,構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境,到底是什么決定一個人的行為？是環(huán)境還是我們自己？,一份值得炫耀的名單,美國西點軍校成立于1802年，200多年以來，她培養(yǎng)出3位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。,34屆總統(tǒng)艾森豪威爾,五星上將麥克阿瑟,五星上將阿諾德,五星上將艾森豪威爾,五星上將布萊德利,18屆總統(tǒng)格蘭特,據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強(qiáng)中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位，副董事長有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才則高達(dá)5000多位。世界上也許沒有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點軍校呢？,西點軍校22條軍規(guī)：,1、無條件執(zhí)行；2、工作無借口；3、細(xì)節(jié)決定成敗，4、以上司為榜樣，5、榮譽(yù)原則，6、受人歡迎，7、善于合作，8、團(tuán)隊精神，9、永爭第一，10、敢于冒險，11、火一般的精神，12、不斷提升自己，13、勇敢者的游戲，14、全力以赴，15、盡職盡責(zé)，16、沒有不可能，17、永不放棄，18、敬業(yè)為魂，19、為自己奮斗，20理念至上，21自動自發(fā)，22立即行動。,中國學(xué)校普遍面臨著非常嚴(yán)重的執(zhí)行力和其他方面問題，具體表現(xiàn)在：,為什么學(xué)校有明確的方向，全員卻沒有推動組織的力量？為什么大部分人總是做了而不是做到，這一步之差到底源自哪里？為什么下屬只想被動地完成任務(wù)而不是主動地拿到成果？為什么挑選的執(zhí)行人總有不盡人意的地方，卻不知問題出在哪里？為什么執(zhí)行中看似有措施，卻總是有折扣，不能執(zhí)行到底？為什么屢屢執(zhí)行不力，是制度、文化，抑或是人員的問題，對應(yīng)的解決方案是什么？為什么員工思想固化，不愿意改變，沒有危機(jī)意識？,為什么你的下屬總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？,為什么部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險，沒人對結(jié)果和負(fù)責(zé)？,為什么戰(zhàn)略制定出來不是去執(zhí)行，而去討論對錯？,不健康的心態(tài)的自我對照,自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事,自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不?。撼绦?、規(guī)矩、研究研究等注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認(rèn)為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境學(xué)校不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人“一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動,1、體制問題,-捧著金飯碗，終日混日子。生是公家人，死是公家鬼。只要一進(jìn)公辦學(xué)校的門，生老病死都要公家管，干好干壞單位領(lǐng)導(dǎo)無處置權(quán)，否則，就上訪、拼命。壞的帶壞了好的。,2、機(jī)制問題,（1）工資比高的，付出比少的。工資是國家確定的，單位無權(quán)觸動員工工資，否則，員工就和領(lǐng)導(dǎo)拼命；發(fā)工資時只說比單位少，就是不把人家員工工作辛苦程度和自己的付出進(jìn)行比較。（2）獎金是補(bǔ)充，差距難拉開。獎金不是員工額外勞動的報酬，而是工資以外的補(bǔ)充。因此在工資問題上只能按照上級規(guī)定辦，在獎金問題上盡可能縮小差距吃大鍋飯，不能重獎更不能重罰。否則，就是不穩(wěn)定因素。,3、人的思想觀念,（1）論資又排輩，資格當(dāng)飯吃。評優(yōu)評先評職稱，不說自己貢獻(xiàn)有多大，能力有多強(qiáng)，只說自己年齡有多大，資格比誰老。（2）團(tuán)隊精神差，工作效率低。缺乏必要的合作意識，只認(rèn)為知識分子是個體勞動者，上好課就是完成了任務(wù)，沒有意識到自己還是一個團(tuán)隊的一員，作為團(tuán)隊還有其他任務(wù)。,一、團(tuán)隊大局思維,團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)（放下自我）,團(tuán)隊精神根本：學(xué)校愿景和個人愿景的統(tǒng)一團(tuán)隊精神核心：人盡其才協(xié)同合作達(dá)成整體目標(biāo),什么才是真正的團(tuán)隊精神？,世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！,決定團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵原因：團(tuán)隊成員是否能保持目標(biāo)一致！利益一致！領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)的不是事物！是使命！是人心！凝聚的是思想！統(tǒng)一的是目標(biāo)！,前鋒的目標(biāo)？中場的目標(biāo)？后衛(wèi)的目標(biāo)？守門員的目標(biāo)？場上的隊員分工不一樣，崗位不一樣，職責(zé)不一樣，但他們的目標(biāo)一致：贏球！,個人工作的目標(biāo)：,1.生存的資本2.生存的價值,價值如何體現(xiàn),1.內(nèi)在：找到自我：我要什么？案例：西安某語文教師寫的萬言信:積極的身心和諧，內(nèi)外統(tǒng)一；消極的和諧是自由散漫，心安理得，隨波逐流，盲目樂觀2.外在：解決問題：我解決的是表面問題還是根本問題。思路的突破：釜底抽薪,我們學(xué)校的目標(biāo)是什么？,打造學(xué)校的品牌！,什么是學(xué)校品牌？,品牌就是我們學(xué)校在人們內(nèi)心深處形成的獨特印象品牌的內(nèi)涵是與人們建立起一種忠誠關(guān)系幫助我們學(xué)校成為一流的品牌，個人才會更有價值！憑什么才能贏,主動投入,每一種權(quán)利都包含著一種責(zé)任每一個機(jī)會都包含著一個義務(wù)每一份擁有也都包含著一份奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)是卓越人生的境界,奉獻(xiàn)是一種崇高的人生境界愛之劍可以劈開任何城堡有成就的人必定先有崇高的思想境界哪怕你只是想著要為別人做點什么都是奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)不求回報，但回報是必然的,奉獻(xiàn)社會：從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹立奉獻(xiàn)社會的職業(yè)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺為社會和他人作貢獻(xiàn)。,孟二冬帶病援疆倒在講臺上,學(xué)校的革命-,革自己的命，才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，就是對自身弱點的戰(zhàn)勝！戰(zhàn)勝了自己的弱點，對手就不可能再戰(zhàn)勝你，這就是勝利者的邏輯！,管理的最高境界是自我管理,身教勝于言教或以身作則或為人師表講道理往往沒有用：原因1.人性使然（強(qiáng)調(diào)；放大）案例：某省級示范學(xué)校班主任的思路原因2.廉恥心的缺失（缺乏信仰）,網(wǎng)上調(diào)查的各類典型的“問題老師”,1、身穿一套西裝，腳下踏雙旅游鞋之“中西合璧”型。2、唾沫星亂濺，粉筆頭橫飛之“身懷絕技”型。3、上課遲到，下課拖堂之“揮時如土”型。4、課下股票市場，課上手機(jī)亂響之“業(yè)務(wù)繁忙”型。5、上課吞云吐霧，下課推杯換盞之“逍遙神仙”型。6、平時不備課，上課老出錯之“臨場發(fā)揮”型。7、教案老一套，上課唱老調(diào)之“孔乙己”型。8、平板呆滯，照本宣科之“新聞聯(lián)播”型。9、天馬行空，天花亂墜，言不達(dá)意之“不知所云”型。,10、豆大小事請家長，有點事故去德育處之“無事生非”型。11、語言粗俗，行為粗魯之有“暴力傾向”型。12、暗查密探，疑神疑鬼之“容嬤嬤”型。13、予人滴水之恩，索以涌泉相報之“小肚雞腸”型。14、揭人舊傷疤，傷人自尊心之“喋喋不休”型。15、盛氣凌人，擺足架子之“大法官”型。16、先看學(xué)生檔案，然后就“厚此薄彼”型。17、拆開學(xué)生信件，當(dāng)眾就念，懷疑在戀之“特別關(guān)心”型。18、自習(xí)不自習(xí)，老師來出題，一講半小時，學(xué)生真著急之“用心良苦”型。,10、豆大小事請家長，有點事故去德育處之“無事生非”型。11、語言粗俗，行為粗魯之有“暴力傾向”型。12、暗查密探，疑神疑鬼之“容嬤嬤”型。13、予人滴水之恩，索以涌泉相報之“小肚雞腸”型。14、揭人舊傷疤，傷人自尊心之“喋喋不休”型。15、盛氣凌人，擺足架子之“大法官”型。16、先看學(xué)生檔案，然后就“厚此薄彼”型。17、拆開學(xué)生信件，當(dāng)眾就念，懷疑在戀之“特別關(guān)心”型。18、自習(xí)不自習(xí)，老師來出題，一講半小時，學(xué)生真著急之“用心良苦”型。,有學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地寫到：老師，,我希望你是一位有感情的人，而不是一架教書的機(jī)器。我希望您不只是教書，也教我們做人。我希望您不要單看我的成績，而要看我所做的努力。我希望您不要勉強(qiáng)我把學(xué)習(xí)當(dāng)作人生的最大樂趣，至少對我，學(xué)習(xí)不一定是樂趣。我希望您不要期待我最喜歡您教的課，至少對我來說，別的課也許我感到更加有趣。我希望您輔助我學(xué)會自己思考、自己判斷，而不只是背誦答案。我希望您耐心地聽聽我所提出的問題，只有你肯聽我，我才能向您學(xué)習(xí)去聽別人我希望您保持公正，盡量對我嚴(yán)格，因為我知道我需要您的嚴(yán)厲。我希望您記住，不久之前您也是學(xué)生，您有時是否也忘記帶東西，在班上是否樣樣得第一？我希望您也需要學(xué)，您不學(xué)，我們又怎樣從您那里學(xué)到更新的知識,自我管理的開始：撰寫教學(xué)反思。,反思就是反躬自問。是人們自我認(rèn)識的過程?？陀^地認(rèn)識自我是人完善和發(fā)展自我的前提條件。教學(xué)反思是校本教研最普遍和最基本的活動形式，是教師專業(yè)發(fā)展的核心因素。教學(xué)反思對教師的專業(yè)發(fā)展具有重要的推動和促進(jìn)作用。美國心理學(xué)家波斯納提出了教師成長的公式：成長經(jīng)驗反思。他指出：如果一個教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗而不對經(jīng)驗進(jìn)行深入的思考，那么，即使有“20年的教學(xué)教育，也許只是一年工作的20次重復(fù)；除非善于從經(jīng)驗反思中吸取教益，具有反思能力，否則就不可能有什么改進(jìn)?！甭殬I(yè)倦怠的源頭完整的反思過程不僅僅是思考，還必須記錄下來，形成文本，其實質(zhì)是對反思的深化，結(jié)晶，成果。因此，形成反思的文本，才是高水平反思的標(biāo)志。,幸福有多遠(yuǎn)？幸福就在當(dāng)下,幸福有多遠(yuǎn)？青島二中黃麗老師說：“當(dāng)我們?nèi)コ齼?nèi)心的浮躁，讓自己沉靜下來時，幸福更多的是一種平和的心態(tài)。說實話，當(dāng)看到你們在如此酷熱的夏天，忙碌到汗流浹背卻依然能夠投入熱情的時候，當(dāng)你們累到頭暈眼花卻仍專注認(rèn)真地撰寫作業(yè)的時侯，我就會感到人生因為有你們的指引與陪伴而變得幸福了；當(dāng)長期地坐在電腦前，既要忍受熱浪的侵襲，又要忍受眼睛的干澀時，你們一句溫馨的話語就會讓幸福充溢在我的心間；拖著忙碌了一天的疲憊的身軀回到家中，能夠吃到家人精心準(zhǔn)備的可口飯菜，這也是一種幸福吧。靜下心來思考的時候，就會發(fā)覺其實幸福離我們不遠(yuǎn)?？死锵Ｄ悄绿岬慕陶d尋找快樂是件很荒謬的事，因為只有在你不去尋求它時，它才存在。當(dāng)妨礙快樂的事物消失時，當(dāng)焦慮、沮喪以及對個人安全感的追求停止時，快樂就自動出現(xiàn)了，你根本不必追求它。,活在當(dāng)下?；钤诋?dāng)下的真正涵義來自禪。有人問禪師，什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。人的一生只有三天：昨天已過去，明天不可知，我們能掌控的只有今天。一個人被老虎追趕，他拼命跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個熟透了的草莓。現(xiàn)在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，他該怎么辦？把這個問題問幼兒園的孩子，孩子們一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂，因為他們活在當(dāng)下。,壓力管理的策略,策略:認(rèn)知重構(gòu),人不是被事情困擾，而是被對該事情的看法困擾。艾皮科蒂司塔,塞翁失馬，焉知非福,換個角度看問題,C：ABC理論,誘發(fā)事件（Activatingevent)A信念BC反應(yīng)（Belief)（Consequence),二、責(zé)任思維和責(zé)任管理,百分百負(fù)責(zé)任!,責(zé)任思維,美國西點軍校的學(xué)員章程規(guī)定：每個學(xué)員無論在什么時候，無論在什么地方，無論是否是進(jìn)行自己的私人活動，都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎賞或別的什么。,于丹至今記得當(dāng)年冬天每天下午都能看到的一個場景：剛剛做了手術(shù)，胃被切除了三分之二的語文廖老師，只能吃白開水泡餅干。在晚上學(xué)生下自習(xí)之前，瘦小的廖老師在寒風(fēng)里微彎著身體，披著一件黑棉衣，到每個宿舍去把爐子提前打開。為了安全，他又把每個宿舍重新跑一趟，檢查一遍?！斑@些老師不光在教書，是在帶孩子?。‘?dāng)時沒有升學(xué)率，沒有因為成績而發(fā)的獎金，他們只是在做一件事：為良心！”于丹記得當(dāng)年的地理老師，說話很慢。一次，和往常一樣，老師提前來到班里。那節(jié)課講的是西風(fēng)帶與洋流。和數(shù)學(xué)一樣，于丹的地理也學(xué)的不好，她覺得這些內(nèi)容非常枯燥、抽象?？墒窍抡n時，同學(xué)們才知道，地理老師的母親剛剛?cè)ナ馈！耙粋€50多歲的老師沒有送別自己七八十歲的母親。這是怎樣的傷痛！可是講課時他沒有說一句其他的話?！焙髞碛诘ぷ约鹤隽死蠋?，她終于明白了一句特別樸實的話：“課比天大！”“不放棄每個學(xué)生，每個差生。不因為一個學(xué)生的成績好壞論定在班級的位置，每個生命都應(yīng)該受到鼓勵。四中啟迪了我的人格，我從這里獲得生命的所有自信?！庇诘ふf。在老師日復(fù)一日的陪伴和鼓勵下，初中畢業(yè)時還整天不說話的于丹，在17歲上了大學(xué)后，第一年就當(dāng)上了學(xué)生會主席。,100%責(zé)任就是“非常二加一”,只要結(jié)果:永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果,沒有假如:不把失敗的原因歸于客觀沒有借口:不把出現(xiàn)的問題推給別人,“二”,“一”,做一個對自己100%負(fù)責(zé)的人！,西點執(zhí)行學(xué)院:,對自己100%負(fù)責(zé)任,某些學(xué)校里的不負(fù)責(zé)任行為,1、某學(xué)校先斬后奏收學(xué)生240元空調(diào)費；2.陜西某職業(yè)學(xué)校利用學(xué)生勤工儉學(xué)賺錢3.西安交大的科研項目造假事件。4.學(xué)校老師喪心病狂對待學(xué)生.,學(xué)校教育的目的究竟是什么？-如果是只看成績，那么提高成績的方法有很多，為什么會是這樣？,陜西省西安市未央?yún)^(qū)第一實驗小學(xué)給一些學(xué)習(xí)、思想品德表現(xiàn)稍“差”的學(xué)生佩戴“綠領(lǐng)巾”一事，引發(fā)公眾強(qiáng)烈關(guān)注。雖然校方稱此舉是為了激勵“綠領(lǐng)巾”們上進(jìn)，但仍引起許多家長和公眾不滿，同時也引發(fā)了人們對當(dāng)下教育“冷暴力”的反思。教育“冷暴力”是相對于體罰等暴力行為而言的一種“精神懲罰”，常見的手段包括對學(xué)生態(tài)度冷淡、放任、嘲諷、區(qū)別對待等。上周，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和搜狐新聞中心，對1426人進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，80.2%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前教育中“冷暴力”現(xiàn)象普遍。72.4%的受訪者承認(rèn)自己在上學(xué)期間遭受過老師的“冷暴力”。嘲諷挖苦型的教育“冷暴力”最常見浙江省溫州市某中學(xué)學(xué)生包夢辰(化名)回憶，自己剛上初中時，由于家里出了一些事情，他上課時老走神兒。有一次，班主任當(dāng)著全班同學(xué)的面挖苦他說：“你爹媽真會給你起名字，還叫夢辰，難怪每天像在做夢一樣?！彼緛砭鸵驗榧依锍鍪露那橛魫?，老師的話就像一把尖刀，再一次刺進(jìn)了他的心里，讓他變得更加悶悶不.,關(guān)于提高成績,某老師在班級里面給孩子們念成績：突然發(fā)現(xiàn)孩子們神情非常緊張，老師就問：什么是考試？孩子們老實的說：就是做題做試卷。老實慈祥的說：實際上答卷子只是考試的一種，考試還包括考你的心理，就是你對到一件事情的看法和態(tài)度是什么？比如考試后，我們心理在想什么？如果考不好怎辦？怎樣超越別人？這些都是內(nèi)心的起心動念。應(yīng)該告訴自己，保持平和安詳：即便考得好，一次考試也代表不了什么？考不好一次失敗并不代表什么？別人比我好也沒有什么？心平氣和面對：這樣一個學(xué)期后，這個班級的成績排名在區(qū)里提升了幾十名。,一對一責(zé)任一對一承諾承諾必有獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。一個偉大的目標(biāo)需要一個偉大的團(tuán)隊來完成的，前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！,責(zé)任管理-千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！,人性化與制度化的平衡,遵循底線的原則人性化管理的底線是對學(xué)校制度的執(zhí)行制度化管理的底線是不忘對員工的尊重和肯定,人性化與制度化的平衡:,有情老師無情管理絕情制度,老師的角色,轉(zhuǎn)換思維：從乘客轉(zhuǎn)換成司機(jī),中旭企管,學(xué)生,學(xué)校戰(zhàn)略,老師,老師,聚焦目標(biāo),有情的老師,1要懂得贊美自己周圍的人,案例,有一個非常典型的因材施教的教育故事很能說明問題。兩個“差生”在宿舍里為了爭奪一把吉他而扭打起來，最后去找教師評理。出乎意料的是老師聽罷不僅沒有批評他們，反而表揚(yáng)了他們有進(jìn)步，理由是：“第一，你們?yōu)榱思蚣?，比上次為搶帽子而打架要好多了。因為想彈吉他是好事。第二，動手打人不對，但沒有上次厲害。第三，最重要的是，你們想到了解決問題的新的方式找老師，而不是象以前那樣非打出一個輸贏不可。”接著老師提出了讓他們憑借自己的智慧理智、友好地解決類似問題的要求。最后，兩個同學(xué)手拉著手離開了老師。,案例,多年以后，于丹在央視百家講壇教授論語，在全國范圍內(nèi)激起了一股重讀經(jīng)典的熱潮，她也受到觀眾的熱捧。2007年3月的一天，于丹在北京海淀書城簽售莊子心得。那是一個陰雨天，于丹從中午1點一直簽到第二天凌晨。當(dāng)天下午四五點時，一張被雨水淋濕的了紙條從排隊的讀者中傳了過來：“你的中學(xué)語文廖老師排在人群里，他從上午11點鐘就來了?！庇诘ぜ泵ζ鹕碛?，慌忙中帶倒了椅子。廖老師還是穿著一件厚厚的棉襖，踉蹌進(jìn)來，對于丹說了一句話：“于丹，教過你的幾位老師已經(jīng)過世，我替他們來看看你，你是好孩子?！币痪洹澳闶呛煤⒆印?，讓于丹再次提起仍泣不成聲。在送給老師的書上，于丹這樣寫道：“廖老師：這是我交給您的作文?！薄爱?dāng)年我是一個除了語文任何科目都不好的孩子，就是他一直在鼓勵我寫作文?！庇诘ふJ(rèn)為，四中的老師教會她一個樸素的道理，一個人永遠(yuǎn)不要放棄夢想。,案例,作為高校教師和文化名人，于丹獲得許多獎，但她覺得最珍貴的獎來自一名小女生。這個戴眼鏡的女生在剛進(jìn)大學(xué)新生軍訓(xùn)時，連著幾個晚上躲在被子里，在手電筒的照明下繡了一幅十字繡：一個穿著長裙的女人，牽著一個臟臟的小孩，手里還拿著一根穿著線的針。這個女生在一張小紙條上寫道：“每個小孩子都是天上的天使，因為翅膀斷了落到地上當(dāng)孩子。每個孩子小時候，都記得天空和飛翔。來到大人的世界，只要大人不訓(xùn)斥他們的魯莽與荒唐，鼓勵他們，為他們重新縫上翅膀，每個孩子都可以重新做回天使。你是一個能為天使縫回翅膀的人?！薄安还芪覍懚嗌贂?，做多少講座，都不會改變老師這個職業(yè)。這是我的最高夢想，會用一輩子去放飛。老師不僅要傳道授業(yè)解惑，還應(yīng)有對學(xué)生生命的陪伴和提攜?！庇诘ふf，自己從中學(xué)帶走了一生的信仰。,不要自我設(shè)限，積極面對現(xiàn)狀,美國總統(tǒng)羅斯福說：“沒有你的同意，沒有人可以讓你覺得你低人一等?！比绻阌X得你不可能干成一件事情或者低人一等，那是你自己決定的。你本來并非如此，自我設(shè)限思想把我們放在一個不屬于我們的低水平上。,有情的老師,2要懂得與周圍的人進(jìn)行有效率溝通,溝通是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移、價值的傳播、；溝通是相互影響的過程,影響是意志的較量溝通是一場輕松又好玩的游戲；溝通就是解決別人的問題，為他們帶來最好的服務(wù)；,有情的老師,要懂得關(guān)愛自己周圍的人,懊悔的女老師,一位女教師班上一名成績很差的男孩不僅經(jīng)?？荚嚥患案?，還常常以各種惡作劇把女教師氣得雙手發(fā)抖，面孔發(fā)白。當(dāng)男孩的家長決定讓孩子停學(xué)就業(yè)時，女教師如釋重負(fù)，其他教師也都向她表示祝賀。事隔數(shù)年，女教師的電視機(jī)壞了，修理部派了一名手藝高明的師傅上門修理，誰知這位師傅竟是當(dāng)年那名學(xué)生。學(xué)生很快修好了電視，畫面和音響都很清晰，師生重逢，學(xué)生對當(dāng)年老師的教誨感激不盡?？吹竭@一切，女教師百感交集。事后，女教師對同事訴說自己的心情：“一個思想在折磨著我。我們做教師的人，怎么會沒有發(fā)覺，在我們認(rèn)為的無可救藥的懶漢和毫無希望的差生身上，在他們的心靈和雙手里，還蘊(yùn)藏著天才不僅是蘊(yùn)藏著一個巧匠的天才，而且還蘊(yùn)藏著一個我們沒有看到的大寫的人”,無情管理,遷就等于放棄，要求才是真愛對事不對人,案例,我國臺灣的著名作家三毛曾經(jīng)患有嚴(yán)重的自閉癥時間長達(dá)7年不肯上學(xué)，害怕所有人，因而不愿與外界接觸。起因即是初中二年級時因為成績不佳一個數(shù)學(xué)教師在她的眼上畫了兩個“鴨蛋”，當(dāng)眾出丑。有人認(rèn)為這一心理疾患還是她后來自殺身亡、英年早逝的主要原因之一。我國著名教育家陶行知先生說過一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”,絕情制度：制度第一能人第二制度是模具，員工是鋼鐵,一位哈佛大學(xué)生從圖書館拿走一部書后，經(jīng)過激烈思想斗爭后鄭重地將書還給學(xué)校。校長接下來的舉動令人吃驚，收下書表示感謝，對學(xué)生的勇氣和誠實予以褒獎，然后又把他開除出校。哈佛的理念是讓校規(guī)看守哈佛，比用其他東西看守哈佛更安全有效。-真正用規(guī)則、法制來看守我們的團(tuán)體、組織和國家，我們才有出路和希望呀！,三、結(jié)果思維及結(jié)果管理,工作的本質(zhì)是結(jié)果交換!,商業(yè)交換,學(xué)校,學(xué)生,老師,薪酬,結(jié)果,我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但看似事情做了，就是沒有結(jié)果！,不做結(jié)果的根源是什么？,一是認(rèn)識問題，不懂得什么是結(jié)果；二是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果。,但是，大多數(shù)人不懂什么是結(jié)果。,完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé)完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,重要結(jié)論一：任務(wù)不等于結(jié)果!,挖坑了，沒有水，別怪我。,任務(wù):挖井,結(jié)果:挖到水,任務(wù)結(jié)果發(fā)傳真開會培訓(xùn)招聘作財務(wù)報表,準(zhǔn)時把正確傳真發(fā)到準(zhǔn)確人手中并確認(rèn)幾張而且清晰無誤,解決問題提出解決方案并形成文檔,清晰準(zhǔn)確,招聘到合適上崗的人,把培訓(xùn)內(nèi)容擬訂成改進(jìn)方案,重要結(jié)論二：態(tài)度不等于結(jié)果!,所以，這些都不是結(jié)果：拼命結(jié)果苦勞結(jié)果*苦勞固然使人感動，但是只有那些做出實際成績，能夠為學(xué)校創(chuàng)造實實在在價值的人才能贏得青睞，才能獲得更好的發(fā)展。,買火車票的故事,去年十一長假，西安XX學(xué)校要派10個人去北京參加一個研討會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此,9月26號快下班的時候校長叫小劉明天去火車站買車票。第二天一大早就去了火車站小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了”后來老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？,1、校長為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，校長派你去火車站去買票，請問你會怎么做？,職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。,重要結(jié)論三：職責(zé)不等于結(jié)果!,他們高興，因為他們做了自認(rèn)為對的事情：,我們這樣盡職盡責(zé)，應(yīng)該有獎勵吧？,那是當(dāng)然.,職責(zé),結(jié)果,結(jié)果觀點三個不等式,任務(wù),結(jié)果,態(tài)度,結(jié)果,對別人沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！,結(jié)果可以滿足別人需求的一種價值，就是別人愿意用錢來換的東西。,怎么做出結(jié)果？修正因才能得正果,結(jié)果,結(jié)果的三要素：,有時間,有價值,可考核,執(zhí)行力：按時、保質(zhì)保量提供結(jié)果的能力,什么是職業(yè)化：,職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做正確的事、取得正確的成果，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理、言行舉止等符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。,如何打造職業(yè)化人格？,職業(yè)人格兩