1、工程心理學(xué)名詞解釋1. . 人機(jī)系統(tǒng)： 在勞動或工作中，人與他使用的機(jī)器以一定的方式互相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為人機(jī)系 統(tǒng)。系統(tǒng)可以層層相屬，系統(tǒng)之間也可聯(lián)合成新的系統(tǒng)。2.人機(jī)界面：控制器、加工器或運算器、顯示器是機(jī)器系統(tǒng)的三個環(huán)節(jié)。機(jī)器和人通過控制器、顯示 器進(jìn)行信息交換，人們把它們叫做人機(jī)接口或人機(jī)界面。3.信息模型： 人從顯示器中所感知的不是被控對象本身，而是代表被控對象變化狀態(tài)的符號、標(biāo)記或 圖像，顯示器上所呈現(xiàn)的這些符號、標(biāo)志、圖像等叫做“信息模型” 。4.觀念模型： 人感知到信息模型后，就要對它進(jìn)行解析或譯碼，即在大腦中把它轉(zhuǎn)化成被控對象狀態(tài) 的映象，這種映象叫做“觀念模型” 。5

2、.目標(biāo)模型： 人對機(jī)器進(jìn)行控制或調(diào)整，是為了使它按照預(yù)期目標(biāo)運轉(zhuǎn)。大腦中以映象形式存在的預(yù) 期目標(biāo)稱為“目標(biāo)模型” 。6.人機(jī)匹配： 人機(jī)系統(tǒng)只有當(dāng)機(jī)器設(shè)計得與人的身心特點相匹配，系統(tǒng)才能效率高，安全可靠。人機(jī) 匹配主要通過兩個方面的工作。 一方面是通過選拔與訓(xùn)練， 使操作人員能夠與機(jī)器要求相適應(yīng)。 另一方面， 人與機(jī)器相比，機(jī)器在構(gòu)造和性能特點上，可以有很大的變化，而人的身體結(jié)構(gòu)和功能特點，在很大程度 上受生物遺傳因素制約，具有較大的不變性。因此，人機(jī)匹配不能僅依靠人對機(jī)器的適應(yīng)，應(yīng)主要依靠把 機(jī)器設(shè)計成符合人的特點來實現(xiàn)。 人機(jī)相互作用， 主要表現(xiàn)為人機(jī)雙方通過顯示器與控制器進(jìn)行信息交換。

3、7.準(zhǔn)實驗研究： 也叫現(xiàn)場實驗，它是在實際情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。由于準(zhǔn)實驗是在 實際工作環(huán)境中進(jìn)行的，有許多條件無法控制，因此在實驗設(shè)計方面與實驗室研究不同。8. 模擬研究： 是實驗研究的一種特殊形式，它是以物質(zhì)形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真。9.掩蔽效應(yīng)是指由于干擾聲的存在，致使聲信號的聽覺清晰度閾限升高的現(xiàn)象。10. 人在單位時間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。11. ?？?海曼定律： 在做選擇反應(yīng)時，人傳遞信息所需要的時間（反應(yīng)時）與刺激信號的平均信息量成線性關(guān)系，稱為?？?-海曼定律。公式： RT=a+bHs 或者是 RT=a+b l

4、og2N ；式中 RT 為選擇反應(yīng)時，N 為等概率出現(xiàn)的刺激信號數(shù)目， Hs 為刺激信號的平均信息量， a,b 為經(jīng)驗常數(shù)。12. 心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時間稱為心理不應(yīng)期。13. 菲茨定律：菲茨研究了定位運動時間與目標(biāo)距離及目標(biāo)寬度的關(guān)系。通過實驗發(fā)現(xiàn)，隨著目標(biāo)距離 增加，定位運動時間加長；隨著目標(biāo)寬度增加，定位運動時間縮短。目標(biāo)距離和寬度對定位運動時間的聯(lián)合效應(yīng)可用下式表示： MT=a+b Iog2 （2D/W），MT 為定位運動時間，a 和 b 為常數(shù)，D 為目標(biāo)距離，

5、W為目標(biāo)寬度。這個公式稱為菲茨定律。式中的 log2 （2D/W） 稱為運動難度指數(shù)（ ID）14. 追蹤指人在系統(tǒng)控制中為達(dá)到預(yù)定目的，不斷調(diào)節(jié)自己的控制反應(yīng)，使系統(tǒng)輸出與輸入相匹配，或 將它們之間的誤差減到最小的過程。追蹤是一種連續(xù)的控制活動，它往往需要高度的心理運動能力。15. 追蹤環(huán)：追蹤作業(yè)中的各個環(huán)節(jié)，即顯示器、操作者、控制器和系統(tǒng)（或設(shè)備）四個部分。16. 尾隨顯示： 在尾隨顯示上，靶子和受控元素都能移動，它們表明了自己的位置和彼此的關(guān)系。操作 者能直接看到指令輸入與系統(tǒng)輸出的實際狀態(tài)，也可以看到它們的誤差。操作者的作用就是操縱控制器使 輸出與輸入一致。17. 補(bǔ)償顯示： 在補(bǔ)償

6、顯示上，靶子與受控元素中有一個是固定的，另一個作相對移動，一般是固定靶 子作為參照物，它們之間的差異代表誤差。操作者只能看到系統(tǒng)輸出與指令輸入的差異，他的作用就是操 縱控制器消除誤差，或?qū)⒄`差減至最小。18. 補(bǔ)償行為：在追蹤操作中，如果操作者是根據(jù)輸出與輸入的差異作出矯正反應(yīng)，這種操作活動便稱 為閉環(huán)操作行為或補(bǔ)償行為。19. 尾隨行為： 在追蹤操作中，如果操作者只注意輸入，而忽略了輸出，即他只隨著指令輸入信號作出 控制反應(yīng)，這種操作活動便稱為開環(huán)操作行為或尾隨行為。20.警戒下降：當(dāng)要求對不常出現(xiàn)的不確定性目標(biāo)保持注意時，保持注意的能力就會隨時間的持續(xù)而下降，這個現(xiàn)象叫做警戒下降。21.警

7、戒是一種持續(xù)保持注意的狀態(tài)。信號出現(xiàn)時間的不確定性是警戒任務(wù)的一個重要特征。22.群體習(xí)慣是指在一個國家或一個民族內(nèi)部，人們所形成的共同習(xí)慣。23.人為差錯：是指人未能實現(xiàn)規(guī)定的任務(wù)，從而可能導(dǎo)致中斷計劃運行或引起財產(chǎn)和設(shè)備的損壞的行 為。24.日周節(jié)律： 人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同，人們的日常生活節(jié)律基本上以 24 小時為周期，故稱之 為日周節(jié)律。25.% CPSI 周期：體力(Physical )強(qiáng)弱周期為 23 天，情緒(Sensitive )好壞周期為 28 天，智力(Intellectual ) 高低周期為 33 天。這三種生理節(jié)律合稱為 PST 周期。26.人的可靠性： 可定義為在

8、規(guī)定的最小限度內(nèi)，在系統(tǒng)運行的任一要求階段，由人成功地完成工作或 任務(wù)的概率。27.決策：研究者認(rèn)為決策的任務(wù)是：人們必須從多個選擇中挑選一個選擇項的任務(wù)；要有一些與 這些選擇有關(guān)的可用信息；時間進(jìn)程相對要長；這個選擇是帶有不確定性的，即并不清楚哪一個是最 佳選擇。決策過程應(yīng)包括風(fēng)險，一個好的決策者應(yīng)能有效地評估每個選擇項的風(fēng)險。 有兩種決策：一種是快速的、自動的“知覺 -行動”決策。一種是有控制的，需要付出努力，進(jìn)行分析才能 完成的決策。28. 常態(tài)決策模型： 常態(tài)決策模型的中心概念是效用， 效用即每個選擇的總價值，或者每一個結(jié)果或產(chǎn) 品對決策者來說價值是多少。29.期望效用理論： 該理論認(rèn)

9、為，任何一種決策均是類似于一種“博弈”形式的決策，每一個選擇項均 有一個或多個與之有關(guān)的結(jié)果的價值和概率；還認(rèn)為，一個選擇項的總價值是每個結(jié)果的價值與它的概率 的乘積。30.主觀期望效用理論： 該理論仍堅持，每個結(jié)果都是期望概率與其價值概率的乘積。但是，這個價值 成分是主觀的，依賴于個體差異。每個結(jié)果都對每個個體有一些價值或“效用” 。每個人的每一次選擇都與 一個或更多的結(jié)果相聯(lián)系，每個結(jié)果都有一個相應(yīng)的概率與一些主觀的效用。31.描述性決策模型： 特沃斯基和卡納曼發(fā)現(xiàn)，決策的改變依賴于決策問題是如何呈現(xiàn)的。32.框架效應(yīng)： 由呈現(xiàn)方式不同而導(dǎo)致的決策上的變化被稱作框架效應(yīng)。33.啟發(fā)式：人們

10、的決策只依賴于簡單的，不完全的選擇性就可以了。為了簡單起見，他們通常都把這 種描述模型稱為“啟發(fā)式” 。34.滿意決策： 一個早期的著名的描述模型就是西蒙提出的“滿意決策”模型。西蒙認(rèn)為，通常人們并 不是作出一個唯一的、最好的，或最合適的決策，而是選擇一個能達(dá)到目的的、 “足夠好”的決策，即獲得 一種滿意感就行了。這種決策方法簡稱為“滿意決策” 。35. 自然決策： 是指“人們在現(xiàn)實條件下，運用他們的經(jīng)驗進(jìn)行決策” 。36.%CSPK 模型：描述了在任務(wù)操作過程中，人們可以使用的認(rèn)知控制的三個水平。認(rèn)知控制的三個水 平是：基于技能的行為、基于規(guī)則的行為和基于知識的行為。37.認(rèn)知連續(xù)體理論：決

11、策過程是一個從直覺到分析的認(rèn)知連續(xù)體，加工可能就是在直覺和分析之間快速振蕩的過程。直覺過程的特點，包括低控制、低意識水平、快速加工和對結(jié)果的高度自信；分析過程的 特點是高水平的認(rèn)知控制、低速加工和對結(jié)果的低自信。38.情景意識： 一個成功的任務(wù)操作的關(guān)鍵一步是充分評價“情景” 。從環(huán)境中接受一些線索，也必須將它們應(yīng)用到現(xiàn)實生活的情景中，這個過程稱做“情景評價”或“情景意識(SA)”。39.再認(rèn)啟動決策：專家只簡單地再認(rèn)一些線索模式和只提取一個單一的行動流程，然后去執(zhí)行。這種 決策過程西蒙看作是一種“直覺” 。再認(rèn)啟動決策模型有三個基本假設(shè)：第一，決策時，人們根據(jù)自己的經(jīng)驗，會產(chǎn)生一個似是而非的

12、選擇； 第二，如果決策者是專家，時間限制將不會削弱其操作，因為他們會采用快速的模式匹配，而這會抵消時 間壓力的限制； 最后， 有經(jīng)驗的決策者能 “接受一個行動過程， 而不用比較和對照一系列可能的行動過程” 。40.決策表：通常都列舉了一些可能的結(jié)果、概率和每項行動的效用。決策者輸入期望概率和效價，通 過計算每個選項的平均期望效價，得到一個較為理性的決策。41.決策樹：在代表能夠?qū)е乱幌盗械臎Q定和可能結(jié)果時是非常有用的。42.定量顯示器： 是指以數(shù)量顯示某種變量變化的顯示器；43.定性顯示器： 反映某種變量的近似值、變化趨勢、讀數(shù)方向或其它性質(zhì)變化的顯示量。44.離散控制器： 只能用來調(diào)節(jié)有限的

13、幾種確定狀態(tài)，它們可完成啟動、離散位調(diào)或數(shù)據(jù)輸入的功能。45.連續(xù)控制器： 能用來調(diào)節(jié)一個連續(xù)體中的任何值，可完成數(shù)量調(diào)節(jié)和連續(xù)控制的功能。46. 控制-顯示比(簡稱 C/D 比)： 指控制與顯示器的動程比。對于直線運動的控制器與顯示器，動程 按移動距離計算；對于需作較大旋轉(zhuǎn)運動的控制器與顯示器，動程按旋轉(zhuǎn)角或根據(jù)旋轉(zhuǎn)角計算移動距離。C/D 比決定了控制器的靈敏度。C/D 比高，表示控制器靈敏度低，即較大的控制運動只能產(chǎn)生較小的顯示 運動，C/D 比低，表示控制器靈敏度高，即只需較小的控制運動，就能產(chǎn)生較大的顯示運動。 在連續(xù)調(diào)節(jié)的定位活動中往往存在粗調(diào)與細(xì)調(diào)兩種操作，粗調(diào)指大幅度移動控制器，

14、將它快速移至所要求 位置附近；細(xì)調(diào)指仔細(xì)調(diào)節(jié)控制器，將它精確地調(diào)到所要求的位置。47.空間兼容性： 是指顯示器與控制器的空間關(guān)系，與人們對這種關(guān)系預(yù)測的一致性。48. 運動兼容性： 指控制器與顯示器的運動關(guān)系， 以及控制器或顯示器的運動與系統(tǒng)輸出的關(guān)系，與人 們對這些關(guān)系的預(yù)測的一致性。49.概念兼容性： 指控制器或顯示器的功能或用途的編碼，與人們已有概念的一致性。50.用戶友好性： 指用戶操作使用系統(tǒng)時主觀操作的復(fù)雜性，例如，主觀操作復(fù)雜性越低，系統(tǒng)越容易 被使用，說明系統(tǒng)的用戶友好性越好。51.用戶使用需求： 是用戶要求系統(tǒng)所應(yīng)具備的可使用性、易使用性。早期的系統(tǒng)較多強(qiáng)調(diào)功能性，而 目前對

15、大量非計算機(jī)專業(yè)用戶而言，可使用性往往是更重要的。52.用戶模型： 用用戶模型的概念來描述用戶的特性，描述用戶對系統(tǒng)的期望與要求。一個完善、合理 的用戶模型將幫助系統(tǒng)理解用戶的特性和類別，理解用戶的動作、行為的含義，以便更好地控制系統(tǒng)功能 的實現(xiàn)。53.設(shè)計者模型： 是設(shè)計者為設(shè)計系統(tǒng)及其界面的目的而建立的，表示用戶特性的設(shè)計者模型，它是設(shè) 計者認(rèn)為用戶頭腦中有什么想法的模型，即設(shè)計者所理解的用戶對系統(tǒng)的期望。54.% CGOMS 模型： 目標(biāo)(Goals)、 操作(Operators)、 方法(Methods)、 選擇性原則(Selection rules) 模 型， 簡稱 GOMS模型。該模型假設(shè)通過方法和選擇性規(guī)則，形成一些目標(biāo)和子目標(biāo)。55.事故傾向：就是所有決定事故因素的總體，事故傾向性就是在危險性相同的條件下，決定個人間的 事故率差異的人格因素。56.30 分鐘效應(yīng) ：在警戒性的研究中， 要特別注意 30 分鐘效應(yīng)。 指人在覺醒狀態(tài)下， 注意力高度集中 于某一事物時，在 30 分鐘內(nèi)，人能表現(xiàn)出良好的警戒性。 30 分鐘后，人捕捉信號的能力明顯下降，這種 現(xiàn)象便被稱之為30 分鐘效應(yīng)。57.工作負(fù)荷：是指人體在單位時間內(nèi)承受的工作量，它是評價人機(jī)系統(tǒng)的一項重要