1、文檔來源為 :從網絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .干洗店市場調查報告篇一：干洗店市場調查報告萍鄉(xiāng)市干洗行業(yè)市場調研方案1. 前言 干洗店是指一種專門為大眾提供服裝洗絳服務的商 業(yè)形態(tài)，干洗服務商把自己開發(fā)的產品系統(tǒng) . 服務系統(tǒng) . 技術 系統(tǒng). 品牌系統(tǒng)（包括商標 . 商號）以服務化的形式，轉化成 干凈的能在穿的衣服，延長衣服的使用壽命，保障穿著的美 觀。 為了解干洗店的顧客來源 . 市場環(huán)境及技術設備并制定 相應的營銷策略，對干洗店市場調查大有必要。2. 調查目的 要求詳細了解干洗市場有關方面的情況，為干洗店制 定科學合理有效的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查計 劃

2、書。（1）全面了解干洗店在消費群體中的知名度 . 滲透度 . 美 譽度和忠實度；（ 2 ）全面了解干洗店在市場的業(yè)務占有率和業(yè)務來源；（3）全面了解干洗店目前主要競爭品牌的價格. 廣告和促銷等營銷策略；（4）了解消費群體對于干洗店的認識和建議；（5）了解干洗店洗衣的技術和設備如何；（6）了解萍鄉(xiāng)市消費者的消費觀點和習慣；（ 7）了解萍鄉(xiāng)市的人口統(tǒng)計學資料，預測干洗行業(yè)的 市場容量及潛力；3. 調查內容 市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定，市場調 查分為內 . 外調查兩部分，此次干洗店市場主要有以下幾個 方面的調查內容（1）行業(yè)市場環(huán)境調查 主要調查內容有 :1. 干洗行業(yè)市場的容量和市場

3、發(fā)展?jié)摿Γ?. 干洗店行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；3 關于干洗店行業(yè)的方針政策 ；4. 當前干洗行業(yè)的規(guī)模 . 品牌及業(yè)務狀況；5. 經濟發(fā)展和生活水平對該行業(yè)發(fā)展的影響；（2）消費者調查主要的調查內容 ;1. 消費者消費心理形態(tài) （標準、 偏愛、 經濟、便利等）；2 消費群體對該行業(yè)的認識及競爭品牌的觀念和品牌忠誠度；3 消費群體對干洗業(yè)月平均開支及比例的統(tǒng)計；4 消費者對該行業(yè)發(fā)展前景的看法及建議；（3）技術設備調查主要調查內容 ;1. 設備的種類及規(guī)模（成本控制等） ；2. 設備的更新及換代的頻率；3. 設備的維修費用及其他有關費用；4. 技術的熟練程度及技術人員的能力和素質；5. 技

4、術人員的培訓及考核標準；4. 調查對象及抽樣因為經濟條件以及地區(qū)性差異，導致了消費購買習慣的 差異性；因此消費者在選擇干洗店時的品牌、檔次、價格上 都會有所不同。為了準確快速的得出調查結果，故此次調查 決定采用隨機抽樣法。具體情況如下：賓館： 十家 醫(yī)院： 四家 洗浴中心： 五家 家庭與個人： 若干 干洗店：數十家消費者樣本要求：1 家庭成員中每與人在干系行業(yè)相關生產單位或經銷單 位工作；2 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作；3 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查 測試；4 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調查或廣告類；5. 調查人員的規(guī)定和培訓規(guī)定1. 儀表端正大方 2

5、. 舉止談吐得體，態(tài)度親切熱情 3. 具有認真負責積極的工作精神及職業(yè)熱情 4. 訪員要具有 把握談話氣氛的能力 5. 訪員要經過專門的市場調查培訓， 專業(yè)素質好。培訓 培訓必須以實效為導向，本次調查人員的培訓決定采用 舉辦培訓班，集體交流的方法，針對本次活動聘請經驗豐富 的調查人員面授調查技巧和經驗，并對他們進行思想道德方 面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們 強烈的事業(yè)心和責任感，端正工作態(tài)度和作風，激發(fā)他們對 調查工作的積極性。6. 人員安排根據調查方案， 在市區(qū)進行本次調查需要的人員有 3種： 調查人員 .調查督導和復核員。具體配置如下 ; 調查人員： 10 名 調查督

6、導 :1 復核員： 13 如有必要，還可配備輔助督導 （ 12 名） , 協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的 復核比例為全部問卷數量的 30%，采用多種復核方式。7 市場調查方法（1）對家庭和個人以問卷調查為主（2）對賓館和醫(yī)院等以深度訪談為主（3）對干洗店問卷和深度訪談相結合（4）具體情況可以結合網絡進行調查8. 調查程序及時間安排（ 1）市場調查大致來說可以分為準備、實施和結果處 理 3 個階段。準備階段：界定調查問 題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱 實施階段：根據要求，采用多種形式，由調查人員收集 與調查活動有關的信息 結果處理階段：將收集的信息進行 匯總、歸納、整理和分

7、析，并以調查報告表述出來（2）具體時間安排： 調查方案、問卷的設計 3 個工作 調查方案、問卷的修改、確認 1 天 項目準備階段（人員培訓、安排 ）2 天 實地訪問階段 4 天 數據預處理階段 1 天 數據統(tǒng)計分析階段 1 天 調查報告撰寫階段 1 天 論證階段 1 天9. 經費開支 策劃費：印刷費：交通費：公關費：訪談 ： 問卷調查費： 統(tǒng)計 費： 報告費 : 具體相關費用將即時計費與更改干洗的基本步驟第一步，預處理，也就是去漬處理。它是人工用助劑將 污染嚴重的污垢和不溶于干洗溶劑的污漬 （如果汁、 指甲油、 油漆、墨水等）進行預先的處理。第二步，主洗滌。將預處理過的衣物放進干洗機中，用 干

8、洗溶劑進行全面地洗滌并甩（烘）干。第三步，后處理，主要目的是去除衣物中殘留的干洗溶 劑和熨燙整形。干洗就是用有機化學溶劑對衣物進行洗滌、去除油污 或污漬的一種干進干出的洗滌方式。由于在衣物洗滌過程中 水不直接接觸衣物，所以稱之為干洗當前主要有機洗滌溶劑代表四氯乙烯，別名：過氯乙 烯；全氯 篇二：洗衣店市場調查報告洗衣店方案調查對象：在校的學生調查的地點：貴港職業(yè)學院調查方法：面談訪問、問卷調查調查相關人員的分配： 組長：梁秀祥設計問卷調查和洗衣店的方案； 組員：藍梅李葉青去收集調查大一對洗衣店服務的看法 等；覃洋芳和嚴祖亮去調查及訪問大二的在校生對洗衣店 服務的看法等；賴俊杰和葉宗明去調查及訪

9、問大二的在校生對洗衣店 服務的看法等相關資料；1. 介紹 洗衣店是指一種專門為大眾提供服裝洗絳服務的商業(yè) 形態(tài)，洗衣店服務商把自己開發(fā)的產品系統(tǒng) . 服務系統(tǒng) . 技術 系統(tǒng). 品牌系統(tǒng)(包括商標 . 商號)以服務化的形式，轉化成 干凈的能在穿的衣服，延長衣服的使用壽命，保障穿著的美 觀。 為了解洗衣店的顧客來源 . 市場環(huán)境及技術設備并制定 相應的營銷策略，對洗衣店市場調查大有必要。2. 調查目的 要求詳細了解洗衣店市場有關方面的情況，為干洗店制 定科學合理有效的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查計 劃書。(1) 全面了解洗衣店在消費群體中的知名度.滲透度 .美譽度和忠實度；（2）全面了解洗

10、衣店在市場的業(yè)務占有率和業(yè)務來源；（3）全面了解洗衣店目前主要競爭品牌的價格. 廣告和促銷等營銷策略；（4）了解消費群體對于干洗店的認識和建議；（5）了解洗衣店洗衣的技術和設備如何；（6）了解學校學生消費者的消費觀點和習慣；（ 7）了解學校的人口統(tǒng)計學資料，預測干洗行業(yè)的市 場容量及潛力；3. 調查內容 市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定，市場調 查分為內 . 外調查兩部分，此次洗衣店市場主要有以下幾個 方面的調查內容（1）學校市場環(huán)境調查 主要調查內容有 :1. 洗衣店在學校市場的容量和市場發(fā)展?jié)摿Γ?. 洗衣店在學校的營銷特點及競爭狀況；3 關于洗衣店在學校的方針和政策；4. 當前洗

11、衣行業(yè)的規(guī)模 . 品牌及業(yè)務狀況；5. 經濟發(fā)展和生活水平對該行業(yè)發(fā)展的影響；6. 在校生對洗衣店的服務需求；（2）消費者調查主要的調查內容 ;1. 消費者消費心理形態(tài) （標準、 偏愛、 經濟、便利等）；2 消費群體對該行業(yè)的認識及競爭品牌的觀念和品牌忠 誠度； 3 消費群體對洗衣店月平均開支及比例的統(tǒng)計；4 消費者對該行業(yè)發(fā)展前景的看法及建議；4. 調查對象及抽樣 因為經濟條件以及地區(qū)性差異，導致了消費購買習慣的 差異性；因此消費者在選擇干洗店時的品牌、檔次、價格上 都會有所不同。為了準確快速的得出調查結果，故此次調查 決定采用隨機抽樣法。男女抽樣的人數各占總人數的50%具體情況如下：大一：

12、五個班 大二：四個班 大三：兩個班5. 調查人員的規(guī)定和規(guī)定1. 儀表端正大方 2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切熱情 3. 具有認真負責積極的工作精神及職業(yè)熱情 4. 訪員要具有 把握談話氣氛的能力 5. 訪員要經過專門的市場調查培訓， 專業(yè)素質好。6. 人員安排根據調查方案， 在校內進行本次調查需要的人員有3 種：調查人員 . 調查督導和復核員。具體配置如下 ; 調查人員： 7 名 調查督導 :1 復核員： 13 如有必要，還可配備輔助督導（ 12 名） , 協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的 復核比例為全部問卷數量的 30%，采用多種復核方式。7 市場調查方法（1） 對在校生班級個人以

13、問卷調查為主（2） 對本班的同學等以深度訪談為主（3）具體情況可以結合網絡進行調查8. 調查程序及時間安排（ 1）市場調查大致來說可以分為準備、實施和結果處 理 3 個階段。準備階段：界定調查問題、設計調查方案、設計調查問 卷或調查提綱實施階段：根據要求，采用多種形式，由調查人員收集 與調查活動有關的信息 結果處理階段：將收集的信息進行 匯總、歸納、整理和分析，并以調查報告表述出來（2）具體時間安排： 調查方案、問卷的設計 3 個工作 調查方案、問卷的修改、確認 1 天 項目準備階段（人員培訓、安排 ）2 天 實地訪問階段 4 天 數據預處理階段 1 天 數據統(tǒng)計分析階段 1 天調查報告撰寫階

14、段 1 天結論和建議：從消費者角度，人們對洗衣質量的要求 不斷提高，然而對于洗衣知識仍然缺乏。了解洗衣知識， 才能對干洗店起到有效的監(jiān)督作用， 促進其良性競爭；才能更好的保證洗衣質量，維護身體健康。從干洗店角度，目前市場上的干洗劑仍然以四氯乙烯 和石油為主，其中四氯乙烯會污染地下水，而且殘留物對身體有害。因而經營 者要加強社會責任感和職業(yè)道德，在經營過程中，要注重洗衣知識的宣傳，具 體建議：可在優(yōu)惠卡背面附上洗衣小竅門知識，也可在店內宣傳講解洗衣知識， 誠信經營，更好地為消費者服務。問卷調查第五組組長：梁秀祥 組員：藍梅李葉青覃洋芳 嚴祖亮 賴俊杰葉宗明 您好！我們是貴港大學的在校學生，計劃在

15、學校推廣洗衣店項目，為了更深入地了解在校生對洗衣店服務的市場需求，更好地為大家服務，特設此次調查活動。您的意見對我 們的定位和決策至關重要，請真實填寫您的看法。 一、單 項選擇。（ 1）。您所在的年級是？ （ ）1. 大一 2. 大二 3. 大三 4. 大四（ 2）。您的性別是？ （ ）1. 男 2. 女（3）。您通常在什么時候會把衣服拿去洗衣店洗？1. 天氣寒冷 2. 時間忙綠（ 4）。 您平時多久洗一次衣服？1. 每天都洗 2. 兩天 3. 三天 4. 三天以上（ 5）。 你覺得現在有洗衣店存在的不足是？1. 價格太貴 2. 服務太差 不夠及時 4. 衛(wèi)生質量不 好 5. 其他（ 6）。

16、假如我們的新式洗衣店價格合理、環(huán)境干凈衛(wèi) 生，您會選擇拿衣服到店里進行清洗嗎？1. 會 2要考慮 3. 不會（ 7）。 假如到我們自助洗衣店，洗一桶衣服您能接受 的一個合理價位是多少？1. 三元2.四元3.五元4.六元5。其他元（8）。您愿意在我們的店里直接烘干衣物嗎？1. 愿意 2. 不愿意（9）。您認為烘干一桶衣服多加多少錢的服務費會比較 合理？1. 兩元 2. 三元 3 。四元（10）. 您是否希望我們能提供上門收送衣物的服務？1. 是 2. 否（11）。那你希望一次收取的上門費用多少是可以接受 的？1.2 元 2.3 元 4.4 元 5.5 元以下（12）. 拿衣服到我們的自助洗衣店清

17、洗，您最擔心的 是什么？1. 操作麻煩 2. 弄壞衣服 3. 沒有人指導 4. 不衛(wèi)生 篇三：裁縫與干洗店市場調查報告裁縫與干洗店市場調查報告時間： XX 年 4 月 29 日地點：南京各大小區(qū)引言：面對如此眾多的洗滌品牌、結構復雜的機器設 備、咄咄逼人的宣傳攻勢和高折扣、大奉送的利益誘惑，作 為一位初涉洗滌行業(yè)的投資者，就應該了解區(qū)域內洗滌消費 能力，了解區(qū)域內人群對品牌衣物的關注程度和對衣物價格 的敏感程度，可以大體了解區(qū)域內的洗滌消費能力，通過對 身邊不同收入檔次的同事、朋友進行咨詢，分析區(qū)域內不同 收入人群對洗滌價格和年洗滌次數的平均承受能力?？疾飚?地高、中、低檔洗衣店的洗滌價格及其

18、相應的經營狀況，分 析符合區(qū)域內多數人消費能力的洗滌服務價格范圍和洗衣 店的規(guī)模。 市場調查報告一、投資干洗店前景分析 通過對洗衣需求和洗衣業(yè)現狀的分析，我們可以看出： 目前國內洗衣業(yè)發(fā)展仍然落后于市場的需求。減輕日常家務 勞動，尋找專業(yè)洗衣服務，已成為多數人的洗衣選擇。雖然 洗衣業(yè)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，局部地區(qū) （如上海 ）的洗衣 市場發(fā)展較快，基本滿足了多層次消費人群的需求；但從全 國來看，行業(yè)整體發(fā)展速度落后于市場需求的增長，技術水 平偏低，多數洗衣店仍停留在設備簡陋、技術粗糙的階段，尤其中高收入人群的洗衣需求遠遠沒有得到滿足。 做生意誰都想投資小、見效快、利潤高，開干洗店就是 一個不

19、錯的選擇。如果走對了路，投資收回的速度非常快， 完全可以在一年內收回全部投資，這在別的行業(yè)根本無法想 象。相對于別的行業(yè)，干洗店更具有明顯的顧客忠誠度，試 想，沒有哪個食客會在同一家飯館天天吃、 連續(xù)吃上幾個月， 可是同一家干洗店的會員，卻會在同一家干洗店連續(xù)消費許 多年，所以說干洗店一旦“大起” ，就不容易“大落” 。二、連鎖經營市場的可行性分析 社會的進步，經濟的發(fā)展，生活水平的提高，高品質的 服飾已成為時尚男女無法抵御的誘惑，而高檔服飾的洗滌也 隨之成為人們消費的熱點。原始的手洗服裝方式已不能滿足 高質量服裝的洗滌要求。方便快捷、衛(wèi)生高質、價格實惠的 干洗店逐漸被億萬大眾所推崇，成為服務

20、行業(yè)的主角和先鋒。 根據我們調查，一個近 100 萬人口的城市按每家干洗店日平 均收衣 100 套計算，至少需要約 500 余家干洗店才能滿足城 市的需要。面對市場的迫切需求，正規(guī)專業(yè)化的干洗業(yè)由此 應運而生，并迅速發(fā)展壯大顯示出強勁的發(fā)展勢頭和廣闊的 市場前景，成為十一世紀最具潛力的黃金產業(yè)之一。洗衣連鎖具有強大的生命力，其根本原因是連鎖經營以 其新的經營特點，適應了現代經濟的發(fā)展和消費需求變化的 需要，是一種規(guī)?；?、低成本的智慧型產業(yè)。洗衣業(yè)居中國服務行業(yè)前茅，屬朝陽型服務性行業(yè)適宜做長遠投資，收益穩(wěn)定，不易受自然條件及政策 影響入門簡單，機器操作智能化發(fā)展 洗衣店員整體文化素質要求不高國

21、內從事洗滌連鎖加盟的企業(yè)有多家，洗滌品牌較多， 有歷史悠久的本土老字號，也有發(fā)展迅猛的新興地方名牌， 更有一些國際品牌。品牌的管理者有從事洗滌經營和管理的 專業(yè)機構，也有剛從事該行業(yè)的沖浪者。企業(yè)的投資額有幾 萬元的，也有幾十萬元甚至更高的。有收取加盟費的，也有 免收加盟費的；所采用的設備既有使用石油溶劑的干洗設備， 也有使用四氯乙烯溶劑的普通及全封閉干洗設備的。三、分析預測：干洗店除了利潤高、回收快，還具有以 下優(yōu)勢：市場潛力大：在歐洲國家，大部分人會把衣物拿到專業(yè) 的干洗店洗滌。在經濟日益發(fā)達的中國，到干洗店洗衣的人 也越來越多，許多衣物因為無法在家里自行洗滌，必須交給 專業(yè)的干洗店來處理。在中國，幾乎所有的中心城市干洗店 都門庭若市，若每人每月需要干洗一套服裝，一個城市每月 則需干洗 50 萬套服裝；若每家干洗店日均干洗服裝 100 套， 那么 50 萬人口的小型城市至少要有 200 家干洗店才能滿足 需