1/9縣供電公司做優(yōu)服務(wù)助推家電下鄉(xiāng)紀(jì)實11月4日，筆者從XX縣政府辦公室獲悉，1至10月，XX縣148家指定銷售網(wǎng)點共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品15544臺，銷售額列全省第四、全市第一?！?5544”，激情燃燒的數(shù)字，令人振奮；“15544”，“三?！睉?zhàn)略的壯舉，人民擁護(hù)。探究萬臺家電下嫁農(nóng)村的壯舉，筆者看到的是一幅幅XX縣供電人深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，電力激情燃燒，做優(yōu)服務(wù)助推“家電下鄉(xiāng)”的精彩畫卷。政企合作，共唱一臺戲今年來，江西XX縣供電公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，從企業(yè)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識到“家電下鄉(xiāng)”對于拉動電量增長提升效益促進(jìn)發(fā)展的重要性，上下統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，主動融入縣委、縣政府“家電下鄉(xiāng)”拉內(nèi)需的惠民行動中，密切配合政府共同唱好“家電下鄉(xiāng)”這臺戲。2016年1月，該公司成立了“家電下鄉(xiāng)，電力先行”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)“家電下鄉(xiāng)供用雙贏”攻堅小組，明確責(zé)任、自我加壓、細(xì)化措施，吹響了“政企合作保家電下鄉(xiāng)促供用雙贏”集結(jié)號。班子領(lǐng)導(dǎo)分片掛點各個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），重心下移，靠前服務(wù)，就地解決“家電下鄉(xiāng)”中涉及的供電線路更新改造、變壓器增容等熱點2/9、難點問題，掃清供電障礙，確保電力線路安全可靠供電，為下鄉(xiāng)家電真正服務(wù)“三農(nóng)”編織“嫁衣”，鋪平道路。加大宣傳，攪動購買欲為在全縣掀起“家電下鄉(xiāng)”熱潮，XX縣公司加大了宣傳力度，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村利用標(biāo)語、宣傳欄等大造輿論，印發(fā)了大量“安全使用家電和節(jié)能技術(shù)”宣傳材料，通過農(nóng)村集市和農(nóng)電工登門服務(wù)的機會，發(fā)放到千家萬戶。4月，該公司經(jīng)理抓住“作客”縣電視臺“行風(fēng)在線”的大好機會，就“家電下鄉(xiāng)”中客戶關(guān)心的問題向社會莊嚴(yán)承諾供電公司決不能因為電能質(zhì)量和供電可靠性問題成為家電下鄉(xiāng)的“絆腳石”，在“家電下鄉(xiāng)”中，只要是涉電問題，只需（客戶）一個電話。表明該公司誓與“家電下鄉(xiāng)”共雙贏的責(zé)任與決心，大造了聲勢，攪動了民心，提振和激發(fā)了廣大農(nóng)民購買家電的信心和欲望，營造了良好的促銷環(huán)境。立足“三農(nóng)”，鑄就堅強網(wǎng)為做優(yōu)做強“家電下鄉(xiāng)”這臺戲，XX縣公司立足“三農(nóng)”，超前謀劃，全力打造堅強網(wǎng)。2016年10月至2016年11月，該公司投資3560萬元，拉開了“三新”電氣化縣建設(shè)與改造大決戰(zhàn)，相繼建成了9個3/9新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），100個電氣化村，縣農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)架得到進(jìn)一步夯實，電能質(zhì)量和供電能力明顯提升；2016年，該公司緊緊抓住國家拉大內(nèi)需“三?！睉?zhàn)略機遇，精心謀劃，扎實有效推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)完善化工程建設(shè)。110月，投資2750萬元對農(nóng)網(wǎng)35KV以下“卡脖子”問題進(jìn)行全面整治，完成了大量農(nóng)村配變增容和低壓線路改造工程。進(jìn)一步堅強了網(wǎng)架，提升了農(nóng)村供電能力和供電服務(wù)水平，縣城網(wǎng)供電可靠率達(dá)，農(nóng)村達(dá)，XX縣“戶戶通電、供電可靠、安全經(jīng)濟、供用和諧”的“三新”農(nóng)電新格局基本形成，為國家實施“拉動內(nèi)需”、“家電下鄉(xiāng)”等戰(zhàn)略決策奠定了扎實基礎(chǔ)，為縣域經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展打造了堅強“引擎”。如今的XX縣，堅強的網(wǎng)架，強勁充足、安全穩(wěn)定的電能，“電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐”等各種家電賣的走俏，一路飄紅，深受農(nóng)家歡迎，成為農(nóng)家的“座上客”，成了服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，亮堂了農(nóng)村村貌、發(fā)展了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、富裕了農(nóng)民生活，農(nóng)民真切地感受到“家電下鄉(xiāng)”和供電服務(wù)所帶來的實惠、方便和新變化。做優(yōu)服務(wù)，搭建好平臺XX縣公司始終恪守“四個服務(wù)”理念，主動搭建平4/9臺，積極服務(wù)“家電下鄉(xiāng)”。精心實施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意工程2016誠信行動”，出臺了供電故障應(yīng)急處理管理辦法，成立了故障應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小分隊，強化24小時值班，加大責(zé)任考核，確保電力和用戶故障搶修與報修行動迅速、反應(yīng)及時；推出了“你送家電、我送服務(wù)”、“青春電力光明行”等一系列服務(wù)民生的新舉措；為營造安全和諧的供用環(huán)境，該公司20個供電站（所）均成立了供電服務(wù)小分隊，務(wù)實開展電力“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家、進(jìn)企業(yè)”三進(jìn)活動，零距離為客戶檢修室內(nèi)線路、漏保開關(guān)和表計更換；同時將大量安全用電常識明白紙發(fā)放到農(nóng)民手中，詳細(xì)講解各種家電安全使用方法和節(jié)能技術(shù)，使之入腦入心，讓農(nóng)民朋友買進(jìn)一臺家電的同時，也買了一份“保險”，讓“安全電、放心電”進(jìn)千家、送萬戶?！凹译娤锣l(xiāng)”是國家擴內(nèi)需的一項惠民政策，惠及的不僅是農(nóng)民、商家和生產(chǎn)廠家，而且直接拉動供電企業(yè)電量指標(biāo)的增長。據(jù)悉，“家電下鄉(xiāng)”活動開展至今，XX縣農(nóng)村用電結(jié)構(gòu)和用電水平發(fā)生了明顯變化，居民照明用電同比增長，動力用電同比增長，商業(yè)用電同比增長，家用電器同比增長。今年19月，XX縣公司業(yè)擴報裝新增6740戶，增容達(dá)5/931441KVA，同比上升，測算增加電量達(dá)萬KWH。1至9月，該縣農(nóng)村用電量達(dá)到萬千瓦時，同比增長。萬臺家電與的增長率；萬千瓦時電量與的增長率。飄紅的數(shù)據(jù)，XX縣供電人激情燃燒的數(shù)字，有力的彰顯了“家電下鄉(xiāng)”政策之民心；極大的詮釋了做優(yōu)服務(wù)是供電企業(yè)拉動電量增長，拓寬農(nóng)電市場，增加企業(yè)效益，實現(xiàn)“三農(nóng)”經(jīng)濟和供電效益雙贏必修的生命之課；有力地激揚了“國網(wǎng)”品牌，全面提升了“國網(wǎng)”形象?？h供電公司做優(yōu)服務(wù)助推“家電下鄉(xiāng)”紀(jì)實11月4日，筆者從XX縣政府辦公室獲悉，1至10月，XX縣148家指定銷售網(wǎng)點共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品15544臺，銷售額列全省第四、全市第一?！?5544”，激情燃燒的數(shù)字，令人振奮；“15544”，“三?！睉?zhàn)略的壯舉，人民擁護(hù)。探究萬臺家電下嫁農(nóng)村的壯舉，筆者看到的是一幅幅XX縣供電人深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，電力激情燃燒，做優(yōu)服務(wù)助推“家電下鄉(xiāng)”的精彩畫卷。政企合作，共唱一臺戲今年來，江西XX縣供電公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，從企業(yè)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識到“家電下鄉(xiāng)”對于拉6/9動電量增長提升效益促進(jìn)發(fā)展的重要性，上下統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，主動融入縣委、縣政府“家電下鄉(xiāng)”拉內(nèi)需的惠民行動中，密切配合政府共同唱好“家電下鄉(xiāng)”這臺戲。2016年1月，該公司成立了“家電下鄉(xiāng)，電力先行”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)“家電下鄉(xiāng)供用雙贏”攻堅小組，明確責(zé)任、自我加壓、細(xì)化措施，吹響了“政企合作保家電下鄉(xiāng)促供用雙贏”集結(jié)號。班子領(lǐng)導(dǎo)分片掛點各個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），重心下移，靠前服務(wù)，就地解決“家電下鄉(xiāng)”中涉及的供電線路更新改造、變壓器增容等熱點、難點問題，掃清供電障礙，確保電力線路安全可靠供電，為下鄉(xiāng)家電真正服務(wù)“三農(nóng)”編織“嫁衣”，鋪平道路。加大宣傳，攪動購買欲為在全縣掀起“家電下鄉(xiāng)”熱潮，XX縣公司加大了宣傳力度，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村利用標(biāo)語、宣傳欄等大造輿論，印發(fā)了大量“安全使用家電和節(jié)能技術(shù)”宣傳材料，通過農(nóng)村集市和農(nóng)電工登門服務(wù)的機會，發(fā)放到千家萬戶。4月，該公司經(jīng)理抓住“作客”縣電視臺“行風(fēng)在線”的大好機會，就“家電下鄉(xiāng)”中客戶關(guān)心的問題向社會莊嚴(yán)承諾供電公司決不能因為電能質(zhì)量和供電可靠性問題成為家電7/9下鄉(xiāng)的“絆腳石”，在“家電下鄉(xiāng)”中，只要是涉電問題，只需（客戶）一個電話。表明該公司誓與“家電下鄉(xiāng)”共雙贏的責(zé)任與決心，大造了聲勢，攪動了民心，提振和激發(fā)了廣大農(nóng)民購買家電的信心和欲望，營造了良好的促銷環(huán)境。立足“三農(nóng)”，鑄就堅強網(wǎng)為做優(yōu)做強“家電下鄉(xiāng)”這臺戲，XX縣公司立足“三農(nóng)”，超前謀劃，全力打造堅強網(wǎng)。2016年10月至2016年11月，該公司投資3560萬元，拉開了“三新”電氣化縣建設(shè)與改造大決戰(zhàn)，相繼建成了9個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），100個電氣化村，縣農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)架得到進(jìn)一步夯實，電能質(zhì)量和供電能力明顯提升；2016年，該公司緊緊抓住國家拉大內(nèi)需“三?！睉?zhàn)略機遇，精心謀劃，扎實有效推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)完善化工程建設(shè)。110月，投資2750萬元對農(nóng)網(wǎng)35KV以下“卡脖子”問題進(jìn)行全面整治，完成了大量農(nóng)村配變增容和低壓線路改造工程。進(jìn)一步堅強了網(wǎng)架，提升了農(nóng)村供電能力和供電服務(wù)水平，縣城網(wǎng)供電可靠率達(dá)，農(nóng)村達(dá)，XX縣“戶戶通電、供電可靠、安全經(jīng)濟、供用和諧”的“三新”農(nóng)電新格局基本形成，為國家實施“拉動內(nèi)需”、“家電下鄉(xiāng)”等戰(zhàn)略決策奠定了扎實基礎(chǔ)，為縣域經(jīng)8/9濟社會的平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展打造了堅強“引擎”。如今的XX縣，堅強的網(wǎng)架，強勁充足、安全穩(wěn)定的電能，“電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐”等各種家電賣的走俏，一路飄紅，深受農(nóng)家歡迎，成為農(nóng)家的“座上客”，成了服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，亮堂了農(nóng)村村貌、發(fā)展了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、富裕了農(nóng)民生活，農(nóng)民真切地感受到“家電下鄉(xiāng)”和供電服務(wù)所帶來的實惠、方便和新變化。做優(yōu)服務(wù)，搭建好平臺XX縣公司始終恪守“四個服務(wù)”理念，主動搭建平臺，積極服務(wù)“家電下鄉(xiāng)”。精心實施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意工程2016誠信行動”，出臺了供電故障應(yīng)急處理管理辦法，成立了故障應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小分隊，強化24小時值班，加大責(zé)任考核，確保電力和用戶故障搶修與報修行動迅速、反應(yīng)及時；推出了“你送家電、我送服務(wù)”、“青春電力光明行”等一系列服務(wù)民生的新舉措；為營造安全和諧的供用環(huán)境，該公司20個供電站（所）均成立了供電服務(wù)小分隊，務(wù)實開展電力“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家、進(jìn)企業(yè)”三進(jìn)活動，零距離為客戶檢修室內(nèi)線路、漏保開關(guān)和表計更換；同時將大量安全用電常識明白紙發(fā)放到農(nóng)民手中，詳細(xì)講解各種家9/9電安全使用方法和節(jié)能技術(shù)，使之入腦入心，讓農(nóng)民朋友買進(jìn)一臺家電的同時，也買了一份“保險”，讓“安全電、放心電”進(jìn)千家、送萬戶。“家電下鄉(xiāng)”是國家擴內(nèi)需的一項惠民政策，惠及的不僅是農(nóng)民、商家和生產(chǎn)廠家，而且直接拉動供電企業(yè)電量指標(biāo)的增長。據(jù)悉，“家電下鄉(xiāng)”活動開展至今，XX縣農(nóng)村用電結(jié)構(gòu)和用電水平發(fā)生了明顯變化，居民照明用電同比增長，動力用電同比增長，商業(yè)用電同比增長，家用電器同比增長。今年19月，XX縣公司業(yè)