1/3服裝銷售年終總結(jié)與新年計(jì)劃2016年終總結(jié)時(shí)間過得真快，2016年即將成為過去，在2016年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)2016年全年工作總結(jié)如下1、在服裝銷售過程中銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開）；3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。2/32016年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為2016年的工作做鋪墊。2016年計(jì)劃新的一年掀開新的一頁，2016年年度計(jì)劃如下1品牌形象這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌；2店鋪形象要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；3服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；4心態(tài)的提升要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；5對(duì)新老VIP的維護(hù)這點(diǎn)是我們2016年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；6加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；7人員管理發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；8晨會(huì)的堅(jiān)持這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要3/3是激勵(lì)員工的士氣；在2016年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希