1、【基本概述】戰(zhàn)略制定是指確定企業(yè)任務(wù)，認定企業(yè)的外部機會與威脅， 認定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰(zhàn)略，以 及選擇特定的實施戰(zhàn)略。 是戰(zhàn)略計劃的形成過程。戰(zhàn)略制定是企業(yè)基礎(chǔ)管理的一個組成部分，是科學(xué)化加藝術(shù)化的產(chǎn)物，需要不 斷完善。在戰(zhàn)略制定過程中必須考慮技術(shù)因素所帶來的機會與威 脅。技術(shù)的進步可以極大地影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場、供 應(yīng)商、競爭者和競爭地位?！景瑑?nèi)容】戰(zhàn)略制定的體系可以包含四個層面：基礎(chǔ)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、以及職能戰(zhàn)略，這四個層面并未脫離經(jīng)典的戰(zhàn)略制定 框架。基礎(chǔ)分析指的是內(nèi)外部環(huán)境分析，企業(yè)戰(zhàn)略指的是企業(yè)層 面的整體戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是業(yè)務(wù)層面的

2、總體戰(zhàn)略和進一步細 分層面的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略指的是職能管理層面的戰(zhàn)略。這四個層 面相互關(guān)聯(lián)、自成邏輯體系。戰(zhàn)略制定包含若干子項：愿景、目 標、路線、項目選擇、業(yè)務(wù)策略等等。 戰(zhàn)略的制定不是一勞永逸， 到一個階段要隨需而調(diào)。 組織架構(gòu)要跟多元化的愿景目標相匹配， 聯(lián)想在資源配置上考慮得不夠透徹，行業(yè)把控也還不夠老練?！局贫ㄟ^程】在戰(zhàn)略制定過程中必須考慮技術(shù)因素所帶來的機會與威脅。技術(shù)的進步可以極大地影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場、供應(yīng)商、 競爭者和競爭地位。1 .在技術(shù)開發(fā)活動中專利信息分析能幫助企業(yè)充分了解相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域中專利技術(shù) 的現(xiàn)狀、重點技術(shù)、技術(shù)生命周期，監(jiān)測本領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展趨勢、 核心專利

3、分布等。2 .在技術(shù)跟蹤方面企業(yè)在完成研發(fā)之后進行專利信息分析，可跟蹤相關(guān)技術(shù)發(fā) 展動態(tài)，進行技術(shù)預(yù)測，并盡早了解其專利技術(shù)是否被侵權(quán)、侵 權(quán)程度及侵權(quán)對象，及早做好應(yīng)對策略。同時，通過跟蹤相關(guān)技 術(shù)領(lǐng)域的主要競爭對手和潛在對手，可以規(guī)劃公司的整體專利布 局，提升市場競爭力，或為侵權(quán)訴訟累積談判籌碼。止匕外，及時了解本領(lǐng)域最新技術(shù)發(fā)展趨勢，可以激發(fā)企業(yè)員 工的創(chuàng)新意識?！局贫P(guān)鍵】1 .體系為王對于戰(zhàn)略制定而言，體系為王，或者是“體系統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略制定 的全局”。當(dāng)然，對于不同客戶而言，定制化需求各異，在進行 戰(zhàn)略制定之前需要“弄透”客戶的真正問題所在、真正想要的東 西是什么，在此基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略制定

4、體系的具體內(nèi)容。戰(zhàn)略制定的體系可以包含四個層面：基礎(chǔ)分析、企業(yè)戰(zhàn)略、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、以及職能戰(zhàn)略，這四個層面并未脫離經(jīng)典的戰(zhàn)略制定 框架?；A(chǔ)分析指的是內(nèi)外部環(huán)境分析，企業(yè)戰(zhàn)略指的是企業(yè)層 面的整體戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是業(yè)務(wù)層面的總體戰(zhàn)略和進一步細 分層面的戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略指的是職能管理層面的戰(zhàn)略。這四個層 面相互關(guān)聯(lián)、自成邏輯體系。基礎(chǔ)分析的內(nèi)容是戰(zhàn)略制定的基石。在基礎(chǔ)分析中，需要對 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行必要的、詳略得當(dāng)?shù)难芯亢完U述。對于基 礎(chǔ)分析中的內(nèi)部分析、外部分析兩部分而言，同樣也有研究層面 的劃分、以及內(nèi)在邏輯體系的考慮。這里尤其需要消除一種誤解,即認為基礎(chǔ)分析僅只是“分析員層次的工作”。基

5、礎(chǔ)分析的所有 內(nèi)容還需要考慮與整個戰(zhàn)略制定體系后三個層面的邏輯聯(lián)系，這 其實是一個相當(dāng)高的要求。內(nèi)外部環(huán)境分析的框架和方法也是相 當(dāng)定制化的，雖然有共通之處，但是務(wù)必要根據(jù)客戶的特定需求 來設(shè)定，從來沒有一成不變的分析思路和模式。需要強調(diào)，切勿 將一堆資料和數(shù)據(jù)進行堆砌，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是基礎(chǔ)分析沒有邏 輯或邏輯混亂，并且與后面的其他內(nèi)容形成“兩張皮”，互不關(guān) 聯(lián)。完成基礎(chǔ)分析之后，接著進行企業(yè)戰(zhàn)略的制定，這里指“企 業(yè)層面”的戰(zhàn)略。它包括了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略框架中的愿景、使命、目 標、在行業(yè)中的地位等因素，同時也可以考慮企業(yè)自身的運營模 式、經(jīng)營領(lǐng)域的選擇等。這些都是對整個企業(yè)的通盤考慮，是真正屬于企

6、業(yè)的董事長或總經(jīng)理層面需要考慮的問題，當(dāng)然這些內(nèi) 容之間也需要極強的邏輯性，并且要以基礎(chǔ)分析為依托。在具體 的內(nèi)容安排上，結(jié)合客戶實際需要可簡可繁、可多可少。另外， 要慎重對待國內(nèi)外各咨詢公司的戰(zhàn)略培訓(xùn)教材、戰(zhàn)略咨詢報告， 更要慎重對待戰(zhàn)略相關(guān)的各指標和概念的范圍以及界定。既不要 望文生義地理解，更不要僵化地去記憶和搬用。事實上，戰(zhàn)略管 理的理論以及實踐經(jīng)驗本來就在不斷推進和變革，千萬不要做“枷鎖”的奴役者。隨后進行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定，它涵蓋了企業(yè)選定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn) 略考慮。毋庸置疑，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略既要依托于基礎(chǔ)分析，同時又要基 于企業(yè)層面的戰(zhàn)略來進行制定。它需要進一步切實明晰企業(yè)戰(zhàn)略 所確立的競爭優(yōu)勢是

7、什么，這是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的一座 橋梁。以實現(xiàn)這些競爭優(yōu)勢為目的，接著引出業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略和 各業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略（注意，除非是業(yè)務(wù)單一的情況，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也 有總體戰(zhàn)略和各業(yè)務(wù)具體戰(zhàn)略兩部分的內(nèi)容）。業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略 絕不是業(yè)務(wù)選擇和組合的代名詞，它包含了更多的內(nèi)容，例如業(yè) 務(wù)協(xié)同的分析。另外業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略和各業(yè)務(wù)的具體戰(zhàn)略之間存 在緊密的邏輯聯(lián)系，它們也同樣構(gòu)成一個系統(tǒng)的體系，并且內(nèi)部 還分別自成體系。這里并非刻意追求“體系”，而是因為業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略的體系化不僅能夠確保整個戰(zhàn)略制定的邏輯嚴謹，而且對于挑 剔求細的客戶而言也有說服力。很多時候，對于在某些行業(yè)沉浸 幾十年的客戶而言，它可以容忍咨詢師在對

8、客戶的業(yè)務(wù)或行業(yè)知識上存在一定的偏差甚至是誤解，但是客戶對于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析框 架的不完備會非常憤怒。最后是職能戰(zhàn)略的制定。這里仍需強調(diào)是從“戰(zhàn)略”來圍繞 職能層面分析需要做什么，不能和所謂的“管理提升”或“組織 架構(gòu)調(diào)整”等混同在一起。在企業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略確定之 后，職能層面要相應(yīng)進行重新設(shè)計和調(diào)整。這里同樣也自成一個 內(nèi)在的分析體系，同時職能戰(zhàn)略所涉及的范圍、重點以及內(nèi)容深 度都需要結(jié)合前面企業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略內(nèi)容、以及客戶的 需要加以細細考量。2 .創(chuàng)新為魂對于戰(zhàn)略制定而言，創(chuàng)新為魂，或者是“創(chuàng)新決定戰(zhàn)略制定 的內(nèi)涵與分量”。創(chuàng)新并非戰(zhàn)略制定的獨有要求，整個中國的各 個領(lǐng)域都在強調(diào)

9、創(chuàng)新。 具體到戰(zhàn)略制定，創(chuàng)新可以分為理念創(chuàng)新、 工具創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等等。理念創(chuàng)新指的是在戰(zhàn)略制定中提出客 戶所不曾意識到或接觸過的理念；工具創(chuàng)新指的是在戰(zhàn)略制定中 創(chuàng)造性地運用原有的分析工具或模型、或者創(chuàng)造新的分析工具或 模型；方法創(chuàng)新指的是當(dāng)傳統(tǒng)的工作方法無助于戰(zhàn)略制定時，尋 求新的方法來為客戶謀求戰(zhàn)略。對于戰(zhàn)略制定而言，創(chuàng)新并不止 這些，同時每一次的戰(zhàn)略制定也無需苛求在這些方面都要有創(chuàng)新。仍舊以上面列舉的三種創(chuàng)新繼續(xù)討論。從難度上而言，理念容易創(chuàng)新實際上是最難的， 雖然看起來理念創(chuàng)新似乎比較簡單、 理念創(chuàng)新的實質(zhì)是對客戶做人做事原則的一種升華或顛覆，因此 難度極大。就以剛結(jié)束的一個戰(zhàn)略項目

10、為例，戰(zhàn)略制定要使得客 戶理解并考慮接受生存方式或運營模式的變革，客戶即使接受了 項目組的建議，也會面臨痛苦的自我批判與革新。理念創(chuàng)新絕不 是國內(nèi)小品中的流行詞“忽悠”。如果咨詢項目組中沒有人對人 生、對組織、對世界有比較透徹的領(lǐng)悟，那么理念創(chuàng)新的可能性 極小。工具創(chuàng)新看起來復(fù)雜，但是它所針對的問題是明確的，最終 要達到的目的也是確定的，因此重要的在于如何去“操作”，把 工具做出來。戰(zhàn)略制定的每一種工具或模型，都有著自身的前提 和假設(shè)，并且都是一定商業(yè)時代與歷史的產(chǎn)物，照搬照用這些工 具會與實際脫離，更重要的是，客戶面臨的各種具體問題多種多 樣，需要具體問題具體分析。而咨詢顧問所提出的結(jié)論、所

11、針對 的客戶問題這二者之間需要工具和模型的銜接。這既體現(xiàn)了專業(yè) 性，又能授人以漁。方法創(chuàng)新可以提示顧問不要拘于成法。【戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施】企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心。戰(zhàn)略制 定是實施戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，而戰(zhàn)略實施則是戰(zhàn)略執(zhí)行的手段。企 業(yè)戰(zhàn)略制定的正確與否及戰(zhàn)略實施效果的好壞，都直接關(guān)系到企 業(yè)戰(zhàn)略管理的成敗。在戰(zhàn)略管理中，戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略制定的繼續(xù)，即企業(yè)制定出 目標和戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略的行動。在這個 轉(zhuǎn)化過程中，企業(yè)首先要考慮戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關(guān)系，兩者 配合得越好，戰(zhàn)略管理越容易獲得成功。企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目 標，不僅要有效地制定戰(zhàn)略，而且也要有效地實施戰(zhàn)

12、略。如果哪 一方面出現(xiàn)了問題，就會影響到整個戰(zhàn)略的成敗。例如企業(yè)已制 定出良好的戰(zhàn)略，而且能夠有效地實施這一戰(zhàn)略。在這種情況下,盡管企業(yè)仍舊不能控制企業(yè)外部的環(huán)境因素，但由于企業(yè)能夠成 功地制定與實施戰(zhàn)略，企業(yè)的目標便能夠順利地實現(xiàn)。相反如果 企業(yè)沒有能完善地制定出自己的戰(zhàn)略，但執(zhí)行這種戰(zhàn)略時卻一絲 不茍。在這種情況下，企業(yè)會產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果。一種結(jié)果是， 由于企業(yè)能夠很好地執(zhí)行戰(zhàn)略而克服了原有戰(zhàn)略的不足之處，或 者至少為管理人員提出了可能失敗的警告。例如，企業(yè)的銷售人 員發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中在市場營銷方面存在問題，便將戰(zhàn)略的重點放 在促進企業(yè)成功的銷售方面。而另一種結(jié)果是，企業(yè)認真地執(zhí)行 了這個

13、不完善的戰(zhàn)略，結(jié)果加速了企業(yè)的失敗。如企業(yè)對一個尚 有許多問題的新產(chǎn)品所制定的戰(zhàn)略是迅速擴大生產(chǎn)和加強市場營 銷，如果在執(zhí)行過程中企業(yè)不加任何變動而認真執(zhí)行的話，則只 會加速企業(yè)的失敗。面對這兩種情況，企業(yè)要及時準確地判斷出 在這種情況下，戰(zhàn)略會造成什么結(jié)局，采取主動措施加以改進。再如，企業(yè)已制定有很好的戰(zhàn)略但貫徹實施得很差。這種情況往 往是由于企業(yè)管理人員過分注重戰(zhàn)略的制定，忽視戰(zhàn)略的實施的 緣故。一旦問題發(fā)生，管理人員的反應(yīng)常常是重新制定戰(zhàn)略，而 不是去檢查實施過程是否出了問題。結(jié)果，重新制定出來的戰(zhàn)略 仍按照老辦法去實行，其結(jié)果只能失敗。還有企業(yè)制定的戰(zhàn)略本 身不完善又沒有很好地執(zhí)行。在這種情況下，企業(yè)的管理人員很 難把戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上