1/3在辦公室主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話各位同仁大家好。辦公室工作比較復(fù)雜，辦文、辦會(huì)、協(xié)調(diào)、督辦、調(diào)研、信息、后勤、保衛(wèi)、檔案、文印、接待等。日常工作千頭萬緒，一般人呆久了都感到厭煩，我今天在這里發(fā)言，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，把自己的感受與大家分享。一、認(rèn)認(rèn)真真做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀其實(shí)，當(dāng)好參謀不僅是辦公室的職責(zé)，各職能科室都有這個(gè)職責(zé)，除了全面掌握本單位的工作情況外，還要閱讀大量的信息資料，單位領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的你要想到，領(lǐng)導(dǎo)想到了的你要做到。二、做好協(xié)調(diào)工作做好協(xié)調(diào)工作，光靠張會(huì)吹牛的嘴巴是不行的，關(guān)鍵是靠能力，靠人格魅力感染對方，讓人心底里接受你的看法和做法。做到這一點(diǎn)，首先要了解所協(xié)調(diào)事情的要點(diǎn)，把握雙方的心理，其次，工作上要認(rèn)真，把事情辦好作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。再一個(gè)制度上要落實(shí)，突破人情管理的條條框框，按章辦事。有人說辦公室不是單位的要害部門，在單位沒有重要地位?？剖抑夭恢匾?，關(guān)鍵看科室長有沒有能力和水平，辦公室主任的能力水平發(fā)揮得好的話，有時(shí)比一個(gè)單位付2/3職還有地位。在做協(xié)調(diào)工作的時(shí)候，多做一下?lián)Q位思考，才能把工作做到家。有的單位有10多位正副領(lǐng)導(dǎo)，10多個(gè)部室，要上下一條心，勁往一處使，就要看辦公室這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的功率了。三、搞好服務(wù)工作服務(wù)職能，這也是辦公室重要的一個(gè)職能，象我剛才講的，文秘、組織會(huì)議、檔案、打印、接待、小車調(diào)派包括后勤管理等都是服務(wù)職能。要做好服務(wù)這個(gè)工作，必須做到八得。1筆桿要耍得。作為辦公室主任，除了管理以外，業(yè)務(wù)技能要嫻熟。要力爭做快筆，做單位第一筆，出材料要快，要出精品，要有新思路、新觀點(diǎn)。否則不但服務(wù)跟不上，還被人瞧不起。2嘴巴要說得。也就是表達(dá)能力強(qiáng)，匯報(bào)工作或討論問題要能夠抓得住中心，象文章一樣有條不紊。3工作要干得。辦事要以身作則，雷厲風(fēng)行，情緒要飽滿。4苦要吃得。不要盲目攀比和貪圖享受，當(dāng)工作遇到困難，要想到生活是美好的，一切困難自然成為過眼云煙。5怪話要聽得。在工作中會(huì)遇到各種調(diào)侃、諷刺、3/3漠然、甚至蔑視。刺耳的話要冷靜地聽，反對的話要分析地聽，奉承的話要警惕地聽，批評(píng)的話要虛心地聽，正確的話要誠懇地聽，錯(cuò)誤的話要參考地聽。6遇事要忍得。平常找單位領(lǐng)導(dǎo)麻煩的絡(luò)繹不絕，找不到領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，辦公室就成為應(yīng)付他們的前沿陣地、臟話、痞話、拍桌子隨時(shí)可見。面對各種麻煩，要學(xué)會(huì)控制自己，忍耐對待一切，少發(fā)生沖撞。忍耐雖會(huì)加重自己的不安和壓力，但也會(huì)導(dǎo)致工作的果斷和突破。7重話要受得。事情多，難免不辦砸事情，要主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評(píng)。自覺接受職工的監(jiān)督。8酒要喝得。作為辦公室主任，在酒會(huì)上既要文雅，顯儒將風(fēng)度，又要隨和，容易拉近