1/8企業(yè)文化的塑造與整合摘要從分析什么是企業(yè)文化入手，介紹了企業(yè)文化塑造的重要步驟，即分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀；進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化；領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念；建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上又介紹了企業(yè)在種族過程中企業(yè)文化的整合問題。關(guān)鍵詞企業(yè)文化塑造重組整合企業(yè)文化是隨著企業(yè)發(fā)展而產(chǎn)生的，并且企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的塑造，那門企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化之間存在的相輔關(guān)系是怎樣的呢作為企業(yè)發(fā)展的策劃者，有必要知道企業(yè)文化的塑造的相關(guān)知識(shí)和企業(yè)重組過程中企業(yè)文化的整合，并且分析企業(yè)文化塑造和企業(yè)文化的重組是企業(yè)管理者自身素質(zhì)提高的重要手段。一什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是意識(shí)形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映企業(yè)成員共同認(rèn)可的價(jià)值觀和逐漸形成的工作態(tài)度。又稱企業(yè)精神。企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面從本質(zhì)上說，它包括企業(yè)職工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等；從外在表現(xiàn)上說，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化就是這兩個(gè)方面內(nèi)2/8容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過價(jià)值取向來進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國(guó)家已把企業(yè)文化當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績(jī)。美國(guó)勞倫斯等人把美國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標(biāo)、共識(shí)、貢獻(xiàn)、一體、成效、實(shí)征、親密、正直8種基本的價(jià)值觀。社會(huì)主義企業(yè)文化具有其特色表現(xiàn)為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，在發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部形成文明的、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理制度和工作生活方式，激發(fā)企業(yè)成員積極進(jìn)取。反映時(shí)代風(fēng)貌。突出企業(yè)的特色，反映企業(yè)的個(gè)性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。激勵(lì)職工的行為，達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展。調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，開拓市場(chǎng)，提高效益。企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財(cái)富。培育良好的企業(yè)文化，可以做到?jīng)Q策精明、信息靈敏、團(tuán)結(jié)融洽、配合默契、效率快捷、勇于進(jìn)取；可以克服官僚主義、閉塞保守、腐敗昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃腫松弛等弊端；可以在企業(yè)成員中造成強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。二企業(yè)文化塑造的過程1、分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的3/8首要問題。一般來說，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅(jiān)型文化，強(qiáng)人型文化、過程文化和拼命干盡情玩文化等四種。不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快行業(yè)中的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上”的價(jià)值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)，可以以“追求卓越”作為其核心價(jià)值觀；再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀，等等。其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成，每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大、人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大，如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過程。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。4/8再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、民族文化等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為，例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響?？傊诵膬r(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，并為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。2、進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何要進(jìn)行文化塑造與變革以及如何實(shí)施文化塑造與變革。還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過耳濡目染來達(dá)到漸入員工心中。3、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同5/8價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與所屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量，以平等、真誠(chéng)、友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來說，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。4、建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們合理的行為只有經(jīng)過強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些難以和企業(yè)文化融合的人員勸其離開企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么，給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)其行為的再生。應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻6/8的印象。強(qiáng)化手段的選擇要因人而異，要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念，從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。三企業(yè)重組過程中企業(yè)文化整合的意義企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也是一個(gè)文化實(shí)體，企業(yè)重組不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，它更是一種文化行為。企業(yè)重組表面上看是有形資產(chǎn)的重新配置，而本質(zhì)上它涉及人們的利益以及人們對(duì)利益變動(dòng)作出的各種價(jià)值取舍。這些利益取舍行為是深受以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化所影響。資產(chǎn)重組的過程伴隨大量的文化碰撞和磨合，企業(yè)重組就其本質(zhì)而言，也是企業(yè)文化的重新整合。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分重視重組中的文化整合，并有意識(shí)地塑造一種理想的企業(yè)文化模式。如果企業(yè)忽視重組中的文化整合，將會(huì)給企業(yè)帶來難以彌補(bǔ)的損失甚至造成無可挽回的悲劇。在德國(guó)西門子公司尼克斯多夫電子公司的合并中，由于雙方低估了它們的文化差異對(duì)合并的影響，西門子公司每年為此虧損數(shù)十億馬克。后來西門子尼克斯多夫公司開始在公司里塑造一種“在工作中爭(zhēng)取協(xié)作效果”的企業(yè)文化，以彌補(bǔ)它們忽視文化整合的過失。在企業(yè)重組的過程中進(jìn)行有效的文化整合，不僅可以促進(jìn)資產(chǎn)重組，還能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展7/8創(chuàng)造有利的環(huán)境。企業(yè)文化的內(nèi)容是豐富多彩的，企業(yè)文化的塑造也是千變?nèi)f化的，特別是企業(yè)在重組過程中遇到的問題是無法估計(jì)的，所以掌握企業(yè)文化塑造的一般步驟，理解企業(yè)重組過程中企業(yè)文化的整合是創(chuàng)造奇跡的前提。參考文獻(xiàn)1操緒江，淺談企業(yè)文化在企業(yè)重組中的整合，廣西輕工業(yè)，20XX/052牛軍芳，淺談