1、1制藥廠參觀實習(xí)總結(jié) ppt 模板按教學(xué)計劃安排來算，本學(xué)期第8教學(xué)周為我們 的生產(chǎn)實習(xí)周。實習(xí)地點為天士力大藥房南塔店和沈 陽第一制藥廠。4月23日下午，我們來到了位于沈河區(qū)南塔附近 的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該 點坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)， 北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市相對。沈河區(qū)作為市 中心，人口相對集中，交通便利，居民生活水平相對 水平相對較高，因此南塔店在選址上具備了充足的客 源，一定的顧客夠買力，便利的交通以方便顧客的前 來購買和配送中心送貨運輸。南塔店的入口設(shè)計為封 閉型入口，面向大街一面。進入店內(nèi)，左面為非處方 藥專柜，右面為處方藥專柜。緊

2、貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲 片專柜，旁邊還設(shè)立了一個醫(yī)療器械專柜，作為經(jīng)營 的“副業(yè)”以增加銷售量。為了充分利用營業(yè)面積，在店中央設(shè)立了“藥島”， 將柜臺銷售與貨架銷售有 機結(jié)合。藥島和周圍的柜臺在整個店內(nèi)形成“口”字 型通道方便顧客從身邊兩冊同時瀏覽選購藥品，縮短 了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時感覺到南塔店雖然營業(yè)面2積不大，但經(jīng)營藥品的品種很齊全。每個柜臺都分為 幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空 間再與營業(yè)員的交流中，營業(yè)員具備了基本的醫(yī)務(wù)能 力和營業(yè)素質(zhì)。對常見病、所售藥品的藥理常識掌握 很牢固，能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客 選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用

3、等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷售須嚴格 持醫(yī)師處方銷售。天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個方面 的收獲：第一，從經(jīng)營者的角度考慮，藥品銷售是以 盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購 買力、交通、現(xiàn)有市場和潛在市場等多方面因素，已 保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業(yè)場所的 設(shè)計，一個好的營業(yè)場所能夠促進藥品銷售、培養(yǎng)顧 客忠誠度并提高工作效率。在設(shè)計過程中，應(yīng)根據(jù)行 業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素，結(jié)合各種布局、 櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設(shè)計，揚長避短，以做到有 利于顧客、服務(wù)于大眾、突出特色、善于經(jīng)營、提高 效率、增長效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè) 中，讓我不足之處

4、在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥 品與成人、 中老年人藥品交錯擺設(shè)， 不便顧客尋找。同時，柜臺分層擺設(shè)盡管充分利用了柜臺空間，但卻3沒有充分考慮群體特點。兒童藥品擺在上層，而成人、 中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯 下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期，而中年人 特別是老年人視力減退、行動不便，在正常視覺范圍 內(nèi)很都會造成一定困難。最后，就是經(jīng)營策略的選擇 上。天士力的促銷策略是會員積分制。當顧客的積分 達到一定不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的 再消費。同時在點內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意， 渲染氣氛。經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)本店自身特點兼消費者的特 點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大

5、銷售。第二， 從經(jīng)營的范圍來看。銷售的是藥品，具有特殊性的商 品，關(guān)系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者要具備良好 的職業(yè)道德。 在法律允許范圍內(nèi)正常營業(yè)， 不能為了 謀取暴力而銷售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并 不需要的藥品。由于藥品的特殊性，經(jīng)營者在經(jīng)營前 要持有相關(guān)的法律文件如藥品經(jīng)營許可證、營業(yè) 執(zhí)照、gsp認證等。第三，就是銷售人員自身。銷售 人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、識別顧客的能力、銷售技 巧和良好的心理素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)， 以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學(xué) 生在即將踏入社會成為一名醫(yī)藥銷售者所應(yīng)具備的最 基本的能力和素質(zhì)。44月24日下午，我們來到了實習(xí)的第

6、二站一一位 于鐵西區(qū)的沈陽第一制藥廠。接待員在會議室向我們 介紹了藥廠的大體概況。沈陽第一制藥廠建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位 于全國首位。通過幻燈片，接待員向我們介紹了主要 生產(chǎn)線的流水過程，并介紹了其中一些關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè) 備和近年來廠里引進的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后，我們 參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的 要求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。從沈陽第一制藥廠的整個參觀過程中，最大的感 受就是我國的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著更好、更高的方向 積極發(fā)展，爭取達到國際先進水平。給我們將來投身 藥學(xué)事業(yè)增添動力和希望。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之“朝陽產(chǎn)業(yè)”，但“朝陽產(chǎn)業(yè)” 是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 離不開國家政府的積極支持，離不開先進技術(shù)的基礎(chǔ) 保障，更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學(xué)產(chǎn)業(yè) 發(fā)展起步晚，科研水平不高，目前國內(nèi)絕大部分藥品 均為仿制藥。