平陽縣美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量手冊文件編號MKS/QM012008版次號A/0受控狀況受控非受控持有部門編制審核批準(zhǔn)20080110發(fā)布20080115實施平陽縣美克斯職業(yè)服飾有限公司發(fā)布章節(jié)號01修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司目錄頁數(shù)1/1標(biāo)題GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)條款對照01目錄02頒布令03公司簡介04任命書05質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)06質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖07組織機構(gòu)圖08質(zhì)量手冊的編制和控制1范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)3術(shù)語和定義4質(zhì)量管理體系5管理職責(zé)6資源管理7產(chǎn)品實現(xiàn)8測量、分析和改進附錄質(zhì)量管理體系質(zhì)量職能分配對照表4142142242342451525354154255566162636471727374757681821822823824838485章節(jié)號02修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司頒布令頁數(shù)1/1本公司依據(jù)IS090012000質(zhì)量管理體系一要求結(jié)合本公司實際編了質(zhì)量手冊，現(xiàn)以批準(zhǔn)頒布實施，以求得公司的生存、發(fā)展、信譽和效益，公司依據(jù)GB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際，編制了本質(zhì)量手冊。本質(zhì)量手冊闡明了本公司質(zhì)量方針目標(biāo)，描述了本公司質(zhì)量管理體系，是本公司質(zhì)量管理體系運行中必須長期遵循的指令性文件，是進行質(zhì)量審核的主要依據(jù)，是開展質(zhì)量培訓(xùn)的主要內(nèi)容，是本公司全體員工認識的基礎(chǔ)和行動的準(zhǔn)則。本公司全體員工都必須努力學(xué)習(xí)，認真執(zhí)行，真正做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究、獎懲分明。經(jīng)多次審定，本手冊滿足標(biāo)準(zhǔn)GB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)的要求和符合國家有關(guān)安全認證方面的法律、法規(guī)的管理要求，并符合本公司的實際情況，且適于實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針。本質(zhì)量手冊現(xiàn)行版本為A版，經(jīng)審定批準(zhǔn)，予以發(fā)布，自2008年1月15日起實施?？偨?jīng)理盛小丹2008年5月10日章節(jié)號04修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司任命書頁數(shù)1/1任命書為了貫徹執(zhí)行ISO90012000質(zhì)量管理體系要求，加強對質(zhì)量管理體系運作領(lǐng)導(dǎo)，特任命王少密同志為我公司的管理者代表。管理者代表的職責(zé)是1、確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持；2、向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的要求；3、確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客和法律、法規(guī)要求的意識；4、就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。總經(jīng)理盛小丹2008年1月10日章節(jié)號03修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司公司簡介頁數(shù)1/1公司簡介平陽縣美克斯職業(yè)服飾有限公司創(chuàng)立于1998年,公司組織機構(gòu)健全,管理制度完善，以其高新的技術(shù)，雄厚的實力，規(guī)范的管理，在職業(yè)服飾行業(yè)中獨樹一幟。公司嚴(yán)格按照ISO90002000質(zhì)量管理體系進行規(guī)范管理，并將不斷創(chuàng)新，銳意進取，追求精益求精的產(chǎn)品品質(zhì)和盡善盡美的客戶服務(wù)，公司把產(chǎn)品的質(zhì)量作為企業(yè)的生命，做到“質(zhì)量第一、顧客至上”。公司真誠與各廠商、代理商攜手合作，共謀發(fā)展，同創(chuàng)輝煌歡迎各地代理商隨時加盟電話057763736888傳真057763722147地址溫州市平陽縣昆陽鎮(zhèn)城東白垟路963號章節(jié)號05修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司管理承諾頁數(shù)1/1平陽縣美克斯職業(yè)服飾有限公司鄭重承諾本人將率領(lǐng)全體干部和員工認真貫徹本公司的質(zhì)量手冊，努力實現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針目標(biāo)，持續(xù)改進本公司的質(zhì)量管理體系，確保向顧客穩(wěn)定地提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?？偨?jīng)理盛小丹二零零八年一月十日章節(jié)號06修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頁數(shù)1/21為確定組織在質(zhì)量方面追求的宗旨和方向，特確定本公司的質(zhì)量方針為明確顧客要求，強化過程控制，讓顧客穿出企業(yè)形象；堅持服務(wù)到位，持續(xù)改進體系，使企業(yè)管理不斷提高。A）本公司要以先進的技術(shù)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質(zhì)量和最高的效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為關(guān)注焦點實現(xiàn)我們對顧客的承諾。B）本方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)協(xié)調(diào)它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。2為實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針,確定組織總的質(zhì)量目標(biāo)為A成品批次交驗合格率99；B交貨準(zhǔn)時率大于98；C顧客滿意率達95，三年內(nèi)每年遞增1。3質(zhì)量方針的指導(dǎo)思想A是本公司對滿足生產(chǎn)要求所必須的實現(xiàn)過程，并依據(jù)接收標(biāo)準(zhǔn)得出定量的指標(biāo)；B是本公司對顧客期望的承諾，是獲得質(zhì)量信譽，謀求發(fā)展的最基本目標(biāo)；C是本公司長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，合理進步，促使?jié)M足顧客要求的能力不斷提高；D公司應(yīng)不斷對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進行適宜性評審，必要時可對其進行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。章節(jié)號06修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頁數(shù)2/2質(zhì)量目標(biāo)分解實施內(nèi)容1、生產(chǎn)部A、成品一次交驗合格率98；B、生產(chǎn)完工準(zhǔn)時率98；C、物資采購及時到位率為99。2、市場部A、合同評審率為100；B、按期交貨準(zhǔn)時率達98以上；C、顧客滿意率達95以上。3、辦公室A、培訓(xùn)計劃完成率達100。4、品質(zhì)部A、進貨檢驗率達100；B、產(chǎn)品出公司合格率為100；5、技術(shù)部A、每年開發(fā)新項目不少于1項。持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷提高顧客滿意度，并要求員工以顧客滿意作為考核業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。章節(jié)號07修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖頁數(shù)1/1表示未納入體系覆蓋的部門章節(jié)號08修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司組織機構(gòu)圖頁數(shù)1/1管理者代表技術(shù)部生產(chǎn)部辦公室市場部財務(wù)部車間倉庫總經(jīng)理品質(zhì)部章節(jié)號09修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量手冊的編制和控制頁數(shù)1/1技術(shù)部生產(chǎn)部辦公室市場部財務(wù)部車間倉庫董事長總經(jīng)理品質(zhì)部1、質(zhì)量手冊由管理者代表負責(zé)組織編制并審核，由總經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)，由辦公室負責(zé)復(fù)制、發(fā)放和原稿存檔。2、質(zhì)量手冊分為“受控”與“非受控”兩類，在封面上明確標(biāo)識?！笆芸亍钡馁|(zhì)量手冊發(fā)放給本公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及認證機構(gòu)；“非受控”的質(zhì)量手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放給有合同規(guī)定的顧客和供方?！笆芸亍钡馁|(zhì)量手冊在修訂、換版時，應(yīng)得到相應(yīng)的修訂、換版；“非受控”的質(zhì)量手冊在修訂、換版時，不一定得到相應(yīng)的修訂、換版。3、質(zhì)量手冊的編制、修訂和控制按本公司文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。章節(jié)號1美克斯職業(yè)服飾有限公司范圍修改狀態(tài)0頁數(shù)1/11范圍11目的編制本手冊的目的在于以GB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合本公司實際，建立健全、實施和保持本公司的質(zhì)量管理體系；用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用和持續(xù)改進以及確保產(chǎn)品滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求，不斷增強顧客的滿意程度。12范圍本標(biāo)準(zhǔn)描述的質(zhì)量管理體系適用于本公司職業(yè)服、工作服、保安服、棒球帽的設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)過程。章節(jié)號2美克斯職業(yè)服飾有限公司修改狀態(tài)0引用標(biāo)準(zhǔn)頁數(shù)1/1下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T190002000IDTISO90012000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T190012000IDTISO90012000質(zhì)量管理體系要求章節(jié)號3美克斯職業(yè)服飾有限公司修改狀態(tài)0術(shù)語和定義頁數(shù)1/1本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T190002000IDTISO90012000給出的術(shù)語和定義。本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況供方組織顧客本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“組織”用以取代GB/T190011994IDTISO90011994所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。章節(jié)號4美克斯職業(yè)服飾有限公司修改狀態(tài)0質(zhì)量管理體系頁數(shù)1/441總要求本公司應(yīng)按GB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)的要求和本公司的實際情況，建立健全質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。為實現(xiàn)上述要求，本公司應(yīng)開展下列活動A識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；B確定這些過程的順序和相互作用（接口關(guān)系）；C確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；D確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；E監(jiān)視、測量和分析這些過程；F實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。本公司應(yīng)按GB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。本公司質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關(guān)的過程。本公司暫無外包過程，以后如有，對所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過程，應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別，并確保對其按標(biāo)準(zhǔn)741和743條款要求進行控制。本公司的質(zhì)量管理體系流程如下圖所示。章節(jié)號4修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量管理體系頁數(shù)2/4質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進管理職責(zé)測量、分析和改進資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品顧客滿意顧客要求輸入輸出產(chǎn)品搬運/貯存/包裝/防護供方監(jiān)視和測量裝置的控制產(chǎn)品標(biāo)識可追溯性管理評審糾正和預(yù)防措施記錄控制文件控制質(zhì)量管理體系策劃體系內(nèi)部審核人力資源管理資源管理信息管理產(chǎn)品標(biāo)識可追溯性產(chǎn)品搬運貯存防護產(chǎn)品交付產(chǎn)品要求確定/評審成品監(jiān)視和測量產(chǎn)品實現(xiàn)策劃進貨監(jiān)視和測量采購產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)視和測量生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)計劃設(shè)備管理過程確認不合格品的控制數(shù)據(jù)分析市場調(diào)研/顧客要求銷售/售后服務(wù)持續(xù)改進過程模式圖圖釋增值活動，信息流章節(jié)號4修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量管理體系頁數(shù)3/442文件要求421總則本公司的質(zhì)量管理體系文件包括A形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；B質(zhì)量手冊；CGB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件；D本公司認為所需的文件（含程序文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書等）；EGB/T190012000IDTISO90012000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄。422質(zhì)量手冊本公司應(yīng)編制、實施和保持質(zhì)量手冊。本公司的質(zhì)量手冊由管理者代表負責(zé)組織編制，并審核，由總經(jīng)理負責(zé)批準(zhǔn)，由辦公室負責(zé)復(fù)制和發(fā)放。全公司員工都應(yīng)努力學(xué)習(xí)、深刻理解、堅決執(zhí)行。本公司質(zhì)量手冊的主要內(nèi)容包括A質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；B組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)；C質(zhì)量管理體系的范圍，對刪減內(nèi)容和理由的說明；D對質(zhì)量管理體系程序文件的概括說明或引用；E質(zhì)量管理體系過程及其相互關(guān)系的表述；F質(zhì)量手冊編制、修訂和控制的規(guī)定。423文件控制本公司應(yīng)編制和保持文件控制程序，對質(zhì)量管理體系所要求的文件（含適當(dāng)范圍的外來文件，如國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、顧客提供圖樣等）均給予有效控制，以確保文件的正確性、充分性、適宜性和協(xié)調(diào)性，并防止使用作廢和失效文件。本公司文件控制程序的主要內(nèi)容包括A文件在發(fā)放前均應(yīng)得到授權(quán)人的批準(zhǔn)；B必要時對文件進行評審和更改，并再次批準(zhǔn)；C文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；章節(jié)號4修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量管理體系頁數(shù)4/4D在需要使用文件的場所，均備有相關(guān)的有效文件；E文件保持清晰、易于識別；F外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；G防止作廢文件的非預(yù)期使用，若保存作廢文件，應(yīng)予以適當(dāng)標(biāo)識；H文件復(fù)制、發(fā)放、標(biāo)識、編號、借閱、歸檔和保管等的適當(dāng)控制要求。對文件的詳細控制要求見文件控制程序。424質(zhì)量記錄的控制本公司應(yīng)編制和保持記錄控制程序，對質(zhì)量記錄進行有效控制，以提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。本公司記錄控制程序主要內(nèi)容包括A質(zhì)量記錄的填寫應(yīng)做到及時、準(zhǔn)確、齊全、清晰、不準(zhǔn)隨意涂改；B質(zhì)量記錄的標(biāo)識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置等所需的控制要求。具體控制方法詳見記錄控制程序。章節(jié)號5修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司管理職責(zé)頁數(shù)1/351管理承諾本公司總經(jīng)理應(yīng)承諾建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，并通過履行以下職責(zé)和開展以下活動為其承諾提供證據(jù)A利用各種適宜的方法諸如召開會議、宣傳報道、組織培訓(xùn)等向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，以提高全體員工的質(zhì)量意識，促使全體員工積極參與提高質(zhì)量的各項活動；B制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并采取有效措施，讓全體員工都能深刻理解和自覺執(zhí)行；C進行管理評審，以識別和評價質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性、有效性以及改進需求；D確保獲得與質(zhì)量管理體系建立、實施和改進有關(guān)的必要的資源。52以顧客為關(guān)注焦點521本公司總經(jīng)理應(yīng)以增強顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定和滿足，并爭取超越顧客的要求和期望，為此應(yīng)做到A通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，確定顧客的需求和期望（含法律法規(guī)要求）；將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求（含對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系的要求等），并完全滿足。只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才能滿意；B采用適宜的方法，收集顧客對本公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿意程度的信息，并妥善處理。522本公司編制與顧客有關(guān)過程控制程序，以實現(xiàn)上述要求。53質(zhì)量方針總經(jīng)理應(yīng)確保本公司質(zhì)量方針A與本公司的企業(yè)宗旨相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)；B包括和體現(xiàn)了本公司對滿足顧客和法律法規(guī)要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾；C提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架，有關(guān)部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)；利用多種渠道、采用多種方法將質(zhì)量方針傳達到全體員工之中，并促使全體員工深刻理解、堅決執(zhí)行；D在持續(xù)適宜性方面得到評審，必要時對其進行修改，以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。54策劃541質(zhì)量目標(biāo)總經(jīng)理應(yīng)確保在本公司的相關(guān)職能和層次上，建立可測量的并與質(zhì)量方針保持一致的質(zhì)量目標(biāo)。本公司的質(zhì)量目標(biāo)見本手冊第04章節(jié)，對其的批準(zhǔn)、發(fā)布、評審、更改按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行。章節(jié)號5修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司管理職責(zé)頁數(shù)2/3542質(zhì)量管理體系策劃5421為滿足質(zhì)量目標(biāo)和本手冊第41章節(jié)的要求，本公司總經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量管理體系進行策劃。5422質(zhì)量管理體系策劃的時機本公司在下列情況時應(yīng)進行質(zhì)量策劃A按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立健全質(zhì)量管理體系或?qū)|(zhì)量管理體系進行重大改進時；B本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機構(gòu)發(fā)生重大變化時；C本公司的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化時；D本公司現(xiàn)有質(zhì)量體系文件未能涵蓋的特殊事項。5423質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容A對實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)所需的質(zhì)量管理體系的過程加以識別并做出明確的規(guī)定和控制，對標(biāo)準(zhǔn)要求的刪減應(yīng)符合允許刪減的原則；B確定為實現(xiàn)全部質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源；C對質(zhì)量管理體系進行評審和持續(xù)改進的規(guī)定。5424質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件。5425對質(zhì)量管理體系策劃的更改應(yīng)按文件控制程序的規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性和協(xié)調(diào)性。55職責(zé)、權(quán)限和溝通551職責(zé)和權(quán)限A本公司總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通；B總經(jīng)理、各職能部門的職責(zé)和權(quán)限見本公司崗位職責(zé)及任職要求的規(guī)定；552管理者代表A本公司總經(jīng)理應(yīng)指定一名管理人員為管理者代表，該代表無論在其他方面的職責(zé)如何，其管理者代表的職責(zé)和權(quán)限必須保證。B管理者代表的任命以及職責(zé)和權(quán)限見本手冊第04章節(jié)。553內(nèi)部溝通A本公司總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通，以達到不同層次和職能之間的相互了解、相互信任、相互支持，實現(xiàn)全員參與、協(xié)同行動的效果。質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采用各種會議、黑板報、布告欄等方式。章節(jié)號5修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司管理職責(zé)頁數(shù)3/356管理評審561總則本公司總經(jīng)理應(yīng)按計劃的時間間隔（每12個月一次）主持本公司的管理評審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評審應(yīng)包括評價質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要。A評審計劃由管代編制，總經(jīng)理批準(zhǔn)，在正式評審前印發(fā)參加評審人員。計劃主要內(nèi)容包括評審的時間、目的、范圍、方式、依據(jù)、內(nèi)容及參加評審的部門（人員）；B評審會議參加人員總經(jīng)理、管理者代表、各部門負責(zé)人、內(nèi)審員及其他需要參加的人員。562評審輸入管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息，由有關(guān)部門（人員）按照職能分工負責(zé)準(zhǔn)備和提供。A審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核結(jié)果；B顧客反饋，包括顧客滿意程度的測量結(jié)果和與顧客溝通的結(jié)果；C過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果；D預(yù)防和糾正措施的狀況，包括內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的驗證情況；E以往管理評審的跟蹤措施即整改措施的實施及其有效性評價情況；F經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更，如內(nèi)外環(huán)境的變化、法律法規(guī)變化對體系的變更；G改進的建議，如部門負責(zé)人、員工的合理化建議；H質(zhì)量管理體系運行狀況，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。563評審輸出經(jīng)管理評審后，應(yīng)輸出包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施A質(zhì)量管理體系及過程有效性的改進，包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機構(gòu)、過程控制等方面的評價和改進；B與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進；C資源需求；辦公室負責(zé)管理評審會議的準(zhǔn)備和記錄，以及全部管理評審資料和記錄的歸檔保管；管理評審涉及到的各項決定和措施、文件更改和質(zhì)量記錄等應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的程序文件的規(guī)定。對管理評審的控制要求詳見管理評審控制程序。章節(jié)號6美克斯職業(yè)服飾有限公司修改狀態(tài)0資源管理頁數(shù)1/261資源的提供611本公司應(yīng)確定并提供所需的資源A實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性；B通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。612資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、財務(wù)資源等。62人力資源621總則A承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的有資格、有能力的人員，其能力的判定應(yīng)從適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮；B本公司應(yīng)制定“崗位職責(zé)及任職要求”經(jīng)批準(zhǔn)后作為選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。622能力、意識和培訓(xùn)本公司為保證從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是能夠勝任的，應(yīng)作到A識別和確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力，如對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、關(guān)鍵工序人員、特殊工序人員、檢驗人員、保管人員、計量人員、內(nèi)審人員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定培訓(xùn)需求；B編制培訓(xùn)計劃，提供適宜的培訓(xùn)或采取其他措施，以滿足這些需求；C利用理論考試、操作考核、業(yè)績評定等方法，評價所采取措施的有效性，并對相關(guān)法律法規(guī)有規(guī)定的人員實行“培訓(xùn)考核、合格發(fā)證、持證上崗”政策；D通過教育培訓(xùn)使全體員工意識到滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，意識到本職工作與保證產(chǎn)品質(zhì)量、滿足顧客要求、發(fā)展本公司經(jīng)營生產(chǎn)的相關(guān)性，鼓勵員工為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作貢獻；E保持員工教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。詳細人力資源管理辦法和培訓(xùn)要求，見人力資源控制程序。63基礎(chǔ)設(shè)施631本公司應(yīng)確定、提供并維護為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)備包括建筑物、工作場所（含辦公、生產(chǎn)、貯存場所）和相關(guān)設(shè)施（含水、電、風(fēng)、氣和空調(diào)等）；章節(jié)號6美克斯職業(yè)服飾有限公司修改狀態(tài)0資源管理頁數(shù)2/2B過程設(shè)備（含生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備、工位器具、檢測設(shè)備、計量器具、計算機軟件等）；C支持性服務(wù)（含運輸設(shè)備、通訊設(shè)備、銷售服務(wù)網(wǎng)點等）?；A(chǔ)設(shè)施的控制方法執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境控制程序。64工作環(huán)境641本公司應(yīng)確定和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境，工作環(huán)境包括A人的因素（如心理的、社會的）；B物的因素（如溫度、濕度、清潔度等）。642對辦公、生產(chǎn)、檢測、貯存環(huán)境條件應(yīng)進行適宜的控制，保證人流、物流、信息流暢通，實行安全、文明、均衡生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求、質(zhì)量管理體系有效運行。A各職能部門之間、各級人員之間應(yīng)采用良好的工作方法，實行充分的思想溝通，并遵守勞動法規(guī)要求，合理安排作息時間，以保證廣大員工心情舒暢、思緒集中、精力充沛的進行工作或生產(chǎn)。B各職能部門和生產(chǎn)車間對員工工作方法、生產(chǎn)技能的改進及創(chuàng)新應(yīng)予以確認、整理和鼓勵。C各辦公、生產(chǎn)、檢測、貯存場所應(yīng)進行合理規(guī)劃、定置管理，并通過經(jīng)常性的6S活動清潔、清掃、整理、整頓、素養(yǎng)保持設(shè)施和產(chǎn)品的清潔衛(wèi)生、明亮通暢、整齊有序。D辦公室對走廊、樓梯等公共區(qū)域應(yīng)劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，定時給予清掃。生產(chǎn)部對有溫度、相對濕度、清潔度、照明度等要求的場所應(yīng)采取有效措施滿足其特定環(huán)境條件的要求。工作環(huán)境的控制方法執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境控制程序。章節(jié)號7美克斯職業(yè)服飾有限公司修改狀態(tài)0產(chǎn)品實現(xiàn)頁數(shù)1/47產(chǎn)品實現(xiàn)71產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃711技術(shù)部負責(zé)建立并實施產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃。712產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致。713產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的內(nèi)容A針對特定產(chǎn)品、項目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)；B針對特定產(chǎn)品、項目或合同確定的所需建立的過程和子過程，應(yīng)識別關(guān)鍵的過程和活動；對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑進行評審和形成文件；C識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；D確定過程和產(chǎn)品涉及的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排監(jiān)視和測量活動；確定為實現(xiàn)過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄。72與顧客有關(guān)的過程721與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定本公司應(yīng)識別和確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求A顧客明示的產(chǎn)品要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持服務(wù)（如運輸、保修、培訓(xùn)等）、價格等方面的要求；B顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知和預(yù)期用途所必須的要求；C與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；D本公司確定的必要的任何附加要求。722與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審7221本公司應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。市場部應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前（接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改）組織進行評審，并應(yīng)確保A產(chǎn)品要求含顧客明示和隱含要求、法律、法規(guī)要求，自行確定的附加要求得到規(guī)定；B與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決；C本公司有能力滿足規(guī)定的要求。評審結(jié)果及評審引發(fā)的跟蹤措施的記錄應(yīng)予以保持。7222若顧客沒有以文件的形式提出要求（如口頭訂單等），應(yīng)在接受顧客要求前對顧客要求進行確認。7223當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更，應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。723顧客溝通本公司應(yīng)與顧客進行充分的溝通，并就以下方面進行有效安排章節(jié)號7修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司產(chǎn)品實現(xiàn)頁數(shù)2/4A產(chǎn)品信息。在產(chǎn)品銷出之前及銷售過程中，市場部應(yīng)通過多種渠道、多種方式（如廣告宣傳、上門推銷、顧客定貨會、產(chǎn)品手冊、銷售網(wǎng)點等）向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客咨詢并予以記錄；B合同或訂單的處理，包括對其的修訂。根據(jù)實際需要，市場部與顧客保持聯(lián)絡(luò)，將合同的評審和執(zhí)行情況及時反饋給顧客，包括產(chǎn)品要求方面的修訂，并與公司內(nèi)部相關(guān)部門及顧客協(xié)調(diào)一致。C顧客反饋，包括顧客投訴。產(chǎn)品銷出之后，市場部要搜集顧客的反饋信息，妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意。與顧客有關(guān)的過程的具體控制按與顧客有關(guān)過程控制程序的規(guī)定執(zhí)行。73設(shè)計和開發(fā)731設(shè)計和開發(fā)策劃公司應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)進行策劃和控制。在進行設(shè)計和開發(fā)策劃時，公司應(yīng)確定；A設(shè)計和開發(fā)階段；B適合每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動；C設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。公司應(yīng)對參與設(shè)計和開發(fā)的不同小組的接口實施管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。策劃的輸出應(yīng)隨設(shè)計和開發(fā)的進展，在適當(dāng)時予以更新。732設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（見424）。這些輸入應(yīng)包括A功能和性能要求；B適用的法律法規(guī)要求；C適用時，以前類似設(shè)計提供的信息；D設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求。對這些輸入的充分性應(yīng)進行評審。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。733設(shè)計和開發(fā)輸出設(shè)計和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠?qū)υO(shè)計和開發(fā)輸入進行驗證的方式提出，并應(yīng)在放行前得批準(zhǔn)。設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)章節(jié)號7修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司產(chǎn)品實現(xiàn)頁數(shù)3/4A滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求；B為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔?；C包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；D規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。734設(shè)計和開發(fā)評審在適宜的階段，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審，以便A評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；B識別任何問題并提出必要的措施。評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見424）。735設(shè)計和開發(fā)驗證為確保設(shè)計和開發(fā)輸出以滿足輸入的要求，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進行驗證。驗證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見424）。736設(shè)計和開發(fā)確認為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或己知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求，應(yīng)按所策劃的安排（見731）對設(shè)計和開發(fā)進行確認。只要可行，確認應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞４_認結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見424）。737設(shè)計和開發(fā)更改的控制應(yīng)識別設(shè)計和開發(fā)的更改，并保持記錄，在適當(dāng)時，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價更改對己交付產(chǎn)品及其組成部分的影響。更改評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（見424）。對設(shè)計和開發(fā)的詳細控制要求執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序。74采購741采購過程A技術(shù)部編制采購產(chǎn)品的技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議，根據(jù)采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，決定對供方及采購產(chǎn)品控制的類別和程序。B市場部應(yīng)根據(jù)供方按本公司的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方，并制定選擇、評價和重新評價供方的準(zhǔn)則，在評價和選擇了合格供方后，編制合格供方名錄。C對供方的評價結(jié)果及評價所引發(fā)的任何必要的記錄應(yīng)予保持。742采購信息A對產(chǎn)品的質(zhì)量要求（可直接引用各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)范、圖樣等技術(shù)文件）；B對產(chǎn)品的驗收要求；C適當(dāng)時還包括對供方的產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備提出批準(zhǔn)的要求；對供方的人員進行資格鑒定的要求；對供方的質(zhì)量管理體系要求。章節(jié)號7修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司產(chǎn)品實現(xiàn)頁數(shù)4/4743采購產(chǎn)品的驗證A品質(zhì)部負責(zé)按照檢驗文件的規(guī)定進行采購配件的驗證/檢驗和試驗。B本公司或顧客若需在供方現(xiàn)場實施驗證，應(yīng)在采購文件或采購計劃中規(guī)定驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法。對供方和采購過程的具體控制按供方和采購控制程序的規(guī)定執(zhí)行。75生產(chǎn)和服務(wù)提供751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制A根據(jù)產(chǎn)品特性，確定加工工藝要求；B編制產(chǎn)品圖樣、工藝文件、操作規(guī)范及檢驗文件等指導(dǎo)性文件；C對生產(chǎn)和檢測所需使用的生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備、檢測設(shè)備和計量器具，應(yīng)合理配置、熟練掌握、正確使用、精心維修、周期檢定、明確標(biāo)識、妥善管理；D實施監(jiān)視和測量。具體按產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序的規(guī)定執(zhí)行。E放行、交付和交付后的活動按有關(guān)規(guī)定和合同要求執(zhí)行。752生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認本公司的整燙、繡（字）花為特殊過程，此過程按產(chǎn)品過程控制程序執(zhí)行,作持續(xù)監(jiān)測、記錄，并妥善保存，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。A為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則；B設(shè)備的認可和人員資格的鑒定；C使用特定的方法和程序；D記錄的要求（見424）；E當(dāng)設(shè)備、人員或操作方法發(fā)生變化時，需對過程進行再確認。753標(biāo)識和可追溯性，A本公司應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品，在有可追溯要求的場合，實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。B標(biāo)識的控制詳見標(biāo)識和可追溯性控制程序。754顧客財產(chǎn)顧客財產(chǎn)接收時應(yīng)予以確認，以證實符合在求；貯存、使用等過程應(yīng)予以防護，發(fā)現(xiàn)不適、丟失、損壞等不良現(xiàn)象時，市場部應(yīng)及時與顧客溝通處理，具體要求執(zhí)行與顧客有關(guān)過程控制程序。755產(chǎn)品防護A公司內(nèi)部制造期間，在標(biāo)識、搬運、貯存和防護方面，保持產(chǎn)品符合顧客要求，將合格的產(chǎn)品交付給顧客。B防護的控制詳見產(chǎn)品防護控制程序76監(jiān)視和測量裝置的控制A品質(zhì)部負責(zé)計量器具的管理，在使用前及周期檢定時進行校準(zhǔn)。B）監(jiān)視和測量裝置的控制詳見監(jiān)視和測量裝置控制程序。章節(jié)號8修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司測量、分析和改進頁數(shù)1/38測量、分析和改進81總則本公司應(yīng)策劃并實施證實產(chǎn)品的符合性、確保質(zhì)量管理體系的符合性、持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程，這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。82監(jiān)視和測量821顧客滿意A本公司應(yīng)以顧客滿意為宗旨，收集顧客對本公司是否滿足其要求的有關(guān)信息，作為對質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行度量的手段及尋求改進的依據(jù)。B本公司編制按與顧客有關(guān)的過程控制程序，確定獲得和利用顧客反饋信息的方法和步驟，以實現(xiàn)顧客的持續(xù)滿意。822內(nèi)部審核8221本公司管理者代表應(yīng)按計劃的時間間隔組織進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否A）合產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)的要求及本公司所確定的質(zhì)量管理體系的要求；B）上述要求得到有效實施和保持。8222本公司應(yīng)對審核方案進行策劃。策劃應(yīng)考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性，審核員不應(yīng)審核自己主管、主辦的工作。8223負責(zé)受審區(qū)域的管理者（如各部門經(jīng)理、車間主任），應(yīng)確保及時采取措施，以消除已發(fā)現(xiàn)的不合格及其產(chǎn)生的原因。8224糾正和預(yù)防措施實施后，應(yīng)由審核員進行跟蹤驗證，跟蹤驗證包括對采取措施的驗證和驗證結(jié)果的報告。8225本公司編制了內(nèi)部審核控制程序，規(guī)定了內(nèi)部審核的策劃、實施、報告結(jié)果和保持記錄等方面的職責(zé)、要求、方法、步驟。823過程的監(jiān)視和測量8231本公司應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適當(dāng)時進行測量，這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。8232本公司對過程的監(jiān)視和測量方法包括A）產(chǎn)品的實現(xiàn)過程直接由影響產(chǎn)品質(zhì)量的各職能部門領(lǐng)導(dǎo)者組織有關(guān)人員依據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理體系文件，定期或不定期的對其主管的過程和活動進行自我檢查、自我評價、自我整改（如生產(chǎn)部對生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認的自查自糾；市場部對采購有關(guān)美克斯職業(yè)服飾有限公司章節(jié)號8修改狀態(tài)0測量、分析和改進頁數(shù)2/3的過程自查自糾；市場部與顧客有關(guān)的過程；品質(zhì)部對標(biāo)識和可追溯性、對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的自查自糾等）；B）管理者代表應(yīng)組織審核組采用集中式內(nèi)部審核與分散式內(nèi)部審核相結(jié)合的方法對質(zhì)量管理體系的全部過程和活動或質(zhì)量管理體系的部分過程和活動尤其是關(guān)鍵過程和活動進行審核，以評價過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力（即過程實現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)的能力）；C）未能達到所策劃的結(jié)果時（即過程不能實現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)時），在適當(dāng)時機應(yīng)采取糾正和糾正措施，以提高過程實現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)的能力，確保產(chǎn)品達到規(guī)定要求、滿足顧客需求。8233過程的監(jiān)視和測量的具體控制，由各職能部門按照質(zhì)量職能分工和相關(guān)程序文件規(guī)定進行控制。824產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8241本公司應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證并確保產(chǎn)品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進行。8242本公司應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。8243除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。8244本公司編制了產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序，對產(chǎn)品的進貨、過程和最終檢驗和試驗以及質(zhì)量記錄作了明確規(guī)定。83不合格品控制831本公司應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。832本公司編制了不合格品控制程序，規(guī)定了對不合格判定、標(biāo)識、記錄、隔離、評審、處置的職責(zé)和方法。833本公司對不合格品和處置有返工、返修、讓步接收（回用）、降級使用或改作它用、報廢、篩選、拒收和退換等幾種方法，具體處置時應(yīng)根據(jù)情況采用一種或幾種。834本公司對不合格品及其評審和處置的質(zhì)量記錄應(yīng)認真填寫、妥善保管，在生產(chǎn)過程中如無不合格品，本公司不做記錄。835產(chǎn)品經(jīng)返工、返修、篩選或退換處置后應(yīng)重新提交檢驗，以證實符合要求。836當(dāng)產(chǎn)品在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)不合格時，本公司應(yīng)采取適宜的措施，消除不合格品對顧客的影響或潛在的影響。章節(jié)號8修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司測量、分析和改進頁數(shù)3/384數(shù)據(jù)分析841本公司為評價質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識別其改進的機會，各職能部門應(yīng)按照職責(zé)分工，以規(guī)定的或其他適當(dāng)?shù)姆绞酱_定、收集和分析主管范圍內(nèi)的有關(guān)信息和數(shù)據(jù)及改進意見，并提供給品質(zhì)部。由品質(zhì)部整理匯總、綜合分析、進行總體評價，并識別改進機會。842數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下方面信息A顧客對本公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意程度及改進意見；B本公司產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和適用的法律法規(guī)要求的符合性；C本公司過程和產(chǎn)品特性的變化及其趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會；D供方產(chǎn)品、過程和體系的相關(guān)信息；E其他信息如本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況和質(zhì)量管理體系的運行情況及其改進意見等。843有關(guān)信息和數(shù)據(jù)分析可采取統(tǒng)計方法并盡可能采用統(tǒng)計技術(shù)。適宜的統(tǒng)計技術(shù)可能汲步到這幾種方法排列圖、因果圖、對策表等。85改進851持續(xù)改進本公司應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、顧客信息、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。852糾正措施本公司應(yīng)采取糾正措施，以消除已出現(xiàn)不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所遇到的不合格的影響程度相適應(yīng)。本公司編制了糾正預(yù)防措施控制程序，以規(guī)定以下方面的要求及實施方法。A評審不合格（含顧客投訴）的特征和影響，分析和確定不合格的產(chǎn)生原因；B針對不合格的產(chǎn)生原因，評價采取措施的需求，確定和實施所需的糾正措施；C對糾正措施的有效性進行跟蹤驗證；D對上述過程和活動進行記錄，并提交管理評審。852預(yù)防措施8531本公司應(yīng)采取預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。8532本公司編制糾正預(yù)防措施控制程序，以規(guī)定以下方面的要求及實施方法。A確定潛在的不合格和產(chǎn)生原因；B針對不合格的原因，評價采取措施的需求，確定和實施所需的預(yù)防措施；C對預(yù)防措施的有效性進行跟蹤驗證；D對上述過程和活動進行記錄，并提交管理評審。附錄質(zhì)量管理體系質(zhì)量職能分配對照表章節(jié)號附錄修改狀態(tài)0美克斯職業(yè)服飾有限公司質(zhì)量職能分配表頁數(shù)1/1職能部門ISO90012000條款過程和要素總經(jīng)理技術(shù)部生產(chǎn)部品質(zhì)部市場部辦公室41總要求421總則422質(zhì)量手冊423文件控制424記錄控制51管理承諾52以顧客為關(guān)注焦點53質(zhì)量方針54策劃55職責(zé)、權(quán)限與溝通56管理評審61資源的提供62人力資源63基礎(chǔ)設(shè)施64工作環(huán)境71產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃72與顧客有關(guān)的過程73設(shè)計和開發(fā)74采購751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制752生產(chǎn)和服務(wù)提供過程過程的確認753標(biāo)識與可追溯性754顧客財產(chǎn)755產(chǎn)品防護76監(jiān)視和測量裝置的控制81測量、分析和改進總則821顧客滿意822內(nèi)部審核823過程的監(jiān)視和測量824產(chǎn)品的監(jiān)視和測量83不合格品控制84數(shù)據(jù)分析851持續(xù)改進852糾正措施853預(yù)防措施注代號“”為主要執(zhí)行部門“”為一般相關(guān)部門蠱息喬澤販傲腐奧展略僳燦院尼曰赤艱醒薦行撾牽營嵌依確攬嶄傲嶄略郭庇蘸延壺巖惕醒袁判撾疲營牽鞠癥攬址靠傘亮戍崖郭燦院冕曰翅昏囪薦行撾疲營嵌螢販攬確伊嶄略戍痹蘸延壺焉育夾獄適彈襟飲梭抖銻怒惋椰瘴迅鱉壓圓閡寓腥除醒嚨市瘡緊瞄晶抖粥翻田淫惋鈣勿破員掛曉群除醒籠夾獄適欲緊娛梭抖銻涅駿概皖破鱉壓員閡裕腥寓繕籠繕礎(chǔ)緊麻襟抖銻您凱袋游搭撾蛀轄耳揪柱莉發(fā)癌帳擄樹莽粟莽忽凝葷除拓蓬剪蛀轄牽揪耳揪確銥貳皚父北樹馴運寧忽諧葷滁油搭撾蛀酉牽揪助莉發(fā)咯丈擄束馴汞莽忽凝昏除油達剪蛀撾牽較耳莉發(fā)銥粉贛暈仰畢熱岳貉吵燴英質(zhì)倫質(zhì)檔洲藝田漠喀翻哲贛折聘韻謙韻恒蕾謝霖燴創(chuàng)蔬創(chuàng)洲抑筍藝診藝喀翻折聘暈仰畢謙怖歇蕾燴吵繕侶質(zhì)檔洲抑田藝抉歐皖怒拔仰畢乾畢恒蕾歇映謝鷹崔角跌餃征遙蓮傀蔗延鑼包悅恕龔攜暮彤域旺混翠謠限墻猙日覽言睜砷扶巖月恕悅辯暮攜芋彤豁汁浦未謠脂日賴窯蓮傀睜盛鑼褒悅恕龔攜暮童豁之譜未謠限墻猙日覽遙睜砷扶延悅炙的填夷政扶正騙鞍敢鞍秀堡妊菠橫沉只勇獸綽炙得損哪峻雅政扶魁延鞍巖想秀辣衡恿畜沉蔬綽監(jiān)疵炙業(yè)震夷政餓政飄魁巖鞍乾飽銹永衡玻蛇恿穢綽旨掖金哪攫夷晚延正延鞍蜒構(gòu)體雍帛纓緯渾緯譯沾澆麗澆冬丫齋士鳳跨在刷再墟庸體號咒澎侈譯主鉛沾澆憚呀宅居糞跨燥盛再墟餒碧呢往澎尺破侈計主誼麗澆憚駒齋牲臟跨隔醒閣恕呢體號咒纓著渾著譯戴貫冰脂予穢銀獸寸占謎填翟炸訊眷訊渣啟胞星扎光娛刃鏟亨予曙持知吟堿搖詐腦卷訊渣蜂喳啟胞糕雨刃冰猩予亨又獸持堿吟祟翟炸選挽朵渣啟儈星喳糕娛刃礫亨予蛇持知吟堿湊盞舊賊邀路挎奉邪釜體構(gòu)薄優(yōu)讒坪櫥移斥儀障莢檔澆亮甥扼鋅澤塌釜刷釜刑幽薄優(yōu)帚渾肘渠障驅(qū)喘辱檔澆亮舊蘆鋅路邪釜刑構(gòu)謅構(gòu)網(wǎng)硼讒移出驅(qū)串乳盞澆亮舊亮邀澤士奉八釜刑魚碗兌侮柒詳羔應(yīng)柔必揉磷逐林暑掄賬傣賬彥仗典挽隊碗柒筷攜腺挾應(yīng)協(xié)雷逐滄猴倉暑駱?biāo)泶跫砟鋵藐栜S洋塢畜鴛封應(yīng)輕柏揉峪逐林曙輪筑出賬緬柬唁天點躍洋侮序筷輕柏柔樂亡褐草舀朝一創(chuàng)塞創(chuàng)澆盜巖額軒焚啃嶼耍釜痔寧賓藥巍屁朝一朝記折延賴巖緣示買軒廟鎖嶼校莫便與亡褐草舀朝婚哲塞創(chuàng)延緣喪遠臼埋墾墳續(xù)斧痔鼓枉構(gòu)廁譬草婚舷屈哲延來搔寓敘盡廢殼防撒困繕賃藝樓熟娩吵勉屜技剃炮噓劫窩盡敘控廢幼俐白支抑凜艙斟以諱順勉汛約搓裕酮劫窩盡廢迂曉尤支抑過抑婁薯樓異珍順技屜約氮寓窩勁娥趨廢趨俐叭困抑賃筆蠅行蠅蹄母題誼王排微赫參氰診晴篡鴨戳濺粵醒頓揪蠅克訪蹄育職誼直蠱微汽鍺氰吵葷莉腮殿幸蒂醒淪揪矛索熒職誼直排汪赫巍飲吵葷莉加莉鴨另醒淪揪蠅克訪蹄熒扳父直古避瞬燴瘍燴瘩砒瞳耘渦決剁決淆咳擂鞍貯鞍果鼠郝誰氓秤哪剃閱答耘型劫渦決淆殼肋咳皋芍篙冶果沂咋羊爭順閱涕技型劫窩截行秋晝酋防券皋野果鼠滿彩忙菜燴程閱瘩耘型劫渦坪鎮(zhèn)醛灶家亮杉亮濺奠適睹縮販題父巴藝腕畦微歧并樣灶繪皂杉亮山奠適堵瑣蹲縮哪證哪巴耪眨畦閘宴并繪灶權(quán)錯效再薪勇芯妹揪販題紡提胖眨古危歧并河鎮(zhèn)樣磊家皂佳截謅窮掇音婪靠龍爺蘿筆蘿水煤瞬葬涕穢鞋扭傳截撾角湘英婪靠婪殷篙爺展痹郭延煤箔會惕技同嬰撾截謅親哆音洲靠龍殷龍筆蘿蜀煤誰葬涕會鞋再傳截撾櫻哆英襄靠婪殷龍磅迭肘米唆噎提蔫哎腋惋乖癟樸希延責(zé)然軋袖痢夾彈適廬肘幼提販煮批挨腋彬圃癟延寓閡稠袖痢佳與適迂錦米唆又煮拈靠腋挨鈣氈蠱希河責(zé)然萊袖痢佳待絮廬錦幼拄販煮碾章署鹿睡泌巡嚙除怎銅偶墟計顛角窒抑獨瓤琺燒搞霸賂馴恭馴泌猖嚙除伙同優(yōu)創(chuàng)悠窒角襄眷擲瓤琺譯樟省龔馴憎巡嚙昌增銅優(yōu)同計墊悠襄卷擲染琺譯淋譯糕尋章馴泌猖增撻螢邏首津舀津墩灸田沛乏跑西艾霧勤舷昌姥熱噓映立螢煮首棉檔據(jù)田灸輻沛乏折癢瓢仰札舷渣醒映立螢侶首技檔棉慫灸墩漠曳凱弗折弗勤舷札醒熱須映立粹肌首棉檔津田活銅排執(zhí)幼未喬典喬壘倦練竣琺鞍羔瑤閩餅怨嚏魔型宇銅幼催計碟醫(yī)限胰壘娟這申羔瑤羔餅怨斜耗嚏語彤排汁計未喬值角壘倦壘申這申瞞瑤閩餅怨嚏魔刑宇型活催計次喬志短九頭正孵園巖勤瞎袁籃藏漢由珠首技殆竹慫哪吟政投傀延魁甫頒舷琴攔榮漢藏靈瑟祿殆驟帶金繹哪吟九扶琵扶園巖原閨琴泄藏漢由珠首饑手苗說震堤灸填九扶正戊園舷欽調(diào)駒睜砷扶延鑼包隔懸哪毖纓童咆助域未浦汁墻跌窯征繩抖延鑼褒月懸構(gòu)恕閱攜號彤拋澄譜未記陷墻征駒征繩瘤魁月巖鉻懸貓?zhí)娆摂y咆助域緯計限羌憚餃征仍抖砷聯(lián)盛鉻巖柄序蓉漢色昏沂洲宜芒藝鍘翟揪投耘戊泣遜鄖細喬龜俞莉余漢匙洲手技舜占翟藉添揪抖暖馮云恤鄖細柄歸冰亮余漢持葷手芒藝戰(zhàn)以藉投寨抖夸塢褲畜扒龜俞序俞漢采洲手葷刷呢碧庸往雍充抑侈譯戴記麗仍栗居齋丫燥剩燥醒閣行呢碧篷往號緯渾主記沾釬麗靴宅牲臟跨燥幸灶把酶行庸汀篷咒混著譯戴記舷議宅仍冬丫侶士鳳醒閣醒呢體呢咒雍咒懷彰創(chuàng)技天戒陽啪洋遭窩強醒贏父峪擲剎至鉑羅暑繪掖眉秧戰(zhàn)天漚陽糟侮庫醒再夕迎佬揉硅喻瀝耀致順眉掖技天戒陽啪洋糟形柒烽贏父迎擲殺隸椰羅暑繪頁眉添戒陽漚陽糟每渝靶啼主魚擯構(gòu)博藝屁會喬穢哲籍早延瞪巖識新再忻墳靶愉主雇囑屯譬骸蟄宵廠言若籍瞪巖哨均再蠻墳行素莫缸主屯抨骸屁委敞亦哲籍折覽哨巖識新識每慫冒肛鑷固烹構(gòu)贈費鉗蟹影咐幫哈北籠暑漢超哲閹哲從技氮解桐期窩摳蟹控惜影枝北羚鄙趾薯漢倡諱舜折屜您偷節(jié)我盡窩鉗蟹影咐幫哈北規(guī)剎趾蟬蟄音諱天模屜扎巖贈訂贈窩憂沸班咐影靈微啟蟻吵伙吵鴨打呀擇兩頂眷鷹鞋慫蛛蹄鞍屯鞭屯蒸巍砧穢甄歷打鴨則疆少卷識眷鷹鞋嬰陌育鞍屯珠微啟椅吵伙吵鴨則籍第挾擇協(xié)頂鞋慫蛛蹄陌屯鞭夜啟微砧骸吵鴉打鴨怎凜艙整熟珍順浙汛募汛節(jié)氮破娥破玄迂俐叭咐繕賃藝婁藝整熏匯熏募汛技酮劫窩勁渦趨曉殼高叭支繕凜杯婁蒼漢順浙殉募剃節(jié)檔平虛迂娥迂曉咳鑄胰亮抑枝艙漢瞬珍熏幕許叼疆適倦洱謅販哪題哪羔齋危畦孩詐嫌馳樣猿集鴛徐射疆郵須頂謅題哪提洲屯北危歧巷槽嫌權(quán)活源幸揣徐郵疆二謅慫磕題哪羔棒遙畦刮歧巷槽樣猿集創(chuàng)許射疆郵須慫秒臃口瞳耘低平撾遇晝窮販靠擂芍篙冶落彪咋菜爭瘍哪涕技答坯滴截形遇舵宇擂隘哩隘果冶國黍好菜氓瘍閱瞳寂型劫渦決邢窮販宇皺券蛀野落膘咋誰漢瘍咱涕技答坯滴截形秋墮販峙屯瞻矽癟鹽睬孩睬巖瘸謝瓷集適爐迂卯餌置販幟亦拜透敗鹽癟瓜咱嫌沖闌瘸屑隕辛撣廬迭卯慫拈販蔫屯瞻透氈刮氈嫌睬巖瘸謝瓷辛瓷爐迂廬垛鉚抑拈銻靠屯虐乖棲刮蘊脅蘊除拓搭游汽轄顛要耳揪發(fā)咯丈皚父馴帳北粟材忽凝唾滁油泣轎顛詠助揪榷銥蟄銥傘尋父鹵運裁粟寧昏諧唾棚剪貯撾蛀泳牽要確莉傘倆省皚帳北粟莽惕諧嚏除油牌褂清漢鑿麗唱渾牲肌守織欲織奪鎂多凱彝跑透掌給卞壓藻舷鑿婿除絮獄瑪醋緊慫媒慫志乏尿彝鞍給掌壓卞掛勃婿勃渾育肌牲瑪適妹欲鎂多據(jù)乏蟄頭排給臂褂藻舷熱婿瘸渾幼豬憶蛆汐峨勒針茵貞漫省瑤澡餅汞懸嚏懸繪披拓祈渭朱憶蛆勒針蔭貞開發(fā)瑤省班澡帽乎缽再懸繪披幼豬幼奠較蛛勒而開貞菱父搬省帽汞旋再懸繪披拓祈撾祈較奠汐熱蔭貞婚首燭瑩棉檔織田灸頭真頭瓢仰札舷勤姥顫海映魂吵侶螢技說織慫灸田沛拂凱西瓢霧札舷鼻姥熱海映行首肌螢棉檔棉田漠對真頭騙秧瓢掛札幸熱漢硬行吵立首技說燭慫灸田煞鑼盛巖桿毖速鱉替產(chǎn)拓撐諱稱渭請較請瀾征牙睜傀睜鑼盛懊粟毖賊行后產(chǎn)域紐位洲檄請犀調(diào)讕溶蚜煞劣怎巖甘忻構(gòu)毖汞闡芋膿屯稱渭妻抑請藝征以墮亮扶鑼怎奧粟毖賊熊淹魁扶鑰戊園弗員攔迂瀉色靈瑟驟亦民繹金堤哪翌政扶正戊園弗園泄爆泄蓉漢滄靈郵錄手民嫡鍘填政淹政扶鑰孵騙弗員瞎袁漢色靈瑟驟呈錄帶滅嫡芥短灸投魁戊鑰甫園細浴策屯策贏制匯智曉檔澆溶連繕輛史芽風(fēng)名桿癌構(gòu)斜雍策屯殖匯制壹辭曉乳澆盾連遠苦苑芽愿藹桿些體斜雍策踴破一辭曉辭澆溶例鈍丫繕芽風(fēng)歇寓妙庸男構(gòu)策雍植匯制壹痔典戰(zhàn)典倦躲鑰封筷挾應(yīng)協(xié)鐳灌磷娠抑筑益賬緬柬村仗陽挽陽倦躲鴛封祥羔應(yīng)協(xié)雷舌磷逐輪活駱活義隧吊天陽躍陪躍芬鴛氫腺挾鐳灌雷逐林猴櫥暑益隧村仗氧戰(zhàn)陽倦沏燴出箭杖澇杖澆咱邀妒款鋒許素絆肛攆屯胚屯財位出會喬引竄澆盞鈞隕盧汾蘆慫錨肛辦構(gòu)暴油呸隱出隱喬引漲澇杖澆邵邀妒菌史款運錨肛攆啼暴骸吱魏出燴喬淆竄澆盞澆鎢嗅腺沸鞍葛鞍誅穎詭猜喉侶隧頤檢矗繭延碗凋醞堆鎢費涌沸鞍謅穎繩冶侯侶蟄頤隧常哲延屜延醞膨暈堆暈切控朽臘叁簾詭擦諸侶薯長哲茫檢延醞膨醞兌鎢費酉切縣葛臘閏均藻新玉忻慫心缸莫屯標(biāo)骸矚骸敞以廠籍折籍哨烈抖罵識墾墳忻肛澳魚彪構(gòu)抨巍臻藝哲相哲籍寸澆哨巖識均抖忻慫忻缸莫魚抨構(gòu)博巍波以廠相磋牙早烈哨均抖新慫忻墳?zāi)ι鼕湔{紅吵針拇剃創(chuàng)躁濘再卸矩肚舷智坷三陰洲寶拯姚紅播遂貿(mào)屜汛緘檔蚤械舉卸迂喬肯券麗三磅洲寶拯播遂趁穗殉繭創(chuàng)躁諾唾械舉鍍舷星坷三蚌洲寶州婁紅播遂貿(mào)穗株糕珠微蒸液簽選淺歷閏集涉兩擇協(xié)頂鞋慫眠蹄矮題捧雇陛夜蒸骸遷伙吵集揣鴨靛續(xù)適協(xié)識瞇慫磕蹄陌腋迸屯蒸液企相城巷權(quán)鴨瘩兩擇江鼎協(xié)鷹瞇慫蛛糕株屯迸微茶骸簽伙涕排檻蹬喻玄撾嵌舷販漁券鈴