業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度 提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。 一、勞紀(jì)及日常報表提交 3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。 二、試用期業(yè)務(wù)員管理條例： 2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。 3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實習(xí)期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務(wù)員未出實習(xí)期或未滿一個月離職者無工資無提成。 4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負(fù)責(zé)。 5、新（未出實習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的1%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。） 6、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用1個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理。（對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。） 三、合同期業(yè)務(wù)員管理條例： 1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。 3、崗位津貼計算方法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元； 4、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額六萬，提成為0.8%；超出的按銷售額的5提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。 5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實，當(dāng)月無補(bǔ)助（底薪）。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)） 6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達(dá)到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司獎勵；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達(dá)到8萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司特別獎勵；業(yè)務(wù)主管（業(yè)務(wù)經(jīng)理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)） 7、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部，將影響個人的業(yè)務(wù)量。 四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個人負(fù)責(zé)。 對于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。 五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。 公司每季度評出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎勵待遇。（即：如業(yè)務(wù)員當(dāng)時為業(yè)務(wù)主管，被評為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計三個月被評為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。 六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求： 1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。 3、認(rèn)真遵守公司制定的各項制度，維護(hù)公司形象。 兼職業(yè)務(wù)員管理條例 1、公司對兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。 2、業(yè)務(wù)提成計算方法：詳見合同規(guī)定。 七、勞紀(jì)及日常報表提交 3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。 八、業(yè)務(wù)開展 1、信息收集 1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分： 老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。 劉明負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報目前跟蹤重點(diǎn)項目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界）。 2）各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達(dá)成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。 2、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)公司獎懲管理規(guī)定之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。 三、本制度涉及考核項，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。 七、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。 備注：其他相關(guān)處理辦法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細(xì)則。 為進(jìn)一步強(qiáng)化我校的安全管理工作，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”、“師生生命高于一切”的思想觀念，盡快形成安全工作“全員參與、人人有責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管”的新格局，根據(jù)中小學(xué)幼兒園安全管理辦法、中小學(xué)人身傷害事故預(yù)防與處理條例等法律法規(guī)和文件精神，加強(qiáng)管理，嚴(yán)密防范，最大限度杜絕并妥善處置學(xué)校突發(fā)事件，現(xiàn)結(jié)合我校實際，特制定本制度。 一、指導(dǎo)思想 學(xué)校安全工作堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“抓預(yù)防就是抓安全、除隱患就是保安全、強(qiáng)責(zé)任就是保穩(wěn)定”的理念，通過全員“一崗雙責(zé)”制的全面實施，達(dá)到全體教職工崗位安全意識明顯增強(qiáng)，學(xué)校安全管理更加細(xì)化到位，校內(nèi)存在的各類安全隱患能夠及時被發(fā)現(xiàn)、及時被消除，努力形成學(xué)校安全工作全員參與、齊抓共管、人人盡職的安全工作局面，徹底杜絕各類安全責(zé)任事故，確保廣大師生員工生命財產(chǎn)安全和學(xué)校的安全與穩(wěn)定。 二、崗位職責(zé) “一崗雙責(zé)”是指某一具體崗位兼有雙重責(zé)任：即該崗位的本職工作職責(zé)和安全管理工作職責(zé)。全員“一崗雙責(zé)”制所指對象包括全體學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和教職工?！耙粛忞p責(zé)”制是指具體崗位責(zé)任人員因疏忽、瀆職或違規(guī)、疏于管理、未盡職盡力等等情況，導(dǎo)致本職工作任務(wù)未能順利完成或造成安全事故的，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一項制度。 三、組織機(jī)構(gòu) (一)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單 成立圣井中心學(xué)?！耙粛忞p責(zé)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： 組 長：鄧化平 副組長：歐亞南、齊振煜、曹春云、何剛芝、陳勝波、張銳敏 成 員：蔡由忠、黃 俊、陳素國、歐江華、肖曉勝、許飛燕 (二)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工 1、組長：是學(xué)校安全工作第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)，主抓全校的安全管理工作，確保學(xué)校的安全管理工作制度健全、預(yù)案完善、人員分工明確、責(zé)任到人，安全經(jīng)費(fèi)有保障、安全工作考核公平、公正、公開、獎懲兌現(xiàn)，積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保干群、教師員工之間的關(guān)系融洽。 2、副組長：是學(xué)校安全工作的的具體責(zé)任人，負(fù)分管責(zé)任，具體負(fù)責(zé)學(xué)校的安全管理工作，負(fù)責(zé)出謀劃策、修訂完善學(xué)校的安全管理制度和預(yù)案、落實相關(guān)安全管理人員、細(xì)化分工、責(zé)任到人、組織實施好安全工作考核、兌現(xiàn)獎懲、積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作、落實學(xué)校各項活動的安全防范措施等，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保干群、教師員工之間的關(guān)系融洽。 3、組員：是學(xué)校條塊方面安全工作的具體責(zé)任人，負(fù)分管責(zé)任，具體負(fù)責(zé)條塊內(nèi)的安全管理工作，負(fù)有出謀劃策、修訂完善分管條塊內(nèi)的安全管理工作制度和預(yù)案、落實相關(guān)安全管理人員、細(xì)化分工、責(zé)任到人、確保條塊內(nèi)的教職工安全考核工作的公平、公正、公開、積極支持教職工開展安全教育管理工作、貫徹落實學(xué)校各項安全工作制度、措施等，積極化解教職工之間的矛盾沖突，確保教職工之間的關(guān)系融洽。 四、工作目標(biāo) 1、安全意識：認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹教育法、未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法、山東省中小學(xué)人身傷害事故處理條例等一系列關(guān)于學(xué)校安全工作的法律法規(guī)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師安全意識強(qiáng)，安全工作制度健全，職責(zé)明確，措施扎實，努力創(chuàng)建和諧校園。 2、學(xué)校管理：學(xué)校無重大安全責(zé)任事故，無校舍安全事故和重大財產(chǎn)失竊事件，學(xué)生無違紀(jì)、違法和犯罪現(xiàn)象，無重大打架斗毆、逃學(xué)出走等不良事件，學(xué)校周邊環(huán)境狀況好，學(xué)生非正常死亡率為零。 3、安全保障：學(xué)校教育活動場地設(shè)施設(shè)備無安全事故隱患，各種內(nèi)部保衛(wèi)制度健全，保安設(shè)施齊全。 4、安全教育：加強(qiáng)師生的安全教育、法制教育和心理健康教育，開展針對有效的活動，切實增強(qiáng)師生的安全意識，提高自護(hù)自救能力。 五、工作措施 1、廣泛宣傳，增強(qiáng)師生安全意識。 開展“一崗雙責(zé)”制活動是新形勢下學(xué)校確保師生生命財產(chǎn)安全的重大舉措，關(guān)系到教育系統(tǒng)的穩(wěn)定和教育事業(yè)的健康發(fā)展。因此，我們要充分利用班會課、黑板報、宣傳窗等陣地進(jìn)行廣泛宣傳，加強(qiáng)宣傳學(xué)校安全工作的重要意義、工作要求以及安全防范知識等。積極引導(dǎo)師生增強(qiáng)做好學(xué)校安全工作的緊迫感和責(zé)任感，強(qiáng)化安全防范意識。 2、加強(qiáng)教育，提高安全防范能力。 重點(diǎn)是加強(qiáng)學(xué)校的思想政治教育、日常行為規(guī)范教育、師生的安全防范知識和衛(wèi)生常識教育、交通安全教育、法制教育和心理健康教育等。要注意防電、防火、防水、防毒及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面的學(xué)習(xí)，并注重自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，不斷提高全校師生的安全防范能力。 3、完善制度，安全工作有章可循。 結(jié)合學(xué)校“一崗雙責(zé)”工作目標(biāo)，逐步建立健全和完善各項管理制度，特別要完善安全和衛(wèi)生管理制度。諸如：安全工作制度、治安保衛(wèi)工作制度、防火安全制度、財產(chǎn)管理制度、校舍維護(hù)管理檢查制度、校園衛(wèi)生崗位責(zé)任制度、值周值日制度、應(yīng)急預(yù)案、重大事故報告制度、大型活動審批制度等，使得相關(guān)工作有章可循，并在實際工作中依章辦事，狠抓落實。 4、排查隱患，安全工作防患未然。 為確保師生安全，按照上級要求每月一次全面排查安全和衛(wèi)生隱患，對存在的安全和衛(wèi)生隱患在校教師會通報，并一一登記，逐一制訂切實可行的整改方案，及時消除隱患。 5、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)周邊環(huán)境治理。 學(xué)校將盡全力協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒂嘘P(guān)部門及學(xué)校周邊村和村民的關(guān)系，爭取他們?nèi)轿坏刂С帧＜訌?qiáng)警校共建工作，嚴(yán)厲打擊破壞學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的人和事，依法治理校園周邊環(huán)境。同時，注重協(xié)調(diào)與學(xué)生家長之間的聯(lián)系，取得家長的支持和理解，消除誤會，增進(jìn)了解，密切關(guān)系，努力使學(xué)校的教育教學(xué)工作得到家長的配合。要教育學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入的場所，遠(yuǎn)離不潔和無證攤販等。 6、強(qiáng)化責(zé)任，明確目標(biāo)職責(zé)。 為了加強(qiáng)學(xué)校對安全工作的管理指導(dǎo)、督促。根據(jù)上級有關(guān)文件精神，明確學(xué)校行政人員、班主任、課任教師及學(xué)生本人等的責(zé)任。并分別與教職工簽訂安全責(zé)任書。同時，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。對因工作失職，玩忽職守或教育不到位等原因造成的安全事故，要從嚴(yán)追究責(zé)任人的責(zé)任。 一、目的 規(guī)范項目鑰匙管理工作，確保鑰匙的清晰、完整。 二、業(yè)務(wù)范圍 業(yè)主委托鑰匙、返修鑰匙的管理（入住及日常管理階段）。 三、職責(zé) 1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況。 2、客服負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主長期存放鑰匙的監(jiān)督及日常管理。 3、鑰匙管理員負(fù)責(zé)業(yè)主委托管理鑰匙、空置房鑰匙（未售房屋及未辦理入?。┘胺敌掼€匙的保管及日常管理。 四、工作程序 （一）、業(yè)主委托長期保管的鑰匙 1、業(yè)主委托物業(yè)長期保管其房間鑰匙以備出租或應(yīng)急之時用時，應(yīng)由物業(yè)客服組前臺負(fù)責(zé)核對確認(rèn)后進(jìn)行保管，客服組應(yīng)設(shè)立專門地點(diǎn)存放業(yè)主委托物業(yè)存放的鑰匙（專人保管），同時登記業(yè)主鑰匙寄存登記表。 2、業(yè)主因某種原因需更換門鎖，應(yīng)及時將新更換的門鎖鑰匙送至物業(yè)保存，原鑰匙業(yè)主領(lǐng)回。未及時送至備用鑰匙至物業(yè)的一切責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)，客服組前臺必須催促業(yè)主及時送備用鑰匙。 3、如果有特殊情況需動用業(yè)主的寄存鑰匙，需經(jīng)客服負(fù)責(zé)人或物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)并及時與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況。在業(yè)主日接待表上登記，同時登記業(yè)主鑰匙寄存登記表，使用完畢后及時送回客服組存放。業(yè)主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負(fù)責(zé)”，鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫業(yè)主鑰匙寄存登記表，并負(fù)責(zé)鑰匙回收，同時必須將業(yè)主鑰匙借出的詳細(xì)情況，完整填寫在業(yè)主日接待表上。 4、非業(yè)主本人領(lǐng)取鑰匙時，需憑身份證或者業(yè)主委托書領(lǐng)取鑰匙，客服前臺需保留領(lǐng)取人身份證或者業(yè)主委托書，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況經(jīng)其同意后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。并在業(yè)主日接待表上登記問詢時間。 5、借出鑰匙數(shù)量、樓、棟、房號必須與收回的數(shù)量、樓、棟、號相一致，若發(fā)現(xiàn)借出與收回不符或造成鑰匙丟失，鑰匙管理員有權(quán)追究當(dāng)事人的責(zé)任。 6、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進(jìn)行一次清點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人報告。 7、當(dāng)接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時，客服負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上請示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護(hù)措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當(dāng)天處理完畢，并在業(yè)主日接待表上登記。 8、如客服負(fù)責(zé)人或者鑰匙管理員休假期間，需將業(yè)主寄存鑰匙管理移