1、提升人際交往能力的五把鑰匙藍(lán)色為正確答案（這些題全會(huì)，不用看講義，保證90分以上）1 .下列不屬于消極自由童心常見表現(xiàn)的是：A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍著B 做重大決定時(shí)，不經(jīng)思考，脫口而出C 政令朝令夕改D 自己受到上司批評(píng)時(shí)，便隨意對(duì)部下發(fā)火、宣泄正確2 .根據(jù)中高層管理者自我測(cè)試統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，下列自我狀態(tài)中最弱的是：A 母性自我B 成人自我C 父性自我D 自由童心正確3 .管理者應(yīng)重視塑造自己的人格威信，尤其是塑造好積極的：A 成人自我B 父性自我C 母性自我D 順從童心正確4 .下列不屬于交錯(cuò)式交流特征的是：A 交流氣氛具有消極性B 交流動(dòng)機(jī)具有間接性C 交流情感具有非真實(shí)性D

2、 交流效果具有破壞性12 .作為管理者，保護(hù)下屬積極的自由童心，其實(shí)就是在：A 建立良好的人際關(guān)系B 任由員工胡來C 保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新品質(zhì)D 無視企業(yè)規(guī)章制度14 .下列中最能檢驗(yàn)一個(gè)人最原始、自然狀態(tài)下的自我表現(xiàn)的是:A 積極自我的周志B 突發(fā)事件的自我控制周志C 消極自我的周志D 以上都不能回答：正確 C超出現(xiàn)實(shí)的想象或憧憬狀態(tài)，甚至是一種逃避或退縮狀態(tài)的自我狀態(tài)是：1. A錯(cuò)誤床找到引用源。父性自我2. B錯(cuò)誤床找到引用源。成人自我3. C錯(cuò)誤床找到引用源。兒童自我V4. D錯(cuò)誤床找到引用源。母性自我2.聲音特征是語言輕緩的自我狀態(tài)是：回答：正確 A1.錯(cuò)誤床找到引用源。母性自我V2.錯(cuò)誤

3、床找到引用源。成人自我3.錯(cuò)誤床找到引用源。父性自我4.錯(cuò)誤床找到引用源。順從童心6 .下列不屬于交錯(cuò)式交流特征的是:回答：正確 C1.錯(cuò)誤床找到引用源。交流氣氛具有消極性2.錯(cuò)誤床找到引用源。交流動(dòng)機(jī)具有間接性3.錯(cuò)誤床找到引用源。交流情感具有非真實(shí)性4.錯(cuò)誤床找到引用源。交流效果具有破壞性7 .下列屬于成人自我的典型態(tài)度的是:回答：正確 A1.錯(cuò)誤床找到引用源。常給自己和對(duì)方留有回旋的余地，2.錯(cuò)誤床找到引用源。支持理解3.錯(cuò)誤床找到引用源。消極被動(dòng)4.錯(cuò)誤床找到引用源。經(jīng)常使用道德評(píng)判8 .當(dāng)人們犯錯(cuò)誤的時(shí)候，他們最不愿意看到的就是:回答：正確 B1.錯(cuò)誤床找到引用源。批評(píng)2.錯(cuò)誤床找到

4、引用源。3.錯(cuò)誤床找到引用源。鼓勵(lì)4.錯(cuò)誤床找到引用源。9 .邊緣型經(jīng)理人的自我結(jié)構(gòu)是:漠視回答：正確 A1.A錯(cuò)誤！未找到引用源。父母自我、成人自我和兒童自我都非常微弱，特點(diǎn)都不夠鮮明2.B錯(cuò)誤！未找到引用源。 都較小順從童心在管理者的自我結(jié)構(gòu)中所占比重最大，而父母自我和成人自我3.4.C錯(cuò)誤床找到引用源D錯(cuò)誤床找到引用源父母自我和兒童自我所占比重過大，而成人自我非常小成人自我過于強(qiáng)大，而其它兩種自我比較弱小13 .員工通常認(rèn)為最不受歡迎的經(jīng)理人的最大特征是:1. A錯(cuò)誤！未找到引用源。自以為是V2. B錯(cuò)誤床找到引用源。頑固刻板3. C錯(cuò)誤 床找到引用源。態(tài)度嚴(yán)厲4. D錯(cuò)誤床找到引用源。

5、缺少原則5.14 .喜來登第十戒是：回答：正確 B1. A錯(cuò)誤！未找到引用源。不要懲罰員工合理性錯(cuò)誤2. B錯(cuò)誤！未找到引用源。對(duì)下屬的差錯(cuò)不要急于指責(zé)，3. C錯(cuò)誤 床找到引用源。時(shí)刻警惕消極父性自我4. D錯(cuò)誤！未找到引用源。決策要靠事實(shí)、數(shù)據(jù)和知識(shí)5.15 .通向管理者和諧健康的人際關(guān)系的必由之路是：回答：正確 B1. A錯(cuò)誤 床找到引用源。交錯(cuò)式交流2. B錯(cuò)誤！未找到引用源。支持性交流 V3. C錯(cuò)誤 床找到引用源。公開式交流4. D錯(cuò)誤床找到引用源隱秘式交流4 .下列中不屬于固著的P檢核表項(xiàng)目的是：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。A.不論看到什么人和事，都忍不住要評(píng)論和批評(píng)一番錯(cuò)誤！

6、未找到引用源。B.當(dāng)了管理者以后只喜歡乖巧的部下錯(cuò)誤！未找到引用源。C.最親密的朋友都是與自己在公事、業(yè)務(wù)上有來往的人錯(cuò)誤！未找到引用源。D.很討厭與有獨(dú)立主見和創(chuàng)新思想的人打交道5 .西游記中，孫悟空代表了：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。A.積極的父性自我錯(cuò)誤！未找到引用源。B.消極的父性自我錯(cuò)誤！未找到引用源。C.積極的自由童心錯(cuò)誤！未找到引用源。 D.積極的成人自我單選題1 .超出現(xiàn)實(shí)的想象或憧憬狀態(tài)，甚至是一種逃避或退縮狀態(tài)的自我狀態(tài)是：回答：C正確A 父性自我B 成人自我C 兒童自我D 母性自我2 .聲音特征是語言輕緩的自我狀態(tài)是：回答：A正確A 母性自我B 成人自我C 父性自我D

7、順從童心3 .根據(jù)中高層管理者自我測(cè)試統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，下列自我狀態(tài)中最弱的是：回答：B正確A 母性自我B 成人自我C 父性自我D 自由童心4 .管理者應(yīng)重視塑造自己的人格威信，尤其是塑造好積極的：回答：B正確A 成人自我B 父性自我C 母性自我D 順從童心5 .下列中不屬于高威望領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的是：回答：A正確A 企圖心B 同理心C 直覺力D 獨(dú)特性6 .動(dòng)機(jī)深藏、消極有害的交流方式是：回答：D正確A 支持性交流B 交錯(cuò)式交流C 公開性交流D 隱秘式交流7 .富有幽默感是哪種自我狀態(tài)的常見行為：回答：C正確A 成人自我B 母性自我C 自由童心D 順從童心8 .邊緣型經(jīng)理人的自我結(jié)構(gòu)是：回答：A正確A

8、父母自我、成人自我和兒童自我都非常微弱，特點(diǎn)都不夠鮮明B 順從童心在管理者的自我結(jié)構(gòu)中所占比重最大，而父母自我和成人自我都較小C 父母自我和兒童自我所占比重過大，而成人自我非常小D 成人自我過于強(qiáng)大，而其它兩種自我比較弱小10 .消極威望的心理誤區(qū)是：回答：D正確A 威望在于位高B 威望在于權(quán)大C 有理全在聲高D 以上都包括11 .下列沒有表現(xiàn)出消極父性自我的是：回答：A正確A“心慈手軟”式威望B“高談闊論”式威望C“吹毛求疵”式威望D“遠(yuǎn)程等距”式威望15.通向管理者和諧健康的人際關(guān)系的必由之路是：回答：B正確A 交錯(cuò)式交流B 支持性交流C 公開式交流D 隱秘式交流角色刻板會(huì)：A 影響工作心

9、態(tài)B 嚴(yán)重的影響人際交流C 造成一種阻礙個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的、不利的人際關(guān)系氣氛D 以上都包括 員工通常認(rèn)為最不受歡迎的經(jīng)理人的最大特征是：A 自以為是B 頑固刻板C 態(tài)度嚴(yán)厲D 缺少原則對(duì)下屬處于俯視狀態(tài)的自我狀態(tài)是：A 兒童自我B 成人自我C 父母自我D 成人自我和父母自我當(dāng)管理者的自我結(jié)構(gòu)中，父母自我和兒童自我所占比重過大，而成人自我非常小時(shí):A 喜歡幻想B 在和別人的人際交流當(dāng)中會(huì)居高臨下，將個(gè)人意志強(qiáng)加給別人C 成為飛天型經(jīng)理人D 以上都正確“收買許諾”式威望表現(xiàn)出的是：A 消極的母性自我+B 消極的父性自我C 消極的自由童心D 消極的順從童心下列中不屬于高威望領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的是:A 企圖心

10、B 同理心C 直覺力D 獨(dú)特性下列中屬于積極父性自我的是：A 攻擊性、排他性強(qiáng)B 過于自信C 保持傳統(tǒng)、重視規(guī)范D 理性、注重?cái)?shù)據(jù) 下列中屬于消極成人自我的是:A 缺少詩(shī)意和夢(mèng)想B 易怒、頭腦頑固C 過度包容D 從多個(gè)角度審視問題 作為管理者，保護(hù)下屬積極的自由童心，其實(shí)就是在：A 建立良好的人際關(guān)系B 任由員工胡來C 保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新品質(zhì)D 無視企業(yè)規(guī)章制度下列中最能檢驗(yàn)一個(gè)人最原始、自然狀態(tài)下的自我表現(xiàn)的是:A 積極自我的周志B 突發(fā)事件的自我控制周志C 消極自我的周志D 以上都不能1 .作為一個(gè)經(jīng)理人來講，如何深入的認(rèn)識(shí)自我的陰陽面并駕馭它，是： 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤 床找到引

11、用源。簡(jiǎn)單的基本功2. B錯(cuò)誤 床找到引用源。可有可無的3. C錯(cuò)誤床找到引用源。高深晦澀的4. D錯(cuò)誤！未找到引用源。一個(gè)嚴(yán)峻的使命和任務(wù)3.員工消極順從童心的源泉是：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤 床找到引用源。嚴(yán)格的規(guī)章制度2. B錯(cuò)誤床找到引用源。嚴(yán)厲的經(jīng)理人3. C錯(cuò)誤！未找到引用源。閉目塞聽、自以為是的企業(yè)文化4. D錯(cuò)誤！未找到引用源。低下的員工能力9.下列不屬于進(jìn)行情景調(diào)控在部下管理方面要做的是:回答：正確回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源1. A錯(cuò)誤！未找到引用源。面對(duì)績(jī)效中等的部下，不妨多一些母性自我2. B錯(cuò)誤！未找到引用源。 面對(duì)違紀(jì)的部下，不妨多一些積極的成人自

12、我，稍加一些積極的父性自 我4. D錯(cuò)誤床找到引用源面對(duì)乖巧部下，不妨多一些積極的成人自我3. C錯(cuò)誤！未找到引用源。在業(yè)余時(shí)間，不妨多一些積極的母性自我和兒童自我12 .喜來登第十戒是：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤 床找到引用源。不要懲罰員工合理性錯(cuò)誤2. B錯(cuò)誤！未找到引用源。對(duì)下屬的差錯(cuò)不要急于指責(zé)3. C錯(cuò)誤 床找到引用源。時(shí)刻警惕消極父性自我4. D錯(cuò)誤！未找到引用源。決策要靠事實(shí)、數(shù)據(jù)和知識(shí)13 .艾森豪威爾巧請(qǐng)巴頓的案例體現(xiàn)了：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源1. A錯(cuò)誤！未找到引用源。積極父性自我的成功2. B錯(cuò)誤！未找到引用源。積極順從童心的成功3. C錯(cuò)誤 床找到

13、引用源。積極母性自我的成功4. D錯(cuò)誤！未找到引用源。積極成人自我的成功14 .下列不屬于角色威嚴(yán)的是：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。敬畏感2. B錯(cuò)誤 床找到引用源。信服感3. C錯(cuò)誤床找到引用源。敬重感4. D錯(cuò)誤 床找到引用源。服從感回答：正確1.超出現(xiàn)實(shí)的想象或憧憬狀態(tài)，甚至是一種逃避或退縮狀態(tài)的自我狀態(tài)是: 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。2. B錯(cuò)誤床找到引用源。3. C錯(cuò)誤床找到引用源。4. D錯(cuò)誤床找到引用源。2 .簡(jiǎn)稱為AC的自我狀態(tài)是： 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。2. B錯(cuò)誤床找到引用源。3. C錯(cuò)誤床找到引用源。

14、4. D錯(cuò)誤床找到引用源。3 .下列屬于消極父性自我常見表現(xiàn)的是: 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。2. B錯(cuò)誤床找到引用源。3. C錯(cuò)誤床找到引用源。4. D錯(cuò)誤床找到引用源。4 .下列中不屬于高威望領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的是: 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。2. B錯(cuò)誤床找到引用源。3. C錯(cuò)誤床找到引用源。4. D錯(cuò)誤床找到引用源。5 .下列不屬于交錯(cuò)式交流特征的是： 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。2. B錯(cuò)誤床找到引用源。3. C錯(cuò)誤床找到引用源。4. D錯(cuò)誤床找到引用源。6 .下列屬于父性自我常用語言的是： 錯(cuò)誤！未找到引用源。父性自我成人自我兒童自

15、我母性自我回答：正確父性自我順從童心自由童心成人自我回答：正確命令式，不容下屬申辯，討論偏少用諷刺、挖苦別人來掩飾自己的錯(cuò)誤辦事武斷，亂下定義；高傲自大、惟我獨(dú)尊以上都包括回答：正確企圖心同理心直覺力獨(dú)特性回答：正確交流氣氛具有消極性交流動(dòng)機(jī)具有間接性交流情感具有非真實(shí)性交流效果具有破壞性回答：正確1.2.3.錯(cuò)誤床找到引用源 錯(cuò)誤床找到引用源 錯(cuò)誤床找到引用源這件事是怎么發(fā)生的誰讓你這么干的我會(huì)盡最大努力4.錯(cuò)誤床找到引用源7.下列屬于成人自我的典型態(tài)度的是:干得真好回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1.2.錯(cuò)誤床找到引用源錯(cuò)誤床找到引用源常給自己和對(duì)方留有回旋的余地支持理解3.錯(cuò)誤床找到引用源

16、消極被動(dòng)4.錯(cuò)誤床找到引用源經(jīng)常使用道德評(píng)判8.角色刻板會(huì):回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1.錯(cuò)誤床找到引用源影響工作心態(tài)2.3.錯(cuò)誤床找到引用源錯(cuò)誤床找到引用源嚴(yán)重的影響人際交流造成一種阻礙個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的、不利的人際關(guān)系氣氛4.錯(cuò)誤床找到引用源以上都包括回答：正確9 .下列不屬于進(jìn)行情景調(diào)控在部下管理方面要做的是:錯(cuò)誤！未找到引用源。1.A錯(cuò)誤床找到引用源面對(duì)績(jī)效中等的部下，不妨多一些母性自我2.B錯(cuò)誤！未找到引用源。 我面對(duì)違紀(jì)的部下，不妨多一些積極的成人自我，稍加一些積極的父性自3.C錯(cuò)誤床找到引用源4.D錯(cuò)誤床找到引用源在業(yè)余時(shí)間，不妨多一些積極的母性自我和兒童自我 面對(duì)乖巧部下，不

17、妨多一些積極的成人自我回答：正確10 .積極交流與消極交流能保持在何種比例，上下關(guān)系才會(huì)積極健康: 錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。6 : 12. B錯(cuò)誤床找到引用源。5:13. C錯(cuò)誤床找到引用源。4 : 14. D錯(cuò)誤床找到引用源。3 : 111 .員工通常認(rèn)為最不受歡迎的經(jīng)理人的最大特征是：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤床找到引用源。自以為是2. B錯(cuò)誤床找到引用源。頑固刻板3. C錯(cuò)誤 床找到引用源。態(tài)度嚴(yán)厲4. D錯(cuò)誤床找到引用源。缺少原則12 .消極父性自我的危害可能有：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A錯(cuò)誤！未找到引用源。抹殺員工創(chuàng)造力和想象力2. B錯(cuò)誤床找到引用源。挫傷員工的積極性3. C錯(cuò)誤！未找到引用源。決策出現(xiàn)偏差，使企業(yè)誤入歧途4. D錯(cuò)誤 床找到引用源。以上都包括13 .作為管理者，保護(hù)下屬積極的自由童心，其實(shí)就是在：回答：正確錯(cuò)誤！未找到引用源。1. A 錯(cuò)誤！未找到引用源。建立良好的人際關(guān)系2. B錯(cuò)誤床找到引用源。任由員工胡來3. C錯(cuò)誤！未找到引用源。保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新品質(zhì)4. D錯(cuò)誤 床找到引用源。無視