1/5龍山店供電所2016年12月份工作總結(jié)二、安全方面1、本月繼續(xù)保持了無(wú)人身傷害事故、人為造成的設(shè)備損壞事故、生產(chǎn)火災(zāi)及交通事故、負(fù)同等及以上責(zé)任的農(nóng)村觸電事故；所轄設(shè)備無(wú)異常和障礙。2、本月以來(lái)，龍山店供電所針對(duì)季節(jié)性特點(diǎn)，積極宣傳電力設(shè)施保護(hù)有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)轄區(qū)高低壓線路及設(shè)備進(jìn)行了巡視。經(jīng)巡視線路及設(shè)備運(yùn)行正常，線下樹(shù)木符合安全距離。嚴(yán)格按照漏電保護(hù)器測(cè)試周期，對(duì)轄區(qū)各綜合臺(tái)區(qū)的一、二級(jí)保護(hù)器進(jìn)行了定期測(cè)試及試跳，確保了一、二級(jí)保護(hù)器安全可靠運(yùn)行，為元旦期間的安全可靠供電打下了良好的基礎(chǔ)。3、對(duì)配電設(shè)施進(jìn)行了檢查，有重點(diǎn)且不留死角，做好了配電設(shè)備的防寒防凍、防污閃及反事故措施落實(shí)工作，做好了配電室防火封堵和防小動(dòng)物措施的監(jiān)督管理等工作，在制度上、管理上、各項(xiàng)工作安全措施上，認(rèn)真進(jìn)行布置落實(shí)，做好了冬季四防工作。4、嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，按時(shí)完成了夏溝舊村改造工作，全面做好現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督。5、認(rèn)真組織開(kāi)展了安全標(biāo)準(zhǔn)化和無(wú)違章供電所驗(yàn)收迎檢的準(zhǔn)備工作。2/56、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全所人員進(jìn)行了冬季安全培訓(xùn)。三、農(nóng)電管理方面1、本月重點(diǎn)對(duì)夏溝臺(tái)區(qū)進(jìn)行了舊村改造工作，在改造工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行兩票和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)卡，安全順利地完成了夏溝臺(tái)區(qū)的舊村改造任務(wù)。2、組織參賽人員積極準(zhǔn)備了安康杯知識(shí)競(jìng)賽和供電所安措比武工作。3、對(duì)100KVA以上的單獨(dú)變客戶(hù)進(jìn)行了負(fù)控安裝的宣傳，得到了廣大客戶(hù)的理解與支持，為下一步順利安裝負(fù)控打下了良好的基礎(chǔ)。4、我所繼續(xù)加強(qiáng)了漏電保護(hù)器及配電室的管理工作。配電工每周定期對(duì)配電室設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡視檢查及衛(wèi)生清理，定期對(duì)一級(jí)漏電保護(hù)器進(jìn)行測(cè)試，確保了合格率為100。為督促農(nóng)電工對(duì)配電室設(shè)備進(jìn)行定期巡視，我們?cè)诿總€(gè)配電室都設(shè)置了巡視記錄本，要求每周至少巡視1次并維護(hù)好配電室衛(wèi)生，從很大程度上促進(jìn)了農(nóng)電工到位盡責(zé)行為。5、營(yíng)業(yè)工利用抄表時(shí)間對(duì)二級(jí)漏電保護(hù)器進(jìn)行了試跳，確保了合格率為100。6、按照低壓停電工作計(jì)劃，對(duì)刁山坡村部分低壓下戶(hù)線進(jìn)行了更換，對(duì)夏溝村進(jìn)行了戶(hù)表改造，提高了設(shè)備3/5運(yùn)行能力。7、對(duì)2016年更換的變壓器進(jìn)行了清查上報(bào)，對(duì)新建配電室及線路進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。8、組織了全面排查低壓設(shè)備，建立了設(shè)備檔案，開(kāi)展了設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化治理工作。9、做好了抄表及電費(fèi)核算工作。四、“彩虹工程”1、全體人員嚴(yán)格遵守了值班制度，保證了通訊工具的暢通，做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。2、供電所人員定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了走訪，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪，深入了解了客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)與建議，加強(qiáng)了與客戶(hù)之間的聯(lián)系和溝通。3、按照公司供電服務(wù)“四個(gè)服務(wù)”辦法的通知要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重要客戶(hù)進(jìn)行了定期走訪，征求了客戶(hù)的意見(jiàn)與建議。按照公司弱勢(shì)群體服務(wù)辦法要求，定期為龍山店鎮(zhèn)的孤寡老人、烈軍屬、特困戶(hù)上門(mén)服務(wù)，并向他們宣傳了“彩虹工程”、電費(fèi)電價(jià)、安全用電常識(shí)等。同時(shí)進(jìn)行了線路的定期檢查及維護(hù)，幫助他們打掃室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，受到了客戶(hù)的好評(píng)，并做好了服務(wù)記錄。4、按時(shí)上報(bào)了彩虹周報(bào)、供電服務(wù)承諾指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況總結(jié)報(bào)表。下月工作計(jì)劃4/5一、安全方面1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，結(jié)合供電所工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展冬季安全培訓(xùn)，培訓(xùn)中努力堅(jiān)持實(shí)用、實(shí)效。2、繼續(xù)做好線路清障工作，同時(shí)針對(duì)農(nóng)村冬季建房的習(xí)俗，加強(qiáng)線路巡視，及時(shí)制止違章建筑施工。3、嚴(yán)格按照保護(hù)器測(cè)試周期，對(duì)轄區(qū)各綜合臺(tái)區(qū)的一級(jí)保護(hù)器進(jìn)行定期測(cè)試，確保一、二級(jí)保護(hù)器安全可靠運(yùn)行，在電網(wǎng)電力充足的情況下，保證轄區(qū)居民能夠正常用電。4、全面做好元旦、春節(jié)保電工作工作。5、做好線路和設(shè)備的冬季四防工作。6、落實(shí)“低壓隱患排查治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，確保轄區(qū)內(nèi)低壓線路和設(shè)備在節(jié)日期間的安全可靠運(yùn)行。二、農(nóng)電管理1、做好負(fù)控系統(tǒng)的安裝工作。2、加強(qiáng)高低壓線路及設(shè)備的巡視工作，確保元旦、春節(jié)期間的安全可靠供電。3、開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作。4、做好各種資料的銜接工作，做好建設(shè)一流檢查的迎檢準(zhǔn)備。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、定期開(kāi)展走訪活動(dòng)，了解客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)5/5一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2、積極開(kāi)展“四個(gè)服務(wù)”活動(dòng)，按時(shí)上