1/6紅星戰(zhàn)略企業(yè)形象五意（一）1現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略在國際的競(jìng)爭(zhēng)上，已是戰(zhàn)況激烈。CI策略日益演進(jìn)，CI理論日益深化，CI的企業(yè)戰(zhàn)略奇詭，就好像現(xiàn)代軍事戰(zhàn)略的星戰(zhàn)計(jì)劃一樣，利用在外太空設(shè)置的衛(wèi)星之激光系統(tǒng)來摧毀敵方的導(dǎo)彈，使自己立在不敗之地，出奇制勝。在這大半個(gè)世紀(jì)中，美國在探討和實(shí)踐CI理論的基本概念上，獲得很大的成果。在這時(shí)期有不少的企業(yè)揚(yáng)名國際，如可口可樂、IBIM等。60年代CI的理論更全面獲得企業(yè)的支持和信賴，確立了企業(yè)形象（CORPORATEIDENTITY）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上之學(xué)術(shù)地位。隨著CI理論的深化發(fā)展，很自然地，視覺的傳達(dá)需求，是不可輕視的，因此，視覺形象VI（VISUALIDENTITY）的理論，在美國相繼得到重視和發(fā)展。日本在刀年代引人CI理論，并且成功地把CI注入日本的生命，變成了日本獨(dú)有的企業(yè)形象哲學(xué)。日本的民族精神是民族意識(shí)強(qiáng)烈，服從性高，雄。已大，做事盡力，樂觀，夸張和徹底。因此，可從美國人的CI理論（CORPORATEIDENTITY）中看到之英文意義是用眼睛觀看到的企業(yè)形象（OBSERVATION）。而日本人的CI理念（CORPORATEIMAGE）英文意義則是藉著五官，透過見、聞、感覺和認(rèn)知出來的企業(yè)形象（PERCEPTION）。近年世界各國的CI專家和企業(yè)家，不斷探討現(xiàn)代CI的理論，開拓新的企業(yè)2/6戰(zhàn)略，出奇制勝。有些企業(yè)以強(qiáng)調(diào)國家的優(yōu)越形象NI（NATIONALIDENTITY）來與企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)合，在市場(chǎng)上取得成果。如舉世知名的法國香水和意大利皮鞋等。每見一些商品只掛上國家的優(yōu)越形象，大多都可以在國際上行銷獲利。有些企業(yè)更別出心裁，創(chuàng)造出優(yōu)越的地理因素之地理形象等略CI（GEOGRAPHICIDENTITY）來制造和宣傳產(chǎn)品。如位于死海兩岸的國家，約旦和以色列，他們都能夠洞察先機(jī)，聘請(qǐng)專家從死海海水中，研究出能提煉成護(hù)膚用品的要素，制成產(chǎn)品，以死海的獨(dú)特地理形象為企業(yè)形象，令產(chǎn)品得天獨(dú)厚，廣受歡迎。有些企業(yè)假借偉人的名字，或以創(chuàng)業(yè)者家族的名字塑造成獨(dú)特的個(gè)人威信的形象PI（PERSONALIDENTITY）來贏取消費(fèi)者的信賴。如拿破侖白蘭地，迪斯尼的卡通兒童精品等。這些企業(yè)戰(zhàn)略，都會(huì)團(tuán)著人物鮮明的形象和典政雋永之因素，使企業(yè)形象在消費(fèi)者心中歷久常新。一個(gè)有崇高理想的企業(yè)，不會(huì)只滿足于在本國之成功，而放棄開拓國際的市場(chǎng)。總希望有朝一日，企業(yè)能享譽(yù)國際，產(chǎn)品能暢銷全球。因此，企業(yè)國際形象II（INTERNATIONALIDENTITY）的理論，在深化研究和務(wù)實(shí)推行的行動(dòng)上，已獲得不少超級(jí)企業(yè)的信任和支持。因?yàn)閲H上的市場(chǎng)是廣大的，就算是相同性質(zhì)的企業(yè)，只要本身有實(shí)力，就算對(duì)手強(qiáng)功，也可以各據(jù)陣地，逐鹿中原，平分春色。國際超3/6級(jí)的企業(yè)如EM與蘋果電腦，奔馳與勞斯萊斯汽車，可口可樂與百事可樂汽水等。都能夠建立一套自己的國際企業(yè)形象哲學(xué)，揚(yáng)名于世。這個(gè)國際CI的星戰(zhàn)計(jì)劃大戰(zhàn)場(chǎng)，中國遲早部要加人，但是今天中國在導(dǎo)人CI理論的時(shí)口尚淺之際，為了適應(yīng)國情，配合中國企業(yè)對(duì)CI的認(rèn)識(shí)和具體而有策略地引向深化作用，我特別提出五項(xiàng)有關(guān)中國企業(yè)形象必須注意建議，為使形象鮮明，加強(qiáng)記憶，特稱為紅星戰(zhàn)略，希望能收一語三關(guān)之效。一、紅星是中國國家形象；二、要做企業(yè)之紅星，必先具戰(zhàn)意與謀略；三、星符有五角、五個(gè)放射區(qū)，企業(yè)以中國為本，發(fā)展到世界五大洲。寓意弘遠(yuǎn)，也與建議的五意觀念吻合。五個(gè)企業(yè)形象戰(zhàn)略，越是深化發(fā)展，我們紅星的光芒就更摧燦，越是均衡深化擴(kuò)張，我們紅星的形象就更廣大和美麗。（）管理形象的意識(shí)MIMMANAGEMENTIDENTITYOFMIND企業(yè)的成敗，全在于人。人的潛能極大，若結(jié)集成群，意議一致，勢(shì)可移山。因此，企業(yè)在人的管理策略上，若善加指導(dǎo)，調(diào)配得當(dāng)，員工必土氣大增，企業(yè)定會(huì)不斷創(chuàng)造奇跡。若不然，企業(yè)的失敗亦在于此。人的最珍貴潛能，就是意識(shí)，它是人類一切精神的覺醒狀能，也是人心所發(fā)出的一切作用之現(xiàn)象，更是人的德性和尊嚴(yán)的孕育田地。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之先，必須制定理想和目標(biāo)，在招攬賢才，各就其職時(shí)，必須向員工申明企業(yè)的宗旨、4/6產(chǎn)品的使命、廠房的制度、生產(chǎn)運(yùn)作的方式。各職級(jí)的責(zé)任，必須清楚列明，讓員工清楚指示，遵守職規(guī)，服從指令。在工作的效率和質(zhì)量上，要經(jīng)常通過會(huì)議溝通，作出檢討。主管處理事務(wù)要實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，避免私怨斗爭(zhēng)，阻礙合作氣氛，主管對(duì)下屬更要以身作則，誠。已指導(dǎo)，訓(xùn)練下屬對(duì)工作養(yǎng)成先和先覺的敏銳才能，減低人為的失誤和損耗。一些有資規(guī)的員工，機(jī)構(gòu)需要提供栽培和進(jìn)升的機(jī)會(huì)，人才不外流，實(shí)為企業(yè)的無形資產(chǎn)。一切既定的政策、規(guī)則，務(wù)要切實(shí)執(zhí)行，賞罰分明。企業(yè)形象守則（CORPORATEIDENTITYMANUAL）之制訂，是為了幫助加強(qiáng)CI在使用時(shí)，有統(tǒng)一的管理意識(shí)的工具。守則內(nèi)容從企業(yè)首腦的引言、企業(yè)計(jì)劃的概念、宗旨、目的、從業(yè)的方針、市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)和期望、企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、產(chǎn)品商標(biāo)、商標(biāo)圖案、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)顏色、制服、文件、信函和單據(jù)的設(shè)計(jì)指引、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，甚至到車輛的外觀、辦公室之裝修、店鋪的門面、招牌、立體商標(biāo)的規(guī)格和結(jié)構(gòu)、建筑物的外觀、建筑物周圍的環(huán)境設(shè)施、建筑物設(shè)施使用的指標(biāo)系統(tǒng)和廣告策略上的商標(biāo)規(guī)格等等。部以文字和圖例清楚地說明，以確保企業(yè)的視覺形象VI（VISUALIDENTITY）系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)基本設(shè)計(jì)規(guī)范和概念，在使用時(shí)可以收到具體的形象統(tǒng)一效果。在這里我要強(qiáng)調(diào)地指出，守則是為企業(yè)的實(shí)際用途而設(shè)，非是一種5/6徒具外表、華而不實(shí)的裝飾工具。每見一些不成熟的CI策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，為客戶提供的守則，可謂照單抓藥，千篇一律。策劃人甚至誤解CI就是一本商標(biāo)用途舉例的書刊編排設(shè)計(jì)工作而矣這種營(yíng)養(yǎng)不良的CI系統(tǒng)，一定不能為企業(yè)提供營(yíng)養(yǎng)，幫助企業(yè)成長(zhǎng)；反而在使用時(shí)，處處產(chǎn)生矛盾，要時(shí)時(shí)作出妥協(xié)，遷就和更改。這種守則令執(zhí)行者無所適應(yīng)，打擊土氣，影響企業(yè)威信。這種“守則”最大的殺傷力，是企業(yè)管理形象意識(shí)的殺手，它專門謀殺意識(shí)，不可不防。守則的設(shè)計(jì)，可以因企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略需求，配合步伐，彼此協(xié)商，把守則分成幾個(gè)階段編制，這樣可以避免一些方案，因時(shí)間不足而草率決定之錯(cuò)漏。守則一經(jīng)編訂，方案落實(shí)，設(shè)計(jì)規(guī)范明確，圖例清晰，就要軍令如山，按本執(zhí)行，不容許執(zhí)行人員隨意更改，擾亂形象的統(tǒng)一。守則除了大部份是正面的規(guī)范指引外，在特殊情況下，應(yīng)把一些容易導(dǎo)致犯錯(cuò)的情況，以明確的圖例列舉，作為反面之禁忌。如企業(yè)的標(biāo)志不準(zhǔn)斜放、企業(yè)的名稱不得分割開來排列、產(chǎn)品上的商標(biāo)不能印上其他顏色等，以增強(qiáng)執(zhí)行人員的遵行意識(shí)。守則要落實(shí)分發(fā)到各部門執(zhí)行人員手上，并在指定的時(shí)間限期，召集各執(zhí)行人員任會(huì)議上提尼確保導(dǎo)住執(zhí)行員工對(duì)守則完全理解，至執(zhí)行無誤。更應(yīng)在每本守則上印上編號(hào)，守則持有者要簽署存案，除執(zhí)行人員外，守則絕對(duì)不可讓其他雇員6/6擁有，或隨意傳閱、復(fù)印。必知守則為企業(yè)在市場(chǎng)上的戰(zhàn)略，有如行軍密令，這點(diǎn)一定要認(rèn)真執(zhí)行，不容有失，否則被對(duì)手洞察先機(jī)，便有機(jī)可乘，企業(yè)的損失是難以估計(jì)的。當(dāng)CI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作完成后，企業(yè)應(yīng)與CI策劃構(gòu)繼續(xù)保持聯(lián)系，最好能達(dá)成協(xié)議，聘為企業(yè)CI策略的顧問，這樣在企業(yè)CI成長(zhǎng)的路途上，會(huì)得到適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，CI在市場(chǎng)的導(dǎo)人和深化的作用上，獲益良多。相同性質(zhì)的企業(yè)，CI策劃?rùn)C(jī)構(gòu)