1、寫字樓物業(yè)管理制度一、安全與消附管理（一）寫字樓鑰匙管理1 .辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各部門 自行負(fù)責(zé)，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。2 .公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙，每用鑰匙由前臺(tái)負(fù)責(zé)保管。保潔人員需清 潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，由前臺(tái)負(fù)責(zé)開門，清潔完畢后，及時(shí)把辦公室鎖好。3 .嚴(yán)禁私自配置鑰匙。4 .鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，視情節(jié)嚴(yán)重程度，由辦公 室決定對(duì)門鎖采取更換等相關(guān)措施。5 .鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時(shí)將鑰匙上交辦公室。6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負(fù)責(zé)早晚開關(guān)門。（二）寫字樓

2、安全管理1 .辦公樓的安全工作由保安部門負(fù)責(zé)，公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安的管理， 確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)梏落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安全。2 .嚴(yán)格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪 登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在公司內(nèi)部亂 串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。3 .各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用電、 空調(diào)等使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)掉空調(diào)、微機(jī)等用電設(shè)施, 確保部門自身安全。4 .有重要設(shè)備、儀器儀表的部門耍設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)梏管理，避免發(fā)生財(cái)物丟失 等責(zé)任事故。6 .財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房

3、、食堂、倉岸等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部門要 嚴(yán)梏落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人際和技際相結(jié)合，加強(qiáng)管理，杜絕 隱患。7 .各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除。8 .保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保24小時(shí)開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相 關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人 同意。9 .節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記錄。對(duì) 需要加班人員須在值班處登記。對(duì)突發(fā)事件和重要情況要及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。10 .實(shí)行每日清樓制度，清樓時(shí)間為21時(shí)。（三）寫字樓消防安全管理1 .財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)得機(jī)房、檔案摩、廚房餐廳

4、、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn)防火 部位，要按公安消防部門的規(guī)定配缶消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止在辦公 樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。2 .各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施， 嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。3 .各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防 器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度。4 .妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆、有 毒等危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)得。5 .嚴(yán)禁各部門隨意動(dòng)火作業(yè)，特殊情況需耍臨時(shí)用火用電作業(yè)的，在操作前必 須向辦公室提出申請(qǐng)，由辦公

5、室安排專業(yè)人員操作，并配備相應(yīng)的滅火器具。對(duì) 違章操作造成事故的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。6 .嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。7 .嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車。8 .公司安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng) 檢查，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。二、清潔與綠化管理（一）清潔管理1 .清潔管理是營(yíng)造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司辦公 室具體負(fù)責(zé)。2 .樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門（人）負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及 大廳、會(huì)議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作由專 業(yè)保潔

6、人員負(fù)責(zé)。3 .辦公樓清潔管理的具體要求詳見：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清潔標(biāo) 準(zhǔn)、辦公樓保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）綠化管理1.綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。2.管理、爰護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。3.不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報(bào)辦公室批 準(zhǔn)。4 .禁止攀折花木或在樹上釘釘亍、拉繩亍、晾曬衣物等。5 .不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。6 .不準(zhǔn)私自摘拿花果。7 .不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。8 .不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。9 .不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。10 .未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。11 .凡

7、人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，要進(jìn)行罰款處理。12 .寫字樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員負(fù) 責(zé)。三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理（一）、公共場(chǎng)所的空調(diào)管理1 .辦公室負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所空調(diào)日常運(yùn)行管理工作，分管人員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作, 做好開關(guān)使用紀(jì)錄。設(shè)備部負(fù)責(zé)其維修保養(yǎng)工作。2 .空調(diào)開機(jī)時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年6月1日至9月31日（也可 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）開機(jī)制冷。3 .節(jié)假日期間公共場(chǎng)所空調(diào)不開啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須提前 通知辦公室。4 .空調(diào)使用部門要注意節(jié)約能源，降低能耗?？照{(diào)啟動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗， 提高降溫效杲，夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏

8、26度。室內(nèi)無人和下班后，及 時(shí)關(guān)閉空調(diào)。5 .各部門（人員）要自覺爰護(hù)空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確?？照{(diào)正常運(yùn) 行。（二）、電梯管理1 .設(shè)備部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)等管理工作，值班人員要嚴(yán)格按 照規(guī)程操作，做好運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)紀(jì)錄。2 .員工乘坐電梯要文明禮讓，進(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序。如超載、指示燈報(bào)警 應(yīng)自覺退出電梯，保證電梯安全快捷運(yùn)行。3 .員工乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全，不可將身體依靠轎門。電梯門在關(guān)閉時(shí)請(qǐng)勿將 身體任何部位或其它物品伸出門外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。4 .搬運(yùn)物品時(shí)，對(duì)可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細(xì)心 搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超

9、載。5 .禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂濫畫、 亂扔雜物。6 .電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管理人 員聯(lián)系（聯(lián)系電話：），嚴(yán)禁敲擊按鈕、強(qiáng)行扒門，以免造成危險(xiǎn)。（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報(bào)修1 .公司全體員工要爰護(hù)公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長(zhǎng)物業(yè)、 設(shè)施設(shè)得的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。2 .物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)包維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求，制訂 物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備運(yùn)行期 間，值班人員要按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問題及時(shí)排 除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)笛運(yùn)行正常。3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè) 使用說明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門