1、2021工商銀行實(shí)習(xí)自我鑒定在工商銀行實(shí)習(xí)將全面檢驗(yàn)建行我各方面的能力：學(xué)習(xí)、心 理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗(yàn)我將所學(xué)理論知識(shí)用到 實(shí)踐中去。以下是箴大全整理的3篇工商銀行實(shí)習(xí)自我鑒定，僅供參 考，希望對(duì)大家有所幫助。工商銀行實(shí)習(xí)自我鑒定篇一我于中國工商銀行江蘇省營業(yè)部光華門支行，這是一個(gè)相對(duì) 小型的銷售網(wǎng)點(diǎn)，勒皮伊整個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)只分配了我一個(gè)實(shí)習(xí)生。雖然 每個(gè)工作日上班比較累，但是也要誠摯這一點(diǎn)，讓我能夠接觸到格外 多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在每個(gè)寒冷的正午，要堅(jiān)持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點(diǎn)上班。 并且，每天從9點(diǎn)到17點(diǎn)，都必需端正地站著，確實(shí)很累人。盡管中 途也會(huì)稍作午休，但是剛開始的真的覺得

2、腰疼發(fā)困受不了。好在，不 久便適應(yīng)了下來。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的 冬季爬起來聽到鬧鐘一下子早上的人，因?yàn)椋麄兪裁炊几愕贸鰜??！?當(dāng)然，這句話帶著戲謔的語氣。但是，這對(duì)于磨練意志確實(shí)有著莫大 的即便幫助。人這嘔心瀝血注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)， 讓自己跟得上真實(shí)的生活。光華門支行平均每天接待的商戶在200人至300人之間，其 中還不包括通過行內(nèi)ATM機(jī)、自助終端完成的業(yè)務(wù)。這就意味著，我 們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類型的人。 有人開朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，周先生素質(zhì)差 到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則絕不喜歡你去接近。

3、對(duì)各種類 型的人能的接觸，豐富了我的心境閱歷，使得我獲得了不少的成長。2、工作剛?cè)肼毜那皟商鞎r(shí)，有許多的時(shí)候不知所措。大堂經(jīng)理和保 安師傅細(xì)心地教導(dǎo)，才讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著工作的展開, 和經(jīng)理的細(xì)致訓(xùn)示，我很快就熟悉操作步驟了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，以及 我在這些業(yè)務(wù)中擔(dān)任的角色。如何填單、如何使用自助終端終端設(shè)備 的各項(xiàng)功能、利率如何、各種投資業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)多少，這些知識(shí)的學(xué)習(xí), 讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時(shí)間，我需要進(jìn)行就能初步適 應(yīng)工作的可能需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘，不斷 收獲，獲得了許多成長。作為站在有位大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對(duì)客戶的咨詢， 我反觀面對(duì)更多的

4、是前來辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶。存取款、開戶銷戶、 查詢明細(xì)，這些都是我們最常打交道接觸到的業(yè)務(wù)范圍。來辦理個(gè)人 業(yè)務(wù)的客戶當(dāng)中，許多人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)并不在意很熟悉，我們都要熱 心細(xì)致地身體力行釋疑他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是 會(huì)主動(dòng)上去與他交流，提供良好的服務(wù)。有些人不必知道管理業(yè)務(wù)怎 么填寫業(yè)務(wù)單，我們宣講就會(huì)主動(dòng)去給他們講解;有些人眼神很糟，我 們會(huì)在征得客人同意后，直接幫他們查收憑條。在工作中，我隨時(shí)保持良好善意的微笑，為客戶提供熱情禮 貌的服務(wù)。因?yàn)槲颐靼祝瑢?duì)于客戶來說，進(jìn)入銀行銀行業(yè)務(wù)首先見到 的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張黑白照片，代表著 中國工商銀行的由此可見

5、總體而言形象。身負(fù)著如此重任，我深知自 己所在崗位的重要性，所以在崗的時(shí)時(shí)刻刻從不敢怠慢。有時(shí)候，遇到善良比較急躁，表達(dá)出與不滿情緒的，我們會(huì) 盡量與他溝通，抱著一顆真誠的心向他解釋以求得他們的理解。遇到 這樣一些特殊情況的時(shí)候，我剛進(jìn)入工作時(shí)也很緊張，不知所措。但 是，隨著工作地不斷展開，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對(duì)這些 繁重，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比 己經(jīng)天翻地覆。但是，我們還是認(rèn)識(shí)到銀行的利潤來源依然主要來自 于存貸利率差。也就是說，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的負(fù)債業(yè)務(wù)仍舊是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對(duì)新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面

6、, 銀行也投資業(yè)務(wù)要繼續(xù)高度關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，相關(guān)服務(wù) 是十分重要的，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個(gè)重要的指標(biāo)。提供優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)，就是我們的核心工作。3、總結(jié)通過這五六一周左右時(shí)長的工作，磨練了我的意志，使我獲 得了成長。同時(shí)，也讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)知認(rèn)識(shí)。最后，要感謝中信銀行給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。還要感謝網(wǎng)點(diǎn)主 任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作 中給予的幫助。在年后的實(shí)習(xí)過程中會(huì)，我會(huì)再進(jìn)一步努力工作，嚴(yán) 格要求自我，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。工商銀行實(shí)習(xí)自我鑒定篇二這次的工行實(shí)習(xí)，是我20xx新的一年的開始，是我結(jié)束大四 上學(xué)期一個(gè)美好的繼續(xù)，更是我秋招截

7、止后的具有很大意義的一次經(jīng) 歷。進(jìn)入銀行之前，我心目中的銀行神學(xué)院是大學(xué)書本上一行行 數(shù)字化、系統(tǒng)化的理論知識(shí);我心目中的大堂咨詢崗位是千篇一律、簡 單機(jī)械的程式化組織工作;我心目中的金融方面的政策、制度和規(guī)定訂 明是距我千里距、晦澀難記的字眼、數(shù)據(jù)。但是，在做了十幾天的大 堂咨詢?nèi)藛T，跟著大堂經(jīng)理研讀、解決了無數(shù)個(gè)客戶的問題之后，我 對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)、對(duì)大堂經(jīng)理正職有了新的二樓理解和認(rèn)識(shí)。給我印象深刻的就是工行奉行的價(jià)值觀，那鮮明而沉穩(wěn)的八 個(gè)大字印在工商銀行的每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，也印在我的心中。工于至誠，行以致遠(yuǎn)。用至上的誠心投入到工作和為客戶服務(wù)當(dāng)中去，才能走得越 來越己遠(yuǎn)。在工行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并使

8、我對(duì)自己有了更加準(zhǔn)確的工作定位。以前，周圍的同學(xué)都說要進(jìn)地方銀行，進(jìn)銀行，銀行工作穩(wěn) 定，收入也不錯(cuò)，尤其是女生，更加適合這種穩(wěn)定、沒有大起大落的 工作。我也跟風(fēng)似的，數(shù)次表明自己的態(tài)度：我要進(jìn)銀行。而其實(shí)， 我對(duì)銀行以及在銀行的并沒有深刻的認(rèn)識(shí)。這一段實(shí)習(xí)，我里頭了解 到了銀行大堂里基層工作的氛圍、工作流程以及大致的工作內(nèi)容。擔(dān) 任大堂經(jīng)理，意味著要了解可能遇到面對(duì)的來自客戶的所有問題，預(yù) 示著要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，在大堂站崗一整天，繼續(xù)保持好個(gè)人的精神風(fēng) 貌，預(yù)示回答對(duì)于客戶的問題要認(rèn)真解答、對(duì)客戶的埋怨要買家細(xì)心 聆聽細(xì)心解釋，意味著要熟悉銀監(jiān)會(huì)的使得政策調(diào)整、工行網(wǎng)點(diǎn)的組 織工作整改、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)

9、部各設(shè)備的擺放處及操作方法等等。在了解到這些的前提下，我并沒有知難而退，而是盡快地是 自己融入到銀行這個(gè)大的環(huán)境中，并迅速地學(xué)習(xí)了大堂經(jīng)理等銀行從 業(yè)人員應(yīng)該具備的走道素質(zhì)。我覺得，銀行的工作雖然辛苦，但是我 熱愛這個(gè)職業(yè)，愿意將自己的青春和青春活力投入到工作當(dāng)中黨務(wù)工 作去。在二樓站崗了十幾天，每天從九點(diǎn)站到下午八點(diǎn)多，盡管一 天下來腰酸背痛，極富但是我每天都充滿了滿足感。這種滿足感來自 于對(duì)我工作的認(rèn)可，來自于和行里員工之間的親切交流，來自于自我 此項(xiàng)工作定位后，對(duì)未來組織工作的向往和期待。我認(rèn)真踏進(jìn)地接待每一個(gè)進(jìn)入銀行門廳的客戶，為他們申報(bào) 每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我始終堅(jiān)信，服務(wù)客戶，要以至誠的心

10、態(tài)，才會(huì)獲得不 好的反饋，而只有在工作崗位上克勤職守，堅(jiān)持不懈，才能發(fā)展得越 來越好。當(dāng)然，在大堂工作，也有不盡如人意的事。有一次，一位客 戶向我咨詢基金贖回錢會(huì)直接到賬，經(jīng)理告訴我兩個(gè)工作日贖回。由 于對(duì)解釋柜位經(jīng)理話理解的錯(cuò)誤，導(dǎo)致我在向客戶說明的時(shí)候出錯(cuò)， 當(dāng)時(shí)是周五，我說周日即可贖回，而實(shí)際上，當(dāng)日客戶贖回基金的時(shí)候己經(jīng)下午三點(diǎn)之后，應(yīng)算作次日生效，而周六周日又不算營業(yè)日， 所以順延下去，錢應(yīng)該在周三到賬。幸好我及時(shí)向大堂經(jīng)理進(jìn)一步了 解，才搞清了狀況，在客戶提現(xiàn)贖回之前將正確的信息告訴她。這件 事情告訴我，所有的事情都要尋根究底了解清楚，不能自以為是。作 為一名大堂咨詢?nèi)藛T，一定要保

11、證所掌握的信息的準(zhǔn)確性，這關(guān)系到 公司的信譽(yù)和形象，也關(guān)系到自己將來的工作發(fā)展?？偠灾?，銀行的這次實(shí)習(xí)，讓我感觸頗多，也讓我暫緩做 好了進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在的我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的定位管理工作 和將來的人生規(guī)劃，很幸運(yùn)能有這次經(jīng)歷，讓我感受、體會(huì)、了解工 作的意義、服務(wù)的意義。而我，將在工行價(jià)值觀的指引下，走好將來 的每一步。工商銀行實(shí)習(xí)自我鑒定篇三作為一名商學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在研一的寒假能進(jìn)入工行 實(shí)習(xí)是期待中的難得機(jī)會(huì)，而被分配分配在城東支行營業(yè)部是意料中 的詭異。記得當(dāng)時(shí)激活學(xué)校統(tǒng)一辦理的銀行卡交學(xué)費(fèi)就在這里，早晨 九點(diǎn)鐘剛開門營業(yè)時(shí)，我隨人流取號(hào)，柜臺(tái)的工作人員迅速的辦好業(yè) 務(wù)并仔

12、細(xì)地向地向我說明相關(guān)另行，當(dāng)時(shí)對(duì)這家網(wǎng)點(diǎn)就透徹產(chǎn)生了比 較深刻的印象，還包括整潔的大廳和熱情耐心的大堂高級(jí)經(jīng)理。所以 填寫志愿網(wǎng)點(diǎn)時(shí)我自由選擇了任一這里，覺得這里人流量非常大，是 個(gè)強(qiáng)身健體的好機(jī)會(huì)。事實(shí)證明事實(shí)證明這里人流量非常大些，極大而且客戶的差 異化特征很大，不難想象附近小區(qū)多，單位多，對(duì)面還是中央門長途 汽車站。也正因?yàn)檫@些，這里經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些難纏的情況，經(jīng)理大堂 而向我們展示了這個(gè)崗位上的工作人員所需要的耐心、熱情、抗壓心 理、突發(fā)狀況的及時(shí)處理能力以及對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉能力。毋庸置疑，我 在這里的十天實(shí)習(xí)收益良多。將自己的所見所聞所感地歸納為以下三 點(diǎn)：首先，細(xì)微之中見不凡。我們的大堂

13、經(jīng)理有兩位，余經(jīng)理和 吳經(jīng)理，從早上開門迎接掃地出門第一批客人到下午送走最后一個(gè)客 人，她們依然充滿熱情，對(duì)于客戶提出的疑問，冷靜無誤地給予解答。 在她們和保安師傅的指導(dǎo)理論指導(dǎo)下，我們馬上掌握了基本的工作工 作內(nèi)容，能夠?qū)⒖刹煌枨蟮膹V告主引向相應(yīng)的區(qū)域。幾乎每一天確 實(shí)叫到320個(gè)號(hào)數(shù)以上，在高峰時(shí)段，我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生會(huì)跑個(gè)不停， 指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，給客戶拿單據(jù)，回答問題。大堂經(jīng)理的忙碌 也可想而知。站一天，說一天話，好幾次我發(fā)現(xiàn)大堂經(jīng)理的是干裂的, 辛苦可想而知。而這些辛苦換來的是大堂僅僅有條的秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù) 的順利進(jìn)行?？梢赃@些看似細(xì)小和不需要專業(yè)知識(shí)的工作，其實(shí)每一 刻都在考驗(yàn)一個(gè)

14、人的條理清醒、細(xì)心周到、靈活應(yīng)變。其次，在真切這里我深刻地學(xué)會(huì)了一句話：所謂才能并不是 瞬間的奪目和奪目，而是能夠?qū)崆楹团Τ掷m(xù)下去的。每一天早晨 我們出席和大家一起參加晨會(huì)，那也是一天中我們唯一沒有玻璃阻隔 和大家中均見面的時(shí)段，這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家除了柜臺(tái)邊的嚴(yán)謹(jǐn)安靜， 也不失活潑幽默。每一天的工作從“每天前進(jìn)一步，加油”開始，年 復(fù)一年，必須放下疲累、放下緊張，堅(jiān)持準(zhǔn)確無誤堅(jiān)持的完成每一筆 業(yè)務(wù)發(fā)展。如若不身臨其境，真的不太可能體會(huì)這種堅(jiān)持的力量。再者，為了這句口號(hào)“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”。招商銀行有 很好的員工、輝煌的過去最近和數(shù)以百計(jì)的客戶資源，也存在待解的 問題。有很多客戶在等待的過程中會(huì)抱怨我們的服務(wù)，比如速度慢、 沒有糖果報(bào)紙，時(shí)不時(shí)與其自顧自他家銀行相比較，也許其他銀行與 我們事實(shí)的情況客觀事實(shí)相