1/8旅游管理相關(guān)專業(yè)本科學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)旅游管理相關(guān)專業(yè)本科學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)一職業(yè)意識的概念界定高翔的應(yīng)重視高等職業(yè)院校新生的起始教育中認為，職業(yè)意識是指個人對自己未來所從事的職業(yè)，有明確的追求和全面、清醒的認識；陳紹碧的淺談職高生的職業(yè)意識培養(yǎng)中認為，職業(yè)意識是指從業(yè)人員對職業(yè)道德的認識、情感意志、信念和習(xí)慣等必備成分的總和。在查閱了眾多學(xué)者的定義以后，結(jié)合自己所研究的主題的特殊性，筆者認為，職業(yè)意識是指個體對從事職業(yè)所需能力、品德、要求的認識和對職業(yè)所持的主要觀點，以及對所從事職業(yè)所持的評價和情感等心理成分的綜合。二旅游管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)意識的內(nèi)容構(gòu)成根據(jù)本文有關(guān)對職業(yè)意識的概念界定，筆者認為職業(yè)意識應(yīng)該包括職業(yè)專業(yè)意識、品德意識、規(guī)則意識、目標意識、職業(yè)認同感和榮譽感等五個方面。1秉承“顧客即上帝，一切為顧客”的專業(yè)服務(wù)意識旅游行業(yè)的實質(zhì)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)中有一條鐵2/8的定律就是“顧客至上”，誰贏得了顧客，誰就贏得了市場。目前行業(yè)內(nèi)提出的“個性化服務(wù)”、“私人定制服務(wù)”等服務(wù)理念都是在此定律的基礎(chǔ)上提出的。只有從心底接納了“顧客即上帝，一切為顧客”，員工才有動力不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識、技能，創(chuàng)新工作方法，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。2強化“企業(yè)是我家，成功靠大家”的職業(yè)品德意識作為職業(yè)人，最重要的職業(yè)品德就是充分的責任感和較強的團隊合作意識。，如果每一個員工都能將所就職的企業(yè)當作自己的家庭來細心呵護和經(jīng)營，充分擔負起個人對企業(yè)的責任和義務(wù)，以絕對忠誠的責任感和使命感去維護企業(yè)，那么這個企業(yè)一定是無堅不摧的；同理，企業(yè)里的每個員工就像家庭的每個成員一樣，缺一不可，大家各司其職，互相配合扶持朝著共同的方向努力前進才能讓企業(yè)的效益最大化。充分的團隊合作態(tài)度和必要的團隊合作方法是現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的，也是歷年來各大企業(yè)在招聘員工是最為看重的職業(yè)素質(zhì)之一。3內(nèi)化“沒有規(guī)矩不成方圓，從心所欲不逾矩”的職業(yè)規(guī)則意識“從心所欲不逾本文由論文聯(lián)盟HTTP/收集整理矩”是指是發(fā)自內(nèi)心的、以規(guī)則為自己行動準繩的意識，是現(xiàn)3/8代職業(yè)人必備的職業(yè)意識。從管理學(xué)的角度而言，規(guī)則制定的目的是為了有序，以便有更高的效率。因此，每個集體內(nèi)的個體行為都會受到相應(yīng)的規(guī)則的制約，違規(guī)就會受到懲罰。而管理的目的不是為了懲罰員工，管理的最高境界是“無為而治”，也就是讓員工“從心所欲不逾矩”。因為就一個企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)則意識越高，員工逾矩的可能性就越低，企業(yè)的管理成本也就越小，員工工作所產(chǎn)生的效率和為企業(yè)帶來的效益自然也就越高。4明確“從基層做起，從戰(zhàn)勝自我做起”的職業(yè)目標意識從事好一份職業(yè)，首先就要有自己的職業(yè)目標。只有在方向明確和正確的前提下，才能有職業(yè)的未來。我們的高等教育目前服務(wù)的人群已經(jīng)是“90后”甚至是開始是“00后”的一代了，對于這一代學(xué)生而言，他們從來就不缺少夢想和自信，他們有著對自己人生藍圖的宏偉規(guī)劃。但是，筆者在針對自己所工作學(xué)校的學(xué)生調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這一代學(xué)生真正迷茫的是當理想目標和現(xiàn)實存在著看似無法逾越的鴻溝的時候他們該怎么辦他們本能的選擇是逃避和拒絕?！拔也幌胛乙院笠惠呑咏o人家端盤子，擦桌子”，“我的目標是做職業(yè)經(jīng)理人，服務(wù)員的工作太苦太累了不是我想要的”這些直白的拒絕理由揭示了學(xué)生害怕從基層做起，從零開始的膽怯心理。因此，正確而合理的職業(yè)目4/8標的樹立會讓學(xué)生受益終身，也是幫助學(xué)生向職業(yè)人成功轉(zhuǎn)變的重要一步。5樹立“服務(wù)方便你我，服務(wù)改變生活”的職業(yè)認同意識長期受“學(xué)而優(yōu)則仕”這一傳統(tǒng)觀念的影響，很多學(xué)生、家長乃至于社會普通公眾將把旅游業(yè)一類的服務(wù)行業(yè)看成是伺候人的行業(yè)，把從事該行業(yè)的服務(wù)員工看成是讀書不好或者沒有本事的人。由于旅游業(yè)長期在社會上受上述有色眼光的“誤讀”和“輕視”，導(dǎo)致了高校學(xué)生對于進入旅游行業(yè)就職的職業(yè)認同度和榮譽感是極度缺乏的。即便畢業(yè)后進入了這個行業(yè)工作的學(xué)生中也有很大一部分是迫于就業(yè)形勢的壓力或者是經(jīng)濟上的壓力的權(quán)宜之計，找到了更好的“下家”就會馬上換，旅游行業(yè)員工高流失率也大多也源于此。三加強旅游管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識培養(yǎng)的途徑職業(yè)意識是一個內(nèi)涵豐富、層次分明的系統(tǒng)化整體概念，高校對于學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)絕對不是一蹴而就的，應(yīng)該是一個循序漸進的系統(tǒng)化工程。1從“出口”反追“入口”，科學(xué)設(shè)置課程，打造專業(yè)核心競爭力高等教育普及化的今天，“應(yīng)用型人才培養(yǎng)”、“應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)”已經(jīng)成為了眾多普通高等學(xué)校改革的主流方5/8向。鑒于旅游管理專業(yè)與行業(yè)聯(lián)系的密切程度，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)需求的高質(zhì)量應(yīng)用型人才顯然應(yīng)該是這一類專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標。在明確了人才培養(yǎng)目標以后，專業(yè)課程設(shè)置就顯得尤為重要了。大眾教育的今天，人才的培養(yǎng)要適應(yīng)行業(yè)的需要，也就是行業(yè)需要什么樣的人才我們就培養(yǎng)什么樣的人才。只有切實結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位，地方特色和行業(yè)特色來思考專業(yè)課程設(shè)置，打造專業(yè)人才培養(yǎng)的核心競爭力，優(yōu)化學(xué)校人才培養(yǎng)的能力構(gòu)成，我們培養(yǎng)的學(xué)生才能成為未來行業(yè)和企業(yè)真正需要的人才。2引入行業(yè)標準和專家，深化教學(xué)改革與創(chuàng)新，提升學(xué)生職業(yè)能力素養(yǎng)教學(xué)改革是每個教育工作者每天都在思考的問題，做出改變不難，難的是找準改革的方向。在全面貫徹從“出口”反追“入口”辦學(xué)思想的前提下，行業(yè)、企業(yè)的需求就是學(xué)校人才培養(yǎng)努力的方向。結(jié)合教授課程的特點和內(nèi)容要求，在適合的專業(yè)課程引入合適的行業(yè)標準對學(xué)生進行教學(xué)和考核要求，讓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的行業(yè)專家進課堂，不僅有利于加深學(xué)生對行業(yè)、對企業(yè)的認識，培養(yǎng)他們的責任意識，對實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求的無縫連接也有著重要意義。3深化校企合作，分階段實習(xí)實訓(xùn)，強化學(xué)生職業(yè)6/8規(guī)則意識規(guī)則意識的教育是一種習(xí)慣養(yǎng)成式教育，單靠老師說教是無法深入內(nèi)心的，因此我們必須重視實踐教學(xué)活動的開展。深化校企合作是高質(zhì)量開展實踐教學(xué)活動的有利保證。它要求學(xué)校不僅是從形式上更要從內(nèi)容上重視企業(yè)、重視行業(yè)對于人才培養(yǎng)的影響力。通過校企合作不單要讓我們的學(xué)生能夠走出學(xué)校，走進企業(yè)進行規(guī)范化的實習(xí)實訓(xùn)，更要把我們的企業(yè)、行業(yè)引進校園、引進課堂。此外，我們對于實踐教學(xué)活動的開展方式、開展實踐的規(guī)劃也要本著循序漸進、逐步推進、不間斷開展的原則進行設(shè)置，讓學(xué)生在大學(xué)四年里時刻都能夠感受到行業(yè)實踐的壓力，將行業(yè)的規(guī)則內(nèi)化為自己的行為標準。4普及專業(yè)導(dǎo)師制，做實大學(xué)生涯規(guī)劃，因人而異分階段規(guī)劃職業(yè)生涯全面普及本科學(xué)生導(dǎo)師制這個制度對我國所有的本科院校都已經(jīng)不陌生了。但是由于受師生比條件的限制和導(dǎo)師自身工作的繁雜的影響，有的學(xué)校的導(dǎo)師制僅僅只是流于形式，有的學(xué)校的導(dǎo)師指導(dǎo)工作也僅僅是救火消防員式的消極被動式開展。專業(yè)導(dǎo)師不僅僅要幫助學(xué)生解決專業(yè)學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題，首要職責是幫助學(xué)生規(guī)劃專業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展目標。在7/8新生剛邁入大學(xué)門檻的時候，由導(dǎo)師牽頭結(jié)合專業(yè)引導(dǎo)教學(xué)對學(xué)生進行大學(xué)生涯規(guī)劃入門，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的目標意識。如此，學(xué)生在大四畢業(yè)初入職場之際將會有一個明確的職業(yè)發(fā)展方向，同時職業(yè)發(fā)展的腳步也會更加堅定。5樹立優(yōu)秀校友典型，重視專業(yè)引導(dǎo)教育，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)認同感和榮譽感很多人都將旅游行業(yè)的職業(yè)認同感和榮譽感偏低歸結(jié)為待遇不高，這一點筆者不敢茍同。筆者在對上海師范大學(xué)旅游學(xué)院進行考察的時候發(fā)現(xiàn)，該校學(xué)生職業(yè)認同感要明顯高于筆者所在的學(xué)校。歸根結(jié)底，該校辦學(xué)歷史較長，很多往屆畢業(yè)生都已經(jīng)成為了目前上海旅游業(yè)的主力軍，學(xué)校每周都會邀請成功的校友返校對學(xué)弟學(xué)妹進行專業(yè)引導(dǎo)、擇業(yè)指導(dǎo)方面的教育，傳遞專業(yè)發(fā)展的正能量，真實的案例教學(xué)往往比空洞的理論說教效果要好百倍不止。通過長期的榜樣式引導(dǎo)，學(xué)生的職業(yè)認同感和榮譽感就會由心底自然而然的迸發(fā)出來，行業(yè)和企業(yè)將再也不用為學(xué)校培養(yǎng)的優(yōu)秀