20122013學(xué)年第二學(xué)期經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷技能實(shí)習(xí)報(bào)告2012年11月23日至12月03日，通過(guò)面試，我有幸進(jìn)入了深圳市青島啤酒華南營(yíng)銷有限公司開展了我的營(yíng)銷技能實(shí)習(xí)工作，我的工作崗位是銷售實(shí)習(xí)生?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹谶@短短的一個(gè)月里，雖然我能夠把我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了工作中，但是在真正的實(shí)踐中我才知道自己的所學(xué)是那么的微不足道，也讓我學(xué)到了許多課堂上無(wú)法學(xué)到的真正實(shí)用的東西，讓我受益匪淺。一、實(shí)習(xí)目的這次實(shí)習(xí)是學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我們接觸真實(shí)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，培養(yǎng)我們的勞動(dòng)觀念和理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際工作的能力，為我們今后走上工作崗位從事業(yè)務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況青島啤酒華南營(yíng)銷（華南營(yíng)銷）有限公司成立于1998年4月，是青島啤酒集團(tuán)公司在南方成立的第一家直屬公司。華南營(yíng)銷是青島啤酒華南投資有限公司屬下的專業(yè)銷售公司，全面負(fù)責(zé)“青島啤酒”及其系列產(chǎn)品在華南地區(qū)（包括廣東、廣西、湖南、湖北、海南、江西）的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和產(chǎn)品銷售工作的專業(yè)營(yíng)銷公司，下轄深圳、廣州、佛山、珠海、東莞、粵東、廣西、湖北、湖南、江西二十六家分公司。公司成立以來(lái)，緊扣“超速成長(zhǎng)”的發(fā)展理念，遵循“短期見利見效，長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則，以品牌營(yíng)銷為核心，以渠道專業(yè)化管理為手段，開拓進(jìn)取，致力于建立品牌、網(wǎng)絡(luò)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷售規(guī)模從98年不足1萬(wàn)噸發(fā)展到2003年超過(guò)60萬(wàn)噸，創(chuàng)造了令業(yè)界矚目的超常成長(zhǎng)速度。與此同時(shí)，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的人力資源發(fā)展觀，以多種形式吸納各方人才，培養(yǎng)造就了一支專業(yè)化高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。公司大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工占員工總?cè)藬?shù)的70以上。公司還堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)人才，自1999年至今共招聘應(yīng)屆大學(xué)生近300名，大部分已成長(zhǎng)為企業(yè)骨干。青島啤酒華南營(yíng)銷有限公司歷年來(lái)積極進(jìn)取，為青島啤酒華南乃至集團(tuán)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的日子里公司將以國(guó)際化企業(yè)為發(fā)展目標(biāo)，追求卓越，再攀高峰三、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3、協(xié)助業(yè)務(wù)員簽訂合同，與辦事處經(jīng)理以及財(cái)務(wù)溝通，做好合同撰寫之后相對(duì)應(yīng)的一系列后續(xù)事件，比如合同的修改等，做好領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)員之間的信息傳遞工作。4、參加銷售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要等上級(jí)需要的文件、資料。5、編寫回款日?qǐng)?bào)、銷售合同明細(xì)、采購(gòu)合同明細(xì)、客戶維護(hù)等重要報(bào)表。6、制作定價(jià)表7、與物流方面的溝通8、制作月度銷售排行榜9、在辦事處經(jīng)理不在辦公室時(shí)，管理公司公章、合同章的使用。10、完成辦事處經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。四、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)學(xué)習(xí)能力是我們剛出來(lái)的大學(xué)生唯一的資本，我們一沒(méi)技術(shù)二沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，我們靠得是我們的學(xué)習(xí)能力，這是我們創(chuàng)造價(jià)值的最原始的資本，不管我們從事什么工作，總是會(huì)有東西是值得我們學(xué)習(xí)的。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我獲益良多，許多東西不是單靠在學(xué)校聽老師講授或從書本可以學(xué)到的，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，只有親身經(jīng)歷，才能得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這次實(shí)習(xí)中，最令我佩服的就是公司的一系列行政制度，尤其是績(jī)效考核制度與培訓(xùn)機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制。通過(guò)績(jī)效考核，可以提高員工的工作效率，因?yàn)橹挥卸鄤诓拍芏嗟?，只有干出成?jī)、得到上級(jí)的認(rèn)同才能獲得績(jī)效分?jǐn)?shù)，得過(guò)且過(guò)混日子在公司是行不通的，因?yàn)槟愕目?jī)效絕對(duì)是不及格。公司為我們安排了一系列的培訓(xùn)課程，剛?cè)肼殨r(shí)的為期一周的培訓(xùn)課程，為我們介紹公司的運(yùn)作外，為我們講解公司的企業(yè)文化，營(yíng)造我們對(duì)公司企業(yè)理念的認(rèn)同感，其他的課程如職場(chǎng)禮儀、法律知識(shí)等不僅有助于我們?cè)诠镜陌l(fā)展，對(duì)以后的工作生涯也同樣有莫大幫助。公司甚至在周末付加班費(fèi)給員工為我們開展培訓(xùn)，如職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)等。不僅員工要進(jìn)行培訓(xùn)，管理層同樣有一系列的培訓(xùn)，只有公司上下級(jí)一同成長(zhǎng)，公司才能茁壯成長(zhǎng)。在工作崗位上我們不是獨(dú)立的個(gè)人，對(duì)于公司外面來(lái)說(shuō)我們代表的是公司，在公司內(nèi)部來(lái)說(shuō)我們代表的是一個(gè)部門，對(duì)于部門來(lái)說(shuō)我們代表的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)群體，所以我們?cè)谏鐣?huì)的工作中不能什么事情都按照自己的意愿行事，我們要將自己置身于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中。在工作崗位中不肯能一個(gè)人完成一項(xiàng)工作，很多時(shí)候是需要大家的配合的，這個(gè)時(shí)候需要換位思考，相互支持，推動(dòng)工作順利完成，而不是互相推諉、制造矛盾阻礙工作進(jìn)度。在此次實(shí)習(xí)中，我感受最深的是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，人要有職業(yè)道德和良好的職業(yè)素養(yǎng)，只要你還在這個(gè)崗位上，你就必須承擔(dān)崗位職責(zé)，完成崗位任務(wù)。要適時(shí)地表現(xiàn)自己的才能，有句話說(shuō)的好是金子總會(huì)發(fā)光，是金子就要發(fā)光。我們不難發(fā)現(xiàn)身邊很多人是很有能力的，但是卻一直都是默默無(wú)聞，沒(méi)有升職也沒(méi)有人知道。我們?cè)诼殘?chǎng)中不需要故意埋沒(méi)自己的才能，有能力有才能就要盡情地展現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你愛出風(fēng)頭，是自己的就要盡力地去爭(zhēng)取。有時(shí)候機(jī)會(huì)就只有一個(gè)而符合條件的有兩個(gè)，這就要看誰(shuí)能爭(zhēng)取得到。我認(rèn)為，既