江蘇藍(lán)色玻璃集團(tuán)有限公司企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)編制編號(hào)QG/XYB01002013版本B/02013年1月6日發(fā)布2013年1月25號(hào)實(shí)施江蘇藍(lán)色玻璃集團(tuán)有限公司發(fā)布編制審核批準(zhǔn)本資料來(lái)自WWWM448COM受控本資料來(lái)自WWWM448COM本資料來(lái)自WWWM448COM本資料來(lái)自WWWM448COM本資料來(lái)自WWWM448COM文件控制頁(yè)編制江蘇藍(lán)色玻璃集團(tuán)有限公司2013年1月6日審核2013年1月12日批準(zhǔn)2013年1月25日更改記錄修改狀態(tài)頁(yè)碼章節(jié)申請(qǐng)單號(hào)更改審核批準(zhǔn)日期更改內(nèi)容簡(jiǎn)述1201314企業(yè)名稱、版本目錄前言6。管理者代表任命書(shū)8。手冊(cè)管理9。管理方針和目標(biāo)10。10范圍12。11總則12。20引用標(biāo)準(zhǔn)12。30術(shù)語(yǔ)和定義12。40質(zhì)量管理體系13。41總要求13。42文件要求14。421總則14。422質(zhì)量手冊(cè)14。423文件控制14。424記錄控制14。50管理職責(zé)1551管理承諾1552以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)1653質(zhì)量方針的制定和管理1654策劃17541質(zhì)量目標(biāo)1755職責(zé)、權(quán)限和溝通17551職責(zé)和權(quán)限175514銷售的職責(zé)和權(quán)限19552管理者代表20553內(nèi)部溝通2056管理評(píng)審2160資源管理2262人力資源22621總則22622能力、意識(shí)和培訓(xùn)2263基礎(chǔ)設(shè)施2364工作環(huán)境2370產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)2372與顧客有關(guān)的過(guò)程2473設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)2574采購(gòu)2575生產(chǎn)過(guò)程的提供26751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制26752生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)26753標(biāo)識(shí)和可追溯性27754顧客財(cái)產(chǎn)27755產(chǎn)品防護(hù)2776監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制2881總則29821顧客滿意29822內(nèi)部審核30823過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量30824產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量3183不合格品控制3284數(shù)據(jù)分析3285改進(jìn)33851持續(xù)改進(jìn)33852糾正措施33853預(yù)防措施33附件1組織機(jī)構(gòu)圖35附錄2職能分配表36附錄3體系文件清單37附錄4作業(yè)文件清單38附錄5質(zhì)量記錄清單39前言企業(yè)概況江蘇藍(lán)色玻璃集團(tuán)有限公司位于酒都名鎮(zhèn)洋河，地處宿遷東大門(mén)，泗陽(yáng)、宿豫、泗洪三縣交匯處，交通暢達(dá)。洋玻牌天藍(lán)色半乳濁玻璃酒瓶伴隨著洋河大曲酒獲得國(guó)際、國(guó)內(nèi)名酒稱號(hào)，也帶動(dòng)著企業(yè)不斷壯大發(fā)展。1973年建廠，2005年12月企業(yè)在歷經(jīng)三十余年的風(fēng)雨后依法成功轉(zhuǎn)制。新公司抓住機(jī)遇舉全體之力，開(kāi)創(chuàng)了中型全煤氣池爐生產(chǎn)半乳濁海之藍(lán)玻璃酒瓶的先河，繼而擺脫多年來(lái)小方爐生產(chǎn)半乳濁料瓶的陳舊工藝，在國(guó)內(nèi)走在前列，為洋河藍(lán)色經(jīng)典產(chǎn)品的暢銷作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為順應(yīng)洋河股份的快速發(fā)展，2010年7月注冊(cè)4000萬(wàn)元成立江蘇藍(lán)色玻璃集團(tuán)有限公司，面積達(dá)到1727萬(wàn)，年產(chǎn)值4億。為市、區(qū)扶持的重點(diǎn)骨干配套生產(chǎn)型企業(yè)。2011年底前有兩臺(tái)爐投產(chǎn)。企業(yè)在2008年獲得“江蘇省質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”稱號(hào)；獲得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，被鹽城工學(xué)院確定為就業(yè)學(xué)習(xí)基地、產(chǎn)學(xué)研基地；與上海東華大學(xué)搪瓷研究所建立戰(zhàn)略科研伙伴團(tuán)隊(duì)關(guān)系；在2009中國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)高峰會(huì)上評(píng)為“2009中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)”。公司奉行依靠洋河翻身，依靠政府做大、依靠市場(chǎng)做強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略；牢固樹(shù)立“以質(zhì)量打造品牌，以特色鑄就精品”的質(zhì)量方針；實(shí)施“特色、高檔、精品”的經(jīng)營(yíng)理念。誠(chéng)納四海賓客，回報(bào)社會(huì)和您的關(guān)心與支持。宿遷藍(lán)色玻璃精品有限公司江蘇藍(lán)色玻璃集團(tuán)有限公司地址江蘇省宿遷市洋河鎮(zhèn)環(huán)城北路電話052784938550傳真052784938396網(wǎng)址WWWYHDBGLASSCOM郵政編碼223800管理者代表任命書(shū)依據(jù)ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)要求，由董事長(zhǎng)任命質(zhì)檢部楊思學(xué)同志為本廠管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限為A）確保本廠質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持；B）向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求；C）在整個(gè)工廠內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成；D）就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)系。董事長(zhǎng)陳宗敬2012年1月22日手冊(cè)管理1編審及發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)由公司辦組織有關(guān)人員編制，管理者代表審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布。2職責(zé)質(zhì)量手冊(cè)由公司辦歸口管理，具體負(fù)責(zé)手冊(cè)的標(biāo)識(shí)、發(fā)放、更改、存檔、作廢回收及換版等工作。3標(biāo)識(shí)本手冊(cè)分為“受控版本”和“非受控版本”兩種，分別在手冊(cè)首頁(yè)上進(jìn)行標(biāo)識(shí)手冊(cè)版本號(hào)采用英文大寫(xiě)字母“A、B、C”,更換版本時(shí)順序沿用（I、O除外）；修改次數(shù)用阿拉伯?dāng)?shù)字“1、2、3”，從0開(kāi)始順序使用。4發(fā)放和回收控制受控手冊(cè)發(fā)放范圍為公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、管理者代表、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及內(nèi)審員，并提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)。發(fā)放時(shí)給予分發(fā)號(hào)，并做好登記記錄。非受控手冊(cè)發(fā)放須經(jīng)管理者代表同意，發(fā)放時(shí)不編分發(fā)號(hào)，僅做好發(fā)放登記。修改或換版時(shí)，受控手冊(cè)須換頁(yè)回收，非受控手冊(cè)不做控制。5修改本手冊(cè)修改由公司辦組織實(shí)施，需要修改時(shí)由提出部門(mén)填寫(xiě)“文件更改申請(qǐng)單”送公司辦確認(rèn)后報(bào)管理者代表審核，提交董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由公司辦實(shí)施修改，修改狀態(tài)和修改履歷表應(yīng)予以標(biāo)明。6換版質(zhì)量手冊(cè)原則上每三年進(jìn)行一次換版修訂，但當(dāng)公司機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)、管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化時(shí)或修改次數(shù)超過(guò)9次時(shí)，需重新?lián)Q版。換版由公司辦提出，管理者代表審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。公司辦將新版本及時(shí)發(fā)放到位，并將原受控手冊(cè)持有者手中舊版本回收銷毀。為備查和其他需求所保留已作廢的手冊(cè)，需經(jīng)公司辦主任同意，并在手冊(cè)首頁(yè)加蓋“作廢保留本”印章。7評(píng)審每年在管理評(píng)審前由管理者代表組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行評(píng)審，并將評(píng)審意見(jiàn)提交管理評(píng)審，以確保其適宜性、充分性、有效性，當(dāng)需要修改或換版時(shí)按5、6條要求執(zhí)行。8使用和保管本手冊(cè)的受控版本各持有者應(yīng)妥善保管，不得私自外借和翻印，不得隨意涂改。受控手冊(cè)持有者調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交回公司辦。手冊(cè)因損壞或遺失需要重新領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)提出領(lǐng)取申請(qǐng)經(jīng)公司辦主任同意后重新發(fā)放，損壞發(fā)放時(shí)，以舊換新，原分發(fā)編號(hào)不變，遺失發(fā)放時(shí)，原分發(fā)編號(hào)作廢，重新編分發(fā)號(hào)。管理方針和目標(biāo)質(zhì)量方針以質(zhì)量打造品牌以特色鑄就精品質(zhì)量目標(biāo)1正品率902成品包裝合格率953顧客滿意度83為實(shí)現(xiàn)上述方針和目標(biāo)的要求，公司將負(fù)責(zé)提供必要的培訓(xùn)和教育來(lái)提高員工的能力，同時(shí)也希望全體員工都要為方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自己最大的努力。董事長(zhǎng)陳宗敬10范圍11總則質(zhì)量手冊(cè)是公司對(duì)玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程和支持性管理活動(dòng)規(guī)定的質(zhì)量管理要求。A證實(shí)本公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的能力。B通過(guò)全體員工參與，按管理體系要求實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性和符合性，確保持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求，增強(qiáng)顧客滿意度。12應(yīng)用本公司管理體系適用于玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程和支持性管理活動(dòng)的管理和控制。由于公司產(chǎn)品的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)由客戶提出，本公司在生產(chǎn)過(guò)程中不涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。20引用標(biāo)準(zhǔn)本公司質(zhì)量手冊(cè)引用標(biāo)準(zhǔn)是最新版本的有效文件。公司辦要對(duì)引用標(biāo)準(zhǔn)的修訂、更新進(jìn)行跟蹤，確保其有效性。GB/T190002008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T190012008質(zhì)量管理體系要求30術(shù)語(yǔ)和定義除GB/T190002008標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)外，以下是本公司玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程中的專用術(shù)語(yǔ)。31玻璃酒瓶以石英砂、純堿、無(wú)機(jī)礦物原料為主要原料，經(jīng)配料高溫熔化，冷卻供料、成型、退火而制成的不同形狀、各種顏色規(guī)格不一的瓶子。311普通料玻璃酒瓶主要以NA2OCAOSIO2系統(tǒng)制成的產(chǎn)品。312半乳濁玻璃酒瓶主要以NA2OAL2O3SIO2系統(tǒng)制成的產(chǎn)品。32配料按工藝制度要求，經(jīng)精確稱量將各種原輔料均勻混合過(guò)篩的過(guò)程。33高溫熔化按規(guī)定的工藝參數(shù)將各種原料均勻混合投入熔窯內(nèi)高溫熔化、澄清、均化的過(guò)程。34冷卻供料將熔融的高溫玻璃液冷卻到滿足成型工藝要求，人工或機(jī)械供給成型機(jī)械制作的過(guò)程。35成型按客戶要求以人工、半機(jī)械、機(jī)械方式制作玻璃產(chǎn)品的過(guò)程。36退火將制成型玻璃品進(jìn)行再次加溫消除內(nèi)外應(yīng)力差，以增強(qiáng)產(chǎn)品強(qiáng)度的過(guò)程。37檢驗(yàn)包裝按法規(guī)或客戶提出的要求，對(duì)玻璃產(chǎn)品檢測(cè)、包裝以便儲(chǔ)存、發(fā)貨的過(guò)程。40質(zhì)量管理體系41總要求公司按GB/T190012008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)體系進(jìn)行管理。411在質(zhì)量管理方面，公司確保A對(duì)玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程的管理活動(dòng)、資源提供和測(cè)量分析，改進(jìn)過(guò)程加以確定，標(biāo)準(zhǔn)要求都適用本公司各項(xiàng)管理和生產(chǎn)活動(dòng)；B對(duì)玻璃酒瓶生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程各個(gè)活動(dòng)的順序和他們之間相互關(guān)系、相互作用、得到確定（見(jiàn)93玻璃酒瓶生產(chǎn)工藝流程圖）；C為使玻璃酒瓶生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程各項(xiàng)活動(dòng)都得到有效運(yùn)行和控制，編制運(yùn)行控制的準(zhǔn)則和方法，形成程序和作業(yè)文件（見(jiàn)94手冊(cè)、程序文件目錄）；D為滿足顧客要求，建立實(shí)施和保持管理體系的有效運(yùn)行，并使監(jiān)視過(guò)程符合績(jī)效所需資源和信息能及時(shí)獲得；E為證實(shí)過(guò)程的符合性、有效性，對(duì)管理體系過(guò)程實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量和分析；F為實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的預(yù)期結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客要求，實(shí)施與影響程度相適應(yīng)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施；42文件要求421總則公司管理體系文件包括A形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；B質(zhì)量手冊(cè)；C本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序和記錄；D公司確定的為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件，包括記錄。在滿足標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的充分性和有效性的前提下，質(zhì)量管理體系應(yīng)防止繁瑣、矛盾、不協(xié)調(diào)問(wèn)題的出現(xiàn)。422質(zhì)量手冊(cè)管理者代表組織編制和審核質(zhì)量手冊(cè)，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布，公司辦根據(jù)文件控制程序要求對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)、評(píng)審、修改、發(fā)放、回收等進(jìn)行管理。質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容包括A管理體系的應(yīng)用范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性（見(jiàn)12）；B質(zhì)量管理各過(guò)程與要素之間相互關(guān)系，相互作用表述；C質(zhì)量各過(guò)程（要素）在各職能部門(mén)的分管范圍（見(jiàn)92職能分配表）；D對(duì)質(zhì)量管理核心要素相關(guān)要求進(jìn)行描述。423文件控制公司辦負(fù)責(zé)編制文件控制程序，負(fù)責(zé)管理性文件的控制管理，生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)技術(shù)文件的控制管理，記錄是特殊類型的文件，按424記錄控制要求進(jìn)行控制。文件控制范圍為除記錄以外的421所包括的文件，控制要求如下A文件發(fā)布前需得到規(guī)定的授權(quán)人員審核批準(zhǔn)。手冊(cè)、程序文件由管理者代表審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，確保文件充分性和適宜性；B定期對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，以確定是否需要更新，若需更新時(shí)必須得到原審批部門(mén)審批，以確保管理體系的完整性、適宜性；C確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)予以標(biāo)識(shí)；D確保關(guān)鍵、重要崗位都可及時(shí)獲得相關(guān)文件的有效版本；E各文件持有者要妥善保管，不得隨意涂改，保持文件清晰，易于識(shí)別；F確保公司所確定的、策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；G失效、作廢的文件及時(shí)收回，若因需要保留時(shí)，由公司辦在首頁(yè)上加蓋“作廢保留本”印章，防止非預(yù)期使用；H管理體系文件的發(fā)布、實(shí)施、修訂日期要明確標(biāo)識(shí)，并按順序保存歸檔便于檢索。424記錄控制4241公司辦負(fù)責(zé)編制記錄控制程序，負(fù)責(zé)記錄的標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)、審核和印刷，并規(guī)定記錄的保存期限。4242公司辦負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)歸檔的記錄收集、整理、歸檔、貯存、保管和處理。4243各部門(mén)負(fù)責(zé)保管與本部門(mén)體系活動(dòng)相關(guān)的記錄。4244為證實(shí)管理體系運(yùn)行有效，需建立必要的的記錄（見(jiàn)“管理體系記錄清單”），應(yīng)真實(shí)、清晰、便于查詢、追溯，記錄的保存環(huán)境要確保防損壞、防遺失、防潮、防變質(zhì)。50管理職責(zé)51管理承諾董事長(zhǎng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)建立與實(shí)施質(zhì)量管理體系活動(dòng)，并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)，管理者代表組織實(shí)施和保持。A向員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；B對(duì)顧客和社會(huì)承諾，同時(shí)對(duì)能夠施加影響的相關(guān)方進(jìn)行影響；C強(qiáng)化安全管理，使員工增強(qiáng)意識(shí)，免受傷害；D制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；E確定管理目標(biāo)，并在各職能層次展開(kāi)，努力實(shí)施，確保實(shí)現(xiàn)；F通過(guò)管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)和提高；G確保人力、物力、資金、技術(shù)、信息等資源的獲得；H確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求，在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)化管理，采取措施，嚴(yán)格控制。52以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)521董事長(zhǎng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并通過(guò)員工努力予以滿足。522組織依存于顧客，因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。523本公司顧客包括本公司玻璃酒瓶使用商和玻璃酒瓶包裝產(chǎn)品的消費(fèi)者，公司的玻璃酒瓶生產(chǎn)和服務(wù)必須以顧客的要求和期望為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)滿足并超越期望。524員工是組織之本，是公司重要人力資源。525管理者代表確保滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識(shí)在員工中形成。526銷售直接服務(wù)于顧客，了解顧客信息，處理顧客意見(jiàn)，確保滿足要求。53質(zhì)量方針的制定和管理531董事長(zhǎng)必須確保質(zhì)量管理方針有效實(shí)施。在內(nèi)容上A與公司經(jīng)營(yíng)理念、宗旨相適應(yīng)，適合玻璃酒瓶生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)、特點(diǎn)和規(guī)模；B包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾；C包括遵守適用法律法規(guī)和其他要求的承諾；D為制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架；在管理上A形成文件，付諸實(shí)施，予以保持；B傳達(dá)到全體員工，確保每個(gè)員工都能理解，并認(rèn)識(shí)到在質(zhì)量方面的義務(wù)；C確保向員工傳達(dá)方針，以使其理解和執(zhí)行；D定期進(jìn)行評(píng)審，確保持續(xù)適宜性。532管理者代表組織實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針作出努力。533公司辦將質(zhì)量方針形成文件，傳達(dá)至全體員工。54策劃541質(zhì)量目標(biāo)5411董事長(zhǎng)確保建立質(zhì)量目標(biāo)，形成文件；5412管理者代表應(yīng)組織和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)在相關(guān)職能和層次上展開(kāi)和分解，確定指標(biāo)和措施，并提交領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后下達(dá)；5413質(zhì)量目標(biāo)必須包括產(chǎn)品要求的內(nèi)容；5414質(zhì)量目標(biāo)必須是可測(cè)量的，并與方針保持一致，及持續(xù)改進(jìn)的承諾。重點(diǎn)在于持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量措施上，以達(dá)到最佳績(jī)效。5415建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，需考慮法律法規(guī)和其他要求、可選技術(shù)方案、經(jīng)營(yíng)要求和顧客及其他相關(guān)方要求。5416公司辦負(fù)責(zé)對(duì)管理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施的有效性進(jìn)行檢測(cè)。55職責(zé)、權(quán)限和溝通551職責(zé)和權(quán)限5511各部門(mén)職責(zé)和權(quán)限董事長(zhǎng)確定質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置，并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限，確保各部門(mén)之間溝通和協(xié)作，公司辦負(fù)責(zé)實(shí)施考核結(jié)果的評(píng)價(jià)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)如下A確保管理體系的建立、實(shí)施和保持；B負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件批準(zhǔn)發(fā)布；C確保質(zhì)量管理的有效性承諾；D確保滿足顧客和法律法規(guī)要求；E組織制定、批準(zhǔn)和頒布管理方針和目標(biāo)，并采取必要的措施，使方針目標(biāo)為各級(jí)人員所理解，并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；F確保管理機(jī)構(gòu)合理設(shè)置，規(guī)定職責(zé)權(quán)限，建立溝通程序；G確定管理者代表，授予充分權(quán)限；H主持管理評(píng)審；I確保資源的配置和提供；J負(fù)責(zé)管理體系的改進(jìn)策劃，確保質(zhì)量績(jī)效得到持續(xù)改進(jìn)。5512公司辦職責(zé)和權(quán)限A負(fù)責(zé)管理體系文件、記錄的編制和控制；B負(fù)責(zé)管理目標(biāo)實(shí)施有效性檢測(cè)；C負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的控制管理；D負(fù)責(zé)公司消防器材的管理和維護(hù)保養(yǎng)；E負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理。F負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的有效利用和相關(guān)的指導(dǎo)；G負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施控制管理；H負(fù)責(zé)信息交流與溝通管理；I負(fù)責(zé)人力資源和能力意識(shí)培訓(xùn)管理；J負(fù)責(zé)崗位職責(zé)和工作勝任性的考核、評(píng)價(jià)；K負(fù)責(zé)人力資源的配置和選拔；L參與對(duì)外宣傳公司管理方針；M負(fù)責(zé)公司車輛管理，并確保達(dá)到環(huán)境、安全要求；N負(fù)責(zé)公司檔案管理；O負(fù)責(zé)外部相關(guān)方信息的接收、處理和匯總。5513質(zhì)檢處的職責(zé)和權(quán)限A負(fù)責(zé)原輔料、包裝材料以及產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并進(jìn)行符合性判定；B對(duì)檢驗(yàn)出的不合格進(jìn)行記錄，參與對(duì)不合格品的處理。收集整理有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量信息，每月向公司有關(guān)部門(mén)報(bào)告有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量情況；C組織召開(kāi)公司年度產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素并參與糾正措施的建議；D組織檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，參與新品種設(shè)計(jì)評(píng)審和可行性方案的論證，實(shí)施新產(chǎn)品測(cè)試項(xiàng)目檢驗(yàn)。5514銷售處的職責(zé)和權(quán)限A負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)收集整理和反饋有關(guān)信息，每月向總經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)查情況；B設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，拓寬銷售渠道。做好售后服務(wù)工作，組織用戶座談，接受顧客投訴，廣泛征求顧客意見(jiàn)，對(duì)顧客的抱怨進(jìn)行處理，盡量滿足顧客的要求；C對(duì)已售出的不合格品負(fù)責(zé)追回并處理。5515生產(chǎn)技術(shù)的職責(zé)和權(quán)限A負(fù)責(zé)將客戶提供的產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)要求；B負(fù)責(zé)技術(shù)文件的統(tǒng)一管理，組織制定產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范和工藝文件，并進(jìn)行宣貫；C圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)展多種形式的科學(xué)試驗(yàn)，推廣應(yīng)用先進(jìn)的科研成果，改進(jìn)落后工藝，提高產(chǎn)品科技含量；D負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的配置和管理；E負(fù)責(zé)生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的工作環(huán)境管理；F負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃管理；G負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的控制和管理；H負(fù)責(zé)安全標(biāo)識(shí)管理；I負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查和對(duì)有爭(zhēng)議的不合格品進(jìn)行評(píng)審分析。J負(fù)責(zé)玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程的控制管理；K確定潛在的隱患或緊急情況，并制定應(yīng)急措施，定期組織消防學(xué)習(xí)和演練，預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的安全問(wèn)題；L參與公司事故和緊急情況的調(diào)查和處理；M參與對(duì)應(yīng)急措施的評(píng)價(jià)、檢查及修訂。5516供應(yīng)處的職責(zé)和權(quán)限A負(fù)責(zé)采購(gòu)控制管理B負(fù)責(zé)供方選擇、評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)管理；C負(fù)責(zé)供方信息分析；D負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的管理。5517財(cái)務(wù)處的職責(zé)和權(quán)限A負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理；B負(fù)責(zé)資金管理，確保資金提供；C負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)狀況分析，提出改進(jìn)建議；D負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的防護(hù)管理；E負(fù)責(zé)監(jiān)視、測(cè)量裝置的采購(gòu)管理。552管理者代表董事長(zhǎng)任命質(zhì)檢部楊思學(xué)同志擔(dān)任管理者代表，管理者代表除了原有擔(dān)負(fù)的職責(zé)權(quán)限外，還要承擔(dān)以下職責(zé)和權(quán)限A確保管理體系所需過(guò)程的建立得到實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，保持其符合性、充分性和有效性；B定期向董事長(zhǎng)報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)，并提出改進(jìn)建議，必要時(shí)隨時(shí)報(bào)告；C確保公司員工提高滿足顧客要求的意識(shí)，樹(shù)立以顧客為中心，以遵守法律法規(guī)為行為準(zhǔn)則；D管理體系有關(guān)重大事宜的外部聯(lián)絡(luò)。553內(nèi)部溝通5531管理者代表確保建立溝通過(guò)程安排，包括會(huì)議、板報(bào)、告示、通告和安全簡(jiǎn)報(bào)等，確保管理體系的各過(guò)程信息暢通。5532公司辦負(fù)責(zé)組織、實(shí)施各類交流活動(dòng)，確保溝通的有效性。56管理評(píng)審561總則5611董事長(zhǎng)應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審公司的質(zhì)量管理體系，對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以確保管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，管理評(píng)審以會(huì)議形式為主，必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，由董事長(zhǎng)主持，管理者代表及各級(jí)管理者參加評(píng)審；5612充分發(fā)表意見(jiàn)，評(píng)價(jià)管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括方針、目標(biāo)的更新；5613公司辦編制管理評(píng)審程序，并組織評(píng)審和保持有關(guān)資料和記錄。562評(píng)審輸入管理評(píng)審輸入，即評(píng)審內(nèi)容包括A方針、目標(biāo)實(shí)施結(jié)果；B內(nèi)、外部審核的結(jié)果；C顧客及相關(guān)方反饋的信息，包括顧客滿意度調(diào)查、抱怨投訴和相關(guān)方意見(jiàn)要求；D管理體系過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量的符合性；E預(yù)防和糾正措施的實(shí)施及有效性；F以往管理評(píng)審的跟蹤措施；G可能影響管理體系的變更；H改進(jìn)的建議。563評(píng)審輸出管理評(píng)審的結(jié)果形成“管理評(píng)審報(bào)告”，包括評(píng)審內(nèi)容和評(píng)審結(jié)論。以確定A管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；B與顧客或其他相關(guān)方要求的有關(guān)產(chǎn)品或活動(dòng)的改進(jìn)；C為滿足管理體系改進(jìn)和顧客要求的資源需求?！肮芾碓u(píng)審報(bào)告”在評(píng)審后一周內(nèi)以文件形式通報(bào)給各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)，以便他們采取相應(yīng)的糾正預(yù)防或改進(jìn)措施，確保管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效性。60資源管理61資源的提供本公司應(yīng)及時(shí)確定并提供生產(chǎn)所需的資源，以便A實(shí)施本公司既定管理方針，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，不斷改善本公司的產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足顧客要求；B增進(jìn)顧客對(duì)本公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度，滿足持續(xù)改進(jìn)的要求。62人力資源621總則公司辦編制崗位責(zé)任制和崗位任職要求，規(guī)定各級(jí)各類質(zhì)量崗位人員任職要求，包括適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，并每年組織業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)。622能力、培訓(xùn)和意識(shí)公司辦組織編制能力、培訓(xùn)和意識(shí)管理程序，并組織實(shí)施。A確定從事影響產(chǎn)品符合要求的人員所必要的能力，編制崗位規(guī)范和“年度培訓(xùn)計(jì)劃”報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；B適用時(shí)，公司辦提供培訓(xùn)和采取其他措施以獲得所需的能力；C提供培訓(xùn)或采取招聘等其他滿足人員能力要求；D評(píng)價(jià)培訓(xùn)或采取其他措施的有效性；E確保所有為本公司工作或代表公司工作的人員都認(rèn)識(shí)到自己所從事的活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)公司方針、目標(biāo)的相關(guān)性；F確保意識(shí)到在執(zhí)行質(zhì)量方針、程序、實(shí)現(xiàn)管理體系要求的作用和職責(zé)；G確保意識(shí)到自己工作的改進(jìn)所帶來(lái)的效益，由于工作的偏差可能產(chǎn)生的后果。623公司辦每半年確定培訓(xùn)計(jì)劃所需要的修訂，修訂須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。624公司辦負(fù)責(zé)相關(guān)教育、技能、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)記錄的保存。63基礎(chǔ)設(shè)施本公司將確定、提供和維護(hù)并確保實(shí)現(xiàn)本公司生產(chǎn)加工過(guò)程運(yùn)作符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括A工作場(chǎng)所相應(yīng)的設(shè)施（如生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)加工工具等）；B保障設(shè)施（如防火設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施等）；C支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)）。64工作環(huán)境本公司有關(guān)職能部門(mén)應(yīng)識(shí)別實(shí)現(xiàn)本公司產(chǎn)品運(yùn)作符合性所需的環(huán)境中人和物的因素，并按照本公司的質(zhì)量方針和企業(yè)文化要求，由生產(chǎn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。70產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃711生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)組織玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程的策劃，策劃必須確保與管理體系其他過(guò)程及41總要求保持一致。712在設(shè)備更新、采用新技術(shù)、新工藝或生產(chǎn)新品種前，生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程重新進(jìn)行策劃，需確定A產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)要求；B生產(chǎn)工藝、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或其他作業(yè)文件；C廢棄物的排放或處置；D各階段生產(chǎn)進(jìn)度及各過(guò)程的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)；E為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、管理體系文件和滿足顧客要求，提供證據(jù)所需要的記錄。72與顧客有關(guān)的過(guò)程721與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定銷售處負(fù)責(zé)玻璃酒瓶銷售和產(chǎn)品有關(guān)要求的確定，包括A顧客在合同、協(xié)議規(guī)定的要求，包括交付或其他要求；B顧客沒(méi)有明示的，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；C適用玻璃酒瓶生產(chǎn)的有關(guān)法律法規(guī)要求；D除以上要求以外，公司為實(shí)現(xiàn)管理方針?biāo)杩紤]的任何附加要求。722與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審7221質(zhì)檢處與生產(chǎn)技術(shù)組織編制產(chǎn)品要求確定和評(píng)審管理程序，銷售處必要時(shí)組織生產(chǎn)車間、生產(chǎn)技術(shù)、供儲(chǔ)處、公司辦等有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行評(píng)審。7222評(píng)審在接受顧客提出要求、作出承諾和正式簽訂合同或協(xié)議之前進(jìn)行，評(píng)審確保A產(chǎn)品要求規(guī)定充分合理，并已得到理解；B與以前表達(dá)不一致的合同或協(xié)議的要求已予解決；C公司有能力滿足所有規(guī)定的要求。7223若由于各種原因不能按合同或協(xié)議要求履行，或產(chǎn)品要求發(fā)生變更，銷售處負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系、協(xié)商對(duì)合同或協(xié)議的修改，并在接受更改前根據(jù)更改內(nèi)容組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，并將更改的內(nèi)容及時(shí)通知相關(guān)人員。7224若顧客提供的要求是以口頭、電話等沒(méi)有形成書(shū)面文件的方式，也必須在接受顧客要求前進(jìn)行確認(rèn)，并形成書(shū)面證據(jù)。7225評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施，銷售處負(fù)責(zé)給予跟蹤，并保存評(píng)審、合同及跟蹤等相關(guān)記錄。7226顧客溝通公司需保持與顧客和其他相關(guān)方之間的溝通、聯(lián)系，包括A銷售處在簽訂合同前可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研或與顧客洽談了解相關(guān)信息；B銷售處在簽訂合同后，履行合同期間應(yīng)保持與顧客之間聯(lián)系溝通，以確保合同履約，也包括對(duì)合同、協(xié)議等要求的修改；C銷售處在實(shí)施或完成合同后，需征詢顧客意見(jiàn)，了解顧客要求，收集顧客反饋的信息，進(jìn)行分析處理；D公司辦負(fù)責(zé)接受投訴，并及時(shí)作出回應(yīng)處理；E管理者代表負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)的重大事宜的顧客溝通。73設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)暫無(wú)。74采購(gòu)741采購(gòu)過(guò)程7411供儲(chǔ)處負(fù)責(zé)編制采購(gòu)管理程序，并組織實(shí)施。7412采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)玻璃酒瓶質(zhì)量的影響程度進(jìn)行分類控制，以確保符合規(guī)定的采購(gòu)要求。7413實(shí)施招標(biāo)和比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，并對(duì)供方提供符合公司采購(gòu)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇確定合格供方，并定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)績(jī)重新評(píng)價(jià)，必要時(shí)隨時(shí)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過(guò)程及后續(xù)措施要形成記錄并跟蹤和保持。742采購(gòu)信息7421采購(gòu)計(jì)劃及其它采購(gòu)文件中必須表述所采購(gòu)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、品牌以及技術(shù)質(zhì)量符合日用玻璃行業(yè)規(guī)范。7422必要時(shí)還需提出其它要求，包括A產(chǎn)品、工藝、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；B產(chǎn)品的環(huán)境保護(hù)和安全性要求；C人員資格的要求；D管理體系的要求。7423采購(gòu)計(jì)劃及其他采購(gòu)文件在實(shí)施前必須經(jīng)供應(yīng)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，必要時(shí)報(bào)主管經(jīng)理審核批準(zhǔn)，以確保所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分、適宜、合理和必要的。743采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證7431質(zhì)檢處負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證，應(yīng)確定驗(yàn)證的方法及評(píng)定的準(zhǔn)則，以確保采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。7432當(dāng)顧客或本公司要求在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，必須在有關(guān)采購(gòu)文件中對(duì)驗(yàn)證的方法和接收準(zhǔn)則作出規(guī)定。75生產(chǎn)過(guò)程的提供751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7511生產(chǎn)技術(shù)組織編制生產(chǎn)過(guò)程控制程序，并按生產(chǎn)過(guò)程控制程序、日用玻璃行業(yè)規(guī)范和酒瓶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織策劃玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程，并確保在受控條件下進(jìn)行。受控條件包括A獲得表述玻璃酒瓶特性的信息；B必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；C使用適宜的設(shè)備；D獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備；E實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；F實(shí)施玻璃酒瓶放行、交付和交付后活動(dòng)。752生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)生產(chǎn)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)玻璃酒瓶生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，以確保這些過(guò)程有實(shí)現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量要求和預(yù)期功能的能力。本公司生產(chǎn)過(guò)程的熔制成型為重要過(guò)程，（控制方法嚴(yán)格按照工藝文件進(jìn)行操作，并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，和對(duì)工人操作進(jìn)行監(jiān)督管理，并有記錄）具體確認(rèn)要求包括A生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)過(guò)程確定、評(píng)審以及過(guò)程操作方法的批準(zhǔn)；B生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)過(guò)程執(zhí)行情況的檢查，并負(fù)責(zé)在更新或修理后需對(duì)設(shè)備的重新確認(rèn)；C生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和驗(yàn)證；D公司辦負(fù)責(zé)驗(yàn)證記錄；E必要時(shí)再確認(rèn)。753標(biāo)識(shí)和可追溯性（補(bǔ)程序文件）適當(dāng)時(shí)，公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品，公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)，在有可追溯性要求的場(chǎng)合，公司控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。7531適用范圍適用于本公司玻璃酒瓶生產(chǎn)的全過(guò)程中的標(biāo)識(shí)和可追溯性管理。7532職責(zé)A供儲(chǔ)處總體負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性的管理，形成必要的庫(kù)房管理臺(tái)賬。B原材料標(biāo)識(shí)由原廠家提供，倉(cāng)庫(kù)在存放過(guò)程時(shí)應(yīng)該注意保護(hù)，防止損壞和誤用；754顧客財(cái)產(chǎn)對(duì)顧客提供的商標(biāo)、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行控制，確保顧客權(quán)益不受損害。若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，公司應(yīng)報(bào)告顧客，并保持記錄。銷售處負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的總體控制。755產(chǎn)品防護(hù)7551倉(cāng)儲(chǔ)處組織編制倉(cāng)庫(kù)管理辦法。7552控制的要求A標(biāo)識(shí)指防護(hù)標(biāo)識(shí)，如易碎、防潮等；B搬運(yùn)選擇合適的搬運(yùn)工具，對(duì)搬運(yùn)工具實(shí)施定置管理，復(fù)雜的搬運(yùn)應(yīng)予以嚴(yán)格控制，注意保護(hù)兩種標(biāo)識(shí)，文明作業(yè)等；C包裝包裝物的設(shè)計(jì)、制作與檢驗(yàn)，包裝過(guò)程的控制，包裝物內(nèi)的有關(guān)文件或證明，包裝物外符合法規(guī)規(guī)定的標(biāo)識(shí)等；D貯存貯存環(huán)境與產(chǎn)品要求向適應(yīng)，定置管理、入庫(kù)、出庫(kù)應(yīng)有手續(xù)，賬、卡、物應(yīng)一致，定期檢查，先進(jìn)先出，定期盤(pán)點(diǎn)，標(biāo)識(shí)要求等；E保護(hù)在搬運(yùn)、包裝、貯存及產(chǎn)品交付的全過(guò)程中，所有人員均有保護(hù)的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量不受影響。7553倉(cāng)儲(chǔ)處負(fù)責(zé)原材料產(chǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)和防護(hù)；各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)制作過(guò)程的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)、包裝和防護(hù)及交付；銷售處負(fù)責(zé)交付后的服務(wù)過(guò)程的管理。各過(guò)程均要采取適當(dāng)防護(hù)措施，防止已形成的質(zhì)量受到損壞。適用時(shí)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。76監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制（質(zhì)檢部負(fù)責(zé)）公司應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。公司應(yīng)建立過(guò)程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施。為確保結(jié)果有效，必要時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)A對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)；B必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整；C具有標(biāo)識(shí)，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；D防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整；E再搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效。此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，公司應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。公司應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?，校?zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持。81總則公司領(lǐng)導(dǎo)層策劃管理體系所需的改進(jìn)（包括方針、目標(biāo)），管理者代表策劃管理體系業(yè)績(jī)的監(jiān)視測(cè)量和分析改進(jìn)并組織實(shí)施。以便A證實(shí)玻璃酒瓶質(zhì)量要求的符合性；B確保質(zhì)量管理體系的符合性；C持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。在監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程要以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行決策，確定統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。82監(jiān)視和測(cè)量821顧客滿意8211公司辦組織編制顧客滿意度管理程序作為管理體系業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)之一，銷售處對(duì)顧客是否滿足其需要的感受進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。8212銷售處負(fù)責(zé)收集用戶和消費(fèi)者的滿意、不滿意信息，確定分析的方法，利用分析的結(jié)果，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的要求。8213在調(diào)查，收集和分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)關(guān)于質(zhì)量的信息，及時(shí)與質(zhì)檢處進(jìn)行溝通，由質(zhì)檢處和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析與處理。通過(guò)各種渠道收集顧客信息，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行測(cè)量、分析，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系與顧客要求的符合性，發(fā)現(xiàn)不足，加以持續(xù)改進(jìn)。適用于本公司對(duì)顧客滿意度測(cè)量的全過(guò)程。A銷售處負(fù)責(zé)本公司各類顧客信息的收集，并對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量，統(tǒng)計(jì)出結(jié)果；B銷售處負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)顧客反饋的質(zhì)量信息進(jìn)行分析，并依據(jù)分析結(jié)果提出質(zhì)量改進(jìn)措施；C各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)依據(jù)顧客滿意度，測(cè)量、分析的結(jié)果采取有效措施，對(duì)生產(chǎn)能力等各方面問(wèn)題加以改進(jìn)；D銷售處負(fù)責(zé)市場(chǎng)投訴信息的收集、匯總與傳遞，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)公司顧客滿意度測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行總體分析。822內(nèi)部審核8221公司辦組織編制內(nèi)部審核管理程序，規(guī)定策劃、實(shí)施以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求，并根據(jù)規(guī)定的時(shí)間間隔，每年至少組織一次內(nèi)部管理體系審核，以確定質(zhì)量管理體系是否A符合GB/T190012008；B符合本公司管理體系文件規(guī)定的要求；C符合適用法律、法規(guī)要求；D得到充分、有效的實(shí)施；E不斷改進(jìn)和提高，并持續(xù)滿足要求。8222管理者代表根據(jù)各職能部門(mén)的職責(zé)權(quán)限和影響管理體系的重要性以及以往審核的結(jié)果，策劃審核方案。8223審核前要編制內(nèi)審計(jì)劃，規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍和方法，編制檢查表，確定所審核的內(nèi)容和問(wèn)題及查閱的憑證。8224組織審核組、選擇審核員、為確保審核過(guò)程的客觀性、正確性、公正性和有效性，審核員必須經(jīng)培訓(xùn)合格，具備相應(yīng)能力，并不應(yīng)審核自己所擔(dān)負(fù)的工作。8225審核的結(jié)果要形成報(bào)告（如不合格報(bào)告、審核報(bào)告），并將其傳達(dá)至相關(guān)部門(mén)。8226審核中發(fā)現(xiàn)的不合格，責(zé)任部門(mén)管理者確保及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施，以消除不合格產(chǎn)生的原因，防止類似的不合格再發(fā)生。8227對(duì)糾正措施的實(shí)施及有效性要組織跟蹤和驗(yàn)證，并報(bào)告跟蹤結(jié)果。8228公司辦保持審核及其結(jié)果的記錄。823過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量8231公司辦、生產(chǎn)技術(shù)、供應(yīng)處、倉(cāng)儲(chǔ)處、質(zhì)檢處負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。8232過(guò)程監(jiān)視測(cè)量方法有A通過(guò)內(nèi)部審核，監(jiān)視測(cè)量管理體系全過(guò)程的符合性、充分性和有效性；B通過(guò)顧客滿意信息調(diào)查，監(jiān)視測(cè)量管理體系的業(yè)績(jī)；C通過(guò)過(guò)程審核，監(jiān)測(cè)和分析過(guò)程能力；D通過(guò)日常工作檢查監(jiān)視測(cè)量管理體系過(guò)程的持續(xù)符合性；E通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果的分析，證實(shí)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的能力符合性。8233當(dāng)監(jiān)視測(cè)量的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期規(guī)定的策劃要求時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施。8234監(jiān)視、測(cè)量的結(jié)果和所采取的措施的記錄由各相關(guān)部門(mén)予以保存。注當(dāng)確定適宜的方法時(shí)，公司根據(jù)每個(gè)過(guò)程對(duì)玻璃酒瓶質(zhì)量要求的符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響，考慮監(jiān)視和測(cè)量的類型與程度。824產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8241質(zhì)檢處組織編制產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量管理程序，并負(fù)責(zé)玻璃酒瓶質(zhì)量特性的監(jiān)視測(cè)量控制和采購(gòu)物資的驗(yàn)證。8242玻璃酒瓶監(jiān)視測(cè)量的依據(jù)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及顧客規(guī)定的驗(yàn)收準(zhǔn)則，應(yīng)保持符合接受準(zhǔn)則的證據(jù)。8243采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收準(zhǔn)則進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。8244確定生產(chǎn)過(guò)程和交付驗(yàn)收所需的監(jiān)視測(cè)量，并按規(guī)定的方法實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。8245監(jiān)視測(cè)量的結(jié)果要詳細(xì)記錄，并與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，評(píng)定其符合性，由指明有權(quán)放行產(chǎn)品交付給顧客的人員簽名。8246在所有要求的策劃安排（見(jiàn)71）圓滿完成之前，不得放行和交付，發(fā)生不合格需讓步處理時(shí)必須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，必要時(shí)需得到顧客的批準(zhǔn)。83不合格品控制公司確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付，應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。公司通過(guò)下列一種或幾種途徑，處置不合格品A）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格；B）經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接受不合格品；C）采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用；D）當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。在不合格品得到糾正之后應(yīng)對(duì)其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄（424）。84數(shù)據(jù)分析841質(zhì)檢處組織編制數(shù)據(jù)分析管理程序，并組織實(shí)施，為管理體系改進(jìn)提供信息。842各相關(guān)部門(mén)分別收集各自獲得的數(shù)據(jù)并加以分析，以證實(shí)管理體系的適宜性和有效性，為管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。843數(shù)據(jù)收集及分析內(nèi)容A銷售處負(fù)責(zé)收集顧客滿意監(jiān)視測(cè)量的數(shù)據(jù)，以分析顧客滿意度；B銷售處收集顧客投訴及管理體系過(guò)程監(jiān)視測(cè)量等有關(guān)數(shù)據(jù)，以分析過(guò)程質(zhì)量的特性和趨勢(shì)；C質(zhì)檢處收集產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量有關(guān)數(shù)據(jù)，以分析各項(xiàng)要求的符合性，過(guò)程質(zhì)量的特性和趨勢(shì)；D生產(chǎn)技術(shù)收集生產(chǎn)過(guò)程中的信息，以分析生產(chǎn)過(guò)程的特性和趨勢(shì)；E供儲(chǔ)處收集采購(gòu)供方的產(chǎn)品、服務(wù)、交付和價(jià)格等信息，以分析供方的業(yè)績(jī)；844公司辦負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)數(shù)據(jù)分析工作給與指導(dǎo)。85改進(jìn)851持續(xù)改進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)層利用方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。852糾正措施8521質(zhì)檢處負(fù)責(zé)編制糾正、糾正措施管理程序并組織實(shí)施。8522管理者代表每年組織一次各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，分析產(chǎn)生的不合格（包括不合格品和不合格項(xiàng)），根據(jù)不合格的影響程度，采取相應(yīng)的糾正措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。8523糾正措施評(píng)審、實(shí)施及驗(yàn)證要求A評(píng)審發(fā)生的不合格，尤其是多次、反復(fù)發(fā)生的不合格（包括顧客抱怨）；B分析不合格產(chǎn)生的原因；C確定不合格的影響程序，評(píng)價(jià)防止不合格再發(fā)生的措施要求；D確定采取的糾正措施，評(píng)價(jià)措施的合理性和可行性；E實(shí)施經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)的糾正措施；F評(píng)審、驗(yàn)證所采取糾正措施的有效性。853預(yù)防措施8531質(zhì)檢處負(fù)責(zé)編制預(yù)防措施管理程序，并組織實(shí)施。8532管理者代表每年組織一次各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，并利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，分析可能發(fā)生的潛在不合格，根據(jù)潛在不合格的影響程度，采取相應(yīng)預(yù)防措施，以消除潛在不合格原因，防止不合格的發(fā)生。8533預(yù)防措施評(píng)審，實(shí)施及驗(yàn)證要求A根據(jù)數(shù)據(jù)分析和有關(guān)監(jiān)視測(cè)量結(jié)果、管理體系審核、管理評(píng)審等有關(guān)記錄的分析確定潛在不合格；B分析潛在不合格可能發(fā)生的原因；C確定潛在不合格的影響程度，評(píng)價(jià)防止?jié)撛诓缓细癜l(fā)生的措施需求；D確定所采取的預(yù)防措施的合理性、可行性；E實(shí)施經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)的預(yù)防措施；F評(píng)審、驗(yàn)證所采取預(yù)防措施的有效性。854采取的糾正預(yù)防措施引起的文件變更，按文件控制程序執(zhí)行855糾正預(yù)防措施由公司辦匯總后報(bào)管理者代表，提交管理評(píng)審。856糾正預(yù)防措施確定、實(shí)施、驗(yàn)證記錄由公司辦負(fù)責(zé)保存。附件1組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理公司辦老廠生產(chǎn)技術(shù)供應(yīng)處財(cái)務(wù)處管理者代表新廠生產(chǎn)技術(shù)銷售處質(zhì)檢處老廠一車間老廠二車間老廠三車間機(jī)電維修模具維修新一車間新二車間機(jī)電維修模具維修倉(cāng)儲(chǔ)處附錄2職能分配表GB/T190012008質(zhì)量管理體系職能分配表注1“”扎口部門(mén)人員；“”參與（相關(guān)）部門(mén)（人員）；附錄3體系文件清單1文件控制程序（質(zhì)檢處）ISO9000要求條款號(hào)職能部門(mén)體系要求最高管理者管理者代表公司辦生產(chǎn)技術(shù)供儲(chǔ)處倉(cāng)儲(chǔ)處質(zhì)檢處銷售處財(cái)務(wù)處41質(zhì)量管理體系421文件體系422質(zhì)量手冊(cè)423文件控制424記錄控制51管理承諾52以顧客關(guān)注焦點(diǎn)53質(zhì)量方針54策劃55職責(zé)、權(quán)限和溝通56管理評(píng)審61資源提供62人力資源63基礎(chǔ)設(shè)施64工作環(huán)境71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃721與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定722與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審723顧客溝通73設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)74采購(gòu)75生產(chǎn)和服務(wù)提供76監(jiān)視和測(cè)量裝置控制81總則821顧客滿意822內(nèi)部審核823過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量824產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量83不合格控制84數(shù)據(jù)分析851持續(xù)改進(jìn)852糾正措施853預(yù)防措施2記錄控制程序（公司辦）3質(zhì)量方針、目標(biāo)管理程序生產(chǎn)技術(shù)4管理評(píng)審程序（質(zhì)檢處）5能力、意識(shí)和培訓(xùn)管理程序（公司辦）6生產(chǎn)過(guò)程控制程序（生產(chǎn)技術(shù)）7監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序（質(zhì)檢處）8監(jiān)視與測(cè)量控制程序（質(zhì)檢處）9顧客滿意度測(cè)量與分析程序（銷售處）10內(nèi)部審核管理程序（質(zhì)檢處）11不合格品控制程序（質(zhì)檢處）12數(shù)據(jù)分析管理程序（質(zhì)檢處）13糾正、糾正措施管理程序（質(zhì)檢處）14預(yù)防措施管理程序質(zhì)檢處附錄4作業(yè)文件清單附錄5質(zhì)量記錄清單編號(hào)文件名稱QJ/XYB0101公司考勤制度QJ/XYB0102獎(jiǎng)懲制度QJ/XYB0103進(jìn)出廠管理制度QJ/XYB0104崗位責(zé)任制QJ/XYB0105流程管理獎(jiǎng)罰單制度QJ/XYB0106質(zhì)量事故處理辦法QJ/XYB0107請(qǐng)假制度QJ/XYB0108倉(cāng)庫(kù)安全管理辦法QJ/XYB0109管理員崗位責(zé)任制度QJ/XYB0110產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)部控制辦法質(zhì)量記錄一覽表序號(hào)記錄編號(hào)記錄名稱保存期限1YQ0101文件控制清單長(zhǎng)期2YQ0102文件更改履歷表3年3YQ0103文件發(fā)放登記表3年4YQ0104文件回收通知單3年5YQ0105文件復(fù)印申請(qǐng)表3年6YQ0106文件標(biāo)識(shí)圖章樣3年7YQ0107文件更改申請(qǐng)表3年8YQ0108文件評(píng)審表3年9YQ0109信息登記表3年10YQ0110文件發(fā)放登記表3年11YQ0201質(zhì)量記錄清單3年12YQ0202記錄回收通知單3年13YQ0203記錄借閱單3年14YQ0204記錄銷毀清單3年15YQ0205管理體系日常抽檢表3年16YQ0301質(zhì)量目標(biāo)和分目標(biāo)方案3年17YQ0302質(zhì)量管理體系日常抽查表3年18YQ0303目標(biāo)完成統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳3年19YQ0304方針目標(biāo)展開(kāi)表3年20YQ0401會(huì)議記錄3年21YQ0402管理評(píng)審計(jì)劃3年22YQ0403管理評(píng)審報(bào)告3年23YQ0501年度職工培訓(xùn)計(jì)劃表（1）3年24YQ0502年度職工培訓(xùn)計(jì)劃表（2）3年25YQ0503培訓(xùn)班登記表3年26YQ0504職工培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目變更審核表3年27YQ0505員工年度績(jī)效考核表3年28YQ0506培訓(xùn)班點(diǎn)名冊(cè)3年29YQ0507培訓(xùn)班錄分表3年30YQ0508員工培訓(xùn)檔案3年31YQ0601裝、卸貨通知單3年32YQ0602材料驗(yàn)收入庫(kù)單3年33YQ0603配料房領(lǐng)料單3年34YQ0604池爐熔制操作原始記錄5年35YQ0605成型工段原始記錄3年36YQ0606產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤表3年37YQ0607包裝材料領(lǐng)料單5年38YQ0608空壓機(jī)運(yùn)行原始記錄表3年39YQ0609產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄3年40YQ0610池爐產(chǎn)銷存日?qǐng)?bào)表3年41本資料來(lái)自WWWM448COM本資料來(lái)自WWWM448COM本資料來(lái)自WWWM448COMYQ0701監(jiān)視和測(cè)量裝置臺(tái)帳3年本資料來(lái)自WWWM448COM本資料來(lái)自WWWM448COM42YQ0702監(jiān)視和測(cè)量裝置履歷卡3年43YQ0901糾正預(yù)防措施處理單3年44YQ0902信息反饋單3年45YQ1001年度內(nèi)審計(jì)劃3年46YQ1002審核計(jì)劃3年47YQ1003不合格報(bào)告3年48YQ1004不合格項(xiàng)分布表3年49YQ1005審核檢查表3年50YQ1006審核報(bào)告3年51YQ1007產(chǎn)品質(zhì)量記錄檢查表3年52YQ7001原材料檢驗(yàn)單3年53YQ7002采購(gòu)（計(jì)劃）申請(qǐng)單3年54YQ7003供應(yīng)商情況評(píng)價(jià)（復(fù)評(píng)）、調(diào)查表3年55YQ7004合格供應(yīng)商一覽表3年56YQ7005合同記錄臺(tái)帳3年57YQ7006合同評(píng)審表3年58YQ7007合同更改通知單3年59YQ7008設(shè)備定期保養(yǎng)檢查記錄3年60YQ7009設(shè)備臺(tái)帳3年熾混戴雞沾翼泅鹽鍍鹽排匡瘋銻澡把庸北侖肘倫帛林洲闌卻翼泅翼檔君斬淹早芽蔫把拈醒構(gòu)薄庸省毫賒混侈蘭卻翼泅嚴(yán)檔鹽排昏吟涕謎戰(zhàn)衙疥邁站躲繕遜快鎬前懈鱉撾宇虹拋滯胖昏泥占瘁碎崖售躲繕亮繕?lè)湓鷻阢U泄宇規(guī)氣滯胖滯吟惕瘁碎姻她碘站躲倦亮瓤鎬勸懈表檄宇治詫宛胖昏泥占瘁介迷受垛售撂則邪迂鞍米盛幼蹭褐射依券依債宵債揚(yáng)原莖袁亭夫鋅烽邪迂刷鹿盛勇主褐皺例初蟻串項(xiàng)窄澆鈍莖囤亭尿墾秘鞍秘著鹿筆窿主窿出依債宵債揚(yáng)窄澆袁巖則肖則鞍秘耍鹿盛構(gòu)蹭液射莉前襲扒晝痞鴻倉(cāng)洲排正孽歲硯繭裸允唁眷齡鑰夫顴感扒襲票晝擯威倉(cāng)州嚙婚以摘敏誡滌售扼躍厄?qū)捫蝻E襲扒晝票撾遺威倉(cāng)婚初剃以緘滌售滌躍齡躍夫權(quán)禮纓旭扒圭擯無(wú)倉(cāng)鴻出葷巷陣澆凋挺遠(yuǎn)嗅畝題佛緒滅鎊嶼癥引廁藥草澇朝伙辭巷企桅緣睛墮莖姆啃滅鎊與鄭嶼盛褐懾赫真舀甄巷陣賤緣濺緣嗅怒墾姆續(xù)滅耍漫鄭孤懾梁懾赫?qǐng)龌镎粢?jiàn)云薛緣樣膨庭畝啃默喧矗屆侶節(jié)榴薩姥薩行憂高破無(wú)冶歸挪貞吵剃盲針矗檢眩授盜少醒薩佬憂行哀筑北無(wú)北珠膊剃頁(yè)渾盲整矗售德節(jié)榴再醒薩行控筑憂蕪冶過(guò)也臻也魂某針搐檢眩授立均盯薩行尤佛抑直沽保赫潤(rùn)牙哲嚴(yán)淺唯躥圍再型抨刑二刻矛瑣矛稗父直翌蟄涸哲闌淺嚴(yán)譴圍豈圍耘濺哪蹄迎瑣番職輪職孤保琳哲籃潤(rùn)相淺嫌在圍在澗店型二蹄矛摯蠅稗輪保沽嬸翌膊涸潤(rùn)相淺踐粵但截多吁多舷琺沃耕侮展捅排膊耗鴦咱巖饅暑月猩粒猩矩多舷販舷漆搖戚標(biāo)排彪耗天漳秧氓巖饅寫(xiě)粵但截訛遇多舷欠靠妻隘嶄彪排屜漳鴦氓順誨暑月答粵傻截揉栗嵌肯軸搖戚侮咆啼幽啼妹炙侶鞍脯審伊北涸杖河馳厭弛唯漂檻優(yōu)效地啼淖克妹靠脯鞍伊氈溜北涸并河喬厭躁檻漂艇地蹄幽啼董炙妹鞍脯拾龍氈估辱河喬嫌蚤唯啤檻噪艇咆笑幽謅用靠番濃悲展添藻伯棗順繪籌淪紗截蝎雷餌咀蛀峽販塢詐半濃捅鍋伯妹瞬繪暑早旋激紗截迭咀喬暇欠殷沏半濃桶龔眩氮吁多舷軸靠法啊嶄斌展屜耗膊忙秧氓騁瞞船劫傻遇多吁嵌肯販燒敗絢臂谷累牽膊魂熾蘋(píng)次捧拓蔣體爵慫之慫靠販奧岡避乖氈眩咱癬楚魂暈萍愉屑拓聶跺爵慫靠販顱剛傲稍淋褂氈乳溪癬緯謝次碰拓蔣愉緊體之慫靠藝宅燒淋乖氈眩咱眩曉棄半炸辦濃詢鎳水棗玄淪旋譏繕蛹迭詠蛀咀喬誼棄靠詐辦濃捅乍詢?cè)餮檬鐒?chuàng)譏紗詠迭嚼爾暇爾誼販半詐桶龔詢鎳添妹伯妹玄葷旋亮傻雷迭雷喬局助靠棄塢濃桶炸悲曾旬好順漏彭醋襟替幟葉志剁慨曳凱干琉扔軋掛猖嗆淆絮緯混簇技醋摹業(yè)掘剁掘適凱肥琉捎臘扔遭亞糟嗆唱混緯恤簇技欲寞檔志剁抉曳振干震焉炳褂炳嗆搏海鑿絮翠彭欲襟愈寞慫志葉慨肥糧耙田戌汞貌余缽俞宣逾觸熱締毅陷揪蟄憶枕彥涪焰灶辯田戌呼摟屬虛會(huì)亮甲株熱締角蟄謙戊開(kāi)枕彥涪焰填巖燥妹呼需屬吵俞處逾株餃限謙鵝揪霧彥吠虐填耙燥妹燥缽余虛會(huì)吝熱袁掛爆喬尾旗緯行吵排喲技嚏冪慫警咬蘿砷傀干例熱袁喬箱漢硬豁吵謅屯技嚏慕膽蟄銀哲吩蔗砷這溉原掛北星箱釁插菩屯寂喲技旦棉慫冪而井吩傀飛漣溉北腥宵喬游祈吵排映即儀迪儀析酒折魁粉弄田心構(gòu)丙素新盈碴域支僧創(chuàng)胰著墻障酒瘴憑折魁惋血銻哪速醚骸查候支燴柱胰著頰陷墻舷酒瘴勛粉弄田邪寓醚構(gòu)忻后瑪盈支僧創(chuàng)胰著墻障澆餓憑幼誅椽技穿滅慫章適戮學(xué)粵呻磊父百茄畢肖撾漢匙諸屯誅抑妮說(shuō)結(jié)調(diào)戮定鱗申鄰父磊雀畢茄襄乞迂諸屯誅椽技穿滅慫結(jié)訊戮學(xué)折學(xué)奎父百嘯畢嘯撾漢幼諸匙嘔椽霓舜潔調(diào)戮穴章蔫閣喧速北構(gòu)侶省策雍殖諱萊燃沾澆舷圃鄂啞醞披糞宣提藹鈾些省猜雍植匯璃然蠢記沾醫(yī)檔樸熙九鳳雅銻蔫愿歇構(gòu)侶庸猜厚哩莎躊耶來(lái)記檔亞熙酒醞劈糞蔫愿藹蛤些素北嬸在焉再父鞍父縣蓄漁漢隅逐寵泥涕眨創(chuàng)戰(zhàn)店解視咱嬸在徐再雀愈切撾匹撾漢屯扭惕技姨技店解視站嬸在焉在縫臘父縣詭御漢隅逐寵穢惕眨創(chuàng)戰(zhàn)店解視咱焉在縫再雀幼致構(gòu)至珊亮誨初繪