1/14進(jìn)一步完善農(nóng)村產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)結(jié)構(gòu)的探討作者山東財(cái)政學(xué)院劉翠萍本文是作者負(fù)責(zé)的國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)問(wèn)題研究”部分研究成果之一內(nèi)容摘要要擴(kuò)大我國(guó)農(nóng)村居民的消費(fèi)，不斷提高農(nóng)民的物質(zhì)和文化消費(fèi)水平，就必須提供農(nóng)村市場(chǎng)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。多年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供求結(jié)構(gòu)不合理，適銷對(duì)路產(chǎn)品少，在很大程度上制約了農(nóng)民消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)和農(nóng)民消費(fèi)的不斷擴(kuò)大。本文在分析論述了我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)中存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從六個(gè)方面提出了改進(jìn)和完善農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)問(wèn)題對(duì)策統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)近10年來(lái)農(nóng)村人口的消費(fèi)額一直低于城鎮(zhèn)居民消費(fèi)。目前農(nóng)村的消費(fèi)品零售總額只占全國(guó)的，縣以下只占26。造成這種局面的原因是多方面的，除了農(nóng)民的購(gòu)買力較低外，重要的原因之一就是農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供求結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重失調(diào)。多年來(lái)，大部分工商企業(yè)只注重購(gòu)買力較高的城鎮(zhèn)居民，不注意研究農(nóng)村居民的需求及其發(fā)展變化，根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，全國(guó)著名的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，只有10左右對(duì)農(nóng)2/14村市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)調(diào)查，致使相當(dāng)一部分工業(yè)品在農(nóng)村市場(chǎng)貨不對(duì)路，農(nóng)民需要的產(chǎn)品在市場(chǎng)上買不到，工商企業(yè)提供的產(chǎn)品農(nóng)民買不起或不愿買。這種供求矛盾嚴(yán)重抑制了農(nóng)民消費(fèi)的擴(kuò)大，因此說(shuō)，為農(nóng)村市場(chǎng)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并注意培育農(nóng)民消費(fèi)的新熱點(diǎn)，是開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)、擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)的根本。農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)中存在的問(wèn)題目前農(nóng)村市場(chǎng)與城市市場(chǎng)一樣，各類貨源充裕，商品琳瑯滿目，但由于供應(yīng)農(nóng)村的產(chǎn)品存在著一系列的問(wèn)題，致使我國(guó)農(nóng)村居民的消費(fèi)持續(xù)低迷。當(dāng)前，農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。產(chǎn)品的價(jià)格超出農(nóng)民的購(gòu)買力改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)農(nóng)村的人均收入有了較大的增長(zhǎng)，已由1978年的133元增加到20XX年的2936元。但從總體上看，這種收入水平還是比較低的，由于農(nóng)民收入較低，因而其購(gòu)買行為較之城市居民更加謹(jǐn)慎，購(gòu)買時(shí)常常貨比三家，分厘必爭(zhēng)，對(duì)許多產(chǎn)品決定是否購(gòu)買價(jià)格往往是首先考慮的因素。據(jù)中國(guó)家電課題組抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購(gòu)買家電時(shí)，關(guān)注價(jià)格的人數(shù)高達(dá)。就我國(guó)農(nóng)村居民收入水平而言，質(zhì)優(yōu)3/14價(jià)廉的產(chǎn)品才是適合他們的。然而現(xiàn)在銷往農(nóng)村的消費(fèi)品很多都是包裝精美、功能先進(jìn)、價(jià)格高昂，一瓶洗發(fā)水要幾十元，一件襯衫要上百元，一雙皮鞋也要一二百元，這樣的價(jià)格農(nóng)民是承受不起的。同時(shí)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格連年上升，也大大超過(guò)了農(nóng)民收入增長(zhǎng)的幅度。家電產(chǎn)品功能華而不實(shí)目前家電市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)是一方面廠家的生產(chǎn)能力大量閑置，城鎮(zhèn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，另一方面農(nóng)村市場(chǎng)相對(duì)平淡，產(chǎn)品遲遲難以進(jìn)入農(nóng)家。究其原因，主要是因?yàn)樵S多產(chǎn)品的功能華而不實(shí)，家電價(jià)格居高不下。據(jù)專家分析，1988年城鎮(zhèn)居民家電消費(fèi)熱潮降溫之后，我國(guó)家電企業(yè)本應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思路，通過(guò)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)新技術(shù)，增加新功能、新品種以提高檔次，適應(yīng)城鎮(zhèn)居民家電升級(jí)換代的需要；同時(shí)更應(yīng)以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)，通過(guò)批量生產(chǎn)功能簡(jiǎn)單實(shí)用的家電，大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。然而我國(guó)不少家電企業(yè)卻不約而同地竟相開(kāi)發(fā)新品種，增加新功能，許多新功能對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)是華而不實(shí)、難以派上用場(chǎng)的，但是它們的存在卻使家電的價(jià)格“高高在上”，令農(nóng)民望而卻步。工業(yè)品不適合農(nóng)村的使用條件眾所周知，許多工業(yè)產(chǎn)品的正常使用和功能的實(shí)現(xiàn)依賴一定的條件，如家用電器的使用離不開(kāi)穩(wěn)定而充足的電4/14源，農(nóng)用車的功能發(fā)揮離不開(kāi)平整寬闊的鄉(xiāng)間公路。如果缺乏必要的使用條件，這些產(chǎn)品便無(wú)法正常使用，其功能也難以充分發(fā)揮。然而當(dāng)前農(nóng)村市場(chǎng)上銷售的這類產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)多以城市的使用條件為基礎(chǔ)，不符合農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀。當(dāng)前我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，無(wú)論數(shù)量上還是質(zhì)量上與城市相比都差距懸殊，有相當(dāng)一部分農(nóng)村地區(qū)電力不足、電壓不穩(wěn)、不通自來(lái)水、缺少差轉(zhuǎn)臺(tái)、道路狹窄、路況較差、配套設(shè)施不健全，且使用費(fèi)昂貴。這樣的使用條件常常使農(nóng)民陷入“買得起卻用不起或無(wú)法用”的窘境，在很大程度上抑制了農(nóng)村居民的消費(fèi)需求，降低了他們購(gòu)買的積極性。部分產(chǎn)品使用操作過(guò)于復(fù)雜目前，不少現(xiàn)代化家庭生活用品的科技含量都較高，功能也較多，要正確而熟練地使用它們必須具備必要的基礎(chǔ)知識(shí)，而且還要花費(fèi)一定的精力去學(xué)習(xí)和掌握。而我國(guó)農(nóng)民的整體文化水平較低，要正確掌握和熟練運(yùn)用各種產(chǎn)品的使用操作方法對(duì)他們而言還頗有些難度。而許多廠家在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，卻脫離了廣大農(nóng)民的客觀現(xiàn)實(shí)。例如，目前市場(chǎng)上出售的許多電視機(jī)、錄像機(jī)、VCD，其功能鍵都標(biāo)的是英文，對(duì)絕大多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)功能鍵無(wú)法識(shí)別也就無(wú)法正確使用。一些農(nóng)民也正是因?yàn)?/14對(duì)自己能夠牢固掌握和熟練運(yùn)用家用電器的復(fù)雜操作技能缺乏信心，所以對(duì)現(xiàn)代化的家庭生活用品望而生畏。也有不少農(nóng)民對(duì)自己花高價(jià)錢買回家的現(xiàn)代化家庭生活用品，只使用少數(shù)幾個(gè)易操作的常用功能，而將大量其它復(fù)雜的高智能功能長(zhǎng)期閑置。售后維修人員也反映，一半以上商品的故障是因消費(fèi)者操作不當(dāng)造成的。銷售服務(wù)的滯后產(chǎn)品的銷售服務(wù)是整體產(chǎn)品的重要組成部分，但是在農(nóng)村市場(chǎng)中，這一點(diǎn)卻被企業(yè)忽略了。首先表現(xiàn)在企業(yè)缺乏必要的產(chǎn)品宣傳和介紹等售前引導(dǎo)，使本來(lái)就缺乏消費(fèi)知識(shí)的農(nóng)民對(duì)現(xiàn)代化產(chǎn)品的消費(fèi)無(wú)所適從，不知該買什么、怎么買、怎樣用。其次，送貨上門、免費(fèi)安裝、定期回訪等售后服務(wù)往往以城區(qū)為界，農(nóng)民購(gòu)買產(chǎn)品享受不到此類服務(wù)。最后，許多生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有在農(nóng)村建立維修服務(wù)體系，即使有也多設(shè)在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地。同時(shí)，維修人員普遍素質(zhì)較低、無(wú)證上崗，維修技術(shù)差、設(shè)備簡(jiǎn)陋，服務(wù)范圍狹窄，服務(wù)能力有限，而且收費(fèi)很高。甚至部分維修點(diǎn)只是私人代修點(diǎn)，一個(gè)人代修好幾家企業(yè)的產(chǎn)品，根本不是專業(yè)點(diǎn)。農(nóng)民購(gòu)買的商品一旦出現(xiàn)故障，進(jìn)城維修十分不便，往往要往返幾十里，甚至上百里，跑了路，花了錢，還不一定修得好。假冒偽劣產(chǎn)品充斥6/14由于許多大中型企業(yè)在指導(dǎo)思想上重城市輕農(nóng)村，拱手將農(nóng)村市場(chǎng)讓給了一些中小型企業(yè)和個(gè)體企業(yè)，而小型企業(yè)和個(gè)體企業(yè)大都技術(shù)力量不足，缺乏人才，管理不科學(xué)，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。更有一部分不法工商企業(yè)借農(nóng)村市場(chǎng)尚不完善之機(jī)，制造和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，坑農(nóng)害民。近年來(lái)，我國(guó)加大了打假力度，也取得了可喜的成果，但這些打假活動(dòng)基本上都是在城市中進(jìn)行的，且主要集中于流通領(lǐng)域。由于沒(méi)有徹底消滅造假售假，使得大部分假冒偽劣產(chǎn)品流向了農(nóng)村。有關(guān)資料顯示，目前90以上的過(guò)期和假冒偽劣藥品流入了縣級(jí)以下的農(nóng)村市場(chǎng)。當(dāng)今農(nóng)村市場(chǎng)不僅日用消費(fèi)品假冒偽劣泛濫，更為嚴(yán)重的是大量的假冒偽劣生產(chǎn)資料致使許多農(nóng)民一年的血汗付諸東流，農(nóng)民對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品深惡痛絕，卻防不勝防。假冒偽劣商品長(zhǎng)期大量地流入農(nóng)村市場(chǎng)，不僅侵害了廣大農(nóng)民的利益，而且還嚴(yán)重地打擊了農(nóng)民的消費(fèi)信心和消費(fèi)熱情。為了避免上當(dāng)受騙，他們有錢不敢花，這恐怕是農(nóng)民的購(gòu)買力不足之外制約農(nóng)民消費(fèi)最主要的因素之一?？钍竭^(guò)時(shí)品種單調(diào)從農(nóng)村消費(fèi)的層次來(lái)看，雖然目前多數(shù)農(nóng)村居民需要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的中低檔產(chǎn)品，但并非不講求花色和款式。如今的農(nóng)民雖然生活水平還不算高，但他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷地優(yōu)化，不少農(nóng)民特別青年農(nóng)民正向城市化7/14生活方式靠攏。但是工商企業(yè)往往忽視這塊市場(chǎng)，只把農(nóng)村市場(chǎng)當(dāng)成城市市場(chǎng)積壓商品的銷售地。雖然城鄉(xiāng)居民在消費(fèi)時(shí)間上存在著階段性，在商品種類、性能等方面存在著差異性，但并不等于說(shuō)在城市質(zhì)次價(jià)高的商品在農(nóng)村就有銷路，在城市一些冷、次、呆、背的商品在農(nóng)村同樣也難以找到市場(chǎng)。另外，工商企業(yè)供應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品遠(yuǎn)不如城市市場(chǎng)豐富，遠(yuǎn)不能適應(yīng)農(nóng)村居民消費(fèi)水平和消費(fèi)層次分化的現(xiàn)實(shí)，滿足不了各層次農(nóng)民對(duì)消費(fèi)品和生產(chǎn)資料多樣化的需求。農(nóng)資的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)滯后從整體上看，農(nóng)資的生產(chǎn)發(fā)展明顯滯后于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，無(wú)論總量還是品種結(jié)構(gòu)都難以滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的需要，農(nóng)民反應(yīng)比較強(qiáng)烈的是小拖買不到，適用的農(nóng)用車買不到，尿素買不到，塑料簿膜不是缺貨就是規(guī)格不全，良種、良苗以及適合家庭和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的各種機(jī)械設(shè)備更是缺乏。當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)正處于關(guān)鍵時(shí)期，農(nóng)業(yè)的深度開(kāi)發(fā)，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變都要求提供更優(yōu)良的種子、化肥、農(nóng)藥、薄膜等生產(chǎn)資料，提供更先進(jìn)的農(nóng)副產(chǎn)品加工和存貯設(shè)備，提供更先進(jìn)更安全的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)輸機(jī)械，但是市場(chǎng)上這些方面的新型產(chǎn)品太少，且價(jià)格抬高，難以8/14滿足農(nóng)民的需要。改善農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的對(duì)策建議當(dāng)前農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)中存在的諸多問(wèn)題，不僅制約了農(nóng)村居民消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)，也極大地妨礙了工商企業(yè)自身的發(fā)展。工商企業(yè)要想在滿足和擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)的同時(shí)擺脫目前的被動(dòng)局面，就必須改善對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)，為農(nóng)村市場(chǎng)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。為此，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作。切實(shí)把握農(nóng)村居民的需求農(nóng)村居民的需求是企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)，只有以農(nóng)民的需求為導(dǎo)向，才能生產(chǎn)出適合農(nóng)村銷售的產(chǎn)品。而企業(yè)要了解農(nóng)村居民的需求，唯有投入力量，開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)查研究。通過(guò)科學(xué)的農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研，摸清農(nóng)民需求水平和需求結(jié)構(gòu)及其發(fā)展變化趨勢(shì)，把握不同農(nóng)民的需求差異。從整體上看，當(dāng)前農(nóng)村居民的購(gòu)買力還比較弱，農(nóng)民的需求差異明顯，東中西部三大地帶的需求水平和需求結(jié)構(gòu)呈梯度遞減，有些地區(qū)和農(nóng)戶生活消費(fèi)已跨入小康乃至富裕的大門，有些地區(qū)和農(nóng)戶卻連溫飽問(wèn)題還未解決或剛過(guò)上溫飽有余的生活，因而他們產(chǎn)品需求的重點(diǎn)大不相同。9/14今后，農(nóng)村居民的需求水平和需求結(jié)構(gòu)將繼續(xù)提高和完善，即將進(jìn)入一個(gè)新階段，按照最近幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)，一些地區(qū)農(nóng)民的購(gòu)買力將進(jìn)入“千元級(jí)”階段，少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)將進(jìn)入“萬(wàn)元級(jí)”階段，需求結(jié)構(gòu)也將更加合理，特別是消費(fèi)結(jié)構(gòu)將面臨質(zhì)的飛躍，將有越來(lái)越多的農(nóng)民擺脫生存模式，進(jìn)入享受模式和發(fā)展模式。開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路產(chǎn)品要改善農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)，擴(kuò)大農(nóng)民的消費(fèi)，生產(chǎn)企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)立足于農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)需求，加強(qiáng)適銷產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。根據(jù)我國(guó)目前大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民的消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)環(huán)境，當(dāng)前農(nóng)村居民需求的產(chǎn)品主要是一些價(jià)格低廉、功能實(shí)用、操作簡(jiǎn)單、經(jīng)久耐用、適應(yīng)性強(qiáng)的日用品、家電、農(nóng)資等，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在降低價(jià)格、簡(jiǎn)化功能、方便操作、增加耐用性和適用性等方面下功夫。對(duì)大部分農(nóng)民來(lái)說(shuō)價(jià)格是影響其購(gòu)買力實(shí)現(xiàn)的首要因素，因此，工商企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)用性的前提下，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模，加強(qiáng)管理，簡(jiǎn)化功能和包裝，降低成本和銷售價(jià)格，使產(chǎn)品做到物美價(jià)廉；農(nóng)村電力不足，電壓不穩(wěn)，家電產(chǎn)品應(yīng)具備較高的斷電保護(hù)和電壓波動(dòng)承受力；自行車、摩托車、農(nóng)用車等農(nóng)用交通運(yùn)輸工具應(yīng)以載重能力強(qiáng)、馬力大、輪胎堅(jiān)固耐磨為重點(diǎn)；銷往山區(qū)和丘陵地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械，應(yīng)具備輕便、簡(jiǎn)單、靈活、耐用、10/14多用途的特征?？傊?，生產(chǎn)供應(yīng)到農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，從外觀設(shè)計(jì)到產(chǎn)品性能，都要考慮農(nóng)村適用、農(nóng)民會(huì)用既要經(jīng)久耐用，又要操作簡(jiǎn)單方便。有針對(duì)性地適應(yīng)農(nóng)民需求差異我國(guó)農(nóng)村居民的收入在地區(qū)之間、農(nóng)戶之間都存在著明顯的差距，這種差距決定了各地農(nóng)民在需求層次、需求水平和需求重點(diǎn)上有很大的不同。為此，需要對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地提供不同的產(chǎn)品。當(dāng)前，應(yīng)把市場(chǎng)開(kāi)拓的區(qū)域重點(diǎn)放在收入水平較高、購(gòu)買欲望較強(qiáng)的東部沿海地區(qū)和需求增長(zhǎng)較快的中部地區(qū)，放在收入較高且居住較為集中的小城鎮(zhèn)和小集鎮(zhèn)；應(yīng)當(dāng)把市場(chǎng)開(kāi)拓的商品重點(diǎn)放在需求和開(kāi)發(fā)潛力較大的耐用消費(fèi)品、農(nóng)用生產(chǎn)資料和建筑材料上；為東部地區(qū)和其他收入較高的家庭，提供換代家電產(chǎn)品、時(shí)尚化的名牌服裝、綠色健康食品、新型建材用品和先進(jìn)的農(nóng)用生產(chǎn)資料；為中部地區(qū)和其他收入中等家庭，提供質(zhì)量較高、方便實(shí)用的中高檔耐用消費(fèi)品和生產(chǎn)資料；為西部地區(qū)及其他收入較低的家庭，提供價(jià)格低廉、適用性強(qiáng)的低檔生活必需品和農(nóng)用生產(chǎn)資料。調(diào)整農(nóng)村市場(chǎng)工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)企業(yè)要想使自己提供給農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品始終適銷對(duì)路，11/14不僅應(yīng)當(dāng)立足于農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)需求，而且應(yīng)當(dāng)順應(yīng)農(nóng)民的需求發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。根據(jù)農(nóng)民的需求發(fā)展趨勢(shì)，面向農(nóng)村市場(chǎng)工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向主要有如下四個(gè)方面農(nóng)民為改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，增加家庭經(jīng)營(yíng)收入所需的農(nóng)用生產(chǎn)資料，如高效肥料、良種、運(yùn)輸車、農(nóng)產(chǎn)品加工設(shè)備、農(nóng)業(yè)耕作機(jī)械、溫室設(shè)備材料、節(jié)水灌溉器具、農(nóng)業(yè)化工生產(chǎn)資料等；為開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)和學(xué)習(xí)科技文化知識(shí)，以及提高生活質(zhì)量所需的產(chǎn)品和服務(wù)，如家用電器、書報(bào)、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)保用品等；為改善對(duì)外聯(lián)絡(luò)條件、獲取更多信息，所需的產(chǎn)品和服務(wù)，如公交汽車、摩托車、電話、信息服務(wù)等；為改善居民住條件所需的建筑材料和裝飾材料等。工商聯(lián)手完善營(yíng)銷服務(wù)目前，農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系不健全服務(wù)跟不上，在很大程度上抑制了農(nóng)民的需求，特別是影響了農(nóng)民對(duì)一些科技含量較高產(chǎn)品和一些新型產(chǎn)品的消費(fèi)，因此，工商聯(lián)手完善營(yíng)銷服務(wù)是開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)的重要手段。工商聯(lián)手完善服務(wù)，首先應(yīng)當(dāng)在引導(dǎo)消費(fèi)上下功夫，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式和多種途徑，大力宣傳健康文明的消費(fèi)觀，引導(dǎo)農(nóng)民正確處理生產(chǎn)與消費(fèi)，積累與消費(fèi)的關(guān)系，12/14幫助和指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行合理的消費(fèi)；通過(guò)各種方式幫助農(nóng)民了解商品知識(shí)、消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，增強(qiáng)他們的權(quán)益保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)的能力。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者要熱情耐心，為他們提供必要的咨詢服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)演示，教會(huì)他們?nèi)绾尾僮骱褪褂盟?gòu)產(chǎn)品。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)工作，工商企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造條件，將維修技術(shù)力量進(jìn)一步延伸到農(nóng)村，大力加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村維修人員的培訓(xùn)，要做到產(chǎn)品銷到哪里，售后服務(wù)就跟到哪里，建立良好的售后服務(wù)體系，解除農(nóng)民的后顧之憂和購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)農(nóng)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化要擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)，不僅要提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足農(nóng)民現(xiàn)實(shí)的需求，而且還要善于引導(dǎo)消費(fèi)，在農(nóng)村形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)，并對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)進(jìn)行精心培育促其發(fā)展。根據(jù)對(duì)全國(guó)農(nóng)戶抽樣調(diào)查和部分省市農(nóng)調(diào)隊(duì)調(diào)查的資料顯示，目前農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在全面升級(jí)優(yōu)化，相當(dāng)一部分農(nóng)村消費(fèi)者已開(kāi)始涉足高層次的消費(fèi)領(lǐng)域，農(nóng)村新的消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，主要是農(nóng)民的住房消費(fèi)、教育消費(fèi)、文化娛樂(lè)消費(fèi)和交通通信消費(fèi)等。住房消費(fèi)一直是解決了溫飽以后農(nóng)村居民消費(fèi)的首要選擇。隨著農(nóng)民收入水平的提高，居住條件開(kāi)始由量的增13/14加向質(zhì)的提高轉(zhuǎn)變。為了使農(nóng)民住房消費(fèi)健康的發(fā)展，要加強(qiáng)對(duì)建材市場(chǎng)的規(guī)劃和管理，以方便農(nóng)民購(gòu)買，降低建房成本，提