1、安徽民航機(jī)場集團(tuán)新橋機(jī)場勞務(wù)派遣服務(wù)方案服務(wù)供應(yīng)商極茂集團(tuán)上海森海人力資源有限公司2017年9月18日第一部份？?派遣服務(wù)勞務(wù)派遣是由派遣公司作為員工的法定雇主，用工單位同派遣公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，用工單位負(fù)責(zé)派遣員工的£丁 0 J 1工作管理，派遣公司負(fù)責(zé)派遣員工的人事管理，即用工單位將人事行政管理的大部分工作，通常包括為派遣員工,7 二予力廣li t"x,辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會保險、住房公積金、代扣代繳個人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實等雙方約定好的工作。為用工單位實現(xiàn)"用人不管人，用人不養(yǎng)人，增效不增支工"的最大人力資源管理效益

2、。第二部份？?對安徽機(jī)場集團(tuán)用工需求的理解（見全文） , , . _ =1. ?提供轉(zhuǎn)移派遣所需服務(wù)。2. ?人員補(bǔ)充。3. ?規(guī)避風(fēng)險。？4. ?優(yōu)化流程。5. ?降低成本。 1 I第三部份？?機(jī)場行李搬運項目外包服務(wù)與管理序號？內(nèi)？?容？1?提供招聘服務(wù)：根據(jù)安徽機(jī)場集團(tuán)公司用人需求提供招聘和協(xié)助招聘工作。？2?派駐員工：我們公司將根據(jù)實際情況，指派項目專屬員工幫助企業(yè)辦理行政上的工作，到企業(yè)中配合企業(yè)可以更好的運作。？3?提供外包人員培訓(xùn)：外包人員入職前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、及不定期的素質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。（可按照機(jī)場集團(tuán)公司內(nèi)部崗位培訓(xùn)進(jìn)行或者根據(jù)我司標(biāo)準(zhǔn)化崗位培訓(xùn)而定）？4?外包人員關(guān)系管理：簽訂

3、勞動合同和辦理相關(guān)手續(xù)。？5?代發(fā)工資、扣繳個人所得稅。6?負(fù)責(zé)工傷情況出現(xiàn)的申報及善后處理。?7?辦理辭退員工及處理勞務(wù)糾紛事宜服務(wù)。？8員工活動：定期舉辦集體活動，讓人員有機(jī)會參加更多工作以外的活動。？9?租賃人員人事外包：代辦社會保險及各種相關(guān)證件服務(wù)；按政策規(guī)定，負(fù)責(zé)人事檔案事宜及相關(guān)人事檔案材料的收集、鑒定和整理；10按規(guī)定辦理勞務(wù)人員的檔案證審以及出具各種以檔案為依據(jù)的證明材料。一、人員招聘及入職？（一）森海人力資源通過以下渠道建立了內(nèi)部勞務(wù)人才儲備庫：1 .?通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；？2 .?舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；？3 .?與甘肅、廣西、云

4、南等各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺；？4 .?通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、Q型、微信群，微信公眾號等發(fā)布人員需求信息；5 .?與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)及部分村社建立長期合作關(guān)系；？6 .?在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。（二）具體操作流程：1 .森海人力資源根據(jù)機(jī)場集團(tuán)公司要求量身定制員工派遣配套方案并與用人單位協(xié)商修訂2 .根據(jù)用人單位的需求，森海人力資源與安徽機(jī)場集團(tuán)協(xié)商簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議一 X.X -i I"w- I3 .森海人力資源組織招聘、面試、測評派遣勞務(wù)員工，由安徽機(jī)場集團(tuán)進(jìn)行入職前培訓(xùn)，由用人單位確定新入職

5、人選。4 .派遣期滿，用人單位可與我公司協(xié)議續(xù)簽人才派遣合同。5 .派遣人員到用人單位就職，派遣期間公司辦理派遣人員工資、社保、醫(yī)療、福利、工傷、處理等工作事宜！6 .派遣公司與派遣人員簽訂勞動合同并辦理有關(guān)手續(xù)。（三）招聘及上崗周期 ？1、一般通用型搬運工種及裝卸崗位：1-15天左右。（四）服務(wù)質(zhì)量控制辦法及入職流程圖？?？1、服務(wù)質(zhì)量控制辦法？a.?我司將委派專人專職負(fù)責(zé)跟蹤從培訓(xùn)期到簽訂勞動合同期限內(nèi)的員工的動態(tài)，及時處理派遣員工的所有疑問以及與用人單位的現(xiàn)場對接窗口溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。？b.?我司將嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)，在試用期結(jié)束前與處派員工建立規(guī)范的勞動合同關(guān)系。？c.?我司將嚴(yán)

6、格按照國家相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)時完成所有招工手續(xù)辦理，并將國家最新的勞動法規(guī)轉(zhuǎn)告知客戶以及外派員工。我司將由專人負(fù)責(zé)妥善系統(tǒng)地管理好員工的所有入職資料以及勞動合同。2、入職流程圖？錄用前培訓(xùn)？員工提交個人資料？ /;人非合肥市：畢業(yè)證和身： t “ A 合肥市：失業(yè)證原件、 姨眄謝者腿婚口-、員至瀾|編記£3一 .MW將力?s>J?j （一:機(jī)場集團(tuán)公司退回員工流余1 .?外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作；？2 .?外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動合同，進(jìn)入合同試用期。在試用期內(nèi)經(jīng)機(jī)場集團(tuán)公司證實不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回

7、我公司，我公 司做好員工解釋工作；？?？3 .?試用期合格后，在合同期未滿前，由于機(jī)場集團(tuán)公司自身原因的需要退還給我公司的, 必須出具我公司提供的（提前）解除勞動關(guān)系證明書，寫明退回原因。4 .?若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便我司根據(jù)實際情況進(jìn)行處理；5 .?員工退回公司后，由我司補(bǔ)充相應(yīng)人數(shù)符合貴公司需求的人員繼續(xù)工作，并與貴公司結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；？6 .?我司根據(jù)退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對造成機(jī)場集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)損失的同時出具處理通知書；？7 .?對能力突出的員

8、工我司可酌情考慮是否推薦到管理工作崗位；？8 .?經(jīng)我公司人事部門審批，公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務(wù)手（二）員工辭職流程？1.?外派員工提前30日向我公司書面提出辭職（在貴公司填寫員工辭職申請書）,貴公司簽署意見同意后并以退工通知書形式函告本公司；?2.?員工在貴公司辦理離職交接手續(xù)；？3 .?我公司與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；？4 .?員工持貴公司退工通知書及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具（提前）解除勞動關(guān)系證明書；？5 .?社會保險部為員工辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費用的另行收?。?；？

9、6 .?我公司經(jīng)理審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；？7 .?保險手續(xù)完畢，我公司及時通知員工領(lǐng)取。 ？（三）員工擅自離職流程 ？1 .?我司派遣員工無故自動離職，貴公司及時通知本公司，我公司通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司;2 .?我公司協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資;況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償;處理決定書并以法定形式送達(dá)員工?4.?開具（提前）解除勞動關(guān)系證明書和本人，同時向貴公司反饋情況；？5.?通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財

10、務(wù)結(jié)算，由我公司經(jīng)理審查無誤后，財務(wù)部及保險部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。a）?離職流程圖？?服務(wù)質(zhì)量控制辦法？?3.?及時調(diào)查了解員工工作狀（1）離職流程圖辭職：外派員工, 臼行離職1.發(fā)出2（包林即貨陶葉明終止合同期滿不 再續(xù)約（2）服務(wù)質(zhì)量控制辦法L ?3.到森海領(lǐng)取離職證?4.返還相關(guān)檔案材料a.?我司將按照相關(guān)的勞動法規(guī)，合理合法的辦理外派員工的離職、辭退手續(xù)，盡量避免勞動爭議的發(fā)生；？b.?對于還未辦理離職手續(xù)的離職員工，我司需與員工保持聯(lián)系，確保員工的所有手續(xù)方法正確1 I性；？c.?我司將定期及時地向機(jī)場集團(tuán)公司進(jìn)行員工信息反饋，確保所有員工在職工作崗位上以及離職過程中所出現(xiàn)的問題得到

11、及時迅速的處理。三、工資發(fā)放、社保購買 ？方案：由甲方：合肥機(jī)場集團(tuán)公司委托乙方：上海森海人力資源有限公司按照每月實際考勤及社保繳納金額給予 派遣員工進(jìn)行工資發(fā)放以及員工個人社保購買等事宜。1、工資發(fā)放流程？第一步：工資核算第二步：核對確認(rèn)第三步：轉(zhuǎn)賬第四步：發(fā)放工資?每月第？5?個工作日前（遇節(jié)假日提前），甲方向乙方發(fā)送派遣員工上月的考勤考核情況表，乙方結(jié)合上月派遣員工的考勤考核等情況，制作派遣員工服務(wù)費結(jié)算表甲方收到乙方派遣員工服務(wù)費結(jié)算表后，應(yīng)在_2_?個工作日內(nèi)審核完畢并確認(rèn)，甲方審核確認(rèn)后，乙方于 2 ?個工作日內(nèi)開曾應(yīng)收到二方發(fā)票卮盟田2_2_?工作里內(nèi)熱將員工上月的工資以及服券費

12、力劃入乙方指定而銀行帳戶。牌坳:乙城鑼宿"腳M_一一 一.慝艮行帳號332423508010078561按時發(fā)放派遣員工工資之后同國家稅務(wù)部門繳納員，個獨公心"' ,3*4霰公褶 并將相關(guān)資料復(fù)制一的服務(wù)費后,應(yīng)在？2?工作日內(nèi)彳工擊。基本工資？ 口加班第五步：備案入檔2、社保購買流程由企業(yè)提供外包員工變更名冊（姓名、性別、身份證號、籍貫、聯(lián)系方式、入職日期、工作崗位、待遇、購買社保月份、社保購買基壑、一戶口性質(zhì)等）與需鋅供的基本材料，人一 一一一森海公司人員到企業(yè)為訴向人員統(tǒng)一簽定勞動合同或由其外包人員前往森海公司進(jìn)行勞動合同簽定和由森海公司委托企業(yè)與員工簽定勞動

13、合同森海公司對本月所屬員工購買社保進(jìn)行統(tǒng)一申報，同時前往勞動局對新入職及離職員工等呈報變更表，辦理相關(guān)手續(xù)并核查蓋章。鉆 止 港女底的由企業(yè)提供外包員工變更名冊（姓名、性別、身份證號、籍貫、聯(lián)弟一步：傕窗材料系方式、入職日期、工作崗位、待遇、購買社保月份、社保購買基第一步：方動合同森海公司人員到企業(yè)為訴向人員統(tǒng)一簽定勞動合同或由其外包人簽訂員前往森海公司進(jìn)行勞動合同簽定和由森海公司委托企業(yè)與員工簽定勞動合同第三步：申報及？勞動森海公司對本月所屬員工購買社保進(jìn)行統(tǒng)一申報，同時前往勞動局用工對新入職及離職員工等呈報變更表，辦理相關(guān)手續(xù)并核查蓋章。在森海公司開立專用社保帳戶，對新入職員工醫(yī)保卡、離職

14、人員社保費用結(jié)算和失業(yè)人員辦理。森海公司將已辦理完畢材料進(jìn)行備案并復(fù)制一份交由用人企業(yè)保存，并對新入職及離職人員完成于續(xù)材料通知發(fā)放本人。員工需提前一個月以書面形式向用人企業(yè)和森海公司提出申請，由森海公司提供離職申請書和移交清單經(jīng)用人企業(yè)確認(rèn)后森海公司為其辦理離職和停保手續(xù)。第四步：繳費在森海公司開立專用社保帳戶，對新入職員工醫(yī)?？?、離職人員社保費用結(jié)算和失業(yè)人員辦理。的看止 韋、才好的森海公司將已辦理完畢材料進(jìn)行備案并復(fù)制一份交由用人企業(yè)保第五步：返還材料存，并對新入職及畫職人員完成于新材料通知發(fā)放本人。員工需提前一個月以書面形式向用人企業(yè)和森海公司提出申請，由第六步：離職森海公司提供離職申

15、請書和移交清單經(jīng)用人企業(yè)確認(rèn)后森海公司四、派遣員工福利？為其辦理離職和停保手續(xù)。1.?簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同？?根據(jù)企業(yè)員工的具體情況，按肇慶市或異地市勞動和社會保障局規(guī)定，簽訂標(biāo)準(zhǔn)版本勞動合同書。？ .' .1 I ".2 .?社會保險？夕7 j ?為員工購買社會保險，享受社會福利。？3 .?員工服務(wù)與關(guān)懷？（一）項目經(jīng)理定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與機(jī)場集團(tuán)公司聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。？（二）為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。？（三）每逢法定節(jié)假日和中國傳統(tǒng)節(jié)日，我公司會給予員工良好的祝福，讓員工感覺更多溫

16、暖。？（四）開展豐富多彩的活動，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會和舞臺。？（五）重視對派遣員工職業(yè)和專業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。？（六）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。？五、派遣員工工傷處理流程 ？1 .?工傷報備？?事故發(fā)生后，用人單位相關(guān)部門應(yīng)立即通知森海公司，特殊情況不得超過12小時，森海公司收到通知后在24小時內(nèi)口頭報告所屬市/區(qū)社?；鸸芾碇行暮税l(fā)科，以確認(rèn)此事故是否為工傷，醫(yī)治醫(yī)院是否為工

17、傷治療指定醫(yī)院。2 .?認(rèn)定申請？?森海人力資源公司在事故傷害發(fā)生之日起或職業(yè)病確診之日起30日內(nèi)向所屬市/區(qū)勞動和社會保障局工傷管理科提交書面工傷認(rèn)定申請。需提供資料提交至所屬市/區(qū)勞動和社會保障局工傷管理科，受理60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知用人單位。？3 .?勞動能力鑒定？?勞動保障部門認(rèn)定為工傷，待醫(yī)療期滿或傷情相對穩(wěn)定后，如工傷員留有殘疾或身體精神受到損害，導(dǎo)致本人工作能力減弱，則需在工傷員工醫(yī)療期滿后30日內(nèi)，至指定的勞動能力診斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷。4 .?法律支持系統(tǒng)？公司常年聘請有豐富經(jīng)驗的法律顧問，對人事外包形式下勞動用工研究的專家作為公司人事外包業(yè)務(wù)的法律解釋者和政策

18、支持者。？5 .?非因工受傷處理？a.?外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和 i,1個人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；？b.?在醫(yī)療期內(nèi)，貴公司不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支 F X,X -I I'w- I付員工薪資；？c.?針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由森海人力資源代為處理。六、勞動糾紛處理和勞動風(fēng)險規(guī)避？1 .?處理勞動糾紛？?首先，我公司會把勞動爭議發(fā)生的情況降到最低程度。在員工轉(zhuǎn)移勞動關(guān)系前，我公司會先將相關(guān)的勞動關(guān)j I系、用工管理、薪酬計算等情況進(jìn)行詳細(xì)說明，在員工沒有異議的前提下與之簽訂勞動合同，盡量避免日后可

19、能出現(xiàn)的勞動爭議情形。？?？其次，公司常年聘請有豐富經(jīng)驗的法律顧問、對人事外包形式下勞動用工研究的專家，其中包括在政府勞動部門工作、對勞動保障系統(tǒng)研究透徹的官員，專門處理企業(yè)外包員工人事勞動用工糾紛案件。？2 .?規(guī)避社保風(fēng)險？?對于外派員工因工受傷，我公司的反應(yīng)是快速而及時的。我們要求外包員工在發(fā)生 1小時內(nèi)通知我公司客服代表，我公司將在第一時間內(nèi)根據(jù)工傷的有關(guān)條例規(guī)定，幫助外包員工申請工傷待遇，并由公司派出專人前往探望，詳細(xì)了解員工的情況，盡最大努力幫助員工解決受傷后的實際困難。？對于因突發(fā)的意外情況而受傷的非工傷的外包員工，我公司對此類情況也有明確的處理機(jī)制。我公司會不定時地向外包員工發(fā)

20、出一些貼心的提示，盡量減免發(fā)生的幾率。當(dāng)意外情況出現(xiàn)時，我們也會在第一時間內(nèi)前往探望員工、了解情況，對于有困難的員工，給予適當(dāng)?shù)脑?。七、客戶服?wù)及協(xié)助管理 ？安徽機(jī)場集團(tuán)公司與上海森海人力資源合作關(guān)系建立后,應(yīng)企業(yè)的要求，我司可派遣服務(wù)專員，長期專門進(jìn)行客戶服務(wù)及協(xié)助管理，通過電話、電子或上門服務(wù)等方式協(xié)調(diào)企業(yè)、派遣公司、員工三方關(guān)系，及時反映并處理有可能發(fā)生的問題。我們將定期召開協(xié)調(diào)會、不斷完善雙方合作細(xì)節(jié)，投入更大的力量去使企業(yè)健康發(fā)展。八、勞動爭議處理？（一）勞動爭議的涵義 ？用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：1、因企業(yè)開除、

21、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；？2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議；？3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭議）；？4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照中華人民共和國勞動爭議處理條例處理的其他勞動爭議。？（二）操作流程？1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向永銳公司提出處理申請，永銳公司啟動應(yīng)急機(jī)制，選派代表處理履行相應(yīng)法律行為；？2、由森海公司勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，該委員會由職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會代Xjr"i II表組成。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書；？3、經(jīng)公司勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解不成的，森海公司將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；？4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，森海公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。第四部份？報價和費用說明？我司將按照合肥機(jī)場集團(tuán)公司對于機(jī)場旅客行李搬運人員用工需求，森海人力將前期投入該崗