人力資源部門的績效計劃績效管理案例分析,1,3.確定權(quán)重,4.確定績效標,5.設(shè)定能力發(fā)展計劃,2.選擇、分解或設(shè)定關(guān)鍵績效指標,1.界定部門職責,實踐小組：飛翔實踐小組指導(dǎo)老師：郭梅老師,第一步：界定部門職責,I、負責對市行管理干部的調(diào)配、任免、考核、交流、獎懲;2、負責對下級行中層職數(shù)的配里、審查、審批;3、負責對全行員工的管理、調(diào)配、使用;4、負責全行各類機構(gòu)的名稱、職能、級別、設(shè)立、撤并等事項的管理;5、負責全行員工工資管理、職稱考(評)聘;6、負責全行系統(tǒng)黨建工作和員工培訓(xùn)工作;7、負責全行老干部管理、服務(wù)工作;8、負責全行各類社會保險工作;9、負責行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,2,第二步：選擇、分解或設(shè)定關(guān)鍵績效指標,人力資源部績效指標：1、招聘計劃完成率2、培訓(xùn)計劃完成率3、員工任職資格達標率4、關(guān)鍵人才流失率5、員工自然流動率6、人力成本總額控制率7、員工滿意度8、人事檔案歸檔完整率,3,確定部門關(guān)鍵指標,4,第三步：設(shè)定工作目標,5,職責一：制定人力資源管理規(guī)章制度1組織編制企業(yè)人力資源管理的相關(guān)制度，上報人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理批準2貫徹執(zhí)行人力資源管理的各項制度，并組織落實，定期修正考核重點：人力資源管理制度的有效執(zhí)行情況職責二：人力資源規(guī)劃與開發(fā)1組織編制并落實人力資源發(fā)展規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持2組織人力資源的挖掘、儲備工作3配合企業(yè)管理部進行企業(yè)文化建設(shè)活動考核重點：人力資源規(guī)劃中年度指標的實現(xiàn)程度職責三：招聘管理1依據(jù)企業(yè)各部門的需求和崗位任職條件，制訂員工招聘計劃2通過推薦、公開招聘等形式招聘新員工3組織面試、復(fù)試，擇優(yōu)錄用新員工考核重點：招聘計劃的實現(xiàn)程度職責四：培訓(xùn)管理1組織制訂企業(yè)的各類崗位人員的培訓(xùn)計劃并具體實施2根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，針對各類崗位員工設(shè)計培訓(xùn)方案并具體實施3及時對培訓(xùn)效果進行評估，達到提高員工素質(zhì)、增強企業(yè)發(fā)展動力的目的考核重點：培訓(xùn)內(nèi)容與效果、培訓(xùn)計劃安排的合理性,第三步：設(shè)定工作目標,職責五職責表述：績效考核管理1安排人員定期組織各部門和各分、子公司實施員工業(yè)績考核2根據(jù)企業(yè)任命程序，組織實施干部晉升前考核考核重點：考核覆蓋程度，公正客觀程度職責六：薪酬管理1引進具有競爭力的薪酬管理體系，組織制定企業(yè)的薪酬政策2薪酬政策上報總經(jīng)理審批后貫徹實施3負責組織員工的薪酬福利管理4根據(jù)政府勞動部門的規(guī)定，組織制定企業(yè)統(tǒng)一的勞動社會保障體系5安排人員按規(guī)定為員工辦理各種社會保險考核重點：員工對薪酬的滿意程度，核心員工的保有率職責七：勞動關(guān)系管理1根據(jù)政府勞動部門的規(guī)定，組織制定企業(yè)統(tǒng)一的勞動合同文本2安排人員辦理勞動合同簽訂及續(xù)簽手續(xù)3對勞動與社會保障中所產(chǎn)生的糾紛及其他相關(guān)問題進行妥善處理4協(xié)同法律顧問處理有關(guān)勞動爭議考核重點：勞動糾紛處理及時率，勞動合同管理情況,6,第三步：設(shè)定工作目標,職責八：人事管理1組織實施對員工的考勤、考核、晉升、調(diào)職、獎懲、辭退等全方位管理2與員工溝通，了解其思想動態(tài)，并為員工提供職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)咨詢3組織編制全企業(yè)的職位說明書，并定期進行修改、審核、建檔考核重點：核心員工保有率，職位說明書的適用性職責九：部門內(nèi)部管理1制訂部門的工作計劃、工作制度，進行部門員工的分工和組織工作2控制、審核部門的預(yù)算和費用情況3對部門員工進行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)考核重點：本部門各項工作計劃的及時完