1/52016年文明施工便民親民做人民群眾滿意工程的工作總結（建委）整理。XX年是我區(qū)建設任務十分繁重的一年，在市政府、市建委的關心支持下，我局承擔了紅鋼二街、長青路、工業(yè)三路、工業(yè)四路、建五涵洞、南干渠路、園林路、三弓路、青化路外環(huán)段、企業(yè)路改造等10項重點建設工程，組織實施了7項區(qū)內環(huán)境創(chuàng)新項目。超額完成了市建委下達的112條背街小巷泥巴路改造任務，確保了全區(qū)42個社區(qū)達標檢查驗收，王程總投資億元。在實施以上項目過程中，我們積極落實市政府建立“親民、務實、責任”政府的要求，以市政府109號令為指導，堅決貫徹武漢市市政工程文明施工管理試行規(guī)定，堅持文明施工，在全局同志的共同努力下，在設計、監(jiān)理、施工等各方的大力支持和配合下，XX年，園林路和三弓路道路排水改造工程被評為文明施工樣板工程。全局全年各類安全責任事故為“零”，人民群眾對工程施工的各類投訴，處理率及回復率為100，始終將文明施工管理與質量管理放在同等重要位置來抓。通過抓文明施工，有力地推動了城市建設工作的健康發(fā)展。我們主要的工作體會是一、健全制度，落實責任建設局作為區(qū)政府城市建設的行政職能部門，大部2/5分市政建設工程是我們組織實施的，作為王程的建設方，在文明施王管理方面負有重要責任，必須牢固樹立社會效益第一的建設理念，確保公共利益。基于這一點，我局在去年初就成立了以局主要領導為組長、分管領導任副組長、各科室負責人為成員的文明施工管理領導小組，通過層層管理，在王程施工中，做到最大限度的便民、利民、為民，施工建設中力求達到改善人民生活環(huán)境，推動社會經濟發(fā)展，保護生態(tài)環(huán)境三者的高度統(tǒng)一。教育全局干部職工要做到三個“貫穿始終”，即在工程建設中以民為本，把文明施工教育貫穿始終；明確責任，把嚴格執(zhí)行文明施工管理規(guī)定貫穿始終；嚴格監(jiān)督，把文明施工考核機制貫穿始終。按照施工單位負責、建設單位監(jiān)管、社會各界監(jiān)督的管理思路，我們要求各施工單位在開工前必須編制文明施工方案，將文明施工條款寫入施工合同，明確項目經理為第一責任人。王程建設中，通過精心組織，綜合協(xié)調，將施工對居民和周邊環(huán)境的影響減少到最低限度。二、以民為本，規(guī)范管理市政工程建設與人民群眾息息相關，與地方經濟發(fā)展密切相連，在堅持以民為本，執(zhí)行有關管理規(guī)定的前提下，針對文明施工的薄弱環(huán)節(jié)，著重抓了文明安全施工的“六個必須”，即工程實施前，必須將施工方案告知相關單位及當?shù)鼐用?，征求意見，以爭取社會各界的支持和?/5解；對在城區(qū)內的規(guī)劃道路上，施工現(xiàn)場必須按標準封閉施工；對在社區(qū)內實施的工程，要求適當圍檔，以減少施工對周邊環(huán)境的影響，施工過程中的渣土清運，必須遮蓋運輸，以減少運輸漏灑；在居民區(qū)必須盡量避免夜間施工，以減少施工對居民生活的影響；在城區(qū)內實施的工程，必須設置通行便道和出入口，以方便居民出行；在施工路段必須設有警示標志和安全須知，教育施工人員規(guī)范操作。我局各工程項目負責人定期督促檢查，較好地防止事故的發(fā)生和群眾投訴上訪。如在紅鋼二街工程建設中，由于該工程正處入我區(qū)繁華地帶，交通流量大，施工條件復雜，為盡快完成工程任務，我局對各個路口設置圍擋，增設行人出行便道、警示標志以及夜間照明，并安排施工安全員24小時值班巡回檢查，有效保障了人民群眾的出行，直到施工結束，無一起安全事故發(fā)生。此外，在社區(qū)居民家門口實施的泥巴路改造工程，我們同樣要求施王單位按“六個必須”辦事，受到了居民群眾的好評，他們不僅提供施所需的水、電，而且為施工人員端茶遞水，表示慰問，自發(fā)給區(qū)政府和我局送來了20余面錦旗，感謝政府親民、為民之情。同時，為倡導文明安全施工的良好風氣，去年，我們編寫了反映青山區(qū)安全文明能夠施工情況的建設簡報，共37期，一批先進典型受到表彰，對加強信息交流，指導全區(qū)工程建設安全文明施工起到了良好的導向作用。4/5三、接受監(jiān)督，品牌創(chuàng)優(yōu)為全面提高我區(qū)建設工程文明施工管理水平，我們除了加強內部施工隊伍的管理教育及建立規(guī)范管理制度外，還注意建立有效的監(jiān)督機制，以督促大明施工各項規(guī)定的落實。我們采取的具體做法一是及時召開施工周邊單位的協(xié)調會聽取各方面意見和建議，告之開竣工日期及投訴監(jiān)督電話，向社會做出文明施工承諾，接受社會各界監(jiān)督；涉及社區(qū)改造的建設項目，我們還召開項目聽證會，公布施工方案，吸納各方意見；二是開展創(chuàng)建“文明施工樣板工程”、“人民群眾最滿意道路”和“社區(qū)建設樣板工程”的活動。通過廣泛宣傳和發(fā)動，在全區(qū)涌現(xiàn)出了園林路、三弓路、三街社區(qū)、聚友等一批文明施工樣板工程，樹立了建設局“親民、務實、創(chuàng)新”的良好形象，如三弓路道排工程，我局在對施工路段全線封閉打圍的基礎上，以親民城建的理念借鑒城管“門前三包”的經驗在全市首創(chuàng)對施工路段實行新的文明施工“門前三包”。即包衛(wèi)生、包秩序、包安全。三是接受市市政工程質量監(jiān)督站等專業(yè)部門指導，采取“走出去、請進來“的辦法，接受群眾監(jiān)督。在過去一年中，我們共接到人民群眾反映工程建設中的意見、建議43件，我們做到了件件有處理、事事有回音；四是建立檢查整改講評制度，我局一直堅持建設工程周例會制度，結合工程建設實際情況，對不符合文明施工規(guī)定的5/5工地督促及時整改；對未能及時整改的單位，作出適當?shù)慕洕托姓幜P，保證了文明施工監(jiān)督機制的有效運行。各位領導，在過去的一年中，在市、區(qū)備有關部門的支持下，我們雖然在文明施工管理方面，做了一些工作，取得一定的成績，但這僅僅是開始，離市、區(qū)政府的要求和群眾很大差距，我們充分認識到全區(qū)的大明施工管理工作還很不平衡，有的工程項目存在