1/3住院部股長先進事跡材料伴著晨曦電腦的啟動聲，夜班的工作人員還在忙碌的時候,住院部收住院部收費處的股長XX已經(jīng)來到自己的辦公桌上打印報表。這個早已養(yǎng)成優(yōu)良工作習慣的老職工，始終保持一種積極的、飽滿的精神狀態(tài)，以迎難而進，勇挑重擔的精神風貌投身于后勤窗口服務的工作中?！澳銈兿蚬砷L真是個熱心腸的人。對我們病友很熱心，對你們也上心。每次你們不用喊她，她只要聽到有人問她，都能及時出來?！边@是來自于八中退休的劉老師打清單時所發(fā)出的感言。是的，每次窗口上有什么事情，她總是一馬當先。在工作上，從不讓我們單獨去面對，因為我們是一個團體。人多的時候她主動坐8號，幫助特殊人群辦理住院業(yè)務。剛剛搬進新住院部的時候，基礎設施不夠完善，說話都靠嗓子喊，向姐被檢查出聲帶肥厚，為了工作她還是堅持奮斗在第一線，從沒有因為自己身體不適而享受特殊待遇。由于收費室的年齡跨度有點大，從60后到90后，思想交流都會有所不同。向股長經(jīng)常想著辦法，讓大家聚在一起增進感情交流，讓我們的團隊精神進一步加強。她總是私下和我們我們談心，詢問我們的生活情況、思想情緒、是否遇到了什么實際困難，必要的還給予幫助，她總是用不同的方式解決我們的困擾，讓我們的心走得很近。2/3因此，我們上班沒有太多煩惱，情感壓力也在逐漸減少，工作的積極性也不斷提高。隨著病人的逐步增多，我們會自動延長下班時間，緩解窗口壓力。她總說“雖然這里我年紀最大，但是希望我們沒有代溝，我們都應該把這個集體當成一家人，你們都可以把我當成自己的姐姐看待一樣，我希望我和我的隊友永遠如兄弟姐妹般親近。”因為數(shù)錢對手的損傷比較大，每天必須洗很多次手，可是冬天的水寒冷刺骨，每個人的手都長了凍瘡，向股長自費購置了一臺熱水器供我們洗手，這個冬天感覺真的不冷。她很敬業(yè)。為了保證每一次報表準時地交到每個科室負責人的手中，每個月末都選擇在科室里加班熬夜直到第二天清晨，確保每一份報表的數(shù)據(jù)完整，通宵守著報表的完成。由于針打報表都有個特點，打多了就會卡紙，一旦卡紙，一切報表又得重來，這需要打報表的人時刻守著它的完成。有幾次向姐的丈夫都向我們詢問，為何每個月末的晚上回家都沒看到人，直到第二天下午下班才能見到自己的妻子。向股長也是個很有原則的人，并且以身作則，非本科室的人包括自己的親屬，只能在非現(xiàn)金地區(qū)等候。每次她的兒子來找她，她總是笑著對他說“今天依然是小板凳伺候你只能坐在這個范圍內等我。”這就是住院部結算中心的股長XX。從原來的收費3/3員到現(xiàn)在的股長，雖已人到中年，卻依然年輕，無法形容的那份親和，永遠保持燦爛的微笑，永遠與我們有著說不完的話題