本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作進(jìn)度記錄表學(xué)生學(xué)號(hào)所在專業(yè)電子商務(wù)指導(dǎo)教師職稱副教授所屬單位第一階段選題1畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）常識(shí)性指導(dǎo)（學(xué)生填寫）指導(dǎo)時(shí)間2014年10月12日指導(dǎo)形式小型會(huì)議指導(dǎo)地點(diǎn)經(jīng)管B536主要內(nèi)容確定畢業(yè)論文項(xiàng)目設(shè)計(jì)的商務(wù)定位和商務(wù)模式1、小組組員集體討論并制定初步方案，與指導(dǎo)老師商量、交流。2、我們提供了幾種項(xiàng)目備選方案方案一“省幼網(wǎng)”，做一個(gè)嬰幼兒用品二手交易網(wǎng)站方案二“花滿堂”，做一個(gè)同城鮮花速遞的電子商務(wù)網(wǎng)站方案三“樂拍工坊”，專注于證件照的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站在老師的精心篩選下，我們最終決定采用方案三，并確定其商務(wù)模式，各抒己見，不斷加入創(chuàng)新元素。3、指導(dǎo)老師給我們網(wǎng)站的情景規(guī)劃做出了部署，突出網(wǎng)站特色和品牌差異性。老師為我們提供了立項(xiàng)報(bào)告的注意事項(xiàng)，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)大綱和網(wǎng)站整體框架進(jìn)行初步建議，希望我們將大數(shù)據(jù)和證件照做一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，市場前景會(huì)非常廣闊。學(xué)生簽名填寫日期2選定題目（學(xué)生填寫）題目名稱樂拍工坊（LEARTIZAN）電子商務(wù)項(xiàng)目學(xué)生簽名填寫日期3開題報(bào)告課題論證（學(xué)生填寫）內(nèi)容應(yīng)包括以下幾點(diǎn)（1）選題依據(jù)（目的、意義、研究現(xiàn)狀、可行性）（2）主要內(nèi)容（論文大綱）（3）運(yùn)用的理論與方法（4）預(yù)期目標(biāo)與結(jié)果（1）選題依據(jù)【企業(yè)背景介紹】證件照，顧名思義即各種證件上用于證明身份的照片。一般以藍(lán)底和紅底居多，尺寸大小為一寸或二寸。如今，證件照在人們眼中，儼然已經(jīng)成為“丑”的代名詞，不少網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽自己的證件照表情單一，目光呆滯，簡直面癱到不忍直視，甚至有的網(wǎng)友大聲疾呼“證件照是世界上最丑的照片，沒有之一?！痹诟咚侔l(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無數(shù)產(chǎn)品的應(yīng)運(yùn)而生都是為了解決用戶的痛點(diǎn)。痛點(diǎn)是指消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在消費(fèi)者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā),讓消費(fèi)者感覺到痛，也就是說，消費(fèi)者在生活中使用一個(gè)產(chǎn)品，最不滿意的方面，往往就是新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。樂拍工坊采用O2O的電子商務(wù)模式，O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過官方網(wǎng)站，微博，微信等方式，把互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。O2O模式打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗(yàn)”。樂拍工坊在不斷完善官方網(wǎng)站，微博，微信等服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，也會(huì)將線下實(shí)體店的用戶體驗(yàn)作為戰(zhàn)略重心，使消費(fèi)者在拍攝證件照時(shí)能夠認(rèn)可我們好玩貼心人性化的服務(wù)，消費(fèi)者的意見能夠得到充分的尊重，最終能夠得到一張令自己心滿意足的證件照，從而形成良好的口碑效應(yīng)?！倦娚袒康摹坑欣诩訌?qiáng)宣傳力度，提高樂拍工坊的知名度。利用官方網(wǎng)站提升品牌形象，挖掘線上潛在客戶，并將線上潛在客戶轉(zhuǎn)化為線下實(shí)際消費(fèi)者。根據(jù)用戶的的意見反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，環(huán)境，服務(wù)。充分利用微博、微信，打造一個(gè)客戶與企業(yè)、客戶與客戶互動(dòng)的平臺(tái)，增加客戶滿意度。【電商化的意義】通過電子商務(wù)的宣傳和推廣，把樂拍工坊精益求精的工匠精神、貼心人性好玩的服務(wù)與簡單操作的購物流程傳遞給每一個(gè)客戶，提升形象，樹立品牌，培養(yǎng)用戶的參與感，提高客戶滿意度。通過線上拍照套餐購買，到店消費(fèi)，完成消費(fèi)后對(duì)購買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)存在的問題，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)?！卷?xiàng)目可行性分析】1、社會(huì)可行性一張自然，大方，俊美的證件照，對(duì)每個(gè)人來說都是十分重要的。它可能為你的求職簡歷增光添彩，讓充滿“審美”疲勞的HR將注意力聚焦在你的簡歷上，增加求職的成功率；它可能讓你變得自信，陽光，在向別人出示相關(guān)證件時(shí)不再畏首畏尾，而是落落大方；它可能讓很多公司員工，在工作時(shí)樂于佩戴自己的工號(hào)牌，變得自信灑脫從而減少不必要的溝通麻煩。如今的80，90后越來越重視自己的外在。既然市場有這方面的需求，我們覺得就應(yīng)該盡量去滿足。因此，樂拍工坊就應(yīng)運(yùn)而生了，公司的初衷是“為證件照而生”，讓我們的消費(fèi)者在拍攝的過程中體驗(yàn)到更多的樂趣，用我們注重細(xì)節(jié)的工匠精神為顧客提供一個(gè)滿意的產(chǎn)品，讓更多的人覺得與他人分享自己的證件照是一件開心的事，借助電子商務(wù)手段，勢在必行。另一方面，網(wǎng)站的線上交易技術(shù)已經(jīng)成熟，電子商務(wù)化已經(jīng)成為不可阻擋的發(fā)展潮流，樂拍工坊通過線上與線下結(jié)合的方式，提供推廣和交流的平臺(tái)，其線上交易功能也可以滿足社會(huì)人群對(duì)電子商務(wù)的需求。網(wǎng)站建設(shè)有良好的社會(huì)環(huán)境，我國的信息化建設(shè)發(fā)展迅速，政策法規(guī)不斷完善，國家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展有著積極政策響應(yīng)，推動(dòng)信息技術(shù)的快速發(fā)展。因此樂拍工坊的網(wǎng)站建設(shè)有著良好的社會(huì)環(huán)境，符合國家信息化發(fā)展的策略。2、經(jīng)濟(jì)可行性成本分析網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)（下簡稱“微信”）及微博建設(shè)經(jīng)費(fèi)估算序號(hào)內(nèi)容費(fèi)用/（元/年備注1網(wǎng)站域名、微信、微博注冊(cè)1392網(wǎng)站、微信設(shè)計(jì)5003網(wǎng)站、微信開發(fā)12004網(wǎng)站、微信測試與評(píng)價(jià)1005網(wǎng)站微信、微博的宣傳與推廣30006硬件購買80007軟件購買5000合計(jì)17939日常維護(hù)所需經(jīng)費(fèi)估算序號(hào)內(nèi)容費(fèi)用/年備注1域名年費(fèi)552主機(jī)托管年費(fèi)645虛擬主機(jī)3網(wǎng)站、微信、微博管理與維護(hù)240004網(wǎng)站、微信、微博使用狀況評(píng)估1000合計(jì)25700總成本43639元/年效益分析月成本費(fèi)用43639/1236366元網(wǎng)站經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營逐步走向成熟，微信、微博受關(guān)注度逐漸提升，企業(yè)形象逐步建立并擴(kuò)大，收益穩(wěn)定增加；通過潛在客戶的深入挖掘與轉(zhuǎn)化、忠誠客戶的培養(yǎng)，增加企業(yè)收益。（2）主要內(nèi)容（論文大綱）主要內(nèi)容主要包括項(xiàng)目概述，市場與消費(fèi)者分析，電子商務(wù)模式與盈利模式，營銷模式，網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃，網(wǎng)站運(yùn)行與維護(hù)，網(wǎng)站配套措施與運(yùn)營，投資效益分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與對(duì)策等大體內(nèi)容。引言第一章項(xiàng)目概述（洪瑋妍）一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目簡介三、項(xiàng)目的目的與意義一目的二意義第二章市場與消費(fèi)者分析（洪瑋妍）一、環(huán)境分析一市場現(xiàn)狀及趨勢分析二行業(yè)分析波特五力模型分析三競爭者分析二、消費(fèi)者行為分析一市場調(diào)研二調(diào)研結(jié)果分析三90后特點(diǎn)分析三、SWOT分析（趙嘉程）一S（優(yōu)勢）二W（劣勢）三O（機(jī)遇）四T（威脅）第三章電子商務(wù)模式與盈利模式（趙嘉程）一、電子商務(wù)模式二、戰(zhàn)略目標(biāo)一總體戰(zhàn)略二階段目標(biāo)三差異化戰(zhàn)略三、目標(biāo)客戶四、產(chǎn)品與服務(wù)一求職照二證件照三結(jié)婚登記照五、核心競爭力一以匠人精神打造出來的產(chǎn)品二獨(dú)一無二的電商優(yōu)勢三充分重視顧客的意見反饋進(jìn)行迭代、改進(jìn)六、盈利模式一直接經(jīng)濟(jì)效益二間接經(jīng)濟(jì)效益第四章營銷模式（洪瑋妍）一、營銷目標(biāo)二、實(shí)現(xiàn)方式一正確市場定位與需求人群二專注做到極致三培養(yǎng)種子客戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新四名人效應(yīng)五服務(wù)營銷六微博營銷七微信營銷八搜索引擎推廣九網(wǎng)絡(luò)廣告營銷十品牌建設(shè)第五章網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃（陳偌銘）一、網(wǎng)站需求分析一網(wǎng)站內(nèi)容需求二網(wǎng)站頁面風(fēng)格需求三網(wǎng)站系統(tǒng)性能需求二、主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)三、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)一網(wǎng)站前臺(tái)功能分析二網(wǎng)站后臺(tái)功能分析四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)一網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二網(wǎng)站頁面內(nèi)容設(shè)計(jì)五、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫構(gòu)建六、開發(fā)環(huán)境及工具一開發(fā)工具二開發(fā)環(huán)境第六章網(wǎng)站運(yùn)行與維護(hù)（陳偌銘）一、網(wǎng)站運(yùn)行一網(wǎng)站運(yùn)行準(zhǔn)備的任務(wù)二網(wǎng)站運(yùn)行準(zhǔn)備的主要工作二、網(wǎng)站維護(hù)一網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)二網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫維護(hù)三網(wǎng)站鏈接維護(hù)四網(wǎng)站安全維護(hù)第七章網(wǎng)站配套措施與運(yùn)營（張梅蘭）一、物流與供應(yīng)鏈管理一物流模式二庫存管理三商家合作四定價(jià)方式二、網(wǎng)站支付方式一第三方支付平臺(tái)二網(wǎng)上銀行支付三、銷售渠道建設(shè)一線上銷售二線下實(shí)體店四、客戶關(guān)系管理一會(huì)員管理制度二客戶資料管理三在線客服四客戶關(guān)系維護(hù)五售后服務(wù)五、人力資源管理一部門與職責(zé)二員工選拔三員工培訓(xùn)第八章投資效益分析（張梅蘭）一、成本分析一網(wǎng)站建設(shè)成本二運(yùn)營成本二、收益分析一官網(wǎng)上商品的銷售收入三、利潤分析第九章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與對(duì)策（張梅蘭）87一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)二、競爭風(fēng)險(xiǎn)三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)四、法律風(fēng)險(xiǎn)五、公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)六、物流風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論致謝語參考文獻(xiàn)附錄（3）運(yùn)用的理論與方法1）運(yùn)用科學(xué)分析方法分析企業(yè)存在的優(yōu)勢、劣勢、威脅與機(jī)會(huì)。SWOT分析方法2）運(yùn)用開發(fā)工具，開發(fā)網(wǎng)站，架設(shè)網(wǎng)站。網(wǎng)頁三劍客簡明教程3）提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)與運(yùn)用。電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)4）網(wǎng)站系統(tǒng)需求和可行性分析。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)5）網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作。面向?qū)ο笈c程序設(shè)計(jì)6）網(wǎng)站前臺(tái)與后臺(tái)的制作與運(yùn)行。WEB開發(fā)技術(shù)II（PHP）7）對(duì)資源做妥善的配置和安排，使企業(yè)更有效率地活動(dòng)。電子商務(wù)管理8）建立網(wǎng)站所需要的數(shù)據(jù)庫，為網(wǎng)站數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)庫原理9）網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫運(yùn)行與維護(hù)。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用10）提供數(shù)據(jù)庫開發(fā)服務(wù)。SQLSERVER2000數(shù)據(jù)庫開發(fā)11）建立信息的管理系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)12）網(wǎng)絡(luò)營銷方法，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷資源和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的合理利用，制定整合營銷攻略，網(wǎng)絡(luò)營銷各項(xiàng)職能得以實(shí)現(xiàn)的基本手段，在網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系中處于重要位置。網(wǎng)絡(luò)營銷13）運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)合理的市場資料收集整理與營銷實(shí)踐運(yùn)用。市場營銷原理14）保持良好的客戶關(guān)系，增加網(wǎng)站客戶回訪率?？蛻絷P(guān)系管理（4）預(yù)期目標(biāo)與結(jié)果1）初期目標(biāo)利用6個(gè)月時(shí)間，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中比較專業(yè)、比較全面以及比較有前景的網(wǎng)站；進(jìn)行網(wǎng)站初步推廣計(jì)劃，保證網(wǎng)站訪問量持續(xù)快速增長，同時(shí)，達(dá)到企業(yè)宣傳的實(shí)際效果，并到達(dá)以下標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)月網(wǎng)站初步穩(wěn)定后，實(shí)現(xiàn)日訪問量76，；第六個(gè)月網(wǎng)站初步推廣后，實(shí)現(xiàn)日訪問量達(dá)到250，注冊(cè)會(huì)員達(dá)140以上。微信、微博在第六個(gè)月后，實(shí)現(xiàn)關(guān)注人數(shù)各翻2倍。2）中期目標(biāo)利用6到12個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)站深度推廣，使用戶能夠在樂拍工坊的網(wǎng)站上進(jìn)行良好、有效的互動(dòng)和信息反饋，逐漸培養(yǎng)用戶習(xí)慣，讓用戶習(xí)慣在樂拍工坊上進(jìn)行曬證件照和服務(wù)體驗(yàn)分享。微信、微博結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)趣聞與樂拍工坊自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)保證一日一更，實(shí)現(xiàn)關(guān)注人數(shù)各翻3倍。3）長期目標(biāo)利用12到24個(gè)月的時(shí)間，將網(wǎng)站運(yùn)作成規(guī)模大于千人的社交平臺(tái)，達(dá)到網(wǎng)站扮演電子商務(wù)宣傳交流平臺(tái)和交易服務(wù)商雙重身分；繼續(xù)深度實(shí)施網(wǎng)站推廣計(jì)劃和文化理念營銷，不再以訪問量作為衡量網(wǎng)站發(fā)展的唯一尺度，建設(shè)成為一個(gè)集創(chuàng)意交流、活動(dòng)宣傳、在線交易為一體的綜合性的企業(yè)官方網(wǎng)站。工作進(jìn)度表（學(xué)生填寫）階段起訖時(shí)間計(jì)劃完成內(nèi)容12014年10月10日2014年10月15日確定開題等相關(guān)事宜22014年10月15日2014年10月20日完成并提交立項(xiàng)報(bào)告32014年10月21日2014年11月21日完成并提交畢設(shè)論文一稿42014年11月22日2014年12月13日完成并提交畢設(shè)論文二稿52014年12月14日2014年12月25日完成并提交畢設(shè)論文定稿請(qǐng)指導(dǎo)教師簽署意見簽名填寫日期第二階段撰寫論文（設(shè)計(jì)）1完成初稿（學(xué)生填寫）提交時(shí)間20141119提交形式電子版加紙質(zhì)版字?jǐn)?shù)37000字左右內(nèi)容簡介初期階段我們主要完成的工作任務(wù)有1、了解項(xiàng)目背景，確認(rèn)項(xiàng)目定位，通過市場調(diào)研了解現(xiàn)階段證件照行業(yè)的現(xiàn)狀，以及目標(biāo)市場的需求情況。2、確認(rèn)“O2O”的電商模式及其盈利模式，并深入探討項(xiàng)目的核心競爭力，主要有我們選擇了具有發(fā)展空間與前景的目標(biāo)市場、特色服務(wù)、耳目一新的具有較高辨識(shí)度的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。3、對(duì)網(wǎng)站基礎(chǔ)功能進(jìn)行討論，對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行分析與規(guī)劃。4、最目標(biāo)用戶展開市場調(diào)研，并發(fā)放問卷。5、考慮項(xiàng)目設(shè)計(jì)到物流方面的問題，并開會(huì)討論，得出解決方案。6、嘗試將大數(shù)據(jù)的概念和我們的項(xiàng)目做一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合。指導(dǎo)時(shí)間20141115指導(dǎo)形式由張進(jìn)川老師當(dāng)面對(duì)我們小組進(jìn)行指導(dǎo)指導(dǎo)地點(diǎn)經(jīng)管B536學(xué)生簽名填寫日期指導(dǎo)教師意見（教師填寫）指導(dǎo)教師簽名填寫日期2完成二稿（學(xué)生填寫）提交時(shí)間20141213提交形式電子版字?jǐn)?shù)53000字左右變動(dòng)簡介1整理市場調(diào)研內(nèi)容對(duì)證件照市場調(diào)查問卷進(jìn)行深入分析，歸納出顧客的需要，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目的不足并改進(jìn)，整理調(diào)查問卷的結(jié)果，并做成圖標(biāo)，為后續(xù)工作的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與風(fēng)格顯示截圖根據(jù)初稿的規(guī)劃，進(jìn)一步完善網(wǎng)頁格局，根據(jù)老師的意見，對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化，最后截圖展示。3網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)在數(shù)據(jù)庫里添加相關(guān)內(nèi)容，更改商品信息，查找相關(guān)內(nèi)容。4摘要、結(jié)論、附錄等內(nèi)容填寫完成論文正文后，加入相關(guān)其他內(nèi)容，包括引言、摘要、結(jié)論、致謝語、附錄等收尾工作。指導(dǎo)時(shí)間20141216指導(dǎo)形式由張進(jìn)川老師當(dāng)面對(duì)我們小組進(jìn)行指導(dǎo)指導(dǎo)地點(diǎn)經(jīng)管B536學(xué)生簽名填寫日期指導(dǎo)教師意見（教師填寫）指導(dǎo)教師簽名填寫日期3完成定稿（學(xué)生填寫）提交時(shí)間20141225提交形式電子版加紙質(zhì)版字?jǐn)?shù)5萬字左右變動(dòng)簡介1調(diào)整市場營銷策略2修改核心競爭力內(nèi)容3修改網(wǎng)站圖片內(nèi)容，和展示功能4修改目標(biāo)客戶分析5增加發(fā)貨流程圖和相關(guān)截圖6增加風(fēng)險(xiǎn)管理部分的內(nèi)容寫作（制作）心得在這兩個(gè)月做畢設(shè)的過程中，自己收獲了很多，也承擔(dān)了很大的壓力。每次開會(huì)前都會(huì)制定開會(huì)大綱，提煉問題，力求做到在短時(shí)間內(nèi)有效的解決問題，以身作則，保質(zhì)保量的完成論文中自己負(fù)責(zé)的部分，并積極解決各個(gè)隊(duì)員存在的疑問以及存在的矛盾。自從還是做畢業(yè)設(shè)計(jì)后，自己最大的收獲就是梳理了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，重