第一章教師道德（一）第一節(jié)教師道德及其重要價值師德即教師道德，是指教師在從事教育工作過程中形成的比較穩(wěn)定的道德觀念、道德行為規(guī)范和道德品質(zhì)的總和。在當代社會，教師是一種職業(yè)道德，教師也是專業(yè)技術(shù)人員中從業(yè)人數(shù)最多的種職業(yè)在科教興國的過程中，教師發(fā)揮著重要的作用。在中國古代，師生關系是種重要的社會人倫關系，上至帝王下至百姓似平都離不開尊師拜師，師者承擔看傳授人婁文明，教人成人的重要使命，師是傳統(tǒng)知識分子的核心構(gòu)成部分，其它的知識性職業(yè)或者按我們今天所說的專業(yè)技術(shù)人員不太發(fā)達，這就使師者即有學問有道德的人成為傳統(tǒng)知識分子的主要代表。師德在傳統(tǒng)中國從廣義上看包古了官德、士德、親德等多種含義，這樣不難埋解中國人過去所奉的牘位上為什么是天地君親師，師者，幣僅具有官師不分、親師不分的性質(zhì)，而且，具有與王地同列的地位。師德的重要性不僅是由教師的社會地位決定的，而且也是由其工作性質(zhì)決定的。韓愈說師者，所以傳道、授業(yè)，解惑者也。師也者，教之以事而喻諸德者。（禮記文王世于）”己身不正，難以正人，這樣就使師者如果自身無德那是不能具備師者的資質(zhì)和合法性的。師者，楷模也，范者，不范也。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出。教師的人格是進行教育的基石”。這些都說明教師的道德與人格成為教育的必備要素和前提。因此為人師者必須有德。第二節(jié)教師道德的優(yōu)良傳統(tǒng)中國傳統(tǒng)師德中國傳統(tǒng)師德，在某種意義上是全人之德。作為狹義上的特定職業(yè)道德，其規(guī)范要求或稱優(yōu)良傳統(tǒng)主要體現(xiàn)為如下四個方面一、傳道陰德，以身作則。二、“有教無類”，教育公正三、愛生親徒、樂教不倦。四、循循善誘，因材施教。第一傳道明德以身作則。如前所述傳統(tǒng)中國教育是以德教為本的“成人”教育，對學生教育以德為主便相應地對教師提出了嚴格的道德要求。這就是要言行一致，以身作則。論語子路說。其身正，不令而行其身不正，雖令不從。教師必須為人師表，起模范作用。選樣才能收到良好的效果。教育的目標和原則是傳道明德使人成人成為個“君子”、。大人“圣賢”園此作為師者必須作出表率和榜樣這不僅是師德之必須而且是以德為本的教育活動能夠得以進行的先決條件。而且雖然知識與道德均是為師者必備的條件，但在中國古時看來仍然認為“經(jīng)師易得人師難求”也就是說真正能為人作出道德榜樣的人師是更受人尊重的。第二“有救無類”，教育公正?？子诘霓k學方針是“有教無類”（論語衛(wèi)靈公）。何謂無類馬融注。盲人所在見教，無有種類?！被寿┳ⅰ叭四擞匈F賤，同宜資教，不可以其種類庶鄙而不教之也?！币馑际遣徽撡F賤、賢惠、華夷各地，每個人都可以入學受教育。孔子表示“自行束侑以上，吾未嘗無誨焉?！保ㄕ撜Z述而）只要主動送上十條干肉，我從來沒有不教誨的，這種思想是孔子學下民間后也形成的，是對孔于之前”學在官府”傳統(tǒng)的反動，也是對人受教育權(quán)的尊重。第三，愛生親徒、樂教不倦。前者涉及到一個為人師者對學生的態(tài)度，后者涉及到為師者的工作態(tài)度。師生關系是種重要的人倫關系，其愛似親，其尊如君學生既是為師者的教育或稱工作對象，也是教師實現(xiàn)自己傳道明德人生理想的共同參與者只有愛生，才會樂教樂教，又成為教師人生價值和幸福的確證與體現(xiàn)。在樂教愛生的基礎上，還要不怕疲倦辛苦，因為教師工作是很辛苦的，培養(yǎng)人的工作是最難的，教師要不斷學習進步提高業(yè)務對每個學生都要傾注心力，這當然是需要一種不知疲倦，甚至是“知不可為而為之”的精神，不僅要做到“學而不厭”而且要做到“誨人不倦”。第四，循循善誘因材施教。如果上面所說是教師對學生和職業(yè)的態(tài)度，那么，這個問題在某種意義上是講教學的態(tài)度與方法。由于教育工作是培養(yǎng)人的工作，做事的方法就是待人的方法，從而也是重要的師德內(nèi)在要求。顏淵稱頌其師孔子“循循然善誘人，我以文，約我以禮”。不僅要有誨人不倦的職業(yè)態(tài)度，而且還必須有高超的教學藝術(shù)教學方法，才能成為一名合格的教師。教學藝術(shù)包含很多，其中一個重要原則就是要堅持因材施教。尤其是人文性的德教一定要尊重每個學生的不同年齡、性情、短長而因材施教。如朱熹說“孔門教人甚寬，今日理會些子，明日又理會些子，久則自貫通?！敝熳诱Z糞卷十九），這是要求教育活動要由少及多，由近而遠，由淺人深地加以耐心引導，使學生逐漸進步。堅持固材施教的原則，意味著對每個學生的個性的尊重，也可以使教育活動受到更好的效果?？鬃铀^文行忠信的；教育內(nèi)容實際上就是分別針對不同學生的特點而加以重點教育的楷模，而不是齊一化、簡單化。傳統(tǒng)師德的現(xiàn)代價值傳道明德要求教師自覺加強自己的道德修養(yǎng)，行為世范，學為人師。一有教無類，在現(xiàn)代更應堅持，這體現(xiàn)了師道和教育的尊嚴。教育就是傳播知識和道德的事業(yè)不為金錢和地位而折腰，對待學生要視同仁不要因為學生的家庭背景、經(jīng)濟狀況而予以不同對待，這會消解散育的基本底線，對學生的心靈造成巨大的傷害。一要進一步增強愛生親徒意識，改善教育環(huán)境，克服教育的功利化、工具化、效率化的弊端，引導教師克服厭教情緒，培養(yǎng)樂教意識，以“忠誠于黨的教育事業(yè)”的高度責任感。學而不厭，誨人不倦，循循菩誘因材施教，不斷提高教學藝術(shù)，提高教學質(zhì)量，提高師德修養(yǎng)水平，推動我國教育事業(yè)不斷發(fā)展。第一章教師道德（二）第一節(jié)教師道德規(guī)范如何概括教師道德規(guī)范是可以從不同方面去概括的，如可以從做人做事與做學問方面去概括，也可以從處理教師與學生、同事、家長、社會不同關系方面去概括。為了使其更集中，便于記憶與實踐，在此我將教師道德的基本規(guī)范概括為如下四個方面學高為師、身正為范、熱愛學生、敬業(yè)奉獻。1學高為師師者就是以傳授知識為業(yè)的人，只有學高才能為師，具有知識是對師者的首要要求。西方社會將教師視為知識的載儺和傳授者是否具有追求真埋的精神、深刻的理性思維能力和較高的知識水平是兩方評定師德的主要因素?？梢哉f，知識是為師的合法依據(jù)是對教師的基本資質(zhì)要求。正因為具有高深的專業(yè)知識、系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)、良好的，學術(shù)能力和學術(shù)水平是一個合格教師的前提，決定著教、育目標能否實現(xiàn)，因此，使這種知識和能力在教師職業(yè)中也具有了道德的含義。不以追求知識和真理為最高價值和目標的人恐怕是不配為師的，如果是以賺錢為最終目的，那就去做商人好了。因此，每位教師都應做到蔡元培先生所說的“積學”，即終身學習。教師除了應該具備傳統(tǒng)士人勤學苦學的毅力、好學樂學的境界、求實奮進的精神、高度的社會道義責任感還應該遵守當代社會知識分子所應該遵守的學術(shù)道德規(guī)范。高校教師的項重要工作就是進行學術(shù)活動所以應遵守學術(shù)規(guī)范、重視科學規(guī)律、具有科學精神，對科學真理、學術(shù)成果，真實不欺、客觀公正。然而在物欲橫流的今天不少數(shù)授耐不住寂寞，學術(shù)造假、敷衍授課、熱衷走穴、追名逐利足夠令世人警戒。教師還應能夠傳承知識、教授知識、創(chuàng)造知識，交流共享知識，能夠獨立思考、批判創(chuàng)新守護、傳承一個社會和民族的核心價值，平等、開放地進行文化、知識的交流，窖觀公正地對待同事的學術(shù)成果，應具有以貫之的求道精神、當仁不讓的文化擔當、天下主義的政治關切與抱道忤時的批判意識。即承擔起知識分子文化傳承的職責。2身正為范加強教師道德修養(yǎng)的主動性、自覺性，學為人師、行為世范是師德實現(xiàn)的起點也是目的所在。所以教育部關于進步加強和改進師德建設的意見中明確提出“教師應自覺加強自身修養(yǎng)，模范遵守職業(yè)道德規(guī)范，以身作則，言傳身教、為人師表，以自己良好的思想和道德風范去影響和培養(yǎng)學生?！苯處煈撘庾R到自身人格形象、言行舉止對學生成長的重要性，樹立正確的人生觀價值觀，淡泊名利、堅守道義，給學生提供正確的人生和價值導向，加強自省、自律，克服自身存在的人格缺陷，不畏艱苦、堅定執(zhí)著、樂觀豁達、自信自強，更好的發(fā)揮教師的道德示范作用。在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，曾經(jīng)最為人敬仰和尊重的教師行業(yè)也難逃脫功利化的侵蝕教師的職業(yè)道德面臨失守的危機。正人先正己，立言先立身，自己都不正，學術(shù)剽竊，誠信失卻，如何教育學生具有正直誠實的品德“師范”作用如何體現(xiàn)3熱愛學生作為教師對學生首先應該具有熱情關懷的態(tài)度，切為學生的發(fā)展和學業(yè)進步考慮，把學生成長的利益放在首位。對他們關愛、尊重并且抱著明確的促進學生學習的目的。對學生的認識和品德錯誤提出及時的批評和忠告，對學生的學習過程、學習效果、學習成績要負全面責任。對學生嚴格要求，耐心教導不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，保護學生合法權(quán)益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。要公正地對待每一個學生的平等權(quán)利，尊重他們享有的平等的接受教育的權(quán)利。在今天，我們則不應因?qū)W生的貧富、素質(zhì)的良莠、家庭的背景、甚至是男女性別的不同而有差異。教師與學生之間應建立一種正確的權(quán)力義務關系。在研究生階段還有一個教師是否侵占了學生的科學研究勞動及其成果，是否對他們有勞務方面的剝削，是否對他們的學術(shù)研究方向有根據(jù)自己的愛好和意志強加于人的因素等等。當教師與學生的關系超越了友誼而變成別的什么時，種特殊的損害會就此產(chǎn)生，因此必須理智的對待。4個案例2008年5月12日，在汶川大地震中涌現(xiàn)出了許多抗震救災英雄教師，例如譚千秋老師，地震時他張開雙臂死死護住了4名學生自己的后腦卻被樓板得得深深的凹陷下去，學生得救了，譚老師卻離開了張米亞老師地震發(fā)生時他雙手死死護住兩名學生，自己卻不幸遇難，救援人員不得不鋸掉他僵硬的手臂以救出孩子，向情老師，身體被折成三段可她的雙手仍緊緊擁著兩個學生為學生筑起生命的港灣。從中我們看到了地震中英雄教師們用生命演繹了新形勢下的教師職業(yè)精。當然在這次地震中也出現(xiàn)了“范跑跑”之流缺乏師德的反而典型。4敬業(yè)奉獻“敬業(yè)”是教師職業(yè)精神和“做事”規(guī)范。奉獻是我們對社會的承諾和人生境界。教學、培養(yǎng)人是教師最基本、最重要的職業(yè)活動所以愛崗敬業(yè)、忠誠于教育事業(yè)，在教學活動中盡職盡責是師德的核心內(nèi)客?！皩汃R教授”所謂的“大學教師全心投入數(shù)學是種毀滅”，公然否認教師的基本職責及其價值，喪失了大學教師起碼的職業(yè)操守。教師的敬業(yè)精神還體現(xiàn)為與同事、學校管理者的團結(jié)互助、精誠合作。對團體和他人有認同感，要互相尊重、協(xié)作、忍讓、寬容平等交流。也應增加與學校管理部門的相互理解，共同為教育事業(yè)的發(fā)展做出努力。第二節(jié)加強教師道德建設教師道德目前存在的主要問題1利益趨向與傳道之師道完全相背孔子認為，一個君子應該是謀道不謀食，現(xiàn)在的人都是謀食不謀道。在一段間里，大中小學的部分骨干教師、不務正業(yè)”，樂干在外兼職，兼課，在本校敷衍了事，對于自己的副業(yè)則投入很多的經(jīng)歷，主要以賺錢為目的這樣嚴重影響了學校的教學質(zhì)量。甚至教師在教學的過程中不能公平地對待貧富學生和學生家長拉關系走后門為自己謀私利的有償補課、唯利是圖。2敬業(yè)精神差，工作馬馬虎虎對自己的本職工作敷衍了事，備課不認真，導致上課準備不充分，講課馬馬虎虎，教學效果差，上課過程中存在遲到早退甚至是隨意請假調(diào)課，上課打電話發(fā)短信，批改學生作業(yè)不認真，或者改一部分，而讓其他學生參照改了的同學的作業(yè)本，在改試卷的過程中不按照評分桿準隨意給學生打分加分減分等現(xiàn)象，在工作過程中表現(xiàn)得極為不負責。3體罰學生，缺乏對學生的愛心在學校教育中，體罰與變相體罰的現(xiàn)象時有發(fā)生，給學生造成身心上的傷害，因而也降低了教師良好的威信。第三章專業(yè)技術(shù)人員心理健康概論第一節(jié)健康與心理健康一、健康1948年，世界衛(wèi)生組織WHO明確指出“健康不僅僅是沒有疾病或虛弱，而且是身體上心理上和社會上的完好狀態(tài)或完全安寧”。具體而言1有足夠充沛的精力，能從容不迫地應忖日常生活和工作壓力，而不感到過分緊張2態(tài)度積極，樂于承擔責任，3善于休息睡眠良好4能適應外界環(huán)境的各種變化，應變能力強5能夠抵抗般性的感冒和傳染病，6體重得當身體均勻，站立時，頭、肩、臂的位置協(xié)調(diào)7反應敏銳，眼睛明亮。眼瞼不發(fā)炎，8牙齒清潔、無空洞、無痛感、無出血現(xiàn)象，齒齲顏色正常9頭發(fā)有光澤、無頭屑，10肌肉和皮膚富有彈性，走路輕松勻稱。二、心理健康（一）心理健康的標準心理學家馬斯洛和米特爾曼提出的10條標準1充分的安全感2充分了解自己，并列自己的能力作適當?shù)墓纼r3生活的目標切合實際，4與現(xiàn)實環(huán)境保持接觸，5能保持人格的完整與和諧6具有從經(jīng)驗中學習的能力7能保持良好的人際關系8適度的情緒表達與控制9在不違背社會規(guī)范的條件下，對個人的基本需要作恰當?shù)臐M足，10在不違背團體的要求下，能做有限度的個性發(fā)揮中國學者提出的心理健康標準1了解自我，悅納自我，2接受他人，善與人處3正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實，4熱愛生活，工作中能發(fā)揮潛能，5能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好6智力正常，心理行為符合年齡特征（二）以辯證、發(fā)展的眼光看待心理健康與不健康嚴重失調(diào)輕微失調(diào)一般健康高度健康第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的心理問題一、何為專業(yè)技術(shù)人員22個專業(yè)技術(shù)職務類別工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、科學研究人員（含自然科學研究、社會科學研究及實驗技術(shù)人員）、衛(wèi)生技術(shù)人員、教學人員（含高等院校、中等專業(yè)學校、技工學校、中學、小學）、民用航空飛行技人員、船舶技術(shù)人員、經(jīng)濟人員、會計人員、統(tǒng)計人員、翻譯人員、圖書資料人員、檔案人員、文博人員、新聞出版人員、律師和公證人員、廣播電視播音人員、工藝美術(shù)人員、體育人員、藝術(shù)人員、企業(yè)思想政治工作人員和海關專業(yè)人員。二、專業(yè)技術(shù)人員心理問題的根源（一）社會發(fā)展的壓力專業(yè)技術(shù)人員是經(jīng)濟社會、技術(shù)社會發(fā)展的中間力量主力軍承載著歷史的重任。（二）組織結(jié)構(gòu)的影響專業(yè)技術(shù)人員通從常從屬于政府、事業(yè)單位或者國有、民營或外國企業(yè)。既受到官僚主義的壓制，也耍適應市場經(jīng)濟的要求（三）工作特點專業(yè)技術(shù)人員常常專注于自己的專業(yè)領域，對事不對人，對于人際關系比較忽視，容易造成人際關系不良的局面（四）個人心理特點專業(yè)技術(shù)人員在學業(yè)競爭上可能是成功的群體但學習的經(jīng)歷也滋長了他們追求完美、不服輸?shù)男睦硖攸c，終生學習，終生競爭使得壓力持續(xù)存在，容易產(chǎn)生心理問題。第三節(jié)心理問題根源的理論闡述一、精神分析學說學派創(chuàng)始人西格蒙德弗洛伊德SIGMUNDFREUCL18561930是奧地利維也納的神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生1881年開始私人開業(yè)，是心理治療的開創(chuàng)者。心理防御機制指個體處在挫折與沖突的情境時，在其內(nèi)部心理活動中具有的自覺或不自覺地解脫煩惱，減輕內(nèi)心不安，以恢復情緒平衡與穩(wěn)定的一種適應性傾向。心理防御機制在現(xiàn)實生活中是一種相當普遍的心理現(xiàn)象。例如，受到他人欺侮又無力反抗時，自我解嘲道“虎落平陽被犬欺”。阿Q的精神勝利法就是類似心理防御機制的典型表現(xiàn)。心理防御機制早在1894年就被弗洛伊德發(fā)現(xiàn)。1、否認一把已經(jīng)發(fā)生但又不愿被接受的痛苦事實加以否定，當作根本沒有發(fā)生過，以減輕心理重負，避免精神崩潰。日常生活中晟常見的是親人的突然死亡，身患癌癥，聽到消息后根本予以否認，很像鴕鳥遇見敵人后的反應。2、退行一當人漕遇危急事件或面臨心理壓力時會放棄習慣化的成熟應對策略而使用早期幼稚的不成熟的方式應對環(huán)境變化?！巴诵小笔菫榱藸幦e人的同情理解和關心照顧，或者為了逃避責任或某些難以應付的事件。如大學生考試不及格就對老師哭哭啼啼，苦苦哀求，或者不吃飯，對自己賭氣。3、幻想一脫離實際的空想，在現(xiàn)實生活中遇到難以實現(xiàn)的愿望或陷入困境時，以異想天開的方式茌精神上自我滿足?！白晕姨兆怼焙妥觥鞍兹諌簟本褪菍孟霗C制的生動寫照。失戀者對自己愛戀對象的“追求”毫不留情地予以的“拒絕”幻想。4、置換一由于某種原因，對某人或某事不能發(fā)泄自己的情感而將其轉(zhuǎn)移到其他比較可靠或者能夠接受的人或事物上去。平常所說的“遷怒于人”、“借題發(fā)揮”、尋找“替罪羊”就是轉(zhuǎn)移機制的表現(xiàn)。例如，阿Q挨了趙家的打，卻去欺負小尼姑，失戀學生轉(zhuǎn)而傷害另個多年愛戀自己的女友等。5、壓抑一把不能被意識所接受的那些具有威脅性的沖動、欲望、情感抑制到潛意識領域當中以保持心境的安寧。日常生活中許多人將痛苦的事“遺忘”，別人問起來總說“不知道”、“不記得”。這種”不記得”不同于自然遺忘，其記憶內(nèi)容并未真正；自失，而是轉(zhuǎn)入了潛意識境界，從而避免觸及此事而引起痛苦。人們經(jīng)常通過做夢、口誤、筆誤將壓抑的愿望和記憶表現(xiàn)出來。6、解脫一無論人有意或無意犯錯，都會感到不安，尤其當事情牽連別人，令別人無辜受傷害和損失時，會內(nèi)疚和自責，倘若做一些事情來嘗試抵消已經(jīng)發(fā)生的不愉快事件，以處理自己的情緒補救心理上的不舒服，稱為解脫。一位足球隊員在比賽中犯規(guī)讓對方的位隊員受傷，他到花店買了束花，送到醫(yī)院。7、認同一人會用不同的方法來肯定自己。8、分裂有些人在生活中的行為表現(xiàn)，時常出現(xiàn)矛盾與不協(xié)調(diào)的情況，在同時期，不同環(huán)境下，有十分相反的行為出現(xiàn)，好像將意識割裂為二。如社會知名的慈善家、慈父，對自己的下屬十分苛刻，冷酷無情。9、投射一指把自己不當、失誤轉(zhuǎn)嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望歸結(jié)為他人。如自己人際關系不好的人，認為自己本來很喜歡別人，只是別人不喜歡我、恨我，所以我才無法喜歡他們，為人們提供了免于面對自己缺陷的種方式。10、反向形成一指將自己不能接受的欲望和行為以截然相反的行為表現(xiàn)出來。這是一種相互矛盾的態(tài)度，例如，潛意識中的恨，表現(xiàn)為愛或者潛意識中的愛，表現(xiàn)為恨。11、合理化指一個人遭受挫折或無法達到自己所追求的目標時，常常會找各種理由為自己辯護或做出解釋以原諒自己而擺脫痛苦。合理化有很多形式如丟了東西寬慰自己“破財堯災”不思進取謂之“知足常樂”等，就是一種合理化機制。最典型的是醴葡萄心理（吃不著葡萄說葡萄是酸的）。12、理智化指一個體以把情緒移開的方式考慮威脅性信息。例如，某人看到足球賽發(fā)生了看臺倒塌事件些觀眾或死或傷，他表現(xiàn)出更多地關注看臺建筑結(jié)構(gòu)的失誤，而不是傷者的痛苦。些有著悲慘童年的人在回憶過去創(chuàng)傷性事件時，常常冷靜地好像在說別人的事情樣敘述并分析。13、補償指通過新的滿足來彌補原有欲望達不到滿足的痛苦。如學習成績平平，但體育成績突出，對高考失去信心，卻在網(wǎng)絡游戲中沉迷，并認為自己可以脫穎而出，成為高手，從而確認自己的價值。14、升華將自己不為社會所認同的動機或欲望導向比較高尚的目標和方向。如科學的創(chuàng)造發(fā)明、文學藝術(shù)活動等，既能滿足自己的欲望又能有益于社會和他人。有些人年輕時遭受失戀打擊，幾乎失去生活下去的勇氣，但他M此全心投人事業(yè)，心無旁騖，付出比常人多出幾倍的努力，既克服了自己的頹廢情緒，又獲得了事業(yè)的成功。15、幽默一人處于尷尬境地時，常以說俏皮話等幽默方式進行自我解嘲，使自己擺脫困境。幽默是一種積極、成熟的應對方式，是健康、成熟人格的表現(xiàn)。當人面對挫折時，心理平衡往往遭到破壞。出于人的自我保護本能，會自發(fā)地喚起心理防御機制起作用，以達到緩沖心理挫折、減輕焦慮情緒的作用并為尋找戰(zhàn)勝挫折的辦法提供時機。心理防御機制的作用有消極和積極之別。積極的心理防御機制有助干適應挫折，化解困境，消極的心理防御機制只能起到暫時平衡心理的作用，并不能解決問題，甚至還會埋下心理變態(tài)的種子。心理健摩的人能在積極意義上使用心理防御機制，而心理不健康的人總是依賴心理防御機制，結(jié)果使適應能力日趨削弱，人格和心理發(fā)展受到嚴重影響?？梢哉f，某些心理不健康的人是消極心理防御機制過度使用的結(jié)果。二、行為主義觀點行為主義心理學家華生曾說“給我打健全的嬰兒，再結(jié)我一些特定的環(huán)境。只要滿足這兩點，不管嬰兒的才能、個性、本能及其父母的血統(tǒng)、職業(yè)如何，我都能將其中任何個訓練成我所需要的任何一種人，如醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、巨商、乞丐或者小偷?！毙袨橹髁x對于獎勵和懲罰對于形成人心理和行為的作用有比較深刻的闡述。懲罰的5個原則1、不拖延地給予懲罰，2、懲罰的強度達到有效，3、給予一致和堅持的懲罰，4、解釋懲罰的理由，5、盡可能少用體罰僅對不理解言語懲罰的幼兒給予小體罰。三、認知心理學所謂認知用日常語言來說，指個人對某事件的認識和看法包括對過去事件的評價，對當前事件的解釋，以及對未來發(fā)生事件的預期。該理論認為，人的行為是個人理性認識、評價的結(jié)果。人的心理障礙、心身疾病的產(chǎn)生都和其錯誤的信念、認知思維方法錯誤有關。人生來就兼有理性與非理性兩種性質(zhì)的思維理性思維使人可以創(chuàng)造，從錯誤中學習，自我實現(xiàn)與成長等，非理性思維則會使人自我破壞，重復犯錯誤迷信固執(zhí)缺乏忍耐以及要求自己十全十美等。當非理性思維占據(jù)主導地位時，就會產(chǎn)生情緒困擾使人不能快樂、滿足地生活。人還會受其所處的社會文化的影響在與家人或其它重要他人的交往過程中，強化自己的非理性思維，從而使情緒問題惡化，使痛苦加深。ABC理論人的情緒后果C不是是由引發(fā)事件A引起，而是由他對事件的信念系統(tǒng)B所引起。艾利斯發(fā)現(xiàn)的常見不合理信念1、個人絕對需要生活中每一位重要他人的喜歡與贊揚。2、個人是否有價值，決定于他在人生的每個環(huán)節(jié)都有能力和成就。3、世界上有些人是卑劣的、邪惡的、是壞人應該對他們進行嚴厲的譴責與懲罰。4、事不如意即可怕又悲慘。5、人的不愉快是外界因素造成的，不能控制自己的痛苦與困惑。6、對于危險和可怕的事物，人應該非常關心，要不斷做出關注，還要隨時留意它可能會再發(fā)生。7、對于困難與責任，逃避比面對要容易得多。8、人總需要依賴別人，而且依賴一個比自己更強的人。9、個人的過去經(jīng)歷往往決定了他現(xiàn)在的行為，而且這種影響是永不可改變的。10、人生中的每個問題，總會有個精確的答案。必須事事成功，才能有快樂和幸福。不取得第一，就是痛苦。不被他人認可，就是不幸。如果我失敗了，就意味著我不行。如果不同意我的意見，就是不欣賞我。如果不把握好時機，就后悔不已。我應該待人和氣，不傷害別人的感情。我應該把每一件事情都做好。我應該自信，并能解決每個問題。我應該不知疲倦，保持旺盛的精力。我應該心緒平穩(wěn)，永遠控制好自己的情緒。我應該能預測發(fā)生在自己周圍的任何事情。我應該沉著應付任何挑戰(zhàn)。我應該理解和體諒別人。四、成長經(jīng)歷與心理健康研究發(fā)現(xiàn)童年對于成年心理健康的影響如下1、童年生活不愉快成年后不會娛樂童年時期沒有得到愛，到中年便不會玩游戲或比賽。2、依賴性較大對于一切缺乏信任。3、被診斷為精神疾病的比較多，童年生活環(huán)境可以預言成年生活的心理健康，童年生活也會影響個人的軀體健康，長期扭曲的童年生活卻會影響成年的結(jié)局。4、他們往往沒有朋友，童年生活的不愉快還與中年的友誼有關，童年時期缺少關愛往往會給孩子在人格、性格等方面塑造造成影響。第四章壓力、不良情緒和挫折與心理健康第一節(jié)專業(yè)技術(shù)人員如何應對心理壓力一、壓力的概念壓力是個人察覺到或認識到自己正面對著至關重要而又難以應對的環(huán)境要求時產(chǎn)生的心身緊張狀態(tài)。壓力無處不在，有人可能因為壓力奪取奧林匹克金牌，獲得畢生成就，也有人因為壓力而身心俱疲，喪失工作與生活的信心。當我們有足夠的資源、經(jīng)驗和時間來處理事情的時候，很少會感受到壓力。但覺得自身能力和資源無法滿足當前需求的時候，就會產(chǎn)生巨大的壓力。二、壓力的影響1、社會影響給公共服務部門帶來負擔2、企業(yè)影響增加企業(yè)事故，降低生產(chǎn)效率3、個人影響導致身心疾病與行為問題壓力會對社會、企業(yè)及個人產(chǎn)生不同的影響。壓力對整個社會造成的危害正在逐年上升，源于壓力的各種疾病治療、提前退休以及事故、傷殘、撫恤等公共服務費用的支出越來越高。一項調(diào)查顯示，5成以上的被訪者時不時地感到焦慮不安，推算中國有6、7億人經(jīng)常焦慮不安。20的人患有精神疾病，到2020年，精神疾病的負擔將上升到中國疾病總負擔的1/4。三、壓力與健康研究表明，許多疾病，如高血壓，心臟病，消化系統(tǒng)疾病，以及各種惡性腫瘤疾病都與壓力水平高度相關，壓力已經(jīng)成為影響個體健康的一個重要兇素。般來說，壓力對人體健康的影響包括生理、心理以及行為上的變化。（一）壓力對精神狀態(tài)的影響壓力引發(fā)的情緒癥狀包括經(jīng)常動怒、嚴重焦慮消沉沮喪、缺乏興趣、喪失幽默感、對最簡單的日常事務也無法集中精力。如對自身外表、他人、社會事件及以往感興趣的事情（比如熱衷的體育運動不再留意，精力渙散，記憶衰退遇事遲疑不決，愁苦、內(nèi)疚、疲勞、冷漠以及切身的無助感和失敗感，感到無能、自卑與沒有價值。壓力導致各種心理疾病以及各種行為問題抑郁癥焦慮癥強迫癥厭食、暴飲暴食癥攻擊攻擊他人、攻擊自己自1980年以來，共有1200位企業(yè)家自殺，其中上海大眾老總方宏，差年退休時跳樓自殺，貴州習酒老總陳星國，在企業(yè)被茅臺兼并時舉槍自魏東個27歲投身高海到41歲離世的金融奇才用14年光陰，積累財富上百億，卻在2008年五一之前跳樓自殺。心理問題軀體化項調(diào)查顯示，在醫(yī)院就診的病人，30到40都是心理問題導致的軀體疾病，但病人自己不知道，甚至醫(yī)生對此的認識也有限，將心理壓力導致的疾病當作純粹的身體疾病治療。（二）壓力對身體健康的影響壓力引發(fā)的某些生理疾病司能有致命的危險，例如高血壓和心臟病，其次是失眠、長期疲勞、頭痛、紅疹、消化系統(tǒng)紊亂、潰瘍、結(jié)腸炎、食欲不振、暴食、惡心等。其中許多病癥都是在緊張事件之后發(fā)作的。還有一些即時性癥狀，如惡心、窒息或口千舌燥。研究發(fā)現(xiàn)，壓力還會削弱體的免疫系統(tǒng)，人們在壓力狀況下更客易患?。ǖ谷绺忻盎蛄餍行愿忻埃毫€可能會加重一些自身免疫性疾病的癥狀，例如風濕性關節(jié)炎等。壓力還可能會引起頭疼腸部癥狀，而且當前研究已經(jīng)證明，壓力與癌癥之間存在定關系。中國白領健康狀況調(diào)查顯示，三大健康問題困擾著城市白領。265的白領存在腸胃、肝臟等消化系統(tǒng)問題20存在頸椎、腰椎、骨質(zhì)增生等運動系統(tǒng)問題，118存在失眠等神經(jīng)系統(tǒng)問題，其中，精莢人群和企業(yè)高管人群中透支現(xiàn)象最嚴重，亞健康比例分別為91和86。位23歲的女性白領在網(wǎng)上曬出15種必備藥引起十幾萬網(wǎng)友共鳴。作家柯云路在新疾病學中，提出軀體疾病是心理感覺化為外在表征。例如肩背疼應該是體力負重的結(jié)果，但知識分子肩背疼多于體力勞動者是心理“不堪重負”的表現(xiàn)。彎曲病變的脊椎，是一個人難以承受生活負擔的象征。肩背疼痛和脊椎病，就是因為不堪重負。肩背疼痛和脊椎病，就是潛意識對不堪重負的形象聲明。肩背疼與社會、工作等方面的不堪重負相關聯(lián)。腰疼與家庭、性生活等方面的不堪重負相關聯(lián)。婦科病常與夫妻關系、親于關系聯(lián)系。胃病思想消化不良的生理圖畫。一個人在工作中、生活中遇到消化不了的事情很快會導致胃潰瘍等疾病。四、職業(yè)壓力源（一）工作負荷1職責多、突發(fā)事件多，2外界要求高、輿論力量大3業(yè)績考核有明確的考核標準。（二）人際關系工作中講情世故不合適，不講人情世故難免被人指責，平時不考慮群眾的情緒就有可能被打低分。項調(diào)查顯不78的被調(diào)查干部認為心累主要是各種錯綜復雜的關系造成的。來自上級的壓力，無論上級的批評是否臺理，語言是否尖刻，冷嘲還是熱諷下級都得聽著有些雖不說，但懷疑的眼神、冷漠的表情，也讓下級如芒在背有時對上級的意圖猜不遞，上級幾次不滿意，就能打碎一個人升迂的機會，來自下級的壓力，如下級能力有限、各自為政、水平很高，自己自愧不如等。（三）工作與家庭的沖突1沒有時間與家人相處，2無法轉(zhuǎn)換角色3沒有時間管教孩子等。（四）管理角色沖突上級要求完成的任務多，逐層下達壓力，下級感到工作難以完成，有很多抱怨，處在上傳下達的中間管理層往往感到雙方都有道理，又難以讓雙方都滿意，陷入兩難境地，需要很高的協(xié)調(diào)能力。（五）角色模糊有些工作沒有明確的分工和職責劃分，做多了可能導致多管閑事，越權(quán)越職，做少了則得到疏于職守的評價。（六）個人責任責任落實到每人頭上，但有很多事個人無法決定如下屬或同事由于價值觀不同，事業(yè)心不強，工作中能混就混，但責任卻由大家共同承擔天災人禍影響業(yè)績等。（七）職業(yè)發(fā)展升遷競爭激烈，眼看別人不斷得到提拔，自己卻在原地滯留很久，無法達成自己的職業(yè)目標。五、如何應對來自工作的壓力如果身為管理人員，明確了由于管理、制度不到位，常常給下屬造成以上壓力，就要采取措施盡量從組織層面上減輕壓力源。一工作責任、分工明確檢查崗位說明是否到位，詳細規(guī)定每個人應完成的職責，避免因分工不明確造成下屬角色模糊的壓力。（二）學會授權(quán)讓別人完成任務。任何一個領導都要認識到，無論你的水平有多高，你的下級有多平凡，你都要通過他們完成任務。授權(quán)時要做到1、確定哪些工作可以授權(quán)給他們；（決策權(quán)，人事任免權(quán)不適合授權(quán)）2、挑選那些容易的、可以很快教會的、他人已經(jīng)具備的相關技能工作；3、盡可能地授權(quán)完整的工作；選擇合適的人，最為理想的人選是一個以前有此方面經(jīng)驗的人；指導新人也是一種投資；4、明確闡述工作的目的以及你對工作的要求；（諸葛亮錦囊妙計方法好不好）5、定期檢查、了解工作的進程；（張瑞敏說“人們不會做你要求的，只會做你檢查的“）6、當眾授權(quán)或?qū)懯跈?quán)書。授權(quán)書的寫法我于XX年XX月XX日至XX年XX月日暫時離崗（原因可保密），由XXX暫時代理我的職務希望大家像支持我樣支持他（她）的工作。謝謝簽字日期被授權(quán)人在下面寫出我愉快地接受此項授權(quán)謝謝簽字日期（三）時間管理將任務按重要性排序，每天集中于自己才能夠處理的事情，其他事情讓下屬做，1、一大任務化整為零，最好的時間段留給最重要的事情；2、通知開會時就確定會議的長度，不拖延，3、站著談話可以節(jié)省時間，4、同步”做些案頭公務，如8點9點部集中處理公文，定會議安排，5、給自己鍛煉和娛樂的時間等。（四）調(diào)整認知1、工作負荷2、人際關系3、工作與家庭的沖突4、管理角色沖突5、角色模糊6、個人責任7、職業(yè)發(fā)展來自外部的壓力，有很多我們是不能控制的，對于我們自己不能控制的事努力多少，努力到什么程度，什么時候適可而止，徹底把它放下，則是個人的自我調(diào)遁能力。第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員如何克服不良情緒一、情緒的概述（一）情緒的概念情緒是指個體受到某種刺激所產(chǎn)生的一種身心狀態(tài)，是個體對外界刺澈是否滿足自己的生理和心理需要而引起的一種主觀體驗。二情緒三要素情緒的三要素是指情緒的主觀體驗、情緒的外部表現(xiàn)和人的生理基礎。這里重點介紹前兩個要素1情緒體驗。情緒具有獨特的主觀色彩即喜、怒、悲、懼等。每種具體情緒的主觀體驗色調(diào)都不相同，給人以不問的感受。2情緒表現(xiàn)。情緒具有獨特的外部表現(xiàn)形式即表情。（1）面部表情是鑒別情緒的主要標志。例如愉快時額、眉平展面額上提，嘴角上翹，悲傷時額眉緊鎖上下眼瞼趨近閉合，嘴角下拉等面部表情標定各種情緒的模式。（2）體態(tài)表情是除顏面以外身體其他部分的表情動作。例如，高興時手舞足蹈悔恨時頓足捶胸等就屬于體態(tài)表情的表現(xiàn)。（3）聲調(diào)表情也是表達情緒的種形式。它是指情緒發(fā)生時，在言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度等方面的變化。（三）健康情緒的表現(xiàn)1、情緒是由適當?shù)脑蛩鸬?。根?jù)心理學的研究表明情緒反應部是有其原因或?qū)ο蟮摹Ｍ瑫r，當事人般都能覺察到，并且周圍的人也能察到情緒產(chǎn)生的原因或贊同其列情緒產(chǎn)生原因的解釋。毫無原因的情緒反應不是健康的情緒反應。2、情緒反應的強度和引起它的情境相適應。過于強烈的情緒反應或強度不足的反應都不是健康的情緒反應。3、情緒反應能夠隨客觀情境的變化而轉(zhuǎn)移。人們在日常生活中，情緒反應的持續(xù)時問是不同的。當引起情緒的因素消失后，情緒反應在較短的時間內(nèi)恢復平靜。但有的情緒（如失戀、親人的死亡）則需要較長時問才能恢復到正常的狀態(tài)，不能隨客觀情境的變化而變化的情緒反應，不是健康的情緒反應。（四）專業(yè)技術(shù)人員的情緒特征1、情緒易起伏被動。專業(yè)技術(shù)人員情緒在兩極間變化頻繁。諸如人際關系的變化、工作成績的好壞都可能引起專業(yè)技術(shù)人員情緒的變化從而使情緒時而高漲時而低落，從一個極端轉(zhuǎn)為另一個極端。2、情緒的心境化。專業(yè)拄術(shù)人員普遍具有較高的智力水平和知識素養(yǎng)，隨著社會經(jīng)驗和知識的積累，具有了一定的自我控制情緒的能力，能夠?qū)娏仪榫w反應自我調(diào)適，從而表現(xiàn)出心境化的趨勢。3、情緒的文飾現(xiàn)象。由于專業(yè)技術(shù)人員知識經(jīng)驗的增加和自我意識的成熟，在些特定場景和事件上，專業(yè)技術(shù)人員的情緒外在表理和內(nèi)心體驗往往并不致，從而表現(xiàn)出情緒文飾（文飾就是掩飾的意思）的特點。4、社會生情緒占主導地位。二、專業(yè)技術(shù)人員常見的情緒困擾1、冷漠2、焦慮3、壓抑、抑郁4、過度恐懼5、激動發(fā)怒6、自卑7、虛榮嫉妒8、孤獨心理9、自殺三、如何消除不良情緒（一）情緒的控制情緒的控制不是對情緒的簡單壓抑，而是保持積極情緒和消極情緒之間的協(xié)調(diào)。自我反省查原因克制和轉(zhuǎn)移（二）情緒的宣泄身體宣泄劇烈的活動，痛哭或大笑，與朋友的傾訴等。心理宣泄調(diào)整不臺理的觀念。一般來講，身體的宣泄較容易，而心理的宣泄較困難。因為身體宣泄沒有觸及引起不良情緒的本質(zhì)問題，而心理宜泄更能從根本上消除不良情緒。（三）情緒的自我調(diào)節(jié)方法1、不對自己過分苛求，把奮斗目標確定在自己能力所及的范圍內(nèi)，2、對他人期望值不要過高，以避免產(chǎn)生不良情緒和失望感，3、學會情緒的自我調(diào)控，排障消極情緒，4、多技朋友傾訴，以疏泄積郁情緒，5、轉(zhuǎn)移不良情緒，6、情緒升華，7、積極的自我暗不和自我安慰。第三節(jié)專業(yè)技術(shù)人員如何應對挫折一、了解挫折心理學意義上的挫折是指個體在通向目標的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，致使其需要無法滿足、動機不能實現(xiàn)時所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)或消極情緒反應。這種反應至少包括了失望、焦慮、痛苦等。二、專業(yè)技術(shù)人員常見的幾種受挫反應一積極性挫折反應“吃塹長智”。“失敗乃成功之母”等，就是從這個方面來表現(xiàn)這種反應的效果。1、堅持目標，繼續(xù)努力2、降低目標，改變行為3、改換目標取而代之（二）消極性挫折反應消極性挫折反應王要有兩類類是內(nèi)郁的壓抑形式，如冷漠、焦慮、逃避與幻想等，二是外泄的形式，最常見的外泄形式是攻擊行為，如自責、自罵、捶胸頓足、打自己的耳光，或者把自己的受挫歸因于他人，從而遷怒于人，對其進行攻擊。三、應付挫折的自我調(diào)節(jié)1、正確認識挫折2、積極挑戰(zhàn)自我，主動應戰(zhàn)挫折3、王動調(diào)整目標4、培養(yǎng)積極進取的個性品質(zhì)5、要善于擺脫挫折帶來的煩惱6、加強對人生事件的心理預期第五章職業(yè)與心理健康第一節(jié)關注專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)心理健康一、職業(yè)心理健康概述（一）健康積極的心理狀態(tài)（二）良好的自控力（三）很好的環(huán)境適應性二、職業(yè)心理健康投資員工幫助計劃（一）員工幫助計劃的概述EAP1、員工幫助計劃的內(nèi)涵員工幫助計劃EMPLOYASSISTANTPROGRAM又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術(shù)（以下簡稱EAP）它是職業(yè)心理健康投資的一種非常有效的模式，目的是通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，以提高員工的工作績效。2、員工幫助計劃的內(nèi)容EAP內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等各個方面3員工幫助計劃的特點1保密性。專業(yè)的EAP咨詢機構(gòu)遵守心理咨詢職業(yè)道德的要求，不得向任何人泄露資料，老板和員工都不必擔心自己的隱私被泄露。2EAP務對企業(yè)和員工雙向負責為來訪者的隱私保密，但是同時協(xié)調(diào)參與勞資雙方的矛盾有重大情況（如危及他人生命財產(chǎn)安全）和企業(yè)方及時溝通。3EAP服務為來訪者建立心理檔案，向企業(yè)提供整體心理素質(zhì)反饋報告。4EAP服務方式多樣時間高度靈活，有24小時心理熱線，有面對面咨詢有分層次分主題的小規(guī)模心理培訓、有大規(guī)模心理講座。（二）員工幫助計劃的實旋與操作EAP自誕生以來，截至1994年，世界財富500強中，有80以上的企業(yè)建立了EAP項目。日本企業(yè)在應用EAP時創(chuàng)造了一種被稱為“愛撫管理”的模式。一些企業(yè)設置了放松室、發(fā)泄室、茶室等，來緩解員工的緊張情緒，或者制訂員工健康修改計劃和增進健康的方案幫助員工克服身心疾病，提高健康程度，還有的是設置一系列課程進行例行健康檢查，進行心理衛(wèi)生的自律訓練、性格分析和心理檢查等。據(jù)統(tǒng)計，目前在美國有I4以上的企業(yè)員工常年享受著EAP服務，大多數(shù)員工超過500人的企業(yè)目前已有EAP員工數(shù)在100490的企業(yè)70以上也有EAP并且這個數(shù)字正在不斷增加。（三）員工幫助計劃的心理管理技術(shù)1、進行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。2、搞好職業(yè)心理健康宣傳。3、對工作環(huán)境的設計與改善。1改善工作硬環(huán)境物理環(huán)境2通過組織結(jié)構(gòu)變革、領導力培訓、團隊建設、工作輪換、員工生活規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在單位內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。4開展員工和管理者培訓。5組織多種形式的員工心理咨詢。（四）我國的員工幫助計劃EAP第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員常見職業(yè)心理疾病及調(diào)適一、上班恐懼癥（一）上班恐懼癥的種類1、對工作本身的恐懼。2、對角色轉(zhuǎn)換的畏懼。3、對社會交往的恐懼。（二）克服“上班恐懼癥”的方法1、調(diào)整自己的認知2、學會適當放松3、有意識地適應人際交往情境二、慢性疲勞癥健康人不明原因地出現(xiàn)嚴重的全身倦怠感伴有低熱、頭痛、肌肉痛、抑郁、注意力不集中等精神癥狀，有時淋巴結(jié)腫大而影響正常生活的種臨床綜臺癥。治療“慢性疲勞癥”的對策1、尋求病源，“對癥下藥”長時間休養(yǎng)可以取得最佳的療效。2、保持心情舒暢3、善于勞逸結(jié)合4、堅持鍛煉身體三、職業(yè)厭倦癥指長時間生活無目標，對工作厭煩、不起勁、工作效率低、失誤多的病癥。患者經(jīng)常感到頭痛、疲倦、全身無力、壓力大、心情壓抑、常伴莫名肝火。有人大量飲酒、吸煙，甚至服用鎮(zhèn)靜劑。應對職業(yè)厭倦癥的對策1、樹立切合實際的職業(yè)目標，做自己力所能及的工作。2、建立職業(yè)興趣，強化職業(yè)情感。3、打亂單調(diào)乏味的工作節(jié)奏，在工作之余尋求心理補償，多參加一些自己感興趣的活動，同時，要學會照顧自己，工作之余應充分休息和娛樂。4、利用升華技巧。5、體育鍛煉是消除職業(yè)厭倦綜合癥的良方，應適當參加體育活動。6、臺理地安排工作。四、職業(yè)倦怠癥（職業(yè)枯竭癥）一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象是上班旗在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，這和肉體的疲倦勞累是不一樣的，而是緣自心理的疲乏。（一）情緒衰竭。處于職業(yè)倦總狀態(tài)下的專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常表現(xiàn)出疲憊感、煩躁易怒、窖忍度低、敏感緊張等癥狀。在情緒上缺乏熱情與活力有一種衰竭與無助感，對生活冷漠悲觀等。（二）非人格化。經(jīng)歷職業(yè)倦怠的專業(yè)技術(shù)人員，存有一定的消極厭世情緒，有時對社會有逆反心理，逃避一些社會交往更不愿意與同事進行接觸，甚至對他們進行諷刺和挖苦工作態(tài)度消極，對工作冷漠、厭倦對服務對象的事務漠不關心、一拖再拖。（三）低個人成就感。不但贊許自己保持較低的生產(chǎn)量，不再抱持理想與熱誠，并且會向周圍的人傳播低個人完成的概念，而使組織縮效降低。防患職業(yè)倦怠癥的措施除了個人采取一些類似于職業(yè)厭倦癥的應對措施外，從組織方面也應有定的對策1、對那些在同一職位上工作太久而顯得倦怠或工作負荷過重的員工就須特別注意，設法讓這些人輪崗，改變對他們的要求。2、不要讓個人處理麻煩的問題。3、不要讓員工工作太久。4、確立套有系統(tǒng)的方法，讓員工知道他們對組織的重要貢獻。5、為員工提供表達情緒的渠道。6、提供在職訓練。五、網(wǎng)絡綜合癥在上網(wǎng)時失去時間概念，長時間沉迷干網(wǎng)絡之中，欲罷不能，難于自控，甚至做夢也在上網(wǎng)。上網(wǎng)成癮后往往會由于精神依賴發(fā)展成為軀體依賴，多表現(xiàn)為平時情緒低落、頭昏眼花、雙手顫抖、疲乏無力、食欲不振等。1、要積極參與社會生活。2、注意加強飲食營養(yǎng)多吃一些富臺維生素A的食物，如豬肝、羊肝、雞肝、牛奶、雞蛋、蛋糕、魚肝油等，施爾康、深海魚油。此外，還要多吃含胡蘿卜素的白菜、豆腐、豆芽、桔子、橙、紅棗、胡蘿等食物。病變嚴重時，可同時服用維生素丸。3、控制上網(wǎng)時間，每次上網(wǎng)不應超過2小時。4、注意保護眼睛，包括遠眺、眨眼、放松、閉目養(yǎng)神、做眼保健操等。第三節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)發(fā)展六個階段（一）探索期員工會根據(jù)自我概念樹立自我的生涯目標。自我概念是人對自我的認識和評價，般在青少年期完成，需回答“我是誰。”“我將成為怎樣的一個人7”“我現(xiàn)在是怎樣的一個人7”（二）現(xiàn)實測試期從學校轉(zhuǎn)換到工作崗位及早期工作經(jīng)歷。（三）實驗期試圖嘗試出一種或幾種職業(yè)道路，來實現(xiàn)自己的自我概念。（四）立業(yè)期在實現(xiàn)職業(yè)生涯的中期，實現(xiàn)并改變自我概念?！袄硐肼殬I(yè)自我”與現(xiàn)實職業(yè)自我”的比較與統(tǒng)過程，當現(xiàn)實自我與理想自我差距過大時，陷八痛苦之后的兩條道路或堅持理想自我決不放棄，不斷改變、抬高現(xiàn)實自我，或?qū)⒗硐胱晕艺{(diào)整低一些，更符合自己的實際情況。（五）守業(yè)期保持并繼續(xù)實現(xiàn)自己的自我概念。（六）衰退期隨著職業(yè)角色的終結(jié)，對自我概念進行新的調(diào)整。一個人的童年和少年時代所帶來的需要模式、動