1/5市風景旅游管理局2016年政風行風建設工作總結2016年，我局按照市委、市政府的部署和要求，在市紀委的精心指導下，加強領導、精心組織，落實措施、健全制度，著力解決群眾關心的熱點和難點問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，積極推進政風行風建設。一、強化組織領導，健全制度建設（一）落實黨風廉政建設責任制。我局把黨風廉政建設工作列入局黨組的重要議事日程，黨組書記認真履行第一責任人的職責，親自上反腐倡廉黨課，領導班子其他成員落實“一崗雙責”。今年以來，我局制定出臺市風景旅游管理局建立健全懲治和預防腐敗體系20162017年實施方案和2016年度市風景旅游管理局黨風廉政建設和反腐敗重點工作組織領導和責任分工，并落實“三書兩報告”制度。（二）健全作風建設長效機制。一是完善規(guī)章制度，全面落實即辦制、首問負責制、一次性告知制、AB崗工作制、限時辦結制、重大事項報告制等制度。二是開展廉政風險防控工作，更新局領導干部廉潔從政信息，要求每位機關干部填寫廉政風險點自我防控承諾表，加強廉潔自律。三是進一步規(guī)范“三公”經(jīng)費支出，嚴格落實公務接待“三嚴四禁”的規(guī)定，完善接待審批制度，建立公務臺賬，定2/5期公開接待事項，公務接待費用較去年同期相比下降58。（三）加強局機關和涉旅企業(yè)作風建設。一是抓形象提升。以黨的群眾路線教育實踐活動開展為契機，結合風景旅游工作實際，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”的總要求，認真查擺問題，對梳理出的整改項目（班子集體7個，班子個人37個）深刻剖析原因，并抓好整改落實，做到“肅風清障樹形象、創(chuàng)景強旅促發(fā)展”。二是抓干部學習。組織開展“三學三強、愿讀伏書”活動，通過集中學、確定主題、專題討論等方式，保證學習時間、豐富學習內(nèi)容、創(chuàng)新學習方式、增強學習實效。健全周一學習會制度，實行局機關干部輪流主講，并將“為民辦事、清廉旅游”作為學習的主要內(nèi)容抓好落實，努力營造“學廉、思廉、崇廉、守廉”的良好氛圍。三是抓制度落實。對車輛管理制度等不適用的制度予以清理廢止，對績效考核辦法、財務管理制度、機關效能建設“六嚴禁、六不準”等制度予以修訂完善，并及時制定出臺小額工程管理制度，切實形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度，并嚴格執(zhí)行，為加快推進瑞安風景旅游業(yè)發(fā)展提供堅強制度保證。四是抓涉旅企業(yè)隊伍建設。開展“誠信旅行社”創(chuàng)建活動，引導旅行社誠信經(jīng)營，全面提高旅游行業(yè)素質；舉辦導游大賽，在激勵導游提高技能水平和綜合素質的同時，提升導游形象、交流導游經(jīng)驗；開展消防安全知識、應急救護、博愛救護3/5站等專題培訓，提升從業(yè)人員的救護水平。二、加強信息公開，提升工作透明度（一）健全信息公開制度。認真貫徹落實中華人民共和國政府信息公開條例，結合我市風景旅游工作實際，建立健全風景旅游信息公開工作制度，積極推進信息公開各項工作措施落實。確定2名信息員，負責對信息的公開、更新、歸檔工作。（二）完備信息公開渠道。一是利用政務公開欄進行公開。對瑞安市風景區(qū)范圍內(nèi)建設項目聯(lián)合審查意見事項、非行政許可審批公開事項進行公示，接受廣大市民監(jiān)督；局機關重要工作情況，各科室每月的重要工作完成情況，以條文形式在本單位進行公示，接受機關干部監(jiān)督。二是利用網(wǎng)絡實行政務公開。充分利用瑞安旅游網(wǎng)、瑞安市人民政府門戶網(wǎng)站進行政策文件、工作信息、行政執(zhí)法等政務信息的公開，截至11月15日，共公開政務信息730條，其中動態(tài)信息647條、計劃總結1條、通知公告55條、建議提案17件、民生事項8條、財政預決算2條。三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，規(guī)范權力運行（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是深入開展“三聯(lián)三聚、基層走親”活動，幫扶企業(yè)排憂解難。出臺市風景旅游管理局“三聯(lián)三聚、基層走親”活動實施方案（瑞景旅黨組20167號），開展“四個一”聯(lián)系結對活動，深入一線4/5接地氣、摸實情、辦實事、解難題、送溫暖，結對旅游企業(yè)57家，其中星級酒店12家、旅行社28家、農(nóng)家樂17家。自4月1日以來，我局黨員干部深入結對企業(yè)，與企業(yè)負責人交心談心，排查企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，收集問題60個，現(xiàn)已解決43個。二是辦好旅游會展，打造惠民惠企新亮點。堅持“政府搭臺、企業(yè)唱戲、市民受惠”的方式，舉辦2016溫州旅游產(chǎn)品（瑞安）展賣會，進一步推進旅游民生工程，讓旅游走近市民，讓利市民?；顒悠陂g，共為市民派發(fā)了價值萬元的免費門票、萬元的優(yōu)惠門票、萬元的各種優(yōu)惠券和惠民代金券、萬元的旅游禮品和紀念品，銷售成交旅游產(chǎn)品（商品）萬元。三是出臺發(fā)展旅游業(yè)優(yōu)惠措施。結合瑞安地方實際情況，不斷修繕扶持政策，于9月末出臺加快瑞安市旅游業(yè)發(fā)展若干扶持政策（瑞政發(fā)2016147號），引領瑞安旅游發(fā)展，助推瑞安旅游業(yè)大繁榮。（二）規(guī)范權力運行。深化簡政放權，根據(jù)有關文件要求，對行政權力事項進行全面梳理，一報時上報權力132項，二報時上報權力89項，三報時上報權力66項，現(xiàn)已完全權力清單梳理工作，梳理出權力共計55項（本級保留44項，審核轉報11項）。同時，按照工程建設領域相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行招投標工作程序，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。（三）強化市場監(jiān)管。今年以來開展旅游市場綜合檢查5/57次，專項檢查5次，出團例行檢查98次，旅游資源保護巡查17次，文明志愿者勸導活動16次，發(fā)放整改通知書12份，檢查導游人員200余人次，并取締旅之友旅游咨詢公司等2家非法旅游經(jīng)營點。四、重視服務民生，維護群眾利益（一）認真受理群眾反映問題。一是通過市長熱線12345積極解決群眾反映問題，今年以來共受理5件，均已得到解決。二是充分發(fā)揮瑞網(wǎng)議事廳的作用，對網(wǎng)友提出的建議、意見與投訴及時處理和反饋，受理的2件問題已及時作出回復。三是利用瑞安旅游官方微信、微博、投訴電話答復廣大市民咨詢和投訴，共受理電話投訴10起，旅游投訴微信咨詢50余件，其中辦結率和