羅菲爾建筑材料(沈陽)有限公司生產(chǎn)管理文檔-ZD-301生產(chǎn)管理制度第一章一般一是保障公司(以下簡(jiǎn)稱公司)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常執(zhí)行，加強(qiáng)工藝管理，最大限度地滿足客戶要求，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和實(shí)際情況，特別制定本制度。第二條本制度作為執(zhí)行生產(chǎn)工作的指導(dǎo)，適用于對(duì)公司生產(chǎn)系統(tǒng)包括輸入、生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程、輸出和反饋四個(gè)方面的計(jì)劃、組織、指揮、控制和調(diào)整等管理活動(dòng)。第三條公司應(yīng)當(dāng)按照利益化、科學(xué)經(jīng)營(yíng)、銷售及組織均衡生產(chǎn)的原則開展生產(chǎn)管理活動(dòng)。第二章工作職責(zé)第四條總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)管理的總體規(guī)劃、授權(quán)、監(jiān)督工作。第五條主管生產(chǎn)的生產(chǎn)部長(zhǎng)是公司生產(chǎn)管理的職責(zé)，負(fù)責(zé)組織的生產(chǎn)管理工作。第六條生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)、發(fā)放、生產(chǎn)進(jìn)度的控制，設(shè)計(jì)技術(shù)工藝文件，制定工藝流程，監(jiān)督生產(chǎn)按照計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。第七條營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃、接受客戶合同、組織合同審查和履行合同等相關(guān)工作。第八條采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)需求負(fù)責(zé)設(shè)備及備件、輔料的采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)實(shí)施，確保物資的正常供應(yīng)。負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)需求準(zhǔn)備原料采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行采購(gòu)，確保物資的正常供應(yīng)。第九條質(zhì)量檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)從原材料到成品工廠的全過程質(zhì)量檢驗(yàn)工作，分析改善全過程質(zhì)量問題，按要求負(fù)責(zé)成品的供求工作。第十條倉(cāng)庫(kù)部按照要求負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、發(fā)放、保管、保管工作。第十一條行政人員有責(zé)任根據(jù)生產(chǎn)要求制定人力資源計(jì)劃，提供滿足生產(chǎn)要求的人力資源。第十二條財(cái)政部根據(jù)生產(chǎn)需求編制資金使用計(jì)劃，保證資金的正常供應(yīng)。第十三條規(guī)劃部負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和安全生產(chǎn)管理，監(jiān)督生產(chǎn)管理的實(shí)施。第三章生產(chǎn)訂單管理第十四條營(yíng)業(yè)部應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編制年、季度、月銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，分配到生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)根據(jù)銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃及時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃和組織生產(chǎn)。第十五條營(yíng)業(yè)部收到客戶的合同、口頭訂單、書面訂單或貨物通知后，立即組織生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量檢查，進(jìn)行訂單審查，確定技術(shù)要求、產(chǎn)量和裝運(yùn)日期，審查報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以銷售計(jì)劃訂單的形式發(fā)送給生產(chǎn)部門，同時(shí)發(fā)送質(zhì)量檢查，生產(chǎn)技術(shù)按銷售計(jì)劃訂單組織生產(chǎn)，質(zhì)量檢查按銷售計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量檢查和發(fā)貨。第十六條營(yíng)業(yè)部應(yīng)隨時(shí)跟蹤生產(chǎn)，了解各個(gè)車間的生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反映，或與相關(guān)責(zé)任部門溝通，做好客戶和生產(chǎn)部門的信息傳遞工作，隨時(shí)響應(yīng)客戶的詢問，安排客戶有檢查要求時(shí)按時(shí)繳納。第十七條營(yíng)業(yè)部應(yīng)始終保持與客戶的溝通和聯(lián)系，有關(guān)反饋的信息應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通，確保準(zhǔn)時(shí)裝運(yùn)和客戶滿意。第十八條在訂單、合同或提前發(fā)運(yùn)通知履行過程中，如果公司未按照客戶要求完成，或者客戶要求更改，銷售部應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，聯(lián)系客戶，變更應(yīng)經(jīng)過客戶的書面確認(rèn)，及時(shí)通知相關(guān)部門客戶的信息。第十九條營(yíng)業(yè)部組織和準(zhǔn)備每月、每周的出貨計(jì)劃，按時(shí)交貨，使客戶滿意。第二十條營(yíng)業(yè)部應(yīng)妥善處理每月產(chǎn)品出貨情況的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，每月月末向總經(jīng)理提交每月產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表、商品貨款回收匯總表，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第四章生產(chǎn)計(jì)劃管理第二十一條生產(chǎn)部收到銷售部的年、季、月銷售計(jì)劃后，要做好能力分析，根據(jù)我公司的能力和技術(shù)條件，合理安排年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃。第二十二條生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)銷售部的月銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃充分預(yù)測(cè)產(chǎn)量和庫(kù)存量，制定下個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃，月生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)生產(chǎn)部主管批準(zhǔn)，將生產(chǎn)計(jì)劃方針下達(dá)到相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門和各個(gè)車間。第二十三條月生產(chǎn)計(jì)劃的制定必須符合生產(chǎn)能力，例如超過生產(chǎn)能力，要考慮適當(dāng)應(yīng)對(duì)措施的可能性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于生產(chǎn)能力，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作出適當(dāng)?shù)膶?duì)策和決定。第二十四條各車間根據(jù)已經(jīng)下達(dá)的每月生產(chǎn)計(jì)劃制定本車間每周生產(chǎn)計(jì)劃。每周生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)適合各工廠的生產(chǎn)能力，根據(jù)工藝流程和各工廠的生產(chǎn)能力大小合理考慮車間之間的生產(chǎn)能力匹配和聯(lián)系，滿足最終產(chǎn)品交付的交叉持續(xù)時(shí)間要求。第二十五條每月生產(chǎn)計(jì)劃制定后，收到新合同或訂單，必須在當(dāng)月履行。否則，不能保證到期時(shí)其數(shù)量會(huì)增加，不會(huì)超過制定每月生產(chǎn)計(jì)劃的估計(jì)預(yù)測(cè)數(shù)量。每月生產(chǎn)計(jì)劃不需要調(diào)整。如果數(shù)量增加到超過每月生產(chǎn)計(jì)劃的預(yù)計(jì)預(yù)測(cè)數(shù)量，則需要調(diào)整每月生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃的調(diào)整在開發(fā)時(shí)按照權(quán)限和程序批準(zhǔn)，并立即通知相關(guān)部門。第五章生產(chǎn)材料管理第二十六條生產(chǎn)部根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃、訂單、合同或裝船通知，審查半成品、成品的庫(kù)存動(dòng)態(tài)，提出物料需求計(jì)劃。物料需求計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃一起發(fā)放。第二十七條采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排和公司規(guī)定的倉(cāng)庫(kù)物資最大儲(chǔ)存量及最小庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，審查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存動(dòng)態(tài)情況，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門逐步批準(zhǔn)，實(shí)施組織實(shí)施。第二十八條采購(gòu)部應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)部、儲(chǔ)存部、采購(gòu)和生產(chǎn)周期，共同協(xié)商，設(shè)定安全庫(kù)存，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第二十九條倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄、保管、報(bào)告物料發(fā)放情況，使有關(guān)部門或上級(jí)負(fù)責(zé)人隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)物料儲(chǔ)存情況。第三十條生產(chǎn)部門要及時(shí)掌握材料情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，通知采購(gòu)部門，或報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，盡量防止停工現(xiàn)象。第三十一條采購(gòu)部應(yīng)當(dāng)始終掌握材料到工廠的情況，掌握車間材料管理情況和倉(cāng)庫(kù)保管情況，通知異常情況的適當(dāng)分析及糾正或相關(guān)部門，進(jìn)行跟蹤整頓，或者報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)部采取對(duì)策。第三十二條各車間按照車間生產(chǎn)計(jì)劃的安排，并按照材料定額標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)票，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)主任批準(zhǔn)，在倉(cāng)庫(kù)接收材料，倉(cāng)庫(kù)按照批準(zhǔn)的發(fā)票指示發(fā)放材料。第三十三條各車間嚴(yán)格控制材料使用，杜絕損失浪費(fèi)，努力減少產(chǎn)品消費(fèi)。第三十四條生產(chǎn)部工程按照規(guī)定的材料消耗定額加強(qiáng)車間材料工作的管理和評(píng)價(jià)。第六章生產(chǎn)調(diào)度管理第三十五條各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在接到生產(chǎn)部門的生產(chǎn)指示后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員進(jìn)行分析研究，合理安排生產(chǎn)。第三十六條各車間對(duì)工藝問題及產(chǎn)品交付期限、材料異常問題，應(yīng)立即通知生產(chǎn)部門。第三十七條生產(chǎn)部工程要及時(shí)掌握、監(jiān)督、檢查各車間的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理、材料位置和成品庫(kù)存情況，合理安排人員、物力，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知有關(guān)部門，或向上級(jí)報(bào)告，便于改進(jìn)措施。第三十八條各車間應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)日期報(bào)告中統(tǒng)計(jì)每日生產(chǎn)情況，并與生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行比較。例如，如果發(fā)現(xiàn)總生產(chǎn)進(jìn)度晚于計(jì)劃，則應(yīng)報(bào)告生產(chǎn)部予以協(xié)助，生產(chǎn)部每月統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，對(duì)存在較大差異的情況，分析原因，必要時(shí)采取糾正措施。第三十九條各車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生了破損、設(shè)備故障、停電等意外情況，影響其他車間的生產(chǎn)或影響整體生產(chǎn)進(jìn)度的情況，要及時(shí)向生產(chǎn)部門報(bào)告，召開其生產(chǎn)調(diào)整會(huì)議，研究對(duì)策，落實(shí)措施。必要時(shí)，生產(chǎn)部可以向總經(jīng)理報(bào)告，進(jìn)行調(diào)整解決。第七章生產(chǎn)工藝和現(xiàn)場(chǎng)管理第四十條生產(chǎn)部要加強(qiáng)生產(chǎn)工序和現(xiàn)場(chǎng)管理和監(jiān)督，制定現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，按照每個(gè)車間規(guī)定的要求進(jìn)行生產(chǎn)過程管理，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理有效。第四十一條各車間主任每天不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)配合解決。第四十二條各車間班長(zhǎng)按照現(xiàn)場(chǎng)主任安排的當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)交貨，合理啟動(dòng)班組成員。第四十三條各工藝操作人員必須自覺遵循操作程序，經(jīng)常進(jìn)行自我測(cè)試和相互檢查，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常問題，及時(shí)糾正或報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人，配合解決。第四十四條各工程操作人員必須按照規(guī)定如實(shí)填寫操作記錄。第四十五條各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)打掃干凈，整頓物品排放，衛(wèi)生清潔。第四十六條各車間主任和班長(zhǎng)應(yīng)每天按照安全生產(chǎn)檢查表上規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和整頓問題，對(duì)本車間未能整頓的情況，應(yīng)立即報(bào)告。第八章生產(chǎn)過程管理第四十七條生產(chǎn)部工序應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際變化要求，及時(shí)制定和修改工序大綱，為公司各生產(chǎn)部門提供規(guī)范的工序程序。第四十八條如果客戶的特殊要求需要公司的變更流程或工藝要求，生產(chǎn)部門工序應(yīng)按照特定要求及時(shí)開發(fā)和發(fā)送生產(chǎn)工藝操作程序、工藝標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)工作說明等文件材料，以符合生產(chǎn)要求。第四十九條各車間要嚴(yán)格執(zhí)行公司的工程大綱和操作程序，及時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)者的工程執(zhí)行情況，未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更工程和操作程序。第五十條生產(chǎn)部工程要經(jīng)常監(jiān)督檢查各車間工藝技術(shù)管理的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。第五十一條為了生產(chǎn)新產(chǎn)品、新技術(shù)，生產(chǎn)部門工序應(yīng)提供跟蹤管理，各工序中出現(xiàn)的工序難點(diǎn)問題，及時(shí)研究分析，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)，并隨時(shí)提供全面的工藝信息咨詢。第九章生產(chǎn)設(shè)備管理第五十二條生產(chǎn)中的所有設(shè)備都要編號(hào)，填寫設(shè)備管理卡，并將此卡附在設(shè)備上，制作一張卡。第五十三條所有設(shè)備必須規(guī)定設(shè)備的日常維護(hù)方法、日常維護(hù)項(xiàng)目、內(nèi)容和頻率，并定期檢查設(shè)備的日常維護(hù)情況。第五十四條設(shè)備經(jīng)理應(yīng)每年年初制定年度設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃規(guī)定設(shè)備維修周期和負(fù)責(zé)人，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分配到有關(guān)部門和各車間。第五十五條設(shè)備維護(hù)人員按照年度維修計(jì)劃制定當(dāng)月生產(chǎn)設(shè)備維修計(jì)劃，并在生產(chǎn)部門綜合平衡后實(shí)施。第五十六條生產(chǎn)部在操作程序、規(guī)范操作程序、日常檢查項(xiàng)目及安全問題等各操作前，必須按照操作程序進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備一切正常工作，負(fù)責(zé)日常設(shè)備的外部清潔(如檢測(cè)發(fā)現(xiàn)異常)，保持操作中斷狀態(tài)，并立即通知監(jiān)督人或維修人處理。第五十七條設(shè)備維護(hù)人員對(duì)生產(chǎn)設(shè)備故障必須無條件檢修，保證生產(chǎn)運(yùn)行。第五十八條各車間應(yīng)當(dāng)提供設(shè)備維護(hù)人員檢查和維修設(shè)備的便利和保證。第十章生產(chǎn)調(diào)度管理第五十九條公司在生產(chǎn)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以生產(chǎn)技術(shù)工程為中心，集中指揮和統(tǒng)一調(diào)度全公司的生產(chǎn)活動(dòng)。最根本的任務(wù)是負(fù)責(zé)全公司的生產(chǎn)組織，調(diào)整組織材料平衡，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確保生產(chǎn)平衡、秩序、順利進(jìn)行。第六十條生產(chǎn)部根據(jù)各部門、各工作場(chǎng)所的報(bào)告，認(rèn)為會(huì)影響生產(chǎn)總值的進(jìn)行，要及時(shí)召開生產(chǎn)調(diào)整會(huì)議，研究對(duì)策。必要時(shí)要向總經(jīng)理報(bào)告，調(diào)整解決。第六十條生產(chǎn)調(diào)整會(huì)根據(jù)實(shí)際情況在生產(chǎn)部組織舉行，必要時(shí)由總經(jīng)理主持，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定參加者。第六十二條每天公司生產(chǎn)日程定期聚會(huì)，必須有公司領(lǐng)導(dǎo)、各部長(zhǎng)、各車間、設(shè)備維護(hù)負(fù)責(zé)人或其他指定人員參加。如果有事不能參加參加者，必須提前給生產(chǎn)部長(zhǎng)請(qǐng)假，準(zhǔn)假后指定其他人按時(shí)參加會(huì)議。協(xié)調(diào)會(huì)由生產(chǎn)部長(zhǎng)主持，主要內(nèi)容通知生產(chǎn)質(zhì)量情況，編制當(dāng)天或次日生產(chǎn)計(jì)劃，各部門總結(jié)工作進(jìn)展情況，安排相關(guān)工作，各車間提出生產(chǎn)管理及其他方面要協(xié)調(diào)解決的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理及其他方面的重大事項(xiàng)。第六十三條各部門和各車間要認(rèn)真執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)整會(huì)和生產(chǎn)調(diào)整會(huì)決定的事項(xiàng)，生產(chǎn)部要及時(shí)檢查執(zhí)行情況。第十一章售后服務(wù)管理第六十四條生產(chǎn)部應(yīng)當(dāng)配合銷售部進(jìn)行售后服務(wù)，接受顧客的異議，進(jìn)行確認(rèn)和分析，找出差異，適當(dāng)?shù)販贤ê吞幚?。第六十五條對(duì)顧客退貨，要立即安排人員，確保顧客滿意。對(duì)于顧客退回的次品，要安排人員返工。第六十六條生產(chǎn)部收到的質(zhì)量信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)過生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)分析，找出和改進(jìn)主要問題。第十二章生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理第六十七條公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作，生產(chǎn)部組織具體的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真做好公司的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及其基礎(chǔ)工作。第六十八條各部門、各車間負(fù)責(zé)人是本部門、車間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人，要對(duì)本部門、車間各種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的上報(bào)時(shí)間、準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量負(fù)責(zé)，編制原始資料和統(tǒng)計(jì)分類賬，確保資料完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，統(tǒng)計(jì)報(bào)告的發(fā)送時(shí)間和質(zhì)量。第六十九條統(tǒng)計(jì)人員必須接受直屬領(lǐng)導(dǎo)的審計(jì)確認(rèn)，以確保各種資料來源的可靠性、真實(shí)性和客觀性、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)的準(zhǔn)確性。第70條生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)展、完成生產(chǎn)完成每一等級(jí)、產(chǎn)品等級(jí)率、產(chǎn)出率、回收率)、物料消耗數(shù)據(jù)(包括水、電、煤氣能源消耗)、設(shè)備維修和維護(hù)數(shù)據(jù)包括設(shè)備完整性和利用率、庫(kù)存和交貨和退貨。第七十一條各部門和各車間要每月、每年制作生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容應(yīng)包括同期統(tǒng)計(jì)比較、統(tǒng)計(jì)與計(jì)劃比較，以及相關(guān)變量