1、珠海奇和 電圈有 限公司、ZHUHAI XINHE ELECTRONIC 8. , LTD.產(chǎn)品開發(fā)控制流程1：目的確保產(chǎn)品始終符合客戶及相關(guān)法規(guī)的要求2:適用范圍適用于產(chǎn)品從開發(fā)到鑒定驗(yàn)收整個(gè)過程的控制3:流程圖責(zé)任 部門流程圖相關(guān) 規(guī)定配套表單產(chǎn)品維護(hù)i每月初或月中向老板詢問 和匯報(bào)開發(fā)工作作自報(bào)改進(jìn)與升級(jí)產(chǎn)品方案公司下達(dá)的開發(fā)指令4.1開發(fā)任務(wù)書產(chǎn)品維護(hù)4.2開發(fā)方案評(píng)審 表1梳理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品維護(hù) 開發(fā)人員4.3r選定方案產(chǎn)品維護(hù)r4.3開發(fā)進(jìn)度 表工程進(jìn)度表T報(bào)總監(jiān)備案產(chǎn)品維護(hù) 驗(yàn)證人員 品質(zhì)部4.4測(cè)試驗(yàn)證記錄 送樣申請(qǐng)首樣合格驗(yàn)證測(cè)試1 1產(chǎn)品維護(hù) 市場部1FF14.5驗(yàn)證測(cè)試記錄市場

2、交樣反饋二次打樣合格11i11 1生產(chǎn)、品 質(zhì)、采購、 產(chǎn)品維護(hù) 驗(yàn)證人員4.5評(píng)審表評(píng)審:n 11j1卜11 14.6驗(yàn)證測(cè)試記錄三次打樣合格1*產(chǎn)品維護(hù)li4.6轉(zhuǎn)換驗(yàn)證p l)1|產(chǎn)品維護(hù) 驗(yàn)證人員 品質(zhì)部Tl)評(píng)審1 1Ti | k1H1I1各部門4.7小批試產(chǎn)申請(qǐng)小批試制1 1 v 1 l! II i |產(chǎn)品維護(hù) 生產(chǎn)T*11.鑒定驗(yàn)收|i1|l11.11h11i!+4定型評(píng)審改版僦壽想m篇黑翁基4：執(zhí)行方式4.1 開發(fā)信息來源4.1.1 公司下達(dá)的開發(fā)指令。A：每月初、月中主動(dòng)向公司詢問有產(chǎn)品的開發(fā)信息，老板不在時(shí)主動(dòng)采取電話溝通，向公司老板詢問并書面 確認(rèn)有無新開發(fā)或產(chǎn)品重大改進(jìn)

3、升級(jí)任務(wù)，同時(shí)匯報(bào)前期開發(fā)階段性效果。B :通過與客戶直接溝通獲得的信息，主動(dòng)與公司匯報(bào)并與老板書面簽字確認(rèn)后交總監(jiān)備案。C:根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)行的情況自報(bào)改進(jìn)方案報(bào)公司批準(zhǔn)后交總監(jiān)備案。4.2 梳理標(biāo)準(zhǔn)4.2.1 信息確認(rèn)后10天內(nèi)將單款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為開發(fā)改進(jìn)任務(wù)書內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱（按其他要求中的產(chǎn)品命 名規(guī)定進(jìn)行命名）、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（安裝尺寸）、方案確定、進(jìn)度規(guī)劃、難易程度評(píng)估、是否以前技術(shù)方案借鑒 等并交予制造總監(jiān)審核批準(zhǔn)。4.2.2 對(duì)開發(fā)中存在的問題與客戶銜接需與老板溝通的盡可能前移。4.2.3 產(chǎn)品維護(hù)員根據(jù)周詢問確定的開發(fā)任務(wù)做好月統(tǒng)籌；高質(zhì)、高效、高水平當(dāng)好開發(fā)助理的角色并配合統(tǒng) 籌好開發(fā)人員

4、的開發(fā)工作、開發(fā)進(jìn)度表與工程師時(shí)間銜接的安排。4.2.4 若由詢問確定的開發(fā)項(xiàng)目在信息確認(rèn)后，維護(hù)人員必須在接兩個(gè)工作日內(nèi)按相關(guān)要求擬制較規(guī)范專業(yè)的 開發(fā)改進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括：名稱，相關(guān)的技術(shù)參數(shù)等）；若所確定的開發(fā)項(xiàng)目在當(dāng)月20號(hào)以后的，則在當(dāng)月先進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃，下月度在與開發(fā)人員討論選定方案。4.2.5 當(dāng)好開發(fā)助理并給開發(fā)人員提供有水平的建議（見書面記錄）以備公司查驗(yàn)。4.2.6 上述工作應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)與開發(fā)人員充分討論并加具意見將最終開發(fā)方案報(bào)制造總監(jiān)作為開發(fā)改進(jìn)正 式啟動(dòng)時(shí)間。4.2.7 公司對(duì)開發(fā)計(jì)劃另有安排的按公司要求執(zhí)行。4.3 選定方案并擬定開發(fā)任務(wù)進(jìn)度表4.3.1 、4.3.

5、1產(chǎn)品維護(hù)在開發(fā)任務(wù)確認(rèn)后，在5個(gè)工作日內(nèi)與開發(fā)人員確定好開發(fā)方案包括有無成熟技術(shù)方案借鑒、新方案確定，確定的方案必須符合，成本可預(yù)期、工藝好生產(chǎn)、材料易采購、外觀美觀、 協(xié)調(diào)、大氣，可維修性。等產(chǎn)品開發(fā)基本要素并提出有水平的建議供開發(fā)人員參考。4.3.2 待方案選定后產(chǎn)品維護(hù)在1個(gè)工作日內(nèi)擬定開發(fā)進(jìn)度表根據(jù)開發(fā)的難易程度評(píng)估好開發(fā)人員過來的次數(shù)，報(bào)總監(jiān)審批監(jiān)督執(zhí)行并將 開發(fā)進(jìn)度表張貼與產(chǎn)品維護(hù)綜合看板上讓全公司人員監(jiān)督，并于每月的月中，月尾向公司匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度情況。4.3.3 自啟動(dòng)時(shí)間至自主統(tǒng)籌申請(qǐng)小批試制并完成評(píng)審報(bào)告止，原則上無正當(dāng)理由不得超過3個(gè)月應(yīng)必須結(jié)珠海鑫和電器有限公司、ZHUH

6、AI XINHE ELECTRONIC 8-LTD.案，若公司認(rèn)為有必要加速提前結(jié)案時(shí)間的，以公司安排和批準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。4.3.4 工程結(jié)案時(shí)間：該產(chǎn)品被公司評(píng)定為成熟定型產(chǎn)品，并經(jīng)過 3個(gè)批次后（注：每批次不少于200臺(tái)），經(jīng)各相關(guān)部門總結(jié)評(píng)估無問題會(huì)簽后方可結(jié)案。4.4 首樣調(diào)試（達(dá)到技術(shù)定型的要求）4.4.1 待產(chǎn)品技術(shù)調(diào)通后，產(chǎn)品維護(hù)員自己按照開發(fā)要求以及產(chǎn)品的常規(guī)要求進(jìn)行全面測(cè)試，在確保符合相 關(guān)要求后必須在 3日內(nèi)書面向總監(jiān)申請(qǐng)技術(shù)驗(yàn)證。直達(dá)到技術(shù)定型的要求。4.4.2 總監(jiān)在收到申請(qǐng)后1個(gè)工作日內(nèi)召集驗(yàn)證人員確定驗(yàn)證結(jié)束時(shí)間。4.4.3 驗(yàn)證人員根據(jù)確定好的時(shí)間擬定驗(yàn)證項(xiàng)目并全面的

7、測(cè)試驗(yàn)證并留下驗(yàn)證測(cè)試記錄下驗(yàn)證結(jié)論4.4.4 產(chǎn)品維護(hù)在收到驗(yàn)證結(jié)論后1個(gè)工作日內(nèi)召集驗(yàn)證、品質(zhì)進(jìn)行首樣評(píng)審。4.4.5 首樣如果符合技術(shù)結(jié)案要求后，由產(chǎn)品維護(hù)做好樣品填寫送樣申請(qǐng)移交市場部交客戶送樣。并跟 進(jìn)客戶使用情況。4.4.6 如首樣還不能滿足客戶要求的，產(chǎn)品維護(hù)應(yīng)第一時(shí)間根據(jù)驗(yàn)證情況啟動(dòng)規(guī)劃第二版的優(yōu)化工作。4.5 第二版調(diào)試4.5.1 在第二版啟動(dòng)前必須全面的對(duì)第一版存在的不足進(jìn)行評(píng)估包括技術(shù)參數(shù)、外觀設(shè)計(jì)、成本、工藝等。4.5.2 第二版調(diào)試完成后產(chǎn)品維根據(jù)第一版測(cè)試驗(yàn)證以及客戶提出的不足進(jìn)行全面的測(cè)試，符合要求后3個(gè)工作日內(nèi)提交驗(yàn)證人員與品質(zhì)進(jìn)行再次驗(yàn)證流程同4.4.1、4.

8、4.2、4.4.3.、4.4.44.5.3 測(cè)試驗(yàn)證符合技術(shù)結(jié)案要求后，產(chǎn)品維護(hù)并由產(chǎn)品維護(hù)做好樣品填寫送樣申請(qǐng)移交市場部交客戶 試樣，并跟進(jìn)客戶使用情況。4.5.4 如果第一版符合客戶要求并送樣，通過第二版的再次優(yōu)化產(chǎn)品已經(jīng)符合各項(xiàng)指標(biāo)要求（成本先天可控， 外觀美觀大氣、材料易采購，工藝好生產(chǎn)，易維修等）通過評(píng)審后產(chǎn)品維護(hù)應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)填寫 小批量試產(chǎn)申請(qǐng)表提交總監(jiān)申請(qǐng)小批量試產(chǎn)。并初步擬制試產(chǎn)需要的相關(guān)生產(chǎn)文件如生產(chǎn)注意事項(xiàng)、 清單、調(diào)試要求及出貨檢驗(yàn)要求等試用版下發(fā)各部門進(jìn)行試產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作。4.5.5 總監(jiān)在接到申請(qǐng)表后在1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)合當(dāng)月的生產(chǎn)計(jì)劃確定好小批量的試產(chǎn)時(shí)間。4.6

9、第三版調(diào)試4.6.1 流程同第二版調(diào)試流程4.7 小批量試產(chǎn)4.7.1 小批量試產(chǎn)規(guī)定小批試制前的準(zhǔn)備工作1）試產(chǎn)樣機(jī)2）產(chǎn)前培訓(xùn)3）作業(yè)注意事項(xiàng)4）材料清單小批量的生產(chǎn)數(shù)量規(guī)定1）客戶待定的產(chǎn)品數(shù)量最高為20-30只。2）客戶確定需要的產(chǎn)品數(shù)量最高為50只-100只（按客戶需求）小批試制的流程：1）產(chǎn)品維護(hù)人員根據(jù)開發(fā)進(jìn)度表向公司申請(qǐng)?jiān)嚠a(chǎn)并附上之前曾提出過的若干問題的關(guān)閉清單，交總監(jiān)批 準(zhǔn)（原則上不超過兩個(gè)工作日）后再報(bào)公司備案。（需要附上的資料包括：開發(fā)任務(wù)擬定的標(biāo)準(zhǔn)書、驗(yàn)證結(jié)論、各部門的評(píng)審報(bào)告、市場意見、注明是否可繼續(xù)交貨。2）如小批試產(chǎn)順利、產(chǎn)品維護(hù)在試產(chǎn)結(jié)束后第一時(shí)間收集各部的試產(chǎn)

10、情況，試產(chǎn)結(jié)束后將試產(chǎn)結(jié)論全部匯 總并申報(bào)總監(jiān)召集各部對(duì)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、易生產(chǎn)、易采購、性能一致性匯同幾輪驗(yàn)證測(cè)試數(shù)據(jù)資料進(jìn) 行評(píng)審，通過定為技術(shù)結(jié)案。如小批試產(chǎn)不順利、總監(jiān)全力以赴召集相關(guān)人員進(jìn)行周密分析、定出可行 性措施，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到遇期效果。3）符合GB9706的測(cè)試的110項(xiàng)安規(guī)器件與證書相關(guān)要求。小批試制前三批的管理規(guī)定1）技術(shù)結(jié)案后的前三批只允許有一次修改的機(jī)會(huì)。2）必須掌握產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性及材料的一致性。3）做好對(duì)每次小批試產(chǎn)意見的收集、分析，形成整改措施并落實(shí)執(zhí)行。試產(chǎn)品樣品及退回樣機(jī)的處置1）直接做報(bào)廢的處置。2）常規(guī)使用退回的可進(jìn)行再利用或由技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)保

11、證部做歷史封樣3）做為交貨樣品4）內(nèi)部繼續(xù)驗(yàn)證5）內(nèi)部做樣機(jī)6）拆機(jī)再利用7）以上條款作為均作為核數(shù)管理的有效性和覆蓋率考核的依據(jù)。2.1轉(zhuǎn)換驗(yàn)證階段的更改必須提交以下資料更改原因；測(cè)試驗(yàn)證記錄；評(píng)審報(bào)告；更改通知的注意事項(xiàng)；相關(guān)文件的更4.8鑒定驗(yàn)收?5其他規(guī)定5.1 產(chǎn)品命名B超類：BM+3位數(shù)字+字母區(qū)分；監(jiān)護(hù)儀類：PS+3位數(shù)字+字母區(qū)分；其他類：PT+3位數(shù)字+字母區(qū)分；顯示器：XH-1098+字母區(qū)分；軌跡球：球的規(guī)格+接口第一個(gè)字母+B/G+字母區(qū)分 鼠標(biāo)類：S108+接口第一個(gè)字母；驅(qū)動(dòng)板：LD+芯片名稱；高壓條：LV+液晶屏名稱按鍵板:+5.2 產(chǎn)品轉(zhuǎn)換工作5.2.1 未成熟

12、的PCB板由產(chǎn)品維護(hù)人員自行保管。5.2.2 未成熟清單每次更換都必須經(jīng)總監(jiān)確認(rèn)。5.3 調(diào)樣及送樣管理規(guī)定：5.3.1 第一版：送樣1只留2只 第二版：交樣3-5只 第三版：（待定）5.3.2 第一版：性能及送檢必須符合；外觀處理美觀大方；方便客戶使用；必須符合客戶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及 使用要求；必要的使用說明（使用規(guī)格書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）；出貨時(shí)必須附上出廠檢驗(yàn)報(bào)告并送至品質(zhì)部檢驗(yàn)出貨；送樣后內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品穩(wěn)定性和可靠性的驗(yàn)證及其它缺陷的整改；5.4 送樣跟蹤及反饋處理送樣后一個(gè)月內(nèi)至少跟進(jìn)兩次，將跟進(jìn)情況上報(bào)總監(jiān)， 滿兩個(gè)月的，必須將供應(yīng)商的試用結(jié)果形成書面文件上報(bào)總監(jiān)加具意見，上交公司備案。（送樣前由

13、公司決定是市場跟進(jìn)還是產(chǎn)品維護(hù)人員跟進(jìn)）第二版第三版同上。5.5 封樣規(guī)定凡是成熟產(chǎn)品封樣都從生產(chǎn)批量中進(jìn)行封樣保管，原則上做每年或永久封樣，必須有技術(shù)、品保、生產(chǎn)組長共同簽名有效。未成熟產(chǎn)品的樣品在生產(chǎn)時(shí)當(dāng)面確認(rèn)，待成熟后比照第一條。相關(guān)資料隨以上要求同行。5.6 工裝夾具制作要求 小批試產(chǎn)前：測(cè)試工裝由各部門統(tǒng)一申請(qǐng)并按照方案自行制作制作 小批試制：品保、生產(chǎn)須共同對(duì)該產(chǎn)品的負(fù)載或工裝夾具進(jìn)行制做與校正確認(rèn)。5.7 結(jié)案規(guī)定1 .開發(fā)改進(jìn)技術(shù)結(jié)案：從送樣至小批試制的評(píng)估報(bào)告完成。1.1 驗(yàn)證、質(zhì)量保證部介入時(shí)間為 ：首版調(diào)通過后。2 .產(chǎn)品轉(zhuǎn)換驗(yàn)證結(jié)案：通過第三方評(píng)審，有批次、數(shù)量、驗(yàn)證等

14、依據(jù)數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)、快速精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)杜絕隨意性完成好轉(zhuǎn)換工作。3 .成熟定型評(píng)審結(jié)案：經(jīng)過批次、數(shù)量判定。4 .產(chǎn)品常規(guī)維護(hù)結(jié)案：必須符合成本可預(yù)期、工藝好生產(chǎn)、材料易采購、外觀美觀、協(xié)調(diào)、大氣、調(diào)試效率高、 可維修性。以上條件才可申請(qǐng)產(chǎn)品維護(hù)結(jié)案。5 .8增值維護(hù)：在新產(chǎn)品開發(fā)工作不飽和的情況下產(chǎn)品維護(hù)人員必須以產(chǎn)品增值維護(hù)作為補(bǔ)充，保證每季度都能至少完成兩項(xiàng)開發(fā)或增值維護(hù)工作。5.8.1 有下列情形之一者可自報(bào)改進(jìn)與升級(jí)產(chǎn)品方案，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。生產(chǎn)難度大生產(chǎn)調(diào)試效率低下經(jīng)過評(píng)審需改進(jìn)的調(diào)試難度大調(diào)試效率低下經(jīng)過評(píng)審需改進(jìn)的；成本有優(yōu)化空間的市場及內(nèi)部性能表現(xiàn)不穩(wěn)定的材料難采購的其它有提升價(jià)值的以上6點(diǎn)作為通過增值維護(hù)鑄造精品通過次數(shù)的考核依據(jù)。5.8.2 增值維護(hù)程序參照產(chǎn)品開發(fā)改進(jìn)程序。5.8