項目名稱呼倫貝爾市就業(yè)服務(wù)中心其他貨物公開招標(biāo)采購項目項目編號CG【2015】0899批準(zhǔn)書編號呼財購準(zhǔn)字（電子）201500861號項目預(yù)算4250000元中標(biāo)供應(yīng)商中教景程（北京）科技有限責(zé)任公司中標(biāo)金額4230000元品目及編號品牌、規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)生產(chǎn)廠家是否是節(jié)能環(huán)保或自主創(chuàng)新產(chǎn)品單價套數(shù)總價質(zhì)保期一、形象展示CHINAVIEW20中教景程是852,180001年1、戶外形象展示基地戶外形向中教景程是250,00000132M21年2、室內(nèi)形象展示包括綠植等中教景程是98,9000050套1年3、大廳文化展示企業(yè)導(dǎo)示臺、入口LOGO墻、新文化墻等符合大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”，充分體現(xiàn)呼倫貝爾當(dāng)?shù)靥厣?，明亮、大氣，有厚重感。中教景程?03,280001個1年二、創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)CHINAVIEW20中教景程是728,180001年1、基地展示廳裝飾與固定設(shè)備中教景程是188,500001組1年2、路演大廳/報告廳裝飾與固定設(shè)施引入新的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)設(shè)計理念，規(guī)劃設(shè)計起點高、立意新，具有前瞻性和可持續(xù)發(fā)展性，使項目達到自治區(qū)高層次人才創(chuàng)業(yè)孵化的示范性項目；整體規(guī)劃大氣，功能分區(qū)合理，服務(wù)設(shè)施組織合理，充分考慮創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)中教景程是384,600001組1年3、休息室、創(chuàng)業(yè)咖啡/創(chuàng)業(yè)融資、公共服務(wù)區(qū)、商務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)管理辦公室、黨群活動室（3層）和黨群活動室、創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)等空間裝飾業(yè)管理互動的科學(xué)性。中教景程是155,080001套1年三、創(chuàng)客空間CHINAVIEW20中教景程是1,450,000001年創(chuàng)新區(qū)物聯(lián)網(wǎng)項目開發(fā)套件中教景程是200,000001組1年創(chuàng)新區(qū)工業(yè)40項目開發(fā)套件中教景程是220,000001組1年創(chuàng)新區(qū)虛擬現(xiàn)實項目開發(fā)套件中教景程是150,000001組1年創(chuàng)新區(qū)智能家居項目開發(fā)套件中教景程是150,000001組1年創(chuàng)意區(qū)木石項目開發(fā)套件中教景程是100,000001組1年創(chuàng)意區(qū)繩藝項目開發(fā)套件中教景程是60,000001組1年創(chuàng)意區(qū)陶藝項目開發(fā)套件中教景程是80,000001組1年創(chuàng)意區(qū)設(shè)計項目開發(fā)套件中教景程是98,000001組1年創(chuàng)意區(qū)皮藝項目開發(fā)套件中教景程是98,000001組1年創(chuàng)意區(qū)布藝項目開發(fā)套件中教景程是98,000001組1年墻面文化展示創(chuàng)客空間分為創(chuàng)新區(qū)和創(chuàng)意區(qū)，其中，創(chuàng)新區(qū)著重硬件電子設(shè)備產(chǎn)品的開發(fā)，創(chuàng)意區(qū)著重手工藝、設(shè)計類產(chǎn)品的開發(fā)；依托開源系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)支持環(huán)境，建設(shè)創(chuàng)客空間軟、硬件環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者獨立、或在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)。中教景程是186,000001組1年四、創(chuàng)業(yè)闖關(guān)CHINAVIEW20中教景程是1,199,640001年報到大廳中教景程是53,380001套1年創(chuàng)業(yè)測評套件中教景程是101,800001套1年創(chuàng)業(yè)認知套件以創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的全生命周期為主線設(shè)計，體現(xiàn)“闖關(guān)式”和“體驗式”理念，為創(chuàng)業(yè)者提供可以根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)中教景程是96,000001套1年創(chuàng)業(yè)財商套件中教景程是105,000001套1年創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略套件中教景程是108,630001套1年創(chuàng)業(yè)資源套件中教景程是96,480001套1年創(chuàng)業(yè)奇謀套件中教景程是106,000001套1年創(chuàng)業(yè)項目套件中教景程是95,110001套1年創(chuàng)業(yè)傳奇套件中教景程是92,280001套1年眾創(chuàng)服務(wù)套件中教景程是125,000001套1年眾創(chuàng)實戰(zhàn)套件中教景程是106,000001套1年眾創(chuàng)融資套件需要而有針對性訓(xùn)練和實戰(zhàn)的平臺。闖關(guān)從測評創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力開始，到如何確定創(chuàng)業(yè)項目、制定創(chuàng)業(yè)計劃、達成創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、進行企業(yè)運營和品牌建設(shè)、創(chuàng)造企業(yè)利潤最大化，到融資擴大企業(yè)規(guī)模，讓創(chuàng)業(yè)者認知創(chuàng)業(yè)、提高創(chuàng)業(yè)能力到實戰(zhàn)體驗創(chuàng)業(yè)，快速提升創(chuàng)業(yè)能力和企業(yè)經(jīng)營管理能力，為創(chuàng)業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。中教景程是113,960001套1年（一）項目概況1、項目概述本項目是對呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地（以下簡稱“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地”）的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)系統(tǒng)，即眾創(chuàng)體系平臺進行規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)，主要內(nèi)容包括（1）對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的進行整體概念和功能布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)主題文化展示系統(tǒng)設(shè)計；（2）對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的眾創(chuàng)體系平臺的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)客空間進行設(shè)計和建設(shè)；（3）為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的后續(xù)運營工作提供相關(guān)運營服務(wù)。2、項目目標(biāo)項目建設(shè)以創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的全生命周期為依據(jù)，將傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地運營與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，搭建創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)平臺和創(chuàng)業(yè)融資平臺，幫助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地形成良好的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)者提供全程化創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)和開放、共生、合作、共贏的創(chuàng)業(yè)平臺，全面改善和提升中國企業(yè)的“成長生態(tài)環(huán)境”，助推企業(yè)快速成長。3、服務(wù)范圍（1）根據(jù)呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的建設(shè)要求對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的進行整體概念和功能布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)主題文化展示系統(tǒng)設(shè)計；（2）對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的眾創(chuàng)體系平臺的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)客空間進行設(shè)計和建設(shè)；（3）為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的后續(xù)運營工作提供相關(guān)運營指導(dǎo)服務(wù)。（4）對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地的眾創(chuàng)體系平臺進行維護。4、甲方的義務(wù)和配合條件（1）甲方提供建設(shè)場地及建設(shè)資金，監(jiān)督創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地建設(shè)，使基地盡快投入運轉(zhuǎn)，進入良性快速發(fā)展的軌道；（2）提供“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地”建設(shè)需求，提供“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地”建設(shè)規(guī)劃所需的場地圖紙等相關(guān)背景資料，并對孵化基地建設(shè)提出合理化建議，便于規(guī)劃方案根據(jù)實際情況改進；（3）協(xié)調(diào)建設(shè)過程中必須的場地、物業(yè)、水電等（4）保護相關(guān)技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)，不得對外轉(zhuǎn)讓交付的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地”規(guī)劃理念、圖文和技術(shù)參數(shù)及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相關(guān)資料。（二）實施規(guī)劃方案此實施規(guī)劃方案是根據(jù)呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地具體規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容設(shè)計的，本實施規(guī)劃方案僅作為系統(tǒng)的建議性意見，具體實施方法、實施過程、實施計劃要根據(jù)項目的實際情況而最終論定。為了做好系統(tǒng)項目建設(shè)工作，提高創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)效能和基地管理現(xiàn)代化水平，做到系統(tǒng)先進性、實用性、可靠性、經(jīng)濟性、整體性、易維護性、可操作性，同時依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求制定操作性強的設(shè)計規(guī)范。（1）系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)根據(jù)項目的性質(zhì)、功能、環(huán)境條件和近、遠期要求進行系統(tǒng)功能設(shè)計。（2）系統(tǒng)設(shè)計采用符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）從實際情況出發(fā)，合理選用系統(tǒng)設(shè)備、方案和構(gòu)造措施，滿足系統(tǒng)在安裝和使用過程中的功能要求要求。1、系統(tǒng)建設(shè)管理方法我公司項目管理的基礎(chǔ)是依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系。保障體系本公司各方一貫重視質(zhì)量管理工作，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢測制度。采用國際先進的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，全方位保證產(chǎn)品的質(zhì)量。建立了質(zhì)量保障部來負責(zé)企業(yè)的全面質(zhì)量管理；采取專職人員檢驗與員工自己檢驗相結(jié)合的方法進一步完善質(zhì)量管理體系；并定期組織產(chǎn)品質(zhì)量考核，建立質(zhì)量分析制度。質(zhì)量保證樹立以人為本的質(zhì)量管理理念，充分調(diào)動人的主觀能動性，不斷加強對員工的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，全面推動公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識的不斷提高。建立高效率的質(zhì)量組織，實施質(zhì)量控制?？茖W(xué)高效地對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行控制。2、系統(tǒng)項目管理標(biāo)準(zhǔn)為了保證整個項目實施的質(zhì)量和進度，本項目將參考并遵守一些國際上最新的相關(guān)信息安全工程標(biāo)準(zhǔn)和最新的研究成果，如PMP項目管理方法學(xué)3、公司項目組織結(jié)構(gòu)（1）組織方式規(guī)劃HR組織方式規(guī)劃圖（2）系統(tǒng)項目角色和責(zé)任項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組在項目進行關(guān)鍵階段與項目管理組舉行會議，檢查項目的進展，并對項目中的一些關(guān)鍵問題和爭議進行決策。項目變更控制委員會項目在地域上跨市系統(tǒng)實施周期必然會有一定的時間，中間存在了一些可能進行變更的因素。項目管理是一個就項目目標(biāo)及各干系人期望進行不斷溝通和協(xié)商的過程。變更也是貫穿整個項目生命周期始末的，為了更好的進行項目管理，保證項目的質(zhì)量和進度，有必要成立項目變更控制委員會。變更控制委員會為準(zhǔn)備提交的變更請求提供指導(dǎo)，對變更請求做出評價，并管理經(jīng)批準(zhǔn)的變更的實施過程?？赡艿淖兏袑嵤┉h(huán)境變更、人員變更、范圍變更、工期變更、計劃變更等。項目經(jīng)理項目經(jīng)理的任務(wù)就是要對項目過程實行全面的管理和協(xié)調(diào)，具體體現(xiàn)在對項目目標(biāo)有一個全局的觀點，并組織會議制定計劃和報告項目的進展，并對不確定環(huán)境下對不確定問題組織集體討論決策，在必要的時候進行談判及解決沖突。把握項目的進度，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保障項目的順利實施。項目經(jīng)理承擔(dān)的責(zé)任，主要有保證項目的成功，保證項目按時完成，在預(yù)期日期內(nèi)達到預(yù)期的效果對各種項目資源進行適當(dāng)?shù)墓芾砗统浞钟行У氖褂眠M行及時有效的溝通，及時商討項目進展?fàn)顩r，以及對可能發(fā)生的問題進行預(yù)測保證項目的整體性，協(xié)調(diào)項目中的各個角色和各種關(guān)系，為成員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理的任務(wù)主要是協(xié)調(diào)和客戶在商務(wù)方面的事情，和客戶在項目發(fā)生之前進行談判，前瞻性的解決項目實施中可能發(fā)生的問題。并保證項目在實施到不同的階段，和客戶之間項目上的商務(wù)條款可以得以落實。我公司技術(shù)顧問我公司技術(shù)顧問的職責(zé)包括主要從技術(shù)的角度領(lǐng)導(dǎo)整個服務(wù)現(xiàn)場實施的工作，負責(zé)與客戶相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)負責(zé)研究所需的系統(tǒng)解決方案設(shè)計和實施安全服務(wù)的技術(shù)方法論設(shè)計與開發(fā)項目技術(shù)解決方案協(xié)助項目經(jīng)理保證集成服務(wù)狀態(tài)與品質(zhì)保證QA質(zhì)量保證師QA在項目中重點協(xié)助項目經(jīng)理在審計、控制和監(jiān)督等方面的工作。QA的主要工作職責(zé)包括協(xié)助整體項目的實施與管理為各個實施人員提供品質(zhì)監(jiān)控與指導(dǎo)協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)與管理項目的預(yù)算和投入人天工作日記錄系統(tǒng)的預(yù)期值與實際實現(xiàn)值之間的差異審計項目工作程序的合理性文檔工程師文檔工程師的主要職責(zé)包括文檔格式化文檔的整理和管理；準(zhǔn)備項目文檔資料（三）進度計劃和保障措施對項目不利的風(fēng)險存在于任何項目中，并往往會給系統(tǒng)建設(shè)的推進和項目的成功帶來負面影響。風(fēng)險一旦發(fā)生，它的影響是多方面的，如項目費用超出預(yù)算、項目計劃拖延或被迫取消等，其最終體現(xiàn)為客戶滿意度的降低。因此，識別風(fēng)險、評估風(fēng)險并采取措施應(yīng)對風(fēng)險即風(fēng)險管理對項目管理具有十分重要的意義。1、風(fēng)險管理的模型我公司項目風(fēng)險管理模型如下項目風(fēng)險管理主要分為以下幾個步驟風(fēng)險識別、定性/定量風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制及風(fēng)險監(jiān)控。（1）風(fēng)險識別風(fēng)險識別，是指識別并記錄可能對項目造成不利影響的因素。由于項目處于不斷發(fā)展變化的過程中，因此風(fēng)險識別也貫穿于整個項目實施的全過程,而不僅僅是項目的開始階段。風(fēng)險識別不是一次性的工作，而需要更多系統(tǒng)的、橫向的思維。幾乎所有關(guān)于項目的計劃與信息都可能作為風(fēng)險識別的依據(jù)，如項目進度計劃、安裝結(jié)構(gòu)、項目組織結(jié)構(gòu)、項目范圍、類似項目的歷史信息等。（2）定性/定量風(fēng)險分析通過風(fēng)險識別過程所識別出的潛在風(fēng)險數(shù)量很多，但這些潛在的風(fēng)險對項目的影響是各不相同的?！帮L(fēng)險分析”即通過分析、比較、評估等各種方式，對確定各風(fēng)險的重要性，對風(fēng)險排序并評估其對項目可能后果，從而使項目實施人員可以將主要精力集中于為數(shù)不多的主要風(fēng)險上，從而使項目的整體風(fēng)險得到有效的控制。風(fēng)險分析主要可采用的方法有風(fēng)險概率/影響評估矩陣、敏感性分析、模擬等。在進行上述分析時，主要關(guān)注以下幾個風(fēng)險因素風(fēng)險概率即風(fēng)險事件發(fā)生的可能性的百分比表示。這個數(shù)字是通過觀判斷而獲得的，如專家評估、訪談或根據(jù)以前類似項目的歷史信息。風(fēng)險影響即風(fēng)險發(fā)生可能對項目造成的影響大小。這種影響可能是時間上的，可能是成本上的，也可能是其它各方面的。風(fēng)險值（預(yù)期值EMV）風(fēng)險值風(fēng)險概率風(fēng)險影響，是對風(fēng)險對項目造成的影響的最直接評估，它綜合考慮了概率與影響兩方面的因素。（3）風(fēng)險應(yīng)對計劃編制風(fēng)險應(yīng)對計劃的目的在于通過制定相應(yīng)的措施，來應(yīng)對風(fēng)險對項目可能造成的威脅。最常采用的應(yīng)對威脅的幾種措施是規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受。規(guī)避即通過消除風(fēng)險的成因來消除該風(fēng)險；減輕即通過采取措施降低“風(fēng)險概率”或“風(fēng)險影響”,從而達到降低風(fēng)險值的結(jié)果；轉(zhuǎn)移即將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到另一方，如購買保險、分包等；接受即對該風(fēng)險不采取措施，接受其造成的結(jié)果，或在該風(fēng)險發(fā)生后再采取應(yīng)急計劃進行處理。具體采用何種方式來應(yīng)對某一風(fēng)險，取決于該風(fēng)險的風(fēng)險值（EMV）、擬采取應(yīng)對措施的可能成本、項目管理人員對待風(fēng)險的態(tài)度（效用函數(shù)）類型等各方面，不可一概而論。風(fēng)險應(yīng)對計劃是針對已識別的風(fēng)險進行的；對于未知未知的風(fēng)險，不可能預(yù)選制定相應(yīng)的應(yīng)對計劃或應(yīng)急計劃，因此，可以利用管理儲備來應(yīng)對。（4）風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控主要包括以下幾方面的任務(wù)在項目進行過程中跟蹤已識別風(fēng)險、監(jiān)控殘余風(fēng)險并識別新風(fēng)險隨著項目的實施以及風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行，各種對項目的影響因素處于不斷變化的過程中，因此，需要在整個項目過程中，時刻監(jiān)督風(fēng)險的發(fā)展與變化情況，確定伴隨某些風(fēng)險的消失而來的新的風(fēng)險并制定相應(yīng)的處理措施。保證風(fēng)險應(yīng)對計劃的執(zhí)行并評估風(fēng)險應(yīng)對計劃執(zhí)行效果。評估的方法可以是項目周期（階段）性回顧、績效評估等。對突發(fā)的風(fēng)險或“接受”的風(fēng)險采取適當(dāng)?shù)臋?quán)變措施。通過風(fēng)險監(jiān)控過程，項目人員持續(xù)更新項目風(fēng)險列表，并通過重復(fù)上述各步驟保證項目風(fēng)險始終處于受控狀態(tài)。2、系統(tǒng)建設(shè)的項目風(fēng)險管理不同類型的項目有不同類型的風(fēng)險，安全項目實施的風(fēng)險同樣有其特殊性。系統(tǒng)實施過程中的主要風(fēng)險管理措施如下。（1）項目進度的風(fēng)險由于此項目進度的控制不僅取決公司的技術(shù)能力，服務(wù)水平，同時也在很大程度上受到對范圍控制是否有效、對項目投入（包括人員時間的投入和資金等的投入）是否足夠等方面的影響。而實際實施過程中，并非所有用戶對本次項目實施理解與認同，因此，在項目實施時，可能一味在項目進度計劃時求快，甚或是刻意追求某個具有特殊意義的日期作為項目里程碑，將對項目進度控制造成很大壓力。當(dāng)然，也可能由于種種原因，如安裝環(huán)境不具備、人員沒有到位、資金沒有到位等，造成項目進度拖延。因此，我公司將充分考慮各種潛在因素，適當(dāng)留有余地；任務(wù)分解詳細度適中，便于考核；在執(zhí)行過程中，強調(diào)項目按進度執(zhí)行的重要性，在考慮任何問題時，都將保持進度作為先決條件；同時，合理利用趕工及快速跟進等方法，充分利用資源。（2）項目人力資源的風(fēng)險人力資源將是系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的資源。保證合適的人員以足夠的精力參與到項目中來，是項目成功實施的基本保證。我公司在此項目實施中將調(diào)動公司骨干研發(fā)測試人員和工程技術(shù)人員，保證進入到項目中并承擔(dān)角色的各類人員滿足項目要求。同時，保證項目人員對項目的投入程度。將參與項目人員的業(yè)績評估與該項目實施的狀況相關(guān)聯(lián)，明確系統(tǒng)是在該階段項目相關(guān)人員最重要的本職工作。（3）產(chǎn)品故障導(dǎo)致的風(fēng)險在產(chǎn)品運輸過程中或?qū)嵤┻^程中可能會出現(xiàn)產(chǎn)品故障，產(chǎn)品故障不但會導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)中斷，用戶的安全受到威脅，而且還會導(dǎo)致整個項目實施計劃延期。我公司針對此問題建立專用備品備件庫，如果出現(xiàn)產(chǎn)品故障，立即響應(yīng)，及時送到用戶現(xiàn)場，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)故障。（4）項目實施中的風(fēng)險監(jiān)控我公司采取以下措施對項目實施中的風(fēng)險進行監(jiān)控，以防止危及項目成敗的風(fēng)險發(fā)生。建立并及時更新項目風(fēng)險列表及風(fēng)險排序。項目管理人員隨時關(guān)注與關(guān)鍵風(fēng)險相關(guān)因素的變化情況，及時決定何時、采用何種風(fēng)險應(yīng)對措施。風(fēng)險應(yīng)對審計隨時關(guān)注風(fēng)險應(yīng)對措施（規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移）實施的效果，對殘余風(fēng)險進行評估。建立報告機制，及時將項目中存在的問題反映到項目經(jīng)理或項目管理層。定期召集項目干系人召開項目會議，對風(fēng)險狀況進行評估，并通過各方面對項目實施的反應(yīng)來發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險。3、項目溝通管理在本項目中，將采用一些正規(guī)的項目溝通程序，保證參與項目的各方能夠保持對項目的了解和支持。這些管理和溝通措施將對項目過程的質(zhì)量和結(jié)果的質(zhì)量具有重要的作用。（1）日常溝通、記錄和備忘錄鼓勵項目參加各方在項目進行過程中隨時對相關(guān)問題進行溝通。所有重要的、有主題的日常溝通活動都應(yīng)留下記錄或形成備忘錄。日常溝通的主要渠道包括非正式會議電話電子郵件傳真等。（2）報告各種報告是項目各方互相溝通的最正式的渠道和證據(jù)。一些必備的項目報告包括項目計劃和進展報告項目總結(jié)報告以及在各個階段輸出的項目成果文本等（3）會議會議是項目管理活動的重要形式，是項目各方進行正式溝通的渠道。A、項目啟動會議概述項目啟動會議是項目正式啟動和開始的標(biāo)志，項目啟動會議之后，項目正式開始，項目組從此進入了項目狀態(tài)。此會議的主要工作是宣告項目正式開始，各方的領(lǐng)導(dǎo)闡明對項目的期望和支持，各方就項目組的組織架構(gòu)和工作計劃進行溝通和確認，此會議對項目的后期發(fā)展方向非常重要。參加人員呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地主管部門相關(guān)人員。我公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項目組成員。時間安排項目正式開始時舉行，為期半天。過程描述項目啟動會議的主要內(nèi)容介紹項目組織架構(gòu)和成員項目相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)講話，闡明對項目的期望和支持我公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話，闡明對項目的重視和支持溝通并重復(fù)確認項目實施計劃輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地建設(shè)會議紀要此文件將記錄和描述在項目啟動會議中參加各方和相關(guān)人員的情況。此報告將作為項目啟動的和進展的重要證據(jù)。B、周例會概述為確保項目正常進行，項目經(jīng)理每1周舉行一次項目例會，匯報項目進展?fàn)顩r、出現(xiàn)的問題和本周的工作計劃。輸入項目進展?fàn)顩r信息過程描述參加人員主要是項目相關(guān)技術(shù)人員，可以根據(jù)情況邀請其它人員參加。會議可以是正式的面對面會議，也可以是電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議等形式。此例會每周召開一次，主要內(nèi)容項目完成情況匯報，每日主要工作成果匯報存在的問題及解決辦法分析本周的工作計劃對可能的配置管理和變更控制簽署相應(yīng)的文件輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地建設(shè)實施進展報告此報告將描述本項目在各個階段進展的具體情況，使得項目的參與人員對項目的進度有全面的了解，促進各參與人對項目的支持和投入。C、項目階段工作會議概述在每個項目階段結(jié)束時，都會召開一個正式的項目階段工作會議。該會議對前一個階段進行總結(jié)，對下一個階段進行計劃確認和溝通。輸入項目進展?fàn)顩r信息過程描述參加人員主要是各方項目人員，可以根據(jù)情況邀請其它人員參加。會議是正式的面對面會議。主要內(nèi)容項目完成情況匯報；階段工作成果評審存在的問題及解決辦法分析對可能的配置管理和變更控制簽署相應(yīng)的文件下階段的工作計劃確認和溝通輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地建設(shè)進展報告此報告將描述本項目在各個階段進展的具體情況，使得項目的各方對項目的進度有全面的了解，促進各方對項目的支持和投入。項目階段工作評審意見可能的變更文件4、項目階段詳述（1）項目準(zhǔn)備階段項目準(zhǔn)備階段會對整個項目的設(shè)計方案和實施方案進行可行性研究和討論，并最終確定。并在此階段確定項目的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)備定制、項目驗收方式等工作。A、方案設(shè)計及可行性討論概述此階段將對項目的整體方案進行討論，并將最終形成呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地項目整體解決方案和實施方案。參加人員我公司項目組成員；過程描述整體方案討論技術(shù)方案討論設(shè)備方案討論實施方案討論整體方案討論概述對呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地項目進行系統(tǒng)需求綜合分析，規(guī)劃呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地建設(shè)體系和框架，通過對現(xiàn)有方案的可行性進行研究和討論，形成項目整體解決方案。參加人員我公司項目組；輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃建設(shè)方案B、項目組織形式討論概述一個成功的項目運作，離不開一個合理的完善的組織形式。在項目初始將詳細的討論本項目的組織形式以及人力資源的調(diào)派，將極大的推動項目的進展。并將討論如何在項目加強溝通。參加人員我公司項目組輸出項目實施小組組織形式項目實施人員通訊錄C、實施環(huán)境調(diào)查概述由我公司項目組技術(shù)人員對呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地項目進行環(huán)境調(diào)查，了解各系統(tǒng)要求，以便項目的順利實施。參加人員我公司項目組D、實施進度討論概述產(chǎn)品的安裝實施和培訓(xùn)在地域和時間上的跨度都比較大。因此，有必要對項目進度的編排進行細致的討論，必須考慮各種細節(jié)以及實施風(fēng)險的規(guī)避等。輸入呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)實施方案參加人員我公司項目組輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)實施時間表E、系統(tǒng)到貨和驗收概述作為實施工程的前期項目準(zhǔn)備，要保證實施系統(tǒng)的準(zhǔn)時到貨，還要對系統(tǒng)的型號、數(shù)量、版本等進行驗收。參加人員孵化基地主管部門我公司項目組輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)驗收標(biāo)準(zhǔn)呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)驗收單F、項目啟動會議概述此階段是項目的啟動階段，是項目執(zhí)行階段的開始，對項目后期的發(fā)展方向非常重要。在此階段的主要工作是召開項目啟動會議，雙方就項目組的組織架構(gòu)和工作計劃進行溝通和確認。輸入呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)實施方案參加人員我公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項目成員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地主管部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項目成員過程描述項目啟動會議的主要內(nèi)容介紹項目組織架構(gòu)和成員溝通并重復(fù)確認項目實施計劃輸出呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目會議紀要此文件將記錄和描述在會議中參加各方和相關(guān)人員的情況。此報告將作為項目啟動的和進展的重要證據(jù)。（2）項目實施階段在整個的項目實施階段，項目的時間和地域的跨度比較大，為了保障系統(tǒng)的成功實施。建議采用分階段、分組的方式實施。A、第一階段勘察階段概述第一階段是進行現(xiàn)場勘察設(shè)計階段。通過詳細的分析制定出最終的深化設(shè)計方案并上報設(shè)備明細清單。輸入工程實施時間表設(shè)計實施方案設(shè)備明細清單參加人員我公司項目組B、第二階段安裝調(diào)試階段概述第二階段是系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試實施階段。輸入工程進度時間表系統(tǒng)產(chǎn)品實施方案參加人員我公司項目組C、第三階段集中培訓(xùn)階段概述集中培訓(xùn)階段將由我公司專業(yè)講師對呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目相關(guān)技術(shù)人員進行集中的培訓(xùn)，使技術(shù)人員能夠掌握相關(guān)產(chǎn)品的安裝、配置、管理和日常維護知識和相關(guān)的安全技術(shù)，針對試點階段實施的工程，能夠有實際的環(huán)境進行演示。并形成系統(tǒng)的安裝、配置、管理和維護文檔。參加人員我公司項目組呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目指定相關(guān)各級技術(shù)人員過程描述確定實施時間計劃排定人力資源形成項目實施驗收標(biāo)準(zhǔn)形成項目實施和系統(tǒng)技術(shù)的培訓(xùn)辦法輸出系統(tǒng)安裝文檔系統(tǒng)管理配置手冊系統(tǒng)管理員手冊D、整體調(diào)試階段概述在前三個階段結(jié)束后，項目實施完畢，為了檢驗整個系統(tǒng)運行的有效性、穩(wěn)定性和可靠性，同時為了幫助項目的管理人員有效地管理系統(tǒng)，有必要使得系統(tǒng)進入到整體調(diào)試階段，在此階段，我公司項目組將在實施完畢后繼續(xù)在現(xiàn)場服務(wù)，幫助項目管理人員熟悉系統(tǒng)的管理和操作，并對系統(tǒng)試運行階段的問題進行現(xiàn)場處理。參加人員呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目相關(guān)技術(shù)人員我公司項目組輸出整體調(diào)試階段總結(jié)報告E、項目驗收階段概述由招標(biāo)人組織專家驗收組驗收，專家驗收組按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招、投標(biāo)文件進行驗收，并出具驗收意見。在項目調(diào)試階段結(jié)束后，將召開項目實施的評審驗收會議，呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目成立項目評審小組，對整個系統(tǒng)實施的質(zhì)量進行評審，并形成最終的驗收評審總結(jié)報告。輸入項目實施驗收報告項目實施時間表項目整體解決方案參加人員我公司項目組呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目評審小組輸出項目實施總結(jié)報告項目評審報告F、系統(tǒng)試運行階段在項目整體調(diào)試完畢，并且完成項目驗收后，進入試運行期。在此階段我公司將繼續(xù)對項目作技術(shù)支持，為項目提供保駕護航服務(wù)，對試運行階段出現(xiàn)的問題進行及時的響應(yīng)和總結(jié)，并且形成相應(yīng)的報告。（3）提交的文檔清單A、組織類項目人員通訊錄B、實施類項目整體解決方案項目實施方案項目實施時間表項目驗收單項目實施計劃C、培訓(xùn)類項目技術(shù)培訓(xùn)文檔項目產(chǎn)品手冊5、工程質(zhì)量保證（1）項目管理規(guī)范約束5511項目管理質(zhì)量保證我公司集成業(yè)務(wù)具有先進規(guī)范的項目管理方法，把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、采購管理、溝通管理和整體管理等九大知識領(lǐng)域。形成了我公司獨有的項目管理規(guī)范。通過對項目建立工作細分結(jié)構(gòu)，明確項目的工作內(nèi)容，這樣不僅定義了工作內(nèi)容，同時也定義了工作任務(wù)之間的關(guān)系，明確了工作界面。對安全集成項目進行科學(xué)規(guī)范的項目管理，就使得項目的質(zhì)量保證有了堅實的基礎(chǔ)。A、ISO9001質(zhì)量保證體系我公司擁有先進的客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)，具有極強的服務(wù)質(zhì)量管理能力。我公司非常重視質(zhì)量保證工作，在我公司的項目工作中，始終貫徹ISO9001系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。通過自身非常健全、有效的質(zhì)量保證體系，保障此項目的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、試驗、安裝、調(diào)試、交付和服務(wù)的全過程實施有效的質(zhì)量控制，使項目質(zhì)量得到保證。B、人員質(zhì)量職責(zé)約束我公司服務(wù)的一個重要的質(zhì)量保證措施就是明確項目組各個人員的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，通過對個體工作質(zhì)量的控制來達到控制整體質(zhì)量的目的。6、工程進度保證本工程總工期為30天，我公司將積極配合項目總體進度計劃，以及配合甲方確保按期保質(zhì)完工。（1）工期保證措施工期控制項目整體工期為30天。分層進度計劃進場后向甲方提交以下進度計劃1項目進度計劃；2分項進度計劃。進度控制方法1投入足夠的、高性能的設(shè)備。2選派精干的管理人員與熟練的技術(shù)人員組織項目實施，熟練、過硬、高素質(zhì)的技術(shù)隊伍，是高速、優(yōu)質(zhì)地完成本項目的基礎(chǔ)。3科學(xué)地組織項目實施，確保各工序流水作業(yè)通暢，環(huán)環(huán)相扣，緊密配合。4明確質(zhì)量目標(biāo)，強化質(zhì)量管理，增加質(zhì)量意識，提高勞動效率。進度控制措施1組織措施落實各層次的進度控制人員及其具體任務(wù)和工作責(zé)任；建立進度控制的組織系統(tǒng)；根據(jù)具體的分項結(jié)構(gòu)，進展情況，分階段地進行分解細化，確定其進度目標(biāo)，形成目標(biāo)控制體系；確定進度控制等。2技術(shù)措施利用現(xiàn)代手段、工藝、技術(shù)加快項目進度。3經(jīng)濟措施實現(xiàn)上述進度計劃的資金保證措施。這里包括兩部分，一是甲方的付款計劃；二是公司內(nèi)部的資金調(diào)撥。4信息管理措施項目經(jīng)理部對各分部實際進度的有關(guān)資料，進行整理統(tǒng)計，并與計劃進度比較，及時進行有針對性的調(diào)整。（2）保證工期承諾1）確保合同工期內(nèi)，圓滿完成呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目。2）如因我方原因致使項目延期竣工，我公司同意按招標(biāo)文件之規(guī)定處罰。（3）項目進度計劃本工程總體計劃安排，主要采用分工序?qū)嵤┳鳂I(yè)法，根據(jù)項目實施情況分階段進行。下面將60天的實施安裝調(diào)試進度列舉如下工期規(guī)劃表（共30天單位2天）序號任務(wù)名稱工期1234567891011121314151現(xiàn)場勘查32組織方案詳細設(shè)計93系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施定制454系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施安裝125系統(tǒng)設(shè)備和設(shè)施調(diào)試156系統(tǒng)聯(lián)調(diào)97系統(tǒng)試運行98驗收99培訓(xùn)610整體移交3四、項目整體驗收項目驗收方式的目標(biāo)是輸出符合呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃和建設(shè)項目解決方案。1、交付件審視程序（1）呼倫貝爾市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地規(guī)劃