中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411青年員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析基于杭州汽輪機(jī)股份有限公司青年員工滿意度的調(diào)查作者何劍2007年10月16日中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432412青年員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析基于杭州汽輪機(jī)股份有限公司青年員工滿意度的調(diào)查【內(nèi)容摘要】青年員工滿意度調(diào)查是了解青年員工動(dòng)態(tài)及對(duì)企業(yè)認(rèn)知的重要手段。通過(guò)不記名答卷的方式，調(diào)查青年員工對(duì)工作本身、工作回報(bào)、工作環(huán)境、培訓(xùn)及對(duì)公司的整體滿意度，從對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析中找到青年人思想、工作、生活發(fā)展的脈絡(luò)和動(dòng)向，為制定切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、切合青年人需求的人力資源開(kāi)發(fā)政策提出參考依據(jù)?！娟P(guān)鍵字】青年員工調(diào)查問(wèn)卷滿意度分析隨著近幾年杭汽輪跨越式發(fā)展，青年員工隊(duì)伍不斷壯大、對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響也越來(lái)越大。如何加強(qiáng)對(duì)青年員工的管理以及如何有效開(kāi)發(fā)青年人力資源成為擺在企業(yè)面前的突出問(wèn)題，要解決上述問(wèn)題就要首先了解現(xiàn)代青年員工的生活、工作狀態(tài)及對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。基于如上問(wèn)題，公司團(tuán)委會(huì)同企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)展開(kāi)了青年員工滿意度調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為企業(yè)在職青年員工，調(diào)查方式為抽樣調(diào)查。目前企業(yè)共有35周歲一下青年員工約1100余人，本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷200份，中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432413回收有效問(wèn)卷183份。第一部分對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的說(shuō)明本次調(diào)查了五個(gè)方面共93個(gè)問(wèn)題。五個(gè)方面分別為對(duì)工作本身的滿意度、對(duì)工作回報(bào)的滿意度、對(duì)工作環(huán)境的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的滿意度和對(duì)公司的整體滿意度。（一）對(duì)工作本身的滿意度工作本身系指崗位性質(zhì)及崗位技能要求，主要包括工作適合度、責(zé)權(quán)匹配度、工作挑戰(zhàn)性和工作勝任度幾個(gè)維度。（二）對(duì)工作回報(bào)的滿意度工作回報(bào)是影響員工滿意度的重要因素，它不僅是員工工作的基本要求，還是公司對(duì)員工所作貢獻(xiàn)的衡量。工作回報(bào)既包括薪酬公平感和福利待遇滿意度等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（也是最重要的指標(biāo)），也包括工作認(rèn)可度、事業(yè)成就感、晉升機(jī)會(huì)等非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（三）對(duì)工作環(huán)境的滿意度好的工作環(huán)境能夠極大地提高員工滿意度和積極性，工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。工作硬環(huán)境是公司給予員工、不以員工意志為轉(zhuǎn)移的客觀因素，包括工作空間（主要是指辦公條件）和工作時(shí)間；工作軟環(huán)境是由員工在工作中形成的工作氛圍和合作關(guān)系，包括公司氛圍、合作和諧度和信息開(kāi)放度等。（四）對(duì)培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)是提升員工技能水平的重要途徑，是發(fā)掘員工績(jī)效和潛能的主要手段，公司歷來(lái)重視青年員工綜合素質(zhì)的中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432414培養(yǎng)。由于本次問(wèn)卷對(duì)培訓(xùn)的調(diào)查相對(duì)較少，故不展開(kāi)分析。（五）對(duì)公司的整體滿意度分四個(gè)方面進(jìn)行考量，包括公司總體印象、公司技術(shù)狀況、公司現(xiàn)行管理制度及管理狀況和領(lǐng)導(dǎo)能力。第二部分對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的說(shuō)明和分析本次調(diào)查選擇了職能部門(mén)、研究所、質(zhì)保處、生產(chǎn)部門(mén)等青年員工具有代表性的部門(mén)。以內(nèi)考慮到滿意度難以量化，所以沒(méi)有給五個(gè)方面賦權(quán)數(shù)，僅針對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行分類分析。因此對(duì)公司的綜合滿意度分?jǐn)?shù)僅能作為參考指標(biāo)。（一）公司綜合滿意度對(duì)公司的綜合滿意度包括對(duì)工作本身的滿意度、對(duì)工作回報(bào)的滿意度、對(duì)工作環(huán)境的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的滿意度和對(duì)公司的整體滿意度五個(gè)方面。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，員工對(duì)公司的綜合滿意度為60261（見(jiàn)表一）。表一總分值問(wèn)卷得分滿意度（）綜合滿意度455027426026工作本身8005306631工作回報(bào)11505044383工作環(huán)境9507027389公司整體16501005056094不包括培訓(xùn)。由于對(duì)滿意度較高的方面如工作環(huán)境等僅選取了少數(shù)幾個(gè)指標(biāo)，對(duì)員工滿意度較低的幾個(gè)方面如薪酬、現(xiàn)行管理等則選取了較多指標(biāo)，導(dǎo)致問(wèn)卷所反映的員工滿意度或低于實(shí)際的員工滿意度。如上所述，該指標(biāo)僅供參考，旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的辦法。1不包括培訓(xùn)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432415（二）對(duì)五個(gè)方面的說(shuō)明和分析1、工作本身。工作本身包括工作適合度、責(zé)權(quán)匹配度、工作挑戰(zhàn)性和工作勝任度四個(gè)維度共16個(gè)問(wèn)題，具體調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表二。表二維度具體內(nèi)容滿意度（）1工作合適度1我喜歡目前公司提供給我的工作。7922我不打算輕易離開(kāi)公司。9433公司目前提供給我的工作符合自己的期望。6244我認(rèn)為我的能力得到了充分的發(fā)揮。3355公司提供給我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。406責(zé)權(quán)匹配度6我清楚地了解我的工作職責(zé)和任務(wù)。9377很少出現(xiàn)這種情況有些屬于我職權(quán)范圍內(nèi)的工作我卻無(wú)法負(fù)責(zé)。6788必要時(shí)，我可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地調(diào)整個(gè)人工作日程。549工作挑戰(zhàn)性9目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。461010在工作過(guò)程中我經(jīng)常感到壓力很大。531111目前的工作壓力我是可以承受的。941212工作的壓力主要是來(lái)自工作本身，如任務(wù)量太大、難度太高。4713工作勝任度13我認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。901414我認(rèn)為自己擁有足夠的自信完成工作任務(wù)。961515在公司內(nèi)，我感覺(jué)現(xiàn)在的工作更適合我，沒(méi)有其它工作更適合了261616我很愿意接受比目前難度更大的工作。87對(duì)表二數(shù)據(jù)處理后可見(jiàn)，對(duì)工作本身的總體滿意度為6631（見(jiàn)表三）四個(gè)維度的滿意度均超過(guò)六成，其中責(zé)權(quán)匹配度和工作勝任度的滿意度超過(guò)七成。總的來(lái)看公司員工對(duì)工作本身還是滿意的。表三總分值問(wèn)卷得分滿意度（）中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432416對(duì)工作本身滿意度8005306631工作適合度2501546160責(zé)權(quán)匹配度1501077133工作挑戰(zhàn)性2001206000工作勝任度20014957025但是如果細(xì)看各維度中的每個(gè)問(wèn)題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的得分并不均勻，有些問(wèn)題的得分非常低，為進(jìn)一步分析，把各問(wèn)題的滿意度進(jìn)行排序，結(jié)果見(jiàn)表四。表四維度具體內(nèi)容滿意度（）16工作勝任度15在公司內(nèi)，我感覺(jué)現(xiàn)在的工作更適合我，沒(méi)有其它工作更適合了2615工作合適度4我認(rèn)為我的能力得到了充分的發(fā)揮。3314工作合適度5公司提供給我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。4013工作挑戰(zhàn)性9目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。4612工作挑戰(zhàn)性12工作的壓力主要是來(lái)自工作本身，如任務(wù)量太大、難度太高。4711工作挑戰(zhàn)性10在工作過(guò)程中我經(jīng)常感到壓力很大。5310責(zé)權(quán)匹配度8必要時(shí)，我可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地調(diào)整個(gè)人工作日程549工作合適度3公司目前提供給我的工作符合自己的期望。628責(zé)權(quán)匹配度7很少出現(xiàn)這種情況有些屬于我職權(quán)范圍內(nèi)的工作我卻無(wú)法負(fù)責(zé)677工作合適度1我喜歡目前公司提供給我的工作。796工作勝任度16我很愿意接受比目前難度更大的工作。875工作勝任度13我認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。904責(zé)權(quán)匹配度6我清楚地了解我的工作職責(zé)和任務(wù)。933工作合適度2我不打算輕易離開(kāi)公司。942工作挑戰(zhàn)性11目前的工作壓力我是可以承受的。94中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324171工作勝任度14我認(rèn)為自己擁有足夠的自信完成工作任務(wù)。96多數(shù)青年員工對(duì)自己的能力充滿自信，認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧、能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。但是，認(rèn)為工作有挑戰(zhàn)的青年員工僅四成六，并有87的被訪者認(rèn)為“很愿意接受比目前難度更大的工作”，表明青年員工的潛能并未得到充分發(fā)揮（認(rèn)為“自己的能力得到充分發(fā)揮”的僅33）。調(diào)查揭示了兩個(gè)方面的問(wèn)題一方面現(xiàn)有工作與青年員工興趣不匹配，僅26的被訪者認(rèn)為現(xiàn)在所從事的工作更適合自己；另一方面工作本身挑戰(zhàn)性不強(qiáng)，能力得不到充分發(fā)揮，企業(yè)給予員工的壓力偏?。ㄕJ(rèn)為壓力大的被訪者僅五成三）。我們可以得出如下結(jié)論青年員工基本勝任目前工作，但是存在工作與興趣不匹配以及潛能沒(méi)有被充分發(fā)揮的情況。在不造成超負(fù)荷工作的前提下，給予青年員工更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)（僅有四成員工認(rèn)為企業(yè)提供了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)）和工作任務(wù)，可以提高工作效率，改變國(guó)有企業(yè)工作壓力小、競(jìng)爭(zhēng)不激烈的狀況。因此應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)管理、特別是績(jī)效管理，建立激勵(lì)性管理體系，加快人才流動(dòng)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2、工作回報(bào)。工作回報(bào)包括薪酬、福利、工作認(rèn)可度、事業(yè)成就感和晉升機(jī)會(huì)等五個(gè)維度共23個(gè)問(wèn)題，具體調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表五。表五維度具體內(nèi)容滿意度（）中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241817工作認(rèn)可度1我最近受過(guò)表?yè)P(yáng)。34182當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上司通常會(huì)給我給予表?yè)P(yáng)。59193在工作中，我的意見(jiàn)經(jīng)常得到上司的重視。5220事業(yè)成就感4我能夠從自己的工作中體驗(yàn)到一種成就感。70215我能夠在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中看到自己的工作成果。98226我認(rèn)為這份工作讓我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，或者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。65237我認(rèn)為自己的能力得到了充分發(fā)揮。2424薪酬公平感8公司有一套能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)的完善的考核制度。24259我對(duì)當(dāng)前的考核制度感到滿意。282610公司有一套完善的薪酬管理和調(diào)整的制度。282711我對(duì)當(dāng)前的薪酬管理制度感到滿意。232812影響我的收入的主要因素是我的工作績(jī)效，而不是公司的效益。222913我認(rèn)為學(xué)歷和職稱對(duì)收入的影響應(yīng)該大于資歷對(duì)收入的影響。383014與公司其他員工相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。263115與外單位的同行相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。593216與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。4033福利待遇滿意度17員工享受的福利水平是比較高的。503418我對(duì)公司處理員工福利的方式感到滿意。4644晉升機(jī)會(huì)19公司有明確的員工晉升流程。274520我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。373521在公司得到晉升的員工都是應(yīng)該得到晉升的。353622公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇先給最適合的人，不以和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系好壞為標(biāo)準(zhǔn)423723公司空缺崗位的填補(bǔ)總是首先考慮內(nèi)部員工。81經(jīng)統(tǒng)計(jì)，員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度為4383（見(jiàn)表六），為調(diào)查的所有五個(gè)方面中最低的一個(gè)，說(shuō)明員工普遍對(duì)于工作回報(bào)不太滿意。這個(gè)結(jié)果出乎意料2006年企業(yè)人均收入遠(yuǎn)超杭州市職工平均收入水平，而青年員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度卻在低位徘徊，這反映出什么問(wèn)題為進(jìn)一步分析，把問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行排序，具體見(jiàn)表七。表六總分值問(wèn)卷得分滿意度（）對(duì)工作回報(bào)的滿意度11505044383中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432419工作認(rèn)可度1507254833事業(yè)成就感20014257125薪酬公平感4001443200福利待遇滿意度100484800晉升機(jī)會(huì)2501114440表七維度具體內(nèi)容滿意度（）28薪酬公平感12影響我的收入的主要因素是我的工作績(jī)效，而不是公司的效益。2227薪酬公平感11我對(duì)當(dāng)前的薪酬管理制度感到滿意。2323事業(yè)成就感7我認(rèn)為自己的能力得到了充分發(fā)揮。2424薪酬公平感8公司有一套能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)的完善的考核制度。2430薪酬公平感14與公司其他員工相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。2644晉升機(jī)會(huì)19公司有明確的員工晉升流程。2725薪酬公平感9我對(duì)當(dāng)前的考核制度感到滿意。2826薪酬公平感10公司有一套完善的薪酬管理和調(diào)整的制度。2817工作認(rèn)可度1我最近受過(guò)表?yè)P(yáng)。3435晉升機(jī)會(huì)21在公司得到晉升的員工都是應(yīng)該得到晉升的。3545晉升機(jī)會(huì)20我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。3729薪酬公平感13我認(rèn)為學(xué)歷和職稱對(duì)收入的影響應(yīng)該大于資歷對(duì)收入的影響。3832薪酬公平感16與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。4036晉升機(jī)會(huì)22公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇先給最適合的人，不以和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系好壞為標(biāo)準(zhǔn)4234福利待遇滿意度18我對(duì)公司處理員工福利的方式感到滿意。4633福利待遇滿意度17員工享受的福利水平是比較高的。5019工作認(rèn)可度3在工作中，我的意見(jiàn)經(jīng)常得到上司的重視。5218工作認(rèn)可度2當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上司通常會(huì)給我給予表?yè)P(yáng)。5931薪酬公平感15與外單位的同行相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。5922事業(yè)成就感6我認(rèn)為這份工作讓我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，或者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。65中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411020事業(yè)成就感4我能夠從自己的工作中體驗(yàn)到一種成就感。7037晉升機(jī)會(huì)23公司空缺崗位的填補(bǔ)總是首先考慮內(nèi)部員工。8121事業(yè)成就感5我能夠在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中看到自己的工作成果。98筆者認(rèn)為有幾個(gè)問(wèn)題關(guān)注一是員工平均工資提高了，分配是否合理二是企業(yè)效益改善后福利待遇有沒(méi)有跟上三是企業(yè)在給員工不斷加工資的同時(shí)，有沒(méi)有考慮到員工的其它需求從表七中可以看到，企業(yè)內(nèi)部薪酬公平感得分很低，集中表現(xiàn)為兩個(gè)方面分配結(jié)果欠公平，僅兩成六的員工認(rèn)為“與公司其他員工相比，我對(duì)自己的收入感到滿意”，四成的員工認(rèn)為“與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到滿意”；分配體制不完善、不合理，對(duì)“當(dāng)前的薪酬管理制度感到滿意”的被訪者僅23，認(rèn)為“公司有一套能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)的完善的考核制度”的為24。但與此形成對(duì)比的是，五成九的被訪者認(rèn)為“與外單位的同行比，我對(duì)自己的收入感到滿意”，即員工將收入與社會(huì)進(jìn)行橫向比較還是相對(duì)滿意的。對(duì)福利待遇的滿意度也不高。從絕對(duì)量上看，被訪者認(rèn)為“員工享受的福利水平是比較高的”僅五成，說(shuō)明員工對(duì)企業(yè)給予的福利還有更多期待；從福利的發(fā)放方式看，僅有四成六的員工對(duì)“公司處理福利的方式感到滿意”，說(shuō)明企業(yè)在今后發(fā)放員工福利時(shí)應(yīng)該改進(jìn)方式，注重福利品的實(shí)用性以及分配的公平性。值得關(guān)注的是，青年員工普遍認(rèn)為公司晉升程序不合理、不完善，青年員工晉升機(jī)會(huì)不多、路徑不清晰。調(diào)查結(jié)果顯示，多達(dá)七成二的被中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324111訪者認(rèn)為公司缺乏明確的晉升流程；僅37的員工“非常清楚自己在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向”。這種不確定性必然影響員工的工作績(jī)效及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。雖然青年員工對(duì)工作回報(bào)的怨言頗多，但是大部分被訪者還是認(rèn)為在杭汽輪工作具有成就感（超過(guò)71的被訪者對(duì)此持肯定態(tài)度）。認(rèn)為“能夠在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中看到自己的工作成果”的更高達(dá)98，說(shuō)明員工普遍重視自己在企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。分析結(jié)果還表明，除了通過(guò)薪酬、福利等物質(zhì)手段對(duì)青年員工進(jìn)行激勵(lì)外，也應(yīng)該重視其它激勵(lì)方式，比如晉升機(jī)會(huì)和事業(yè)成就感等。企業(yè)在提高工資水平的同時(shí)還應(yīng)建立公平合理的分配體制，讓薪酬體現(xiàn)勞動(dòng)成果。今后企業(yè)應(yīng)該加快薪酬改革步伐，建立科學(xué)合理的考核制度，樹(shù)立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)靠能力，報(bào)酬靠貢獻(xiàn)，崗動(dòng)薪動(dòng)”的現(xiàn)代薪資觀念，在收入分配和職位晉升方面做到更公平、更公正、更公開(kāi)、更合理，用切實(shí)有效的考核方法去衡量員工的工作業(yè)績(jī)，肯定員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)。3、工作環(huán)境。工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，工作硬環(huán)境是指工作時(shí)間和工作空間（辦公條件和設(shè)施），工作軟環(huán)境是指公司氛圍、合作和諧度和信息開(kāi)放度。表八為具體調(diào)查結(jié)果。表八維度具體問(wèn)題滿意度（）38工作空間質(zhì)量1公司提供了比較好的生產(chǎn)辦公條件。78中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411239工作時(shí)間制度2公司有比較嚴(yán)格的作息制度。82403公司的作息制度得到了很好的貫徹。61414我認(rèn)為公司現(xiàn)行的作息制度安排合理。7542公司氛圍5我對(duì)自己在公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。64436我經(jīng)常能感受到上級(jí)和同事對(duì)我工作的關(guān)心。66467我和同事間的矛盾和誤會(huì)比較少。94478據(jù)我了解，公司正持續(xù)改善健康、安全環(huán)境問(wèn)題。85489業(yè)余時(shí)間，我經(jīng)常和同事一起外出。3249合作和諧度10通常情況下，我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。865011為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，我的同事能緊密合作。945112我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他同事工作的發(fā)生聯(lián)系的925213我的工作能夠和同組織內(nèi)其他員工保持協(xié)調(diào)一致。945314我的同事能夠尊重我的想法和感受。905415公司部門(mén)和崗位之間分工非常明確，職責(zé)清楚。615516公司部門(mén)之間的合作融洽。4356信息開(kāi)放度17工作中，我知道在何處能夠獲得需要的信息。745718很少出現(xiàn)這種情況我的工作由于獲取不到必要的資料而經(jīng)常被耽誤655819很少出現(xiàn)這種情況為獲取必要信息資料，我得找多個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批68經(jīng)統(tǒng)計(jì)，員工對(duì)工作環(huán)境的總體滿意度為7389（見(jiàn)表九），是比較高的。具體如下。表九總分值問(wèn)卷得分滿意度（）對(duì)工作環(huán)境的滿意度9507027389工作空間質(zhì)量50397800工作時(shí)間制度1501097267公司氛圍25017058525合作和諧度3502808000信息開(kāi)放度1501036900公司不斷加大投入用于改善公司辦公條件和工作環(huán)境，這在問(wèn)卷中得到積極肯定。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)非常重視職工權(quán)益，采取各項(xiàng)措施保障職工利益，使企業(yè)職工有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)，這成了職工工作過(guò)程中合作的潤(rùn)滑劑，所以公司氛圍和工作和諧度都比較高。為進(jìn)一步分中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324113析，把各問(wèn)題的滿意度進(jìn)行排序，結(jié)果見(jiàn)表十。表十維度具體內(nèi)容滿意度（）19公司氛圍9業(yè)余時(shí)間，我經(jīng)常和同事一起外出。3218合作和諧度16公司部門(mén)之間的合作融洽。4317工作時(shí)間制度3公司的作息制度得到了很好的貫徹。6116合作和諧度15公司部門(mén)和崗位之間分工非常明確，職責(zé)清楚。6115公司氛圍5我對(duì)自己在公司內(nèi)的人際關(guān)系感到滿意。6414信息開(kāi)放度18很少出現(xiàn)這種情況我的工作由于獲取不到必要的資料而經(jīng)常被耽誤6513公司氛圍6我經(jīng)常能感受到上級(jí)和同事對(duì)我工作的關(guān)心。6612信息開(kāi)放度19很少出現(xiàn)這種情況為獲取必要信息資料，我得找多個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批6811信息開(kāi)放度17工作中，我知道在何處能夠獲得需要的信息。7410工作時(shí)間制度4我認(rèn)為公司現(xiàn)行的作息制度安排合理。759工作空間質(zhì)量1公司提供了比較好的生產(chǎn)辦公條件。788工作時(shí)間制度2公司有比較嚴(yán)格的作息制度。827公司氛圍8據(jù)我了解，公司正持續(xù)改善健康、安全環(huán)境問(wèn)題。856合作和諧度10通常情況下，我的同事都表現(xiàn)出積極的工作態(tài)度。865合作和諧度14我的同事能夠尊重我的想法和感受。904合作和諧度12我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他同事工作的發(fā)生聯(lián)系的923公司氛圍7我和同事間的矛盾和誤會(huì)比較少。942合作和諧度11為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，我的同事能緊密合作。941合作和諧度13我的工作能夠和同組織內(nèi)其他員工保持協(xié)調(diào)一致。94中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324114可以看出，絕大多數(shù)問(wèn)題的得分都比較高，其中一半以上問(wèn)題的滿意度高于75，說(shuō)明企業(yè)通過(guò)“6S”管理以及倡導(dǎo)“和諧企業(yè)”的理念，使工作硬環(huán)境和軟環(huán)境得到明顯改善。充分體現(xiàn)了企業(yè)管理“以人為本”的理念，體現(xiàn)了公司對(duì)青年員工的關(guān)心。但是有兩個(gè)問(wèn)題值得關(guān)注雖然部門(mén)內(nèi)部工作氛圍和和諧度比較高，比如認(rèn)為“我的工作能夠和同組織內(nèi)其他員工保持協(xié)調(diào)一致”的比例達(dá)到94，但是部門(mén)之間的配合和協(xié)調(diào)卻做得不夠，只有43的被訪者認(rèn)為“公司部門(mén)之間的合作融洽”，說(shuō)明部門(mén)之間相互扯皮、相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，部門(mén)本位主義普遍存在；信息開(kāi)放度不夠，資源與工作成果不能做到最大限度的共享，給一些員工的工作帶來(lái)不便，三成五的被訪者出現(xiàn)過(guò)“由于獲取不到必要的資料而經(jīng)常被耽誤”的情況，另有三成二的被訪者“為獲取必要信息資料，得找多個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批”。4、對(duì)公司整體滿意度。主要分四大塊共8個(gè)維度公司總體印象（包括對(duì)企業(yè)的了解程度、公司形象和公司文化）、公司技術(shù)狀況、公司現(xiàn)行管理制度及管理狀況（管理制度、現(xiàn)行管理、參與管理）和領(lǐng)導(dǎo)能力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，員工對(duì)公司的整體的滿意度為6094。見(jiàn)表十一。表十一總分值問(wèn)卷得分滿意度（）對(duì)公司的整體滿意度16501005056094企業(yè)了解度503456900公司形象100868600公司文化100444400技術(shù)狀況100858500管理制度250863440中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324115現(xiàn)行管理100282800參與管理40024556139領(lǐng)導(dǎo)能力55039657209上表清楚地表明，在公司文化和企業(yè)管理方面還存在著比較大的問(wèn)題。對(duì)滿意度進(jìn)行排序后，對(duì)各個(gè)問(wèn)題的考查就更加清楚（表十二）。表十二維度具體內(nèi)容滿意度（）33管理制度8公司各項(xiàng)管理制度能夠得到嚴(yán)格執(zhí)行。1932管理制度9各項(xiàng)制度在執(zhí)行中保持了公平性和公正性。2431現(xiàn)行管理11我認(rèn)為現(xiàn)在公司的管理做得很好。2630現(xiàn)行管理12我認(rèn)為現(xiàn)在公司的管理適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。3029管理制度7我對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度非常了解。3728管理制度10公司制定的各項(xiàng)管理制度中不合理的地方很少。3827公司文化5公司的文化和目標(biāo)給我提供了非常明確的發(fā)展方向。3926參與管理度15高層管理人員在制定決策的過(guò)程中高度重視員工的意見(jiàn)和建議。4725參與管理度17高層管理人員向我們采用開(kāi)放而誠(chéng)懇的溝通方式。4724公司文化4我很了解公司的企業(yè)文化是什么。4923領(lǐng)導(dǎo)能力29我的上司針對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供重要的指導(dǎo)。5222管理制度6公司有完善的和合理的內(nèi)部管理制度。5421參與管理度20我的上司在工作中不斷采納我的意見(jiàn)和建議。5420參與管理度18高層管理人員值得員工信任。5819領(lǐng)導(dǎo)能力23我的上司不斷地提醒我目標(biāo)的進(jìn)展情況6018領(lǐng)導(dǎo)能力25我的上司非常理解我的工作，所以才能公平地評(píng)估我的工作業(yè)績(jī)6317領(lǐng)導(dǎo)能力26我的上司能夠適當(dāng)?shù)乇碚梦业呐统晒?516參與管理度21我的部門(mén)經(jīng)理向我們采用開(kāi)放而誠(chéng)懇的溝通方式。6615領(lǐng)導(dǎo)能力31我的上司公平對(duì)待所有員工。6614參與管理度19在我的部門(mén)，上級(jí)制定決策時(shí)非常重視員工的意見(jiàn)和建議。6813企業(yè)了解度1總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)公司非常滿意。6912參與管理度16高層管理人員遵照公司使命來(lái)制定決策，而不是依據(jù)個(gè)人好惡。69中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q9615313773769775916168432411611公司技術(shù)狀況13我認(rèn)為現(xiàn)在公司擁有先進(jìn)的技術(shù)，可以適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的需求。7210領(lǐng)導(dǎo)能力27我的上司致力于營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)氛圍749領(lǐng)導(dǎo)能力32我相信上司的承諾。748領(lǐng)導(dǎo)能力24我的上司向我提供重要的改進(jìn)意見(jiàn)，以幫助我提高績(jī)效。807領(lǐng)導(dǎo)能力28當(dāng)我遇到問(wèn)題或有困難時(shí)，我的上司可以幫助我解決。806領(lǐng)導(dǎo)能力30我的上司一直注重持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展。805參與管理度22必要時(shí)，我可以同部門(mén)負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行溝通。824公司形象2公司是同行業(yè)中的佼佼者，我為自己能夠在此工作感到自豪。863公司形象3我認(rèn)為企業(yè)能夠在今后的一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定發(fā)展，很有前途和潛力862公司技術(shù)狀況14我認(rèn)為現(xiàn)在公司應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研究，掌握自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。981領(lǐng)導(dǎo)能力33我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。99對(duì)于公司文化，問(wèn)卷結(jié)果反映了以下幾個(gè)問(wèn)題公司文化不明確；公司文化不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的方向和保證（僅有三成九的被訪者認(rèn)為“公司的文化和目標(biāo)給我提供了非常明確的發(fā)展方向”）；公司文化宣傳不到位，不到一半（49）的被訪者“了解公司的企業(yè)文化是什么”。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有卓越的企業(yè)文化，并且能夠通過(guò)職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)，成為企業(yè)發(fā)展的方向，成為全體職工團(tuán)結(jié)一致為這個(gè)目標(biāo)奮斗的精神動(dòng)力。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果反映的問(wèn)題為我們今后這個(gè)方面的工作提供了思路。對(duì)于企業(yè)現(xiàn)在的管理制度及現(xiàn)行管理?，F(xiàn)在企業(yè)的管理不到位并不是一個(gè)新的話題，認(rèn)為“企業(yè)現(xiàn)在的管理適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的僅占中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324117所有被訪者的三成。問(wèn)卷反映出來(lái)的管理制度方面的問(wèn)題是企業(yè)的內(nèi)部管理制度不夠完善，持有相反觀點(diǎn)的僅五成四；企業(yè)的制度沒(méi)有被很好地貫徹執(zhí)行，僅有19的被訪者認(rèn)為“各項(xiàng)管理制度能夠得到嚴(yán)格執(zhí)行”，是本次問(wèn)卷調(diào)查所有問(wèn)題中得分最低的一個(gè)，應(yīng)該引起關(guān)注；新的內(nèi)部管理制度出臺(tái)以后在企業(yè)內(nèi)部宣傳不到位，僅三成七的被訪者“對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度非常了解”；制度在執(zhí)行中有欠公平和合理的事情時(shí)有發(fā)生，僅24的被訪者認(rèn)為“各項(xiàng)制度在執(zhí)行中保持了公平性和公正性”。問(wèn)卷反映出來(lái)的現(xiàn)行管理方面的問(wèn)題是企業(yè)現(xiàn)行管理做得不到位，認(rèn)為“企業(yè)管理做得好”的僅26；企業(yè)現(xiàn)行管理不能適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。問(wèn)卷反映出來(lái)的參與管理制度方面的問(wèn)題主要集中在高層管理人員在制定決策的過(guò)程中沒(méi)有足夠重視普通員工的意見(jiàn)和建議，雙方?jīng)]有良好、有效的溝通渠道，不到一半的被訪者認(rèn)為“高層管理人員在制定決策的過(guò)程中高度重視員工的意見(jiàn)和建議”（47）。針對(duì)上述企業(yè)管理方面的問(wèn)題，總結(jié)起來(lái)概括為三個(gè)方面一是內(nèi)部管理制度不完善；二是現(xiàn)存管理制度不能適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要；三是對(duì)制度的執(zhí)行不到位。雖然在對(duì)公司整體的滿意度方面存在一些問(wèn)題，但問(wèn)卷結(jié)果依然表明有將近七成的被訪者“總的來(lái)說(shuō)，對(duì)公司非常滿意”。經(jīng)過(guò)近幾年中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324118的發(fā)展，杭汽輪在青年員工心中已經(jīng)逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀的、有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前途的企業(yè)，青年員工為能夠在杭汽輪工作而有自豪感，如86的被訪者認(rèn)為“企業(yè)是同行業(yè)的佼佼者，為自己能夠在此工作感到自豪”，并有86的被訪者認(rèn)為“企業(yè)能夠在今后的一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定發(fā)展，很有前途和潛力”；同時(shí)有超過(guò)七成的被訪者認(rèn)為“企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)，可以適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的需要”。七成二的被訪者對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力持樂(lè)觀和肯定態(tài)度。有八成被訪者認(rèn)為“我的上司向我提供重要的改進(jìn)意見(jiàn)，以幫助我提高績(jī)效”。值得關(guān)注的是有八成被訪者認(rèn)為“我的上司一直注重持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展”，并有99的被訪者認(rèn)為企業(yè)“應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)”。這說(shuō)明，青年員工對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充滿信心，同樣寄希望于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠進(jìn)一步提高管理技能，以適應(yīng)杭汽輪做精做大做強(qiáng)的目標(biāo)。第三部分總結(jié)和建議列入本次調(diào)查對(duì)象的青年員工具有一定代表性，調(diào)查結(jié)果能夠反映出青年員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題的認(rèn)知?？傮w來(lái)看，隨著近幾年杭汽輪跨越式發(fā)展及效益不斷提高，青年員工從企業(yè)發(fā)展中普遍獲益，對(duì)企業(yè)的滿意度和認(rèn)可度都比較高。但是，企業(yè)在一些方面尤其是青年員工培養(yǎng)方面仍然存在問(wèn)題，甚至嚴(yán)重影響青年員工滿意度的提高。筆者認(rèn)為，為提高青年員工滿意度、促進(jìn)青年員工人力資源開(kāi)發(fā)，中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324119企業(yè)應(yīng)該在如下幾個(gè)方面采取措施1、優(yōu)化人力資源配置，建立適應(yīng)青年員工需求的人力資源開(kāi)發(fā)體系。讓“合適的員工在合適的崗位上發(fā)揮最大的潛能”是企業(yè)人力資源工作尤其是青年人才培養(yǎng)方面的主要目標(biāo)。應(yīng)采取措施確保工作機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)平等，同時(shí)了解青年員工需求，給予青年員工崗位選擇中更大的自主權(quán)。2、加快薪酬改革步伐，建立科學(xué)、公正的考核體系。采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式肯定青年員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。在科學(xué)、公正的考核體系下，確保員工依據(jù)貢獻(xiàn)和能力而不是依據(jù)資歷進(jìn)行收入分配。3、創(chuàng)新青年培養(yǎng)手段，重視青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃。現(xiàn)代青年人有不同于其他群體的需求與行為方式，他們對(duì)成功和未來(lái)的理解也隨著時(shí)代的變化而呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。企業(yè)及團(tuán)組織應(yīng)該借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念，不斷創(chuàng)新青年培養(yǎng)手段，讓青年員工在企業(yè)中找準(zhǔn)自己的位置、明確發(fā)展方向和目標(biāo)。4、改進(jìn)辦公軟、硬條件，推進(jìn)工作方式現(xiàn)代化。青年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電腦的依賴已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，只有對(duì)傳統(tǒng)工作方式進(jìn)行根本性變革，引入無(wú)紙化、現(xiàn)代化的辦公手段，才能適應(yīng)青年員工的需要、提高青年員工工作效率。5、重視團(tuán)組織作用，強(qiáng)化團(tuán)組織在青工工作中的地位和影響。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)對(duì)青年員工的培養(yǎng)與使用，對(duì)青年員工的培養(yǎng)與使用又中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q96153137737697759161684324120離不開(kāi)團(tuán)組織的參與。因此企業(yè)團(tuán)組織應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通，通過(guò)自身參與加大對(duì)青年員工的影響與引導(dǎo)，服務(wù)青年、服務(wù)企業(yè)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1約翰M伊萬(wàn)切維奇（JOHNMIVANCEVICH）、趙曙明人力資源管理M北京機(jī)械工業(yè)出版社，2005。2黃志堅(jiān)青少年學(xué)新論M北京中國(guó)青少年出版社，2004。3彭光華員工關(guān)系決定企業(yè)成敗JHR經(jīng)理人，2005（9）。4張則瑜員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的實(shí)踐與思考J中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2006（2）。5衛(wèi)平國(guó)有大中型企業(yè)如何開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理J中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2006（3）。附件青年員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷序號(hào)問(wèn)題所屬5大類所屬23個(gè)影響因素問(wèn)題描述1工作合適度1我喜歡目前公司提供給我的工作。22我不打算輕易離開(kāi)公司。33公司目前提供給我的工作符合自己的期望。44我認(rèn)為我的能力得到了充分的發(fā)揮。55公司提供給我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。66我接受的培訓(xùn)正是我所需要的。7對(duì)工作本身的滿意度7我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該加大內(nèi)訓(xùn)力度。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241中管網(wǎng)通用業(yè)頻道HTTP/MADE21ASKCOM2009版制造業(yè)企業(yè)管理大全內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買(mǎi)更放心電話02568698690,68698693手Q961531377376977591616843241218責(zé)權(quán)匹配度8我清楚地了解我的工作職責(zé)和任務(wù)。99很少出現(xiàn)這種情況有些屬于我職權(quán)范圍內(nèi)的工作我卻無(wú)法負(fù)責(zé)。1010必要時(shí)，我可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，靈活地調(diào)整個(gè)人工作日程。11工作挑戰(zhàn)性11目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)很有挑戰(zhàn)性。1212在工作過(guò)程中我經(jīng)常感到壓力很大。1313目前的工作壓力我是可以承受的。1414工作的壓力主要是來(lái)自工作本身，如任務(wù)量太大、難度太高。15工作勝任度15我認(rèn)為自己擁有足夠的能力和技巧完成工作任務(wù)。1616我認(rèn)為自己擁有足夠的自信完成工作任務(wù)。1717在公司內(nèi)，我感覺(jué)現(xiàn)在的工作更適合我，沒(méi)有其它工作更適合了。1818我很愿意接受比目前難度更大的工作。19工作認(rèn)可度1我最近受過(guò)表?yè)P(yáng)。202當(dāng)我工作做出成績(jī)時(shí)，上司通常會(huì)給我給予表?yè)P(yáng)。213在工作中，我的意見(jiàn)經(jīng)常得到上司的重視。22事業(yè)成就感4我能夠從自己的工作中體驗(yàn)到一種成就感。235我能夠在公司的產(chǎn)品和服務(wù)中看到自己的工作成果。246我認(rèn)為這份工作讓我實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，或者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。257我認(rèn)為自己的能力得到了充分發(fā)揮。26薪酬公平感8公司有一套能夠充分體現(xiàn)我的績(jī)效和表現(xiàn)的完善的考核制度。279我對(duì)當(dāng)前的考核制度感到滿意。2810公司有一套完善的薪酬管理和調(diào)整的制度。2911我對(duì)當(dāng)前的薪酬管理制度感到滿意。3012影響我的收入的主要因素是我的工作績(jī)效，而不是公司的效益。3113我認(rèn)為學(xué)歷和職稱對(duì)收入的影響應(yīng)該大于資歷對(duì)收入的影響。3214與公司其他員工相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。3315與外單位的同行相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。3416與自己的付出相比，我對(duì)自己的收入感到滿意。35晉升機(jī)會(huì)17公司有明確的員工晉升流程。3618我非常清楚我在公司能夠獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。3719在公司得到晉升的員工都是應(yīng)該得到晉升的。3820公司職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇先給最適合的人，不以和領(lǐng)導(dǎo)