1、醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)可行分析報(bào) 告 第八題，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)盤管理系統(tǒng) 可行性分析報(bào)告醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng) 目錄 可行性分析報(bào)告“醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系 統(tǒng) 一系 統(tǒng) 目 標(biāo) 2 1 系 統(tǒng) 名 稱 2 2醫(yī)院 的目 標(biāo)和發(fā)展 戰(zhàn)略 目錄 1 2 3目 標(biāo) 樹 2 二.系 統(tǒng)方 案 2 1 系 統(tǒng)初調(diào) 查 2 乙新 系 統(tǒng) 方 案 3 三可 行 性 分 析 4 笫八題，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)繪管理系統(tǒng) 1）技 術(shù) 可 行 性 2）經(jīng) 濟(jì) 可 行 4 性 3）社 會(huì) 可 行 4 性 4 附：小組人員參與情況 一.系統(tǒng)目標(biāo) 1.系統(tǒng)名稱 醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng) 2.醫(yī)院的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 醫(yī)院總體目標(biāo)：培養(yǎng)人才，提供高質(zhì)量的服

2、務(wù), 創(chuàng)造搞經(jīng)濟(jì)效益，鉆研科研成果，樹立醫(yī)院形 象，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì) 護(hù)理部目標(biāo): 提高護(hù)理質(zhì)量，提高管理效率 3目標(biāo)樹 二.系統(tǒng)方案 I系統(tǒng)初調(diào)査 1）護(hù)理部職能 每月定期檢查護(hù)士的工作情況并登記有關(guān)信息。將存在問題記錄統(tǒng)計(jì)打分后，填寫質(zhì)量 信息反饋表。每月將收到的各病房護(hù)理工作 量統(tǒng)計(jì)月報(bào)表匯總，并將匯總后的報(bào)表上報(bào) 衛(wèi)生局。 2）當(dāng)前信息系統(tǒng)的功能，環(huán)境，應(yīng)用狀況 目前護(hù)理部沒有使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，全部工 作都是通過紙張報(bào)表與人工計(jì)算。因而護(hù)理 部的三個(gè)人也都沒有使用過計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。 3）當(dāng)前軟硬件設(shè)備 由于醫(yī)院沒有計(jì)算機(jī)配備，所以當(dāng)前沒有任何 有關(guān)計(jì)算機(jī)的軟硬件設(shè)備。 4）人員配備與職

3、責(zé) 護(hù)理部一共三人，一人總負(fù)責(zé)，另兩人協(xié)助工 作?？傌?fù)責(zé)人安排工作計(jì)劃，由協(xié)助的兩人 負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施進(jìn)展。三人的首要職責(zé) 是檢査監(jiān)督各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量水平, 給出評(píng) 價(jià)，進(jìn)而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。同時(shí)， 三人要進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總與計(jì)算，上交衛(wèi) 生局。 5）各項(xiàng)費(fèi)用 目前護(hù)理部沒有相關(guān)的資金流轉(zhuǎn)。 6）組織結(jié)構(gòu)圖 7）管理過程識(shí)別 產(chǎn)生 獲得 質(zhì)量預(yù) 測(cè) 質(zhì)量檢 查預(yù)測(cè) 服務(wù) 歸宿 質(zhì)量控 制 質(zhì)量報(bào) 告 8）現(xiàn)在存在的問題 護(hù)理部工作人員少，一些檢查和考核工作不能 及時(shí)進(jìn)行，加之每月報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作繁重，工 作量很大，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。大部分 工作屬于簡(jiǎn)單重復(fù)瑣碎的統(tǒng)計(jì)工作。 9）約束條件

4、: 內(nèi)部約束：護(hù)理部人員較少，十大病區(qū)的月報(bào) 質(zhì)量不高 外部約束：衛(wèi)生局要求的月報(bào)上報(bào)時(shí)間 10）領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)支持系統(tǒng)開發(fā)工作，他們認(rèn)為現(xiàn) 在的護(hù)理部確實(shí)需要一個(gè)信息系統(tǒng)，表示一 定全力支持開發(fā)部門的工作，給予最大的配 合與溝通。 11）系統(tǒng)必要性分析 現(xiàn)在醫(yī)院普遍護(hù)理質(zhì)量要求: U!. （一）有護(hù)理管理目標(biāo)，年計(jì)劃目標(biāo)達(dá) 標(biāo)率295% （二）有護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃、年工作 計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn)及年工作總結(jié)。 （三）有護(hù)理人員培訓(xùn)進(jìn)修計(jì)劃，年 培訓(xùn)率刃5%。 （四）有護(hù)理人員考核制度和技術(shù)檔 （五）有護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng)制度，定 案。 年考核合格率N95%。 期組織考評(píng)。 （六）定期組織護(hù)理業(yè)

5、務(wù)學(xué)習(xí)，開展 護(hù)理査房。 （七）有護(hù)士長例會(huì)制度，組織護(hù)士 長夜查房。 （八）有護(hù)理差錯(cuò)、事故登記報(bào)告制 度，定期分析討論。 （九）醫(yī)院護(hù)理管理達(dá)到各省、自治 區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局）的標(biāo)準(zhǔn)要求。 （十）護(hù)理部協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)技、 后勤等部門的關(guān)系。 （十一）做好護(hù)理資料統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn) 行動(dòng)態(tài)分析與評(píng)價(jià)，并逐步創(chuàng)造條件達(dá)到信 息計(jì)算機(jī)管理。 我院目前的護(hù)理管理現(xiàn)狀： 由于護(hù)理部的人員較少，然而工作量很大，即 要進(jìn)行必要的護(hù)理質(zhì)量考核而且又要上報(bào)月 報(bào)，因此繁重的工作使得整個(gè)護(hù)理質(zhì)量的管 理并不令人滿意。需要一個(gè)信息系統(tǒng)來幫助 護(hù)理部完成日常工作，還能進(jìn)一步提高護(hù)理 質(zhì)量的管理。可見，一個(gè)信息系統(tǒng)

6、是現(xiàn)在護(hù) 理部所必需的。 2新系統(tǒng)方案 1）新系統(tǒng)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)信息共享，提高管理效率和科學(xué)性，十大 病區(qū)及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)部門可以查閱自己的護(hù)理水 平，進(jìn)行橫向縱向的比較，不僅醫(yī)師節(jié)省精 力，而且可以大大提高護(hù)理質(zhì)量考核表的利 用率。工作被數(shù)字化手段代替，降低了護(hù)理 部的勞動(dòng)強(qiáng)度，更好的為醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)。 2）應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)次序，子系統(tǒng)開發(fā)順序，時(shí) 間安排，甘特圖 開發(fā)時(shí)間總共半年。 L a祇 2 3 傾計(jì) 1 5 6 ? a * IttB 切埠】o月卻B 2W旳o月 Ifta :W跆】肌日ZWQ萃12月 Ifta ZD1CJZA130 IttQ也】龕冃汨 IH8zwizAtBsii 奩月 ins 201

7、139140 TUB 201130148 工作日ho】年:也W me2W】毎 5R2 日 3）實(shí)現(xiàn)開發(fā)所需硬件，軟件，人員 一臺(tái)臺(tái)式電腦，一臺(tái)打印機(jī)，操作系統(tǒng)現(xiàn)行XP, SQLServer數(shù)據(jù)庫，編程工具VB,開發(fā)人員 4人 4）整體預(yù)算 信息系統(tǒng)成本 開發(fā)成本 50,000 分析，設(shè)計(jì)費(fèi)用 系統(tǒng)調(diào)研 10, 000 運(yùn)行費(fèi)用 開發(fā)人員費(fèi)用 20, 000 消耗材料費(fèi) 10, 000 運(yùn)行，維護(hù)成本 50, 000 實(shí)施費(fèi)用 硬件成本 20, 000 系統(tǒng)軟件配置 10, 000 人員培訓(xùn) 10, 000 維護(hù)費(fèi)用 糾錯(cuò)性維護(hù)費(fèi)用 5, 000 適應(yīng)性維護(hù)費(fèi)用 5, 000 完善性維護(hù)費(fèi)用 1

8、0, 000 總計(jì) 100,000 5）會(huì)議安排 領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員會(huì)：參與人員包括院長，十大病區(qū) 護(hù)士長，開發(fā)人員，護(hù)理部人員。會(huì)議將 在系統(tǒng)開發(fā)的最初階段進(jìn)行，有領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng) 牽頭，各病區(qū)領(lǐng)導(dǎo)必須參加，做到讓每個(gè) 人知道要做什么，明確自己的職責(zé)。 溝通交流會(huì)：參與人員包括護(hù)理部3人，開 發(fā)人員O溝通過程涉及整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)階段, 所以溝通交流會(huì)需要在每個(gè)階段（見甘特 圖）同步展開，做到及時(shí)與用戶溝通，明 確用戶需求，與用戶建立良好融洽的工作 培訓(xùn)會(huì)：參與人員包括護(hù)理部3人，開發(fā)人員。 開發(fā)人員將調(diào)查研究，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維 護(hù)評(píng)價(jià)四個(gè)階段（見甘特圖）給護(hù)理部的3人進(jìn) 行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。由于3人從未使用過電

9、腦，所 以培訓(xùn)從系統(tǒng)最開始的調(diào)查研究階段就開始了, 直到最后的維護(hù)評(píng)價(jià)。3人最后要能夠熟練掌握 有關(guān)電腦使用的基本知識(shí)，并能掌握護(hù)理質(zhì)量系 統(tǒng)的使用。 三.可行性分析 1）技術(shù)可行性 a）根據(jù)現(xiàn)有的開發(fā)技術(shù)條件，我們采用VB 作為系統(tǒng)開發(fā)的工具，用SQL（Structured Query Language）結(jié)構(gòu)化查詢語言,作為數(shù) 據(jù)庫工具。這兩項(xiàng)工具都是世界上穩(wěn)定又 成熟可靠的。其中，VB是Visual Basic的 簡(jiǎn)稱,是由美國微軟公司于1991年開發(fā)的 一種可視化的、面向?qū)ο蠛筒捎檬录?qū)動(dòng) 方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言，在 Visual Basic環(huán)境下，利用事件驅(qū)動(dòng)的編程 機(jī)制、新穎易

10、用的可視化設(shè)計(jì)工具，可以 高效、快速地開發(fā)Windows環(huán)境下功能強(qiáng) 大、圖形界面豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。SQL 是一種數(shù)據(jù)庫查詢和程序設(shè)計(jì)語言，用于 存取數(shù)據(jù)以及查詢、更新和管理關(guān)系數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)。SQL是高級(jí)的非過程化編程語 言，允許用戶在高層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上工作。它 不要求用戶指定對(duì)數(shù)據(jù)的存放方法，也不 需要用戶了解具體的數(shù)據(jù)存放方式，所以 具有完全不同底層結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng)，可以使用相同的SQL語言作為數(shù)據(jù) 輸入與管理的接口。SQL語句可以嵌套, 這使他具有極大的靈活性和強(qiáng)大的功能。 b）由于醫(yī)院現(xiàn)在沒有電腦和打印機(jī)，所以需 要給醫(yī)院護(hù)理部添加這些基礎(chǔ)設(shè)施。因?yàn)?電子技術(shù)日新月異的發(fā)展，電腦、

11、打印機(jī) 在市場(chǎng)上能方便買到并且價(jià)格比較低廉。 具體價(jià)格參加上表整體預(yù)算中的數(shù)據(jù)。 C）負(fù)責(zé)開發(fā)的該團(tuán)隊(duì)具有超過四年的開發(fā)合 作經(jīng)驗(yàn)，各隊(duì)員間配合默契，分工明確精 細(xì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一流。各隊(duì)員都熟練應(yīng) 用各種VB、SQL等系統(tǒng)開發(fā)工具和技術(shù), 每個(gè)人都有超過5年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)且都具有 很強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通交流 能力和業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院全權(quán)委托該開發(fā)團(tuán) 隊(duì)進(jìn)行醫(yī)院護(hù)理部信息系統(tǒng)的開發(fā)是完全 可行的。 總結(jié)：所以綜合來看技術(shù)是可行的。 2）經(jīng)濟(jì)可行性 町關(guān)于成本，初始成本包括計(jì)算機(jī)設(shè)備和其 附屬設(shè)施的配置，再加上其他費(fèi)用如開發(fā) 人員費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用等，根據(jù)前面預(yù) 算分析可以得知開發(fā)該系統(tǒng)的總體

12、投資大 概需要10萬元，由于醫(yī)院方面現(xiàn)在計(jì)劃投 資12萬元開發(fā)該護(hù)理部信息系統(tǒng)，所以資 金是可得的。另外，據(jù)我們計(jì)算，每年日 常系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用是5000左右（這部分費(fèi) 用是不包括在開發(fā)該系統(tǒng)的總體投資預(yù)算 當(dāng)中，而是以后醫(yī)院每年需要額外支出的, 此部分資金用于進(jìn)行電腦及系統(tǒng)的維修與 維護(hù)），包括系統(tǒng)軟件、硬件、通信的維護(hù); 人員費(fèi)用；易耗品、磁盤的費(fèi)用；內(nèi)務(wù)開 銷等方面。這方面的開銷應(yīng)該也在醫(yī)院的 承受范圍之內(nèi)，所以經(jīng)濟(jì)是可行的。 b）關(guān)于效益，該系統(tǒng)表現(xiàn)出的社會(huì)效益更是 巨大。護(hù)理部的工作人員能夠減輕工作強(qiáng) 度和重復(fù)、復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工作；便于領(lǐng)導(dǎo)及 時(shí)得到準(zhǔn)確的信息，對(duì)制定關(guān)于醫(yī)院護(hù)理 質(zhì)量提高的方案提供決策支持，有利于提 高醫(yī)院的優(yōu)秀護(hù)理形象。在運(yùn)行系統(tǒng)后, 能為醫(yī)院提供各個(gè)月份、季度、年份的縱 向和橫向和比較分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這 些都是以前手工操作不能提供的。系統(tǒng)投 入運(yùn)行之后，合理的應(yīng)用可以加強(qiáng)醫(yī)院十 大病區(qū)提高護(hù)理質(zhì)量。 總結(jié)：因?yàn)獒t(yī)院能提供開發(fā)研制系統(tǒng)所需要的 經(jīng)費(fèi)，同時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行以后能給醫(yī)院帶來巨大的 社會(huì)效益，所以具備經(jīng)濟(jì)可行性。 3）社會(huì)可行性 a）該護(hù)理部信息系統(tǒng)建立以后，不會(huì)引起該 部管理體制和管理思想以及管理方法的很 大的變革，因而新系統(tǒng)使用者能夠在不改 變?cè)泄ぷ鞣绞降幕A(chǔ)上，使用信息系統(tǒng) 為