1、第三節(jié) 各崗位職責(zé)及考核細(xì)則第四節(jié) 保潔綠化員工工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)我公司在不斷的工作實(shí)踐當(dāng)中，總結(jié)保潔、綠化方面的經(jīng)驗(yàn)，分別在工作 時間、工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了一套切合實(shí)際工作需要， 又能監(jiān)督、激勵員工工作的措施和方法。1、在工作時間方面，廣泛采用上、下班簽到制度，充分保證員工的工作時 間。2、在工作標(biāo)準(zhǔn)方面， 保潔人員的工作范圍細(xì)化為車庫門、 單元門、 防盜門， 樓梯踏面、欄桿、扶手，玻璃、墻壁、電梯轎廂、電梯廳等多個方面。綠化人 員的工作范圍細(xì)化為綠地的衛(wèi)生情況、綠植的生長、修剪、養(yǎng)護(hù)等，制定詳細(xì) 的細(xì)則要求。3、管理人員每天對保潔綠化人員的工作進(jìn)行督察，不定期對其檢查，

2、詳細(xì) 記錄員工的工作表現(xiàn)。4 、每月底，組織保潔綠化員工 參加“月最佳保潔員”、“月最佳綠化員”的民 主評選活動，“獎勤罰懶”、“獎優(yōu)罰劣”由此激發(fā)員工上進(jìn)意識、增強(qiáng)員工的工作 榮譽(yù)感。并在年底進(jìn)行“最佳保潔、綠化員”的評選活動。保潔綠化員工工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目檢查方法質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、道路每個責(zé)任區(qū)抽查三處，目視 檢查，取平均值無明顯泥沙、污垢，每 100川內(nèi)煙頭、紙 屑平均不超過2個、無直徑1 cm以上的石子二、綠化帶每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值1.無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物， 地上無03cm以上石子。2.房屋陽臺下每100 m2煙頭或棉簽等雜物在5個以內(nèi)，其他綠化 帶100 m內(nèi)

3、雜物在1個以下。三、垃圾箱每責(zé)任區(qū)抽查一個，保潔后 全面檢杳地面無散洛垃圾、無污水、無明顯污跡。四、果皮箱每責(zé)任區(qū)抽查2個，全面檢 查內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。五匚標(biāo)識宣傳牌、雕塑全面檢杳目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼六、游樂場目視檢查目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。七、化糞池目視檢查進(jìn)排暢通、無污水外溢。八、地面的保潔每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢 查1.無垃圾雜物、無泥沙、污漬2.大理石地面 打蠟、拋光后光澤均勻3.地毯無明顯灰塵、 無污漬。九、墻面的保潔每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢 查1.大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100 cm無明顯灰塵2.乳膠漆墻面無污漬、目視無

4、明顯灰塵3.墻毯、墻紙干凈無污漬。十、樓道梯間、走廊地 面目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查2個單元，50川走廊3處目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙 頭不超過2個，走廊100 m煙頭不超過1 個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。電表一、墻面、窗、扶手、 自子門、消防栓管、電 艮箱、宣傳欄等每責(zé)任區(qū)檢查2處，全面檢 查無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦 拭10 m?，無明顯污染。卜二、電梯全面檢杳電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印， 電 梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。十三、會所及辦公場所全面檢杳整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面 無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。十四、共用

5、衛(wèi)生間全面檢杳1.地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜 物2.墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰 塵，便器無污漬，墻上無涂畫 3設(shè)備完好、 用品齊全4.天花、燈具目視無明顯灰塵 5. 玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。十五、玻璃門窗、鏡面每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢 查玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭 無明顯灰塵。十六、地下室、地下車庫每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢 查1.車庫、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、 泥沙、油跡2.車庫、地下室墻面目視無污漬、 無明顯灰塵3.車庫的標(biāo)識牌、消防栓公用門 等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。第五節(jié) 日常工作時間及保潔內(nèi)容每天工作時間：早上 7：00 時一下午 1

6、7 ：00 時，具體工作時間可根 據(jù)甲方要求安排。如進(jìn)行大洗清潔項(xiàng)目時，如有需要與甲方協(xié)商工作時間。（一）大廳1地面清掃垃圾巡回2拖凈地面水漬、污漬巡回3清理垃圾桶內(nèi)垃圾，容量不超過剛 2/3 巡回 4清潔垃圾桶表面巡回5 大堂和通道地面用靜電吸塵劑的塵推推抹巡回 6抹凈大堂玻璃的手印、污漬 （2 米以下 ） 巡回7 花盤表面、花木葉子抹凈每日一次8 大堂低位玻璃的清洗 （2 米以下 ） 每周一次9 墻身抹塵每周一次10 派發(fā)雨傘袋 需要時11 雨雪天氣鋪防滑墊 需要時12 辦公區(qū)及大堂高位玻璃的清洗 （2 米以上 ） 每月一次13 清洗通風(fēng)口、燈飾、天花、飾物 每月一次（二）樓內(nèi)走廊、通道1

7、每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；2將垃圾收集運(yùn)到指定垃圾桶；3用干凈的抹布擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻 璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、扶手、墻面、墻根踢腳線、知識牌等公共設(shè)施 每周一 次4各梯間、通道的壁面、天花板每周一次5水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次 6大理石地面應(yīng)每月打蠟一次，每周拋光一次 注意事項(xiàng)：1、洗刷樓道時，注意防止水流到辦公室內(nèi)； 2、清潔工具不能放在樓梯間。（三 ）電梯廂內(nèi)部1抹凈電梯內(nèi)壁、按鈕、門、指示牌巡回2轎廂地面抹凈 巡回3門槽吸塵清潔每日一次4電梯門墻身抹凈每日一次5更換電梯地毯并清洗每日一次 6內(nèi)壁不銹鋼涂保護(hù)劑每周一次7電梯廂內(nèi)部天花表面、通風(fēng)

8、口照明燈具除塵每月一次（四）公共洗手間備注： 每日上午上下班、 下午上下班對公共洗手間進(jìn)行保潔四次， 敲門詢 問是否有人，確認(rèn)無人后方可操作并樹立警示牌（保潔中） ，保潔完畢， 如有沖刷、濕拖應(yīng)樹立警示牌（注意防滑） 。1抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面、洗手盆及云石臺面巡回 2清潔地臺表面、尿盆、廁盆 巡回3清理垃圾 （筐 ）4 用洗潔精、毛刷刷洗大、小便器，然后用清水沖洗干凈巡回5地面拖抹每日一次6抹凈門、間隔、窗臺等每日一次7. 徹底清洗地臺表面 每周一次 8天花及照明設(shè)備表面除塵每月一次注意事項(xiàng)：1禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面； 2.下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時疏通。(五) 宿舍樓 備注：工

9、作標(biāo)準(zhǔn)同(二)樓內(nèi)走廊、通道標(biāo)準(zhǔn)，由于是員工宿舍區(qū)， 應(yīng)注意每天及時收集生活垃圾，并禁止操作員工進(jìn)入員工房間內(nèi)。(六) 外墻、外玻璃清洗 1清除所有積聚外墻表面的污漬及洗凈外墻表面 每年一次 2清除所有積聚于幕墻玻璃表面污漬每年一次第六節(jié) 園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容和措施一、綠化管理服務(wù)范圍：(1) 景觀區(qū)域的垃圾清理(2) 排水溝的廢物處理(3) 定期培土(4) 除雜草和病蟲害，更換壞死花木 (確定壞死花木的更換費(fèi)用，若 屬原已壞死或自然災(zāi)害等甲方原因造成， 則由甲方承擔(dān)費(fèi)用； 若屬乙方管 理服務(wù)原因造成，則由乙方承擔(dān)費(fèi)用 )(5) 修剪枝葉(6) 及時修補(bǔ)綠化草坪二、綠化管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1) 綠化管理

10、服務(wù)主要是園區(qū)所有綠化地，花木及附屬景觀小品的 管理養(yǎng)護(hù)工作(2) 管理服務(wù)范圍內(nèi)的一切草地花木生長健旺，無病蟲害、無枯黃 葉，保持形態(tài)美觀，色彩斑斕(3 )做好花木防風(fēng)、防霉、防病蟲害等防自然災(zāi)害的保護(hù)工作，使 損失降到最低限度(4) 做好室內(nèi)外景點(diǎn)布置及時更換工作，使景點(diǎn)常綠常艷(5) 做好草地的修剪保養(yǎng)工作，確保平整、常綠，美觀三、綠化管理規(guī)程(1) 景觀區(qū)域衛(wèi)生每天必須清理景觀區(qū)域衛(wèi)生，保持清潔衛(wèi)生、無雜物，無垃圾。每天必須巡視景觀區(qū)域，發(fā)現(xiàn)枯黃葉即予隨時清除.(2) 排水溝的廢物處理每周一次清理各景觀區(qū)域之排水濾網(wǎng)，使濾網(wǎng)無攢泥，排水暢。每月一次清理排水溝；逢雨季半月一次清理排水溝；

11、發(fā)生堵塞隨時予 以清理，確保排水溝暢通，(3) 澆水 澆水工作，根據(jù)各種植物、花卉、草地的生長規(guī)律和季節(jié)氣候的變 化及時澆水，做到澆水均勻，無枯死和灌死現(xiàn)象。 澆水作業(yè)應(yīng)視天氣情況面定，晴天草本每天上午及下午下班前各澆 水一次，木本每天澆水一次。 澆水工作應(yīng)視各個地點(diǎn)不同而定量澆水，做到澆水適量，水量飽和 定期檢查澆水沒施及各處水閘是否靈驗(yàn)，澆水管是否密實(shí)，否則會 造成溢水破壞小區(qū)環(huán)境。 防止?jié)菜畷r損壞院區(qū)設(shè)施，防止?jié)菜艿叫腥松砩稀?每日工作完畢，必須收好工具、器材、妥善保管，謹(jǐn)防遺失。 澆水工作應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：在夏秋季節(jié)，應(yīng)多澆，在雨季則少澆。中午切忌澆水，宜早晚進(jìn)行，冬天氣溫低、宜少澆，

12、并在幼苗時少澆，旺 盛生長多澆，開花結(jié)果時不能多澆， 每天澆水不宜直接澆大根部，耍澆在根區(qū)周圍。 每次澆水過程中，按照：“初宜細(xì)、中宜大、終宜暢”的原則來完成， 以免表土沖刷。(4 )噴藥及防治病蟲害 經(jīng)常檢查景觀區(qū)域植物、花卉、草地生長狀況，提前預(yù)防病蟲害，發(fā)現(xiàn)病蟲害應(yīng)針對病因及時做出處理，對常見的季節(jié)性病害、 蟲害提前防治。對防治病蟲害的花品要了解性能，做到安全用藥。 景觀區(qū)域全面定期噴射廣譜性殺蟲劑。要注意用藥安全及藥物機(jī)具的管理。 準(zhǔn)備好噴藥器、膠桶及勞動保護(hù)用品。 一般噴藥要在清晨無人時工作，以防藥霧有害行人健康。施藥后應(yīng) 出示警示牌、以免出現(xiàn)意外。 作業(yè)前注意風(fēng)向，從下風(fēng)段開始，先

13、噴高處、后噴低處，帶好膠手 套、面罩。 注意行人動態(tài)，做好安全戒備工作，嚴(yán)防藥液噴射到行人 工作完畢后，注意收回保管好藥物，及時清潔好機(jī)具，用肥皂洗擦 皮膚裸露部份，做好工作記錄。(5) 培土及施肥以免澆 植物、花卉生長必須有適量的營養(yǎng)物質(zhì)才能良好生長及正常發(fā)育。 根據(jù)大植物花卉的生長規(guī)律， 合理施肥，一般選擇在雨天氣施肥， 傷植物，地栽植物下肥做到開溝下肥，以使植物完全吸收。 地栽植物原則上一年施肥四次； 花壇植物、花卉原則上一年下肥六次； 綠篙植物每二個月下肥一次。 時花及陰生植物，根據(jù)實(shí)際情況下肥。 觀察植物的生長發(fā)育狀況，看是否缺少某種元素以對癥下藥。(6) 修剪、整形 對花卉、植物定期進(jìn)行修剪，調(diào)節(jié)花卉、植物各部的生長，促進(jìn)開 花，防止病蟲害。 原則上地栽喬木一年剪二次，地栽其他花卉、植物每月修剪一次， 花壇每月修剪一次，綠篙每月修剪一次，草地每月修剪一次。 根據(jù)各種植物的生長情況調(diào)節(jié)修剪，做到無枯黃、舌L、散現(xiàn)象。 枯黃樹葉隨有隨剪。(7) 草地管理 春夏季每兩周剪一次 冬季視情況修剪 剪草應(yīng)檢查機(jī)具是否正常，刀具是否鋒利，滾筒剪每半月用研磨磨 一次， 每季度用扦底刀磨一次；圓盤剪草磨刀三把，每剪15分鐘換刀一把。 草地修剪應(yīng)采用橫豎轉(zhuǎn)方法交替割草， 以防轉(zhuǎn)彎局部草地受損過大， 割草時行間疊合