1、藥店營業(yè)員的崗位職責 藥店營業(yè)員的崗位職責是什么 作為藥店營業(yè)員一職，也是需要了解崗位職責，避免踏進雷區(qū)，崗位職責有哪些？下面是的藥店營業(yè)員的崗位職責歡迎閱讀！ 1、工作立場和心態(tài)： 認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。 2、行為舉止和儀表： 著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。 3、專業(yè)服務和態(tài)度： 熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。 _回答專業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿足。 4、銷售藥品： 向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營

2、業(yè)員要能夠指導用藥。 5、理解處方： 店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。 6：識別藥品真?zhèn)危?要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?7、負責 _商品進貨驗收和退換。 8、做好藥品養(yǎng)護 ： 把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。 9、陳列理貨 將到貨商品上架，按商品陳列要求排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。 10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查 _簽和促銷海報到位情況。 11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。 1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。 2、預備營業(yè)期間所需用品、用具。 3、補充商品，將柜臺上不足的商品

3、補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。 4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。 5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。 6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。 7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。 7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā) _，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。 8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的 _、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。 9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。 10、交 _時，應對 _人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。 11、維護店內設備、設施，愛護公物，節(jié)約水電、紙張及藥袋。 1