銷售與物業(yè)管理有關(guān)之問題解答1第壹國際銷售與物業(yè)管理有關(guān)問題解答廣州高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司二OO四年三月房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力一概況項目簡介第壹國際位于東莞新城市中心區(qū)，市區(qū)主干道鴻福路與東莞大道交匯處，北面緊貼東莞國際會展中心，周邊為新的行政辦公區(qū)、國有五大銀行金融機構(gòu)、各類文化設(shè)施與場館，大型居住生活社區(qū)等，配套設(shè)施齊備，成為投資、經(jīng)商及辦公之理想選擇。第壹國際為東莞第一個超大規(guī)模綜合性商業(yè)建筑群，總占地面積為2121萬平方米，總建筑面積為70萬平方米。整個項目主要由國際采購博覽城、國際公寓、國際會館、國際商務(wù)酒店、商務(wù)寫字樓、國際風情商業(yè)街、大型超市、綜合百貨商場組成。第壹國際建成后將成為東莞市標志性建筑，配合專業(yè)的物業(yè)管理，必將共同為客戶提供全方位的生活、辦公、購物便利，隨時隨地滿足客戶的各方面需求。該項目發(fā)展商為東莞市商業(yè)中心發(fā)展有限公司。房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力二收費及服務(wù)1物業(yè)管理費的收費標準包括了哪些服務(wù)費用怎樣確定管理費標準寫字樓管理費26元/M2/月（不包含公共能源費）商場管理費38元/M2/月（不包含公共能源費、推廣費）商務(wù)公寓管理費15元/M2/月（不包含公共能源費）公共能源費按實際用量由各業(yè)戶合理分攤。每月管理費按業(yè)戶/租戶購買/承租單元面積計收，管理費自發(fā)展商通知業(yè)戶收樓/收鋪之日起開始計收。管理費包含的內(nèi)容如下1管理人員工資、辦公費；2公用設(shè)施設(shè)備運行維護費（包括中央空調(diào)、供電、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、給排水、廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等）及日常小修維護費；3公共秩序維護服務(wù)費；4園林綠地日常維護費；5環(huán)境衛(wèi)生、除“四害”管理服務(wù)費；6用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊費；7公用設(shè)施設(shè)備、部位及場地水電費；8公共能源費；9建筑物公共設(shè)施保險費；10管理者酬金；11利潤和稅金。2管理費是否已含公共水電分攤費管理費不包含公共能源費。公共能源費按實際發(fā)生用量由各業(yè)戶合理分攤。房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力3一次性收費項目業(yè)戶進駐或收樓時物業(yè)管理公司要收取的一次性收費項目詳見附表第壹國際寫字樓/商場/商鋪/餐飲/公寓收費一覽表4為何要收取專項維修資金，如何向業(yè)主收取維修資金專項維修資金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)備、共用設(shè)施發(fā)生損壞時，用于進行中修、大修、翻修和更新改造的費用。（備注日常小修小補費用從管理費中支出）專項維修資金按購房款總額的2繳向業(yè)主收取，存入房地產(chǎn)行政主管部門指定的銀行帳戶，受房地產(chǎn)行政主管部門監(jiān)管。5前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議前期物業(yè)管理是指自單元出售起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)在簽訂商品房買賣合同時簽訂。6業(yè)主臨時公約建設(shè)單位與房屋買受人簽訂的商品房買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定，建設(shè)單位應(yīng)當向房屋買受人明示業(yè)主臨時公約并予以說明，要求買受人書面承諾遵守業(yè)主臨時公約。7管理費會否上調(diào)如上調(diào)，幅度有多大根據(jù)什么標準上調(diào)住宅管理費，在業(yè)主委員會成立之前，管理費一律按物價局核定的標準計收，業(yè)主委員會成立后，管理費標準則由業(yè)主委員會與管理公司協(xié)商核定。8是否設(shè)有停車場，何時啟用每月室內(nèi)停車場保管費標準項目設(shè)有地下及露天大型停車場，地下停車場可以停放車輛約1010輛，露天停車場可以停放車輛約132輛，露天停車場可以停放摩托車或自行車500輛。小車、摩托車、單車每月的停放保管費標準按東莞市機動車停放服務(wù)收費標準房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力執(zhí)行。室內(nèi)停車場收費標準（元/輛、次）車型白天08001800夜間08001800整天08001800月保管元/輛摩托車12350小車51013300大車102025500備注（1）購買車位的，以其車位面積按住宅物業(yè)管理費收費標準收取。（2）在白天與夜間跨時段停放的，跨時在5小時以內(nèi)的按收費標準高的時段收取，超過5小時的按整天標準收取，不按2個時段累計收費。露天停車場收費標準（元/輛、次）車型白天08001800夜間08001800整天08001800月保管元/輛摩托車12340小車4810150大車81520250超大型車1224304509大廈配備的電梯是何種牌子大廈配備的電梯是星瑪牌。10設(shè)備、設(shè)施的保修期如何如電梯壞了是否由發(fā)展商出資維修如要更換是否要業(yè)主承擔設(shè)備、設(shè)施在保修期內(nèi)由發(fā)展商負責維修。保修期過后，如電梯，其日常的維修、養(yǎng)護在管理費中支出；需中修、大修和更新改造的費用則在專項維修資金中支付。房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力三配套設(shè)有哪些智能化系統(tǒng)智能系統(tǒng)包括1）智能物業(yè)管理系統(tǒng)。2）綜合保安管理系統(tǒng)。3）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。4）機電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。5）公共廣播系統(tǒng)。6）車輛管理系統(tǒng)。四管理1商場內(nèi)中央空調(diào)冷氣的開放時間（詳見商戶手冊）商場中央空調(diào)冷氣的開放時間根據(jù)商場的開放時間確定，具體時間請參閱第壹國際商戶手冊。2交付標準（視樓盤的實際情況而定）。公寓、寫字樓、商鋪交付標準以業(yè)戶/租戶與發(fā)展商簽訂的購買合同或租賃合同為準。3由哪個物業(yè)管理公司進行物業(yè)管理會提供什么服務(wù)由東莞市金輝營銷策劃物業(yè)管理有限公司進行物業(yè)管理。并聘請業(yè)界享有盛名的高力國際物業(yè)顧問（前身怡高物業(yè)顧問）為第壹國際項目的物業(yè)管理顧問。將為業(yè)戶提供全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，營造良好的生活環(huán)境，我們力求為業(yè)戶提供最貼身的、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（一站式）。物業(yè)管理公司應(yīng)寓服務(wù)于管理當中，與客戶建立良好的關(guān)系，消除彼此之間雇傭與被雇傭關(guān)系產(chǎn)生的矛盾，共同營造一個舒適、方便的商務(wù)辦公氛圍。提供服務(wù)包括房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力工程維修管理主要是對物業(yè)及配套設(shè)備、設(shè)施的管理包括供水、供電、供氣、通訊、空調(diào)、照明、排水、排污、排氣以及其他公用休閑設(shè)施等的維修、養(yǎng)護、管理，確保這些設(shè)備設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。治安防范工作通過門衛(wèi)、巡邏、電視監(jiān)控等為防盜、防破壞、防意外災(zāi)害事故以及防止其他違法行為而開展的一系列治安管理工作，從而排除各種干擾，解除用戶的后顧之憂，保證用戶的生命財產(chǎn)安全。消防防范工作物業(yè)管理企業(yè)的每一個員工都成為義務(wù)消防員。通過貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”原則，認真做好消防日常管理、消防設(shè)備管理、消防演習和防火知識宣傳及火警應(yīng)急處理等，達到預(yù)防火災(zāi)發(fā)生、對火災(zāi)隱患進行整改、最大限度地減少損失、確保業(yè)主/租戶的安全為目的。環(huán)境清潔維護清潔員定時收集和清運垃圾廢物，定時打掃衛(wèi)生、清洗外墻等，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共地方和公用設(shè)施衛(wèi)生、整潔。園藝綠化養(yǎng)護主要包括道路綠化、公共地方綠化、公共設(shè)施綠化等，通過對花草樹木的設(shè)計、培植與養(yǎng)護，為業(yè)主/租戶提供清新怡人、樹綠花香的商務(wù)辦公環(huán)境。車輛管理工作統(tǒng)一物業(yè)區(qū)域的車輛停放，保持轄區(qū)內(nèi)的道路、過道等通暢，確保用戶車輛安全、不受損壞。除上述服務(wù)外，物業(yè)管理還會有一些便民服務(wù)，內(nèi)容有提供代收代繳水費、電費等服務(wù)；負責信函、報刊、雜志的分發(fā)；處理各類投訴；協(xié)助商場的宣傳推廣活動；受理業(yè)主對管理工作的咨詢；物業(yè)的二次裝修管理。4裝修/二次裝修管理房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫HTTP/WWWFDCEWCOM資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn)E網(wǎng)HTTP/WWWFDCEWCOM只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力1租戶/業(yè)主應(yīng)當在裝修前向管理公司提交有關(guān)的裝修圖紙資料（詳見裝修手冊），并應(yīng)聘請具