淺談財務中層領導力建設摘要財務領導力是指從財務職能角度對公司價值創(chuàng)造過程發(fā)揮引領和導向作用，實現(xiàn)公司價值最大化的能力。作為公司基本競爭力之一，如何建設財務領導力，是當前公司發(fā)展面臨的一個十分重要的問題。作為一名中層財務管理人員，不僅要有效執(zhí)行上級指令，做好組織管理，同時不斷加強協(xié)調(diào)、支持與溝通，使財務資源發(fā)揮出最大價值。為期10天的華東分公司中層領導力學習讓我受益匪淺，其充實豐富的學習內(nèi)容、靈活多樣的授課方法、創(chuàng)新高效的思維模式給我很大的啟迪。通過課程學習，我對管理角色有了更加清晰的認知，管理知識和技能顯著提升，管理理念和意識得到一定進步?！跋雀髱А睖贤ǚ?、時間“四象限”管理法、OEC高效執(zhí)行力和SMART分析等行之有效的管理工具，使我更加積極進取，創(chuàng)新求變、追求卓越的投入到新的工作中。目錄第1章復盤過去311中層管理角色認知312財務中層崗位管理的職責3第2章認識現(xiàn)在421職責現(xiàn)狀422有效溝通5221定義5222溝通工具先跟后帶5223溝通案例匯算清繳523時間管理6231定義6232管理工具時間“四象限”法6234時間管理案例稅務稽查724EHS知識7241定義7242EHS知識案例8第3章展望未來931個人提升9311高效能人士的七個習慣9312高效執(zhí)行力103121定義103122執(zhí)行工具OEC法則103123執(zhí)行力案例辦理外部貸款1132團隊進步11321部署與激勵123211部署案例財務預算123212激勵案例12322建設高效團隊133221建設工具SMART分析133222高效團隊的建設目標14第4章如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者1541自我管理1542團隊管理1543業(yè)務管理1544協(xié)作管理15第5章總結(jié)思維導圖16第1章復盤過去復盤是一種學習方法，通過對以往工作經(jīng)驗的總結(jié)和歸納不斷提高自己。通過復盤，不斷深化自身中層管理角色，更加有效地發(fā)揮中層財務管理人員的崗位職責。11中層管理角色認知中層管理者在公司中扮演著承上啟下的重要角色。一方面，要承擔部門職責，達成組織目標，執(zhí)行上級批示；另一方面，要做好組織管理，帶領團隊達成任務，使資源有效發(fā)揮價值；同時，還要做好同其他部門的協(xié)調(diào)、支持和溝通工作。12財務中層崗位管理的職責會計核算和財務管理是公司財務工作的主要內(nèi)容，因此，財務工作是公司做好管理的重要環(huán)節(jié)。作為分公司財務部負責人，財務崗位職責主要包括業(yè)務職責和管理職責。一方面，通過預算、決算、融資、稅務、核算、分析報告等一系列活動為決策者提供準確及時的財務信息；另一方面，進行組織建設、招聘任免、培訓、績效考評、激勵、審核控制、溝通其他部門、上級工作匯報及其他體現(xiàn)領導能力的活動。第2章認識現(xiàn)在把握住現(xiàn)在，才能展望未來。作為一名財務工作人員，深知做好當前工作的重要性。通過職責現(xiàn)狀分析，查找出現(xiàn)實工作中的問題與不足，并使用時間管理、有效溝通和EHS知識等管理技能，不斷促進組織能力和工作效率的提升。21職責現(xiàn)狀財務中層管理者的崗位職責包括業(yè)務職責和管理職責。崗位業(yè)務職責主要是對組織經(jīng)營活動進行業(yè)務處理進行管理的職責。一方面要提升中層管理者自身的業(yè)務能力；另一方要提升部門員工的業(yè)務能力，起到承上啟下的作用。崗位管理職責包括管理他人和管理自我。管理他人體現(xiàn)在組織建設、招聘、培新、激勵、績效考評等方面；而管理自我主要體現(xiàn)在與其他同事和其他部門的溝通、對上司匯報工作以及領導能力的行使等方面。作為分公司的一份子，首先要樹立主人翁意識，在任何情況下都要把公司利益放在第一位；其次作為一名中層管理者，是連接上下集的紐帶，要勇于承擔責任，以身作則，起到模范帶頭作用。22有效溝通221定義所謂有效溝通，是通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當?shù)乇磉_出來，以促使對方接受。要進行有效地溝通要做到以下幾點要取得談話者的信任、明確談話的主體、以對方能夠理解的方式講述談話的重點、善于傾聽。222溝通工具先跟后帶“先跟后帶”是指，即使是觀點和對方的觀點是相對的，在溝通的過程中也應該先讓對方感覺到是認可的、理解的，然后再通過語言和內(nèi)容的誘導拋出自己的觀點，讓對方心服口服。在2014年度所得稅匯算清繳工作中，我們運用有效溝通的工具，通過“先跟后帶”的溝通方法大大減少了稅務成本，順利完成2014年的匯算清繳工作。223溝通案例匯算清繳在公司匯算清繳過程中，我們事先做好了充分準備，對福利費、車輛費用、商業(yè)保險以及業(yè)務招待費等涉稅風險點進行了梳理，以充分應對納稅調(diào)整。會計師事務所一周內(nèi)羅列出20多項應納稅調(diào)整項目，然而分析發(fā)現(xiàn)并不是所有項目都需要納稅調(diào)整，盡管意見不盡相同，但我們并沒有反駁，而是根據(jù)審計師的思路了解每一項調(diào)整的實質(zhì)，并要求審計師針對每項調(diào)整事項進行詳細說明，盡可能的了解審計師的意見。持續(xù)溝通一個多小時后，我們針對每項有爭議的調(diào)整事項都從稅法條例中找出依據(jù)，耐心的同對方核對稅法條例，經(jīng)過有效溝通后成功撤回十多條的調(diào)整事項。23時間管理231定義時間管理是指通過事先規(guī)劃并運用一定的技巧、方法與工具實現(xiàn)對時間的靈活以及有效運用，從而實現(xiàn)個人或組織的既定目標。無計劃性、輕重不分、拖延時間等一些不良習慣常常使財務工作的開展陷入被動之中，通過課程學習，我認識到許多時間管理的誤區(qū)并為此制定相應的時間管理政策制定計劃、要事第一、立刻執(zhí)行等。232管理工具時間“四象限”法羅風老師講授的“執(zhí)行風暴”課程介紹了時間“四象限”法的運用。課程指出，要提高團隊的執(zhí)行力，就要集中精力解決重要但不緊急的事務；一位優(yōu)秀的領導者，必須懂得如何建立快樂型、運動型和學習型組織或團隊。所謂時間“四象限”法是指根據(jù)工作重要和緊急兩個不同程度，劃分為“既緊急又重要”、“重要但不緊急”、“緊急但不重要”、“既不緊急也不重要”四個象限。時間管理理論的一個重要觀念是應有重點地把主要的精力和時間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上，這樣可以做到未雨綢繆，防患于未然。在日常工作中，很多時候往往有機會去很好地計劃和完成一件事，但常常卻又沒有及時地去做，隨著時間的推移，造成工作質(zhì)量的下降。因此，應把主要的精力有重點地放在“重要但不緊急”這個象限的事務上。234時間管理案例稅務稽查在實際工作中，結(jié)合時間“四象限”法準則的運用，我主要通過以下方式做好時間管理借助便利條、行事歷和日程表記錄和提醒工作安排；根據(jù)事務的重要性確定優(yōu)先順序，奉行效率為王原則；加強自我管理，利用思維導圖制定計劃，有效溝通，提高資源利用率。應對稅務稽查是財務工作的一個重要內(nèi)容，運用時間管理的知識可以有效提高應對稅務稽查的效率。首先，制定計劃，提早傳達集團被國家稅務總局抽取為重點稅源企業(yè)檢查的通知，并提醒稅務組人員盡早準備自查資料；其次，要事第一，重點部署和督促煙臺、威海等八家項目公司的自查方案，并與稅務機關保持良好溝通，落實稽查重點和方向；最后，立刻執(zhí)行，每日溝通自查進度，召集稅務人員討論應對策略，加強團隊協(xié)作，高效完成自查報告。24EHS知識241定義EHS管理就是一個循環(huán)的過程，即通過一個循環(huán)獲取經(jīng)驗、吸取教訓，而后將獲得的經(jīng)驗教訓用于下一個循環(huán)來改進和提高企業(yè)的EHS管理水平，最終實現(xiàn)與公司EHS方針相符的整體EHS業(yè)績的持續(xù)改進。EHS管理涉及到全體員工和其他相關方，每位員工尤其是中層管理者都應具備EHS的基本知識技能。EHS安全培訓是本次中層領導力學習的重要課程，劉儉老師向我們重點解讀了新安全生產(chǎn)法中涉及的安全隱患和安全生產(chǎn)標準化等概念，這讓我意識到“生命第一、安全無價的”管理理念，標準化是安全生產(chǎn)的根本。比如對高空作業(yè)的判定，國家標準GB360893高處作業(yè)分級規(guī)定“凡在墜落高度基準面2M以上（含2M）有可能墜落的高處進行作業(yè)，都稱為高處作業(yè)。”華能集團高空作業(yè)的標準為15M，因此，我們要在參考行業(yè)標準值的基礎上，制定屬于華潤自己的安全生產(chǎn)標準，以促進生產(chǎn)管理的標準化和規(guī)范化。242EHS知識案例通過課程學習，我深刻意識到EHS知識在生產(chǎn)和生活中的積極作用，在實際工作中，也十分關注員工安全、健康和環(huán)保等方面的EHS運用。財務部高度重視EHS知識的學習，在部門內(nèi)部舉行多次相關培訓工作。安全方面，開展火災消防演練，講解各種安全標識，提高員工自救能力；環(huán)境方面，開展精益化管理，優(yōu)化辦公環(huán)境，提高節(jié)能減排意識；健康方面，舉行員工年度例行體檢，舉辦以健康為主體的養(yǎng)生課堂。從安全、環(huán)境、健康三方面促進員工EHS管理提升。第3章展望未來中層領導力課程的學習，使我更加高效、準確的開展財務工作，在未來個人提升和團隊規(guī)劃中提供了重要的工具。31個人提升在個人方面，要通過培養(yǎng)高效能人士的良好習慣和執(zhí)行能力，促進個人能力的提升。311高效能人士的七個習慣積極主動、以始為終、要事第一、雙贏思維、知己知彼、綜合綜效和不斷更新是高效能人士的七個習慣，為培養(yǎng)成為一名高效能人士，我制定了以下個人發(fā)展目標。積極主動，身體力行、做出承諾信守承諾、敢于踐行不怕犯錯、化消極為積極、關注影響圈擴大影響圈；以始為終，確定目標全力以赴、先構(gòu)思再行動、為自己訂立使命宣言、訂立組織使命宣言；要事第一，確立獨立意志、有效時間管理、有效授權(quán)、要事為中心；雙贏思維，培養(yǎng)雙贏品德、建立雙贏的關系、創(chuàng)造雙贏的環(huán)境；知己知彼，學會傾聽、先診斷再開方、有效溝通；統(tǒng)合綜效，尊重差異、學習善用多種決策方法；不斷更新，智力、精神、身體、感情全面自我提升。312高效執(zhí)行力3121定義高效執(zhí)行力就是能夠按質(zhì)按量、一絲不茍地做好上級交待的工作。通過培養(yǎng)積極心態(tài)、提高溝通能力、認知自我角色、教授工具等四個步驟的具體訓練來逐步提升自身執(zhí)行力。通過課程學習，我制定了以下發(fā)展計劃以促成高效執(zhí)行力的養(yǎng)成培養(yǎng)積極心態(tài)，樹立積極進取、創(chuàng)新求變的工作作風；提高溝通能力，溝通上下級工作，并協(xié)調(diào)財務部與其他部門之間的交流；認知自我角色，從業(yè)務職責和管理職責兩方面加強管理；教授工具，授權(quán)資金組和稅務組組長部分權(quán)力，簡化審批流程，提高辦事效率。3122執(zhí)行工具OEC法則高效執(zhí)行力學習內(nèi)容為我們傳達了執(zhí)行和戰(zhàn)略之間不可分割的緊密關系。執(zhí)行的方向是戰(zhàn)略目標，執(zhí)行能力的強弱體現(xiàn)在戰(zhàn)略目標的落實上，執(zhí)行是力量是成果，戰(zhàn)略是方向是重點；執(zhí)行是引爆器，而戰(zhàn)略是導航圖；有執(zhí)行無戰(zhàn)略，員工有力量無方向，有戰(zhàn)略無執(zhí)行，員工有方向無力量；執(zhí)行的方向是戰(zhàn)略目標，要想打造執(zhí)行力，首先要改變觀念。領導力和執(zhí)行力是辯證相關的，通過高效執(zhí)行力發(fā)揮員工善的一面，通過有效執(zhí)行力抑制員工惡的一面，領導以員工需求為切入口，員工以戰(zhàn)略目標為執(zhí)行方向，以行動力創(chuàng)造高績效。結(jié)合執(zhí)行力課程以及以往管理學方面的知識，我個人非常奉行海爾集團張瑞敏所倡導的執(zhí)行力管理方案，即OEC法則。OEC法則強調(diào)日事日畢，日清日高。O（OVERALL）是指全方位，全面，全局；E（EVERY），是指全員，隨時，隨地，每件事；C（CONTROLCLEAR）是指控制，清結(jié)（清結(jié)，就是清理/完結(jié)，完成）。OEC法則可以做到事事有人管，時時有控制，日日有清結(jié)，處處有執(zhí)行，從而保障每件事能落實，進而促進高效執(zhí)行力的提升。OEC法則將所有事務都考慮到細枝末節(jié)的問題，每個項目都細化分解到具體人身上，各盡其職高效執(zhí)行，便于問題的解決和落實。3123執(zhí)行力案例辦理外部貸款根據(jù)資金需求，項目公司制定了外部貸款的計劃，以滿足9月底項目建設資金需求。在執(zhí)行過程中，首先鎖定資金組組長李海明為執(zhí)行人，因為其對貸款簽訂流程比較熟悉，同時具有較強的責任心和主動性。同時依照OEC準則，全方位分析工作過程中可能遇到的困難和問題，根據(jù)業(yè)務進度和流程安排，提前制定工作計劃，保證時時有控制、處處有執(zhí)行。最終于9月25日完成分公司內(nèi)部審批程序、電力控股內(nèi)部審批程序，并于9月30日前與農(nóng)行成功簽署貸款合同，及時準確完成工作任務。32團隊進步個人能力的提升要運用到團隊工作中，通過加強部署和激勵等措施，建設高效團隊。團隊是個小宇宙，有效的部署和激勵能夠促使更多人“前赴后繼”傳遞正能量。任何強大的執(zhí)行力，在機構(gòu)或組織都是成果思維慣性的踐行者，并通過重復和強調(diào)逐漸形成執(zhí)行的本能，進而經(jīng)過時間的積淀而形成執(zhí)行力文化。321部署與激勵3211部署案例財務預算凡事預則立不預則廢，提前做好工作部署，有利于在實際工作中有針對性的解決困難。適當?shù)氖跈?quán)不僅可以減輕自身的工作負擔，同時也可以為員工提高良好的鍛煉機會，激發(fā)員工潛能。在編制2016年財務預算的過程中，財務部提前做好部署工作，重點關注凈利潤、ROIC、獲現(xiàn)率等財務指標，根據(jù)總賬、稅務、資產(chǎn)工作分工明確各自的預算內(nèi)容，同時強調(diào)時間節(jié)點，保證及時準確的上報財務預算數(shù)據(jù)。在預算過程中，各小組負責人各司其職，有效發(fā)揮了傳達指令和帶領工作的作用，不僅適當減輕了上級負擔，也在一定程度上鍛煉了自身的領導和溝通能力。3212激勵案例員工激勵是指通過各種有效的手段，對員工的各種需要予以不同程度的滿足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動機、欲望，從而使員工形成某一特定目標并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達到預期目標的過程。在履行崗位管理職責時，通過激勵的方式挖掘員工的潛能，有利于提高員工的自覺性和主動性。財務部奉行績效導向的評優(yōu)原則，員工每月制定績效合同，并在次月自評和反饋；在推行精益管理的過程中，通過每日微小改善提高員工的工作效率，并對表現(xiàn)突出的同事給與獎勵；定期統(tǒng)計ILEARNING電子學習課時量，并根據(jù)完成時數(shù)對排名前列的同事予以獎勵。322建設高效團隊3221建設工具SMART分析目標管理是使管理者的工作由被動變?yōu)橹鲃拥囊粋€很好的管理手段，實施目標管理不僅是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標和考核標準，使考核更加科學化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平。在建設高效團隊的過程中，有效運用SMART分析法，可以在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。1績效指標必須是具體的（SPECIFIC）2績效指標必須是可以衡量的（MEASURABLE）3績效指標必須是可以達到的（ATTAINABLE）4績效指標是要與其他目標具有一定的相關性RELEVANT5績效指標必須具有明確的截止期限（TIMEBOUND）無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。3222高效團隊的建設目標執(zhí)行力的發(fā)展方向就是戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，通過對員工需求的引導使員工的工作目標明確、有的放矢。結(jié)合運用上述SMART分析方法，財務部制定以下團隊建設戰(zhàn)略目標一、科學制定財務工作目標，合理設置財務工作崗位。財務部根據(jù)工作內(nèi)容和性質(zhì)的差別，實行精益化管理，下設總賬組、稅務組、資金組、資產(chǎn)組和綜合組，避免重復工作，提高協(xié)助效率。二、根據(jù)崗位配備合適人員，制定相應工作標準。充分了解每位財務人員的知識結(jié)構(gòu)、閱歷經(jīng)驗、學習能力等情況的基礎上，結(jié)合崗位的工作特點和要求，將每位財務人員安排在最合適的工作崗位上。三、加強培訓，注