促銷人員管理規(guī)章制度工作職責(zé)及日常管理制度促銷人員管理規(guī)章制度|201505151750第一部分入職管理規(guī)定一、聘用標(biāo)準(zhǔn)1、普酒促銷人員聘用標(biāo)準(zhǔn)身高155米以上，18至26歲女性；初中及以上文化程度應(yīng)聘時(shí)必須攜帶其學(xué)歷證明的原件及復(fù)印件；相貌端莊、舉止大方；身體健康、無(wú)不良惡習(xí)，持有健康證明；同等條件下，有促銷工作經(jīng)歷者優(yōu)先。2、精制酒促銷人員聘用標(biāo)準(zhǔn)身高160米以上，18至26歲女性；高中及以上文化程度（應(yīng)聘時(shí)必須攜帶其學(xué)歷證明；相貌端莊、體態(tài)優(yōu)雅口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神；身體健康、無(wú)不良惡習(xí)，持有健康證明；同等條件下，有精制酒促銷工作經(jīng)歷者優(yōu)先。二、聘用流程招聘銷售分公司根據(jù)中心批復(fù)的月度營(yíng)銷計(jì)劃制定促銷人員招聘方案，并發(fā)布招聘啟事；（執(zhí)行人分公司促銷主管）面試人員應(yīng)聘時(shí)須填寫總公司促銷人員個(gè)人簡(jiǎn)歷表，銷售分公司按有關(guān)規(guī)定對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，確定復(fù)試名單；上述表格原件由聯(lián)絡(luò)站存檔。（執(zhí)行人分公司促銷主管或聯(lián)絡(luò)站促銷管理員）復(fù)試銷售分公司對(duì)初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試，確定上崗試用名單，進(jìn)入復(fù)試的人員須再填寫總公司促銷人員情況登記表。上述表格原件由聯(lián)絡(luò)站存檔。（執(zhí)行人分公司促銷主管或聯(lián)絡(luò)站促銷管理員）培訓(xùn)銷售分公司對(duì)上崗試用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；（執(zhí)行人分公司促銷主管或聯(lián)絡(luò)站促銷管理員）試用銷售分公司對(duì)實(shí)習(xí)合格的人員進(jìn)行為期15天的試用（試用期7天內(nèi)自行離職者，一律只發(fā)底薪不發(fā)放獎(jiǎng)金）。（執(zhí)行人聯(lián)絡(luò)站銷售代表）注聯(lián)絡(luò)站須將最后確定的錄用人員簡(jiǎn)歷表及情況登記表復(fù)印件交銷售分公司備檔。三、親屬回避原則L為了促銷隊(duì)伍管理的公平公正性及規(guī)范性，分公司高層管理人員不得將直系親屬安排到本分公司從事促銷工作；分公司促銷主管不得將直系、旁系親屬直接安排在該分公司所屬的任何市場(chǎng)從事促銷工作；聯(lián)絡(luò)站的工作人員不得將直系、旁系親屬直接安排在所轄市場(chǎng)從事促銷工作；L前來應(yīng)聘的人員在填寫簡(jiǎn)歷表時(shí)應(yīng)聲明是否與公司的工作人員存在親屬、戀愛關(guān)系或推薦關(guān)系；L凡通過試用期及已在崗上班的人員，若與聯(lián)絡(luò)站工作人員存在親屬或戀愛關(guān)系，分公司應(yīng)考慮對(duì)該促銷人員調(diào)整片區(qū)；四、實(shí)名制原則促銷人員工資由銀行代發(fā)，為方便公司的管理，特做如下要求L凡前來我公司應(yīng)聘的人員必須如實(shí)填報(bào)真實(shí)姓名，不得偽造或冒用他人的身份證明；L在崗促銷人員如因特殊原因（如父母離異后隨母姓，但身份證明未及時(shí)變更）存在人、名不符的情況，應(yīng)立即上報(bào)銷售分公司；L對(duì)真實(shí)姓名蓄意隱瞞不報(bào)的人員，公司一經(jīng)核實(shí)立即開除。第二部分工作職責(zé)第一節(jié)促銷人員的素質(zhì)要求L形象素質(zhì)儀表端莊，制服整潔；熱情大方，精神飽滿；禮節(jié)得體，敬業(yè)樂業(yè)。L產(chǎn)品知識(shí)以“在顧客前我就是專家”的豐富知識(shí)面要求自己，知己知彼。L工作能力有競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。第二節(jié)促銷人員崗位職責(zé)L促銷人員應(yīng)負(fù)責(zé)各促銷點(diǎn)產(chǎn)品的陳列與擺放，并確保促銷點(diǎn)本公司所有產(chǎn)品外觀的整潔。L促銷人員應(yīng)負(fù)責(zé)向顧客（包括促銷點(diǎn)工作人員）介紹、宣傳、推銷“”系列產(chǎn)品，接待好所有對(duì)我公司產(chǎn)品有興趣的顧客。L促銷人員應(yīng)負(fù)責(zé)收集顧客信息，并統(tǒng)計(jì)各促銷點(diǎn)促銷情況（包括同行業(yè)其他產(chǎn)品銷售情況），認(rèn)真填寫“總公司促銷人員銷量日?qǐng)?bào)表”和“總公司促銷人員月銷量統(tǒng)計(jì)表”按時(shí)交回銷售分公司，并隨時(shí)向公司匯報(bào)工作情況。L促銷人員應(yīng)負(fù)責(zé)各促銷點(diǎn)宣傳品的投放及宣傳畫的張貼（促銷點(diǎn)有特殊規(guī)定除外），并及時(shí)更換公司在促銷點(diǎn)破損的宣傳畫及宣傳品。L促銷人員應(yīng)按規(guī)定負(fù)責(zé)向在促銷點(diǎn)消費(fèi)我公司產(chǎn)品的顧客發(fā)放小禮品。L促銷過程中和促銷活動(dòng)期間，若發(fā)現(xiàn)店方貨源不足或斷貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知店方、聯(lián)絡(luò)站或供貨商。L促銷人員有義務(wù)配合公司開展各項(xiàng)促銷活動(dòng)及新產(chǎn)品鋪市。第三節(jié)促銷人員行為準(zhǔn)則一、儀表儀容（培訓(xùn)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)）L促銷人員在儀表上要給客人以莊重大方、美觀舒適的感覺；L頭發(fā)要疏理整齊，短發(fā)不應(yīng)蓋住肩頭，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)扎成“馬尾”或盤起來，不得留奇異發(fā)型；L上班時(shí)應(yīng)保持清雅淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝用品；L上班時(shí)間必須身著公司統(tǒng)一制服，保持服裝干凈、整潔；L促銷人員工作時(shí)間不得佩戴搖晃、夸張的首飾（包括耳環(huán)、項(xiàng)鏈），不得將指甲涂染得過于鮮艷；二、對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度L真誠(chéng)待客促銷人員對(duì)客人應(yīng)持關(guān)心、友善的態(tài)度，為客人服務(wù)要熱情、有耐心，不得和別的品牌促銷人員發(fā)生矛盾。L注重禮儀待人誠(chéng)實(shí)，彬彬有禮，舉止文雅，言語(yǔ)親切，說話使用敬語(yǔ)，服務(wù)過程問答有聲，尊重客人意見，做到賓客至上，熱情有禮。L面帶微笑微笑是服務(wù)態(tài)度的基本要求，常露笑容會(huì)給客人以親切和輕松愉快的感受，每一位促銷人員都要養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。L講求實(shí)效嚴(yán)格遵守時(shí)間，注重效率，以最短的時(shí)間，最完美的服務(wù)滿足客人的需求。L忠誠(chéng)求實(shí)這是做人的美德，每一位促銷人員必須做到“有事必報(bào)，有錯(cuò)必改”，不提供假情況，不搬弄是非、陷害他人。三、服從管理L所有人員應(yīng)服從上級(jí)管理，按時(shí)完成任務(wù)，不許無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；L促銷人員每天工作結(jié)束后，須認(rèn)真填寫“總公司促銷人員銷量日?qǐng)?bào)表”，并按時(shí)交回聯(lián)絡(luò)站，不得弄虛作假；L促銷人員實(shí)行每周例會(huì)制度（例會(huì)時(shí)間各片區(qū)自定），不得無(wú)故缺席，遲到；L每月31日前，促銷人員應(yīng)上交工作總結(jié)一份，內(nèi)容包括A本月工作匯報(bào)；B對(duì)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)情況的反饋；C對(duì)下月促銷活動(dòng)形式的建議。L促銷人員所在促銷點(diǎn)，要求系列產(chǎn)品擺放整潔、醒目，其它品牌應(yīng)盡量下柜；L促銷工作時(shí)期，若發(fā)現(xiàn)店方貨源不足或斷貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知店方，協(xié)助其及時(shí)補(bǔ)貨或通知聯(lián)絡(luò)站人員協(xié)助；四、上下班L必須按規(guī)定報(bào)到，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位，并留有充分時(shí)間更換制服；L因病、事假等原因未能報(bào)到，應(yīng)事先向主管人員報(bào)告，以備查核；L不準(zhǔn)代人或委托他人報(bào)到；L工作時(shí)間不得接待任何親人、朋友，不得看書、閱報(bào)、交頭接耳、外出逛街，不得與客人長(zhǎng)時(shí)間閑聊；L向客人介紹完公司產(chǎn)品后，不得身靠吧臺(tái)或隨意坐，必須保持端正的形象和站姿，作現(xiàn)場(chǎng)巡視或選擇醒目的地點(diǎn)站立；L上班時(shí)間應(yīng)使用文明語(yǔ)言，不得有言語(yǔ)粗逛或有抽煙、喝酒等不當(dāng)行為；L不得未經(jīng)允許隨意使用所在促銷點(diǎn)的電話；L上班期間必須遵守所在促銷點(diǎn)的各項(xiàng)制度；五、制服與著裝L領(lǐng)取工作制服時(shí)，交足押金，促銷管理人員需簽字認(rèn)可，并辦理相應(yīng)的手續(xù)。L促銷人員因公或被批準(zhǔn)外出，不得穿著制服離開場(chǎng)所，下班后須將制服換下。L身著制服時(shí)，禁止在公共場(chǎng)所或客人面前抽煙、喝酒或做出其他有損形象的行為；L制服如有損壞，應(yīng)即時(shí)修補(bǔ)，不得衣冠不整；丟失或被盜應(yīng)照價(jià)賠償。L員工辭職時(shí)須將全部制服交回公司。六、個(gè)人資料L促銷人員所填寫的各種表格，必須如實(shí)填寫；L對(duì)因隱瞞、偽造個(gè)人資料產(chǎn)生的后果須由本人負(fù)責(zé)，公司保留追究處理的權(quán)利；七、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)L對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)保管的禮品、物資應(yīng)愛護(hù)，不能隨意拿用。L嚴(yán)禁損壞公司財(cái)產(chǎn)，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告。L促銷人員必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度，在職期間或離職后不得對(duì)外泄露公司銷售政策及薪金狀況，若發(fā)現(xiàn)有泄密者，公司在查證后將給予1000元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。八、拾遺L促銷人員在促銷場(chǎng)所內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何失物，不論貴賤大小，應(yīng)立即報(bào)告大堂經(jīng)理。第三部分日常管理制度第一節(jié)例會(huì)及總結(jié)制度一、各銷售分公司根據(jù)具體情況，每月或每季度須組織各片區(qū)促銷管理人員開一次例會(huì)，分別由各片區(qū)促銷管理人員匯報(bào)所在片區(qū)當(dāng)月的促銷情況，包括促銷人員情況、片區(qū)占有率、片區(qū)銷售量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等（駐分公司財(cái)務(wù)人員須參加）。二、促銷主管對(duì)分公司本月整體促銷情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各片區(qū)的促銷工作做出評(píng)價(jià)，解決各聯(lián)絡(luò)站促銷管理人員提出的問題和困難。三、各聯(lián)絡(luò)站每周必須召開一次例會(huì)，作為聯(lián)絡(luò)站每周的促銷總結(jié)，會(huì)議由促銷管理人員主持，必須做好會(huì)議記錄。在例會(huì)上應(yīng)總結(jié)上周在工作中遇到的難題及困難，并在會(huì)上一一進(jìn)行解決，布置下周促銷工作。四、銷售分公司每月底的例會(huì)評(píng)選出優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)站一個(gè)，各聯(lián)絡(luò)站優(yōu)秀促銷人員一名，由銷售分公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。五、對(duì)促銷管理出現(xiàn)問題的聯(lián)絡(luò)站由銷售分公司進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月片區(qū)促銷考評(píng)分。六、促銷人員必須參加聯(lián)絡(luò)站組織的例會(huì)，若有特殊情況，必須經(jīng)促銷管理人員同意，病假必須附醫(yī)院證明；聯(lián)絡(luò)站促銷人員必須嚴(yán)格填寫例會(huì)考勤冊(cè)以便有關(guān)人員核查。七、促銷人員每月底須向聯(lián)絡(luò)站上交當(dāng)月促銷總結(jié)一份，聯(lián)絡(luò)站促銷管理人員須將每周會(huì)議記錄及促銷人員總結(jié)整理好后上交銷售分公司促銷組存檔。八、分公司促銷主管須將每月度工作情況、工作建議及人員總結(jié)整理成報(bào)告的形式上報(bào)銷售分公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)。第二節(jié)請(qǐng)假制度一、促銷人員若須休假，須提前2天通知該聯(lián)絡(luò)站促銷管理人員，促銷管理人員應(yīng)至少提前1天通知業(yè)務(wù)人員，以便聯(lián)絡(luò)站做好人員的調(diào)遣安排。二、促銷人員一個(gè)月請(qǐng)事假不得超過4天，否則視為違紀(jì)請(qǐng)假（病假和不排班情況除外），促銷人員每天下午400以后請(qǐng)假視為違紀(jì)請(qǐng)假，違紀(jì)請(qǐng)假一次，當(dāng)月滿勤分為0分。三、分公司可根據(jù)實(shí)際情況自行擬定有關(guān)管理細(xì)則。第三節(jié)促銷服管理制度一、目的為了規(guī)范促銷服的計(jì)劃、制作、發(fā)放、保管及報(bào)廢等管理，保證銷售分公司促銷隊(duì)伍正常運(yùn)作，特制定本規(guī)定。二、適用范圍此規(guī)定適用于各銷售分公司、辦事處及營(yíng)業(yè)廳。三、管理職責(zé)1、業(yè)務(wù)部、負(fù)責(zé)根據(jù)公司當(dāng)年促銷人員預(yù)算數(shù)、各分公司促銷服庫(kù)存情況、促銷服毀損程度擬定各季度促銷制服制作計(jì)劃；、負(fù)責(zé)各季度提前一個(gè)月將促銷服的需求數(shù)量及各銷售分公司對(duì)促銷服的制作要求匯總并申報(bào)；、負(fù)責(zé)促銷服的發(fā)放及監(jiān)控各銷售分公司的保管工作。2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)促銷服款式的設(shè)計(jì)。3、銷售分公司、負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)年促銷隊(duì)伍的編制情況進(jìn)行促銷服費(fèi)用的預(yù)算；、負(fù)責(zé)促銷服的申報(bào)、領(lǐng)用、存放、發(fā)放及報(bào)損工作；、負(fù)責(zé)報(bào)損促銷服的銷毀；、行政主管負(fù)責(zé)促銷服押金、賠償金的收、支。4、營(yíng)業(yè)廳、負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行促銷服的接收和存放；、負(fù)責(zé)進(jìn)行促銷服庫(kù)存數(shù)的清理，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)。5、生產(chǎn)工廠派駐分公司財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)促銷服押金、賠償金收支的監(jiān)控。四、促銷服管理規(guī)定及流程1、促銷服的制作業(yè)務(wù)部根據(jù)公司當(dāng)年促銷人員預(yù)算數(shù)、各分公司促銷服庫(kù)存情況、促銷服毀損程度擬定各季度促銷制服制作計(jì)劃獲批準(zhǔn)后，由市場(chǎng)部進(jìn)行款式設(shè)計(jì)，然后通過采購(gòu)部進(jìn)行招標(biāo)制作；2、促銷服的入庫(kù)新制作好的促銷服統(tǒng)一送至營(yíng)業(yè)廳促銷品庫(kù)房進(jìn)行保管；3、促銷服的申報(bào)分公司（辦事處）根據(jù)當(dāng)季促銷隊(duì)伍的編制情況制定促銷服申領(lǐng)計(jì)劃并報(bào)中心業(yè)務(wù)部審批，獲批后在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)??；2、款式設(shè)計(jì)3、采購(gòu)計(jì)劃1、制作計(jì)劃并獲批促銷服的制作、申報(bào)與領(lǐng)用流程4、招標(biāo)7、前往領(lǐng)取或由營(yíng)業(yè)部安排調(diào)撥6、計(jì)劃/報(bào)批5、驗(yàn)收入庫(kù)業(yè)務(wù)部市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)部采購(gòu)部服裝制造商營(yíng)業(yè)廳銷售分公司4、促銷服的發(fā)放及保管分公司領(lǐng)回促銷服后，由促銷主管或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)促銷服的發(fā)放、清理、存放等工作；5、促銷服押金的收取各銷售分公司按標(biāo)準(zhǔn)（精制酒促銷服按20000元/套，普酒促銷服按10000元/套）收取促銷服押金。、聯(lián)絡(luò)站領(lǐng)取服裝時(shí)須向行政主管繳納相應(yīng)數(shù)量的服裝押金并附新增人員申請(qǐng)表（原件）；行政主管開具一式三聯(lián)的押金收據(jù)（一套服裝開一份收據(jù)），并將記賬聯(lián)（第二聯(lián)）及收據(jù)聯(lián)（第三聯(lián)）交給聯(lián)絡(luò)站人員，存根聯(lián)（第一聯(lián)）留行政主管處做帳；在收到聯(lián)絡(luò)站人員交來的服裝押金收據(jù)記賬聯(lián)（第二聯(lián)）后，分公司促銷服保管人員方可向其發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的促銷服；、聯(lián)絡(luò)站向促銷人員收取相應(yīng)金額的服裝押金，將促銷服與行政主管開具的第三聯(lián)收據(jù)一并交給促銷人員；、分公司促銷管理人員必須向促銷人員強(qiáng)調(diào)領(lǐng)服裝時(shí)繳納的錢款僅作為該名人員在崗工作期間使用促銷服時(shí)的押金，辭職時(shí)是要退回的；6、促銷服押金的保管促銷服押金由分公司行政主管負(fù)責(zé)收取，每月底（30/31日）分公司促銷服保管員、行政主管與派駐財(cái)務(wù)人員對(duì)帳一次，并將當(dāng)月收、發(fā)促銷服的押金余款交回生產(chǎn)工廠財(cái)務(wù)；8、促銷服的銷毀、分公司促銷主管須在每年3月30日（對(duì)冬裝）、9月30日（對(duì)夏裝）、11月31日（對(duì)春秋裝）分別進(jìn)行清理，經(jīng)駐分公司財(cái)務(wù)人員監(jiān)督核實(shí)數(shù)量及破損狀況后，根據(jù)促銷服的制作年份及使用狀況填報(bào)分公司季促銷服報(bào)損申請(qǐng)表，分公司總經(jīng)理確認(rèn)后送相關(guān)營(yíng)業(yè)廳促銷品管理人員復(fù)核，再報(bào)營(yíng)銷中心申請(qǐng)銷毀；、獲批準(zhǔn)銷毀的促銷服由分公司就地自行銷毀，服裝銷毀主要由促銷主管負(fù)責(zé)，應(yīng)有營(yíng)銷主管、行政主管中至少1人在場(chǎng)，駐分公司財(cái)務(wù)人員必須在場(chǎng)。根據(jù)04年11月31日我司促銷服盤點(diǎn)結(jié)果特向中心申請(qǐng)銷毀已報(bào)損03款春秋裝42套，04款春秋裝5套。并向相關(guān)生產(chǎn)廠財(cái)務(wù)交回32套促銷服賠償金人民幣元。分公司總經(jīng)理促銷主管駐分公司財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)廳促銷品管理員、促銷服銷毀相關(guān)規(guī)定A、因夏季促銷服清洗頻繁，易敗色、掛絲，或油污污染面積過大無(wú)法清洗，已使用1年的服裝報(bào)損率按20計(jì),2年的按40計(jì)，2年以上的應(yīng)予以全部更換；B、春秋季促銷服的報(bào)損率低于夏裝，已使用1年的為15，2年的為30，2年以上的應(yīng)予以全部更換報(bào)損原因清洗較頻繁、敗色、油污污染）；C、冬季促銷服的破損率已使用1年的為10，2年為20，3年為50，3年以上應(yīng)予以全部淘汰（冬裝不用天天清洗，故報(bào)損率較夏裝與春秋裝低）。D、因“遺失”或“存放不當(dāng)引致發(fā)霉”等原因不得計(jì)入常規(guī)報(bào)損之列，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償（當(dāng)年的按原價(jià)賠償，1年的按原價(jià)的80賠償，2年的按原價(jià)的50賠償）。9、違規(guī)處罰L分公司對(duì)于促銷服出現(xiàn)遺失、破損、發(fā)霉等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)安排修補(bǔ)。造成促銷服數(shù)量減少或無(wú)法使用等情況，銷售分公司促銷主管應(yīng)立即報(bào)告公司。L若上述情況屬促銷人員使用不當(dāng)造成，必須由促銷人員按價(jià)賠償（當(dāng)年的按原價(jià)賠償，1年的按原價(jià)的80賠償，2年的按原價(jià)的50賠償）；L若上述情況屬促銷服保管人員管理不當(dāng)造成，必須由保管人員按價(jià)賠償（當(dāng)年的按原價(jià)賠償，1年的按原價(jià)的80賠償，2年的按原價(jià)的50賠償）。10、中心促銷主管在必要情況下，可對(duì)分公司進(jìn)行一次盤存，了解促銷服好壞情況，以便計(jì)劃增補(bǔ)促銷服數(shù)量。六、解釋權(quán)及執(zhí)行時(shí)間1、本規(guī)定解釋權(quán)屬營(yíng)銷中心。2、本規(guī)定從XXXX年1月1日起開始執(zhí)行。第四節(jié)紀(jì)律處分制度一、目的為達(dá)到和保持較高的工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使工作有章可循，特制定本制度，希促銷人員認(rèn)真履行和遵守，如有違反，將會(huì)受到警告、再次警告、辭退或開除等處分，同時(shí)聯(lián)絡(luò)站促銷管理人員有權(quán)酌情予以罰金（以罰單形式，在當(dāng)月工資中扣減，不得收取現(xiàn)金）。二、警告（5元10元罰款）凡有以下違紀(jì)情況者，給予口頭警告1、上班時(shí)未穿著整齊制服或儀表不整。2、上班時(shí)間擅離工作崗位。3、工作時(shí)咀嚼口香糖或吃零食。4、使用促銷場(chǎng)所電話辦理私人事務(wù)。5、工作時(shí)收聽收音機(jī)或錄音機(jī)。6、上班無(wú)故遲到、早退。7、上下班不報(bào)到。8、工作或服務(wù)效率欠佳，工作粗心大意。9、上班時(shí)間打瞌睡。10、對(duì)上司、同事、顧客不禮貌。11、吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂促銷場(chǎng)內(nèi)安寧。12、疏忽、不小心破壞、損壞公司財(cái)物。13、唆使他人或代人報(bào)到。14、蓄意損耗、損壞本公司或客人財(cái)物。15、在促銷場(chǎng)所內(nèi)售賣或兜售私人物品。16、不服從主管或上司合理合法命令。17、擅自標(biāo)貼、涂改、搬移公司財(cái)物。18、拿取或偷吃促銷場(chǎng)所或客人之食物。19、上班時(shí)喝酒、帶有醉態(tài)或服用麻醉藥（及服用類似藥品）。三、再次警告（20元30元罰金）經(jīng)發(fā)出一次警告后，再犯同樣或其他過失，促銷人員將獲發(fā)再次警告，倘若不知悔改，則有被開除的可能。四、辭退使用對(duì)象并無(wú)重大違紀(jì)情況及過失，但不能適應(yīng)及勝任促銷工作者。五、開除凡有以下行為或接再次警告后，該促銷人員再次違反規(guī)定，可根據(jù)本管理制度予以開除。被開除的促銷人員，除可拿與當(dāng)月出勤天數(shù)相符的基本工資外，將不獲任何賠償還需接受相應(yīng)罰金。1、蓄意曠工，擅自離職三天以上或不按離職要求辦理而執(zhí)意離職者，公司將予以除名；2、所發(fā)生行為危害公司內(nèi)任何人士之安全；3、在促銷點(diǎn)向顧客或同事索取金錢或其他報(bào)酬；4、在促銷點(diǎn)做有損企業(yè)形象的交易；5、泄露公司資料或任何相關(guān)重要情報(bào)；6、偽造公司文件，意圖行騙；7、偷取或意圖偷取公司、同事之財(cái)物；8、提供假資料或報(bào)告；9、上班時(shí)間賭博或圍觀賭博；10、利用職權(quán)提供方便予親人或朋友，損害公司或客人利益；11、在銷售分公司內(nèi)部挑撥打架事件；12、對(duì)蓄意隱瞞與公司員工存在親屬或戀愛關(guān)系的促銷人員，公司一經(jīng)查實(shí)將予以辭退；13、應(yīng)聘時(shí)提供的個(gè)人資料存在虛假的促銷人員，一經(jīng)核實(shí)，予以立即開除。第五節(jié)工作表現(xiàn)考核細(xì)則一、組織紀(jì)律（18分）主要以各銷售分公司每月的出勤記錄和促銷管理人員的隨機(jī)抽查結(jié)果為準(zhǔn)。1、遲到（4分為滿分）月度內(nèi)無(wú)遲到現(xiàn)象4分月度內(nèi)遲到一次3分月度內(nèi)遲到二次2分月度內(nèi)遲到三次1分月度內(nèi)遲到三次以上0分2、早退（4分為滿分）月度內(nèi)無(wú)早退現(xiàn)象4分月度內(nèi)早退一次3分月度內(nèi)早退二次2分月度內(nèi)早退三次1分月度內(nèi)早退三次以上0分3、曠工（6分為滿分）月度內(nèi)無(wú)曠工現(xiàn)象6分月度內(nèi)曠工一次4分月度內(nèi)曠工二次2分4GB3月度內(nèi)曠工二次以上（立即開除）4、例會(huì)（4分為滿分）按時(shí)參加每周例會(huì)、培訓(xùn)，不遲到、不早退4分月度內(nèi)有一次例會(huì)不到，或有一次遲到、早退現(xiàn)象3分月度內(nèi)有兩次例會(huì)不到，或有兩次遲到、早退現(xiàn)象2分4GB3月度內(nèi)有三次及以上例會(huì)不到，或有三次及以上遲到、早退現(xiàn)象0分二、陳列擺柜（10分）1、產(chǎn)品上柜以銷售分公司核定的品種為準(zhǔn)（25分為滿分）能促使促銷點(diǎn)將本公司產(chǎn)品種類全部上柜25能促使促銷點(diǎn)將部分本公司產(chǎn)品種類上柜2所上促銷點(diǎn)只有本公司一、兩種產(chǎn)品種類上柜0152、產(chǎn)品上柜形象（75分為滿分）產(chǎn)品擺放整齊、美觀，位置明顯、醒目，形象良好7產(chǎn)品擺放較整齊、位置較明顯，形象較良好5產(chǎn)品擺放零亂、位置不明顯，形象不好03三、對(duì)外形象（12分）1、著裝（6分為滿分）按要求著裝，更換服裝及時(shí)，服裝整潔6按要求著裝，更換服裝速度一般，服裝整潔度一般4未按要求著裝，更換衣服拖延，服裝不整潔022、言行（6分為滿分，每降一級(jí)扣二分）言行舉止符合要求，端莊大方6言行舉止符合要求，按規(guī)定促銷4言行舉止不符合要求，未按要求促銷02四、市場(chǎng)占有率及任務(wù)完成情況（30分）由銷售分公司自行考評(píng)及核算。（30分為滿分）優(yōu)30良好25一般20較差15差010五、廣告宣傳及市場(chǎng)調(diào)研（12分）（一）、宣傳廣告畫的張貼（6分為滿分）1GB3所負(fù)責(zé)片區(qū)廣告畫張貼規(guī)范，所貼區(qū)域無(wú)空缺62GB3所負(fù)責(zé)片區(qū)廣告畫張貼較規(guī)范，所貼區(qū)域有空缺153GB3所負(fù)責(zé)區(qū)域未張貼廣告畫0（二）、市場(chǎng)調(diào)查（6分為滿分）調(diào)查認(rèn)真負(fù)責(zé)，所調(diào)查內(nèi)容真實(shí)、完善6調(diào)查較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，調(diào)查內(nèi)容較真實(shí)、較完善243GB3調(diào)查不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)、不完善0六、工作協(xié)調(diào)能力及效果（18分）1、與促銷點(diǎn)工作人員的關(guān)系（6分為滿分）關(guān)系非常融洽，店方工作人員能配合其工作6關(guān)系一般，終端基本能接受4關(guān)系不融洽，終端不能接受02、與公司、同事的關(guān)系（6分為滿分）能夠保值保量的完成任務(wù)，與同事關(guān)系非常融洽6基本能完成本職工作，與同事關(guān)系一般4不能完全勝任本職工作，與同事關(guān)系不太融洽03、促銷態(tài)度（6分為滿分）耐心、熱情，對(duì)顧客的態(tài)度很好，能解決好顧客提出的難題6有一定的耐心，對(duì)顧客的態(tài)度一般，能處理好與顧客的關(guān)系43GB3不熱情，顧客不接受其促銷0七、加分項(xiàng)目（10分）1、根據(jù)所反饋市場(chǎng)信息的價(jià)值來定；（1分/條）2、根據(jù)其對(duì)銷售分公司的特殊貢獻(xiàn)來定；（1分/項(xiàng)）第六節(jié)工資發(fā)放