心理咨詢師三級資格考試沖刺筆記_快速記意口訣大全_心理咨詢師考試輔導(dǎo)資料心理問題分類正常心理健康心理不健康一般心理問題嚴(yán)重心理問題神經(jīng)癥性心理問題可疑神經(jīng)癥不正常神經(jīng)癥恐怖癥焦慮癥強(qiáng)迫癥軀體形式障礙含疑病癥重性精神障礙精神分裂癥心境障礙躁狂癥抑郁癥雙相障礙躁郁癥其他精神障礙應(yīng)激相關(guān)障礙人格障礙及性心理障礙心理生理障礙癔癥歇斯底里癥正常與異常的判定依據(jù)即病與非病是否屬于心理咨詢工作范圍的判定依據(jù)正常與異常的三原則主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性個性的相對穩(wěn)定性典型癥狀及行為是否有自知力包括是否有主動求醫(yī)行為一般心理問題與嚴(yán)重心理問題的鑒別一般心理問題嚴(yán)重心理問題刺激的性質(zhì)現(xiàn)實因素一般事件現(xiàn)實因素相對強(qiáng)烈持續(xù)的時間兩個月以內(nèi)兩個月以上半年以下反應(yīng)的強(qiáng)度不良情緒可以控制痛苦情緒難以控制是否泛化未泛化已泛化神經(jīng)癥的判定1分2分3分三項得分相加后計算總分3分不是神經(jīng)癥45分可疑神經(jīng)癥6分及以上神經(jīng)癥病程短程小于3個月中程3個月到1年長程1年以上精神痛苦的程度輕度可自己擺脫中度須別人幫助才能擺脫重度幾乎完全無法擺脫社會功能工作學(xué)習(xí)交往輕微妨礙工作學(xué)習(xí)交往效率明顯下降部分工作和避免某些社交不能工作學(xué)習(xí)社會交往完全回避神經(jīng)癥與嚴(yán)重心理問題的鑒別嚴(yán)重心理問題心理沖突的性質(zhì)是常形1現(xiàn)實性的2道德性的神經(jīng)癥心理沖突的性質(zhì)是變形1與現(xiàn)實處境無關(guān)且是雞毛蒜皮的小事2不帶明顯的道德色彩心理學(xué)的定義是研究心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展和活動規(guī)律的科學(xué)普通心理學(xué)的定義是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對象總結(jié)心理活動最普遍最一般規(guī)律的心理學(xué)的最基礎(chǔ)的學(xué)科普遍心理學(xué)的內(nèi)容可以分為認(rèn)知情緒情感和意志需要和動機(jī)能力和人格認(rèn)知人認(rèn)識外界事物的過程或者說是作用于人的感覺器官的外界事物進(jìn)行信息加工的過程包括感覺知覺記憶表象語言思維想象等情緒和情感伴隨認(rèn)識和意志過程而產(chǎn)生的對外界事物的態(tài)度和內(nèi)心的體驗是對客觀事物與主題需要之間關(guān)系的反應(yīng)意志人的思維決策見之于行動的心理過程需要對維持和發(fā)展其生命所必須的客觀條件的反映動機(jī)推動人從事某種活動并朝向一定目標(biāo)前進(jìn)的內(nèi)部動力能力是順利有效完成某種活動所必須的心理條件人格個性一個人區(qū)別于他人的埋在不同環(huán)境中一貫表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和心理現(xiàn)象又可分為兩大類即心理過程和人格領(lǐng)會認(rèn)知情緒情感和意志是以過程的形式存在的它們都要經(jīng)歷發(fā)生發(fā)展和結(jié)束的不同階段所以屬于心理過程需要動機(jī)是人的心理活動的能力表現(xiàn)了人格的傾向性能力氣質(zhì)和性格是人格的特征它們都是人格的組成部分人格不是獨立存在的而是通過心理過程表現(xiàn)出來的先有心理過程而后逐漸形成了人格人格形成以后有會對心理過程具有制約的作用心理是腦的功能腦室心理活動的器官識記正常發(fā)育的大腦為心理的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)人的大腦是最為復(fù)雜的物質(zhì)是物質(zhì)發(fā)展的最高產(chǎn)物心理現(xiàn)象是隨著神經(jīng)系統(tǒng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)又是隨著神經(jīng)系統(tǒng)的不斷發(fā)展和不斷完善才有初級不斷發(fā)展到高級的動植物和植物沒有心理只有有了神經(jīng)系統(tǒng)的動物才有了心理像環(huán)節(jié)動物只有一條簡單的神經(jīng)索它們只具有感覺的心理現(xiàn)象只能認(rèn)識事物的個別屬性脊椎動物有了脊椎和大腦它們有了知覺的心理顯現(xiàn)能夠?qū)κ挛锿獠康恼w加以認(rèn)識了靈長類動物能夠認(rèn)識事物的外部聯(lián)系有了思維的萌芽只有到了人類才有了思維有了意識人的心理師心理發(fā)展的最高階段因為人的大腦是最復(fù)雜的物質(zhì)是神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)展的最高產(chǎn)物從心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展的過程也說明了心理師神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦活動的結(jié)果神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦是從事心理活動的器官心理師客觀現(xiàn)實的反映客觀現(xiàn)實是心理的源泉和內(nèi)容領(lǐng)會心理現(xiàn)象是客觀事物作用于人的感覺器官通過大腦活動而產(chǎn)生的所以客觀現(xiàn)實是心理的源泉和內(nèi)容客觀現(xiàn)實既包括自然界也包括人類社會還包括人類自己心理也是社會的產(chǎn)物心理的反映不是鏡子似的機(jī)械的反映而是能動的反映心理上大腦活動的結(jié)果卻不是大腦活動的產(chǎn)品因為心理是一種主觀映象這種主觀映象可以是事物的形象木業(yè)可以是概念甚至可以是體驗它是主觀的而不是物質(zhì)的應(yīng)該把心理和物質(zhì)對立起來不能混淆否則會犯唯心主義或庸俗唯物主義的錯誤心理師以活動的形式存在的心理支配人的行為活動又通過行為活動表現(xiàn)出來領(lǐng)會心理是在大腦中產(chǎn)生的客觀事物的映象心理支配人的行為活動又通過行為活動表現(xiàn)出來心理學(xué)是界于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的中間科學(xué)心理現(xiàn)象既是腦的機(jī)能又受社會的制約是自然和社會相結(jié)合的產(chǎn)物領(lǐng)會研究心理現(xiàn)象的心理學(xué)應(yīng)該是一門自然科學(xué)和社會科學(xué)相結(jié)合的中間的科學(xué)科學(xué)心理學(xué)的建立德國心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個心理學(xué)實驗室這被看作是科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志學(xué)派的紛爭代表人物識記構(gòu)造心理學(xué)派馮特鐵欽鈉研究化學(xué)的方法研究心理學(xué)內(nèi)省的方法行為主義學(xué)派美華生環(huán)境決定論觀點拋開意識探索刺激和反應(yīng)SR關(guān)系格式塔心理學(xué)派德魏特海墨從整體上研究心理現(xiàn)象完形心理學(xué)機(jī)能主義心理學(xué)美詹姆斯研究心理在適應(yīng)環(huán)境中的機(jī)能和作用精神分析學(xué)派奧地利弗洛伊德不僅注重對意識的研究而且開始了對無意識研究行為源于本能和原始沖動特別是性沖動當(dāng)代心理學(xué)研究的主要取向領(lǐng)會人本主義心理學(xué)美羅杰斯馬斯洛人格方面的研究心理學(xué)的第三勢力重視人自身的價值提倡充分發(fā)揮人的潛能研究心理學(xué)的原則1客觀性原則2辯證發(fā)展原則3理論聯(lián)系實際原則方法1觀察法在自然條件下有目的有計劃地系統(tǒng)觀察人的行為和活動從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律和方法2調(diào)查法就某一個問題用口頭或書面的形式向被調(diào)查的對象提問讓他回答通過對他的回答來分析了解他的心理活動的方法口頭訪談問卷回卷法3個案法對某一被試者所做的多方面的深入詳細(xì)研究4實驗法主試者在嚴(yán)格控制條件的情況下觀察被試者的行為或活動探索客觀條件和人的心理活動之間和因果聯(lián)系的研究方法自變量由實驗室選擇用來引起被試者心理或行為變化的刺激變量因變量研究者試圖預(yù)測的行為由自變量引起的被試者心理和行為的變化控制變量除自變量之外的一切能夠?qū)Ρ辉囌叩男睦砘蛐袨楫a(chǎn)生影響的客觀條件例研究不同的對記憶效果影響的記憶記憶方法因變量記憶效果自變量記憶材料性別年齡知識經(jīng)驗個性特點環(huán)境控制變量神經(jīng)元及其功能神經(jīng)元的定義識記是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位功能單位和營養(yǎng)單位組成細(xì)胞體樹突軸突外周神經(jīng)系統(tǒng)及其功能腦N12對有感覺的有運動的有混合的脊N31對分管頸部以下身體相關(guān)部位的感覺運動自主NS一般不受意識支配1交感喚醒有機(jī)體調(diào)節(jié)有機(jī)體能量2副交感使有機(jī)體回復(fù)或維持安靜狀態(tài)使有機(jī)體儲備能量維持有機(jī)體平衡中樞神經(jīng)系統(tǒng)及其功能中樞神經(jīng)系統(tǒng)包括脊髓和大腦脊髓腦干間腦小腦識記中樞NS是指大量的NC集中的地區(qū)1脊髓2大腦中樞NS最低的中樞1外周NS的脊胞體構(gòu)成2NF腦干腦的最古老部位延腦腦橋維持生命的基本活動等勝利活動的主要機(jī)構(gòu)中腦延腦支配呼吸和心跳的中樞腦橋NF上下行的通道也是聯(lián)系大腦與小腦以及兩個小腦半球之間的NF通道中腦瞳孔反射和眼動的中樞腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)許多散在的核團(tuán)河上下行NF的交織構(gòu)成是調(diào)節(jié)瞳孔與覺醒的結(jié)構(gòu)使機(jī)體在一定刺激作用下保持一定的喚醒水平和清醒狀態(tài)維持主義并激活情緒間腦丘腦控制睡眠和覺醒中起重要作用下丘腦調(diào)節(jié)內(nèi)臟器官和內(nèi)分泌的活動激活情緒小腦保持身體平衡調(diào)節(jié)緊張度實現(xiàn)沒有意和不隨意運動的機(jī)構(gòu)大腦皮層的結(jié)構(gòu)與功能識記大腦1大腦皮層指外層聚集的N細(xì)胞體2大腦白質(zhì)指內(nèi)部是髓化了的NF幾個裂縫1中央裂把兩個半球分開的裂縫2核裂大腦與小腦分開3外側(cè)裂左右兩側(cè)的裂縫大腦兩半球功能的不對稱性領(lǐng)會稱單側(cè)化右利手1左半球A言語功能占優(yōu)勢B概念形成C邏輯思維D數(shù)學(xué)運算等2右半球A不需要言語參加的B空間知覺C形象思維D音樂E美術(shù)F情緒表達(dá)G識別能力占優(yōu)勢左利手有的和右利手相反有的則沒有單側(cè)化現(xiàn)象若右利手的人左半球損傷則寓言功能障礙而且難以在右半球再建語言中樞布洛卡區(qū)左半球主管言語的區(qū)域損傷運動性失語表達(dá)性失語法布洛卡割裂腦實驗右利手1左半球言語功能優(yōu)勢美斯佩里2右半球空間知覺優(yōu)勢內(nèi)分泌系統(tǒng)垂體腺甲狀腺識記一垂體腺受丘腦控制1垂體前葉影響生長速度生長持續(xù)時間并影響其它腺體活動2垂體后葉控制泌尿血壓影響分娩乳汁分泌二腎上腺1腎上腺皮質(zhì)分泌腎上腺素類固醇對機(jī)體的生理平衡和情緒行為有重要影響2腎上腺髓質(zhì)分泌腎上腺素和去甲腎上腺素與自主中交感NS活動所引起的現(xiàn)象類似興奮和意志神經(jīng)活動基本過程1興奮N活動由靜息狀態(tài)或較弱活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動或較強(qiáng)狀態(tài)2抑制N活動由靜息狀態(tài)或較強(qiáng)活動狀態(tài)轉(zhuǎn)為靜息或較弱狀態(tài)二者相互聯(lián)系相互制約相互轉(zhuǎn)化反射反射弧和反饋反射機(jī)體在NS參與下對內(nèi)外環(huán)境刺激做出規(guī)律性回答反射弧實現(xiàn)反射活動的N通路由感受器傳入N反射中樞傳出N效應(yīng)器組成反饋指反射活動的結(jié)果又返回傳到N中樞使N中樞及時獲得效應(yīng)器活動的信息從而更有效調(diào)節(jié)效應(yīng)器活動的過程無條件反射和條件反射無條件反射動物和人具有的不學(xué)而會的反射條件反射個體通過模仿學(xué)習(xí)在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射經(jīng)典條件反射巴甫洛夫研究將無關(guān)刺激物與非條件刺激物多項結(jié)合后形成的條件反射操作條件反射工具條件反射以直接作用于感覺器官的現(xiàn)實的具體的刺激物為信號刺激而形成的條件反射第一信號系統(tǒng)以直接作用于感覺器官的現(xiàn)實的具體的刺激物為信號刺激而形成的條件反射知覺的種類識記領(lǐng)會一物體知覺對物體的知覺空間知覺對物體大小形狀形狀距離方位等空間特性的知覺距離知覺深度知覺判斷遠(yuǎn)近距離的知覺雙眼知覺兩眼視網(wǎng)膜上形成的兩個略有差異的視像是判斷遠(yuǎn)近的主要依據(jù)相對運動時近物移動快遠(yuǎn)物移動慢立體電影立體攝影時間知覺對物質(zhì)現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映生物鐘機(jī)體內(nèi)部生理節(jié)律性的變化所引起的機(jī)體外部行為節(jié)律性的變化運動知覺對物體在空間中的位移產(chǎn)生的知覺似動現(xiàn)象動景現(xiàn)象現(xiàn)象物體在空間中并沒位移電影霓虹燈動感路牌廣告中畫面變化卻被知覺為變動二社會知覺對人的知覺對他人的知覺外表言談舉止表情影響因素首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)光圈效應(yīng)定勢效應(yīng)投射效應(yīng)角色知覺自我他人角色人際人際知覺自我自覺特殊的知覺現(xiàn)象錯覺在特定條件下產(chǎn)生的對客觀事物的歪曲知覺不正確知覺幾何圖形錯覺形重錯覺等重的棉和鐵方位錯覺飛行在海上易產(chǎn)生倒飛現(xiàn)象不是幻覺運動錯覺對比錯覺時間錯覺幻覺虛幻的不正常的知覺無中生有無意想象知覺與感覺的區(qū)別概念1整體的反映個別屬性的反應(yīng)2多種感覺器官參與活動個別感覺器官參與活動影響因素3受知識經(jīng)驗的影響受刺激物的性質(zhì)影響表象的這種特性使它發(fā)揮了從知覺到思維的橋梁作用還是思維的感性依托它給想象提供情報素材記憶的定義識記過去經(jīng)驗在頭腦中的反映是人類智慧的源泉人心理發(fā)展的奠基石記憶的種類領(lǐng)會形象記憶對干之過的事物形象的記憶情景記憶對親身經(jīng)歷的事件和記憶情緒記憶對自己體驗過的情緒和情感的記憶語義記憶語詞邏輯記憶對語詞概括的多種有組織的知識的記憶動作記憶對身體的運動狀態(tài)和動作技能的記憶記憶的過程領(lǐng)會識記學(xué)習(xí)和取得知識經(jīng)驗的過程按目的性分A有意識記B無意識記按理解性分A機(jī)械識記B意義識記保持知識經(jīng)驗在大腦中儲存和鞏固的過程回憶從大腦中提取知識經(jīng)驗的過程再認(rèn)識記過的材料不能回憶但在它重現(xiàn)時都有一種熟悉感并能確認(rèn)是自己接觸過的材料識記是識記和保持的結(jié)果是保持和回憶的前提保持是識憶和回憶的中間環(huán)節(jié)回憶是識記和保持的結(jié)果通過回憶是對識記和保持的檢驗遺忘對識記過的材料既不能回憶也不能再認(rèn)的現(xiàn)象永久性暫時性提筆忘字德艾賓浩斯對記憶進(jìn)行試驗和研究的創(chuàng)始人保持曲線保持量與間隔時間關(guān)系式負(fù)加速度型曲線速度先快后慢表象的定義是對過感知的事物的形象在頭腦中的再現(xiàn)的過程在頭腦中出現(xiàn)的象也叫表象表象的作用既有直觀形象性又具有一定的概括性是人們積累感性知識的一種形式又是從感知想思維過度的中間環(huán)節(jié)因為表象的直觀形永性像知覺概括性想思維認(rèn)知心理學(xué)記憶人腦對輸入信息進(jìn)行編碼儲存提取的過程瞬時記憶感覺記憶感覺登記外界刺激人的極短的時間一次呈現(xiàn)后信息在感覺遐想內(nèi)迅速被登記和保留特點1是外界刺激人的感覺后象的形式在感覺通道內(nèi)的登記具有鮮明的形象性2瞬時記憶容量很大920比特保留時間很短斯伯林一部分報告法3若對此信息加以注意可轉(zhuǎn)入短時記憶否則消失短時記憶領(lǐng)會指外界刺激以極短的時間一次出現(xiàn)后保持在一分鐘以內(nèi)的記憶特點1容量有限一般在72即59個項目易受干擾發(fā)生遺忘2語言文字材料在短時記憶中多為聽覺編碼即容易記住的是語言文字的聲音而不是形象3短時記憶的信息是當(dāng)前正在加工的信息可被意識到4短時記憶的信息經(jīng)過復(fù)述可轉(zhuǎn)入長時記憶S長時記憶領(lǐng)會指外界刺激以極短的時間一次呈現(xiàn)后保持在一分鐘以上的記憶特點1記憶的容量無論是信息的種類或數(shù)量都是無限的2編碼A語義編碼用語詞對信息進(jìn)行加工按材料的意義加以組織的編碼B形象編碼以感覺映象形式對事物的意義進(jìn)行的編碼3長時記憶儲存的信息如果不是有意回憶人們是意識不到的4和時記憶力的遺忘因自然而衰退或因干擾造成A前攝抑制指先前學(xué)習(xí)的材料對識記和回憶后學(xué)習(xí)材料的干擾B倒攝記憶指后學(xué)習(xí)的材料對識記和回憶前學(xué)習(xí)的材料的干擾思維的定義識記人腦對客觀事物間接的概括的反映它能認(rèn)識事物的本質(zhì)和事物間的內(nèi)在聯(lián)系A(chǔ)間接性已直接作用于感覺器官的事物為媒介對沒有直接作用于冠絕器官的客觀事物甚至根本不能直接感知到的客觀事物進(jìn)行反映還包括人能對沒發(fā)生的事物作出的預(yù)見B概括性把一類事物的共同屬性抽取出來形成概括性的認(rèn)識思維的智力操作過程領(lǐng)會基本過程A分析在頭腦中將事物分解為各個部分或各個屬性的過程B綜合在頭腦中將事物的各個部分各種屬性結(jié)合起來形成一個具體的過程分析和綜合室思維的基本過程又是思維兩個不可分割相互聯(lián)系的方面抽象在思想上把事物的共同屬性和本質(zhì)特征抽取出來舍棄非本質(zhì)屬性和特征概括把抽取出的共同屬性和特征結(jié)合一起的過程概括得出概念比較對事物進(jìn)行對比確定它們之間的共同點不同點之間的關(guān)系的過程分類把具有共同點的事物歸一為一類的過程需要的層次理論識記領(lǐng)會美馬斯洛生理需要安全需要愛和歸屬的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要人類最高層次的需要動機(jī)識記領(lǐng)會內(nèi)驅(qū)力誘因和情緒也都可激發(fā)活動的動機(jī)領(lǐng)會1定義激發(fā)個體朝著一定目標(biāo)活動并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理過程或內(nèi)部動力動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的激發(fā)動機(jī)需要內(nèi)驅(qū)力誘因情緒2種類A生理性動機(jī)驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力吃飯穿衣休息性欲由機(jī)體生理需要產(chǎn)生的動機(jī)社會性動機(jī)成就動機(jī)權(quán)利動機(jī)人口興趣愛好以人類的社會化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動機(jī)B原始動機(jī)生而具有以人的本能為基礎(chǔ)的動機(jī)習(xí)得動機(jī)通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生和發(fā)展起來的動機(jī)即后天獲得的動機(jī)C有意動機(jī)能意識到自己行為活動動機(jī)及能意識到自己活動的目的的動機(jī)無意動機(jī)沒有意識到或清楚的意識到的動機(jī)定勢指人的一種心理活動的預(yù)先準(zhǔn)備狀態(tài)它對人的意識記憶思維行為態(tài)度都會起到重要作用知覺的定勢作用思維的定勢作用D內(nèi)在動機(jī)由個體內(nèi)在需要引起的動機(jī)認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要意義而學(xué)習(xí)外在動機(jī)人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動機(jī)為獲獎而學(xué)習(xí)思維習(xí)慣定勢作用你認(rèn)為某學(xué)生好評分時自己不自覺地給他高分知覺的定勢作用把13放在數(shù)字里讀13放在英文字母里讀B情緒和情感的定義識記領(lǐng)會1定義是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗是人腦對外界客觀事物與主題需要之間關(guān)系的反映情緒情感是以人的需要為中介的一種心理活動反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系情緒情感是一種主觀感受或者是一種內(nèi)心的體驗不同與認(rèn)識過程因為認(rèn)識過程是以形象和概念的形式來反映外界事物情緒情感有其外部表現(xiàn)形式即人的表情面部表情是鑒別人的情緒和情感的主要標(biāo)志情緒情感會引起一定的生理上的變化2二者的區(qū)別和聯(lián)系情緒是感情反映的過程是腦的活動過程人動物情感是感情的內(nèi)容即感情的體驗和感受具有更大的穩(wěn)定性深刻性持久性被用來描述具有深刻而穩(wěn)定的社會主義的感情感情對客觀事物態(tài)度的體驗為區(qū)別于認(rèn)識過程情緒和情感值的是同一的過程和同一的現(xiàn)象只是分別強(qiáng)調(diào)了同一心理現(xiàn)象的兩個不同的方面情緒理論1情緒的外周理論詹姆斯蘭格情緒理論強(qiáng)調(diào)情緒和植物性NS活動的關(guān)系強(qiáng)調(diào)情緒與機(jī)體變化的關(guān)系美詹姆斯情緒是對身體變化的知覺先有身體上的變化對變化的知覺才是情趣因為哭才愁因為動手打了才生氣因為發(fā)抖才害怕丹麥蘭格強(qiáng)調(diào)血液系統(tǒng)的變化和情緒發(fā)生的關(guān)系植物N支配作用血管擴(kuò)張產(chǎn)生恐怖情緒植物N活動血管收縮器官痙攣產(chǎn)生恐怖情緒2情緒的丘腦理論識記領(lǐng)會美砍農(nóng)情緒的生理機(jī)制在中樞NS的丘腦激發(fā)情緒的刺激由丘腦進(jìn)行加工向上傳大腦皮層引起情緒的主管體驗向下傳至交感NS引起生理變化故身體變化和情緒體驗是同時發(fā)生3情緒的認(rèn)知理論美沙赫特情緒的產(chǎn)生式由外部環(huán)境刺激機(jī)體的生理變化對外部環(huán)境刺激的認(rèn)識過程三者相互作用的結(jié)果而認(rèn)知過程又起決定作用辛格4情緒的動機(jī)分化理論湯姆金斯直接把情緒看作動機(jī)情緒正起著放大心理過程的作用不僅如此情緒本身可以離開內(nèi)驅(qū)力的信號而起到動機(jī)的作用伊扎德情緒的主觀成分即體驗是起動機(jī)作用的心理機(jī)構(gòu)各種情緒體驗是驅(qū)動有機(jī)提才去行動的動機(jī)力量還認(rèn)為情緒是新皮質(zhì)發(fā)展的產(chǎn)物隨新皮質(zhì)體積的增長和功能分化使情緒具有多種大樣的適應(yīng)功能也只有這樣情緒在生存和石英鐘才起到了核心的作用什么事情緒和情感的緯度的兩極性情緒情感變化的緯度識記領(lǐng)會指對情緒情感所固有的特征的度量情緒情感的兩極性每一種特征存在著兩種對立的特征和狀態(tài)動力性增力減力激動度激動平靜強(qiáng)度強(qiáng)弱緊張度緊張輕松緊張程度依賴與情景的緊迫程度個體的心理準(zhǔn)備應(yīng)變能力情緒的內(nèi)容來分基本情緒和復(fù)合情緒識記從情緒的狀態(tài)來分心境激情和應(yīng)激識記情緒分類從內(nèi)容分基本情緒情緒基本形式快樂憤怒悲哀恐懼復(fù)合情緒由基本情緒的不同組合派生出來的敵意焦慮從狀態(tài)分心境心情一種微弱持久而具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)激情一種強(qiáng)烈爆發(fā)式的保持時間短的情緒體驗狀態(tài)具有明顯的生理反應(yīng)和外部行為表現(xiàn)積極消極人的人事范圍變得狹窄分析能力自控能力降低應(yīng)激出現(xiàn)突時間和遇到危險情景的情況下所出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)情感的種類道德感美感理智感識記1道德感按一定道德標(biāo)準(zhǔn)評價人的思想觀念行為時所產(chǎn)生的主觀體驗2美感按一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價自然界社會生活文學(xué)藝術(shù)品所產(chǎn)生的主觀體驗美是客觀的又是主觀的是主客觀的對立統(tǒng)一3理智感在智力活動過程中所產(chǎn)生的情感體驗對未來事物的好奇心求知欲和認(rèn)知的興趣在解決問題時表現(xiàn)出的懷疑自信驚訝解決問題時的喜悅都是理智感什么的意志意志的定義識記意志行動的基本階段領(lǐng)會意志行為的基本階段準(zhǔn)備階段雙趨勢沖突雙避式?jīng)_突趨避式?jīng)_突雙重趨避式?jīng)_突識記領(lǐng)會執(zhí)行階段識記領(lǐng)會1定義有意識地確立目的調(diào)節(jié)和支配行為并通過克服困難和挫折實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程2基本階段準(zhǔn)備階段確立目的是意志行動的前提會遇到?jīng)_突執(zhí)行階段既要堅定地執(zhí)行既定的計劃又要克制那些妨礙達(dá)到既定目標(biāo)的動機(jī)和行為不斷審視自己的計劃及時修正計劃人格的心理特征能力順利有效地完成某種活動所必須具備的心理條件的一種心理特征氣質(zhì)表現(xiàn)在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性等動力特點方面的心理特征性格表現(xiàn)在人對客觀事物的態(tài)度和與這種態(tài)度相適應(yīng)的行為方式上的人格特征氣質(zhì)定義心理活動表現(xiàn)在強(qiáng)度速度穩(wěn)定性和靈活性等方面動力性質(zhì)的心理特征一個人言談舉止的敏捷性注意力集中的程度思維的靈活性都是心理活動的動力特征的表現(xiàn)情緒產(chǎn)生的快慢強(qiáng)弱程度情緒的穩(wěn)定性和變化的速度意志努力的強(qiáng)度氣質(zhì)類型學(xué)說領(lǐng)會古希臘希波克拉特四種體質(zhì)類型膽汁質(zhì)多血質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)1體液說希波克拉特樸素唯物主義人體內(nèi)有四種體液黃膽汁膽汁質(zhì)血液多血質(zhì)黏液黏液度黑膽汁抑郁質(zhì)2體型說德克雷奇米爾躁狂抑郁癥矮胖型精神分裂癥瘦弱型瘦弱型強(qiáng)壯型發(fā)育異常性認(rèn)為正常人與精神病人只有量的區(qū)別沒有質(zhì)的區(qū)別所以可以根據(jù)一個人的體型特征來預(yù)見他的氣質(zhì)特點美謝爾頓斯蒂文斯認(rèn)為人的體型由胚葉發(fā)育狀已經(jīng)決定了他的氣質(zhì)類型3血型說日古川竹三A型消極保守焦慮多疑冷靜缺乏果斷富于情感B型積極進(jìn)取靈活好動善交際愛說寡言多管閑事O型大膽好勝自信意志堅強(qiáng)愛支配人AB型外表像B血型人內(nèi)在卻像A血型人4激素說美伯曼甲狀腺型過多精神飽滿意志堅強(qiáng)感知靈敏不足遲緩冷淡癡呆被動垂體腺型智慧聰穎腎上腺型易激動性腺型性別角色沖突巴甫洛夫高級神經(jīng)活動類型學(xué)說領(lǐng)會1高級神經(jīng)活動的基本過程興奮抑制高級神經(jīng)活動的基本特征強(qiáng)度平衡型靈活性神經(jīng)活動的廣度指NC能接受的刺激的強(qiáng)弱程度以及NC持久工作的能力神經(jīng)過程的平衡型指興奮和抑制兩種過程的力量是否平衡神經(jīng)過程的靈活性指興奮和抑制的兩種過程的相互轉(zhuǎn)化的難以程度有靈活不靈活之分2高級N活動類型兩種基本過程的三個特征之間不同組合理論上12中活動類型3氣質(zhì)的特征感受性耐受性反映的敏捷性可塑性情緒的興奮性指向性4氣質(zhì)類型的外在表現(xiàn)識記A膽汁質(zhì)N過程的特征是強(qiáng)但不平衡感受性第一耐受性高顯得精力旺盛行為外向直爽熱情情緒興奮性高但心理變化強(qiáng)烈脾氣暴躁難于自我克制B多血質(zhì)N過程的特征是強(qiáng)平衡靈活感受性第一耐受性高活潑好動言語行動敏捷反映速度注意轉(zhuǎn)移的速度都較快氣質(zhì)外向容易適應(yīng)外界環(huán)境的變化善交際不怯生易接受新事物注意力易分散興趣多變情緒不穩(wěn)定C抑郁質(zhì)N過程的特征是弱而且興奮過程更弱感受性高耐受性低多疑多慮內(nèi)心體驗深刻行為極端內(nèi)向敏感機(jī)智膽小孤僻寡歡愛獨處不愛交往做事認(rèn)真仔細(xì)動作遲緩防御反映明顯D黏液質(zhì)N過程的特點是強(qiáng)平衡但不靈活感受性低耐受性高舉止平和行為內(nèi)向頭腦清醒做事有條不穩(wěn)踏踏實實易循規(guī)蹈矩注意力集中穩(wěn)定系那個強(qiáng)不善言談交際適度如何看待氣質(zhì)類型1氣質(zhì)的穩(wěn)定性和可素性2氣質(zhì)的類型沒有好壞之分3氣質(zhì)類型不決定一個人成就高低但影響工作效率4氣質(zhì)類型影響性格特征形成的難易和對環(huán)境的適應(yīng)5氣質(zhì)類型影響健康性格是一個人在對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的人格特征態(tài)度是一個人對任務(wù)或思想概念的一種反應(yīng)傾向性它是后天生活中習(xí)得的有認(rèn)知情感和行為傾向三個因素組成氣質(zhì)更多體現(xiàn)了人的生物屬性性格更多體現(xiàn)了人的社會屬性個體之間的性格差異核心是性格差異前蘇聯(lián)強(qiáng)調(diào)氣質(zhì)性格間的性質(zhì)不同都把氣質(zhì)性格看成是人格的組成部分西方更多看到它們在行為中的融合性格的結(jié)構(gòu)性格的上述特征是彼此關(guān)聯(lián)相互制約有機(jī)組成一個整體并不是相互分離的也并不是一成不變的機(jī)械的組合常常是在不同場合會顯露出一個人性格的不同側(cè)面韌性統(tǒng)一性人格理論應(yīng)用1弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論人格結(jié)構(gòu)本我自我超我相互交織形成有機(jī)整體本我原始的人自我現(xiàn)實的人超我道德的人2容格的內(nèi)外向人格類型理論一個人的興趣和關(guān)注指向內(nèi)部也可以指向外部指向內(nèi)部叫內(nèi)向指向外部叫外向每個人都有內(nèi)向和外向兩種特征根據(jù)一個人是內(nèi)向還是外向占優(yōu)勢可將人格分為內(nèi)向型和外向型的3奧爾波特的人格特質(zhì)理論把無知看作是決定個體行為的基本特征是構(gòu)成人格的基本元素也是評價人格的基本單位分為A共同物質(zhì)同一文化形態(tài)下人們所共有的相同的特質(zhì)B個人特質(zhì)個人所獨有的特質(zhì)它代表個體之間的人格差異首要特質(zhì)影響個體多方面行為的特質(zhì)最典型最具概括性在人格結(jié)構(gòu)中處于支配地位中心特質(zhì)決定一個人的一類行為而不是全部一個人身上510個中心特質(zhì)次要特質(zhì)在特殊場合下才表現(xiàn)出來的個體一些不太重要的4卡特爾的人格特質(zhì)理論因素分析法提出一個基于人格特質(zhì)理論模型表面特質(zhì)通過外部行為表現(xiàn)出來能夠觀察到的特質(zhì)根源特質(zhì)那些對人的行為具有決定作用的特質(zhì)5艾森克的人格結(jié)構(gòu)的維度理論兩個維度內(nèi)外向情緒的穩(wěn)定性坐標(biāo)軸指教坐標(biāo)系四個象限四種不同類型的人格主張?zhí)卣魅侯愋蛯嶋H上把人格的類型摩仕和特質(zhì)模式有機(jī)結(jié)合起來使人格的描述更加全面更加系統(tǒng)更具層次性艾森克巴甫洛夫的理論都支持了希波克的兩種氣質(zhì)類型社會心理學(xué)的定義1側(cè)重于心理學(xué)的定義為了了解和解釋個體的思想感情和行為怎樣受他人存在的影響而發(fā)生變化他人的影響有三種形式即現(xiàn)實的影響想象的影響和隱含的影響2側(cè)重于社會學(xué)的定義社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的研究以群體生活的心理為基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)以習(xí)慣來解釋人類行為3介于心理學(xué)和社會學(xué)之間的定義社會心理學(xué)應(yīng)著重對社會關(guān)系社會情境個體的心理反應(yīng)以及個體內(nèi)在的心理因素的研究社會行為領(lǐng)會勒溫提出著名的公式BFPE社會心理學(xué)的研究范圍識記1微觀的個體層面如個體社會化與自我意識社會知覺態(tài)度動機(jī)社會學(xué)習(xí)等以及個體與個體之間相互作用如人際關(guān)系人際溝通等2中觀的群體層面如群體凝聚力群體心理氛圍等以及個人與群體的相互作用社會影響從眾社會助長與惰化3宏觀的社會層面如風(fēng)尚時尚階級階層及民族的心理特征國民性等美國學(xué)者霍蘭德的三階段理論識記1哲學(xué)思辨階段啟蒙期時間古希臘19世紀(jì)上半葉特點根據(jù)哲學(xué)思辨及社會準(zhǔn)則來認(rèn)識社會行為圍繞人性的哲學(xué)爭論可視為最早的社會心理學(xué)研究2經(jīng)驗描述階段形成期時間19世紀(jì)中葉20世紀(jì)初特點對社會經(jīng)驗描述分析主要在歐洲進(jìn)行要點A達(dá)爾文的進(jìn)化論B德國的民族心理學(xué)拉扎魯斯民族心理學(xué)與語言學(xué)雜志謝夫勒以現(xiàn)代意義上提出社會心理學(xué)這一術(shù)語馮特民族心理學(xué)被譽(yù)為現(xiàn)代心理學(xué)之父C發(fā)過的群眾心理學(xué)塔爾德模仿律迪爾凱姆社會學(xué)方法的規(guī)則列朋群眾心理學(xué)法國社會心理學(xué)有關(guān)群體意識理論發(fā)展的巔峰D英國的本能心理學(xué)麥孤獨社會心理學(xué)導(dǎo)論E奧地利的精神分析學(xué)派弗洛伊德其理論基礎(chǔ)是潛意識也稱無意識性本能和本我自我以及超我的人格理論著作有夢的解析精神分析引論圖騰與禁忌群體心理學(xué)與自我分析幻覺的未來文明及其不滿等3實證分析階段確立期時間20識記20年代開始特點A從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究B從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究C從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究要點A實證方法先驅(qū)是美國的特里普利特德國的莫德B實驗方法奧爾波特提出社會促進(jìn)的概念社會心理學(xué)墨菲夫婦實驗社會心理學(xué)C20識記三四十年代著名的社會心理學(xué)實驗瑟斯頓李科特謝里夫莫里諾勒溫德國D二戰(zhàn)后的特征研究領(lǐng)域拓寬設(shè)計人類行為的方方面面理論向多元化發(fā)展并提出新的理論解釋與預(yù)測行為開展了應(yīng)用社會心理學(xué)的研究E20世紀(jì)80年代美國學(xué)者提出跨文化社會心理學(xué)的概念并出版了六卷本的跨文化心理學(xué)手冊19801987社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則識記97頁1客觀性原則價值中立原則2系統(tǒng)性原則3理論結(jié)合實際原則4倫理原則社會心理學(xué)研究的主要方法1觀察法應(yīng)用領(lǐng)會A自然觀察特點對所觀察的行為盡可能少地干預(yù)自然觀察是所有研究方法的基礎(chǔ)B參與觀察特點由于身臨其境觀察者可能獲得較多的內(nèi)部信息采用參與觀察時應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用的負(fù)面影響2調(diào)查法亦稱詢問法應(yīng)用A訪談法特點訪談?wù)弑仨氃陔p方人際溝通中取得信任使被訪者積極配合具有特點的目的性和一套訪談提綱設(shè)計編制與實施的原則分類結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談直接訪談與間接訪談訪談過程與技巧準(zhǔn)備工作接近被訪談?wù)邞?yīng)對拒絕的技巧談話與提問技巧追問技巧B問卷法特點標(biāo)準(zhǔn)化程度較高收效快類型結(jié)構(gòu)問卷與無結(jié)構(gòu)問卷發(fā)送問卷訪問問卷郵寄問卷結(jié)構(gòu)題目前沿指導(dǎo)語問題及答案計算機(jī)編碼調(diào)查實施記錄結(jié)束語3檔案研究法優(yōu)點對研究對象心理干擾小適用于跨文化的比較研究和時間跨度較長的趨勢研究缺點工作量大費時費力4實驗法基本概念A(yù)自變量研究者選擇控制的變量多指能影響決定及改變行為的客觀因素如年齡性別職業(yè)受教育程度動機(jī)態(tài)度等B因變量跟隨自變量變化而變化的變量多指被試者的心理反應(yīng)與行為C信度效度等社會心理學(xué)的主要理論1定義試圖用行為主義解釋人們行為的學(xué)說叫社會學(xué)習(xí)論行為主義主要的理論假設(shè)是先前的學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的行為有決定作用2簡史行為主義早期的代表俄國的巴甫洛夫美國的沃森發(fā)展了行為主義赫爾斯金納用學(xué)習(xí)的原則研究人的社會行為米勒多拉德提出社會學(xué)習(xí)論班杜拉沃爾斯特3學(xué)習(xí)機(jī)制聯(lián)想古典條件反射強(qiáng)化行為后的獎賞正強(qiáng)化與懲罰負(fù)強(qiáng)化作為強(qiáng)化物能使某種行為固定下來并反復(fù)出現(xiàn)模仿人的言語習(xí)得過程是通過模仿進(jìn)行社會學(xué)習(xí)的典型事例4觀察學(xué)習(xí)班杜拉社會學(xué)習(xí)論的重要組成部分包括四個過程注意保持動作再現(xiàn)動機(jī)過程5社會學(xué)習(xí)論的不足P104社會化概念識記社會化涉及社會和個體兩個方面從社會視角看社會化即社會對個體進(jìn)行教化的過程從個體視角看社會化即個體與其他社會成員互動成為合格的社會成員的過程社會化過程傳統(tǒng)觀點認(rèn)為到成人期即告結(jié)束而現(xiàn)代觀點則主張社會化伴隨人的一生即終生社會化按社會化的發(fā)展階段劃分有早期社會化兒童及青少年時期繼續(xù)社會化成人期再社會化識記由于社會急劇變化對個體重新進(jìn)行社會化的過程其中包括早期社會化過程中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化社會化的內(nèi)容識記1教導(dǎo)社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能2教導(dǎo)社會成員遵守社會規(guī)范3教導(dǎo)社會成員樹立生活目標(biāo)確定人生理想4培養(yǎng)社會角色社會化的目的是培養(yǎng)合格的社會成員使每個社會成員都獲得適合自己身份地位的社會角色社會化的條件識記1人類有較長的生活依賴期即有一個不能獨立生活的童年時期這是個體接收社會化最好時期也是社會化的基礎(chǔ)2人類具有超越本能的能力人類遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性社會化的載體識記1家庭個體從出生起就在家庭中獲得一定的地位家庭在社會化中地位獨特作用突出童年期是社會化的關(guān)鍵時期2學(xué)校學(xué)校是有組織有計劃有目的地向個體系統(tǒng)傳授社會規(guī)范價值觀念知識與技能的機(jī)構(gòu)其特點是地位的正式性和管理的嚴(yán)格性學(xué)校還具有獨特的亞文化價值標(biāo)準(zhǔn)禮儀與傳統(tǒng)在早期社會化中學(xué)校是不可替代的社會化載體3大眾傳播媒介影視音像廣播報紙雜志互聯(lián)網(wǎng)4參照群體能為個體的態(tài)度行為與自我評價提供比較或參照標(biāo)準(zhǔn)的群體特點是個體可以不具備這個群體的成員資格但這個群體卻能為個體提供行為空間參照群體的作用是規(guī)范和比較前者向個體提供指導(dǎo)行為的參照框架后者則像個體提供自我判斷的標(biāo)準(zhǔn)政治社會化1個體學(xué)會接受和采用現(xiàn)時的社會政治制度的規(guī)范有相應(yīng)的態(tài)度和行為2目的將個體培養(yǎng)成一個合格公民使之效力于本社會制度3核心內(nèi)容培養(yǎng)公民的愛國意識4愛國意識發(fā)展的三個階段A國家形象階段B抽象國家觀念階段C國家組織系統(tǒng)階段道德社會化領(lǐng)會1個體將社會道德規(guī)范逐漸內(nèi)化成為自己行為準(zhǔn)則的過程2三個方面A道德觀念與道德判斷這是道德中的認(rèn)知成分皮亞杰認(rèn)為道德判斷是從他律到自律從效果到動機(jī)B道德情感是伴隨道德觀念的內(nèi)心體驗形式是直覺的體驗形象的體驗深層次的體驗內(nèi)容是愛國情感勞動情感機(jī)體榮譽(yù)感正義感等C道德行為個人對他人與社會有道德意義的行動高水平的道德行為賴子道德習(xí)慣的養(yǎng)成性別角色社會化1個體在社會生活中學(xué)會按自己的性別角色規(guī)范行事的過程2有關(guān)描述A性表示男女在生物學(xué)方面的差異如遺傳內(nèi)分泌解剖及生理的差異B性別表示男女在人格特診方面的差異C性別角色表示男女在社會行為方式的差異3A家庭對性別角色社會化的影響是通過性別期待與認(rèn)同模仿的機(jī)制實現(xiàn)的B兒童進(jìn)入學(xué)齡期以后學(xué)校和社會從多方面強(qiáng)化了男女兩性的角色差異語言社會化1個體社會化是從掌握語言開始全部社會化是以語言社會化為前提的2語言包括詞語音其他意義符號是一種取得共識和符號系統(tǒng)是人們思維和相互交流的手段3語言是個體與它默認(rèn)及社會聯(lián)系的紐帶其集中反映了文化掌握某種語言的過程本身就是社會化的過程社會角色的概念識記1社會角色是個體與其社會地位身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)它是對在特定地位的個體行為的期待是社會群體得以形成的基礎(chǔ)2米德使用社會角色來說明在人際交往中存在著可預(yù)見的互動行為模式這個概念有助于了解個體與社會的關(guān)系角色是在互動過程中形成的3角色理論是按照人們所處的社會地位與身份解釋個體行為并研究其中規(guī)律社會角色的分類1按獲得方式分先賦角色成就角色2按行為規(guī)范化程度分規(guī)定性角色開放型角色3按功能分功力型角色表現(xiàn)型角色4按承擔(dān)者的心理狀態(tài)分自覺角色不自覺角色角色扮演過程知識1角色期待個體承擔(dān)某一角色首先遇到的是他人與社會對這一角色的期待即社會公眾對其行為方式的要求與期望如果個體偏離角色期待可能招致他人的異議或反對2角色領(lǐng)悟?qū)巧恼J(rèn)識和理解往往是按他人的期待不斷調(diào)節(jié)自己的行為并塑造自己來進(jìn)行的3角色中斷由于各種原因使個體的角色扮演發(fā)生中途間斷的現(xiàn)象4角色失敗這是最嚴(yán)重的角色失調(diào)角色承擔(dān)者不得不退出舞臺放棄原有角色社會知覺范圍1對他人表情的知覺2對他人人格的知覺影響社會知覺的主觀因素1認(rèn)知者的經(jīng)驗經(jīng)驗不同認(rèn)知者對相同的認(rèn)知對象會有不同的結(jié)果2認(rèn)知者的動機(jī)與興趣由于動機(jī)和興趣不同個體選擇認(rèn)知對象會有所不同3認(rèn)知者的情緒處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者傾向于給他人賦予積極品質(zhì)用積極的目光知覺他人反之則用消極目光去知覺他人圖式識記1概念人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)個體進(jìn)行社會認(rèn)知時它對新輸入的信息起解釋作用如果鬧鐘沒有解釋新信息的圖式則要形成另外的圖式2作用A影響個體對他人的知覺個體知覺他人所看見的是其想看見的東西即用圖式解釋知覺對象B影響對注意對象的選擇個體知覺他人往往與圖式有關(guān)的信息處于注意中心C影響記憶個體知覺他人能記住的是其以前知道的東西D影響自我自覺認(rèn)知者如果建立了自我圖式就會據(jù)此加工有關(guān)自己的信息自我圖式個體在以往經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自己的概括認(rèn)知印象及其形成的概念1印象指存留在個體認(rèn)知主體頭腦中的認(rèn)知客體的形象印象是個體適應(yīng)社會的一種方式2印象形成個體首次接觸新的社會情境時總是按照個體以往經(jīng)驗將情境中的人或事物進(jìn)行歸類等明確它對個體的意義以使個體的行為獲得明確定向的過程3第一印象亦稱初次印象素不相識的兩個個體第一次見面時形成的印象印象形成的效應(yīng)1首因效應(yīng)與近因效應(yīng)識記首因效應(yīng)近因效應(yīng)2刻板印象與定型識記刻板印象人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法定型如果刻板印象是針對某一群體成員則稱為定型作用積極作用使社會知覺過程簡化消極作用容易形成偏見印象形成中的信息整合模式1加法模式人們總體印象的形成首先遵循加法模式把他人的諸特征的評價分值累加2平均模式將各個特征的分值加以平均然后根據(jù)平均值形成對他人的總體印象3甲醛平均模式根據(jù)在總體評價中的重要性確定出各種特征的權(quán)數(shù)然后將權(quán)數(shù)與每種特征的強(qiáng)度相乘最后加以平均印象管理或整飾領(lǐng)會1印象整飾的概念亦稱印象管理個體以一定的方式去影響他人對自己的印象即個人進(jìn)行自我形象的控制通過一定的方法去影響別人對自己的印象使他人印象符合個體期待2印象整飾的作用個體適應(yīng)社會生活動一種方式不同的人有不同的印象整飾3印象整飾的策略按社會常模管理自己隱藏自我與自我抬高按社會期待管理自己使自己的行為符合角色的社會規(guī)范投人所好歸因的概念領(lǐng)會歸因即歸結(jié)行為的原因指個體根據(jù)有關(guān)信息線索對行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程它不僅是一種心理過程也是人類一種普遍需要行為原因的分類識記1內(nèi)衣與外因內(nèi)因指存在于個體內(nèi)部的原因如人格品質(zhì)動機(jī)態(tài)度情緒心境及努力程度等個人特征如將行為原因歸于個人特征成為內(nèi)歸因外因指行為或時間發(fā)生的外部條件包括背景機(jī)遇他人影響工作任務(wù)難度如果將行為原因歸于外部條件課程可稱之為外歸因或情景歸因在許多情境中行為與事件之發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起而兼有二者的影響這種歸因叫做綜合歸因控制點理論識記領(lǐng)會1控制點是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點認(rèn)為個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋2內(nèi)控點個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情是的努力程度所以他相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制此類人的控制點在個人的內(nèi)部稱為內(nèi)控者他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的3外控者個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果他們相信社會的安排相信命運和機(jī)遇等因素決定了自己狀況而個人努力是無濟(jì)于事這類人傾向于放棄對自己生活的責(zé)任控制點在個人的外部稱為外控者他們的態(tài)度與行為方式是不可取的成就動機(jī)1成就動機(jī)領(lǐng)會個體追求自認(rèn)為是重要的有價值的工作并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動機(jī)即個體在廣泛背景下追求成功與成就的動機(jī)成就動機(jī)是一種基本的社會動機(jī)2抱負(fù)水平領(lǐng)會A個體抱負(fù)水平的高低取決于成就動機(jī)的強(qiáng)弱B抱負(fù)水平與個體以往成敗經(jīng)驗有關(guān)成功經(jīng)驗可提高抱負(fù)水平失敗經(jīng)驗則降低個體的抱負(fù)水平3影響成就動機(jī)的因素識記目標(biāo)的吸引力風(fēng)險與成敗的主觀概率個體實戰(zhàn)才干的機(jī)會4培養(yǎng)兒童成就動機(jī)應(yīng)注意的問題識記家庭教養(yǎng)方式家長對兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動機(jī)呈正相關(guān)即家長對其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格他們的成就動機(jī)就越強(qiáng)從小就培養(yǎng)兒童的成就感這是自我實現(xiàn)者高峰體驗的基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)成就追求成就的社會氛圍社會環(huán)境的氛圍對個體成就動機(jī)具有深刻影響一個社會形成的高成就動機(jī)氛圍有益于個體成就動機(jī)的提高社會贊許動機(jī)識記1社會贊許動機(jī)的作用對個體社會行為的發(fā)展非常重要產(chǎn)生積極的約束作用2社會規(guī)范對贊許動機(jī)的影響社會贊許動機(jī)是學(xué)習(xí)的產(chǎn)物個體在嬰幼時期的贊許動機(jī)以成人主要是父母的規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)在兒童及青年時期同輩群體的贊許即同輩群體的規(guī)范的影響往往超過成人侵犯1侵犯的構(gòu)成領(lǐng)會廣義的侵犯包括以下三種情況狹義的侵犯專指反社會的侵犯A傷害行為身體傷害和言語傷害B侵犯動機(jī)侵犯意圖侵犯行為的原因C社會評價違反與破壞社會規(guī)范和社會準(zhǔn)則具有反社會性質(zhì)維持社會規(guī)范與準(zhǔn)則的侵犯時親社會性質(zhì)的介乎二者之間的侵犯即被認(rèn)可的侵犯2侵犯的原因識記A本能論的解釋費洛伊德認(rèn)為人的性本能是個體行為的原動力使人遵循快樂原則行事自我保存本能是人適應(yīng)環(huán)境避害趨利侵犯時性本能的一部分侵犯沖動作為一種心理能量必須宣泄出來否則于身心健康不利羅倫茨認(rèn)為侵犯時一種本能是具有生物保護(hù)意義的本能其生存意義很重要侵犯時人類生活不可避免的為了避免侵犯及其升級要采取耗散侵犯本能的辦法B挫折侵犯學(xué)說識記挫折既指阻礙個體達(dá)到目標(biāo)的情境又指行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)A多拉德認(rèn)為侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果侵犯行為的發(fā)生總是以挫折存在為條件這種學(xué)說有三個主要觀點其一侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正相關(guān)其二抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈線性關(guān)系其三如果挫折強(qiáng)度一定預(yù)期懲罰越大侵犯發(fā)生的可能性則越小如果預(yù)期懲罰一定則挫折越大侵犯越可能發(fā)生B米勒認(rèn)為挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果并不一定引起侵犯C伯克威茨認(rèn)為挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)機(jī)憤怒侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強(qiáng)C社會學(xué)習(xí)論的觀點班杜拉認(rèn)為侵犯行為時習(xí)得的學(xué)習(xí)是侵犯的主要因素個體通過學(xué)習(xí)學(xué)會侵犯也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是強(qiáng)化聯(lián)想和模仿利他領(lǐng)會1利他的性質(zhì)利他是一種親社會行為利他是一種以人為對象的親社會行為利他行為是由利他動機(jī)引起的其特征是以完全有利于他認(rèn)為目標(biāo)2利他產(chǎn)生的條件A外部因素A自然環(huán)境B社會情境他人在場人數(shù)越多利他越多C時間壓力時間緊迫難于利他D利他對象的特點與利他者相似的人態(tài)度價值觀未傷害過利他者的人有吸引力的人B利他者的心理特征A心境愉悅B內(nèi)疚C人格社會責(zé)任感以及對他人的同情與理解都與利他行為呈正相關(guān)C對利他行為的解釋A生物學(xué)觀點動物有以個體的自我犧牲換取物種存在的本能B社會交換論觀點利他是一種社會交換利他者的付出是幫助他人其收益是自我價值的提高和焦慮的減小態(tài)度的概念領(lǐng)會1態(tài)度的概念個體對某一特定的客體作出反應(yīng)時所持有的穩(wěn)定性的心理傾向具有評價性內(nèi)在性對象性穩(wěn)定性2態(tài)度的成分C認(rèn)知A情感B行為傾向統(tǒng)稱為態(tài)度的ABC模型3態(tài)度與價值態(tài)度來源于價值價值是態(tài)度的核心個體的態(tài)度取決于這一對象的價值價值大小決定態(tài)度程度強(qiáng)弱態(tài)度的功能工具性自我防御價值表現(xiàn)認(rèn)知功能態(tài)度的維度屬性1方向即態(tài)度指向個體對態(tài)度對象是肯定指向或是否定指向2強(qiáng)度即態(tài)度方向的程度3深度個體對某態(tài)度對象的卷入水平4向中度某種態(tài)度在態(tài)度體系及相關(guān)價值系統(tǒng)中接近核心價值的程度5外顯度個體在某一態(tài)度上的外顯度是在行為方向與行為方式的外露程度態(tài)度的形成識記美國的凱爾曼提出態(tài)度形成包括服從認(rèn)同內(nèi)化三個階段1服依從態(tài)度形成的開始個體總是安社會規(guī)范和社會期待或他人意志在外顯行為方面與他人一致以獲得獎勵避免懲罰受外因控制復(fù)習(xí)哦你個是表面的暫時的2認(rèn)同個體自愿接受他人觀點信息或群體規(guī)范使自己與他人意志主動趨同于對象情感因素起明顯作用認(rèn)同依賴與對象對個體的吸引力3內(nèi)化態(tài)度形成的最后階段個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點使之納入自己的態(tài)度體系稱為一個有機(jī)的組成部分內(nèi)化是個圖原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)過程是以理智即人之成分為基礎(chǔ)的態(tài)度的轉(zhuǎn)變模型識記1傳遞者A信息的傳遞者威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說服效果均成正相關(guān)B說服的意圖A認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度B認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖心理上沒有抗拒對信息的接受較好易于轉(zhuǎn)變態(tài)度C說服者的吸引力接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同因而容易接受他的說服2溝通信息A信息差異A傳遞者的威信較高差異越大引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大B傳遞者的威信較低差異適中引發(fā)的態(tài)度改變也較大B畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變關(guān)系不是線性關(guān)系畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果A畏懼太強(qiáng)烈引起接受者心理防御否定畏懼本身態(tài)度轉(zhuǎn)變較少B中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果C信息傾向性A對一般公眾單一傾向信息說服效果較好B對文化水平高的信息接受者提供正反兩方面的信息說明效果較好3接受者A原有的態(tài)度與信念A(yù)已經(jīng)內(nèi)化的態(tài)度作為接受者信念的一部分難于改變B已成為既定事實的態(tài)度即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易改變B接受者的人格因素A依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威比較容易接受說服B自尊較高自我評價較高的接受者不易改變態(tài)度C社會贊許動機(jī)的強(qiáng)弱也是影響因素高社會贊許動機(jī)的接受者易受他人及公眾影響易于接受說服C個體在面臨改變態(tài)度的壓力時其逆反心理心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變4情境A預(yù)先警告雙重作用如接受者原有態(tài)度不夠堅定預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變但預(yù)告也可能有抵制說服的作用B分心A如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意將會減弱他對說服者的防御和阻抗從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變B如果分心干擾了說服過程本身使接受者得不到溝通信息則會削弱說服效果C重復(fù)溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈現(xiàn)U型曲線關(guān)系A(chǔ)中等頻率的重復(fù)效果最好B重復(fù)頻率過低或過高說服的效果均不好態(tài)度轉(zhuǎn)變理論1海德的平衡理論A重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用人們在改變態(tài)度時往往遵循費力最小原則即個體盡可能少的改變情感因素而維持態(tài)度平衡B他提出POX模式2認(rèn)知失調(diào)論A費斯廷格認(rèn)為態(tài)度改變是為了維持態(tài)度三因素的一致B費斯廷格認(rèn)為認(rèn)知失調(diào)可能有四種原因邏輯的矛盾文化價值的沖突觀念的矛盾新舊經(jīng)驗相悖C消除減少認(rèn)知失調(diào)的途徑改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方使二個認(rèn)知因素協(xié)調(diào)引起或增加新的認(rèn)知因素以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度3社會交換論識記A這種理論從個體對得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動機(jī)的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變認(rèn)為決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度B態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響而是主動對誘因周密計算的選擇者C態(tài)度時肯定因素得與否定因素失的代數(shù)和溝通的概念領(lǐng)會1溝通信息傳遞和交流的過程包括人際溝通和大眾溝通2人際溝通個體與個體之間的信息交流以及情感需要態(tài)度等心理因素的傳遞與交流是一種面對面的直接溝通方式3大眾溝通也稱傳媒溝通是一種通過媒體如影視報刊網(wǎng)絡(luò)中介的溝通的過程溝通的結(jié)構(gòu)識記1信息源具有信息并試圖溝通的個體2信息溝通者傳達(dá)給他人的觀念和情感在各種符號中最重要的是詞語3通道溝通的信息載體4信息的接受方溝通的另一方5反饋使溝通成為一個雙向的相互的過程6障礙7背景溝通發(fā)生時的情景溝通的功能1獲取信息的手段2思想交流與感情分享的工具3滿足要求維持心理平衡的重要因素4減少沖突改善人際關(guān)系的過程5協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)和效率的提高人際溝通的分類1正式溝通與非正式溝通按組織系統(tǒng)分2上行溝通下行溝通與平行溝通按信息流動方向分3單向溝通與雙向溝通以信息源及接受者的位置分4口頭溝通與書面溝通按溝通形式分溝通網(wǎng)絡(luò)1正式溝通網(wǎng)絡(luò)2非正式溝通網(wǎng)絡(luò)體語領(lǐng)會體語是身體語言的簡稱指非詞語性的身體符號包括目光與面部表情身體運動與觸摸姿勢與外貌身體間的空間距離等通過體語實現(xiàn)的溝通叫體語溝通目光與面部表情識記1目光1眼睛是最有效的顯露個體內(nèi)心世界的途徑人的情緒態(tài)度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來人的情緒由中性向愉悅改變瞳孔會不自覺變大對使人厭惡的刺激物瞳孔反應(yīng)是明顯縮小2目光接觸是最重要的體語溝通方式2面部表情1表現(xiàn)愉悅的關(guān)鍵部位嘴頰眉額表現(xiàn)厭惡的關(guān)鍵部位鼻頰嘴表現(xiàn)哀傷的關(guān)鍵部位眉額眼睛眼瞼表現(xiàn)恐懼的關(guān)鍵部位眼睛眼瞼2在一般情況下人們目光與面部表情是相互一致的在特殊情況下個體的目光與面部表情會出現(xiàn)分離此時表達(dá)個體真實心態(tài)的有