責(zé)任勝于能力責(zé)任成就卓越（培訓(xùn)教案）主題責(zé)任勝于能力責(zé)任成就卓越目的增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，從而使高度的責(zé)任感升華成卓越的執(zhí)行力方法借助事例及名人警句，從員工的角度出發(fā)，摒棄教化之嫌引言如果說(shuō)智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話(huà)，那么，還有一種東西則更為珍貴，那就是勇于負(fù)責(zé)的精神，我們雖然無(wú)法改變過(guò)去，但一定要把握現(xiàn)在，有一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。”當(dāng)一個(gè)人從內(nèi)心深處渴望承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到責(zé)任不僅是對(duì)組織或企業(yè)負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，并在承擔(dān)這份責(zé)任的過(guò)程中感受到自身的價(jià)值及自己所獲得的尊重和認(rèn)同時(shí)，才能從中獲得滿(mǎn)足。承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，全心全意地努力工作，對(duì)自己而言，更多的不是壓力，而是一種快樂(lè)和幸福；對(duì)企業(yè)而言，你將成為值得信賴(lài)的人，成為真正無(wú)可替代的優(yōu)秀員工。提綱1工作就是責(zé)任11對(duì)工作負(fù)責(zé)是優(yōu)秀員工應(yīng)有的品質(zhì)12工作本身就意味著責(zé)任13對(duì)工作負(fù)責(zé)應(yīng)該貫徹始終14意識(shí)到自己工作的重要性15用責(zé)任心點(diǎn)燃工作激情2責(zé)任勝于能力21責(zé)任本身就是一種能力22責(zé)任比能力更重要23只有盡職盡責(zé)，才能盡善盡美24勇于負(fù)責(zé)的精神是一種無(wú)比強(qiáng)大的力量3責(zé)任成就卓越31責(zé)任面前無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗32責(zé)任沒(méi)有大小，工作沒(méi)有小錯(cuò)33工作中容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任34責(zé)任造就卓越員工4感恩心做人、責(zé)任心做事41能力越大、責(zé)任越大42感恩使人“增值”、抱怨使人“貶值”43感他人之恩、責(zé)己身之過(guò)44懂得感恩的人，播種責(zé)任、收獲幸福講義1、工作就是責(zé)任11對(duì)工作負(fù)責(zé)是優(yōu)秀員工應(yīng)有的品質(zhì)責(zé)任是什么相信今天在座的每個(gè)人都會(huì)給出不同的答案。因此我不妨先給大家講一則發(fā)生在我們生活中的真實(shí)的故事。一天，哈爾濱市203路公交車(chē)司機(jī)何國(guó)強(qiáng)在行車(chē)途中突發(fā)腦溢血，當(dāng)時(shí)他的眼前一片眩暈，而此時(shí)，車(chē)正行駛在繁華的鬧市區(qū)，且正值上下班高峰。就在那一剎那，他在生命的最后時(shí)刻以頑強(qiáng)的毅力作了三個(gè)動(dòng)作一是把公交車(chē)緩緩地停在路邊，并用最后的力氣拉下手剎車(chē)；二是把車(chē)門(mén)打開(kāi)，讓乘客安全下車(chē)；三是將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了車(chē)輛、乘客和行動(dòng)人的安全。作完這三件事之后他就安詳?shù)呐吭诜较虮P(pán)上停止了呼吸。這就是一位平凡的公交車(chē)司機(jī)用生命對(duì)“責(zé)任”所作的詮釋。自然萬(wàn)物都有自己的責(zé)任，花有果的責(zé)任，云有雨的責(zé)任，太陽(yáng)有光明的責(zé)任，作為父母就要精心養(yǎng)育自己的兒女，這是責(zé)任；作為教師就要解惑授業(yè)，這是責(zé)任；作為醫(yī)生就要救死扶傷，這就是責(zé)任；作為軍人就要保家衛(wèi)國(guó)，這也是責(zé)任。而作為三聯(lián)的一名員工，認(rèn)真做好本職工作，一切為企業(yè)的利益著想，一切為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，這就是我們的責(zé)任。俗話(huà)說(shuō)，一滴水可以折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，一件小事可以看出一個(gè)人內(nèi)心的世界。要想知道一名員工對(duì)企業(yè)或組織有沒(méi)有責(zé)任感，其實(shí)并不需要用大是大非的問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)，通過(guò)一些細(xì)微的小事，也同樣可以得到合理的答案。軟件業(yè)的巨無(wú)霸微軟公司非常重視員工的責(zé)任心。他們?cè)谡衅竼T工時(shí)，會(huì)提一些問(wèn)題來(lái)考察應(yīng)聘者是不是具有責(zé)任心。微軟前董事局主席比爾蓋茨就經(jīng)常說(shuō)“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心?！笔聦?shí)上，幾乎所有的知名企業(yè)在招聘員工時(shí)，都會(huì)要求員工“工作責(zé)任心強(qiáng)”、“工作執(zhí)行力強(qiáng)”，把有沒(méi)有責(zé)任心當(dāng)作招聘員工的一個(gè)重要考核標(biāo)準(zhǔn)。比爾蓋茨認(rèn)為，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是每位員工的應(yīng)有的品質(zhì)，無(wú)論你在什么工作崗位上，即使職位再渺小、工作在平凡，也伴有不可推卸的責(zé)任。他表示，對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)，惟有具備高度的責(zé)任感，才能夠在工作中勇敢的擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，在每個(gè)工作環(huán)節(jié)中都會(huì)努力做到盡善盡美，保質(zhì)保量的按時(shí)完成上級(jí)布置的任務(wù)。因此，微軟公司一直以來(lái)都十分看重培養(yǎng)員工的責(zé)任感，并將其當(dāng)成微軟公司選擇人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。微軟公司正是基于這種做法，加強(qiáng)了公司員工的責(zé)任、成就了聲名遠(yuǎn)播、富可敵國(guó)的微軟商業(yè)帝國(guó)。不管你在什么地方上班，也不管你在做什么工作，但都不妨問(wèn)問(wèn)自己“我是一個(gè)有責(zé)任的人嗎”然后看看自己正在做的工作和已作完的工作，想想自己在執(zhí)行工作時(shí)是否總是在找借口能不能自動(dòng)自發(fā)、出色地完成工作是否為了集體的利益而甘于犧牲自己的利益在面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，是否敢于擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任說(shuō)到這里，也許有一些人會(huì)感到慚愧、覺(jué)得臉紅。工作做不好，在一定程度上和參與人員欠缺責(zé)任感有關(guān)。責(zé)任意識(shí)淡薄的人，總是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，甚至接受任務(wù)以后，只要領(lǐng)導(dǎo)不調(diào)查，就敷衍過(guò)去了。對(duì)于“責(zé)任”兩字，他們非常陌生，甚至?xí)坏貟伋鲆痪洹捌髽I(yè)是老板的，責(zé)任和我有什么關(guān)系”但是，責(zé)任并不是你想甩就能甩掉的，他不像衣服，穿破了或看不順眼了，隨手就可以丟進(jìn)垃圾桶，每一個(gè)人，只要我們依然生活在這個(gè)社會(huì)里，就要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己的所有行為負(fù)責(zé)。也可以說(shuō)，責(zé)任與生命相生相依，是共同存在的。只要你接受了某項(xiàng)任務(wù)，你就對(duì)他負(fù)有不可推卸的責(zé)任，他就如同血液一樣融入到你的身體內(nèi)，就算你不愿意擔(dān)當(dāng)，也不能將他和自己分開(kāi)。要是你轉(zhuǎn)作沒(méi)看見(jiàn)，那么你的工作一定會(huì)一塌糊涂，你也一定會(huì)變成執(zhí)行整個(gè)計(jì)劃的絆腳石。最后，你不僅會(huì)遭受同事的蔑視以及老板的唾棄，還會(huì)被淘汰出局。一個(gè)不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，不管到哪家企業(yè)或單位，老板或領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)欣賞你，上司也不會(huì)青睞你，你也就無(wú)法得到良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，成功也就會(huì)永遠(yuǎn)與你無(wú)緣?！柏?zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的事情，我只不過(guò)是一名普通的員工而已，責(zé)任和我根本就沒(méi)有任何關(guān)系。”就是由于這種思想在搗鬼，一些人才沒(méi)有責(zé)任感。但這種想法是非常錯(cuò)誤的，他將阻礙一個(gè)人的發(fā)展。接下來(lái)我給大家將一則故事在某家大醫(yī)院里，以為年輕的護(hù)士首次擔(dān)任手術(shù)室的責(zé)任護(hù)士，在即將縫合傷口時(shí)，她對(duì)外科大夫說(shuō)“我只取出了11塊紗布，但我們一共使用了12塊?！蓖饪拼蠓蚍浅？隙ǖ恼f(shuō)“我已經(jīng)全部取出來(lái)了，我們馬上開(kāi)始縫合傷口?！薄安荒苓@樣”年輕護(hù)士急忙阻止說(shuō)，“我們用了12塊”大夫很?chē)?yán)厲地說(shuō)“我會(huì)負(fù)責(zé)任的，縫合”此時(shí)，這位護(hù)士激烈地抗議道“你不能這么做，我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)”聽(tīng)到護(hù)士這么說(shuō)，大夫微微一笑，舉起自己的手，讓她看了看第12塊紗布，接著稱(chēng)贊道“你是一位合格的護(hù)士?！焙苊黠@，他在考研這位護(hù)士是不是具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。實(shí)際上，責(zé)任并不會(huì)由于職位的渺小而變得無(wú)關(guān)緊要，更不會(huì)由于受到權(quán)力的影響而躲藏起來(lái)。在責(zé)任面前，每個(gè)人都是平等的。只要是你的責(zé)任，你就必須勇敢的承擔(dān)起來(lái)。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，你能否像那位年輕的護(hù)士一樣敢于承擔(dān)責(zé)任呢還是借坡下驢，將本來(lái)應(yīng)該你擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任推卸給他人，而不管造成多么嚴(yán)重的后果要知道，惟有像那位年輕護(hù)士一樣勇敢地承擔(dān)責(zé)任，一項(xiàng)戰(zhàn)略或者計(jì)劃才會(huì)的到切實(shí)執(zhí)行，并獲得滿(mǎn)意的結(jié)果。而一旦拋棄了責(zé)任，就算再好的戰(zhàn)略，也會(huì)由于執(zhí)行力不夠而最終失敗，或?qū)е聼o(wú)法收拾的殘局。讓我們翻看歷史，看看那些事業(yè)成功的人物，沒(méi)有哪個(gè)不具備敢于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)。作為歷史上一位偉大的人物，華盛頓就是例證。華盛頓年幼時(shí)，有一天他用斧頭砍到了自家院中的一棵櫻桃樹(shù)。這棵樹(shù)是他父親花了很多錢(qián)從英國(guó)買(mǎi)回來(lái)的，當(dāng)父親知道櫻桃樹(shù)被砍倒了以后非常生氣，說(shuō)一定要嚴(yán)懲砍樹(shù)的人。全家人都很害怕，此時(shí)，華盛頓勇敢地站出來(lái)，主動(dòng)承認(rèn)是自己砍的樹(shù)。所有人都認(rèn)為他肯定會(huì)受到嚴(yán)懲，誰(shuí)知道老華盛頓看到兒子如此誠(chéng)實(shí)地承擔(dān)責(zé)任，不僅沒(méi)有懲罰他，反而激動(dòng)地抱起他，由衷地贊賞說(shuō)“你的行為已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一千棵櫻桃樹(shù)”果然，長(zhǎng)大之后的華盛頓始終以強(qiáng)烈的責(zé)任感來(lái)約束與激勵(lì)自己，成為了一位具有高尚品德的人，為美國(guó)獨(dú)立作出了巨大的貢獻(xiàn)，并成為美國(guó)首任總統(tǒng)。任何一個(gè)人，若想在事業(yè)上有所建樹(shù)，都應(yīng)像華盛頓等偉大任務(wù)一樣，樹(shù)立勇于車(chē)工女單責(zé)任的職業(yè)精神。敢于承擔(dān)責(zé)任，會(huì)讓一個(gè)人迸發(fā)出來(lái)，自然會(huì)比他人更能取得事業(yè)的成功。敢于承擔(dān)責(zé)任，會(huì)使一個(gè)人勇于擔(dān)當(dāng)更大的工作任務(wù)，積極主動(dòng)地為組織發(fā)展盡最大努力，這樣自然會(huì)使其贏得公司的賞識(shí)，獲得更多的培養(yǎng)機(jī)會(huì)。敢于承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)使一個(gè)人的人格變得更高尚，并會(huì)得到老板、領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的尊敬。這些都是一個(gè)人將來(lái)邁向成功與輝煌的基礎(chǔ)。每一個(gè)職場(chǎng)中人都必須明白，對(duì)工作負(fù)責(zé)是每位員工的應(yīng)有品質(zhì)。不同的職位有不同的職責(zé)，從來(lái)就沒(méi)有一種職位不需要負(fù)責(zé)。社會(huì)學(xué)家戴維斯曾說(shuō)“放棄了自己對(duì)社會(huì)責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好地生存的機(jī)會(huì)。”同理，要是你放棄了自己對(duì)工作的責(zé)任，就表示你放棄了自己在企業(yè)中更好地發(fā)展的機(jī)會(huì)。任何企業(yè)都不愿意雇用缺乏責(zé)任感的人，這類(lèi)人員就算僥幸留在企業(yè)中，也永遠(yuǎn)不會(huì)取得大的成功。12工作本身就意味著責(zé)任美國(guó)一所學(xué)校曾在報(bào)紙上刊登了一則招聘教師的廣告“工作很輕松，但要全心全意、盡職盡責(zé)?！笔聦?shí)上，不僅當(dāng)老師需要盡職盡責(zé)，其他工作也是如此。一個(gè)人無(wú)論從事任何職業(yè)，都應(yīng)該盡可能地把自己的工作做好，因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任。石油大王洛克菲勒曾說(shuō)過(guò)一句流傳甚廣的話(huà)“如果你視工作為一種樂(lè)趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄?！痹谌说囊簧?，大多數(shù)時(shí)間都在工作中度過(guò)。并非工作需要人，而是每個(gè)都需要工作。從某種意義上來(lái)說(shuō)，你的工作態(tài)度決定了你的人生成就。因此，要是你不想拿自己的人生開(kāi)玩笑的話(huà)，那就勇敢地承擔(dān)自己的工作責(zé)任。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，從來(lái)沒(méi)有不用負(fù)責(zé)人的工作。一個(gè)人的職位越高、權(quán)力越大、需要承擔(dān)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，如果你想有所成就，就一定要下定決心，相信自己可以擔(dān)當(dāng)一切正常職場(chǎng)中的責(zé)任，也肯定能夠比他人做的更好。有人說(shuō)，世界上最愚蠢的行為就是推卸眼前的責(zé)任，以為等到日后準(zhǔn)備好了、條件成熟再去擔(dān)負(fù)會(huì)更好。當(dāng)需要承擔(dān)重任時(shí)，你應(yīng)該立即行動(dòng)，這就是最好的準(zhǔn)備，如果你無(wú)法做到這一點(diǎn)，就算等到條件成熟之后，你也無(wú)法擔(dān)當(dāng)起重任，無(wú)法做好任何重要的事。一定不要利用自己的功績(jī)或者手里的權(quán)力來(lái)掩飾錯(cuò)誤，從而忘記自己應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。更加明智的做法是承認(rèn)錯(cuò)誤、解釋錯(cuò)誤，并為錯(cuò)誤道歉，最重要的是，利用錯(cuò)誤讓人們看到你是怎么擔(dān)當(dāng)責(zé)任、怎樣從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)的。在生活中，我們常常能看到這種員工，他們?cè)谡f(shuō)起自己的企業(yè)時(shí)，使用的代名詞一般都是“他們”而非“我們”，像“他們制造部”如何如何、他們“財(cái)務(wù)部”如何如何，這是一種缺少責(zé)任感的典型表現(xiàn)。這種員工最起碼缺少一種“我們就是整個(gè)機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。現(xiàn)如今，公司中的管理者越來(lái)越需要哪些敢作敢當(dāng)、敢于負(fù)擔(dān)責(zé)任的員工。美國(guó)賽文公司前董事長(zhǎng)保羅查來(lái)普曾說(shuō)“我警告我們公司的員工，要是有誰(shuí)說(shuō)那不是我的錯(cuò)，是他（別的同事）的責(zé)任”，而由被我聽(tīng)到的話(huà)，我就立即解雇他，因?yàn)檎f(shuō)這種話(huà)的人很明顯對(duì)我們公司沒(méi)有足夠的興趣。一個(gè)員工若想得到提升，那么一切事情都是他的責(zé)任。你要想讓老板或上司相信你是一個(gè)可造之材，最好、最快的方法就是積極尋找并抓牢促使企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，就算不關(guān)你的責(zé)任，你也要這么做。在上司心里，任何一位員工都應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的人。唯有主動(dòng)對(duì)自己的行為責(zé)任，對(duì)企業(yè)、老板、上司以及顧客負(fù)責(zé)的人，才是老板心中的好員工、上司眼中的好下屬。13對(duì)工作負(fù)責(zé)應(yīng)該貫徹始終在很多公司都有這樣的員工他們對(duì)工作負(fù)責(zé)是分時(shí)間和地點(diǎn)的，在上班時(shí)間內(nèi)，上司若在公司，他們會(huì)表現(xiàn)得很有責(zé)任感，能夠認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作，而一旦脫離了上司的視線(xiàn)，他們就會(huì)偷奸?；?，打打私人電話(huà)聊聊天，甚至趁機(jī)跑出去辦理私事；只要下班時(shí)間一到，他們就會(huì)立即忙著收拾東西，哪怕再有幾分鐘就可以完成的工作也要拖到第二天。你是這樣的員工嗎大家的身邊有這樣的員工嗎你對(duì)他們的這種行為有何看法很顯然，這樣的員工是缺乏責(zé)任感的。真正負(fù)責(zé)任的員工是不需要上司監(jiān)督的，無(wú)論上司在不在身邊，他們都會(huì)一樣埋頭認(rèn)真工作；而且，負(fù)責(zé)任的員工病不只在上班時(shí)間和公司里認(rèn)真工作，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，只要與工作和與公司有關(guān)，他們都會(huì)主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任。任何時(shí)候都始終如一地對(duì)工作負(fù)責(zé)，這樣的員工才是公司真正需要的人。有這樣一句真理“對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，表現(xiàn)出來(lái)的就是卓越的執(zhí)行力”。我國(guó)曾經(jīng)有一個(gè)商務(wù)代表團(tuán)到韓國(guó)去洽談生意。代表團(tuán)車(chē)隊(duì)的先導(dǎo)車(chē)開(kāi)得比較快，為了等后邊的車(chē)輛，暫時(shí)停在了高速公路的臨時(shí)停車(chē)帶。不一會(huì)，一輛“現(xiàn)代”跑車(chē)靠了過(guò)來(lái)。駕車(chē)的是一對(duì)年輕的韓國(guó)夫婦，他們問(wèn)先導(dǎo)車(chē)的司機(jī)“車(chē)輛出了什么問(wèn)題需要幫忙嗎”原來(lái)，這對(duì)夫婦是現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)的職工，而代表團(tuán)的先導(dǎo)車(chē)恰好是現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)生產(chǎn)的。聽(tīng)完了這則故事，不知大家有什么感想這對(duì)年輕的夫婦開(kāi)著跑車(chē)也許去度假，也許去參加朋友的派對(duì)，顯然是在非工作的時(shí)間，而且上司并不在現(xiàn)場(chǎng)，僅因?yàn)橥？康能?chē)輛是他們公司生產(chǎn)的，就對(duì)這件表面上看似與他們的工作職責(zé)并沒(méi)有直接聯(lián)系得事件給予熱情的關(guān)注，這表現(xiàn)出來(lái)的正式一種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。很顯然，這對(duì)韓國(guó)夫婦已經(jīng)把與公司有關(guān)的任何事情，都當(dāng)成了他們自己的責(zé)任。試問(wèn)如果我們遇到了諸如此類(lèi)的事情，是否會(huì)像那對(duì)夫婦一樣做相信有不少人會(huì)存在這樣的思想那樣做又沒(méi)有什么回報(bào)，干嘛要干既然上司或領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)，那么做了他們也看不到，豈不是白費(fèi)力氣還有，那不是浪費(fèi)我們的時(shí)間和精力，甚至耽誤自己的私事嗎這些想法雖然看上去無(wú)可厚非，但卻讓你以及你的公司失去自身的競(jìng)爭(zhēng)力。真正的負(fù)責(zé)，是不以個(gè)人功利為目的的。任何時(shí)候都始終如一的對(duì)工作負(fù)責(zé)，才是真正意義上的負(fù)責(zé)。在干一項(xiàng)工作之前，如果你首先想到的是自己的利益，或能不能得到回報(bào)，就很難保證你的執(zhí)行不會(huì)扭曲和變形，就很難保證如期達(dá)到目標(biāo)，如果一個(gè)人總是以功利心去對(duì)待工作，難免會(huì)影響到工作的心態(tài)。只有將整個(gè)身心投入到工作中去，摒棄利己之心，才能發(fā)揮出自的全部能力和智慧，盡善盡美的完成任務(wù)。每個(gè)人都必須清楚，精明的領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)看到員工表面上的表現(xiàn)，更會(huì)重視員工的業(yè)績(jī)。雖然領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng)，只要你做出了對(duì)公司有益的事情，領(lǐng)導(dǎo)早晚會(huì)通過(guò)其他渠道知道你的表現(xiàn)。所以，不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)看不見(jiàn)你的表現(xiàn)，你所做的一切努力，從某種意義上來(lái)說(shuō)都會(huì)得到等價(jià)的回報(bào)，只是回到的時(shí)間而已。14意識(shí)到自己工作的重要性在現(xiàn)代的職場(chǎng)中，老板對(duì)員工最基本的要求就是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有些員工說(shuō)，“這不屬于我的工作范疇之內(nèi)”、“我盡力而為吧”、“我很忙，確實(shí)沒(méi)有空想那么多”、“領(lǐng)導(dǎo)、我們已經(jīng)嘗試過(guò)了，實(shí)在沒(méi)有辦法”。實(shí)際上在很多時(shí)候很多事情也許并非是不會(huì)作或是在沒(méi)有辦法做，而只不過(guò)是當(dāng)事人不想對(duì)做事的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。假如一個(gè)護(hù)士因?yàn)楣ぷ魇韬?，錯(cuò)給糖尿病人輸入了葡萄糖液，那將造成怎樣的后果如果一個(gè)水泥工人在工作中因失誤造成了一批水泥的不合格，而這批水泥正好被一家建筑公司準(zhǔn)備用做建筑材料，那么誰(shuí)能清楚他的這一疏忽將會(huì)造成怎樣的災(zāi)難如果一個(gè)財(cái)務(wù)人員在工作中寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，又將會(huì)為公司造成怎樣的損失領(lǐng)導(dǎo)們大都非常的精明，他們是決不會(huì)容忍那些只拿工資、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的員工的。更何況現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只要員工在工作中稍有疏忽，就會(huì)給整個(gè)公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。職業(yè)演講家桑布恩先生，曾接受過(guò)一位非常優(yōu)秀的郵差弗雷德為他提供的服務(wù)，。因此他總是在全國(guó)各地舉行演講會(huì)上講到這位郵差的故事，與聽(tīng)眾共同分享。幾乎所有人，不論他從事服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、靠科技產(chǎn)業(yè)還是醫(yī)療行業(yè)，對(duì)弗雷德的故事都非常喜歡，聽(tīng)眾在對(duì)弗雷德著迷的同時(shí)，也從中受到了激勵(lì)和啟發(fā)。下面我就將這則聞名全世界的故事講給大家聽(tīng)“我叫弗雷德，使這里的郵差，我順道來(lái)看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解，比如您所從事的行業(yè)?！辟M(fèi)雷德中等身材，蓄著一小撮胡子，相貌很普通。盡管外貌沒(méi)有任何出奇之處，但通過(guò)他的自我介紹，可以看出他是一位真誠(chéng)、熱情的人。桑布恩先生從開(kāi)始收到郵件以來(lái)，還從未見(jiàn)過(guò)如此自我介紹的郵差，這讓他倍感親切。弗雷德在了解到桑布恩先生是位職業(yè)演講家的時(shí)候，他希望最好可以清楚桑布恩先生的日程表，以便桑布恩先生外出時(shí)自己能暫時(shí)代為保管信件。桑布恩先生覺(jué)得不用如此麻煩，只需將這些信件放進(jìn)房前的郵箱里就可以了。然而弗雷德提醒說(shuō)“竊賊回饋經(jīng)常窺探住戶(hù)的郵箱，如果發(fā)現(xiàn)郵箱是滿(mǎn)的，就表明主人不在家，他們就可以為所欲為了。”因此弗雷德提議說(shuō)，如果郵箱的蓋子還可以蓋上，他就將信件放到郵箱里面，他人不會(huì)開(kāi)出桑布恩不在家，如果不能塞進(jìn)去，他就把信件擱在房門(mén)和柵欄之間，這樣在外面看不到。一旦房門(mén)與柵欄之間也放不下了，他就會(huì)將剩余的信件暫時(shí)保管，等桑布恩先生回來(lái)后再交給他。一位整日垂頭喪氣，一直沒(méi)有得到上司賞識(shí)的員工在聽(tīng)過(guò)弗雷德的故事后，寫(xiě)信給桑布恩先生。信中說(shuō)弗雷德的故事激勵(lì)了他要“堅(jiān)持不懈”，做自己心中認(rèn)為是對(duì)的事情，而不斤斤計(jì)較是不是可以得到別人的認(rèn)可和回報(bào)。桑布恩先生在一次演講后，被一位經(jīng)理拉到一旁。這位經(jīng)理對(duì)他說(shuō)，他現(xiàn)在才明白，原來(lái)自己一直以來(lái)的事業(yè)理想就是做一個(gè)“弗雷德”。他相信，在所有的行業(yè)與領(lǐng)域中，所有人的奮斗目標(biāo)都應(yīng)該是出色與杰出的。如今，有許多公司已經(jīng)設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”，專(zhuān)門(mén)用來(lái)鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新、和盡責(zé)上具有像弗雷德一樣工作精神的員工。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于任何想有成就的人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)有益的啟示。人們常說(shuō)“責(zé)任保證一切?！睂?shí)施確實(shí)如此，責(zé)任可以保證信譽(yù)、保證效益、保證服務(wù)、保證創(chuàng)造等等，正是擁有了這一切的保證，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力也才能夠得到展現(xiàn)。在海爾集團(tuán)有一位職工曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)“我會(huì)時(shí)刻將自己了解到有關(guān)海爾的意見(jiàn)記錄下來(lái)，無(wú)論是在與親朋的聚會(huì)中，還是在馬路上行走聽(tīng)到他們的談話(huà)。這是因?yàn)?，作為企業(yè)的一員，我有責(zé)任讓我們的產(chǎn)品變得更好，我有責(zé)任讓我們的企業(yè)變得更成熟、更完美”。這就是海爾人的責(zé)任意識(shí)，這就是海爾為何能夠成功的秘訣。如果一個(gè)人不重視自己的工作，也就不可能做好工作。就算一個(gè)人的能力不是很強(qiáng)，但只要他擁有很強(qiáng)的責(zé)任心，也同樣能夠贏得人們的尊重；反之，即便一個(gè)人才華出眾、能力超強(qiáng)，但是缺少了基本的職業(yè)道德，也必定會(huì)被社會(huì)淘汰。一般情況下，由于業(yè)務(wù)不熟悉、或缺少相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，我們有很多新員工剛開(kāi)始進(jìn)入公司時(shí)，通常要從最低層做起，志向高遠(yuǎn)的人也許會(huì)感到非常失望，但這是沒(méi)辦法的。公司非慈善機(jī)構(gòu)，既然支付薪金聘請(qǐng)你，就自然認(rèn)為你所承擔(dān)的工作別人無(wú)法替代，你的勞動(dòng)成果的重要性是毋庸置疑的。給大家再將一個(gè)故事大家都知道洛克菲勒吧，洛克菲勒年輕時(shí)，曾到一家石油公司上班，當(dāng)時(shí)，他既沒(méi)有學(xué)歷，也不懂技術(shù)，于是被安排去檢查石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。這個(gè)工作是整個(gè)公司最簡(jiǎn)單、最乏味的，同事們開(kāi)玩笑說(shuō)三歲小孩都可以做好。洛克菲勒每天都看著焊接劑自動(dòng)滴下，沿著罐蓋轉(zhuǎn)一圈，再看著焊接好的罐蓋被傳送帶走。十幾天過(guò)后，他實(shí)在忍不住了，找到主管申請(qǐng)調(diào)換工作，但遭到了拒絕，毫無(wú)辦法的洛克菲勒只要又回到焊接機(jī)旁繼續(xù)工作，既然不能換到其他工作崗位，那么就做好這個(gè)“不好”的工作再說(shuō)吧從此，洛克菲勒便仔細(xì)觀察罐蓋的焊接質(zhì)量，并認(rèn)真地研究焊接劑的滴速與滴量。通過(guò)觀察研究他發(fā)現(xiàn)，每焊接好一個(gè)罐蓋需要滴落39滴焊接劑，但經(jīng)過(guò)周密計(jì)算，結(jié)果實(shí)際上只要38滴焊接劑就可以將灌蓋完全焊接好。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試、試驗(yàn)，最后洛克菲勒終于研究出“38滴型”焊接機(jī)。就這一滴焊接劑，一年下來(lái)卻為公司節(jié)約出一筆巨額的開(kāi)支。年輕的洛克菲勒就此邁出走向成功的第一步，最終成為聞名世界的一代石油大王。而作為我們“三聯(lián)”的每一名員工都應(yīng)該清楚我們自身的責(zé)任，重視我們工作的重要性，醫(yī)生被人們稱(chēng)為“白衣天使”，因?yàn)樗麄兊呢?zé)任是救死扶傷，而我們的工作就是制造天使手中的“靈丹妙藥”，我們工作同樣功德無(wú)量15用責(zé)任心點(diǎn)燃工作激情美國(guó)紐約中央鐵路公司前總裁費(fèi)瑞德曾說(shuō)過(guò)“我越老越感到激情是成功的秘訣。成功的人和失敗的人在技術(shù)、能力和智慧上差別通常不大，但是如果兩個(gè)人各方面都差不多，具有激情的人將更可能如愿以?xún)?，一個(gè)能力不足但是具有激情的人，通常會(huì)勝過(guò)能力高但缺乏激情的人?！比绻粋€(gè)人對(duì)工作充滿(mǎn)了激情，不管作任何工作，他都會(huì)調(diào)動(dòng)一切積極因素，全身心投入，圓滿(mǎn)地完成工作。他們通常十分熱愛(ài)自己的工作，并且認(rèn)為任何工作都是一定要完成的任務(wù)，如果在工作中遇到困難，他們會(huì)想盡各種辦法去解決，力求盡善盡美地將任務(wù)完成。相反的如果一個(gè)人對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任感，那它就不會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生激情。他的責(zé)任意識(shí)淡薄，覺(jué)得工作干好干壞和自己沒(méi)有多大關(guān)系，因此也就不會(huì)盡自己最大的努力去完成工作。不過(guò)，當(dāng)一個(gè)人對(duì)工作抱有強(qiáng)烈的責(zé)任感的同時(shí)，它就會(huì)自覺(jué)地燃燒激情，全身心投入到工作中去。這就像比爾蓋茨所言“每天早晨醒來(lái)，一想到自己所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)巨大的影響和變化，我就會(huì)無(wú)比的興奮和激動(dòng)。這句話(huà)同樣適用于我們阿我們可以這樣說(shuō)“每天早晨醒來(lái)，一想到三聯(lián)那花園式的廠區(qū)、和諧的企業(yè)文化、一想到自己的所從事的工作和所生產(chǎn)出來(lái)的藥品將會(huì)減去無(wú)數(shù)病患的苦痛和折磨，我同樣會(huì)無(wú)比的興奮和激動(dòng)。”實(shí)際上，只要一個(gè)人對(duì)工作充滿(mǎn)激情，就會(huì)愛(ài)上自己的工作，就不會(huì)再覺(jué)得自己的工作枯燥無(wú)味。微笑服務(wù)是美國(guó)“旅館大王”希爾頓的經(jīng)營(yíng)理念，它要求員工即使再辛苦，也要充滿(mǎn)激情，也一定要對(duì)客人保持微笑。希爾頓的座右銘就是“你今天微笑了嗎”幾十年中，他一直周游世界各地，視察各家分店，每到一個(gè)地方，他對(duì)員工說(shuō)的最多的就是這句話(huà)。1930年時(shí)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)不景氣，80的旅館紛紛停業(yè)或倒閉。希爾頓旅館業(yè)沒(méi)能躲避這次厄運(yùn)，但希爾頓還是信念堅(jiān)定地飛赴各地，鼓勵(lì)員工要充滿(mǎn)激情，共同度過(guò)難關(guān)，就算是借錢(qián)也要度過(guò)這段日子，也必須堅(jiān)持“對(duì)顧客微笑”。在最困難的那段時(shí)間里，他時(shí)常向員工呼吁“絕不能將心中的愁云擺在臉上，不管遇到任何困難，希爾頓服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)屬于客人。希爾頓的激情感染了身邊的每一位員工，他們一直以其永恒美好的微笑感動(dòng)著每一位客人，沒(méi)過(guò)多久，希爾頓旅館便走出了低谷，進(jìn)入經(jīng)營(yíng)的黃金時(shí)期，增添了一流的設(shè)施。當(dāng)希爾頓再次巡視時(shí)問(wèn)自己的員工”你們覺(jué)得還需要添置什么嗎”員工們都回答不出來(lái)?！坝涀?，還以一流的微笑”希爾頓笑著說(shuō)。可以說(shuō)，是微笑給希爾頓集團(tuán)帶來(lái)了巨大的成功，令其發(fā)展成為在全球五大洲擁有70多家分店，資產(chǎn)高達(dá)幾億美元、目前全世界規(guī)模最大的旅館連鎖企業(yè)之一。激情影響執(zhí)行、激情成就事業(yè)，因此許多知名企業(yè)都將激情當(dāng)成招聘員工的標(biāo)準(zhǔn)。例如微軟的招聘考官曾經(jīng)對(duì)記者說(shuō)“我們?cè)敢庹衅傅奈④浫?，他首先?yīng)是一個(gè)非常有激情的人對(duì)公司有激情，對(duì)技術(shù)有激情，對(duì)工作有激情?？赡茉诠ぷ魃夏銜?huì)覺(jué)得奇怪，怎么會(huì)招聘這么一個(gè)人，他在這個(gè)行業(yè)涉獵不深，年紀(jì)也不大，但是他有激情，所以和他談完之后，你會(huì)受到感染，愿意給他一個(gè)機(jī)會(huì)。”那么微軟的話(huà)我想也一定適用于我們的企業(yè)我們?cè)敢庹衅负瓦m用的“三聯(lián)人”他首先一定是一個(gè)有激情的人?，F(xiàn)在企業(yè)都要求有“德才兼?zhèn)涞娜恕钡俏蚁肴?lián)的用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該這樣寫(xiě)“有德、有才的人我們重點(diǎn)使用；有德、無(wú)才的人我們培養(yǎng)使用；有才、無(wú)德的人我們小心使用；無(wú)德、無(wú)才的人我們堅(jiān)決不用”2、責(zé)任勝于能力21責(zé)任本身就是一種能力給大家舉一個(gè)例子曾任北京外交學(xué)院副院長(zhǎng)的任小萍女士曾說(shuō)，在她的職業(yè)生涯中，每一步都是組織上安排的，自己并沒(méi)有什么自主權(quán)。但在每一個(gè)崗位上，他都充分把握了自己的選擇，那就是要比別人做的更好。1986年，任小萍成為北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的一名學(xué)員，大學(xué)畢業(yè)后他被分到英國(guó)大使館作接線(xiàn)員。做一個(gè)小小的接線(xiàn)員，使很多人覺(jué)得很“沒(méi)出息”的工作，任小萍卻把這個(gè)普通的工作做得與眾不同，成就了一番不尋常的業(yè)績(jī)。她把使館所有人的名字、電話(huà)、工作范圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。有些電話(huà)進(jìn)來(lái)，又是不知道該找誰(shuí)，她就會(huì)多問(wèn)問(wèn)，盡量幫他們準(zhǔn)確的趙到人。慢慢地，使館人員有時(shí)要外出，并不是告訴他們的翻譯，而是給她打電話(huà)，告訴她會(huì)有誰(shuí)來(lái)電話(huà)，請(qǐng)轉(zhuǎn)告什么，有很多公事、私事也委托她通知，任小萍由此成為了全面負(fù)責(zé)的留言、大秘書(shū)。有一天，大使竟然跑到電話(huà)間，笑瞇瞇的表?yè)P(yáng)她，這可是一件破天荒的事。結(jié)果沒(méi)有多久，她就因工作出色而被破格調(diào)去給英國(guó)某大報(bào)社記者處做翻譯。該報(bào)的首席記者是個(gè)名氣很大的老太太，得過(guò)戰(zhàn)地勛章，授過(guò)勛爵，本事大，脾氣也大，把前任翻譯給趕跑了，剛開(kāi)始她也不想要任小萍，因?yàn)椴粷M(mǎn)意她的資歷，后來(lái)才勉強(qiáng)同意。結(jié)果一年后，老太太逢人就說(shuō)“我的翻譯比你的好上十倍?！辈痪?，工作出色的任小萍就被破格調(diào)到美國(guó)駐華聯(lián)絡(luò)處，她干的還是同樣出色，并在不久后得到了外交部的嘉獎(jiǎng)。將這段故事的目的就是要告訴大家，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)將我們安排到什么職位上，都不要小看自己的工作，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。我們公司中有很多的高層、中層領(lǐng)導(dǎo)干部，基層的員工都非常羨慕他們，但是我們?cè)诹w慕領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)有誰(shuí)會(huì)細(xì)心的詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)們成功的經(jīng)歷呢其實(shí)我們大多領(lǐng)導(dǎo)也都是從最基層的員工做起，一路艱辛、任勞任怨才走到了領(lǐng)導(dǎo)的崗位。而對(duì)那些在工作中推托責(zé)任、不停抱怨工作環(huán)境、為自己找很多借口開(kāi)脫的人，那些對(duì)任何事情都不滿(mǎn)意的人，常常是工作中的被動(dòng)者，他們工作一輩子也不會(huì)取得任何的成就。這是因?yàn)樗麄冏约翰幻靼子米约旱碾p手和智慧來(lái)承擔(dān)自己的責(zé)任，而個(gè)人能力惟有通過(guò)盡職盡責(zé)的工作才可以完美的體現(xiàn)出來(lái)。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載，而責(zé)任本身就是責(zé)任，其實(shí)也就是一種能力。我們來(lái)看一則真實(shí)的故事2007年10月，一家大型企業(yè)的銷(xiāo)售主管帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去參加一個(gè)國(guó)際產(chǎn)品展示會(huì)。在展示會(huì)開(kāi)始之前，有許多準(zhǔn)備工作要做，包括展位的設(shè)計(jì)與布置、產(chǎn)品組裝、資料整理以及分裝等等，需要員工加班加點(diǎn)的工作。但去參加布展的人中卻有許多跟平時(shí)在單位時(shí)沒(méi)有什么兩樣，不愿意多干一秒鐘，下班時(shí)間一到，就跑回賓館或者出去玩了，主管給他們安排任務(wù)，他們居然說(shuō)“又沒(méi)有加班費(fèi)，我們?yōu)槭裁匆影唷睕](méi)想到，這家企業(yè)的總經(jīng)理在開(kāi)展前一天晚上親臨現(xiàn)場(chǎng)，查看展臺(tái)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)總經(jīng)理到達(dá)展場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)了，他看到令人感動(dòng)的一幕銷(xiāo)售部主管正在與一名安裝工人大汗淋漓地跪在地板上，仔細(xì)地用抹布擦拭著裝修時(shí)掉落在地板上的涂料?？偨?jīng)理拍了拍主管的肩膀，指著那名安裝工人問(wèn)“他是在你的要求下才留下來(lái)工作的嗎”銷(xiāo)售主管連忙說(shuō)明了情況，告訴總經(jīng)理這名工人是自己主動(dòng)留下來(lái)干活的，當(dāng)他留下來(lái)的時(shí)候，別人還在嘲笑他不如回賓館美美的睡上一覺(jué)。在聽(tīng)完敘述之后，總經(jīng)理并未作任何表示，只是喊他的秘書(shū)以及其余幾名隨行人員共同參加工作。不過(guò)，展示會(huì)結(jié)束之后，一回到公司，總經(jīng)理便將那天晚上未參與工作的所有員工以及工作人員都給辭退了，同時(shí)還提升那名和銷(xiāo)售主管一起完成清潔工作的普通員工擔(dān)任安裝分廠的廠長(zhǎng)。那批被辭退的人非常的不服氣，都去找人力資源總監(jiān)去理論?！拔覀兙褪嵌嗨藥讉€(gè)鐘頭的覺(jué)而已，憑什么開(kāi)除我們而他只是多工作了幾個(gè)鐘頭，憑什么當(dāng)廠長(zhǎng)”于是，人力資源總監(jiān)就對(duì)他們說(shuō)“用前途來(lái)?yè)Q取幾個(gè)鐘頭的懶覺(jué)，是你們主動(dòng)行為，沒(méi)有人逼著你們那么做，能怨誰(shuí)呢并且我可以通過(guò)這件事推斷，你們?cè)谌粘９ぷ髦幸餐瑯油盗撕芏鄳?。他盡管只是多工作了幾個(gè)鐘頭，可根據(jù)我們的考察，一直以來(lái)，他都是一個(gè)非常積極主動(dòng)的人，平時(shí)他默默地奉獻(xiàn)了很多，比你們多干了很多工作，任命他為廠長(zhǎng)，是對(duì)他以往默默工作的報(bào)酬”這個(gè)故事講完了，不知道大家聽(tīng)完之后會(huì)有什么感想，也許這種事情有一天就會(huì)發(fā)生在我們的身邊；所以請(qǐng)大家記住，多一份責(zé)任感，就多一份回報(bào)，對(duì)于那個(gè)主動(dòng)留下來(lái)的工人而言，盡管他只不過(guò)是一名極為普通的員工，可他表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)烈的責(zé)任感卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)其他更有能力的員工。22責(zé)任比能力更重要一個(gè)人本領(lǐng)再大、能力再?gòu)?qiáng)，如果我們不愿意付出努力，也不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；而一個(gè)人愿意為企業(yè)全心全付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠出色地完成企業(yè)交付的任務(wù)。我們所說(shuō)的，“責(zé)任比能力更重要”，并不是對(duì)能力的否定，而是意在強(qiáng)調(diào)在能力相同或大致略同的情況下，責(zé)任心對(duì)工作的結(jié)果往往能夠起到?jīng)Q定性的作用。責(zé)任需要用業(yè)績(jī)來(lái)證明，而業(yè)績(jī)則是靠能力去創(chuàng)造的。責(zé)任能令一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài)，精力充沛地投入到工作中，并最大程度地發(fā)揮自己的潛能。再給大家講一個(gè)故事查理是美國(guó)著名的伯利恒鋼鐵公司的董事長(zhǎng)，公司旗下有一家工廠的工人總是完不成定額，為此查理更換了好幾任廠長(zhǎng)，但總是無(wú)法奏效，于是他決定親自處理這件事。一天，查理來(lái)到工廠的廠長(zhǎng)辦公室，問(wèn)道，“事情怎么會(huì)這樣呢那個(gè)目標(biāo)并非不可完成阿”“我也不知道是怎么回事?！睆S長(zhǎng)為難的說(shuō)，“我向那些人說(shuō)盡好話(huà)，又發(fā)誓又賭咒的，但還是不管用。我甚至威脅要把他們開(kāi)除，也沒(méi)有一點(diǎn)效果，他們就是完不成定額?！罢?qǐng)你領(lǐng)我到工廠看看吧?！辈槔碚f(shuō)。當(dāng)他們來(lái)到工人作業(yè)的地方時(shí)，正值白班工人要下班，夜班工人即將要接班，查理就問(wèn)一個(gè)白班工人“請(qǐng)問(wèn)你們今天一共煉了幾爐鋼”“一共六爐”工人回答。查理拿起一支粉筆，在一塊小黑板上寫(xiě)了一個(gè)大大的阿拉伯?dāng)?shù)字“6”，然后就一聲不吭的離開(kāi)了。夜班工人上班了，當(dāng)他們看到黑板上出現(xiàn)了一個(gè)“6”字時(shí)，都十分好奇，忙問(wèn)白班工人那是什么意思。“董事長(zhǎng)今天來(lái)這里了”那位白班工人說(shuō)，“他問(wèn)我們今天一共煉了幾爐鋼。我們說(shuō)6爐，他就在黑板上寫(xiě)下了這個(gè)數(shù)字?！钡诙煲汛笤?，查理又來(lái)到了工廠。他看了看黑板，見(jiàn)夜班工人把“6”換成了“7”，就微笑著離開(kāi)了。白班工人來(lái)上晚班時(shí)，都看到了那個(gè)“7”。一位白班的工人激動(dòng)地大叫道“什么意思嘛這分明就是在說(shuō)我們白班工人不如他們夜班工人干得多，我們到要讓他們看看到底誰(shuí)比誰(shuí)快大家說(shuō)是不是”白班工人們都大聲附和。就這樣，白班工人為了向夜班工人們顯示自己的能力，都加緊工作，當(dāng)他們晚上交班時(shí)，黑板上出現(xiàn)了一個(gè)巨大的“10”字。于是，兩班工人相互挑戰(zhàn)，展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。很快，這家產(chǎn)量一直落后的工廠成了所有工廠中業(yè)績(jī)最好的。查理僅僅用了一個(gè)小小的“6”字就改變了工廠的面貌，解決了打罵甚至威脅的都辦不到的事情。查理的高明之處，就在于他喚起了工人們的責(zé)任感，責(zé)任感又激發(fā)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。那家工廠的工人們?cè)咀鍪乱幌蚨际峭贤侠?、毫無(wú)干勁，可突然出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，激發(fā)起了他們的士氣，使得工人成分發(fā)揮出他們的能力，創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。當(dāng)你沒(méi)有擔(dān)起全部的責(zé)任，而又慶幸自己沒(méi)有因此而受到任何責(zé)罰的時(shí)候，那么，第一，你是一個(gè)不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，第二，你拒絕了提升自己的能力甚至超越自己的機(jī)會(huì)，第三，你辜負(fù)了他人，同時(shí)也辜負(fù)了自己，因?yàn)槟芰τ肋h(yuǎn)是由責(zé)任來(lái)承載、因?yàn)樨?zé)任才得到體現(xiàn)，所以你和成功的距離就如同南轅北轍，將一天比一天更遠(yuǎn)。因此，請(qǐng)大家記住，從某種意義上講，成功源于責(zé)任，責(zé)任勝于能力。23只有盡職盡責(zé)，才能盡善盡美負(fù)責(zé)任的員工，總會(huì)想辦法把事情做得盡善盡美。一位原本業(yè)績(jī)平平的推銷(xiāo)員在向老前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)時(shí)，后者說(shuō)了這樣一句話(huà)“只有盡職盡責(zé)，才能盡善盡美?！弊畛?，我有些懷疑，后來(lái)，為了驗(yàn)證這句話(huà)，他開(kāi)始認(rèn)真地反省自己原來(lái)的工作方法與態(tài)度，最后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，自己以前錯(cuò)過(guò)了很多能夠與顧客成交的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，認(rèn)為自己在以前的工作中確實(shí)沒(méi)有做到盡職盡責(zé)，在開(kāi)展工作前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，心不在焉，缺乏必勝的信心。于是他給自己制定了一套非常嚴(yán)格的工作計(jì)劃，并立刻著手開(kāi)始實(shí)施。數(shù)月后，他重新回顧了自己最近一段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)自己工作業(yè)績(jī)翻了好幾倍，他在幾年后擁有了屬于自己的公司，開(kāi)始在更為廣闊的舞臺(tái)上大顯身手?，F(xiàn)代企業(yè)中就是如此，有的員工原本能力非常突出，卻由于缺乏盡職盡責(zé)的工作精神，在工作中時(shí)常出現(xiàn)疏漏，最后自己只好逐漸流于平庸。而有的人，最初在工作中雖表現(xiàn)一般，但他們對(duì)自己有非常清楚的認(rèn)識(shí)，并且會(huì)全心全意地投入到工作之中，盡一切可能將自己的工作做得更為完美，從而最終取得很好的成績(jī)。無(wú)論做什么樣的工作，都要對(duì)自己的工作盡職盡責(zé)。在工作中竭盡全力來(lái)求得更大的進(jìn)步，這不但是工作的原則，更是我們做人的準(zhǔn)則。林宇剛剛進(jìn)入一間公司任職時(shí)，他認(rèn)為自己的專(zhuān)業(yè)能力相當(dāng)強(qiáng)，因此對(duì)待工作常常有些隨意，一天，他接到一項(xiàng)任務(wù)為一家非常有名氣的企業(yè)做一個(gè)廣告宣傳。自認(rèn)為才華橫溢的林宇只花費(fèi)了一天的時(shí)間就作完了這個(gè)方案，交給了上司，他的上司看后感覺(jué)不滿(mǎn)意，讓他重新作，這次，他又花費(fèi)了兩天的時(shí)間重新作了一份交了上去，上司看后，盡管認(rèn)為不是太完美，但是還可以用，就將它承給了總經(jīng)理。林宇第二天被叫到了總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理問(wèn)他“這是你能做得最好的方案嗎”林宇聽(tīng)了一怔，沒(méi)敢作回答，總經(jīng)理輕輕的把方案推給了他，他沒(méi)有說(shuō)什么，拿起了自己做的方案，回到了自己的辦公室。林宇調(diào)整了一下情緒，又重新修改了一番，交到了總經(jīng)理那里?？偨?jīng)理依然還是那句話(huà)“這是你能做得最好的方案嗎”林宇心中忐忑不安，還是不敢給總經(jīng)理一個(gè)肯定的回答。于是，總經(jīng)理仍舊讓他拿回去認(rèn)真斟酌，仔細(xì)思考后再重新修改。林宇這一次回到了辦公室，沒(méi)有急于修改，而是絞盡腦汁、冥思苦想了整整一個(gè)星期，才將其徹底的修改完成交了上去?？偨?jīng)理盯著他的眼睛，仍舊問(wèn)“這是你能做得最好的方案了嗎”林宇滿(mǎn)懷信心的回答說(shuō)“是的，這個(gè)方案我認(rèn)為是最好的?！笨偨?jīng)理說(shuō)“好我現(xiàn)在批準(zhǔn)通過(guò)這個(gè)方案?！苯?jīng)過(guò)這次的工作經(jīng)歷后，林宇懂得了一個(gè)道理“惟有盡職盡責(zé)地工作，才能將工作做得盡善盡美。此后，在他工作中時(shí)刻提示自己要專(zhuān)注，要全心全意地對(duì)待工作。這也使他在之后的工作中，成為公司必不可缺的人才。這個(gè)故事同樣適用于我們，也許我們?cè)诠ぷ髦幸呀?jīng)做的非常好了，但你是否真的已經(jīng)竭盡全力把每件事情完成的盡善盡美了呢每個(gè)人的潛能都是巨大的，難以估量的，如果能以盡職盡責(zé)的態(tài)度工作的話(huà)，就可以最大限度地發(fā)揮出自己的潛能，將事情做得完美無(wú)缺。如果大家對(duì)這個(gè)故事還不是特別理解的話(huà)，我再給大家講一個(gè)故事有一次，當(dāng)美國(guó)國(guó)會(huì)將要結(jié)束時(shí)，有人請(qǐng)韋伯斯特談一談對(duì)爭(zhēng)議非常大的一個(gè)問(wèn)題的看法，韋伯斯特馬上表示拒絕“不行。我有許多事情，沒(méi)有時(shí)間討論這個(gè)問(wèn)題。”“啊，沒(méi)關(guān)系的，韋伯斯特先生。無(wú)論您談?wù)撌裁?，你每次的發(fā)言都是那么精彩，我們非常喜歡聽(tīng)您的激情演講?！表f伯斯特回答道“如果沒(méi)有完全的把握，我是絕不可能進(jìn)行發(fā)言的。非常抱歉，我還有其他事情要做?！濒敻ニ箚烫厥敲绹?guó)著名的法官，也是一個(gè)一絲不茍的人。有時(shí)，他會(huì)與一個(gè)小商販就一些小事進(jìn)行激烈的辯論，辯論過(guò)程中十分投入，與他在聯(lián)邦最高法院的演說(shuō)比較起來(lái)一點(diǎn)也不遜色。一位知名作家寫(xiě)道“不管做任何事情，都要盡心盡力，全力以赴。這是因?yàn)?，?duì)于究竟什么才是真正的大局，究竟什么才是最重要的，我們不敢妄自猜測(cè)。在我們眼中微不足道的小事，實(shí)際上也許正是至關(guān)重要的大事?！?4勇于負(fù)責(zé)的精神是一種無(wú)比強(qiáng)大的力量如果說(shuō)智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話(huà)，那么還有一種東西則比金子更為珍貴，那就是勇于負(fù)責(zé)的精神。有一位偉人曾說(shuō)過(guò)“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?！睆墓胖两?，具有勇于負(fù)責(zé)精神的人都是人們所喜歡的對(duì)象，任何一位平凡的員工，只要具備了勇于負(fù)責(zé)的精神，他的能力就能夠的倒充分的發(fā)揮，潛力就能夠得到最大限度的挖掘，因而為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的效益。與此同時(shí)，他本人的事業(yè)也能夠得到很好的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)，處處都為人們提供了發(fā)展自己事業(yè)的機(jī)遇。不過(guò)，受社會(huì)影響，不少人身上也都滋生出了自由懶散、不受約束、不負(fù)責(zé)任的壞習(xí)慣。這些人認(rèn)為，在這樣一個(gè)時(shí)代里，謀求自我實(shí)現(xiàn)、自我發(fā)展、自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板是一件很正常的事情，卻忘了，只有責(zé)任感才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也惟有具備勇于負(fù)責(zé)精神的人，才會(huì)受到他人的器重與提拔。一天中午，整個(gè)公司的人都去用餐了，只有麗莎自己還留在辦公室中收拾東西，這時(shí)候，一位董事經(jīng)過(guò)他們的部門(mén)停了下來(lái)他想找一些信件。但是，這并非麗莎職責(zé)內(nèi)的工作，因?yàn)樗皇且粋€(gè)普通的打字員而已?？甥惿耘f回答“雖然我對(duì)這些信件一點(diǎn)也不了解，不過(guò)，我會(huì)盡快幫您找到他們，然后送到您的辦公室?！碑?dāng)麗莎把找到的信件放到董事的辦公桌上時(shí)，后者顯得非常高興。一個(gè)月過(guò)去了，因?yàn)橛幸粋€(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)突然辭職了，公司為此召開(kāi)了一次管理會(huì)議。當(dāng)總經(jīng)理征求這位董事的建議時(shí)，他的腦子里突然出現(xiàn)那位勇于負(fù)責(zé)任的女孩麗莎。因此，在董事的推薦下，麗莎連升兩級(jí)?？梢哉f(shuō)，用于負(fù)責(zé)是一種積極進(jìn)取的精神。如果一個(gè)人想實(shí)現(xiàn)自己心中的夢(mèng)想，決定改變自己的生活狀況與人生境遇，首先需要改變的就是自己的思想與認(rèn)識(shí)。只有學(xué)會(huì)從責(zé)任的角度著手，對(duì)自己所從事的事業(yè)保持一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的精神，才會(huì)取得成功。古語(yǔ)云“不積硅步，無(wú)以至千里?！泵總€(gè)偉大的工程都要一磚一瓦的堆積，煤礦個(gè)耀眼的成功也都是從一點(diǎn)一滴累積的。聚沙成塔，集腋成裘，在成功以前，你所做的所有瑣碎的工作，都極為容易使人厭倦。不過(guò)，這一磚一瓦的積累，都需要你用勇于負(fù)責(zé)的精神去一點(diǎn)一滴的將他完成。如果一個(gè)人表示對(duì)上面的道理無(wú)法理解，那么他就將非常不幸地陷入到對(duì)自己危害極大的誤區(qū)，在內(nèi)心中輕視崗位制度與企業(yè)紀(jì)律，對(duì)所有組織與機(jī)構(gòu)中的崗位制度都持有抵觸情緒與懷疑態(tài)度。在工作與生活中，動(dòng)不動(dòng)就以瀟灑為理由，以一副玩世不恭的態(tài)度對(duì)待自己的工作與職責(zé)，對(duì)自己所在機(jī)構(gòu)或者企業(yè)的工作報(bào)以嘲諷的態(tài)度，一不順心就離職。這些人在老板或者領(lǐng)導(dǎo)稍不注意的時(shí)候就會(huì)自我懈怠、甘愿墮落。在集體里，他們?nèi)魶](méi)有別人的監(jiān)督，便不會(huì)完成工作。他們對(duì)自己的工作相互推諉、固步自封。一切工作到了他們手中都得不到認(rèn)真對(duì)待，以致虛度青春，一事無(wú)成，更談不上謀求自我發(fā)展，提升自己的人生境界，改變自己的人生境遇，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。其實(shí)，就算一個(gè)人生來(lái)就是老板，非常幸運(yùn)地?fù)碛凶约旱氖聵I(yè)，也必須對(duì)自己的事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，才會(huì)有更大的成就。因此，只要你愛(ài)是企業(yè)中的一