江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析1管理信息系統(tǒng)作業(yè)江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析2目錄1企業(yè)簡介311企業(yè)概況312企業(yè)組織結構413企業(yè)主營業(yè)務52企業(yè)信息化建設動因分析521技術落后無法滿足現(xiàn)行經(jīng)營管理的需求622財務核算不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和傳遞63江鈴國際管理信息系統(tǒng)解決方案731系統(tǒng)建設目標732網(wǎng)絡硬件環(huán)境解決方案833應用解決方案94效果評析1141統(tǒng)一設置基礎科目實現(xiàn)集團信息可比性1142數(shù)據(jù)的集中管理，保證了集中式管理模式的實現(xiàn)1243實現(xiàn)異地實時查詢與統(tǒng)計分析，充分發(fā)揮領導的監(jiān)控職能1244強化資金的集中管理1245輔助核算評析1246豐富的報表查詢?yōu)楣芾硖峁┲С?247實現(xiàn)預算管理1348解決開發(fā)中心拆試存貨管理135、幾點認識146、附件用友U8系統(tǒng)功能1461、財務系統(tǒng)1562、購銷存系統(tǒng)1763、生產(chǎn)制造系統(tǒng)1764、分銷系統(tǒng)1965、客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)2066、人力資源系統(tǒng)2167、商業(yè)智能2268、電子商務2369、客戶化工具23江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析3前言江鈴國際集團公司于2000年9月20日正式啟動了財務管理信息系統(tǒng)。本人根據(jù)前一段時間的學習和參與工作的情況，談一談對江鈴國際集團公司該項目的認識和看法。1企業(yè)簡介11企業(yè)概況江鈴國際集團是江鈴集團兩大部分之一，是江西省支柱產(chǎn)業(yè)。公司建立了銷售開發(fā)、計劃財務、制造質(zhì)量、采購供應、人事企管五大運行系統(tǒng)，實行少層次、扁平化、矩陣式、高效率的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。鋪設了覆蓋江鈴區(qū)域的計算機光纖網(wǎng)絡，安裝了全套QAD商務系統(tǒng)軟件，其中36個模塊可涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個流程。本公司所處行業(yè)是汽車行業(yè)。公司2000年通過了江西高新技術企業(yè)的評審；獲江西省工商局免檢企業(yè)證書；獲江西省A類納稅人證書；通過江西遠東資信評估有限公司AAA級資信等級評估；還被評為1999年度全國上市公司50強之一，1999年各項經(jīng)濟指標綜合名列江西上市公司第三名。公司母體汽車齒輪總廠2000年被評為全國質(zhì)量管理先進集體。2、公司主營業(yè)務的范圍及經(jīng)營情況2000年，隨著中國即將加入WTO，國際上所有知名品牌的旅行車制造商幾乎都蓄勢競爭這一潛在的大市場，從而導致國內(nèi)旅行車市場的激烈競爭進一步加劇，在公司母體企業(yè)江西江鈴旅行車齒輪總廠正處于產(chǎn)品結構調(diào)整過程中、在內(nèi)配套量和配套價格有所調(diào)整的情況下，公司以迎接加入WTO的挑戰(zhàn)為契機，一方面以加強管理為基礎，以開拓市場為關鍵，以降低成本為核心，以開發(fā)新品為重點，重點抓了三個創(chuàng)新和兩個整合?！叭齻€創(chuàng)新“就是開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。技術創(chuàng)新，公司以技術創(chuàng)新為立足點，積極推進新材料、新技術、新工藝的運用和開發(fā)，加強進行國際技術合作，成功開發(fā)與SGM配套項目。通過加大技術創(chuàng)新力度，提高技術創(chuàng)新能力，增強企業(yè)核心競爭力，2000年公司通過了江西省高新技術企業(yè)評審，被授予高新技術企業(yè)證書；從而使公司產(chǎn)品的市場占有率穩(wěn)步攀升，全部新產(chǎn)品產(chǎn)值率為77，重點新產(chǎn)品產(chǎn)值率為709。管理創(chuàng)新，質(zhì)量管理是拓展市場的支撐點，建立以市場質(zhì)量管理為重心的質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量管理的深度和力度，加強內(nèi)部VDA63培訓，努力使產(chǎn)品質(zhì)量達到“零缺陷“和“100顧客滿意率“。通過各項質(zhì)量工作的有效開展，2000年汽齒總廠被評為全國質(zhì)量管理先進集體。在采購管理方面完善采購工作的管理體系，對采購工作進行全面把關，完成年初提出的采購成本下降8的目標。財務管理方面加強了企業(yè)的預算管理，使資金最大限度實現(xiàn)增值，同時通過了AAA級資信等級的評估。營銷管理方面積極拓展業(yè)務范圍，建立銷售人員的收入和銷售額、應收款進行掛鉤的獎勵約束機制，應收帳款有較大下降；出口創(chuàng)匯比去年同期增長75。江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析4機制創(chuàng)新，根據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的有關要求，公司進一步完善了法人治理結構，初步嘗試任用干部的競聘上崗機制，為企業(yè)發(fā)展增強了后勁。其次是對內(nèi)、對外進行資產(chǎn)整合。在對內(nèi)進行資產(chǎn)整合方面，通過對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結構調(diào)整，帶動企業(yè)的內(nèi)部資產(chǎn)整合，發(fā)揮資產(chǎn)的配置優(yōu)勢，逐步淘汰陳舊過時的設備資產(chǎn)，并形成設備資產(chǎn)的梯度轉(zhuǎn)移，使優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，接近淘汰的設備也能發(fā)揮其最后的作用。在對外進行資產(chǎn)整合方面公司開展了戰(zhàn)略投資者項目，并參股了上汽財務公司、江西巨龍三禾信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司，與上汽集團聯(lián)合組建江西旅行車信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司，參股南方證券股份有限公司，同時公司的首次配股項目獲得了國家證監(jiān)會的審核通過，目前已正在實施。本著對廣大投資者負責，以取得投資收益最大化為目標，加強資金運作，提高自有資金增值率，在深入分析的基礎上，謹慎決策，從而成為多家上市公司的戰(zhàn)略投資者，由此繼續(xù)保持公司良好的經(jīng)營業(yè)績和財務狀況，全員勞動生產(chǎn)率進一步提高，全面完成了公司全年預期的各項經(jīng)濟指標。12企業(yè)組織結構江鈴國際集團在國內(nèi)外有下屬單位14家，涉及商貿(mào)、工業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)。江鈴國際集團組織結構圖如下所示江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析513企業(yè)主營業(yè)務江鈴國際集團主要經(jīng)營汽車進出口業(yè)務、國內(nèi)外旅游業(yè)務、旅行車制造業(yè)務、化工產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務，汽車專用技術開發(fā)業(yè)務，計算機應用程序開發(fā)。2企業(yè)信息化建設動因分析隨著技術的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨的竟爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如顧客需求瞬息萬變，技術創(chuàng)新不斷加速，競爭日趨激烈。在這種形勢下，企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門管理到企業(yè)級協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。只有這樣，才能適應競爭形勢的變化。江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析6隨著國家宏觀經(jīng)濟的持續(xù)好轉(zhuǎn)、國家高額的基建投入拉動經(jīng)濟走出低谷，汽車行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇；同時中國即將加入WTO后，給企業(yè)帶來參與國外市場競爭的機會和申奧成功帶來巨大的市場需求。這些外部宏觀環(huán)境的變化給江鈴國際的發(fā)展提供了較好的發(fā)展機會。另一方面，汽車市場競爭也越來越激烈，更多的競爭對手加入到汽車市場的爭奪，顧客的選擇面加寬同時對產(chǎn)品與服務質(zhì)量的要求越來越高，這樣給江鈴國際的產(chǎn)品和服務在區(qū)域市場擁有一定的競爭優(yōu)勢的企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。同時公司經(jīng)過近幾年來的發(fā)展，生產(chǎn)已達到一定的規(guī)模，取得了較明顯的經(jīng)濟效益。在這種發(fā)展較好的形式下，江鈴國際怎樣面對激烈的市場競爭而加快發(fā)展是擺在我們管理者面前迫在眉睫的課題。集團公司經(jīng)過長時間的分析研究，在1999年年中工作會議上提出了江鈴國際在“做精做強”的原則下進入新一輪發(fā)展的戰(zhàn)略方針。通過分析集團公司存在的一些問題可以看出（例如管理層次多、管理幅度大、管理效率低；管理人員對競爭戰(zhàn)略理解程度以及職工對規(guī)范管理掌握程度都有待提高等），公司目前的管理模式很難支撐新的發(fā)展戰(zhàn)略。對公司進行管理變革已勢在必行，這正是集團公司實施財務管理信息系統(tǒng)的主要原因之一。21技術落后無法滿足現(xiàn)行經(jīng)營管理的需求隨著業(yè)務水平，管理水平和應用水平的提高，原有系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)上運行，不能進行遠程處理，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)混亂的現(xiàn)象，不能準確的對帳，而且重復錄入性工作多，特別是銀行對帳單不能直接引入，需要手工錄入。這種財務系統(tǒng)已遠遠滿足不了業(yè)務管理的需要。22財務核算不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和傳遞原有系統(tǒng)最大不足之處在于存在信息孤島，不能滿足集團公司對財務整體狀況進行監(jiān)控、統(tǒng)計和內(nèi)部對帳等管理的需要。23事前、事中控制困難由于原有系統(tǒng)功能簡單，財務不能完全甩帳，只能作事后分析，不能進行事前計劃和事中控制，難以較好發(fā)揮財務監(jiān)控的作用。因此，江鈴國際集團通過一系列的分析，決定需要更新原有的財務系統(tǒng)，建設一套具有本企業(yè)特色、先進、實用、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應集團的總體發(fā)展戰(zhàn)略。于是集團內(nèi)部組織人員通過對用友軟件、金蝶軟件等進行現(xiàn)場演示選型，最后選中了用友軟件812WEB版。于2001年3月開始實施，經(jīng)過制定計劃、用戶培訓、正式運行、評審驗收4個階段近2個月的實施過程，江鈴國際集團管理信息系統(tǒng)已開始順利運行。江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析73江鈴國際管理信息系統(tǒng)解決方案31系統(tǒng)建設目標經(jīng)過集團公司多層次的反復討論，最后制定的公司財務管理信息系統(tǒng)項目總體目標是通過對企業(yè)現(xiàn)有流程的分析，實施業(yè)務流程重組，建立面向流程的管理模式；運用信息技術，實現(xiàn)對物流、資金流、信息流的集成控制，提高企業(yè)效益和市場競爭力。通過集團財務管理，可以實現(xiàn)集團公司對資金流、信息流的集中管理，可以統(tǒng)一整個公司的核算標準及規(guī)則，可以完成對下級單位財務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控。從而加強集團公司本部作為管理機構的監(jiān)控職能，滿足集團公司對其下屬各級分支機構管理與實時監(jiān)控的要求。對下級分支機構的經(jīng)營活動及資金運作狀況能夠?qū)崟r查詢與控制，及時掌握其經(jīng)營動態(tài)，便于管理局領導進行科學決策。加強集團財務預算管理，包括各種資金預算、費用預算等，合理編制預算，通過對下屬各業(yè)務單位項目執(zhí)行情況的跟蹤、核算與管理實現(xiàn)對預算的執(zhí)行情況進行跟蹤控制，有效控制部門、項目費用，降低成本。既支持單一企業(yè)的預算編制功能，也支持集團企業(yè)預算指標的下發(fā)、預算數(shù)據(jù)的上報審批、以及預算執(zhí)行數(shù)據(jù)的上報匯總等功能。功能強大數(shù)據(jù)匯總功能，可以進行多角度數(shù)據(jù)匯總，全面滿足不同使用人員的需要；同時系統(tǒng)支持溯源查詢。及時準確的合并報表對內(nèi)部交易能夠快速準確地實現(xiàn)對賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集分層過濾抵銷的功能，真實反映集團的財務狀況、經(jīng)營成果。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展和擴大，集團內(nèi)部總部和分銷機構之間或企業(yè)總部與遠程倉庫之間的數(shù)據(jù)傳遞問題成為企業(yè)關注的焦點，為使總部能及時了解各分支機構的采購、銷售、庫存及應收帳款狀況，為集團或企業(yè)的管理提供準確詳細的信息。通過瀏覽器，實現(xiàn)完全的遠程操作，支持遠程辦公，為企業(yè)提供一個及時掌握企業(yè)、各子公司業(yè)務全貌的信息處理平臺。使集團總部及時通過各子公司傳遞的各種數(shù)據(jù)，了解子公司的經(jīng)營情況，調(diào)整集團公司的經(jīng)營策略。母公司就可以在集團應用服務器中依據(jù)獨立核算的分子公司情況建立相應的賬套，使子公司可以通過數(shù)據(jù)復制功能，將子公司賬套內(nèi)新增加的數(shù)據(jù)，及時復制到母公司的相應賬套內(nèi)，以便實現(xiàn)母公司的實時監(jiān)控。具體來講，包括集團內(nèi)部采用統(tǒng)一的財務系統(tǒng)，統(tǒng)一會計制度和會計原則，方便財務信息的采集，同時適應集團內(nèi)部不同行業(yè)的財務核算要求；組建集團財務信息網(wǎng)絡，集團內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，上級機構對下級機構的財江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析8務從計算機上做到即時查詢、審計，嚴格集團的內(nèi)部監(jiān)管制度，強化財務管理；集團內(nèi)部財務數(shù)據(jù)能及時自動上報,上級機構能對上報數(shù)據(jù)進行匯總、合并和分析，使集團領導及時掌握全集團的經(jīng)營狀況，為其提供決策支持數(shù)據(jù)，提高集團的市場應變能力；財務電算化系統(tǒng)具有WEB功能，支持遠程錄入、查詢、會計憑證、帳簿、報表等有關會計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)遠程操作；能實現(xiàn)預算編制、預算執(zhí)行和預算評價三個過程。能對資金的使用、結構、安全、成本（含利息）和效益進行控制。32網(wǎng)絡硬件環(huán)境解決方案江鈴國際集團下屬14家單位分部在國內(nèi)外各地，集團總部設在江西南昌，內(nèi)地主要分兩個區(qū)域，分別為凱萊區(qū)和技術開發(fā)區(qū)，集團所有的帳務處理分別以上兩人區(qū)域集中處理，凱萊區(qū)在同一座辦公樓辦公，整個區(qū)域已有一個局域網(wǎng)，為了給管理信息系統(tǒng)提供硬件環(huán)境，公司在財務部增加一臺服務器，組成一個財務小局域網(wǎng)，再與原有的局域網(wǎng)連接，形成一個大局域網(wǎng)，最后與互聯(lián)網(wǎng)連接。技術開發(fā)區(qū)與凱萊區(qū)相似。江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析933應用解決方案331軟件方案江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析10江鈴國際集團采用用友U8財務管理軟件管理信息系統(tǒng)功能結構圖公司ERP系統(tǒng)實施的范圍包括集團公司管理機關（含管理處室和職能部門）；各主流程單位；4個輔助單位。公司ERP系統(tǒng)實施的進度安排如下2001年4月完成業(yè)務流程重組（BPR），2001年9月實現(xiàn)財務分銷（含采購）系統(tǒng)上線運行，2002年3月實現(xiàn)制造模塊上線運行。江鈴國際集團根據(jù)其組織機構設置和管理需要，決定采用如下站點分布方案功能模塊凱萊區(qū)站點數(shù)技術開發(fā)區(qū)站點數(shù)使用部門總帳財務部、審計部應收系統(tǒng)財務部應付系統(tǒng)財務部表財務部、市場部決策支持不限站點無財務部、辦公室財務分析不限站點不限站點財務部、辦公室資金管理不限站點無財務部預算管理不限站點不限站點財務部、市場部332業(yè)務流程具體解決方案江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析11管理信息系統(tǒng)通過集中建賬、統(tǒng)一基礎科目設置、集中數(shù)據(jù)管理、遠程實時查賬等等手段，全面支持了江鈴國際的集中式集團管理模式。3321統(tǒng)一規(guī)范的基礎設置，實現(xiàn)集團信息統(tǒng)一管理和橫向?qū)Ρ确治鲈诠芾硇畔⑾到y(tǒng)中，集團建立統(tǒng)一的會計科目，制訂統(tǒng)一的基礎設置規(guī)范，統(tǒng)一采用新的企業(yè)會計制度，這樣就能夠保證整個集團在基礎設置上的統(tǒng)一規(guī)范，為實現(xiàn)多組織的集中管理奠定良好基礎。3322另建一套費用帳進行集中報帳各單位單獨設立帳套，另外設一套費用帳（以單位別設憑證類別），單獨核算、控制費用，在財務分析中編制費用預算，日常各單位發(fā)生費用統(tǒng)一在費用帳中反映，能控制個人在各單位報銷的費用，便于及時平衡各單位盈虧。月末將費用帳中的憑證分類別的輸出，然后利用總帳工具分別引入到各單位帳中進行核算。3323預算管理（包括現(xiàn)金預算、收入與費用預算、損益與指標預算）預算管理包括預算編制、預算執(zhí)行和預算評價三個過程。預算編制全面預算按季滾動編制，現(xiàn)金收支計劃按月滾動編制。財務部定制表格，同時提供與預算期相等時間（期）的各預算單位的歷史實際數(shù)據(jù)，以供編制者參考，各預算單位編制好預算，預算管理系統(tǒng)據(jù)引自動生成預算匯總表（部門預算公司預算總部預算）；預算執(zhí)行過程包括預算檢查、分析、調(diào)整和控制，軟件系統(tǒng)對突破預算的支出做到實時反映，提供提示、警告以及不得錄入等多種選擇；預算評價過程包括預算結果分析、問題揭示和預算業(yè)績評價等，提供按月度、季度和年度的預算指標與實際數(shù)的對照分析，反映預算執(zhí)行差額和差率。3324用輔助核算簡化科目體系，加強管理在科目設置時將往來科目設為客戶、供應商往來核算，將固定資產(chǎn)、在建工程、存貨類、成本類、收入類等設為項目核算，其他應收款個人往來、費用內(nèi)某些科目設為個人往來，其余費用類科目設為部門核算。對科目進行輔助核算后，科目體系中科目不需要隨單位經(jīng)營期的變化而進行調(diào)整，系統(tǒng)編制相關憑證時，提示用戶錄入對應的輔助信息，這樣，在節(jié)省科目的同時保證信息的詳盡。另外，將成本類、收入類設為項目核算，形成一個利潤中心，加強盈虧管理。4效果評析41統(tǒng)一設置基礎科目實現(xiàn)集團信息可比性在原來的分散賬務信息系統(tǒng)下，由于信息傳遞速度低、不準確，經(jīng)常出現(xiàn)集團公司上下科目設置不一致的情況，給集團財務管理和各營業(yè)部之間業(yè)務的對比分析和管理帶來很大困難。適應集團應用特點和財務信息可比性需要，江鈴國際集團利用系統(tǒng)中統(tǒng)一科目的功能，這樣就解決了總部對下屬單位的財務江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析12核算、預算、資金的實時監(jiān)控和對比分析等問題，以便整合集團內(nèi)外部資源，發(fā)揮總部的計劃與控制作用。42數(shù)據(jù)的集中管理，保證了集中式管理模式的實現(xiàn)江鈴國際集團管理信息系統(tǒng)集團以總部為中心，各下屬單位集中建帳，兩個區(qū)域之間采用互聯(lián)網(wǎng)進行傳遞數(shù)據(jù)，總部對整個集團的財務信息可以一目了然，方便地實現(xiàn)了賬、證、表數(shù)據(jù)的高度集成，保證了集團公司集中式管理的實現(xiàn)。43實現(xiàn)異地實時查詢與統(tǒng)計分析，充分發(fā)揮領導的監(jiān)控職能基于WEB功能的管理信息系統(tǒng)提供了遠程查賬功能，集團可以根據(jù)報表反映出來的結果追溯到業(yè)務發(fā)生的最原始單據(jù)，系統(tǒng)使財務報表上報制度大為簡化，財務報表傳遞周期明顯縮短；還具備了財務預算、異地實時查詢、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督管理等在傳統(tǒng)桌面型財務軟件中無法有效完成的功能。領導能對各單位的財務狀況進行實時監(jiān)控；在不影響單位工作的前提下，領導能夠及時獲取有效信息，及時發(fā)現(xiàn)各單位在財務管理中存在的問題并及時解決，充分發(fā)揮領導財務監(jiān)控的職能。44強化資金的集中管理利用系統(tǒng)中的資金管理子系統(tǒng)，江鈴國際集團能夠很好地處理各類籌資、投資、擔保、內(nèi)部資金撥付、資金計息等資金業(yè)務，并能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外部各種資金進行預測、控制、分析，管理各種資金合同，動態(tài)準確地反映各項資金的來源與去向，保證資金的運作效率。并且，集團實現(xiàn)了資金的統(tǒng)一調(diào)配，控制資金的流出，降低風險，提高資金運作效益。45輔助核算評析在實際業(yè)務中，有許多輔助核算，如個人、部門、對外投資、利潤中心、在建工程等，這些項目核算量大且統(tǒng)計要求頻繁。如果使用傳統(tǒng)的科目核算方法，按項目開設賬頁，并在賬頁中按輔助項設專欄進行明細核算，即所謂多欄賬，會導致科目數(shù)量成倍增加，造成科目體系龐大、錯賬率高、難以進行縱向橫向分析比較、統(tǒng)計核算匯總不便等許多弊端。采取這種科目結構，即使在計算機上也不會得到理想的管理效率和效果。另外，將成本、費用進行項目核算，可以及時準確的了解各業(yè)務利潤。如內(nèi)貿(mào)業(yè)務每一商品的利潤、旅游業(yè)務每次出團的利潤、工業(yè)每一產(chǎn)品的利潤、外貿(mào)業(yè)務每一單的利潤等。46豐富的報表查詢?yōu)楣芾硖峁┲С衷谕瓿扇粘I(yè)務的基礎上，該系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢方式、組合式查詢江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析13條件，這些報表的提供滿足了財務部門帳表的數(shù)據(jù)要求，以及業(yè)務部門和分管總經(jīng)理的查詢和匯總要求，同時為統(tǒng)計部門提供必要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。47實現(xiàn)預算管理471預算編制財務部門發(fā)布預算表格時，同時提供與預算期相等時間（期）的各預算單位的歷史實際數(shù)據(jù)，給編制者參考；各預算單位編好送至財務部門，預算管理系統(tǒng)據(jù)此自動生成預算匯總表；經(jīng)過董事會決議發(fā)布的預算方案，在系統(tǒng)中不能隨意修改，如需變更，需在系統(tǒng)中履行簽批程序；預算實現(xiàn)滾動編制。472預算執(zhí)行財務人員能夠?qū)崟r掌握各預算的執(zhí)行情況（發(fā)生進度）；向各預算單位提供預算執(zhí)行進度等預算提示報告；預算期內(nèi)，各預算單位可就預算的部分內(nèi)容通過規(guī)定的程序要求作預算變更，財務系統(tǒng)應當揭示部分預算變更對全面預算的影響（變更前后之分析）；對費用和現(xiàn)金實行嚴格控制，突破預算的支出提供提示、警告以及不得錄入等多種選，并提供單項報告。473預算評價提供按月度、季度和年度的預算指標與實際數(shù)的對照分析，反映預算執(zhí)行差額和差率，提供預算執(zhí)行差異和趨勢報告。48解決開發(fā)中心拆試存貨管理在汽車專用技術開發(fā)中心的用來研究試用的存貨進行項目管理，試用時按項目分別進入長期待攤費用具體項目，攤銷時直接從一個虛擬的項目（攤銷）出去。這樣就可以保存每一試用存貨的原始價值，又可以達到平衡攤銷目的。財務管理信息系統(tǒng)的核心思想是實現(xiàn)對整個價值鏈和供應鏈的有效管理，實施財務管理信息系統(tǒng)后，首先優(yōu)化了業(yè)務運作流程，實現(xiàn)了“三流”的集成和控制，利用信息技術實現(xiàn)信息的集成性、準確性和實時性。通過實施財務管理信息系統(tǒng)后，公司在以下八個方面（“八化”）產(chǎn)生較大的變化流程體系化/效率化；組織扁平化/規(guī)范化；采購集中化；營銷市場化；效益管理動態(tài)化；財務業(yè)務控制一體化；績效管理顯性化；預算管理日?；亩岣吖镜恼w管理水平和企業(yè)效率、效益及市場競爭力，為公司的進一步發(fā)展打下良好的管理基礎。具體來說，首先建立和完善基于流程管理的組織和績效考核體系；建立適合公司實際需求的資金預算和監(jiān)督體系，通過采用標準成本法等手段實現(xiàn)貫穿采購、庫存、生產(chǎn)和銷售全過程的動態(tài)成本實時監(jiān)控；充分利用信息技術建立財務業(yè)務一體化集成系統(tǒng)，實現(xiàn)財務從目前會計核算到財務管理、戰(zhàn)略財務管理的轉(zhuǎn)變，從而有效支持決策；其次建立和完善公司的采購和銷售模式，利用信息技術最大程度上實現(xiàn)采購和銷售信息的共享和監(jiān)管，從而達到實現(xiàn)采購江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析14管理規(guī)范和建立面向客戶的營銷體系。再者，基于物流和信息流的統(tǒng)一，建立快速、實時的生產(chǎn)制造管理信息系統(tǒng)?？偠灾鲜龇桨复蚱屏藗鹘y(tǒng)的分散式財務管理模式，建立了企業(yè)集中財務管理新模式集中的財務核算管理用戶自由配置基礎數(shù)據(jù)，統(tǒng)一集團的核算標準和規(guī)則，對下級單位財務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控。全面的預算管理銷售預算、采購預算、費用預算、成本預算、現(xiàn)金收支預算和損益預算；全面預算編制、預警控制、預算追蹤及分析；提供預算管理流程控制；建立管理控制體系，建立起成本中心、利潤中心和投資中心的績效考核體系。強化的資金管理對集團的資金（包括結算中心及內(nèi)部銀行的業(yè)務）使用過程進行監(jiān)控，加強資金的統(tǒng)一結算，合理籌集、使用、分配資金。及時準確的合并報表對內(nèi)部交易快速、準確地實現(xiàn)對賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集、分層、過濾、抵銷，及時真實反映集團的財務狀況、經(jīng)營成果。智能的決策支持提供智能的決策支持工具，對數(shù)據(jù)從不同層次、不同角度進行交互的觀察和分析，發(fā)掘數(shù)據(jù)關系，使用戶決策依據(jù)數(shù)據(jù)化。5、幾點認識公司財務管理信息系統(tǒng)是一個管理工程，從財務管理信息功能實現(xiàn)角度來看，實施的范圍主要包括兩個部分即財務分銷（含采購）和生產(chǎn)制造管理，因此，這兩大部分是我們關注的重點；因為財務管理信息是管理工程，所以不會改變我們現(xiàn)有的工藝結構和工藝水平以及其它的一些問題（例如計量精度等），關于這一點我們必須有清醒的認識；我們請的管理咨詢公司實際上是管理方面的專家，因此在實施項目過程中要注意知識的傳遞和轉(zhuǎn)移；財務管理信息是一個龐大復雜的管理系統(tǒng)工程，只有靠全體職工共同關注和努力，才能達到預期的效果，所以團隊精神十分重要；本次財務管理信息項目實施完成后并不是說公司的管理就十分完善了，按照財務管理信息理論，財務管理信息的實施本身江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析15就是一個不斷改善的過程，基于這一點也要求我們在財務管理信息項目實施過程中努力工作、虛心學習，接受新的知識，為江鈴國際以后的發(fā)展打下良好的基礎。6、附件用友U8系統(tǒng)功能從系統(tǒng)功能上講，用友U8包括財務系統(tǒng)、購銷存系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、商業(yè)智能、電子商務和客戶化工具（CIT）等。以上各功能模塊共同構成了用友U8的系統(tǒng)架構，各模塊既相對獨立，分別具有完善和細致的功能，最大限度地滿足用戶全面深入的管理需要；又能融會貫通，有機地結合為一體化應用，滿足用戶經(jīng)營管理的整體需要。用友U8主要產(chǎn)品61、財務系統(tǒng)為了更好地構建財務系統(tǒng)理論體系，用友U8將財務系統(tǒng)分為兩大層次財務會計和管理會計。財務會計主要完成企業(yè)日常的財務核算，并對外提供會計信息；管理會計則靈活運用多種方法，收集整理各種信息，圍繞成本、利潤、資本三個中心，分析過去、控制現(xiàn)在、規(guī)劃未來，為管理者提供經(jīng)營決策信息，并幫助其做出科學決策。（一）財務會計總賬總賬系統(tǒng)主要提供憑證處理、賬簿查詢打印、期末結賬等基本核算功能，并提供個人、部門、客戶、供應商、項目、產(chǎn)品等專項核算和考核，支持決策者在業(yè)務處理的過程中，可隨時查詢包含未記賬憑證的所有賬表，充分滿足管理者對信息及時性的要求。應收賬款應收款是企業(yè)運營資金流入的一個主要來源，因此應收款的管理是保證企業(yè)資金健康運作的一個主要手段。應收管理系統(tǒng)主要提供發(fā)票和應收單的錄入、客戶信用的控制、客戶收款的處理、現(xiàn)金折扣的處理、單據(jù)核銷的處理、壞賬的處理、客戶利息的處理等業(yè)務處理功能，并提供應收賬齡分析、欠款分析、回款分析等統(tǒng)計分析，提供資金流入預測。此外，還提供應收票據(jù)的管理，處理應收票據(jù)的核算與追蹤。應付賬款應付款管理是企業(yè)控制資金流出的一個主要環(huán)節(jié)，同時也是維護企業(yè)信譽，保證企業(yè)低成本采購的一個有利手段。應付管理系統(tǒng)主要提供發(fā)票和應付單的錄入、向供應商付款的處理、及時獲取現(xiàn)金折扣的處理、單據(jù)核銷處理等業(yè)務處理功能，并提供應付賬齡分析、欠款分析等統(tǒng)計分析，提供資金流出預算。此外，還提供應付票據(jù)的管理，處理應付票據(jù)的核算與追蹤。固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)系統(tǒng)適用于各類企業(yè)和行政事業(yè)單位，主要提供資產(chǎn)管理、折舊計算、統(tǒng)計江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析16分析等功能。其中資產(chǎn)管理主要包括原始設備的管理、新增資產(chǎn)的管理、資產(chǎn)減少的處理、資產(chǎn)變動的管理等，并提供資產(chǎn)評估及固定資產(chǎn)減值準備功能，支持折舊方法的變更；可按月自動計提折舊，生成折舊分配憑證，同時輸出有關的報表和賬簿。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)可用于進行固定資產(chǎn)總值、累計折舊數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，協(xié)助設備管理部門做好固定資產(chǎn)實體的各項指標的管理、分析工作。行業(yè)報表行業(yè)報表系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊技術，為行業(yè)型、集團型用戶解決遠程報表匯總和分析的一套集數(shù)據(jù)傳輸、檢索查詢和分析處理為一體的軟件產(chǎn)品。系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的手工報送的方式，采用內(nèi)置的傳輸功能，支持局域網(wǎng)、電子郵件、點對點傳輸和磁盤報送，適合在各種通訊條件下不同地區(qū)使用。系統(tǒng)既可用于主管單位又可用于基層單位，支持多級單位逐級上報和匯總。合并報表及時準確的合并報表，對內(nèi)部交易能夠快速準確地實現(xiàn)對賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集分層過濾抵銷的功能，真實反映集團的財務狀況、經(jīng)營成果。合并報表包括母公司和子公司兩個子系統(tǒng)。母公司子系統(tǒng)設計合并報表格式，定義抵消分錄項目及抵沖分錄數(shù)據(jù)。調(diào)整各公司個別報表數(shù)據(jù)及抵銷分錄數(shù)據(jù)，報表數(shù)據(jù)實現(xiàn)透視、排序、匯總等操作,自動審核報表數(shù)據(jù)及內(nèi)部交易數(shù)據(jù)的平衡關系，并顯示錯誤明細；自動抵消合并項目，自動生成合并工作底稿，最終生成合并報表；查詢以往所有報表對工作底稿、合并報表及個別會計報表制作分析圖形。子公司子系統(tǒng)接收母公司下發(fā)的數(shù)據(jù)；生成本公司個別報表數(shù)據(jù)及抵沖數(shù)據(jù)；報表數(shù)據(jù)實現(xiàn)透視、排序、匯總等操作；生成上報數(shù)據(jù)；重新組織本公司各會計期報表；對本公司個別會計報表制作分析圖形。UFO報表UFO報表是報表事務處理的工具，與總賬等各系統(tǒng)之間有完善的接口，是真正的三維立體表，提供了豐富的實用功能，完全實現(xiàn)了三維立體表的四維處理能力。主要功能有文件管理功能、格式管理功能、數(shù)據(jù)處理功能、圖形功能、打印功能和二次開發(fā)功能，它可以通過取數(shù)公式從數(shù)據(jù)庫中挖掘數(shù)據(jù)，也可以定義表頁與表頁以及不同表格之間的數(shù)據(jù)勾稽運算、制作圖文混排的報表，強大的二次開發(fā)功能則使其又不失為一個精煉的M1S開發(fā)應用平臺。UFO報表內(nèi)置工業(yè)、商業(yè)、行政事業(yè)單位等17行業(yè)的常用會計報表。（二）管理會計資金管理資金管理系統(tǒng)實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)或商業(yè)企業(yè)、事業(yè)單位等對資金管理的需求。系統(tǒng)以銀行提供的單據(jù)、企業(yè)內(nèi)部單據(jù)、資金往來憑證等為依據(jù)，記錄資金業(yè)務以及其他涉及資金管理方面的業(yè)務。處理對內(nèi)、對外的收、付款和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務。提供逐筆計息處理功能，實現(xiàn)對每筆資金的管理。提供積數(shù)計息處理功能，實現(xiàn)往來存貸資金的管理。提供各單據(jù)的動態(tài)查詢情況以及各類統(tǒng)計分析報表。成本管理江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析17生產(chǎn)成本是制造業(yè)企業(yè)最為關心的一項財務數(shù)據(jù)。成本管理系統(tǒng)為制造業(yè)的生產(chǎn)成本核算與管理提供了強有力的工具。成本管理系統(tǒng)提供成本分析、成本核算、成本預測等功能，滿足成本的事前預測、事后核算分析管理需要。其中成本核算通過用戶對成本核算對象的定義，對成本核算方法的選擇，以及對各種費用分配方法的選擇，自動對從其他系統(tǒng)傳遞的數(shù)據(jù)或手工錄入的數(shù)據(jù)進行匯總計算，輸出用戶需要的成本核算結果或其他統(tǒng)計資料。成本預測運用移動平均、年度平均增長率，對部門總成本和任意產(chǎn)量的產(chǎn)品成本進行預測，滿足企業(yè)經(jīng)營決策的需要。成本分析可以對分批核算的產(chǎn)品進行追蹤分析，計算部門的內(nèi)部利潤，對歷史數(shù)據(jù)對比分析，分析計劃成本與實際成本的差異。財務分析財務分析系統(tǒng)運用各種專門的分析方法，對財務數(shù)據(jù)做進一步加工。從中取得有用的信息,從而為決策提供正確的依據(jù)。財務分析系統(tǒng)具有指標分析、報表分析、計劃分析、現(xiàn)金收支分析、因素分析等功能。62、購銷存系統(tǒng)用友U8購銷存系統(tǒng)主要由采購計劃、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等模塊組成。用友U8進銷存系統(tǒng)面向企業(yè)中三個主要層次（操作員層、部門經(jīng)理層、企業(yè)決策層）的角色提供對應的功能。決策層需要根據(jù)前兩個層次不斷反饋信息，進行綜合的統(tǒng)計、分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律和問題，進行經(jīng)營決策，使企業(yè)的管理模式更符合實際情況，制定出最佳的企業(yè)運營方案，實現(xiàn)管理的高效率、實時性、安全性、科學化、現(xiàn)代化、智能化。采購計劃采購計劃系統(tǒng)是在既保證生產(chǎn)又盡量減少庫存資金積壓的情況下，編制工業(yè)企業(yè)需要的采購計劃。本系統(tǒng)在MRP（物料需求計劃）理論的基礎上,結合我國工業(yè)企業(yè)的實際應用水平開發(fā)而成，適用于各類工業(yè)企業(yè)編制采購計劃。采購管理采購管理系統(tǒng)是根據(jù)工業(yè)企業(yè)和商品流通企業(yè)采購業(yè)務管理和采購成本核算的實際需要，對采購定單、采購到貨處理以及入庫狀況進行全程管理，為采購部門和財務部門提供準確及時的信息，并輔助管理決策。本系統(tǒng)適用于各類工業(yè)、商品批發(fā)、零售企業(yè)及賓館飯店等。庫存管理庫存管理系統(tǒng)適用于各類工商企業(yè)的庫存管理，具有單據(jù)輸入、審核和賬表查詢等功能。存貨核算江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析18存貨核算系統(tǒng)主要針對企業(yè)存貨的收發(fā)存業(yè)務進行核算，掌握存貨的耗用情況，及時準確地把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎數(shù)據(jù)。并可動態(tài)反映存貨資金的增減變動，提供存貨資金周轉(zhuǎn)和占用的分析，為降低庫存，減少資金積壓，加速資金周轉(zhuǎn)提供決策依據(jù)。本系統(tǒng)適用于工業(yè)企業(yè)的材料、產(chǎn)成品核算，商業(yè)的商品核算管理。銷售管理銷售系統(tǒng)是以銷售業(yè)務為主線，兼顧輔助業(yè)務管理，實現(xiàn)銷售業(yè)務管理與財務核算一體化。本系統(tǒng)適用于各類工業(yè)、商貿(mào)批發(fā)、零售企業(yè)。63、生產(chǎn)制造系統(tǒng)用友U8總體上體現(xiàn)從計劃預算到執(zhí)行控制再到?jīng)Q策分析的管理思想，其中的生產(chǎn)制造系統(tǒng)是這一思想的集中體現(xiàn)。制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)制造管理的關鍵在于如何規(guī)劃和計劃各種資源在時間、地點、產(chǎn)品之間的合理配備，如何按計劃監(jiān)督責任方對資源的使用情況，如何根據(jù)預測和歷史情況為決策者提供更有效地利用資源的分析數(shù)據(jù)。用友U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)從功能上劃分主要由以下模塊組成制造基礎數(shù)據(jù)管理制造基礎數(shù)據(jù)管理是制造及與制造相關的成本等系統(tǒng)的基礎，基礎數(shù)據(jù)的管理質(zhì)量體現(xiàn)企業(yè)管理水平的高低，同時也是ERP系統(tǒng)應用效果的重要衡量標準。制造基礎數(shù)據(jù)管理主要包括（1）物料主文件，管理包括成品、半成品、原材輔料的各項管理屬性，它是整個系統(tǒng)的基礎；（2）物料清單，產(chǎn)品的構成結構或配方，其中包含產(chǎn)品對各層物料的用量及相關管理屬性，它是MPS、MRP、定額領料控制及成本管理的基礎；（3）工作中心，是能力平衡及物料投放的場所，是組織生產(chǎn)、費用發(fā)生和作業(yè)成本管理的基本單元，該基礎文件描述了有關現(xiàn)有能力信息及標準作業(yè)成本信息；（4）工藝過程，描述每種自制物品的加工順序及過程，在每一工序詳細描述各種工時情況及分類信息，它是能力計劃、車間作業(yè)管理、成本管理的基礎；（5）工廠日歷，設定休假日，是計劃計算及能力平衡的基礎。需求與計劃管理產(chǎn)品預測及獨立需求管理產(chǎn)品預測管理是根據(jù)已發(fā)生的歷史發(fā)貨數(shù)據(jù)和已簽定的訂單數(shù)據(jù)，單獨運用或結合運用多種預測方法，按時間段預測產(chǎn)品的需求量的過程，它是MPS進行遠期粗能力平衡及長采購周期的外購物資計劃的依據(jù)。獨立需求是MPS的依據(jù)，本系統(tǒng)可自動銜接銷售及分銷系統(tǒng)需求信息。系統(tǒng)提供在銷售計劃、銷售預測、銷售訂單、分銷系統(tǒng)需求匯總、庫存統(tǒng)計控制等多種需求來源的選擇，自動或人為干預形成所需要的獨立需求數(shù)據(jù)江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析19主生產(chǎn)計劃（MPS）及總體資源平衡管理主生產(chǎn)計劃制定是依據(jù)獨立需求數(shù)據(jù)、物料主文件、現(xiàn)有庫存、車間在產(chǎn)、發(fā)貨已分配等輸入信息自動產(chǎn)生產(chǎn)品計劃，再經(jīng)過粗能力及關鍵物料等資源平衡，反復模擬調(diào)整，確定主生產(chǎn)計劃?？傮w資源平衡主要包括粗能力的平衡、關鍵物料的平衡以及流動資金的平衡等。粗能力的平衡集中對關鍵（瓶頸）工作中心的能力平衡，關鍵物料的平衡是依據(jù)MPS對關鍵外購物資所進行的平衡，關于流動資金，系統(tǒng)根據(jù)MPS可以計算采購及生產(chǎn)資金的用量，其與資金計劃及資金現(xiàn)狀綜合完成資金平衡。高級計劃與排程（APS）對交貨期要求敏感且按單排產(chǎn)的多品種小批量生產(chǎn)企業(yè)，有限的能力如何合理利用是本系統(tǒng)高級計劃與排程所要解決的主要目標。系統(tǒng)以圖示化工具提供了基于有限能力按工作中心的訂單計劃與排程，對一個新訂單可以對不同生產(chǎn)狀態(tài)計劃有效處理，從而自動完成插單或提出排產(chǎn)建議，優(yōu)化了能力的使用，大大節(jié)省了計劃工作量。物料需求計劃（MRP）及詳細資源平衡管理依據(jù)MPS及APS結果、物料主文件、BOM、現(xiàn)有庫存、車間在產(chǎn)、采購在途、備料已分配等輸入信息自動產(chǎn)生物料計劃。詳細資源平衡管理通過MRP與工藝過程生成產(chǎn)能計劃，對人、設備、其它生產(chǎn)資源平衡負荷與現(xiàn)有能力，同時兼顧各級物料的供需平衡。在詳細資源平衡的基礎上反復模擬調(diào)整MRP確定生產(chǎn)計劃。對于外購物資的MRP計劃確認轉(zhuǎn)入采購系統(tǒng)。車間作業(yè)管理車間訂單及委外訂單管理車間訂單及委外訂單管理可以靈活根據(jù)銷售訂單、MPS、APS、MRP自動產(chǎn)生，也可以手工維護，具體是車間訂單還是委外訂單由基礎文件定義，確認生成的車間訂單或委外訂單自動產(chǎn)生備料計劃，備料計劃可以進行物料代用，確認的備料計劃用來控制限額領料。車間作業(yè)控制及報告系統(tǒng)車間作業(yè)控制及報告系統(tǒng)根據(jù)車間訂單及工藝過程生成派工單，根據(jù)企業(yè)管理要求及產(chǎn)品特點，派工單可粗可細，由派工單詳細記載作業(yè)過程中的責任人、工時信息、廢品情況、質(zhì)量情況、設備使用情況、生產(chǎn)進度等，最后生成完工報告，依據(jù)完工報告辦理入庫或轉(zhuǎn)序。設備管理設備管理包括設備檔案管理、設備維修保養(yǎng)計劃管理、設備維修保養(yǎng)記錄、設備狀態(tài)分析、設備備件計劃及管理等，設備管理緊密結合車間作業(yè)運轉(zhuǎn)臺時自動完成維修保養(yǎng)計劃制定并跟蹤維修保養(yǎng)全過程。64、分銷系統(tǒng)用友U8分銷管理系統(tǒng)是由一系列標準功能模塊以及子模塊組成的應用平臺，通過模塊化的組合和少量的客戶化定制，構成完整的分銷管理系統(tǒng)。標準模塊主要分為三個大類江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析20業(yè)務管理類處理原始單據(jù)，描述業(yè)務流程，管理各類檔案，實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)的查詢與分析。該類模塊是整個平臺的主體部分，企業(yè)可以利用它們構建企業(yè)電子商務系統(tǒng)，實現(xiàn)總部分支機構或者供應商渠道伙伴之間的網(wǎng)上業(yè)務處理和查詢分析；分支機構或者渠道伙伴可以利用它們構建業(yè)務信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)部資源的全面管理。主要包括客戶端（企業(yè)門戶）、銷售過程管理、采購過程管理、庫存管理、應收應付管理、客戶管理、計劃管理、商品管理、動態(tài)報表與查詢分析、財務與費用管理、離線處理工具、系統(tǒng)管理等。綜合查詢類匯總下級系統(tǒng)上報的各類數(shù)據(jù)，生成靜態(tài)銷售數(shù)據(jù)庫，供企業(yè)管理人員進行高效的查詢、分析、決策。系統(tǒng)管理類系統(tǒng)管理員專用，對整個系統(tǒng)進行管理和維護。包括系統(tǒng)設置、標準編碼管理、基礎檔案管理、數(shù)據(jù)管理、權限管理。65、客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)用友CRM系統(tǒng)緊握CRM四大脈搏如何將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶、如何管理渠道、如何隨時間的推移不斷的驅(qū)動客戶、如何滿足不滿意的客戶，以凝聚客戶關系、提升資源價值為核心，使企業(yè)實現(xiàn)增加收入、提高贏利性、提高用戶的滿意度等。主要功能如下市場營銷產(chǎn)品市場分析包括產(chǎn)品特征分析、產(chǎn)品購買周期分析；金牛產(chǎn)品分析競爭信息管理、分析包括競爭廠商、競爭產(chǎn)品、競爭策略、競爭力度信息管理與分析預測。渠道管理包括渠道廠商及產(chǎn)品與服務信息管理、渠道產(chǎn)品庫存管理、渠道銷售機會跟蹤、業(yè)務進程干預、渠道支持、渠道信息交換等。價格、折扣管理針對不同級別客戶的靈活的價格與折扣管理市場活動管理對產(chǎn)品或服務制定的市場活動方案的形成、規(guī)劃、管理和評估分析銷售管理通過對客戶檔案信息、交往記錄、報價記錄、交易記錄、反饋記錄等信息的動態(tài)獲取和分析，使企業(yè)多角度的把握客戶需求，實時了解客戶動態(tài)信息，采取靈活對策。對交易歷史記錄和銷售、服務等具體業(yè)務中產(chǎn)生的客戶信息的分析，挖掘出最有價值的20的客戶，以珍惜價值客戶，保護最大利益。周密完備的銷售計劃評估體系，科學預測未來銷售情況。江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析21客戶信用管理在實際業(yè)務中實時檢查、管理，控制客戶的信用額度，幫助企業(yè)實現(xiàn)信用管理、監(jiān)控。銷售電子商務化通過客戶自助、公共信息發(fā)布等，將產(chǎn)品與服務信息迅速發(fā)給大量潛在客戶，對于國家限制宣傳的特種產(chǎn)品特別有利，并降低銷售成本，提高了銷售效率。銷售成本控制，業(yè)務進程跟蹤管理。服務管理從收到客戶的服務請求開始，全程跟蹤服務任務的執(zhí)行過程，保證服務的及時性和質(zhì)量；引入一對一個性化服務概念，建立標準的服務知識庫，幫助所有服務人員及時共享服務經(jīng)驗，迅速提升新員工服務水準?？蛻絷P懷管理包括客戶銷售、服務等過程中的關懷，并可自主進行設置、管理、實施和評估及任務的日程分配管理等，提升銷售、服務效果直至客戶滿意度和企業(yè)形象?？蛻舴答伖芾韺Ψ答佇畔⒓皶r的收集、整理和分析，及時響應客戶反饋。引入整體銷售概念服務的銷售機會服務過程中接觸的客戶需求信息和潛在購買意向信息，包括對服務的需求機會及時提交給相應部門，由相應人員進行跟蹤管理。管理拓展提供以客戶為中心的資源共享的工作平臺，為各部門的協(xié)同運作提供保障。系統(tǒng)能夠掌握每家客戶的歷史交往記錄和銷售進展情況以及所有業(yè)務員工作的詳細信息。移動辦公系統(tǒng)采用國際先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，全面支持移動辦公。集團應用提供全面的集團管理模式，實現(xiàn)跨地區(qū)控制和管理；含集團級商業(yè)機會管理、集團級產(chǎn)品和服務信息管理、集團級營銷活動配合等。與ERP集成包括管理思想、應用模型及技術手段等三方面的集成。與電子商務集成系統(tǒng)通過客戶在企業(yè)網(wǎng)站上的瀏覽中獲得的個性化信息，實現(xiàn)自動配置，為客戶在網(wǎng)站上的購買、服務、反饋等過程提供最適合的信息，有效實現(xiàn)不分時間和地點滿足客戶并達成交易。66、人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)的目標是讓使用者不再為復雜、瑣碎的人事管理事務而繁忙，更好地進行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃。系統(tǒng)重點是實現(xiàn)人力資源部門在員工素質(zhì)管理、薪資管理、績效考核等方面的需求。組織管理主要實現(xiàn)對公司組織結構及其變更的管理；對職位信息及職位間工作關系的管理，根據(jù)職位的空缺進行人員配備；按照組織結構進行人力規(guī)劃、并對人事成本進行計算和管理，支持生成機構編制表、組織結構圖等。人事信息管理江鈴國際財務管理信息系統(tǒng)案例分析22主要實現(xiàn)對員工從試用、轉(zhuǎn)正直至解聘或退休整個過程中各類信息的管理，人員信息的變動管理，提供多種形式、多種角度的查詢、統(tǒng)計分析手段。招聘管理實現(xiàn)從計劃招聘崗位、發(fā)布招聘信息、采集應聘者簡歷，按崗位任職資格遴選人員，管理面試結果到通知試用的全過程管理。勞動合同提供對員工勞動合同的簽訂、變更、解除、續(xù)訂、勞動爭議、經(jīng)濟補償?shù)墓芾??？筛鶕?jù)需要設定試用期、合同到期的自動提示。培訓管理根據(jù)崗位設置及績效考核結果，確定必要的培訓需求；為員工職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓計劃；對培訓的目標、課程內(nèi)容、授課教師、時間、地點、設備、預算等進行管理，對培訓人員、培訓結果、培訓費用進行管理?？记诠芾碇饕峁T工出勤情況的管理，幫助企業(yè)完善作業(yè)制度。主要包括各種假期的設置、班別的設置、相關考勤項目的設置，以及調(diào)班、加班、公出、請假的管理、遲到早退的統(tǒng)計、出勤情況的統(tǒng)計等。提供與各類考勤機系統(tǒng)的接口，并為薪資管理系統(tǒng)提供相關數(shù)據(jù)?？冃Ч芾硗ㄟ^績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據(jù)。根據(jù)不同職位在知識、技能、能力、業(yè)績等方面的要求，系統(tǒng)提供多種考核方法、標準，允許自由設置考核項目，對員工的特征、行為、工作結果等進行定性和定量的考評；福利管理福利管理系統(tǒng)提供員工的各項福利基金的提取和管理功能。主要包括定義基金類型、設置基金提取的條件，進行基金的日常管理，并提供相應的統(tǒng)計分析，基金的日常管理包括基金定期提取、基金的補繳、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等。此外，提供向相關管理機關報送相關報