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文檔簡介

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2、要追問不要發(fā)出聲音眼睛注視對方的鼻尖或是前額替對方做個定位真誠發(fā)自內(nèi)心的閃光點(diǎn)具體第三者及時你真的不簡單我很欣賞你我很佩服你贊美經(jīng)典贊美對方的三句工.二一人3川巾丄3AJI你說的很有道理，我理解你的心情 我了解你的意思 感謝你的建議 我認(rèn)同你的觀點(diǎn) 你這個問題提得很好 我知道你這樣是為我好YU；.人 3有需求有購買能力有購買決策權(quán)YU；.人 3肯定認(rèn)同客戶的三個條件問話建立信賴感 聆聽建立信賴感 身邊的物件建立信賴感 使用顧客建立信賴感使用名人建立信賴感 使用媒體見證 熟人的見證建立信賴形象上看起來是個行業(yè)專家要注意基本的商業(yè)禮儀 九種不該說的話不說批評性的話杜絕主觀性的議題少用專業(yè)的術(shù)語 不說夸大不實(shí)之詞 禁用攻擊性話語避談隱私問題少問質(zhì)疑性話題變通枯燥性話題回避不雅之言環(huán)境和

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