1/8工商局企業(yè)登記注冊處先進(jìn)事跡材料企業(yè)登記注冊處在20XX年的工作中，按照市委、市政府整頓和改善投資發(fā)展軟環(huán)境的要求和市工商局建設(shè)服務(wù)型工商，緊緊圍繞促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展這一中心，充分發(fā)揮職能作用，在積極推進(jìn)我市企業(yè)改革、改制，支持多種所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及樹立窗口服務(wù)新形象等方面，取得了明顯成效，得到了社會各界的普遍好評。雜燴連續(xù)二年被市政府授予“十佳優(yōu)秀窗口服務(wù)單位”稱號；被審批中心樹為服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表彰，被省工商局榮記三等功。一、端正思想、明確方向，認(rèn)真履行企業(yè)登記職能首先是轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，正確處理好依法登記與支持服務(wù)的關(guān)系，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。今年來，注冊處通過認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，結(jié)合全市的軟環(huán)境整治工作及市局推出的建設(shè)服務(wù)型工商雜燴的要求，教育引導(dǎo)全體登記人員轉(zhuǎn)變思想觀念，處理好依法登記與支持服務(wù)的關(guān)系，強(qiáng)化責(zé)任意識。在登記工作中堅持做到三個結(jié)合，即依法登記與開拓創(chuàng)新相結(jié)合；嚴(yán)格把關(guān)與熱情服務(wù)相結(jié)合；規(guī)范運(yùn)作與高效率相結(jié)合，切實將支持服務(wù)的效果落到實處。將營造熱情為企業(yè)服務(wù)的氛圍作為改善窗口形象的重要舉措，擺上了議事日程，制定行之有效的措施，收到了較好效果。為了方便企業(yè)辦事，注冊處對企業(yè)名稱登記和各類企業(yè)的開業(yè)、變更、注銷登記2/8等編印了完整的登記指南，同時還印制了股東會決議、董事會決議、章程修正案以及轉(zhuǎn)讓協(xié)議等的參考樣本，使企業(yè)辦事人員能夠一目了然，受到了廣大企業(yè)的好評。為了更好地服務(wù)企業(yè)，企業(yè)登記注冊處針對窗口工作的實際，制訂了一系列的制度，首先是建立政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)窗口形象。一是在窗口開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會“三個代表“重要思想，增強(qiáng)窗口工作人員雜燴的使命感、責(zé)任感和緊迫感，使全心全意為人民服務(wù)不僅作為口號，喊在口上更是體現(xiàn)在實際行動中，大家真正意識到大廳就是形象、交照就是交心。在此基礎(chǔ)上，及時學(xué)習(xí)新的法規(guī)、政策，及時座談討論登記工作中遇到的新情況、新問題，及時請示工作中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題。通過學(xué)習(xí)、討論、研究，登記工作人員的業(yè)務(wù)能力、政策水平和分析解決問題的能力都有了一定的提高，對企業(yè)的服務(wù)更加到位了。其次是針對企業(yè)登記注冊窗口的實際情況，注冊處制訂了一系列工作制度和規(guī)范一是“首問負(fù)責(zé)制”。對凡到登記注冊窗口辦理工商登記的，首先被問詢的窗口工作人員，必須負(fù)責(zé)解答企業(yè)提出的問題，屬于自身工作雜燴職責(zé)的依法辦理；屬于其他崗位職責(zé)的熱情介紹到相關(guān)人員；屬于外單位職責(zé)的耐心解釋，指明去向。二是“限時辦結(jié)制”，只要登記資料齊全，一般在當(dāng)天便可辦好登記手續(xù)，遇到特殊情況，3/8最遲在5個工作日內(nèi)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。據(jù)初步統(tǒng)計、全年所辦的4134件企業(yè)登記注冊事項當(dāng)天辦結(jié)率已達(dá)60，沒有1件超本文來源HTTP/過承諾期辦結(jié)的。三是推行“政務(wù)公開制”，將各類企業(yè)登記的條件、登記時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)登記的相關(guān)政策、工作制度等內(nèi)容予以公開，提高工作的透明度，接受社會、群眾的監(jiān)督。四是“延時服務(wù)制”，對下班后申請人的辦理事項尚未辦好的，加班完成。市立本農(nóng)藥化工有限公司為申領(lǐng)農(nóng)藥生產(chǎn)許可證急需增資，他們集體為其加班到晚8時20分，受到呂秘書長的表揚(yáng)。五是“企業(yè)登記并聯(lián)審批制”，即嚴(yán)格按照“工商統(tǒng)一受理，抄告相關(guān)部門，并聯(lián)承諾辦理，限制反饋結(jié)果”的并聯(lián)審批工作要求，簡化環(huán)節(jié)，明確責(zé)任，提高辦事效率，極大地方便了企業(yè)。今年，共為112戶涉及前置審批項目的企業(yè)通過牽頭召開會辦會或開聯(lián)辦單等方式為其辦理了企業(yè)登記，是審批中心“五條龍”中舞的最活的一條，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。二、充分發(fā)揮職能作用，開拓創(chuàng)新，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展一是大力積極支持企業(yè)改革、改制。今年，是我市近年來企業(yè)改制面最廣，改制企業(yè)最多，改制難度最大、任務(wù)最重的一年。注冊處針對這一情況，也適時制訂了切實可行的支持措施，解決企業(yè)改制登記注冊率不高和改制登4/8記不規(guī)范的問題。一是堅持全程服務(wù)，突出強(qiáng)調(diào)提前介入和跟蹤指導(dǎo)。今年以來，注冊處在人手緊張，工作任務(wù)重的情況下，對改制企業(yè)實行了專人服務(wù)和預(yù)約上門服務(wù)，從改制方案的設(shè)計，改制材料的完善到實施改制登記，實行全程跟蹤服務(wù)，力求服務(wù)到位。針對改制企業(yè)雜燴的實際情況，注冊處還專門印制了改制企業(yè)工商登記若干問題等宣傳材料，積極做好企業(yè)改制的宣傳發(fā)動工作。他們還利用周六、周日兩天時間，為市生產(chǎn)資料總公司下屬企業(yè)的改制上門指導(dǎo)其準(zhǔn)備登記材料，并現(xiàn)場審查，在一周之內(nèi)完成了八家企業(yè)的改制登記工作。通過一年來的努力，全市改制企業(yè)登記工作更趨規(guī)范，今年注冊處共完成49戶改制企業(yè)的登記，圓滿完成了市委市政府的目標(biāo)任務(wù)。二是能夠充分運(yùn)用好企業(yè)登記政策，分類指導(dǎo)各類企業(yè)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究國家、省關(guān)于支持企業(yè)改革發(fā)展的政策精神，用足用好政策，為我市企業(yè)改革和發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境。對符合規(guī)定的登記申請辦好、辦快。沒有明確法規(guī)規(guī)定的登記事項，本著不違背立法宗旨，不違背市場運(yùn)行規(guī)則的原則，積極為企業(yè)出謀劃策，促其辦成辦好。在服務(wù)企業(yè)改制方面，注冊處還力求探索多種形式，多種途徑的改制方案，并充分利用有關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。如對市商業(yè)銀行股份有限公司和化工集團(tuán)的組建登記過程中，多次派人上門為企業(yè)服務(wù)并一同到省工商局辦理登記5/8手續(xù)。由于注冊處在企業(yè)改制工作中，能夠發(fā)揮登記職能作用，用足用活政策，切實找準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)改革的切入點(diǎn)，大大提高了改制工作效率，受到市改革與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組和改制企業(yè)的一致好評。為此，市工商局被市政府授予20XX年度企業(yè)改革與發(fā)展工作先進(jìn)后方單位。二是積極支持企業(yè)發(fā)展。首先是大力支持一些大企業(yè)、大公司的發(fā)展。對我市的一些大企業(yè)和一些知名度較高的企業(yè)，重點(diǎn)予以扶持，對這些企業(yè)在登記中遇到的疑難問題，主動幫助解決。一方面大力宣傳對蘇北地區(qū)的支持措施，以及市局推出的加強(qiáng)服務(wù)型工商建設(shè)的“71條”措施，使企業(yè)充分了解扶持發(fā)展的政策措施。另一方面在具體的登記工作中，注冊處能夠不折不扣的組織實施這些政策。如在省工商局對冠省名的企業(yè)注冊資本降低后，注冊處積極支持企業(yè)冠省名，今年以來，共幫助13戶企業(yè)雜燴申請冠省名，對1戶企業(yè)字號進(jìn)行保護(hù)，支持企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略。其次是支持中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)下崗職工再就業(yè)。在登記中注冊處依據(jù)省局關(guān)于企業(yè)注冊資本分期出資的規(guī)定和預(yù)備期企業(yè)的登記規(guī)定，使一大批資金暫有困難的企業(yè)富余人員、科技人員、下崗待業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)。三是做好招商引資工作。今年，注冊處能夠充分利用企業(yè)登記注冊窗口直接面對投資者和企業(yè)的優(yōu)勢，樹立市6/8的良好形象，廣泛宣傳市的投資環(huán)境。對重點(diǎn)項目的咨詢、登記等具體工作，采取責(zé)任人辦法，專人全程服務(wù)。積極發(fā)揮外商投資企業(yè)登記的優(yōu)勢，對外資項目實行特事特辦，加班加點(diǎn)為外商服好務(wù)，凡外商有要求的，在材料齊全的情況下實施當(dāng)場辦結(jié)，使外商有賓至如婦的感覺。由于注冊處工作到位，服務(wù)熱情，今年引進(jìn)了3戶外商企業(yè)?！耙淮螣崆榉?wù)引進(jìn)2戶外資企業(yè)”被報及有關(guān)信息利用，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年，注冊處共引進(jìn)外資84萬美元，內(nèi)資750萬元。三、扎實開展形象建設(shè)，爭創(chuàng)“十佳窗口”稱號20XX年，結(jié)合全市開展的集中整治投資軟環(huán)境活動，注冊處在認(rèn)真開展自查自糾，深刻剖析存在的問題的基礎(chǔ)上，提出了工商窗口形象建設(shè)的指導(dǎo)思想，即以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深化行政審批制度改革為雜燴動力，以規(guī)范企業(yè)登記行為、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，充分運(yùn)用企業(yè)登記職能，支持與服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)和各類市場主體的發(fā)展，為不斷優(yōu)化我市投資發(fā)展軟環(huán)境做了大量工作。一是完善服務(wù)規(guī)范，狠抓干部職工的作風(fēng)紀(jì)律，工作人員必須按公開承諾的制度要求，改進(jìn)服務(wù)窗口形象，增強(qiáng)服務(wù)意識。在窗口實行規(guī)范著裝、掛牌上崗和文明用語，無論企業(yè)對錯，都不允許工作人員與企業(yè)經(jīng)辦人員發(fā)生爭吵；推行了“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水解7/8渴，一個窗口服務(wù)，一個標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，一次性完成”的“六個一”工作方法；做到了“一口清、一次明”，避免企業(yè)不必要的往返，讓企業(yè)高興而來，滿意而歸。二是嚴(yán)格登記行為。進(jìn)一步規(guī)范各崗位的職務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求和時限要求；進(jìn)一步規(guī)范登記程序，從提高效率出發(fā)，解決好程序各環(huán)節(jié)的銜接，避免職責(zé)交叉；嚴(yán)格履行登記手續(xù)和審批中心的辦件制度，認(rèn)真執(zhí)行法律法規(guī)，切實為企業(yè)服務(wù)到位。三是實施責(zé)任追究制度、登記質(zhì)量雜燴檢查考核制度和過錯責(zé)任追究制度，督促窗口工作人員不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高法規(guī)政策水平，制定服務(wù)過錯責(zé)任追究制度，按照審批中心制定的行政審批過錯責(zé)任追究和辦件制度，結(jié)合本部門的業(yè)務(wù)、自律規(guī)范和制度，嚴(yán)