1/3愛立信培訓(xùn)員工的精招培訓(xùn)不分“新兵老兵”據(jù)一項調(diào)查表明一般跨國公司的培訓(xùn)費用是其營業(yè)收入的。而愛立信的培訓(xùn)投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信接受培訓(xùn)的員工不是以“新老”來劃分而是以崗位職務(wù)來劃分為管理人員和專業(yè)人員專業(yè)人員又分為兩類技術(shù)人員和職能部門的職員。技術(shù)人員一般為售前、售后工程師以及研發(fā)工程師職能部門職員一般為財務(wù)會計、行政文秘、人事等職員愛立信也把這部分員工劃分在專業(yè)職員的隊伍中。當(dāng)然這些員工中有“新手”也有“老手”但培訓(xùn)不以這個標準來劃分在培訓(xùn)面前只有“通訊兵”和“坦克兵”的區(qū)別而沒有“新兵老兵”之分。了解別人的工作愛立信的培訓(xùn)更多在于管理技能方面而不僅僅是在專業(yè)技術(shù)方面。其培訓(xùn)目前大概分為三四個層次最低一個層次是基本技能培訓(xùn)。所謂基本技能培訓(xùn)并非技術(shù)培訓(xùn)而是部分工種的統(tǒng)一培訓(xùn)這類培訓(xùn)主要培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力?；炯寄芘嘤?xùn)內(nèi)容包括溝通能力、創(chuàng)造性和2/3解決問題的能力以及基本知識等幾方面。基本知識不僅僅限于工作范疇而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)內(nèi)容例如在有些公司技術(shù)人員無須了解財務(wù)和企業(yè)運作方面的知識而在愛立信每個接受基本技能培訓(xùn)的員工都有這門課程的學(xué)習(xí)。在愛立信看來技術(shù)人員也得知道“公司的錢從哪里來”當(dāng)然財務(wù)人員也有必要知道“和”。愛立信要求員工知識的全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。了解別人眼中的“我”愛立信的基本技能培訓(xùn)適用于全體員工在此基礎(chǔ)上是提高專業(yè)能力的專業(yè)培訓(xùn)在專業(yè)培訓(xùn)上面是領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)當(dāng)然這二者之間會有一些涵蓋。LOCALHOST領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)目的通常有兩個一是通過他們來加強公司的企業(yè)文化并使公司的戰(zhàn)略決策能夠有效得到傳達二是讓他們更多了解自己的個性并形成與之“匹配”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)從而揚長避短提高領(lǐng)導(dǎo)能力。大多時候這種領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)甚至?xí)毞值结槍€別經(jīng)理人而采用不同的培養(yǎng)方式。愛立信有一個課程叫“自我了解”英語原文為3/3“”就是為這個培訓(xùn)思想而設(shè)立的。每個學(xué)員在參加之前都要做一個度的調(diào)查。評估目的是要發(fā)現(xiàn)“別人怎么看他”而不是“他真正怎么樣”他的素質(zhì)可能是但別人看他可能是他就需要了解這個情況。接受培訓(xùn)的學(xué)員僅僅對自己了解是不夠的更重要的是了解別人眼中自己究竟是怎么樣的。兩者之