1、1人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)2本章重點(diǎn) 現(xiàn)代及當(dāng)代人力資本理論 人力資本的特征及投資成本與收益 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 管理人員開發(fā)培訓(xùn)的方法Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)3第一節(jié)人力資本投資的理論分析一、時(shí)期人力資本理論二、現(xiàn)代人力資本理論三、當(dāng)代人力資本理論Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)4一、早期人力資本理論一、早期人力資本理論威廉配弟土地是財(cái)富之母，是財(cái)富之父“有生命力的資本”的概念阿吉爾貝爾勞動(dòng)時(shí)間與勞動(dòng)技藝能決定價(jià)值馬克思人是勞動(dòng)的主體，自然資源是勞動(dòng)的客體，資本資源是媒體人力資

2、源被資本資源役使的“異化”現(xiàn)象李斯特人類的“精神資本”來自智力勞動(dòng)的積累亞當(dāng)斯密人身上的技能是一種固定的資本，能夠創(chuàng)造價(jià)值馬歇爾對人本身的投資是最有價(jià)值的投資Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)5二、現(xiàn)代人力資本理論二、現(xiàn)代人力資本理論西奧多舒爾茨（Theodore Schultz）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題研究推動(dòng)美國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)量迅猛增加和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率提高的主要原因是人的知識(shí)、能力、技能和經(jīng)驗(yàn)等的提高。1960年在美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)年會(huì)上的演講人力資本遠(yuǎn)比土地等物質(zhì)資本重要對人投資帶來的收益率超過對其它一切形態(tài)資本的投資收益率實(shí)證研究教育投資對美國1929-1957年

3、間的經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)比例為33Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)6加里貝克爾（Gary S. Becker）Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)二、現(xiàn)代人力資本理論二、現(xiàn)代人力資本理論貝克爾的貢獻(xiàn)突出表現(xiàn)在對人力資源的微觀分析上。在追求效用最大化、市場均衡和穩(wěn)定偏好等理論的指導(dǎo)下，貝克爾在人力資本形成、教育、培訓(xùn)和其它人力資本投資過程的研究方面取得了豐碩的成果。貝克爾主要強(qiáng)調(diào)了正規(guī)教育與職業(yè)培訓(xùn)支出所形成的人力資本。收 益成 本正規(guī)教育一般培訓(xùn)特殊培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)人人 力力 資資 本本7愛德華丹尼森（Edw

4、ard F. Denison）主要貢獻(xiàn) 對”余數(shù)“（Residue）的定量分析與解釋最著名的研究成果論證出1929-1957年間的美國經(jīng)濟(jì)增長中，23的份額歸因于教育的發(fā)展Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)二、現(xiàn)代人力資本理論二、現(xiàn)代人力資本理論8三、當(dāng)代人力資本理論三、當(dāng)代人力資本理論雅各布明塞爾（Jacob Mincer）系統(tǒng)發(fā)展了人力資本理論與分析方法：建立人力投資的收益率模型提出人力資本投資回報(bào)函數(shù)提出在職培訓(xùn)對終生收入影響的模型把非市場的家庭經(jīng)濟(jì)行為與市場行為相結(jié)合對實(shí)施最低工資及其后果問題給出新的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析Human Resource

5、 Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)9人力資本理論的新發(fā)展Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)三、當(dāng)代人力資本理論三、當(dāng)代人力資本理論20世紀(jì)五六十年代中期以來，國外人力資源和人力資本理論的研究逐漸升溫，并形成一個(gè)高潮。隨著這一領(lǐng)域研究的深入，一些新興的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支學(xué)科迅速發(fā)展起來。把教育作為生產(chǎn)性投資來研究其分配與經(jīng)濟(jì)收益的學(xué)科。以人力資本理論為基礎(chǔ)，把國家的醫(yī)療費(fèi)和個(gè)人為健康保健而支付的費(fèi)用看作是對人的投資。以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)，提出家庭函數(shù)概念，主張?jiān)诎才偶彝ソ?jīng)濟(jì)活動(dòng)方面也要遵循一般經(jīng)濟(jì)法則。指確定并具體計(jì)量有關(guān)人力資源的資料

6、與數(shù)據(jù)，并將此類信息提供給有關(guān)方面的過程。教育經(jīng)濟(jì)學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)人力資源會(huì)計(jì)10第二節(jié)人力資本投資的收益分析第二節(jié)人力資本投資的收益分析一、人力資本的特征一、人力資本的特征二、人力資本的投資與收益二、人力資本的投資與收益人力資本投資成本學(xué)校教育的成本與收益在職培訓(xùn)的成本與收益醫(yī)療保健支出與收益勞動(dòng)力遷移Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)11一、人力資本的特征一、人力資本的特征Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)特征特征依附性時(shí)效性可變性外在性可投資性產(chǎn)權(quán)特征人力資本只有在勞動(dòng)過程中才能體現(xiàn)其價(jià)

7、值高層次人力資本的價(jià)值量會(huì)部分，甚至全部脫離對人的依附人的生命周期是有限的人力資本如果不能及時(shí)或適度被利用，會(huì)隨時(shí)間流逝而降低人力資本的價(jià)值量永遠(yuǎn)處在變動(dòng)之中人力資本的價(jià)值量隨著社會(huì)的需求力度而沉浮人力資本的變化不僅影響其自身，還同時(shí)影響到其他變量人力資本具有內(nèi)部與外部兩種效應(yīng)只要人具有從事生產(chǎn)、經(jīng)營及公益事業(yè)的本領(lǐng)，就要隨時(shí)投入人力資本投資與時(shí)代進(jìn)步密切相關(guān)人力資本的所有者僅限與體現(xiàn)它的人人力資本所有者通過出讓使用權(quán)來獲取租金收入12人力資本投資成本人力資本投資成本學(xué)校教育的成本與收益學(xué)校教育的成本與收益在職培訓(xùn)的成本與收益在職培訓(xùn)的成本與收益醫(yī)療保健支出與收益醫(yī)療保健支出與收益勞動(dòng)力遷移勞

8、動(dòng)力遷移Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)二、人力資本的投資與收益二、人力資本的投資與收益13人力資本投資成本人力資本投資成本Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn) 人力資本投資成本：獲取或重置人員而發(fā)生的成本薪金、廣告費(fèi)、代理費(fèi)、差旅費(fèi)等人力資本投資成本重置成本歷史成本取得成本開發(fā)成本雇用選拔職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)脫產(chǎn)培訓(xùn)就職招聘在職培訓(xùn)薪金、學(xué)費(fèi)、材料費(fèi)、咨詢費(fèi)等取得成本遣散成本遣散補(bǔ)償成本業(yè)績差別成本空職成本開發(fā)成本薪金、津貼生產(chǎn)能力損失間接損失人力資源歷史成本模型職務(wù)重置成本模型14學(xué)校教育的成本與收益學(xué)

9、校教育的成本與收益?zhèn)€人政府或社會(huì)知識(shí)效應(yīng)主體效應(yīng)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)教育投資非知識(shí)效應(yīng)V=nt=1(1+r)tEtC=nt=1(1+r)tCt nt=1(1+i)tEt nt=1(1+i)tCt=內(nèi)在收益率i：確定教育投資是否處于最優(yōu)狀態(tài)全部教育成本預(yù)期教育投資收益社會(huì)收益率：衡量社會(huì)投資的經(jīng)濟(jì)收益教育投資社會(huì)收益率稅前收入因上學(xué)而犧牲的收入對教育的公私支出15在職教育的成本與收益在職教育的成本與收益專業(yè)性層次性實(shí)踐性舉辦技術(shù)訓(xùn)練班崗位培訓(xùn)開辦職工業(yè)余學(xué)校舉辦職業(yè)大學(xué)選送高校進(jìn)修國外進(jìn)修短期專業(yè)培訓(xùn)Human Resource Ma

10、nagement 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)在職教育的特征與形式特征形式16U表示培訓(xùn)的收益T培訓(xùn)產(chǎn)生效益的時(shí)間N表示受訓(xùn)者的數(shù)量dt表示效用尺度，dt（Xe-Xc）/SD（Ryy1/2）SDy表示未受培訓(xùn)者工作成果的差別C表示人均培訓(xùn)成本 Xe和Xc分別表示已培訓(xùn)者和未受培訓(xùn)者的平均工作效率 SD表示未受培訓(xùn)者工作效率的標(biāo)準(zhǔn)差Ryy1/2表示工作效率評價(jià)過程的可行性直接計(jì)算法：直接觀察、估算，對員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)間接計(jì)算法：通過與員工培訓(xùn)有關(guān)的指標(biāo)計(jì)算培訓(xùn)的投資收益率UTNdtSDy-NCHuman Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)在職教育的收益分

11、析在職教育的成本與收益在職教育的成本與收益17醫(yī)療保健的支出與收益醫(yī)療保健的支出與收益延長人口的平均壽命保護(hù)和提高人們的體力與智力提高人們的健康水平國家：建立醫(yī)院與療養(yǎng)院、購置各種醫(yī)療設(shè)備、培訓(xùn)企業(yè)：提供醫(yī)療費(fèi)用、各種保健措施、工作安全保障、養(yǎng)老金醫(yī)務(wù)人員支出效益Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)18勞動(dòng)力遷移勞動(dòng)力遷移勞動(dòng)力遷移的收益與成本分析凈收益現(xiàn)值=Tt=1(1+i)tBJt BotCBJt：第t年新工作的收益Bot ：第t年原工作的收益i：貼現(xiàn)率C：流動(dòng)的收益損失農(nóng)村勞動(dòng)力遷移的理論模型M(t)/S(t)=+P(t)d(t)M(t)：t

12、周期內(nèi)人口遷移數(shù)量S(t)：t期內(nèi)城市原有人口數(shù)量d(t)：城鄉(xiāng)實(shí)際收入差別的比率P(t)：農(nóng)村人口進(jìn)入城市就業(yè)的可能性：城市人口的自然增長系數(shù)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)19第三節(jié)人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)一、人力資源開發(fā)培訓(xùn)的新趨勢一、人力資源開發(fā)培訓(xùn)的新趨勢二、管理人員的開發(fā)培訓(xùn)二、管理人員的開發(fā)培訓(xùn)三、領(lǐng)導(dǎo)者魅力培訓(xùn)三、領(lǐng)導(dǎo)者魅力培訓(xùn)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)20一、人力資源開發(fā)培訓(xùn)的新趨勢培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的：更注重團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)的組織培訓(xùn)的組織：轉(zhuǎn)向虛擬化和更多采用新技術(shù)培訓(xùn)效果培

13、訓(xùn)效果：注重對培訓(xùn)效果的評估和對培訓(xùn)模式的再設(shè)計(jì)培訓(xùn)模式培訓(xùn)模式：更傾向于聯(lián)合辦學(xué)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)21Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)的目的：更注重團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)的目的比以往更加廣泛，除了新員工上崗引導(dǎo)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)之外，培訓(xùn)的目的更注重企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作能力、溝通技巧等。團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奉獻(xiàn)精神培訓(xùn)目的協(xié)作能力配合默契參與管理企業(yè)文化經(jīng)營理念核心價(jià)值觀溝通技巧傾聽技巧關(guān)懷他人職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)發(fā)展新技術(shù)能力計(jì)算機(jī)能力外語能力22Human

14、 Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)的組織：轉(zhuǎn)向虛擬化和更多采用新技術(shù)虛擬培訓(xùn)組織是引用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具與培訓(xùn)手段，借助社會(huì)化的服務(wù)方式而達(dá)到培訓(xùn)的目的。在虛擬培訓(xùn)過程中，虛擬培訓(xùn)組織更加注意以顧客為導(dǎo)向，組織轉(zhuǎn)向速度快，更新知識(shí)和課程有明顯的戰(zhàn)略傾向性。培訓(xùn)技術(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)多媒體培訓(xùn)自我控制進(jìn)度，內(nèi)容具有連續(xù)性互動(dòng)式學(xué)習(xí)，反饋及時(shí)不受地理位置限制開發(fā)費(fèi)用高昂不能快速更新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)自我控制培訓(xùn)傳遞，信息資源共享簡化培訓(xùn)管理過程，項(xiàng)目更新快速受到網(wǎng)絡(luò)速度限制開發(fā)成本高，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化一般遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)多人同時(shí)培訓(xùn)，節(jié)約費(fèi)用不受空間限制缺乏溝通受傳輸設(shè)備影響大虛擬現(xiàn)實(shí)適合

15、危險(xiǎn)或復(fù)雜工作培訓(xùn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率高，反饋及時(shí)有時(shí)缺乏真實(shí)感智能指導(dǎo)系統(tǒng)模擬學(xué)習(xí)過程，自我調(diào)整培訓(xùn)過程及時(shí)溝通與回應(yīng)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率高開發(fā)費(fèi)用高23Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)效果：注重對培訓(xùn)效果的評估和對培訓(xùn)模式的再設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果反應(yīng)反應(yīng)個(gè)人的興趣工作的需要課程設(shè)計(jì)的合理性知識(shí)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能的提高成效成效行為改變的直接效果行為改變的間接效果業(yè)績的可比性行為行為培訓(xùn)前的行為培訓(xùn)后的行為公認(rèn)的行為改變24Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)模式：更傾向于聯(lián)合辦學(xué)社會(huì)與政府企業(yè)聯(lián)

16、合辦學(xué)學(xué)校專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)25二、管理人員的開發(fā)與培訓(xùn)實(shí)地訓(xùn)練實(shí)地訓(xùn)練案例研究案例研究管理競賽管理競賽行為模仿行為模仿內(nèi)部開發(fā)中心內(nèi)部開發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)26Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)實(shí)地訓(xùn)練工作輪換輔導(dǎo)與實(shí)習(xí)初級(jí)董事會(huì)讓受訓(xùn)者組成“初級(jí)董事會(huì)“，對公司發(fā)展和政策進(jìn)行分析并提出建議。受訓(xùn)者直接與“師傅”一起工作，師傅負(fù)責(zé)對“徒弟”進(jìn)行輔導(dǎo)。讓受訓(xùn)者到各部門去實(shí)踐、學(xué)習(xí)、鍛煉和豐富工作經(jīng)驗(yàn)。27案例研究流程要點(diǎn)Human Resource

17、Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)形成共識(shí)集體討論學(xué)員各自分析案例提供案例?運(yùn)用企業(yè)自身的實(shí)際問題作為研究案例；?盡量讓受訓(xùn)者陳述他們的看法，正視不同看法并做出決策；?將對受訓(xùn)者對導(dǎo)師的依賴程度降到最低限度；?導(dǎo)師盡量少說“對”或“不對”，那些不完善的研究才是真實(shí)的；?盡量創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膽騽雒鎭硗七M(jìn)案例研究。導(dǎo)師應(yīng)是一種催化劑和教練。28管理競賽Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)管理競賽是幾組管理人員通過用計(jì)算機(jī)模擬真實(shí)的公司經(jīng)營，以做出決策并互相競爭的一種開發(fā)與培訓(xùn)方法。在管理競賽中，受訓(xùn)者被分為若干個(gè)不同的“公司”，每個(gè)公司都

18、在模擬的市場中與其他公司競爭每個(gè)公司設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，并授予相應(yīng)的決策權(quán)。管理競賽通常是將兩三年間發(fā)生的事壓縮為幾天、幾周或幾個(gè)月。與真實(shí)社會(huì)一樣，每個(gè)公司一般看不到其它公司做出了什么決策，盡管這些決策確實(shí)影響他們的銷售狀況。29行為模仿Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)適應(yīng)對象基本程序?基層管理人員處理常見的主管與雇員之間的相互關(guān)系?中層管理人員處理所在環(huán)境中的人際關(guān)系，并給予指導(dǎo)，討論工作績效問題和不理想的工作習(xí)慣等培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為強(qiáng)化進(jìn)入角色建立模型30內(nèi)部開發(fā)中心Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)開

19、發(fā)培訓(xùn)中心是企業(yè)集中培訓(xùn)員工的機(jī)構(gòu)與場所。開發(fā)中心通常將課堂教學(xué)（如講座和研修）與評價(jià)中心、文件筐練習(xí)、角色扮演等其它技術(shù)結(jié)合來幫助開發(fā)管理人員。31領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn)是教育受訓(xùn)者如何確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并適應(yīng)特定環(huán)境的一種計(jì)劃。這項(xiàng)培訓(xùn)基于這樣的假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制局面的程度決定了到底是采用“以人為中心”的風(fēng)格，還是以“任務(wù)為中心”的風(fēng)格適合。高控制中等控制低控制以人為中心以任務(wù)為中心不好好好不好不好比較好控制程度工作績效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的類型與風(fēng)格32三、領(lǐng)導(dǎo)者魅力培訓(xùn)Human Resource Ma

20、nagement 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者魅力培訓(xùn)的方法領(lǐng)導(dǎo)者魅力培訓(xùn)的方法33Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)自信對自己的判斷和能力充滿信心遠(yuǎn)見有理想目標(biāo)，堅(jiān)信明天會(huì)更好，并能得到下屬的認(rèn)可能力把握下屬需求，讓他人明白自己的意圖理想強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，并樂于承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新創(chuàng)新能力極強(qiáng)，贏得下屬的尊敬變革不愿死守傳統(tǒng)現(xiàn)狀，喜歡不斷調(diào)整敏銳能明智限制需要變革的環(huán)境范圍，對資源進(jìn)行切實(shí)可行的評估34Human Resource Management 第十一章人力資本

21、投資與開發(fā)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成人格魅力志向高遠(yuǎn)，道德高尚，胸襟寬廣，富有強(qiáng)烈的吸引力和感染力；公正、公平，已所不欲，勿施于人觀念魅力擁有適應(yīng)親環(huán)境的新觀念與全局和大局觀念才華魅力富有創(chuàng)造性的思維能力、卓越的人際處理藝術(shù)、良好的溝通表達(dá)能力，以及當(dāng)機(jī)立斷的決策能力等個(gè)性魅力個(gè)性積極，敢于冒險(xiǎn)，能夠適應(yīng)社會(huì)變革，意志堅(jiān)強(qiáng)風(fēng)儀魅力心胸豁達(dá)，瀟灑大方；體魄強(qiáng)健，精力旺盛35加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)個(gè)人品德的修養(yǎng)成立權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)人能力培訓(xùn)中心培訓(xùn)個(gè)人的溝通能力和演講鼓動(dòng)能力培訓(xùn)迅速行動(dòng)的能力Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者魅力培訓(xùn)的方法36第四節(jié)人力資源管理人員的

22、培養(yǎng)一、人力資源管理人員的素質(zhì)要求一、人力資源管理人員的素質(zhì)要求二、人力資源管理人員的培養(yǎng)模式二、人力資源管理人員的培養(yǎng)模式三、提高我國人力資源管理水平的對策三、提高我國人力資源管理水平的對策Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)37一、人力資源管理人員的素質(zhì)要求人力資源管理人員的職業(yè)層次大公司小企業(yè)職業(yè)發(fā)展通路人事行政助理/人事專員人事行政助理/人事專員人力資源經(jīng)理人力資源副總裁/人力資源總監(jiān)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)人力資源經(jīng)理人力資源副總裁/人力資源總監(jiān)初級(jí)人力資源管理人員中級(jí)人力資源管理

23、人員高級(jí)人力資源管理人員38一、人力資源管理人員的素質(zhì)要求人力資源管理人員的工作職責(zé)高級(jí)人力資源管理人員中級(jí)人力資源管理人員初級(jí)級(jí)人力資源管理人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定人力資源管理目標(biāo)，并促使該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)配合企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)中級(jí)人力資源管理人員的工作連接高級(jí)人力資源管理人員和初級(jí)人力資源管理人員的工作把人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，協(xié)調(diào)中級(jí)人力資源管理人員的工作負(fù)責(zé)人力資源管理方案的實(shí)施把人力資源管理方案細(xì)化為具體的計(jì)劃以及具體的實(shí)施方案Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)職業(yè)層次任務(wù)職責(zé)39一、人力資源管理人員的素質(zhì)要求

24、人力資源管理人員的素質(zhì)要求素質(zhì)要求初級(jí)人力資源管理人員中級(jí)人力資源管理人員高級(jí)人力資源管理人員思想素質(zhì)樂于助人，責(zé)任感強(qiáng)，有一定的事業(yè)心富有同情心和奉獻(xiàn)精神，事業(yè)心強(qiáng)，職業(yè)道德感和原則性強(qiáng)具有良好的個(gè)人品德，榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng)心理素質(zhì)專心、細(xì)心，觀察力較強(qiáng)、機(jī)敏；對生活充滿熱情，樂觀、率性，親合力強(qiáng)充滿自信和創(chuàng)造性，有一定的邏輯性，權(quán)力欲較強(qiáng)，好與人交流，擅長與人合作靈活應(yīng)變，有愛心和包容心，成就欲強(qiáng)，鎮(zhèn)靜自若，富有遠(yuǎn)見，樂于助人成長能力素質(zhì)健談，人際溝通能力和適應(yīng)能力強(qiáng)富有創(chuàng)新意識(shí)，洞察能力強(qiáng)，看問題全面，預(yù)測與分析解決問題的能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，擅長管理人際關(guān)系，組織能力較強(qiáng)識(shí)人用

25、人和公關(guān)社交能力極強(qiáng)，創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)問題和處理危機(jī)的能力強(qiáng)，擅長授權(quán)和人際關(guān)系管理知識(shí)素質(zhì)企業(yè)運(yùn)作及人力資源管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)人力資源管理理論與實(shí)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)人力資源管理及相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)Human Resource Management 第十一章人力資本投資與開發(fā)培訓(xùn)40二、人力資源管理人員的培養(yǎng)模式人力資源管理專業(yè)的三級(jí)高等教育模式教育對象人力資源管理專業(yè)學(xué)士人力資源管理專業(yè)碩士人力資源管理專業(yè)博士未接受過人力資源管理專門教育者從事人力資源管理工作2年以上者從事人力資源管理工作5年以上者培養(yǎng)目標(biāo)具備人力資源管理人員基本素質(zhì)；有一定的溝通能力與人際適應(yīng)能力；掌握人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)符合中級(jí)人力資源管理人員的素質(zhì)要求，掌握較為豐富的專業(yè)知識(shí)，熟悉人力資源管理運(yùn)作勝任高級(jí)人力資源管理人員的工作，掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)必修專業(yè)課程設(shè)置人力資源管理、管理學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)學(xué)原理、市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等