1、火災(zāi)撲救及與應(yīng)急疏散預(yù)案、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型規(guī)模預(yù)測重點防護(hù)對象可能影響人數(shù)火災(zāi)破壞力、影響較大整個廣場無法預(yù)測、應(yīng)急處置組織機構(gòu)及其職責(zé)第二梯隊全體工程部人員第一梯隊當(dāng)班工程技工第二梯隊物業(yè)部人員第一梯隊監(jiān)控中心值班員、預(yù)案啟動方式四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備要求設(shè)備、設(shè)施準(zhǔn)備要求五、滅火應(yīng)急程序1、消防監(jiān)控中心接到火警后立即通知附近保安員前往現(xiàn)場，查看是否有火情。2、現(xiàn)場查看保安員確認(rèn)起火后，立即回復(fù)監(jiān)控中心具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小。并用附近適用滅火器材進(jìn)行撲救。3、監(jiān)控中心當(dāng)值值班員馬上通知物業(yè)部經(jīng)理、保安部負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人、當(dāng)值廣 場總值班。4、物業(yè)經(jīng)理作為總

2、指揮，根據(jù)火情控制情況確定啟動消防應(yīng)急程序。5、監(jiān)控中心值班人員依次通知各組第一梯隊、第二梯隊人員。6、各組第一梯隊人員由當(dāng)值工作人員組成，負(fù)責(zé)人為當(dāng)值廣場總值班。第一梯隊于接 到通知后的第一時間按各自職責(zé)進(jìn)行消防應(yīng)急處理工作。7、各組第二梯隊人員由公司其他人員組成，負(fù)責(zé)人為物業(yè)經(jīng)理。第二梯隊接到通知后立即趕赴各自崗位，按各自職責(zé)進(jìn)行消防工作。8、各組職責(zé)：滅火行動組：1） 組長為保安專員。安專員未到現(xiàn)場前當(dāng)值保安領(lǐng)班為臨時組長，全權(quán)處理小組工作。2）當(dāng)值內(nèi)場保安員為第一梯隊，以最快速度趕撲火警現(xiàn)場，在第一現(xiàn)場處置火災(zāi)、爆 炸等突發(fā)事件，用消火栓、滅火器現(xiàn)場滅火、控制火情并迅速上報火災(zāi)情況。3

3、）第二梯隊為義務(wù)消防隊員，接通知后立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場，接受組長安排進(jìn)行滅火工作。在消防隊到場后配合開展滅火工作。4） 確定火場情況：由滅火行動組組長負(fù)責(zé)確定火場情況。做到“三查二看”：一查火場 是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場最近； 一看煙火定風(fēng)向、 定火勢、 定性質(zhì)，二看環(huán)境定重點、定人力、定路線。然后向總指揮報告。5）確定滅火策略：總指揮根據(jù)火場情況，迅速確定滅火方式和力量劃分。室內(nèi)火災(zāi)，內(nèi)攻近戰(zhàn)；樓房火災(zāi)，分屋截?fù)?；下層火?zāi)，上層設(shè)防；人力分配上做到：滅火救人同步進(jìn)行，滅火部分把主力用于直接滅火上，同時 以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面； 根據(jù)火源性質(zhì)采取正

4、確的滅火方法和滅火器材； 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門；啟動消防聯(lián)動設(shè)備。疏散組引導(dǎo)組：1）組長為客服部專員。 客服部專員未到現(xiàn)場前當(dāng)值客服人員為臨時組長， 全權(quán)處理小組 工作。2）當(dāng)值保安人員為第一梯隊，立即組織本層和其他層的人員和重要物資的轉(zhuǎn)移，疏散 時要分清主次、緩急，行動迅速，方法得當(dāng)。3）第二梯隊為其余客服部人員及保安人員，接通知后立即趕到廣場，接受主管安排進(jìn) 行疏散引導(dǎo)工作。統(tǒng)計、清點疏散人數(shù)。4）疏散順序依次為：著火房間，著火層以上各層，其他受影響區(qū)域。5）青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員，則護(hù)送他們從消防電梯迅速疏散。6）對未受影響區(qū)域的人員，要做好安撫工作，不要讓其隨處亂跑。7

5、）指導(dǎo)自救。對于還沒有被火困住的人員，由消防員鼓勵或帶領(lǐng)沿著消防樓梯低姿沖 過煙霧下樓梯， 當(dāng)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時， 由消防員帶領(lǐng)登上天臺等待營救， 或 者通過陽臺、 天橋等與鄰樓相連部位疏散到安全區(qū)， 對于被火圍困的人員， 通過廣播器 ，室內(nèi)電話等通訊工具，告知其自救辦法，引導(dǎo)他們自救脫險。8）對疏散搶救出來的人員進(jìn)行清點人數(shù)，認(rèn)真核對，切實搞清被困的人員是否全部救 出。通訊聯(lián)絡(luò)組：1）組長為物業(yè)經(jīng)理。物業(yè)經(jīng)理未到現(xiàn)場前當(dāng)值監(jiān)控中心值班員（正值）為臨時組長， 全權(quán)處理小組工作。2）當(dāng)值監(jiān)控中心值班員為第一梯隊，負(fù)責(zé)內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)工作，對外報警119、派出所，對內(nèi)通知大商戶，電話通知在廣場

6、外的工作人員。3）第二梯隊為物管部各人員， 接通知后立即趕到各自崗位， 傳達(dá)總指揮各項滅火指令、 火情撲救情況。4）利用對講機保持商業(yè)廣場內(nèi)外、 著火層與消防控制中心、 指揮人員與前后方的聯(lián)絡(luò)， 使指揮人員的指揮意圖、預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實施。救護(hù)警戒組：1）組長為行政部負(fù)責(zé)人。行政部負(fù)責(zé)人長未到現(xiàn)場前當(dāng)值外場保安主管為臨時組長， 全權(quán)處理小組工作。2）當(dāng)值外場保安員為第一梯隊，在廣場的外圍、著火首層、著火層分別設(shè)立警戒區(qū)， 設(shè)置警衛(wèi)人員。指導(dǎo)一切無關(guān)車輛、行人離開現(xiàn)場，不準(zhǔn)其他人進(jìn)入或再登上著火層，3）第二梯隊為行政部、 財務(wù)部員工， 接通知后立即趕到廣場， 接受組長安排進(jìn)行救護(hù)警 戒

7、工作。在外圍簡單救護(hù)被疏散出來的被困傷員，防止擴大人員傷亡事故，清除路障， 看管好被疏散的物資，防止壞人趁火打劫或趁機制造混亂。4）對受傷人員除在現(xiàn)場急救外，及時送往醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。5）對必須撤出的貴重物品和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故，對需 要就地保護(hù)的物資、 設(shè)備等， 在確保人員能及時疏散的前提下， 可以分不同情況用水射 流冷凍降溫或者用浸濕的麻袋、 帆布、 棉被等覆蓋， 不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板 等耐火材料將其與火焰隔開。6）疏散出來的物資放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人保護(hù)，防止丟失 和損壞。7）確保消防專用車道暢通，引導(dǎo)消防車進(jìn)入救火位置。8）保證

8、消防電梯為消防人員專用，指引消防隊員進(jìn)入著火層、消防控制中心，為消防 隊的滅火行動維持好秩序。破拆搶救組：1）組長為工程部負(fù)責(zé)人。工程部負(fù)責(zé)人未到現(xiàn)場前當(dāng)值工程領(lǐng)班為臨時組長，全權(quán)處 理小組工作。2）當(dāng)值技工為第一梯隊，保證消防用水、電供應(yīng)不間斷，正常運行。3） 第二梯隊為其余工程部員工，接通知后立即趕到廣場， 保證滅火器材，積極協(xié)作戰(zhàn)斗 單位，提供支援項目、保障器材的供應(yīng)，疏散人員完成后切斷著火區(qū)電源。8、善后工作：滅火后，各工作小組轉(zhuǎn)入火災(zāi)現(xiàn)場善后處理工作。消防領(lǐng)導(dǎo)工作小組需召開救災(zāi)工作評估會議，就發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)制定擬補措施。并統(tǒng)計受災(zāi)損失情況、拍攝現(xiàn)場照片、積極聯(lián)系保險公司進(jìn)行賠付。六、緊急事故后的恢復(fù)程序事后恢復(fù)程序終恢止復(fù)應(yīng)正急常負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人總物經(jīng)業(yè)理經(jīng) 理*事故現(xiàn)場警戒措施響 應(yīng) 效 果 評 估中總負(fù)責(zé)人：組織評價*各部門：應(yīng)急預(yù)案修訂建議一1行政部：評估報告形成七、培訓(xùn)及演練要求1、本應(yīng)急預(yù)案每1年應(yīng)至少演練