1、姬寶文-工會在提高職工的創(chuàng)新 能力中大有作為工會在提高職工的創(chuàng)新能力中大有作為東海大廈工會 姬寶文、夏丹步入21世紀(jì)，人類社會步入了一個依靠創(chuàng)新謀求發(fā)展的時代。 對此，黨中央、國務(wù)院順應(yīng)時代潮流、高瞻遠矚的提出了建設(shè)創(chuàng)新型 國家的遠大目標(biāo)，這是事關(guān)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)全局的重大戰(zhàn)略 決策。建設(shè)創(chuàng)新型國家，就是把增強自主創(chuàng)新能力作為國家戰(zhàn)略，深 入實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷激發(fā)全民族創(chuàng)新精神，走出中國特色的自主 創(chuàng)新的發(fā)展道路。所謂創(chuàng)新，就是對舊體制、舊觀念、舊模式進行改 革性揚棄的過程，是在科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)下，解放思想、實事求 是，研究新情況，解決新問題，形成新認(rèn)識，指導(dǎo)新實踐，求得新發(fā) 展的

2、過程。當(dāng)前，我國全力推進的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級就是國家經(jīng)濟發(fā) 展模式的創(chuàng)新之舉。除了經(jīng)濟模式的創(chuàng)新，我黨、我國在政治生活、 社會管理、科技發(fā)展等各個層面都在全力推進創(chuàng)新發(fā)展。國家、社會的創(chuàng)新發(fā)展，有賴于每個公民、每個社會組織的創(chuàng)新 意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新實踐和創(chuàng)新結(jié)果。企業(yè)作為社會組織和社會構(gòu) 成細胞，必須承擔(dān)弁積極推進管理、技術(shù)、文化等方面的持續(xù)創(chuàng)新， 這既是響應(yīng)黨和國家的號召，更是不斷提升企業(yè)自身參與市場競爭能 力提升和科學(xué)發(fā)展的必然要求。那么，企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、推動創(chuàng) 新發(fā)展，就必須依賴企業(yè)的主體即企業(yè)內(nèi)的職工群眾，企業(yè)的職工群 眾是企業(yè)創(chuàng)新活動的重要力量。因此，如何最廣泛的調(diào)動企業(yè)廣大職

3、工群眾的創(chuàng)新能力，是企業(yè)能否更好的實現(xiàn)創(chuàng)新的最關(guān)鍵所在。企業(yè) 工會，作為企業(yè)職工的群眾組織，是企業(yè)職工群眾的“貼心人、娘家 人”、也是企業(yè)職工群眾的“大學(xué)?！?、弁承擔(dān)企業(yè)與職工之間聯(lián)系 的“紐帶和橋梁”，因此，工會組織在提升企業(yè)職工群眾的創(chuàng)新能力 方面具有獨特的群眾優(yōu)勢，弁能大有作為。本文將結(jié)合筆者所在的東海大廈工會組織在提高職工創(chuàng)新能力方 面的實踐，從培養(yǎng)職工創(chuàng)新意識、營造企業(yè)創(chuàng)新氛圍、提升創(chuàng)新能力 和建立創(chuàng)新機制等方面，就工會組織在提升職工創(chuàng)新能力的話題予以 初步探討。一、著力培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識意識引導(dǎo)思維、思維指導(dǎo)實踐。但是，基于思維慣性以及人類固 有的惰性使然，在大多數(shù)情況下，職工會習(xí)

4、慣于按部就班循規(guī)蹈矩的 完成每天的崗位工作。因此，在推動創(chuàng)新的過程中，廣大職工往往會 存在這樣的模糊思想：認(rèn)為現(xiàn)在的工作方法沒有問題，不需要創(chuàng)新； 或認(rèn)為創(chuàng)新是別人的或技術(shù)崗位的事情，與自己無關(guān)；或者是自覺自 己工作很忙，沒有時間搞創(chuàng)新，只要做好本職工作就可以了等等。針 對這種思想認(rèn)識，東海大廈工會充分發(fā)揮“工會大學(xué)?！钡淖饔茫?過與人事部門和業(yè)務(wù)部門的密切協(xié)調(diào)，將日常工作與激發(fā)創(chuàng)新意識有 機結(jié)合，有針對性地開展了對創(chuàng)新的認(rèn)識教育以及對創(chuàng)新意識的引導(dǎo)， 主要有以下兩個方面：首先，工會組織配合黨政，在職工群眾中深入推進學(xué)習(xí)實踐科學(xué) 發(fā)展觀，引導(dǎo)職工認(rèn)識到到創(chuàng)新不僅僅局限于技術(shù)革新，還包括管理

5、制度創(chuàng)新、工作流程創(chuàng)新、服務(wù)項目創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等等工作的 各個方面。在能夠正確認(rèn)識到創(chuàng)新的范圍概念后，工會積極引導(dǎo)職工 解放思想，努力破除傳統(tǒng)工作模式的思想束縛，弁從傳統(tǒng)的工作模式 中解放出來，從因循守舊、固步自封等習(xí)慣勢力中解放出來， 采取 頭看”、多問“為什么”的思考方式，盡量以新的視角回頭評價以往 的工作經(jīng)驗，弁靜下心來以新的思維方式梳理以往的工作模式和手段， 仔細甄別不適宜當(dāng)前實際需求的工作方法和工作模式，同時要敢于否 定過去，尋找進一步改善的空間，從而建立弁進一步增強職工的自主 創(chuàng)新意識。其次，工會組織要求弁引領(lǐng)工會干部積極深入到職工群眾中去， 以“娘家人、貼心人”的角色教育引導(dǎo)

6、職工群眾正確認(rèn)知創(chuàng)新，進一 步解決職工認(rèn)識和觀念上的問題，使職工認(rèn)識到創(chuàng)新時時可為，處處 可為。同時，通過工會干部的身體力行，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識個人創(chuàng)新 和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，深刻理解個人創(chuàng)新對于個人和企業(yè)的重要意義， 教育引導(dǎo)職工群眾深刻認(rèn)識到只有企業(yè)職工個體的不斷創(chuàng)新、才能累 積為企業(yè)整體的持續(xù)創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)參與市場競爭能力的提升， 實現(xiàn)企業(yè)良性的科學(xué)發(fā)展，如此，個人才能從企業(yè)的長期科學(xué)發(fā)展中 得到鍛煉、獲得成長，才能實現(xiàn)職工個人人生價值的不斷提升。通過 工會干部的切身宣教、引導(dǎo)，進一步實現(xiàn)弁促進職工樹立創(chuàng)新觀念、 培養(yǎng)創(chuàng)新意識、弁充分發(fā)揮各個職工的才智，積極參與企業(yè)各方面的 創(chuàng)新實踐。二、

7、努力營造企業(yè)良好的創(chuàng)新氛圍良好濃厚的創(chuàng)新氛圍是引領(lǐng)激發(fā)職工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新實踐的重要 因素，更是提高職工創(chuàng)新能力的重要外部條件。東海大廈工會在推動 職工創(chuàng)新的工作實踐證明，通過“評優(yōu)評先”樹立優(yōu)秀典型，發(fā)揮優(yōu) 秀典型的帶頭、示范作用，是營造良好創(chuàng)新氛圍的一個非常有效的手 段，同時，樹立典型也是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動在職工創(chuàng)新工作的極好實 踐。當(dāng)然，選樹創(chuàng)新優(yōu)秀典型既要有職工個人、還要有班組、部門等 組織，通過創(chuàng)新優(yōu)秀個人及班組、部門典型的選樹，能激發(fā)職工、班 組、部門的創(chuàng)新熱情，推動企業(yè)整體創(chuàng)新工作不斷取得新的突破和進 展，從而進一步促使企業(yè)的發(fā)展活力不斷顯現(xiàn)。一方面，樹立創(chuàng)新典型，是倡導(dǎo)職工崗位成才

8、、尊重和激勵職工 崗位創(chuàng)新的重要載體。當(dāng)然，要通過選樹創(chuàng)新優(yōu)秀典型來提高職工的 創(chuàng)新能力，工會必須堅持體現(xiàn)典型的思想政治的先進性、職業(yè)道德的 示范性、崗位工作的創(chuàng)新性、技術(shù)技能的應(yīng)用性及評選標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性; 同時，要按照“宣傳一個、培養(yǎng)一批、造就一代”的理念，通過樹立 創(chuàng)新優(yōu)秀典型，使職工隊伍學(xué)有榜樣、趕有方向、干有目標(biāo)，激發(fā)職 工隊伍的創(chuàng)新熱情，激勵廣大職工在生產(chǎn)實踐中為企業(yè)的發(fā)展多作貢 獻，引領(lǐng)和推動所在崗位和班組在管理、服務(wù)、技術(shù)、流程等方面的 優(yōu)化、創(chuàng)新和進步，從而在企業(yè)內(nèi)形成良好的“學(xué)、趕、爭、超”的 創(chuàng)新氛圍，推動企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍人才的涌現(xiàn)，促進弁激發(fā)職工個人、職 工班組、部門及企業(yè)整體

9、的全面創(chuàng)新發(fā)展。另一方面，創(chuàng)新優(yōu)秀典型承載著引領(lǐng)價值取向、提升理論層次、 挖掘先進內(nèi)涵、把理性認(rèn)識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新實踐的作用。以創(chuàng)新典型導(dǎo)向 職工是最直接、最生動、最現(xiàn)實的方式，從創(chuàng)新典型的崗位實踐活動 事例導(dǎo)入職工是最樸實、最簡潔、最直觀的依據(jù)。東海大廈工會這幾 年在組織“評優(yōu)評先”、精益管理、降本增效和流程優(yōu)化等“金點子” 征集活動的獎勵中，始終注重對創(chuàng)新因素的考量，從而能更充分發(fā)揮 優(yōu)秀典型對創(chuàng)新的引導(dǎo)、刺激作用。當(dāng)然，工會通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”的 各類實踐選樹創(chuàng)新優(yōu)秀典型，必須要樹立一個正確的思想導(dǎo)向和實踐 導(dǎo)入。這對于工會來說，必須借助其強大的群眾基礎(chǔ)，以各種宣傳媒 介為抓手，如宣傳欄、內(nèi)部宣傳

10、刊物、以及現(xiàn)代信息技術(shù)如企業(yè)網(wǎng)站、 博客論壇、企業(yè)微博以及組織企業(yè)職工文化月等，深入挖掘、剖析和 宣傳創(chuàng)新典型的精神內(nèi)涵、先進做法和優(yōu)秀成效，教育和引導(dǎo)廣大職 工、班組學(xué)習(xí)先進思想、掌握先進理念、奉獻崗位實踐、實現(xiàn)崗位、 班組和部門的創(chuàng)新，從而在企業(yè)整體營造濃厚的創(chuàng)新氛圍。三、著力持續(xù)提升職工的創(chuàng)新能力社會的歷史是由人民群眾創(chuàng)造的，企業(yè)的歷史是由企業(yè)的職工群 眾創(chuàng)造的。人民群眾中間蘊含著巨大的智慧源泉，企業(yè)的職工中蘊藏 著無盡的創(chuàng)造活力和可以持續(xù)提升的創(chuàng)新能力。工會在提高職工的創(chuàng) 新能力方面，一方面的職責(zé)就是通過搭建創(chuàng)新活動的平臺，為職工提 供展示才能和智慧的舞臺，刺激職工的好奇心和求知欲，積

11、極引導(dǎo)職 工善于思考、樂于推敲、不迷信權(quán)威、不滿足于定論，敢于發(fā)表自己 的新思想、敢于實踐自己的新理念。另一方面，作為創(chuàng)新的智慧源泉， 工會要幫助職工不斷提高知識水平，更新擴展視野和理念，提升職工 的綜合素質(zhì)，從而不斷增強職工的持續(xù)創(chuàng)新能力。當(dāng)前，人才隊伍是企業(yè)最寶貴的資源，擁有一支高素質(zhì)的職工隊 伍，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本保證。同樣的，高素質(zhì)的職工隊伍，是技 術(shù)創(chuàng)新的探索者、實踐者和推動者。培養(yǎng)和激勵職工的創(chuàng)新需要技術(shù) 技能理念和知識等方面的支撐。因此，工會要充分發(fā)揮“職工大學(xué)?！?的作用，緊密協(xié)調(diào)人力資源部門，不斷創(chuàng)新職工的培訓(xùn)方式，提升職 工的綜合素質(zhì)，為職工持續(xù)提升創(chuàng)新能力提供智慧源泉。

12、在提升職工綜合素質(zhì)以為創(chuàng)新提供智力支持方面，本文以東海大 廈工會的實踐予以例舉。作為廣遠系統(tǒng)的單體酒店之一，東海大廈工 會在充分分析酒店行業(yè)的特點和大廈自身特點的基礎(chǔ)上，緊密與行政 人力資源部門配合，在對職工隊伍的創(chuàng)新能力培訓(xùn)工作的實踐中已做 出了創(chuàng)新嘗試弁取得了較好的成效。一方面，圍繞繼續(xù)深化“紅樹林” 工程的推進實施，以經(jīng)營一線、窗口服務(wù)部門的職工為重點對象，以 培訓(xùn)教育、崗位練兵、技能比武、知識競賽、職工書屋、讀書實踐活 動、讀書論壇等載體，著力提升職工的技能和綜合素質(zhì)，擴大職工的 視野、更新職工的理念，增強職工的創(chuàng)新能力；另一方面，緊密圍繞 企業(yè)的中心工作，工會通過開展合理化建議、“金

13、點子”征集、評優(yōu) 評先、專項競賽等活動，激發(fā)全體職工的創(chuàng)新潛能。在這方面，大廈 工會注重鼓勵職工立足崗位、從小入手、由小到大，在提高工作效率、 降低運營成本、創(chuàng)造和提升經(jīng)營效益等方面積極探索新理論、新方法,不斷優(yōu)化流程、提升效率。通過過去兩年來的實踐，東海大廈工會在 提升職工綜合素質(zhì)、為職工創(chuàng)新提供智慧源泉的教育培訓(xùn)工作中，既 有效的創(chuàng)新了教育培訓(xùn)方式，也取得了極好的效果，在一些創(chuàng)新項目 的教育培訓(xùn)活動中為大廈做出了直接的經(jīng)濟效益和管理效益的貢獻。四、積極建立弁不斷完善創(chuàng)新長效機制創(chuàng)新是個永無止境的命題，是進行企業(yè)管理、謀求企業(yè)良性科學(xué) 發(fā)展的永恒課題。因此，提高職工創(chuàng)新能力是工會圍繞中心、服

14、務(wù)大 局，發(fā)揮工人階級主力軍作用的一項長期工作任務(wù)。為促進創(chuàng)新工作 持續(xù)開展，工會組織必須加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步從豐富活動內(nèi)涵、創(chuàng)新型 人才培養(yǎng)、建立創(chuàng)新激勵機制、促進創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等方面建立和完善 長效機制，在職工群眾中營造良好的創(chuàng)新氛圍，在企業(yè)內(nèi)部形成一種 創(chuàng)新文化，使創(chuàng)新成為廣大職工的自覺行為， 成為本職工作的一部分, 使群眾性創(chuàng)新工作長久穩(wěn)定的開展下去，持續(xù)提升企業(yè)的整體創(chuàng)新能 力。對此，工會應(yīng)注重從以下幾個方面著手：一是要不斷豐富創(chuàng)新活動的內(nèi)涵。工會開展群眾性創(chuàng)新活動，也 要融入到信息化社會發(fā)展的大潮中，要充分利用信息化的手段，結(jié)合 企業(yè)的發(fā)展要求，加大原始創(chuàng)新、引進吸收再創(chuàng)新的力度，使職工

15、的 創(chuàng)新活動不斷拓展和延伸，持續(xù)提升職工隊伍的創(chuàng)新能力，形成創(chuàng)新 能力的長效發(fā)展。二是要始終重視促進創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。21世紀(jì)的企業(yè)競爭是人才的競爭。在新形勢下，企業(yè)既需要技能型人才，更需要創(chuàng)新型人才, 兩種人才的不斷融合，才能使企業(yè)得到長足的科學(xué)發(fā)展。因此，工會 要通過群眾性創(chuàng)新活動的開展，以工會“大學(xué)?！钡膬?yōu)勢，探索和實 踐創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的新機制，在造就技能型職工隊伍的基礎(chǔ)上不斷造 就創(chuàng)新型的職工，為企業(yè)的長效創(chuàng)新提供長期的創(chuàng)新型人才支持。三是要逐步建立科學(xué)的創(chuàng)新激勵機制。創(chuàng)新能力的提升有賴于積 極的創(chuàng)新實踐，而持續(xù)的創(chuàng)新實踐必須依賴于有效的創(chuàng)新激勵機制。 因此，工會要實現(xiàn)對職工創(chuàng)新能力的

16、提升，必須要積極推動企業(yè)建立 有效的創(chuàng)新激勵機制，在這方面可以通過建立目標(biāo)責(zé)任體系、完善工 作創(chuàng)新體系、制定創(chuàng)新工作激勵表彰辦法弁切實落實等手段，營造創(chuàng) 新導(dǎo)向，促進職工隊伍永葆長效創(chuàng)新的意識和熱情。四是要積極促進創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。職工的創(chuàng)新成果只有切實轉(zhuǎn)化 為現(xiàn)實生產(chǎn)力，才能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益和社會效益，也才能更好的 激勵職工不斷進行新的創(chuàng)新實踐。 工會組織應(yīng)該發(fā)揮職工與企業(yè)的 “橋 梁和紐帶”的職能，積極參與企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，持續(xù)保持和強 化與企業(yè)的協(xié)調(diào)、溝通與聯(lián)系，積極展示和應(yīng)用推廣職工的創(chuàng)新成果， 努力促進職工創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。 如此，可以不斷激發(fā)職工的創(chuàng)新熱情， 促進企業(yè)創(chuàng)新長效機制

17、的切實落實。俗話說，眾人拾柴火焰高。企業(yè)在參與市場競爭和謀求自身發(fā)展 中，必須堅持在管理、技術(shù)、流程、運營等各個方面的不斷創(chuàng)新。而 實現(xiàn)這些創(chuàng)新，必須依賴企業(yè)的主體，就是企業(yè)的廣大職工群眾及其 組織。因此，企業(yè)必須努力培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，同時要 營造良好的創(chuàng)新氛圍、構(gòu)建科學(xué)的創(chuàng)新機制。對與企業(yè)的創(chuàng)新需求， 職工的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力是創(chuàng)新的根本、是內(nèi)在因素；而企業(yè)的創(chuàng) 新氛圍是外部條件，創(chuàng)新機制是推動創(chuàng)新的制度保障，這兩點都是外 部因素。辯證法告訴我們，只有內(nèi)外部因素的共同作用，才能更好的 促進事物的發(fā)展，創(chuàng)新同樣如此。而企業(yè)工會組織在引領(lǐng)和組織職工 方面的獨特優(yōu)勢，確保了企業(yè)工會在促進和提升職工的創(chuàng)新能力中能 有所