1、企業(yè)改革創(chuàng)新-組織效能提升課程背景：一邊是人力本錢的急劇增加,一邊又是招工難、招人才更難.當(dāng)企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳、 內(nèi)部用工本錢不斷上升、 人才短缺的多重壓力時(shí), 如何充分利用現(xiàn)有人力資源的能量,提升勞動(dòng)效率,成為中國(guó)企業(yè)治理者的重點(diǎn)關(guān)注問題之一.唯有關(guān)注組織效能, 提升員工的生產(chǎn)效率, 實(shí)現(xiàn)勞資雙贏,才能夠在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中立于不敗之地.同時(shí),能否準(zhǔn)確剖析企業(yè)自身組織效能現(xiàn)狀并快速找到提升組織效能的 對(duì)策,是對(duì)當(dāng)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理智慧的嚴(yán)峻考驗(yàn).課程目標(biāo)：了解治理人員的角色與責(zé)任,在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；培養(yǎng)治理者應(yīng)有的正確態(tài)度；發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；能夠以科學(xué)化的思想及方

2、法,掌握 PDCA的程序,做好工作治理；了解培養(yǎng)人才的重要,并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與練習(xí)；學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系,透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù); 掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣講師風(fēng)格：講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性.講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng).課程內(nèi)容深入淺出,幽默幽默、見解獨(dú)到.理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習(xí)輕松愉快.透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容.課程大綱：1治理者的角色定位與認(rèn)知1、治理者新思考水平討論：優(yōu)秀治理者首先要改變什么治理者修煉3Q與塑造影響力由內(nèi)而外全面造就自己與他人治理的四大

3、思維模式定義治理者組織角色的功能承上,啟下,平行間2.治理者的應(yīng)具備的心態(tài)正面積極：面對(duì)挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn)主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要外表上負(fù)責(zé),要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2依據(jù)基準(zhǔn)的治理-目標(biāo)方案時(shí)間治理目標(biāo)治理SMART原那么方案分解到可執(zhí)行的5W2H方法目標(biāo)方案治理跟蹤工具 一甘特圖的應(yīng)用治理的不斷改善-PDCA循環(huán)高效時(shí)間治理的方法3高效的團(tuán)隊(duì)治理與工作輔導(dǎo)技巧1、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的根底優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)中兩個(gè)信任的要素團(tuán)隊(duì)的生命周期和各個(gè)階段打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)核心層面2、如何輔導(dǎo)下屬,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)什么是輔導(dǎo)有效輔導(dǎo)的前提和根底四種員工有心無(wú)力,有力無(wú)心,有

4、心有力,無(wú)心無(wú)力的培養(yǎng)重點(diǎn)三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT崗上培養(yǎng)+ OffJT 集中培訓(xùn)+SD 自我啟發(fā)如何制定培育方案4團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)一一讓員工從“要我干到“我要干1 .了解鼓勵(lì)與鼓勵(lì)他人部屬的需求分析部屬的個(gè)性分析部屬的情緒掌握部屬的心態(tài)分析治理者的鼓勵(lì)原那么主要的鼓勵(lì)理論有效的鼓勵(lì)的特點(diǎn)2 .員工鼓勵(lì)的原那么結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到時(shí)機(jī)均等創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境鼓勵(lì)要把握最正確時(shí)機(jī)鼓勵(lì)要有足夠力度物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,正負(fù)鼓勵(lì)相結(jié)合構(gòu)造員工分配格局的合理落差5溝通與協(xié)調(diào)-減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,達(dá)成一致目標(biāo)案例分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)溝通中常見四大誤區(qū)與上司溝通的要點(diǎn)與下屬溝通的要點(diǎn)跨部門溝通的難點(diǎn)分析及解決方案.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以到達(dá)溝通目的案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決6提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力人員流程：用對(duì)的人戰(zhàn)略