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管理學基礎考試大綱知識及能力要點考試要求程度情境1認知管理前導知識管理的定義S管理的必然性L管理的重要性L子情境11認知管理工作管理者S管理對象L管理職能L子情境12認知管理理論管理活動與管理理論S科學管理理論Y一般管理理論Y行政組織理論Y人際關系理論Y現(xiàn)代管理理論L情境2組建創(chuàng)業(yè)公司前導知識公司的定義S公司的特征S公司的分類S有限責任公司L股份有限公司L子情境21公司設立公司設立定義L公司設立要件S公司設立程序Y子情境22公司運作公司運作概念L辦理稅務登記S設置頂層組織結構Y人員招聘Y公司形象設計Y情境3制訂公司經(jīng)營計劃前導知識計劃的定義L計劃的類型S計劃工作的內容S計劃工作原理Y子情境31分析經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境內容Y經(jīng)營環(huán)境分析H子情境32制定公司經(jīng)營目標目標和目標體系S目標的制定Y目標管理N子情境33抉擇公司經(jīng)營方案決策的定義和重要性L決策的類型S決策的程序Y定性決策方法H定量決策方法H情境4架構公司組織結構前導知識組織工作的涵義L組織工作原理Y子情境41設置公司職能部門部門設置S人員配置Y子情境42劃分公司管理層次管理幅度Y管理層次Y集權與分權H子情境43設計公司結構形式公司結構的涵義L公司結構形式Y情境5領導公司員工前導知識領導工作涵義L領導工作原理S人性假設與領導方式L領導理論Y子情境51指揮公司員工指揮的基礎L指揮及其內容S指揮的方式S領導藝術H子情境52激勵公司員工激勵及其實質L激勵過程L員工激勵與強化N子情境53溝通公司員工溝通及其過程L溝通的類型S領導溝通的作用L領導溝通的原則L領導溝通的障礙Y領導演講與傾聽H情境6控制公司活動及資源前導知識控制工作的涵義L控制工作的原理Y子情境61控制公司質量質量控制及其重要性L質量控制類型S質量控制要領Y質量控制方法H子情境62控制公司成本成本控制及其重要性L成本控制過程S成本控制方法H子情境63控制公司員工員工控制的實質及其重要性L績效及特性L績效考核及內容Y績效考核程序Y360度績效考核H情境7綜合管理項目任務前導知識項目的涵義L項目管理Y子情境71策劃項目任務項目策劃的涵義L項目策劃原則S項目策劃的方法Y編寫項目策劃書N子情境72建立項目組織項目組織的涵義L項目組織結構L矩陣式組織結構Y子情境73創(chuàng)建項目團隊項目團隊的涵義L項目團隊創(chuàng)建原則S項目團隊創(chuàng)建過程Y解決項目沖突N子情境74控制項目進度項目進度的涵義L影響項目進度的因素S項目進度控

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