1、營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、在事董會(huì)的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司tl常經(jīng)營(yíng)管理工作。2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)決 議，定期向董事會(huì)匯報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況。3、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。4、建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構(gòu)體 系。5、負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開(kāi)發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管 理人員隊(duì)伍，使之具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6、根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，審批各類(lèi)分項(xiàng)計(jì)劃， 并組織實(shí)施。7、組織制定并建立健全公司各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí) 行上級(jí)頒布的各項(xiàng)

2、管理政策，制度用管理?xiàng)l例。8、擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。9、負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議，急時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工 作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象。完成總經(jīng)理安排的其 他工作。營(yíng)運(yùn)部部門(mén)職責(zé)一、營(yíng)運(yùn)部的定位營(yíng)運(yùn)部作為一個(gè)綜合職能部門(mén)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和控制。二、營(yíng)運(yùn)部的職責(zé)：營(yíng)運(yùn)部對(duì)公司的各個(gè)門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)行為及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等運(yùn)營(yíng)流程和相互銜接執(zhí)行具體的 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。在操作過(guò)程屮，應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。三、營(yíng)運(yùn)部行使職權(quán)的工作步驟：1、提出具體工作目標(biāo)。（包括

3、公司t期發(fā)展目標(biāo)的制訂，戰(zhàn)略方向的確定和短期目標(biāo) 的制訂）。2、制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和辦法。3、明確實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。確定實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，并共同簡(jiǎn)討，列出目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)時(shí)間表，明確實(shí)施步驟及實(shí)施人、實(shí)現(xiàn)時(shí)間段等。4、實(shí)施跟蹤。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，應(yīng)由該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人提出，交營(yíng) 運(yùn)部分管人共同商討，確定最終解決問(wèn)題的手段。5、過(guò)程監(jiān)督。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人不能執(zhí)行或偏差較 大而不主動(dòng)反映的，營(yíng)運(yùn)部可行使其監(jiān)督權(quán)力，指出存在的具體問(wèn)題，督促并協(xié)助解決該項(xiàng) 目的具體問(wèn)題。6、總結(jié)改進(jìn)。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成具體目標(biāo)后，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并分析其間出

4、現(xiàn)的問(wèn)題，商討改進(jìn)辦法，并作進(jìn)一步完善。四、營(yíng)運(yùn)部職能權(quán)限1、對(duì)普通管理人員有調(diào)整的權(quán)力；2、對(duì)副經(jīng)理級(jí)別有推薦、處罰的權(quán)力；篇二：運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理2、制訂員工守則，董事會(huì)批核后執(zhí)行3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專(zhuān)業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢 安全下進(jìn)行4、收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交信息處理屮心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨 物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)（網(wǎng)上）查詢5、制訂公司各項(xiàng)開(kāi)支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核，以便執(zhí)行6、運(yùn)作成本控制，包括車(chē)隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷(xiāo)售及倉(cāng)庫(kù)租金等7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極

5、評(píng)核服務(wù)水平8、制訂專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)10、提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)11、組織一體概念，把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起12、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，客戶投訴表，月妝 務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會(huì)審閱倉(cāng)儲(chǔ)主管1協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；3負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施屮的指導(dǎo)與監(jiān)督；4 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用的核定工作；5負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的安全檢查工作；6. 負(fù)責(zé)處理各倉(cāng)庫(kù)的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；7 .全面掌握庫(kù)

6、存滯銷(xiāo)的情況，并協(xié)助銷(xiāo)售和售后共同完成庫(kù)存滯銷(xiāo)的控制工作；8. 負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購(gòu)一起向上 游供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)解決；9. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出險(xiǎn)后的索賠工作，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償；10. 負(fù)責(zé)隨時(shí)常握公司的庫(kù)存情況，以協(xié)助計(jì)劃部門(mén)在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判 斷；11. 全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件，并責(zé)收集運(yùn)用過(guò)程中的 問(wèn)題反饋及二次開(kāi)發(fā)的研討；12 對(duì)公司倉(cāng)管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉(cāng)管的考核工作；13、完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作；運(yùn)輸主管i. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；2 負(fù)責(zé)

7、公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施屮的指導(dǎo)與監(jiān)督；3. 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；4 負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；5. 負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；6. 負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；7. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；8. 負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到 位；9. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題，并處理貨 運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商 處理；10. 負(fù)責(zé)

8、運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；ii. 對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；12完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；庫(kù)存監(jiān)控1. 負(fù)責(zé)公司的庫(kù)房建立直接聯(lián)系，通過(guò)物流軟件，隨時(shí)掌握公司倉(cāng)庫(kù)貨物的出入庫(kù)動(dòng) 態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取公司庫(kù)房（含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）的貨物出入庫(kù) 原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2 負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)公司（含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）的貨物庫(kù)存日?qǐng)?bào)表， 監(jiān)控貨物庫(kù)存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核貨物庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作部公司 庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。3 負(fù)責(zé)每周一次的公司滯銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷(xiāo)銷(xiāo)售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作，每月一 次的公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)

9、責(zé)跟進(jìn)貨物庫(kù)存月度盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的核查 工作。4 .負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題收集和意見(jiàn)反饋工作；5負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；6. 負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作；7. 負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及公司隨時(shí)提供貨物庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫(kù)存制表 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。8 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；運(yùn)輸監(jiān)控1. 負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單貨物的運(yùn)輸、配送進(jìn)度，及時(shí)協(xié) 調(diào)并最快解決運(yùn)輸、配送過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確?？蛻粼趨f(xié)定期限內(nèi)按時(shí)收 貨；2. 負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制調(diào)撥通知單；3負(fù)責(zé)提前通知公司的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；4 .負(fù)

10、責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括合作公司出發(fā)的及公司之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一吋間發(fā)送貨運(yùn)通告，通知收貨方；5 負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；7. 負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保貨物按時(shí) 送貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；8. 負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；9. 負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；10 負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；11. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題；12. 負(fù)責(zé)與各（物流）公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；13.

11、 負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；14 .完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。行政人事部各崗位職責(zé)行政人事部經(jīng)理1、制訂管理手冊(cè)，呈交上司審批2、聘用合適人選，委派適當(dāng)位置3、制訂方案如何提高各員工工作效率4、設(shè)計(jì)制度，令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽5、協(xié)助各部門(mén)控制員工工資，提供人力資源市場(chǎng)平均工資給各部門(mén)主管，以便制訂員 工標(biāo)準(zhǔn)工作制，防止人才外流6、協(xié)助部門(mén)發(fā)掘有才能的員工，給予增值培訓(xùn)后提升要職7、嚴(yán)控各部門(mén)員工在工作上的操作和品行8、保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康人事管理1、在各部門(mén)主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)。2、對(duì)可能導(dǎo)致勞動(dòng)者不滿的問(wèn)題進(jìn)

12、行研究和診斷。3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門(mén)崗位職責(zé)。4、人力資源管理（考勤、薪資、員工素養(yǎng)等）各項(xiàng)程序的執(zhí)行、監(jiān)督。5、就如何處理員工申訴對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。6、加強(qiáng)與勞動(dòng)、人事、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，落實(shí)公司社保等福利計(jì)劃。7、協(xié)助教育計(jì)劃實(shí)施及員工激勵(lì)措施的改進(jìn)。8、分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。9、人事報(bào)表（周、月）的制作、上報(bào)、整理、分析。10、行政預(yù)算的審批1k 辦公環(huán)境的管理12、辦公用品采購(gòu)的監(jiān)控行政管理1. 制訂行政部年度和月度預(yù)算2. 辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決3. 同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系，核實(shí)并交納水電費(fèi)、物業(yè)管理、通訊費(fèi)等4. 辦公用品及非辦公用品的詢價(jià)、采購(gòu)、保管、發(fā)放