沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心第1頁(yè)共5頁(yè)沃爾斯?jié)櫥蛯I(yè)養(yǎng)護(hù)中心項(xiàng)目投資分析報(bào)告沃爾斯【2009】第09號(hào)TOFAX商務(wù)經(jīng)理回傳電話一、中國(guó)車主面臨三大壓力客戶需求決定項(xiàng)目潛力（一）、養(yǎng)護(hù)與維修費(fèi)用的壓力據(jù)調(diào)查中國(guó)車主在汽車的養(yǎng)護(hù)和維修上所投資的費(fèi)用高達(dá)整車價(jià)格的3倍僅發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)方面，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，車主基本不需要花費(fèi)任何費(fèi)用。而在中國(guó)，發(fā)動(dòng)的養(yǎng)護(hù)、大修卻是車主花費(fèi)最大項(xiàng)目之一巨大的開支和所耗費(fèi)的精力讓車主苦惱不堪（二）、金融危機(jī)，銀根緊縮，新車不敢買，老車不好養(yǎng)的壓力今后三年金融危機(jī)勢(shì)必波及每個(gè)行業(yè)，車主都會(huì)推遲換新車的計(jì)劃，舊車將近著用。可是隨著車齡與日俱增的養(yǎng)護(hù)與維修費(fèi)用還有老車糟糕的車況和駕駛感覺都讓車主苦不堪言（三）、油價(jià)上升2009年9月2日凌晨，汽柴油每升分別提高022元和026元，這就相當(dāng)于車主每月多消費(fèi)幾十元。中國(guó)汽車后市場(chǎng)首席分析師陳博士指出面對(duì)中國(guó)近7000萬(wàn)的汽車總量和車主幾近饑渴的提升汽車性能和減少養(yǎng)護(hù)、維修的費(fèi)用與時(shí)間的需求能一體化提升汽車性能、減少車主養(yǎng)護(hù)與維修費(fèi)用，勢(shì)必成為行業(yè)主流，成就巨額長(zhǎng)久財(cái)富二、傳統(tǒng)汽修企業(yè)面臨生死劫轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、提升競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)在必行（一）、汽修企業(yè)數(shù)量的增加。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示傳統(tǒng)綜合修理廠年增長(zhǎng)率15以上；美容養(yǎng)護(hù)店年增長(zhǎng)率25以上；4S店年增長(zhǎng)率35以上中國(guó)汽車后市場(chǎng)渠道綜合增長(zhǎng)率高達(dá)75以上，相對(duì)于汽車銷售13的增長(zhǎng)率，中國(guó)汽修企業(yè)增長(zhǎng)率是汽車增長(zhǎng)的6倍每增加一個(gè)新車主就會(huì)同時(shí)增加6個(gè)汽修企業(yè)。這就導(dǎo)致生意減少，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，利潤(rùn)空間降低。（二）、4S店及維修連鎖店數(shù)量的增加。全球最大的汽車快修連鎖企業(yè)美國(guó)德科公司計(jì)劃在華東地區(qū)發(fā)展家以上的汽車快修連鎖店；博世在中國(guó)已擁有家維修站，并計(jì)劃年后形成家的維修網(wǎng)絡(luò)；日本最大的汽車用品澳德巴克斯計(jì)劃投資億日元在中國(guó)開設(shè)家連鎖店（三）、投入成本增加，利潤(rùn)空間減少。沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心第2頁(yè)共5頁(yè)1，隨著新車技術(shù)含量的提高，維修企業(yè)必須加強(qiáng)科技投入，更新設(shè)備以提高技術(shù)。2，房租成本的增加。3，人員成本的增加。（四）、車主意識(shí)的加強(qiáng)?，F(xiàn)在的車主對(duì)維修質(zhì)量的要求越來(lái)越高，維修一個(gè)問題甚至返工好幾遍。（五）、維修為主轉(zhuǎn)變?yōu)楸ｐB(yǎng)為主?，F(xiàn)在維修企業(yè)中保養(yǎng)車輛能占到50以上，大修、中修發(fā)動(dòng)機(jī)的則只占很小的比重，鈑金噴漆的修理比例大幅上升。國(guó)內(nèi)汽修企業(yè)進(jìn)入內(nèi)憂外患的白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面，傳統(tǒng)的汽修企業(yè)由于進(jìn)入門檻低、價(jià)格透明致使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈專家提示傳統(tǒng)汽修企業(yè)若不能走出常規(guī)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的惡性競(jìng)爭(zhēng)，將有大批企業(yè)在中國(guó)汽車市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背景下倒在低端、低附加值的競(jìng)爭(zhēng)中三、沃爾斯?jié)櫥蛯I(yè)養(yǎng)護(hù)中心機(jī)會(huì)分析（一）、項(xiàng)目背景市場(chǎng)前景汽車需要定期換油，因此與汽車的油品相關(guān)的行業(yè)，就是一個(gè)典型的日不落行業(yè)，其特點(diǎn)油品是重復(fù)消費(fèi)的消耗品，你買了一個(gè)家用電器也許數(shù)年之內(nèi)不會(huì)再重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，但是汽車的油品需要定期重復(fù)消費(fèi)，其市場(chǎng)永不衰?。黄囀窍挠推返闹黧w，盡管每輛車換油的周期參差不齊，但是數(shù)量龐大的汽車群體會(huì)拉平消費(fèi)時(shí)差，因此這個(gè)行業(yè)沒有淡旺季周期的波動(dòng)；汽車的油品不是普通的消費(fèi)品，它需要通過服務(wù)來(lái)獲得，因此汽車油品的銷售額不但取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)也取決于附加其中的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)有關(guān)方面的預(yù)測(cè)，未來(lái)3年世界潤(rùn)滑劑需求將以22/年平均增速繼續(xù)增長(zhǎng)，而潤(rùn)滑劑市場(chǎng)需求將主要來(lái)自中國(guó)，預(yù)計(jì)占到2008年之前中國(guó)潤(rùn)滑市場(chǎng)增量的近30，中國(guó)年消費(fèi)潤(rùn)滑油量近400萬(wàn)噸，占世界潤(rùn)滑油消費(fèi)總量的11左右。車用潤(rùn)滑油占中國(guó)潤(rùn)滑油消費(fèi)總量的54。在未來(lái)10年內(nèi)中國(guó)有望達(dá)到每1000人擁有100輛轎車，潤(rùn)滑油將擁有廣闊的市場(chǎng)前景。有眼光的生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)理應(yīng)抓住這一大好時(shí)機(jī)。此時(shí)投資德國(guó)沃爾斯?jié)櫥蛯I(yè)養(yǎng)護(hù)中心，只要經(jīng)營(yíng)有力，管理有方，憑借品牌、管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本等方面優(yōu)勢(shì)，該投資項(xiàng)目前景無(wú)比廣闊。2008年，德國(guó)沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與接洽下，斥巨資引進(jìn)德國(guó)大眾集團(tuán)下“沃爾斯”產(chǎn)品，經(jīng)獨(dú)立注冊(cè)后的“沃爾斯”開始全國(guó)運(yùn)營(yíng)，憑借公司的強(qiáng)大市場(chǎng)推廣能力，兩年時(shí)間達(dá)成全國(guó)幾十余家代理網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷售遍布全國(guó)。憑借公司出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及全國(guó)龐大的代理網(wǎng)絡(luò)，2008年下半年，公司斥巨資進(jìn)行全國(guó)汽車升級(jí)養(yǎng)護(hù)中心的建設(shè)項(xiàng)目旨在為車主創(chuàng)造一個(gè)“以養(yǎng)代修”的全新養(yǎng)車平臺(tái)，同時(shí)也幫助傳統(tǒng)汽修企業(yè)走出惡性競(jìng)爭(zhēng)的困境。項(xiàng)目一經(jīng)推出就得到了車主與汽修企業(yè)老板廣泛的認(rèn)可。（二）、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、店面設(shè)計(jì)一致性。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致性沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心第3頁(yè)共5頁(yè)3、收費(fèi)價(jià)格一致性4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流暢性5、客戶服務(wù)尊貴性汽車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加盟的六個(gè)理由國(guó)際知名品牌，品系齊全，超強(qiáng)號(hào)召力。獨(dú)家特許授權(quán)，免加盟費(fèi)，低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作。強(qiáng)大服務(wù)支持，培訓(xùn)人員，廣告促銷猛。無(wú)憂式的服務(wù)，進(jìn)退自由，產(chǎn)品有三包。市場(chǎng)空間巨大，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，優(yōu)良性價(jià)比。獨(dú)家區(qū)域保護(hù)，先行螞蟻，保證有甜頭。特許經(jīng)營(yíng)特許連鎖經(jīng)營(yíng)是世界各大石油石化公司普遍采用的分銷渠道方式，也是我國(guó)石油石化企業(yè)值得借鑒的分銷渠道方式。通過連鎖經(jīng)營(yíng)可以建立產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量；通過連鎖經(jīng)營(yíng)的特許權(quán)轉(zhuǎn)讓可獲得特許收入；通過共同投資建立加盟連鎖店可以獲得投資收益。這種現(xiàn)代化的流通組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，是一種創(chuàng)新。我們將按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)和連鎖經(jīng)營(yíng)的要求，參照國(guó)外大公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起一套具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)化的直營(yíng)連鎖體系，和具有贏利能力的特許連鎖體系及經(jīng)營(yíng)模式。形成高效率的分銷網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)加油站的連鎖經(jīng)營(yíng)和集中配送，提高成品油批發(fā)、零售的組織化程度，徹底改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。憑借名牌產(chǎn)品、生產(chǎn)實(shí)力，研發(fā)優(yōu)勢(shì)和本土化的營(yíng)銷策略，我們的特許經(jīng)營(yíng)模式一經(jīng)推出必會(huì)受到市場(chǎng)的熱烈歡迎。我們將和全國(guó)各地特許經(jīng)營(yíng)加盟商一道，互利互惠，共同做大市場(chǎng)?！板X”途無(wú)量專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心連鎖21世紀(jì)，一個(gè)汽車經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代。中國(guó)汽車行業(yè)在經(jīng)歷2007、2008年的低迷之后，又迎來(lái)了一個(gè)新的春天。中國(guó)汽車行業(yè)正在悄然發(fā)生變化，汽車市場(chǎng)日趨理性與成熟，產(chǎn)業(yè)鏈逐漸向縱深發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易、零部件、養(yǎng)護(hù)修理等后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)商機(jī)漸現(xiàn)。沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心在幫助合作終端突破傳統(tǒng)低附加值競(jìng)爭(zhēng)層面的同時(shí)區(qū)別于其它汽車養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目?jī)H提供產(chǎn)品，不理會(huì)車主及市場(chǎng)面運(yùn)營(yíng)憑借多年的汽車后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位，一直致力于兩大核心優(yōu)勢(shì)打造1、始終堅(jiān)持車主客戶價(jià)值首位原則沃爾斯深知，任何一個(gè)項(xiàng)目，如果消費(fèi)者不認(rèn)可，消費(fèi)者認(rèn)為不值再大額度廣告及促銷只能短期吸引客戶，不可能讓客戶長(zhǎng)期消費(fèi)沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心憑借德國(guó)大眾集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)以及多年來(lái)資深的資源整合能力，為車主傾心打造三大效益，真正做到車主看到想嘗試，使用能傳播，持續(xù)增效益的核心競(jìng)爭(zhēng)力。A、煥然一新的消費(fèi)感受，實(shí)現(xiàn)了解就想用沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)的車輛能做立即做到動(dòng)力提升、噪音降低、油耗降低等達(dá)到新車甚至超越新車的完美駕駛感受。B、“以養(yǎng)代修”養(yǎng)車新模式，達(dá)到長(zhǎng)期使用基于德國(guó)大眾集團(tuán)公司的產(chǎn)品，在卓越養(yǎng)護(hù)的前提下，為車主帶來(lái)切實(shí)可測(cè)的節(jié)油效益，完全做到節(jié)省的燃油費(fèi)用足以抵消甚至超過用沃爾斯產(chǎn)品的養(yǎng)車成本，簽約會(huì)員客戶定期保養(yǎng)享受終身無(wú)大修保障，即使大修也由養(yǎng)護(hù)中心買單切實(shí)做到留住老顧客，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期效益。C、會(huì)員增值體系，產(chǎn)生良好口碑傳播所有使用沃爾斯產(chǎn)品車主即可免費(fèi)進(jìn)入沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心連鎖會(huì)員體系，享受緊急汽車救援、特惠汽車保險(xiǎn)、汽車修理、汽車租賃及汽車信息咨詢等服務(wù)，提供超低折扣的酒店、機(jī)票預(yù)訂，餐飲、娛樂、運(yùn)動(dòng)、沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心第4頁(yè)共5頁(yè)健身等增值折扣服務(wù)。彰顯車主身份，實(shí)現(xiàn)良好口碑傳播。2、為養(yǎng)護(hù)中心打造綜合效益作為進(jìn)軍中國(guó)汽車后市場(chǎng)核心項(xiàng)目，為實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)第一品牌目標(biāo)，沃爾斯公司計(jì)劃斥巨資進(jìn)行品牌及養(yǎng)護(hù)中心綜合效益的打造，堅(jiān)持吸引新客戶、留住老客戶、口碑成就品牌三大階段措施為養(yǎng)護(hù)中心打造三大核心優(yōu)勢(shì)A、統(tǒng)一品牌運(yùn)營(yíng)效益沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心戰(zhàn)略規(guī)劃部始終以品牌成就銷售為首要目標(biāo)，在幫助養(yǎng)護(hù)中心建設(shè)統(tǒng)一的形象店、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系的同時(shí)以各地交通廣播為品牌傳播落腳點(diǎn)，堅(jiān)持品牌傳播為養(yǎng)護(hù)中心打造品牌銷量及品牌效益。B、商圈客戶集中效益沃爾斯以專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心核心落腳點(diǎn)，免費(fèi)會(huì)員推廣等低門檻項(xiàng)目為吸引車主傳播點(diǎn)，通過贈(zèng)送、促銷、活動(dòng)為傳播媒介，為養(yǎng)護(hù)中心帶來(lái)源源不斷的新客戶。C、新項(xiàng)目持續(xù)跟進(jìn)效益基于中國(guó)汽車后市場(chǎng)創(chuàng)新盈利項(xiàng)目提供者的專業(yè)定位，憑借龐大的代理網(wǎng)絡(luò)、國(guó)內(nèi)上千個(gè)廠家的橫向聯(lián)系。沃爾斯將緊盯中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)，每年不少于三個(gè)新項(xiàng)目的更新，讓養(yǎng)護(hù)中心持續(xù)享受新項(xiàng)目收益。（三）、年效益保守分析1、保守按養(yǎng)護(hù)中心有私家車500個(gè)老客戶。每個(gè)客戶一年按3次養(yǎng)護(hù)，每次平均利潤(rùn)按50元計(jì)，養(yǎng)護(hù)中心自有客戶年利潤(rùn)為50035075萬(wàn)元。保守按養(yǎng)護(hù)中心有出租車200個(gè)老客戶，每個(gè)客戶一年按18次養(yǎng)護(hù)，每次平均利潤(rùn)按30元計(jì)，養(yǎng)護(hù)中心自有客戶年利潤(rùn)為2001830108萬(wàn)元。2、按每天宣傳2個(gè)新客戶，每次平均利潤(rùn)按50元計(jì)。新增客戶年利潤(rùn)為23653501095萬(wàn)元保守計(jì)算下的養(yǎng)護(hù)中心年效益為75萬(wàn)元/年108萬(wàn)元/年10952925萬(wàn)元/年。四、沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心形象店加盟支持及要求（一）、形象店支持1、免收加盟費(fèi)，無(wú)償提高“沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心”品牌使用權(quán)；2、免費(fèi)門店設(shè)計(jì)；3、免費(fèi)培訓(xùn)，專業(yè)技師上門技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)開業(yè)活動(dòng)；4、免費(fèi)獲得促銷品、宣傳品支持。5、免費(fèi)享受定期技術(shù)再培訓(xùn)和長(zhǎng)期技術(shù)咨詢服務(wù)；6、享受代理商特價(jià)供貨政策。7、形象店獨(dú)家授權(quán)，享受市場(chǎng)返利；8、沃爾斯大面積、全方位廣告支持。（二）、形象店加盟要求A、旗艦店1、具備3類以上資質(zhì)，日平均進(jìn)站量不少于10臺(tái)次。2、認(rèn)同為車主創(chuàng)造價(jià)值、關(guān)愛車主理念。3、提供不低于100平方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)面積，1名專職客戶經(jīng)理，不少于2人的專業(yè)工作人員。4、只經(jīng)營(yíng)沃爾斯系列產(chǎn)品。5、首次完成沃爾斯產(chǎn)品3萬(wàn)元進(jìn)貨。沃爾斯專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心第5頁(yè)共5頁(yè)B、形象店1、具備3類以上資質(zhì)，日平均進(jìn)站量不少于10臺(tái)次。2、認(rèn)同為車主創(chuàng)造價(jià)值、關(guān)愛車主理念。3、提供不低于70平方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)面積，1名專職客戶經(jīng)理，不少于1人的專業(yè)工作人員。4、只經(jīng)沃爾斯系列產(chǎn)品。5、首次完成沃爾斯產(chǎn)品2萬(wàn)元進(jìn)貨。五、投資建議作為汽車后市場(chǎng)項(xiàng)目的考察與投資有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第一就是車主能否接受任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的盈利能力都是以消費(fèi)者的消費(fèi)為基礎(chǔ)的首先站在車主的角度去思考，看消費(fèi)者能否接受，再隨機(jī)調(diào)查一部分車主結(jié)果出來(lái)后你就會(huì)知道這個(gè)項(xiàng)目能否做第二就是產(chǎn)品質(zhì)量，車主的接受是建立在產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)上當(dāng)考察完車主認(rèn)可度后就要著手考察產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)車主認(rèn)可、產(chǎn)品質(zhì)量過硬，再配合有穿透力的營(yíng)銷方案才能保證投資風(fēng)險(xiǎn)的最小化和效益的最大化。感謝您百忙中抽空審閱本報(bào)告此致敬禮濟(jì)南沃爾斯偉業(yè)科技發(fā)展